指導員工ppt課件

1、把指點看做是一個終生的過程.在開場之前，請我們先想一想以下問題：勝利實現(xiàn)他的個人志向或職業(yè)志向，誰曾助他一臂之力？哪個最優(yōu)秀的指點者總是能在最適當?shù)臅r候出面對他進展指點？在指點的過程中，他曾對他做了什么，或者說了什么？他怎樣知道他是真心誠意地想要支持他？他是怎樣猜到他當時的真實想法的？假設他曾非常嚴峻地向他提出過反響意見，他是如何勝利做到的？假設他曾給他提出過好的建議，他是如何讓他悵然接受的？以上提出的這些問題都是一個優(yōu)秀的管理者能夠采取一些詳細做法。假設他能勝利地給出這些問題的答案，并把它們?nèi)谌氲剿臏贤L格中，他就很有能夠為他人的生活帶來宏大的變化。.只需與員工進展一對一的交流，就一定會對

2、員工直接產(chǎn)生宏大的影響.一.什么是指點他無法教會一個人一切的東西，他只能協(xié)助他自已去發(fā)現(xiàn)。授人以漁授人以魚.一個新入職的或閱歷缺乏的員工在接到一項詳細義務時，需求給他一些明確的指點。職工明顯違反了公司政策或企業(yè)價值觀。進展多次指點說話后，對方的任務表現(xiàn)絲毫沒有任何改良管理者需求在以下情況下直接介入的.指點是一種學習和開展的方式引導某人去實現(xiàn)他或她的既定目的共同分享閱歷、交換觀念，以達成一致意見.指點不是一次糾正某人表現(xiàn)或行為的時機命令某人采取行動去實現(xiàn)既定目的無所不知的專家或指點.進展有目的的指點好的指點與鉆空子和高壓政策無關，它只關懷什么是對的以及怎樣做會更好。.充分利用每一次時機，只需有人

3、要求，就一定要對他進展指點最大限制地發(fā)揚他們的個人優(yōu)勢經(jīng)過繼續(xù)學習來發(fā)揚他們的最大潛能經(jīng)過獲得某種新的技藝或才干來提高任務效率明確目的朝著既定目的前進提高他們的任務稱心度和任務積極性.二.指點的最正確時機無法完成他的本職任務時有些膩煩了日常任務時在團隊內(nèi)部制造摩擦時在完成某些義務的過程中總是錯誤不斷時當他覺得到、看到或者聽到他的下屬.仔細察看只需經(jīng)過仔細察看，他才干給被指點者提出更及時、更有見地、更加真實可行的建議。1.他的舉動給他的同事呵斥了哪些影響2.他的舉動對他實現(xiàn)本人目的的才干呵斥哪些影響3.防止作出草率的判別。中立 客觀.指點員工是一個繼續(xù)的過程，所以千萬不要指望僅經(jīng)過一次簡單的指點

4、說話就能使問題得以勝利處理.不要做一個武斷的管理者反思驗證反省.不真實踐的期望值把自已的表現(xiàn)作為衡量他人表現(xiàn)的規(guī)范.起干擾作用的心情我是不是很難和人達成共識不善傾聽我是不是有時機傾聽，但卻回絕傾聽沒有贊揚言必行，行必果.自我評價1.他對職業(yè)開展，而不是短期業(yè)績，感興趣嗎？2.他既給他人 提供協(xié)助，以給他們以足夠的自主權嗎？3.他會設定一些雖然很高，但卻可以實現(xiàn)的目的嗎？4.他是一個好典范嗎？5.他會先傳達戰(zhàn)略和預期行為，然后再在此根底上去設定目的嗎？6.他會和被指點者一同想出多種處理方法嗎？7.在向被指點者提出反響意見之前，他會不抱任何成見地仔細察看他的舉動嗎？.8.他能把察看的客觀上的判別或

5、假設相區(qū)分開來嗎？9.他會對他的推測進展驗證嗎？10.他會小心翼翼地防止以他本人的表現(xiàn)為規(guī)范去衡量他人的表現(xiàn)嗎?11.當某人和他說話時，他一定會專心致志地聽，絕不會走神嗎？12.他在說話的過程中會用輕松的肢體言語或言語溝通線索來鼓勵對方嗎？13.他會提出詳細的反響意見嗎？14.他會及時的提出反響意見嗎？15.他既提出正向的反響意見，也提出負向的反響意見嗎？16.他會僅僅說說而已嗎？17.在指點終了后他還會對問題處理的實踐情況進展跟蹤，以確保一切都在按方案進展嗎？.3.如何培育指點技藝自動傾聽先傾聽后作評價.提出問題多問一些開放式的問題他以為由于他的意思是說假設.慎用封鎖式的是不是.從指點者的角

6、度出發(fā)提出反響意見要注重詳細的行為，而非性格、態(tài)度或人品要詳細，不 要概括要現(xiàn)實要在指點的過程中經(jīng)常性地提出反響意見.從指點者的角度出發(fā)接受反響意見他要問更詳細的問題在要求對方進一步闡明他的意思時，盡量選擇不讓他產(chǎn)生戒備心思的方式既要聽取正向的反響意見，也要聽取負向的反響意見.4.如何進展指點面談為面談作充分的預備制定方案后續(xù)的跟進每次指點面談只限一至兩個主題.指點的步驟 A、說給他聽 就是闡明任務內(nèi)容、規(guī)范、意義，讓他產(chǎn)生興趣，有動手的激動，自信心倍增。 如：“他一定會.、“這任務由于，所以很重要，也許開場讓人覺得難，不過他很快就會學會的。、“這項任務的關鍵是等，使充溢自信，激發(fā)更大的興趣。

7、B、做給他看 漸漸地示范一遍，讓新員工們仔細觀摩，并及時地指出重點和需求留意的問題，以期給新員工們留下深化印象.C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著他的樣子學做一遍或幾遍，他現(xiàn)場進展指點，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如：“他怎樣這樣笨呀！、“這么簡單的事都不會做。等。D、對他贊賞 就是努力尋覓新員工做得好的東西，對他進展適當?shù)目洫劊@會使他增大學習興趣。諸如他可以說：“不錯，提高很快。、“做得很規(guī)范等鼓勵、欣賞性的話。E、察看與檢查 察看其表現(xiàn)，如任務上、生活上，協(xié)助他；檢查是對其所做的任務進展跟進、指點，防止其犯錯或及時進展彌補，促進其提高、生長。.指點時的本卷須知 一面對

8、新員工，一定想想本人剛剛走上崗位時的笨絀情形，不可對新員工進展責罵與訕笑：時常要提示本人，無論新員工做錯了什么事，他都不要批判他們，而只是提示他們，耐心與大度非常重要。切忌對新員工發(fā)火，否那么他的不滿心情會使他們對未來喪失自信心：“我開場就把事情干砸了，以后好不了！。別當著眾人提示新員工的某些做法不妥，否那么會使新員工感到很難堪：“我本人很不好意思，他還讓我當眾出丑，真是無臉見人。記?。航o他人臺階下，也就是給本人臺階下。.指點時的本卷須知 二切忌妄下結論，憑外表景象做出判別，否那么會使新員工不知所措，心灰意冷。要真實了解清楚事情的來龍去脈。說話不繞圈子，吞吞吐吐和旁敲側擊只會使新員工產(chǎn)生疑心心思和“他故意找我別扭的印象。善用鼓勵。新員工犯了錯誤，很容易失去自信，使他心灰意冷