市場調(diào)查與預(yù)測--問卷設(shè)計,調(diào)查研究法市場調(diào)查與預(yù)測ppt課件

1、市場調(diào)查與預(yù)測1.社會科學(xué)研討方法簡介2.研討問題與研討假設(shè)3.抽樣設(shè)計4.測量5.問卷設(shè)計6.調(diào)查研討法管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！問題要讓受訪者充分了解，問句內(nèi)容不可超出受訪者之知識及才干之範圍。問題能否切合研討假設(shè)之需求。要能引發(fā)受訪者真實的反應(yīng)，而非敷衍了事。問項能否含混不清，易引起受訪者的誤解。問題能否涉及社會忌諱、偏好。問題能否產(chǎn)生暗示作用。便於忠實的記錄。便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔。*問卷設(shè)計的原則管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！問題的必要性把握問題範圍適切性受測者要能回答*問卷內(nèi)容設(shè)

2、計要點管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！1.運用通用的辭彙要淺顯易懂，2.問題描寫要簡單明瞭，3.語句意義要清楚不能模糊，4.不能假設(shè)受測者都懂，5.不能用有偏向誤導(dǎo)的字句，6.不要有暗示的作用，7.不要隱藏其它的方案，8.間接問題的利用，9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件*語文之設(shè)計要點管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！1.決定所需求的資訊2.根據(jù)所需資料，發(fā)展個別的問句3.決定問卷的順序(ordering)4.擬定問卷初稿 5.問卷實體製作6.檢討和修正 7.前測(pretest) 8.定稿*問卷設(shè)計的步驟管理資源吧glzy8，提供海量管理資

3、料免費下載！量表(態(tài)度量表)發(fā)展的流程管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！根據(jù)特定構(gòu)面(dimension)或?qū)哟?e.g.社會階級、年齡層)來設(shè)計答項宜提供中間或不確定的答案答案應(yīng)該依序相互陳列根據(jù)題問本質(zhì)，可考量用單選題或複選題*設(shè)計選擇題的答項管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！問卷設(shè)計常犯的錯誤部份調(diào)查者將問卷設(shè)計與測驗(test)編製混為一談問卷調(diào)查名稱未能明確遺詞用字過於籠統(tǒng)含混問卷題目的設(shè)計，未能秉持客觀公正的原則問卷設(shè)計中，內(nèi)容方面?zhèn)涫軤幾h之部份問卷印刷編排的錯誤文獻探討應(yīng)先於問卷設(shè)計之前，並且留意題目編排順序問卷題目儘量防止問一些與主題無關(guān)或很難回答問

4、題題目之回答選項不夠互斥性及周延性問卷設(shè)計要考量未來變數(shù)如何量化問卷設(shè)計要儘量避開敏感性問題管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！市場調(diào)查與預(yù)測1.社會科學(xué)研討方法簡介2.研討問題與研討假設(shè)3.抽樣設(shè)計4.測量5.問卷設(shè)計6.調(diào)查研討法管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！調(diào)查研討法調(diào)查法又稱實地調(diào)查研討法，它是透過嚴格的抽樣設(shè)計來詢問並記錄受訪者的反應(yīng)，以探討社會現(xiàn)象諸變數(shù)之間的關(guān)係?？商子渺洞蟠笮⌒〉母鞣N群體，它是透過母群體中選取具有代表性樣本予以研討旨在發(fā)現(xiàn)社會及心思學(xué)諸多變數(shù)彼此間相互影響的情況、分配狀況、及相互關(guān)係。調(diào)查法是一種與研討對象實質(zhì)接觸、溝通，以蒐集相關(guān)

5、原始資料之研討方法?；厥召Y料的品質(zhì)非常依賴受訪者的協(xié)作程度、才干、及意願。*管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！調(diào)查研討法的性質(zhì)1.調(diào)查法是科學(xué)研討最常運用之方法2.調(diào)查法是以樣本或母群體為對象之研討3.變數(shù)主要為社會學(xué)變數(shù)及心思學(xué)變數(shù)4.調(diào)查研討追求普通性事實，非特殊性個案5.須將研討命題內(nèi)各概念操作化*管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！調(diào)查研討之特徵1.含有決定論的意義：調(diào)查研討者探討社會現(xiàn)象所發(fā)生的緣由、資料來源/特性，研討者都要提出一個可以驗証的研討假設(shè)，利用回收資料來証明其真?zhèn)?.追求普遍性的事實3.定量分析的一種：所謂定量分析主要是用抽樣或?qū)嶒灥慕y(tǒng)計方式來

6、驗証其研討假設(shè)。*管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！1.自填問卷/郵寄調(diào)查2.排程調(diào)查法3.個別訪談4.電話訪談5.電腦網(wǎng)路調(diào)查*調(diào)查研討法的種類管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！各種調(diào)查法的優(yōu)缺點比較管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！影響問卷回收率的要素1.研討的主辦單位為誰2.能否提供誘因3.問卷格式及郵遞方法4.信函封面/回郵信封5.郵遞的方式6.郵遞的時機7.整體設(shè)計方法:有二個步驟，問卷建構(gòu)、及執(zhí)行問卷調(diào)查*管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！1.研討問題已有理論基礎(chǔ)2.已清楚了解研討假設(shè)之相關(guān)變數(shù)3.變數(shù)可正確的衡量4.嚴謹邏輯

7、的推理5.目的在規(guī)則化社會現(xiàn)象*調(diào)查法適合時機管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！1.研討問題的選定與假說的建立：包括定義研討範圍、找尋相關(guān)理論、發(fā)展研討方式、建立研討假說。2.研討設(shè)計階段，包括建立研討設(shè)計、確認衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設(shè)計資料搜集工具(問卷)、搜集資料、信度與效度檢定。*調(diào)查法的實施步驟管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！3.資料分析階段，包括編碼(coding)、分析資料與驗證假說(分別就統(tǒng)計方法提出援用該統(tǒng)計的文獻)、解釋結(jié)果(提出研討結(jié)果的概判，結(jié)果能否符合研討假設(shè))、提出研討啟示。4.撰寫研討報告*調(diào)查法的實施步驟管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！4.小心衡量工具的設(shè)計、嚴謹?shù)臏y量(衡量什麼？如何衡量？)量表選擇最可靠的方式:(一)直接採用現(xiàn)成的測量工具。(二)研討者本人設(shè)計測量工具，除了要有充份的文獻支持外，且應(yīng)歷經(jīng)三階段的量表編修：(1)先歷經(jīng)多位專家的前測、(2)再小樣本的預(yù)測、(3)最後才大樣本的後測，來確保該量表的信度(內(nèi)部一致性)、效度(內(nèi)容效度、建構(gòu)效度、效標效度)。*做好調(diào)查法的建議管理資源吧glzy8，提供海量管理資料免費下載！5.儘量建立多元化的研討設(shè)計:例如三角驗証法、多元化研討方法、或定性與定量兩種方法的混合，彼此互補長短，並相互驗証彼此的研討結(jié)果能否一致，這對理論建構(gòu)及精緻化有非