如何提高工作效率_2

1、 2017.9.2 1提出問題怎樣提高工作效率？2效率=？在力學上，功率=W/t W功，焦（J）； t時間，秒（s）；在電工學上，效率=有用功/總功 有用功做功中對人們有用的 一部分； 總功有用功和額外功的總和 ； 3因此，提高工作效率要從兩個方面入手。一、工作方法二、時間管理42培養(yǎng)正確的工作方法3熟練掌握工作技能與技巧4建立良好的人際與工作關(guān)系樹立正確的思維方法1主要方法5一、樹立正確的思維方法（一）五種常見思維方法：換位思維的方法： 解決雙方矛盾問題常用的思維方法。曲線思維的方法： 解復雜重大的問題常用的思維方法。發(fā)散思維的方法： 解決疑難問題常用的思維方法。反向思維的方法： 處理突發(fā)事

2、件常用的思維方法。全局思維方法： 管理者必須具有最基本的思維方法。6全局思維就是戰(zhàn)略思維。具體說，全局思維就是從實際出發(fā),正確處理全局與局部、未來與現(xiàn)實的關(guān)系,并抓住主要矛盾制定相應規(guī)劃,為實現(xiàn)全局性、長遠性目標而進行的思維。全局思維能力，蘊含著從全局的、長遠的、戰(zhàn)略的高度來分析問題和解決問題的能力；是善于從大處著眼、小處著手，以遠看近、未雨綢繆，高瞻遠矚、運籌帷幄的能力；是善于抓主要矛盾，駕馭復雜局面、解決復雜矛盾的能力。所謂駕馭全局就是在戰(zhàn)略思維的指導下，將戰(zhàn)略問題策略化、具體化的行為。駕馭全局能力是領(lǐng)導干部善于運用戰(zhàn)略思維，善于全面掌握局勢、指導工作的能力。站在全局的高度上負總責、抓關(guān)鍵

3、，是駕馭全局的基本內(nèi)容。駕馭全局的能力是領(lǐng)導干部履行好職責的必然要求。其能力要素主要包括：第一，思想駕馭能力，即根據(jù)形勢和任務的要求，及時提出工作思路，貫徹工作意圖的能力；第二，政策駕馭能力，即運用政策，貫徹落實政策的能力；第三，矛盾駕馭能力，即面對復雜矛盾，有效解決矛盾的能力；第四，組織駕馭能力，即運用組織建設、組織設計、組織管理等手段，達到人力資源的最佳配置，實現(xiàn)組織目標的能力。7換位思維，就是設身處地將自己擺放在對方位置，用對方的視角看待世界，這是一種非常有益又十分實用的好思維。一、從前有一個老國王，他平時頭腦很古怪，一天，老國王想把自己的王位傳給兩個兒子中的一個。他決定舉行比賽，要求是

4、這樣的：誰的馬跑得慢，誰就將繼承王位。兩個兒子都擔心對方弄虛作假，使自己的馬比實際跑得慢，就去請教官廷的弄臣（中世紀宮廷內(nèi)或貴族家中供人娛樂的人）。這位弄臣只用了兩個字，就說出了確保比賽公正的方法。這兩個字就是：對換。 換位思維，就是設身處地將自擺放在對方位置，用對方的視角看待世界。這是一種非常有益又十分實用的好思維。8二、 有一個警察，叫羅伊，在他的日常巡邏中，他總是習慣性地去拜訪一位住在一座令人神往的、占地500 平方米建筑中的老紳士。從那棟建筑物往外看，就是一座幽靜的山谷，老人在那兒度過大半生，他非常喜歡那兒的視野 蔥蔥郁郁的樹林、清澈純凈的河流. .每周，羅伊都會拜訪老人一兩次，當他來

5、訪時，老人都會請他喝茶，他們坐著閑聊，或者就在花園里散一會兒步。有一次的會面令人悲傷，老人淚流滿面地告訴羅伊，他的健康狀況已經(jīng)很差，他必須賣掉他漂亮的房子，搬到療養(yǎng)院去。 霎時，羅伊忽然產(chǎn)生一個瘋狂的念頭：用一種創(chuàng)造性方法買下這巨宅！ 困難太大了，老人想以30 萬美元的價格將這棟房子賣掉，但羅伊手中只有1000 美元，而且，每月還得付500 美元房租，雖說警員待遇還算過得去，但想要找個主意成交，真是太難了，除非，將愛的力量也算進賬戶里。這時，羅伊想起一個老師說的話 找出賣方真正想要的東西給他。他尋思許久，終于找到答案：老人最牽掛的事就將是不能再在花園中散步了。 羅伊就跟老人商量說：要是你把房子

6、賣給我，我保證會每個月都能接你回到你的花園一兩次，就坐在這兒，或者和我一起散步，就像平常一樣。 聽了這話，老人那張皺紋縱橫的老臉，綻開了燦爛的笑容，笑容中，充滿愛和驚喜，當即，老人就要羅伊寫下他認為公平的合約讓他簽署 羅伊愿意付出他所有的錢，但他兜里只有3000 塊，可房子賣價卻是30 萬，乍辦呢？羅伊想了一下，就這么草擬合約：賣方將29 萬7 千元設定第一順位抵押權(quán)，買方每月付500 元利息。老人很開心，他把整個屋子的古董家具都作為禮物全送給了羅伊，而且，還包括一架可供孩子玩的大鋼琴。 羅伊不可思議地贏得經(jīng)濟上的勝利，真正的贏家卻是快樂的老人和他們之間的親密關(guān)系。換位思維人人都可以做到，它不

7、是一種復雜的技巧，而是一種人生態(tài)度只要你愿意，你就可以做到。9三、 美國有一位中年校長，當某個學生違犯了校規(guī)，他就把這個學生叫到校長辦公室，讓這個學生坐在他的椅子上，他自己則坐在那待客的椅子上，然后才開始交談。他說，這樣，能使學生處在學校負責人的位置上更好地考慮和認識自己所犯的錯誤。 人們學會了換位思考，彼此為對方著想，許多表面上十分棘手的事就會迎刃而解。四、 在20 世紀70 年代埃及和以色列的和平談判中，雙方就西奈半島問題爭執(zhí)不下，一時，談判陷入僵局 以色列堅持要繼續(xù)占領(lǐng)西奈半島的一部分，而埃及則要求全部收回半島的主權(quán)。雙方在這個問題互不相讓，負責調(diào)停的美國人，雖然反反復復在地圖上劃出分界

8、線，結(jié)果還是無法讓雙方滿意。 后來，調(diào)停者經(jīng)過多次比較研究，終于找到雙方爭執(zhí)的差異所在：以色列最關(guān)心的是國家安全，擔心埃及的軍事力量太靠近自己，因而不愿放棄西奈半島；而埃及則堅持要保持自己的領(lǐng)上完整 找到癥結(jié)所在，問題就有了解決的契機。后來，雙方終于達成以下共識：以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿足埃及人領(lǐng)土完整的要求；而埃及則保證西奈半島大部分地區(qū)的非軍事化，滿足以色列人邊界安全的要求。雙方皆大喜。10曲線思維的典型案例解決學校供暖問題11 1987年，我國在廣西省南寧市召開了我國“創(chuàng)造學會”第一次學術(shù)研討會。這次會議集中了全國許多在科學、技術(shù)、藝術(shù)等方面眾多的杰出人才。為擴大與會者的創(chuàng)造視野

9、，也聘請了國外某些著名的專家、學者。 其中有日本的村上幸雄先生。在會議中請村上幸雄先生為與會者講學。他講了三個半天，講的很新奇，很有魅力，也深受大家的歡迎。其間，村上幸雄先生拿出一把曲別針，請大家動動腦筋，打破框框，想想曲別針都有什么用途？比一比看誰的發(fā)散性思維好。會議上一片嘩然，七嘴八舌，議論紛紛。有的說可以別胸卡、掛日歷、別文件，有的說可以掛窗簾、釘書本，大約說出了二十余種，大家問村上幸雄，“你能說出多少種”？村上幸雄輕輕地伸出三個指頭。 有人問：“是三十種嗎”？他搖搖頭，“是三百種嗎？”他仍然搖頭，他說：“是三千種”，大家都異常驚訝，心里說：“這日本人果真聰明”。然而就在此時，坐在臺下的

10、一位先生，他是中國魔球理論的創(chuàng)始人、著名的許國泰先生心里一陣緊縮，他想，我們中華民族在歷史上就是以高智力著稱世界的民族，我們的發(fā)散性思維絕不會比日本人差。于是他給村上幸雄寫了個條子說：“幸雄先生，對于曲別針的用途我可以說出三千種、三萬種”。幸雄十分震驚，大家也都不十分相信。發(fā)散思維12許先生說：“幸雄所說曲別針的用途我可以簡單地用四個字加以概括，即鉤、掛、別、聯(lián)。我認為遠遠不止這些。接著他把曲別針分解為鐵質(zhì)、重量、長度、截面、彈性、韌性、硬度、銀白色等十個要素，用一條直線連起來形成信息的欄軸，然后把要動用的曲別針的各種要素用直線連成信息標的豎軸。再把兩條軸相交垂直延伸，形成一個信息反應場，將兩

11、條軸上的信息依次“相乘”，達到信息交合” 于是曲別針的用途就無窮無盡了。例如可加硫酸可制氫氣，可加工成彈簧、做成外文字母、做成數(shù)學符號進行四則運算等等，為中國人民在大會上創(chuàng)出了奇跡，使許多外國人十分驚訝！ 故事告訴我們發(fā)散性思維對于一個人的智力、創(chuàng)造力多么重要。怎樣培養(yǎng)自己的發(fā)散性思維呢？就是要勤于實踐，注意有意識地訓練自己，使自己的思維異?；钴S。每當遇到問題時都具有向多方位、多角度、多方法的思維的良好品質(zhì)。13逆向思維是指打破固有思維模式，突破常態(tài)的一種思考問題的方法。它是思維中較高級別的一種方法。數(shù)據(jù)分析需要逆向思維，生活中同樣需要逆向思維。接下來給大家整理10大逆向思維的案例分享給大家：

12、1.【如何得到美女的電話號碼】傍晚陪爺爺在公園散步，不遠處有一個氣質(zhì)美女，忍不住多看了兩眼。爺爺問我：喜歡嗎？我不好意思的笑笑點點頭。爺爺又問：想要她的電話號碼嗎？。我瞬間臉紅了。爺爺說看我的，然后轉(zhuǎn)身向美女走去。幾分鐘后我的電話響了，里面?zhèn)鱽硪粋€甜美的聲音：你好，你是*嗎？你爺爺迷路了，趕緊過來吧，我們在公園*處。我對爺爺簡直佩服的五體投地，然后默默的把這個電話存了下了。2.【如何讓孩子做作業(yè)】孩子不愿意做爸爸留的課外作業(yè)，于是爸爸靈機一動說：兒子，我來做作業(yè)，你來檢查如何？孩子高興的答應了，并且把爸爸的“作業(yè)”認真的檢查了一遍，還列出算式給爸爸講解了一遍。只是他可能不明白為什么爸爸所有作業(yè)

13、都做錯了。3.【惹不起的大爺】大爺買西紅柿挑了3個到秤盤，攤主秤了下：“一斤半3塊7?！贝鬆敚骸白鰷挥媚敲炊唷！比サ袅俗畲蟮奈骷t柿。攤主，“一斤二兩，3塊。”正當我想提醒大爺注意秤子時，大爺從容的掏出了七毛錢，拿起剛剛?cè)サ舻哪莻€大的西紅柿，扭頭就走。攤主當場無風凌亂。14一個管理者只有經(jīng)常的學習與研究科學先進的思維方法，不斷的更新自己思維模式，才能不斷的提高自己的思維能力。思維方式?jīng)Q定著思維能力即發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力及把握全局的能力。15（二）五種不正常的思維方法：鉆牛角尖： 總認為自己是對的。固守陳軌： 把一次偶然的成功作為必勝的經(jīng)驗。頭腦簡單化： 看問題，只看表面，不做深入細致的調(diào)查

14、研究，把一切問題都看的那么簡單，或那么復雜。思想僵化： 消極不接受新事物。思想狹隘： 這是一種可怕的思維模式。16 上述五種錯誤思維方法是非常有害的：如果一個管理者不注重研究和探索思維方法。自覺不自覺地形成上述一種或多種錯誤的思維方法。對工作是百害而無利的。只有正確的思維方法才能產(chǎn)生正確而有效的工作方法。17這問題太簡單了18這條路我沒有走錯啊19二、培養(yǎng)正確的工作方法1、學會調(diào)查研究： “調(diào)查研究”是管理學、領(lǐng)導學倡導的最根本的工作法。“沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)”。對重要問題的決策，或完成領(lǐng)導交辦的重要的任務，通常要進行調(diào)查研究。 調(diào)查研究的目的：找出問題的本質(zhì)（原因）；確立解決問題的方法

15、。20 2、建立復雜問題簡單化，簡單問題重復化的程序化工作模式。 將復雜問題進行分解建立數(shù)學模型編程讓計算機完成，這是自動化的工作模式。項目管理處理問題的方法與流程：21明確工作任務調(diào)查研究形成方案項目集體審議是形成初步方案、提案專業(yè)人員審議形成方案提交，領(lǐng)導審查立項進入施工尋找合作伙伴招投標建設部門出施工方案是是？否否否踢出夭折夭折22我太有才了復雜問題簡單化23 3、學會“借力”解決工作難題，這是管理者工作中常用的方法，這既是一種工作方法，同時也是一種思維模式，即曲線思維模式。“借力”只有有能力的人才能“給力”。借力的“力士”要選對。正確的判斷借來的“力”是作用力還是反作用力，判斷的思維方

16、法通常用“正向矢量與反向思維”。調(diào)查研究是根本方法。 在思維領(lǐng)域并非兩點間的距離最近。24 4、發(fā)揮團隊作用，學會工作的分解與組合。學會根據(jù)員工的性格愛好對工作進行分工與調(diào)配 5、工作排異法：把所有的方法一一列出逐一排掉無效的方法，正確的方法總會找到的。處理復雜問題弄清工作思路常用的方法。 6、過程管理法：檢查工作看過程、考核工作看結(jié)果。這是中層管理者的工作方法，中層管者在工作中就是要注重全過程的管理。25排異法的典型案例解決地下管道漏水問題26 只有正確有效的工作方法，才能產(chǎn)生高的工作效率。 每個管理者只有經(jīng)常不斷的研究學習和改進工作方法，才能不斷的提高工作能力。工作方法決定著工作能力即解決

17、問題的能力27 由此可見：思維方式和工作方法決定著管理者思維能力和工作能力，決定著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，即決定著管理者的領(lǐng)導能力。從而決定著管理者的政治生涯。28三、熟練掌握工作技能與技巧（一）熟練掌握工作的規(guī)則：包括政策、法規(guī)、行業(yè)工作條例、制度等，如：山東省供熱條例、暖通設計規(guī)范、壓力管道設計施工規(guī)范等。（二）熟練掌握辦公技能：公文寫作、計算機辦公軟件的使用等。（三）熟練掌握本質(zhì)工作要求的工作業(yè)務技能。（四）學會合理安排時間、合理安排工作的技巧。29四、建立良好的人際與工作關(guān)系（一）（二）（三）（四）（五）與員工建立良好的人際與工作關(guān)系。與領(lǐng)導建立良好的人際與工作關(guān)系。與集團

18、各公司及與你工作有關(guān)的部門建立良好人際與工作關(guān)系。與用戶建立良好的人際與工作關(guān)系。與工作有關(guān)的各單位建立良好的人際與工作關(guān)系。30時間管理的理論與原則時間管理的步驟與方法時間管理的工具介紹 時間管理31 說明: 下列10題中只需盡快憑直覺來回答和選擇，1、在每個工作日之前，我都能為計劃中的工作做些準備。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此2、凡是可委派下屬去做的工作我都委派下去。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此3、我用工作進度時間表來書面規(guī)定工作任務與目標。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此4、我盡量一次性處理完畢每份文件。 A很少如此 B有時如此 C

19、經(jīng)常如此 D總是如此5、我每天列出一個待辦事項清單，按優(yōu)先排列，先辦最重要的事情。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 時間管理小測試32 說明: 下列10題中只需盡快憑直覺來回答和選擇，6、我盡量回避干擾性電話、不速之客來訪以及突然召開的會議。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此7、我召開會議一般都主題和目的明確，并能準時開始，按時結(jié)束。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此8、我的日程表有回旋余地，以便我有時間應付突發(fā)事件。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此9、我合理安排我的時間，以便我能集中精力首先處理少數(shù)至關(guān)重要的事情。 A很少如此 B有

20、時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此10、當其他人想占用我的時間，而我又必須處理更重要的事情，我會說“不”。 A很少如此 B有時如此 C經(jīng)常如此 D總是如此 時間管理小測試33015分：你自己對時間并無計劃，而是經(jīng)常讓別人牽著鼻子走，你不能再采取被動的態(tài)度，要馬上對自己的工作采取優(yōu)先秩序的管理方法！1620分：你也許過于重視對事情做出迅速處理，而忽略了思考哪些事是重要的，不要把“緊急的”與“重要的”混淆起來。不要被外界的干擾所影響，無論這干擾是傳真、電話、還是來自同事。如果你不能完成必須完成的事，你決不會因為迅速處理了不重要的小事而提高工作效率。21-25分：你嘗試掌握自己的時間，有些不錯的開始，但

21、卻不能持之以恒，26-30分：祝賀你。你知道如何分清事情的緩急。這使你能集中精力、提高效率。你已成為時間管理的高手，你向周圍的人分享你的時間管理經(jīng)驗。 計分標準：選擇A-0分，B-1分，C-2分，D-3分 時間管理小測試34一年有365天；其中雙休日共_天； 法定假日_天； 公司帶薪休假_天； 帶薪病假_天；實際工作_天，共_小時;假定有效工作時間為_%；全年有效工作時間為_小時。 算算我們的時間35一年有365天；其中雙休日共_104_天； 法定假日_11 _天； 公司帶薪休假_10_天；實際工作約240_天，共_1920_小時;假定有效工作時間為_20-30_%；全年有效工作時間為_384

22、-576_小時。算算我們時間？ 算算我們的時間36全球調(diào)查結(jié)果：時間管理無效十大原因 1.優(yōu)先順序不明確2.電話打擾3.缺乏目標計劃4.貪多嚼不爛5.不速之客6.無效授權(quán)7.桌面雜亂無章/找不到東西8.缺乏自律/拖延9.不會說“不”10.低效的會議 時間管理無效的十大原因37 時間的價值可以支配的時間就是財富本身。馬克思世界上最珍貴的東西就是時間。愛迪生人類都忽略了時間的可貴，失去它，才懊惱不已。伏爾泰要充分利用時間，每一事務都要安排時間。富蘭克林時間是最高貴而有限的資源。彼德杜拉克 38 時間的價值時間的價值基本上分兩種，一種叫做無形的價值，另一種叫做有形的價值。無形價值時間的無形價值是把時

23、間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。你為此花掉時間，但它帶給你的收獲可能是無法用金錢來衡量的，這叫做無形的價值。有形價值時間的有形價值是指你所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社會關(guān)系，會在以后帶來有形的報酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關(guān)系，最后與客戶達成交易，你定會有報酬。 39 時間的定義韋氏大辭典中的定義：時間是由過去、現(xiàn)在及未來構(gòu)成的。時間就是過去、現(xiàn)在及未來的連續(xù)不斷的連續(xù)線。時間的基本元素是事件，是過去的事，現(xiàn)在的事和未來的事。時間是由每一個時間的事件構(gòu)成的。 40時間管理中最根本的要素?-事件時間管理的實質(zhì)是什么?-事件的選擇與管理

24、認識時間管理41 時間管理的關(guān)健時間管理的關(guān)鍵就是事件的控制，即把每一件事情都能夠控制得很好。時間管理是日常事務中執(zhí)行的一種有目標的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎樣去規(guī)劃你的職業(yè)生涯或者工作的步驟，關(guān)鍵是合理有效地利用可以支配的時間。 贏得時間，就可以贏得一切。因為時間管理的關(guān)鍵就是事情的控制，所以能夠把事情控制得很好，就能夠贏得時間。因為時間就是生命的本身，連自己生命本身都管理不好，還能管理些什么呢?不能管理時間的人，就不能夠管理一切。彼得杜拉克時間管理的基本思路就是讓自己活得更快樂，因為人生的過程中，快樂、快樂是追求的目標，所以時間管理的基本目的就是更能夠活出你自己，有意識地掌

25、控你自己的生命，這叫做自己做決定。而不是為他人生活，不是為了某一項事情，或者成為被別人利用的一種工具。 42 學習時間管理的理由供給毫無彈性：時間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會增加、也不會減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。 無法蓄積：時間不象人力、財力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。不論愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們無法節(jié)流。 無法取代：任何一項活動都有賴于時間的堆砌，這就是說，時間是任何活動所不可缺少的基本資源。因此，時間是無法取代的。 無法失而復得：時間無法象失物一樣失而復得。它一但喪失，則會永遠喪失?；ㄙM了金錢，尚可賺回，但倘若揮霍了時間，任何人都無力挽回。 時間是一

26、種心態(tài)、心境的表現(xiàn)，你如何看待時間，如何運用時間，就是心態(tài)和心境的表現(xiàn)。良好的時間管理，是一種習慣的養(yǎng)成。43 時間管理是一種態(tài)度欲望。你要把事情做好，時間管理好，欲望是不是很強烈?決定。決定做或時間管理的目標是什么？要把時間管理做好，你的目標價值，人生的方向很重要。行動。時間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習，才能養(yǎng)成一種良好的習慣。決心。時間管理也是一種決心。你下決心持續(xù)地學習，直到運用自如。如果你把時間管理好，就能夠達到自我的理想，建立自我的形象，進一步提升自我價值。每個人應該把自己當成一個時間管理的門外漢，而努力不斷學習。如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個小時，

27、一個星期就能夠節(jié)省10個小時，一年就能節(jié)省500個小時，這種生產(chǎn)力就能提升到至少25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企業(yè)，總會把時間用在高深產(chǎn)業(yè)的地方，源自于他們知道時間大于金錢，時間就是他們生活追尋的一種方向。44 時間管理的發(fā)展階段理論的演進特點優(yōu)點缺點第一代時間管理備忘錄型應變力很強沒有壓力隨意忽略整體規(guī)劃第二代時間管理計劃導向型追蹤約會事件達成率比較高產(chǎn)生安排的習慣第三代時間管理目標導向型重視目標忽略了自然法則缺乏遠見第四代時間管理團隊導向型關(guān)注團隊忽視個體第五代時間管理自然法則和羅盤導向型工作生活均衡45效果效率 - 做正確的事情目標計劃 - 書面界定結(jié)果計劃行動 - 縝密思考策

28、劃排序羅列 - 優(yōu)先高于一切 20 80 - 保證少數(shù)重點集中分散 - 專注整塊時間 人 事 - 投資情感帳戶羅盤時鐘 - 平衡工作生活 時間管理的八大原則46 時間管理時間管理的理論與原則時間管理的步驟與方法時間管理的工具介紹47明確角色、職責與目標 列出事件清單排定事件次序制定時間計劃表言行一致地執(zhí)行調(diào)整和改善 時間管理的核心步驟481、明確角色、職責與目標 公私兼顧：工作+家庭價值為先：以價值觀為依據(jù) 時間管理的核心步驟第一步49【案例】1953年，美國耶魯大學對應屆畢業(yè)生做了一項研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學還沒有畢業(yè)就設定了他們?nèi)松哪繕耍?0年后，也就是1973年，這3%的同學比其

29、他97%的同學更顯得富裕。 這3%的同學，他們做了7件事情：他們曾經(jīng)很確實地寫下了他們想做的事情；他們列出了達成目標所得到的好處；他們列出達成目標要克服的障礙；他們列出了達成目標必須必備的知識以及信息；他們列出了達成目標需要共同協(xié)力的團隊、人員或者組織；他們總結(jié)出一套行動計劃；他們寫出了達成目標的具體時間。另外97%的人他們沒有去設定目標。原因在于：他們對目標不了解；他們不知道如何去設立目標；對失敗有一種恐懼感；害怕被拒絕；自我形象不佳；他們對自己缺乏熱忱。要想在你的一生或者未來實現(xiàn)你的夢想，你必須做一件事情，那就是設定目標。 目標管理目標的設定50 目標管理目標的設定51 目標管理：時間規(guī)劃

30、時間規(guī)劃系統(tǒng)里，日計劃就是每天要花一些時間規(guī)劃你的活動。你的日計劃要從周計劃而來。自己每天的趨勢都是朝著更大的目標邁進。一天檢查所有工作的來源，包括你的專案、你記載截止日期的計劃、排進去的活動和應該注意的事項等。你未來的一周應該處理的事情，首先應該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計劃，這樣可以對工作做一些全盤的檢查，將你自己的目標系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準備。周計劃往上延伸就是月計劃。有時從比一周更長的時間范圍來看，工作也是非常重要的，月計劃可以提供一個寬廣的視野，使你每一周計劃得更有效果。它通常包含的都是下個月工作里更重要的事情。月計劃再往上就是你的季計劃，一年之中固定每隔一段時間就

31、要檢查已經(jīng)到期的目標，并視情況做必要的修正和改進。在每一個季度末你可以確定下一個季度的方針，并決定哪些方面任務應該取消、增加或加快。例如下一季度你可能晉升為主管，你需要接受一些主管方面的知識培訓；你下個月可能要去一個地方旅游，那你必須要去收集旅游地點的一些信息資料，這些都應該安排在季計劃的內(nèi)容之內(nèi)。 52 目標管理：角色如果目標不明確，就沒有辦法做時間規(guī)劃。同時如果你的目標設定還要把健康、家庭、工作、人際、理財、心智、休閑、心靈等因素考慮進來，把每一個你它目的、角色、價值觀、信念詮釋出來。例如，你重視健康，因為你相信健康就是財富，你知道擁有健康的身體，才可以做你能做的事情。第二個角色，你現(xiàn)在是

32、一個什么層次的年齡，你在家庭里扮演的是一個什么樣的角色，假如你的健康出問題的話，你可能會怎么樣。你了解健康是人生最重要的一點，因此你相信不好的食物不能隨隨便便入口，所以你必須讓我自己更快樂，更健康，而且你的健康不只是生理的健康，我還追求心理的健康。你相信，你的鍛煉，你的付出，會讓你的健康更得到充實，讓你的健康狀態(tài)變得更佳，這就是全方位的檢視過程。借此去達到你的目的、價值觀和信念。 53Specific具體的；Measurable可以計量的；Attainment可以達到的；Reasonable合理的；Time有時間性的 目標管理有效目標的設定541、具體的： 有人說：“我將來要做一個偉大的人”。

33、這就是一個不具體的目標。目標一定要是具體的，比如你想把英文學好，那么你就訂一個目標：每天一定要背十個單詞、一篇文章。 有人曾經(jīng)做過一個試驗，他把人分成兩組，讓他們?nèi)ヌ?。兩組人的個子差不多，先是一起跳過了1米。他對第一組說：“你們能夠跳過1.2米。”他對第二組說：“你們能夠跳得更高?！苯?jīng)過練習后，讓他們分別去跳，由于第一組有具體的目標，結(jié)果第一組每個人都跳過1.2米，而第二組的人因為沒有具體目標，所以他們中大多數(shù)人只跳過了1米，少數(shù)人跳過了1.2米。這就是有和沒有具體目標的差別所在。 2、可衡量的： 任何一個目標都應有可以用來衡量目標完成情況的標準，你的目標愈明確，就能提供給你愈多的指引。比如

34、你要買一棟房子，先要在心里有個底。房子要多大，是幾層樓？需要多少臥室？要木頭砌還是鋼筋水泥的？要多少平方？座落地點呢？你的預算呢？有了這些明確的標準，你才有可能順利地蓋好你的房子。 3、可達到的： 不能達到的目標只能說是幻想、白日做夢，太輕易達到的目標又沒有挑戰(zhàn)性。多年前在美國進行了一項成就動機的試驗。15個人被邀請參加一項套圈的游戲。在房間的一邊釘上一根木棒，給每個人幾個繩圈套到木棒上，離木棒的距離可以自己選擇。 站得太近的人很容易就把繩圈套在木棒上，而且很快地就泄氣了；有的人站得太遠，老是套不進去，于是很快就泄氣了；但有少數(shù)人站的距離恰到好處，不但使游戲具有挑戰(zhàn)性，而且他們也還有成就感。實

35、驗者解釋這些人有高度的成就動機，他們通常不斷地設定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標。 4、相關(guān)的： 目標的制定應考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性，比如一個公司的職員，整天考慮的不是怎樣才能做好工作，卻一心發(fā)著明星夢，又不肯努力奮斗，在一天一天消耗中喪失學習、工作的能力，不思進取，不努力提高工作業(yè)務能力，最終會被公司拋棄、會被社會遺棄。 5、基于時間的： 任何一個目標的設定都應該考慮時間的限定，比如你說：“我一定要拿到律師證書。”目標應該很明確了，只是不知是在一年內(nèi)完成，還是十年后才完成？ 目標管理有效目標的設定55目標你的目標（SMART標準）排序如何達到你的目標目標的長短：長期目標中期目標短期目標

36、目標的對象：家庭目標健康目標工作目標財務目標人際關(guān)系目標學習成長目標娛樂目標公益目標 目標管理有效目標的設定56 目標管理在時間管理中的作用目標將有助于把力量集中在真正的重點上,如果你有意識地有目標，會將你潛意識的力量轉(zhuǎn)化到你的行動上。目標可以讓你了解自己的目標并執(zhí)著地追求,把精力集中在最重要的事情上，而不會把精力浪費在不重要的事情上?？梢砸l(fā)你對工作強烈的自我驅(qū)動力量572、列出事件清單主動性任務-幫你實現(xiàn)工作目標應對性任務-不太重要卻不可缺少每日計劃會見13-11-2000 時間管理的核心步驟第二步583、排定事業(yè)次序 根據(jù)：工作的重要程度 (重要的工作需要安排足夠的時間處理）工作的緊急程

37、度（緊急的工作需要馬上著手處理） 時間管理的核心步驟第三步59 案例分析查爾斯史瓦在半世紀前擔任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問李愛菲提出這樣一個不尋常的挑戰(zhàn)：“請告訴我如何能在辦公時間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問費?！崩類鄯朴谑沁f了一張紙給他，并向他說“寫下你明天必須做的最重要的各項工作，先從最重要的那一項工作做起，并持續(xù)地做下去，直到完成該項工作為止。重新檢查你的辦事次序，然后著手進行第二項重要的工作。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間，也不用擔心。只要手中的工作是最重要的，則堅持做下去。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作，那么即使運用任何其它方法，你也同樣無法

38、完成它們，而且倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。當這個建議對你生效時，把它提供給你的部屬采用”。 數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲，并附言她確實已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來之所以能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者，據(jù)說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。 60重要，緊急重要，不緊急重要緊急I不重要，緊急不重要，不緊急擴大減少避免縮小 要事第一的時間策略時間矩陣61 重要 不重要 緊急 不緊急象限危機急迫的問題有限期的任務，會議， 準備事項象限 準備及預防工作計劃，休閑建立人際關(guān)系培訓，授權(quán)，創(chuàng)

39、新象限 干擾，一些電話一些會議一些緊急*事件湊熱鬧的活動象限 細瑣的工作*浪費時間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視 要事第一的時間策略時間矩陣62偏重不同時間象限上的不同結(jié)果緊急不緊急重要壓力筋疲力盡危機處理忙于收拾殘局有遠見平衡紀律自制少有危機 不重要短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力，抱怨人際關(guān)系浮泛，破裂 全無責任感工作不保依賴他人或社會機構(gòu)維生 63重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非緊急非重要，緊急盡量避免擴大M1盡量減少M3事情多投資時間在M2盡量避免M4事情 優(yōu)先矩陣64 高 效 能 個人/組 織 緊 急 不 緊 急重要不重要IIIIIII

40、V 20-25% 65-80% 15% 1% 優(yōu)先矩陣65花更多時間在第二象限，來創(chuàng)造機會和保護資源為第一象限活動做預測并將它們移入第二象限預防或為第一象限活動做準備，以減弱緊急程度確認和消除不能幫助實現(xiàn)目標的活動 重視第二象限66案例: 給張經(jīng)理安排一天的任務任務清單主動性/應對性重要性緊迫性排序舉行項目辦公例會制定明天時間計劃接待一個老同學向總經(jīng)理匯報季度工作給外地客戶打電話與同事聊一部電影到門診部看病“5分鐘”67任務評分標準任務重要性評分:非常重要重要不很重要可有可無4分3分2分1分任務緊迫性評分:非常緊迫緊迫不很緊迫可以推遲4分3分2分1分684、制定時間計劃表計算事件時間長度保證為

41、重要工作預留整塊時間適當預留彈性 時間管理的核心步驟第四步695、言行一致地執(zhí)行有序工作有效授權(quán)排除干擾 時間管理的核心步驟第五步70 有序工作混亂的環(huán)境71該扔則扔不要移師暗處不放無關(guān)物品，將物品放在固定地方。建立良好的文件管理系統(tǒng)讓文件在面前只流通一次下班最后一件事 - 收拾辦公桌 對策 有序工作混亂的環(huán)境72 有序工作整潔的環(huán)境73雪 莉 吾 友 ： 我 倆 是 多 年 老 朋 友 了 ， 共 渡 過 許 多 好 時 光 但 一 個 月 前 你 說 了 些 令 人 難 受 的 話 上 兩 星 期 你 又 沒 來 參 加 我 辦 的 宴 會 后 來 有序工作混亂的表達74雪 莉 吾 友 ：

42、 我 恨 你 ！ 因 為 有序工作混亂的表達75 建 構(gòu) 從 結(jié) 論 說 起 的 風格Governing thought中 心 思 想 Key line support支 撐 思 想 的 主 要 理 由 Support支 撐 理 由 Support支 撐 理 由 有序工作金字塔陳述76 您 能 用 一 句 話 介 紹 您 的 這 本 大 作 嗎 ？ 有序工作金字塔陳述77管理是通過他人將事情辦妥。授權(quán)就是將分內(nèi)的若干工作委托部屬履行。主管所授予的權(quán)力應以剛好能夠完成指派的工作為限度。授權(quán)不卸責。 有效授權(quán)78 瓶頸多半位于瓶的上端溝通技巧不佳令部屬等候（傲慢、優(yōu)柔寡斷、遙控）干擾部屬的工作過分挑剔細節(jié)縱容或無視傳達信息的人員，任意提高信息的緊迫性79管理者要學會如何授權(quán)，必須先要克服兩個障礙：要舍得把自己喜歡的工作，分派給別人去做克服恐懼心理，不要害怕工作局面失控 有效授權(quán)的障礙80