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文檔簡介

1、檢驗科檢驗周期PDCA的持續(xù)改進檢驗周期檢驗周期是指檢驗科接收標本到發(fā)出報告之間所用的時間。在保證質(zhì)量的前提下，加快檢驗速度，縮短病人候檢時間，及時發(fā)出報告，滿足臨床醫(yī)生和病人的需求，特別是有利于危重病人的搶救。 PDCA圖挖圖Plan-P計劃 工作計劃 現(xiàn)況調(diào)查 原因分析 對策擬定 目標確定 制定工作計劃（Plan）現(xiàn)況調(diào)查為統(tǒng)計“緊急”和“常規(guī)”標本檢驗周期達標率，現(xiàn)從2019年度全年每個季度抽查七天，共計28天，導出所有緊急標本及常規(guī)標本數(shù)據(jù)。統(tǒng)計分析其檢驗周期達標率。結(jié)果見下圖。檢驗周期達標率緊急標本常規(guī)標本原因分析討論會頭 腦 風 暴成立專項持續(xù)改進小組討 論 主 題檢驗周期的進一步

2、優(yōu)化改進影響檢驗周期的因素1. 輸血前八項定量、甲功三項等下午4:00后或晚上接收的標本第二天才能外送，造成檢驗周期延長。2.部分外送標本結(jié)果未及時批單。3.其它原因?qū)е拢?例如：儀器故障、試劑不足、標本交接延遲、標本沒離心好、人為操作不當?shù)?。原因整理真因分析柏拉圖質(zhì)量目標緊急標本檢驗周期達標率98%以上常規(guī)標本檢驗周期達標率97%以上擬定措施根據(jù)前述影響因素制定計劃：1、加大非正常上班時間時的報告審核管理力度，必要時增加在崗人員。2、合理優(yōu)化標本采集和送樣流程，例如外送項目和在本科檢測項目不能共管。3、緊急標本與常規(guī)標本加以區(qū)別對待，比如門診普通標本為紅色無抗凝管，緊急標本可用促凝管采血，收到標本后可一目了然，及時區(qū)別處理。DO-D實施召開檢驗周期討論會議優(yōu)化標本檢測流程適當調(diào)整崗位，實行責任落實到個人優(yōu)化標本送樣流程Check-C監(jiān)督管理反饋 每季度抽查七天，記錄檢驗周期達標情況。 年度進行檢驗周期的統(tǒng)計分析，向科內(nèi)匯報， 并提出持續(xù)改進意見。 納入下一PDCA循環(huán)整改后統(tǒng)計2019年檢驗周期達標情況與2019年及質(zhì)量目標進行對比結(jié)果如下圖整改后質(zhì)量目標達標情況 整改前：2019年度 質(zhì)量目標 整改后：2019年度Action-A總結(jié)將結(jié)果科內(nèi)會議上匯報經(jīng)過PDCA循環(huán)，明顯提高了檢驗周期達標率此次運用PDCA模式，優(yōu)化了流程，加強了人員管理，提高了檢驗效率。 下一輪檢驗

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