培訓(xùn)與開發(fā)(雙語(yǔ))-教學(xué)大綱

1、 員工培訓(xùn)與開發(fā)（雙語(yǔ)）教學(xué)大綱課程編號(hào)：050282A課程類型：口通識(shí)教育必修課口通識(shí)教育選修課專業(yè)必修課口專業(yè)選修課學(xué)科基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)：32講課學(xué)時(shí)：16 實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)：16學(xué) 分：2適用對(duì)象：人力資源管理先修課程：人力資源管理導(dǎo)論一、教學(xué)目標(biāo)員工培訓(xùn)與開發(fā)（雙語(yǔ)）是人力資源管理相關(guān)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一, 對(duì)于落實(shí)本科人才培養(yǎng)方案以及使學(xué)生掌握人力資源管理的核心技能具有非常 重要的作用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到如下目標(biāo)：目標(biāo)1：深刻理解員工培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于組織的生存和發(fā)展的重要意義；目標(biāo)2:全面了解并掌握培訓(xùn)與開發(fā)的理論基礎(chǔ)和框架體系；目標(biāo)3:準(zhǔn)確把握培訓(xùn)與開發(fā)與 HR口它環(huán)節(jié)的有機(jī)

2、聯(lián)系；目標(biāo)4:積極探索員工培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)制的構(gòu)建。二、教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對(duì)應(yīng)關(guān)系（一）教學(xué)內(nèi)容講授上的要求基礎(chǔ)和框架體系，并精選優(yōu)秀企業(yè)在員工培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)踐中的經(jīng)典案例， 突 出傳統(tǒng)理論與最新技術(shù)及手段相結(jié)合的特點(diǎn)。 具體教學(xué)內(nèi)容參考課時(shí)分配表，授 課時(shí)可根據(jù)學(xué)生實(shí)際接受情況適當(dāng)調(diào)整。（二）教學(xué)方法和手段上的要求本課程的教學(xué)既要體現(xiàn)理論的深度、廣度和前沿性，又要反映培訓(xùn)與開發(fā)管 理的現(xiàn)實(shí)和實(shí)踐，體現(xiàn)實(shí)用性和可操作性。因此，在教學(xué)中要綜合運(yùn)用講授、案 例和情境分析、角色扮演、行動(dòng)學(xué)習(xí)、錄像、游戲等方法，激發(fā)學(xué)生的興趣，鼓 勵(lì)他們積極參與本課程的教學(xué)，并真正投入到自覺學(xué)習(xí)和自我提高的學(xué)習(xí)活動(dòng)

3、中。（三）學(xué)習(xí)要求在學(xué)習(xí)本課程之前，學(xué)生應(yīng)具備人力資源管理的基本知識(shí)，了解人力資源管 理的主要環(huán)節(jié)和各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。本課程的課后作業(yè)均以小組為單位提交，旨在培養(yǎng)學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)、分工、 合作的能力和團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)生在小組活動(dòng)中應(yīng)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，積極為本組做出最大貢獻(xiàn)。本課程為雙語(yǔ)課程，對(duì)學(xué)生的英文水平和自學(xué)能力的要求較高。 建議學(xué)生在 上課之前先簡(jiǎn)單瀏覽課件內(nèi)容，上課時(shí)記錄講授要點(diǎn)，課后再結(jié)合書本和筆記進(jìn) 行復(fù)習(xí)。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)分配教學(xué)課時(shí)分配在舁 廳P早下內(nèi)谷講課實(shí)驗(yàn)其他合計(jì)1第一章員工培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論112第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)113第三章 基本學(xué)習(xí)原理114

4、第四章培訓(xùn)需求分析315第五章培訓(xùn)有效性評(píng)估116第六章培訓(xùn)方法537第七章新員工導(dǎo)向培訓(xùn)118第八章職業(yè)生涯開發(fā)與管理249第九章管理技能開發(fā)1111復(fù)習(xí)2合計(jì)1614232四、教學(xué)內(nèi)容第一章員工培訓(xùn)與開發(fā)導(dǎo)論第一節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略角色.相關(guān)概念.培訓(xùn)開發(fā)的重要性.培訓(xùn)開發(fā)的特征.培訓(xùn)開發(fā)在HRW的地位第二節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)HR的要求.培訓(xùn)師角色的變遷.培訓(xùn)師的勝任力.培訓(xùn)師的培訓(xùn)第三節(jié)現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)的趨勢(shì).培訓(xùn)組織的多樣性.基于勝任力的培訓(xùn).培訓(xùn)目標(biāo)的持久性.培訓(xùn)手段的技術(shù)性5國(guó)際化與本土化的結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位；現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別；現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)

5、展趨勢(shì)。課程的考核要求：了解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中的地位及對(duì)人力資源管理部門的要求； 理解現(xiàn)代培訓(xùn)與開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別； 掌握培訓(xùn)與開發(fā)發(fā)展的趨勢(shì)。復(fù)習(xí)思考題：培訓(xùn)與開發(fā)與HR依它環(huán)節(jié)有什么聯(lián)系？現(xiàn)代培訓(xùn)開發(fā)與傳統(tǒng)培訓(xùn)有什么區(qū)別？培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？第二章戰(zhàn)略性培訓(xùn)與開發(fā)第一節(jié)培訓(xùn)開發(fā)的戰(zhàn)略性方法1. 培訓(xùn)開發(fā)的影響因素2. 戰(zhàn)略性培訓(xùn)開發(fā)的要點(diǎn)第二節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)體系1培訓(xùn)開發(fā)流程2. 責(zé)任共擔(dān)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)； 培訓(xùn)與開發(fā)的影響因素； 培訓(xùn)與開發(fā)的流程；培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略的選擇。課程的考核要求： 了解戰(zhàn)略性人力資源管理的含義和特征； 理解不同因素對(duì)培訓(xùn)與開

6、發(fā)活動(dòng)的影響； 掌握培訓(xùn)與開發(fā)的基本流程； 能夠運(yùn)用相關(guān)原理根據(jù)組織的不同戰(zhàn)略目標(biāo)為其確定相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略。復(fù)習(xí)思考題：1培訓(xùn)與開發(fā)的影響因素有哪些？會(huì)對(duì)培訓(xùn)開發(fā)造成什么影響？2. 培訓(xùn)與開發(fā)的流程是怎樣的？第三章基本學(xué)習(xí)理論第一節(jié)學(xué)習(xí)原理基本學(xué)習(xí)原理學(xué)習(xí)風(fēng)格第二節(jié) 學(xué)習(xí)效果的遷移1學(xué)習(xí)原則學(xué)習(xí)的遷移教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 主要的學(xué)習(xí)理論； 體驗(yàn)式培訓(xùn)的主要形式和特點(diǎn)； 學(xué)習(xí)高原的概念；學(xué)習(xí)效果遷移的理論。課程的考核要求： 了解行為主義、 認(rèn)知主義學(xué)習(xí)理論的內(nèi)容及其區(qū)別； 了解不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點(diǎn)及對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響； 理解體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的基本原理及體驗(yàn)式培訓(xùn)的不同形式；掌握學(xué)習(xí)效果的遷移理論。復(fù)習(xí)思考

7、題：1強(qiáng)化理論與認(rèn)知理論有什么區(qū)別？2不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格有什么特點(diǎn)？3體驗(yàn)式培訓(xùn)有哪些形式？哪些因素有助于學(xué)習(xí)效果的遷移？第四章培訓(xùn)需求分析第一節(jié)培訓(xùn)需求分析體系TNA勺含義TNA勺重要性TNA勺層次TNA勺流程第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析的方法1觀察問卷調(diào)查3訪談4績(jī)效分析5基于勝任力的培訓(xùn)需求分析6任務(wù)技能分析第三節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定1培訓(xùn)目標(biāo)的類別2培訓(xùn)計(jì)劃的類別培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：培訓(xùn)需求分析的概念及層次；培訓(xùn)需求分析的常用方法；培訓(xùn)計(jì)劃的制訂。課程的考核要求： 了解培訓(xùn)需求分析的概念和意義， 以及組織層面、 工作層面及人員層面的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容； 掌握培訓(xùn)需求分析的常用方法；

8、能夠運(yùn)用相關(guān)原理根據(jù)組織的需求和實(shí)際情況為其制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃。復(fù)習(xí)思考題：1為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？2培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？3如何制定培訓(xùn)計(jì)劃？第五章培訓(xùn)有效性評(píng)估第一節(jié)概述相關(guān)概念培訓(xùn)評(píng)估的目的培訓(xùn)評(píng)估的流程第二節(jié) 評(píng)估模型1柯氏四級(jí)評(píng)估考夫曼五級(jí)評(píng)估3菲利普斯五級(jí)評(píng)估第三節(jié)評(píng)估方案設(shè)計(jì)不同評(píng)估方案各種方案的比較第四節(jié)成本- 收益分析成本 - 收益分析投資回報(bào)率教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 培訓(xùn)有效性評(píng)估的概念及意義； 柯氏評(píng)估模型； 不同評(píng)估方案的內(nèi)容和特征；成本-有效性分析、成本-收益分析、效用分析的概念；投資回報(bào)率的概念和計(jì)算。課程的考核要求：了解培訓(xùn)有效性評(píng)估的概念及意

9、義；理解成本- 有效性分析、成本 - 收益分析、效用分析的概念；掌握柯氏評(píng)估模型的內(nèi)容及應(yīng)用；掌握各種評(píng)估方案的內(nèi)容及特征，并能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和需求選擇合適的評(píng)估方案。復(fù)習(xí)思考題：1什么是培訓(xùn)有效性評(píng)估？它有什么意義？2如何運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估模型對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估？3投資回報(bào)率是什么？如何計(jì)算？第六章培訓(xùn)方法第一節(jié)在職培訓(xùn)師徒制工作輪換教練行動(dòng)學(xué)習(xí)第二節(jié) 脫產(chǎn)培訓(xùn)1演講案例分析3管理游戲4角色扮演5行為示范6頭腦風(fēng)暴第三節(jié) 以技術(shù)手段為支持的培訓(xùn)1特征2電腦輔助培訓(xùn)E-學(xué)習(xí)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：各種培訓(xùn)方法的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合；E-學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。課程的考核要求： 了解各種培訓(xùn)方法在組織中的運(yùn)用； 掌握各種

10、方法的特點(diǎn)和適用場(chǎng)合，并能針對(duì)組織及員工的特點(diǎn)和需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法；掌握 E- 學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及在組織中的應(yīng)用。復(fù)習(xí)思考題：1常用的培訓(xùn)方法有哪些？各有什么特點(diǎn)？E- 學(xué)習(xí)有什么特點(diǎn)？對(duì)培訓(xùn)有什么影響？3如何根據(jù)組織的需求選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法？第七章 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)第一節(jié) 簡(jiǎn)介含義重要性第二節(jié) 導(dǎo)向培訓(xùn)的流程1一般流程計(jì)劃3實(shí)施4評(píng)估教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的概念及意義； 新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的主要內(nèi)容；新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的計(jì)劃和實(shí)施。課程的考核要求： 了解新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的概念及重要意義； 理解新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的具體內(nèi)容和不同形式；掌握新員工導(dǎo)向培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程。復(fù)習(xí)思考題：新員工導(dǎo)向培訓(xùn)與組織的常規(guī)

11、培訓(xùn)有什么不同之處？如何制定新員工導(dǎo)向培訓(xùn)計(jì)劃？第八章職業(yè)生涯開發(fā)與管理第一節(jié)職業(yè)生涯簡(jiǎn)介傳統(tǒng)職業(yè)生涯和新型職業(yè)生涯的區(qū)別職業(yè)生涯階段劃分職業(yè)生涯選擇的影響因素第二節(jié)職業(yè)生涯開發(fā)與管理簡(jiǎn)介1職業(yè)生涯開發(fā)與管理的內(nèi)涵職業(yè)生涯開發(fā)與管理體系3職業(yè)生涯開發(fā)與管理中的常見問題教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)： 職業(yè)生涯的概念； 新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)； 職業(yè)生涯開發(fā)與管理的含義和意義； 職業(yè)生涯相關(guān)理論； 職業(yè)生涯開發(fā)與管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和流程；職業(yè)生涯開發(fā)與管理的配套制度；職業(yè)高原的概念及其管理。課程的考核要求： 了解與職業(yè)生涯相關(guān)的概念： 職業(yè)生涯、 職業(yè)生涯開發(fā)與管理、職業(yè)錨、職業(yè)高原；了解新型職業(yè)生涯的特點(diǎn)和職業(yè)生

12、涯管理的意義；理解“個(gè)性 - 職業(yè)類型匹配”理論、職業(yè)生涯階段理論和職業(yè)錨理論；掌握職業(yè)生涯開發(fā)與管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則、 職業(yè)生涯開發(fā)與管理的流程， 以及與職業(yè)生涯開發(fā)與管理相配套的人力資源管理制度。復(fù)習(xí)思考題：1新型職業(yè)生涯與傳統(tǒng)職業(yè)生涯有什么不同？2什么是職業(yè)生涯、職業(yè)生涯開發(fā)與管理、職業(yè)錨、職業(yè)高原、玻璃天花板？3職業(yè)生涯開發(fā)與管理的流程是什么？HRM口何促進(jìn)組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理？5職業(yè)生涯開發(fā)與管理中的常見問題有哪些？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？第九章 管理開發(fā)第一節(jié) 管理開發(fā)簡(jiǎn)介管理開發(fā)的定義管理開發(fā)的意義管理開發(fā)的基本原則管理開發(fā)的成功要素第二節(jié) 管理開發(fā)的理論基礎(chǔ)管理開發(fā)的理論模型自我意識(shí)的改

13、變技能的提高動(dòng)機(jī)的變化第三節(jié) 管理開發(fā)的常用方法敏感性訓(xùn)練相互作用分析評(píng)價(jià)中心教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：管理開發(fā)的各種理論模型；敏感性訓(xùn)練、評(píng)價(jià)中心的運(yùn)用。課程的考核要求： 了解管理開發(fā)的基本原則和成功要素； 理解管理人員角色模型、領(lǐng)導(dǎo)匹配理論、管理方格論、角色動(dòng)機(jī)理論等；掌握敏感性訓(xùn)練和評(píng)價(jià)中心的運(yùn)用。復(fù)習(xí)思考題：1管理開發(fā)的含義是什么？如何使其獲得成效？2管理開發(fā)的基礎(chǔ)理論是什么？3常用的管理開發(fā)方法有哪些？五、考核方式、成績(jī)?cè)u(píng)定本課程為考試課，平時(shí)成績(jī)占30%，期末考試成績(jī)占70%。平時(shí)成績(jī)由上課出勤情況和作業(yè)成績(jī)決定。 期末考試所采用的考核方法為開卷考試， 試卷可采用選擇題、 判斷題、 問答題和

14、案例分析題等題型， 旨在考查學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)分析并解決實(shí)際問題的綜合能力。六、主要參考書石金濤培訓(xùn)與開發(fā)（第三版） 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社 2013 年 7 月B.J. Erasmus et. al. Managing training and development. Cape Town; NewYork :Oxford University Press Southern Africa, 2013Dipak Kumar Bhattacharyya, et.al . Training and development: theories and applications .Thousand Oaks : SAG