性格色彩分析與溝通(0805)課件

1、性格色彩分析與溝通概述性格優(yōu)勢分析優(yōu)勢過當(dāng)分析優(yōu)勢發(fā)展策略改善溝通目 錄 知人者智，自知者明。 勝人者有力，自勝者強。 老子 認(rèn)識別人的是機智，了解自己的才算高明。 戰(zhàn)勝別人的是有力，克服自己的才算剛強。 性格色彩分析是一種了解自我與他人的簡單有效工具，推動和幫助個人自身的成長和發(fā)展，解答你在生命中旅程諸多困惑，提高生活和諧度與工作效率。 概 述在學(xué)習(xí)的過程中，你將了解到人類以下的四種性格類型。紅色(活潑、熱情）有趣的性情中人做任何事情的出發(fā)點和動機僅僅是為了樂趣，快樂是這些人的最大驅(qū)動力。他們積極、樂觀，天賦超凡魅力的稟質(zhì)，隨性而又善于交際。藍(lán)色(理性、完美）最佳的執(zhí)行者持久、深入的關(guān)系是他

2、們這一類人所著意于建立和維系的。他們具有可貴的品質(zhì)和服務(wù)性，對待朋友忠實、誠摯，并在思想上深層次地關(guān)心和交流。黃色（權(quán)威、堅強）有力的指揮者這一類人深層次的驅(qū)動力來自對目標(biāo)的實現(xiàn)和完成。他們一般都具有前瞻性和領(lǐng)導(dǎo)能力，通常都有很強的責(zé)任心、決策力和自信心。 綠色（安心、寧靜）他們都是和平大使他們的核心本質(zhì)是對和諧、和平的追求，缺乏鋒芒與棱角。他們都寬容透明，通常都非常友善，適應(yīng)性強，是很好的傾聽者。 基本性格類型1、了解自己2、了解他人，促進(jìn)團(tuán)隊關(guān)系3、發(fā)展更有效的團(tuán)隊工作4、對工作的建議：FPA會幫助您確定在特定場合中的一些性格模式。對您職業(yè)的指導(dǎo)處理各種誤會和沖突。5、融合新的團(tuán)隊成員：6

3、、選擇新的團(tuán)隊成員：性格色彩分析的效用建立溝通橋梁，使個人和團(tuán)隊能夠：1、與家人和工作中的關(guān)鍵人物盡快達(dá)成思想與行動上的一致。2、促進(jìn)與自身完全不同的人們之間的溝通。建立良好合作，使團(tuán)隊能夠：1、增進(jìn)團(tuán)隊的力量。2、利用個人間的差異進(jìn)行合理的分工協(xié)作。3、控制團(tuán)隊的行為過當(dāng)，以免造成時間與資源上的浪費。4、克服團(tuán)隊的盲點，使團(tuán)隊可以從全盤考慮問題，并做出不帶任何偏見的決定。 性格色彩分析的應(yīng)用 所有的生命與周遭的一切人與事都有著千絲萬縷無法割斷的關(guān)系工作關(guān)系、私人交情、社交關(guān)系。而每一種關(guān)系的開始都將取決干你本身。你是怎樣的一個人?你能真正地理解自己的所思所為及其根源嗎?請你設(shè)想一下那種力量吧

4、，當(dāng)你真正地了解了自己，對你生命中的人際關(guān)系將帶來多么具有沖擊力的影響。性 格 優(yōu) 勢 分 析讓我們與紅色一起快樂-1整體優(yōu)勢表現(xiàn)欲強真誠健談熱情洋溢幽默/生動活力/高興表達(dá)能力強天真、好交際受歡迎予人好感對待工作工作主動 找尋新任務(wù)切入較快富有創(chuàng)造性多姿多彩充滿干勁積極閃電般開始鼓勵他人參與吸引他人工作讓我們與紅色一起快樂-2對待朋友容易交朋友熱愛別人喜歡贊揚興奮令人羨慕不懷恨很快道歉打破沉悶氣氛喜歡即興活動讓我們與紅色一起快樂-3讓我們與藍(lán)色一起統(tǒng)籌-1整體優(yōu)勢原則、責(zé)任心強善解人意冷靜、富有詩意深思熟慮理想主義敏感謙和穩(wěn)健忠誠、自我犧牲藝術(shù)性、天賦善于分析讓我們與藍(lán)色一起統(tǒng)籌-2對待工作

5、預(yù)先做計劃完美主義高標(biāo)準(zhǔn)在乎細(xì)節(jié)善始善終有條理有組織整潔講求經(jīng)濟效益善于發(fā)現(xiàn)問題善用圖表對待朋友交友謹(jǐn)慎甘愿留在幕后避免引起注意忠誠可靠會聆聽抱怨解決別人的問題關(guān)心他人情感豐富易受感動尋求理想伴侶讓我們與藍(lán)色一起統(tǒng)籌-3整體優(yōu)勢天生的領(lǐng)導(dǎo)者正確、不容有錯堅決果斷 自信、不情緒化 意志堅強 強有力、不易氣餒 坦率 進(jìn)取、好勝 獨立 急迫感 尋求改變 讓我們與黃色一起行動-1對待工作目標(biāo)主導(dǎo)有全局觀念善于管理尋求實際解決方法行動迅速委派工作堅持不懈善于設(shè)定目標(biāo)促成活動愈挫愈奮讓我們與黃色一起行動-2對待朋友 不大需要朋友 樂于為集體工作 會領(lǐng)導(dǎo)及組織 總是正確讓我們與黃色一起行動-3整體優(yōu)勢寬容接

6、受性強自控合作幽默調(diào)解者樂天知命善于聆聽豁達(dá)適應(yīng)性強讓我們與綠色一起放松-1對待工作平和無異議可靠有行政能力擅長調(diào)解問題避免沖突善于面對壓力尋求容易解決的方法讓我們與綠色一起放松-2對待朋友容易相處仁慈善良開心愉快無攻擊性有許多朋友同情關(guān)心讓我們與綠色一起放松-3性 格 過 當(dāng) 分 析說得太多少說一半、注意沉悶信號壓縮你的談話、切忌言過其實 讓紅色統(tǒng)籌起來問題 解決方法以自我為中心關(guān)注他人的興趣、聆聽不注意記憶注意名字、寫下來 易變，健忘將他人的需要放首位少條理性控制自己切實做事強迫性的工作者學(xué)會放松、減低對他人的壓力、安排娛樂讓黃色緩和起來問題 解決方法必須取得控制 回應(yīng)他人、勿小看追隨者、

7、停止支配他人不會處理人事耐心、停止?fàn)幷?是對的、但不受歡迎 學(xué)會道歉、承認(rèn)你有某些缺點易憂郁認(rèn)識到?jīng)]人喜歡陰沉的人，別自找麻煩、別那么容易受傷、從正面看事物 讓藍(lán)色快樂起來問題 解決方法自慚形穢 找出無安全感的原因、留意假謙虛 拖拖拉拉 勿花太多時間做計劃 要求太高放寬標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)會放松 不易興奮 盡力獲得熱情讓綠色興奮起來問題 解決方法拒絕改變盡力嘗試新事物、學(xué)會接受生活責(zé)任、勿得過且過、今日事今日做沉默的堅強意志 學(xué)會說出感受似乎做事馬虎要有主見、學(xué)會拒絕性 格 發(fā) 展 策 略肯定找出并欣賞您自己的性格優(yōu)勢、行為風(fēng)格和您的獨一無二。不要去模仿別人， 也不需要抱怨自己， 而是在目前情況中自信地去

8、運用自己的性格優(yōu)勢。 練習(xí)方法：1、請寫下您主要的性格類型和次要的性格類型。（注意您可能有一種以上的主要性格類型和一種以上的次要性格類型 ）2、寫出您認(rèn)為自己運用最好， 且最有效益的性格優(yōu)勢 性格優(yōu)勢發(fā)展策略超越自我-肯定主要性格類型的優(yōu)勢：ABC次要性格類型的優(yōu)勢：ABC肯定（優(yōu)點轟炸練習(xí)）正所謂“當(dāng)局者迷， 旁觀者清”。有時別人會看到我們自己看不到的優(yōu)點與性格優(yōu)勢。 可能是我們對自己的某些優(yōu)點視而不見或并不看重，但別人卻看得很清楚。要發(fā)現(xiàn)某些隱藏的優(yōu)勢，可請教您較為熟悉的同事、家人或其他某個對您較為了解的人， 請他們說出您的優(yōu)點?？梢哉埶麄儏⒖糉PA性格優(yōu)勢描述，并記錄下來： 1、 2、然

9、后思考下列問題：1別人所看到的優(yōu)勢和您自己所認(rèn)為的優(yōu)勢有何不同?2您如何解釋其間的差異?3您同意別人的觀點嗎?4別人所指出的優(yōu)勢是否同樣可以為您發(fā)揮效益?5您會重新審視重視這些優(yōu)勢嗎? 性格優(yōu)勢發(fā)展策略超越自我-肯定銜接了解與您共事的人的性格類型和優(yōu)勢所在，尤其是那些在性格類型和優(yōu)勢表現(xiàn)上與您截然不同的人。運用不同的性格優(yōu)勢達(dá)成較佳共識，減少偏見。 練習(xí)方法：1、請在本公司的團(tuán)隊中找出一個性格類型優(yōu)勢與您不同的人。寫下名字：2、請列出他她的性格優(yōu)勢：(必要時參見FPA 性格優(yōu)勢描述) A、 B、 C、3、試著找出兩砷能夠使你們優(yōu)勢銜接、長處互補的情況，以使彼此配合默契，決策減少失誤和偏差。 例

10、如，如果您是藍(lán)色的，您可以將您的“深思熟慮”和一個紅色的人的“閃電般開始”的優(yōu)勢相銜接，組成一個既能把握機會又會進(jìn)行周密考慮的工作團(tuán)隊 性格優(yōu)勢發(fā)展策略超越自我-銜接拓展找出您希望獲得的新的性格優(yōu)勢，在低風(fēng)險的情況下練習(xí)試用這些新的優(yōu)勢。增加機會運用您最不明顯的性格類型的優(yōu)勢。練習(xí)方法：1、寫出什么是您最不明顯的性格類型?2、在您最不明顯的性格類型和其他類型中，哪些優(yōu)勢是值得您培養(yǎng)發(fā)展的?或者說，有哪些優(yōu)勢您想多加運用的? A、 B、 C、3、針對以上優(yōu)勢，請試著各想出一種您可以拓展該項優(yōu)勢的行動計劃，該計劃要是切實可行且能夠易于操作的。 A、 B、 C、性格發(fā)展策略超越自我-拓展調(diào)整找出最符

11、合別人性格，且愿意接受的被對待的行為方式。根據(jù)他們的性格類型和需求，調(diào)整您對待他們的行為方式。請別人調(diào)整他們對待您的行為方式，使您能更出色地發(fā)揮您的性格優(yōu)勢。 練習(xí)方法：1、找出一個您想與其改善關(guān)系，使彼此能夠和諧相處的人。內(nèi)心設(shè)想他她， 請列出他她的性格優(yōu)勢： A、 B、 C、2、請指出他她的性格類型： A、主要性格類型 B、次要性格類型 C、最不明顯的性格類型3、您需要如何調(diào)整自己的行為方式， 來使對方優(yōu)勢有所發(fā)揮? A、 B、 C、 4、他她需要如何調(diào)整其行為方式， 來使您的優(yōu)勢有所發(fā)揮? A、 B、 C、性格發(fā)展策略超越自我-調(diào)整控制找出他人的何種情況及何種反應(yīng)會引發(fā)您過當(dāng)運用優(yōu)勢。學(xué)

12、習(xí)控制過當(dāng)運用。要求別人在發(fā)現(xiàn)你過當(dāng)運用時要讓你知道。 性格發(fā)展策略超越自我-控制性格發(fā)展策略超越自我-控制練習(xí)方法：控制(過當(dāng)運用)一辨識早期警訊以下的練習(xí)可以協(xié)助您找出性格優(yōu)勢過當(dāng)運用的情形。要控制和減少過當(dāng)運用我們的性格優(yōu)勢是一個很大的課題，需要我們強烈的自覺意識及持續(xù)的努力。 下面的練習(xí)可以幫助您更注意到自己的行為表現(xiàn)，這樣您可以辨識出優(yōu)勢、 早期警訊和過當(dāng)之間的差異在這個練習(xí)中，我們?yōu)樗姆N性格類型模擬出一些假想的情境，并設(shè)定了三個可能的答案。說明* 仔細(xì)閱讀情境和答案，并留意辨認(rèn)性格優(yōu)勢的三個階段。* 分別決定哪個答案是優(yōu)勢、早期警訊或過當(dāng)。性格發(fā)展策略練習(xí)舉例綠色情境： 張先生最近

13、很努力地完成某項重要工作，同事向他祝賀一一他的工作表現(xiàn)突出。他作了如下的反應(yīng)馬馬虎虎啦，是大家?guī)兔?，我沒做什么。 謝謝你，很高興大家能夠認(rèn)可我的工作。 我做的還不夠好。其實任何人都能做得比我好。性格發(fā)展策略練習(xí)-綠色舉例紅色情境：高小姐認(rèn)為她的新秘書所寫的報告太長而且太瑣碎，想要秘書重新寫過。她是這么對秘書說的： 重新寫過，上次我所說的看來都白說了! 這種報告不需要寫這么長，你可以參考一下以前的格式。 這份報告似乎太長了，不過也許你有你的道理，我很想聽聽。性格發(fā)展策略練習(xí)-紅色舉例黃色情境：武先生需要盡早知道葉先生對某件事情的決定，而葉先生卻遲遲不作決定。武先生說：你現(xiàn)在一定要把的決定告訴我，

14、我不能等到明天。 我寫好了一張簡單的優(yōu)缺點對照表，可以幫助你盡快做成這個重大決定。明天我要開一整天的會，所以這是我唯一和你討論這項決定的機會。 性格發(fā)展策略練習(xí)-黃色舉例藍(lán)色情境：有個同事在重要會議時遲到了幾分鐘，主管不太高興。等他進(jìn)會議室時，主管對他說： 很好，你來了，我們可以開始這個會議了。公司對這個計劃很看重，我希望每個人都盡力做好它。 你來了，我們已經(jīng)替你想好了幾個遲到的理由了 。 你終于來了，是你的辦公室到這里太遠(yuǎn)了，還是電梯太慢了？性格發(fā)展策略練習(xí)-藍(lán)色舉例綠色情境：Grace有個很不錯的內(nèi)部升遷機會，她想接受新職，但是又不愿在本部門正需要她的時候離開。她的回復(fù)是：我現(xiàn)在最好不變動

15、。有幾個項目進(jìn)行到一半，現(xiàn)在離開的話我的同事一定沒辦法繼續(xù)做下去。我很高興，不過我還需要一些時間把現(xiàn)在的工作交待清楚，以確保在我離開后這個部門還能保持良好的績效。我真的很想調(diào)任新職，不過現(xiàn)在離開的話，對我的下屬和部門可能不太公平，不知道他們能不能應(yīng)付得來。性格發(fā)展策略練習(xí)-綠色“你們希望別人怎樣待你們， 你們也要怎樣待別人。” 溝通時“黃金法則”的謬誤 “用符合個人不同性格和需求的方式來對待他人。 FPA “鉆石法則 改 善 溝 通表現(xiàn)最好的方面紅色熱情待人熱切地表達(dá)自己的想法容易吸引人注意藍(lán)色留意細(xì)節(jié)， 思考深刻記錄、制圖、制表分析別人弄不清的問題黃色需要迅速做出抉擇的工作必須盡快完成的事情

16、要求強烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域綠色調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色平靜一場風(fēng)暴的最佳人選別人認(rèn)為沉悶的日常例行工作我們可以互相了解不同之處以下的練習(xí)是訓(xùn)練您學(xué)習(xí)如何辨認(rèn)別人的性格類型和觀念，也就是他們的溝通方式， 并練習(xí)如何運用他們可接受的方法來進(jìn)行溝通。練習(xí)一：您為一個很重要的客戶規(guī)劃一份計劃書。在為與他的面談做隹備時， 您回想起上周與他通電話的經(jīng)驗當(dāng)時，他在電話里說：“我討厭失望。 我愿意相信別人， 但也期望他們在交貨時間和品質(zhì)方面能夠信守承諾。 實事求是的講， 我的標(biāo)準(zhǔn)很高， 但我想這是必須的。你會理解， 對嗎?而且我的經(jīng)驗也告訴我，一個沒有原則的人是很難出人頭地的。 我知道你也很忙，所以如果你有任何問題

17、需要幫忙的話，請打電話給我， 我們一起來處理。”這個客戶的主要性格類型可能是： 現(xiàn)在， 您打算如何準(zhǔn)備并應(yīng)對這位客戶? 溝通練習(xí)-1練習(xí)二：又到了 “預(yù)算季節(jié)”， 您和另一位同事正在制定一份針對新計劃的策劃，它需要對過去的預(yù)算分配作些調(diào)整，但這可能會影口向到部門內(nèi)其他的人。在你們討論的時候，她說道：“這份預(yù)算實在是太為難我們了。真不明自老板是怎么想的，其實去年的預(yù)算就挺好。 你怎么看?要不，你來完成吧。 再不行，我就去和其他人溝通一下， 如果大家都配合一下， 我們也許就能提出一個讓大家都能接受的預(yù)算方案?！边@個人的主要性格類型可能是： 要提出有效的新提案，您應(yīng)該如何應(yīng)對她?溝通練習(xí)-2練習(xí)三：

18、“好了! 我們現(xiàn)在停止討論， 進(jìn)行討論實在是白費氣力。 讓我告訴你我們該怎么做! 這種情況我遇到過很多次，只要照我所說的，動手去做就可以了， 問題一定會解決的。 我知道那些人， 讓他們議論去吧。 我的計劃一向都是成功的。 我想， 現(xiàn)在讓我們一起行動吧?！蹦倪@位同事的主要性格類型可能是 您認(rèn)為他并沒有考慮到您自己的觀點，要使您的意見被他可以重視，您該如何應(yīng)對? 溝通練習(xí)-3練習(xí)四：您正負(fù)責(zé)某項工作，您工作小組里的某個成員、自告奮勇并保證在一周內(nèi)寫好一個企劃案。您很清楚那份企劃案有很多種可能的寫法，而且一周的期限也稍短。但你還是讓他去做了，過了五天， 那位成員走進(jìn)您的辦公室說道“我知道交差的期限

19、快到了，但是還有一大堆事情要做。我評估情況、研究資料，分析數(shù)據(jù)忙得一塌糊涂，幾乎每天都不合眼。如果我寫的簡單些的話，也許不需要花這么多準(zhǔn)備時間，不過那樣就會喪失發(fā)現(xiàn)新的解決方案的機會。 我想你或許同意再多給我一個星期的時間?”這個人的主要性格類型可能是： 您要怎么做才能既發(fā)揮這個人的優(yōu)勢，又能在期限內(nèi)達(dá)成任務(wù)? 溝通練習(xí)-4溝通方式紅色強調(diào)值得做的理由用理想化的表達(dá)方式要求他們協(xié)助表示重視藍(lán)色運用邏輯、慣例、 結(jié)構(gòu)找出新舊事物的關(guān)聯(lián)提供分析的機會提出低風(fēng)險的構(gòu)想黃色提供機會， 強調(diào)挑戰(zhàn)性賦予更多責(zé)任授權(quán)， 提供資源使其能有所作為綠色提供與別人共事的機會讓他們知道你高興采用幽默的方式表示給予時間

20、的緩沖如何于各種性格的人有效溝通對方的性格：紅色他的需求是被關(guān)注和認(rèn)可被看作是有價值的人覺得受重視， 被了解和接受信任當(dāng)他發(fā)揮過當(dāng)時，我們可以提供支持和鼓勵給予特別協(xié)助傾聽肯定他的本意， 即使結(jié)果并不如意如何幫助紅色避免過當(dāng)運用其長處對方的性格：藍(lán)色他的需求是秩序與理性被看作客觀、 有方法和理性的覺得能減低或去除風(fēng)險當(dāng)他發(fā)揮過當(dāng)時，我們可以盡量不感情用事容許一些冷靜時間或延遲決策以讓他考慮多找一些他會相信的事實征求其建議，將之作為評估意見的標(biāo)準(zhǔn) 如何幫助藍(lán)色避免過當(dāng)運用其長處對方的性格：黃色他的需求是成就和感激被看作是有權(quán)力和能力而勝任事情認(rèn)為能克服一切障礙當(dāng)他發(fā)揮過當(dāng)時，我們可以對他的需求盡快予以回應(yīng)保持開放而堅定的立場， 但需有敬意多找一些他會相信的事實問問題幫他找出自己的解決方法 如何幫助黃色避免過當(dāng)運用其長處對方的性格：綠色他的需求是平靜與和諧被看作是能被欣賞和受歡迎的覺得還有機會讓別人高興讓人人對結(jié)果感到滿意當(dāng)他發(fā)揮過當(dāng)時，我們可以保證他會被接納和受歡迎表示你欣賞能接受不同想法的人留給面子如何幫助綠色避免過當(dāng)運用其長處結(jié) 束 語上士聞道，勤而行之。中士聞道，若存若亡。下士聞道，大笑之。 為之于未有，治之于未亂。 千里之行，始于足下。 老子 道德經(jīng)每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。7月-227月-22Thursda