企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)課件

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)2課程的設(shè)計(jì)3課程的開(kāi)發(fā)4課程的呈現(xiàn)1內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值企業(yè)持續(xù)成功方程式企業(yè)成功員工思維模式員工能力員工治理方式組織能力愿不愿意？容不容許？會(huì)不會(huì)？戰(zhàn)略=缺乏必須的知識(shí)、技能、態(tài)度（KSA）的員工培訓(xùn)參加旨在提供知識(shí)、技能和態(tài)度的培訓(xùn)獲得新的技能返回工作崗位效果價(jià)值將獲得的知識(shí)、技能、態(tài)度有效應(yīng)用于重要的工作行為產(chǎn)生效果增加了價(jià)值將“別人的”變成“自己的”由“知”到“行”，從“行”中獲得收益，產(chǎn)生認(rèn)同，形成習(xí)慣知行員工KSA培訓(xùn)的邏輯培訓(xùn)的成功標(biāo)志讓學(xué)習(xí)發(fā)生讓行為改變職業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)差異優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)劣勢(shì)更具有專業(yè)深度可借鑒其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)授課經(jīng)驗(yàn)更豐富授課技巧更嫻熟職業(yè)培訓(xùn)師熟悉本企

2、業(yè)情況沉浸于業(yè)務(wù)環(huán)境可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能提出解決方案能進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)差異優(yōu)秀培訓(xùn)師數(shù)量少對(duì)企業(yè)情況不熟悉不能給出解決方案難以進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤不熟悉教學(xué)設(shè)計(jì)方法授課經(jīng)驗(yàn)、技巧生疏缺乏授課機(jī)會(huì)難以持續(xù)保持熱情頭腦風(fēng)暴：成為內(nèi)訓(xùn)師的9個(gè)好處自己他人生活工作內(nèi)訓(xùn)師的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)路徑專職內(nèi)訓(xùn)師領(lǐng)導(dǎo)序列晉升專業(yè)序列晉升橫向豐富拓展學(xué)習(xí)的原理外部刺激形成記憶加工應(yīng)用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)時(shí)間觀學(xué)習(xí)意愿自我概念經(jīng)驗(yàn)成人兒童具有很少用于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依賴別人，如父母，老師，學(xué)校取決于身心發(fā)育程度和整體成長(zhǎng)和發(fā)展情況。學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。具有相當(dāng)多賴于判斷或評(píng)價(jià)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。依靠的是由自己所獨(dú)立實(shí)現(xiàn)

3、成就取決于是否意識(shí)到所要學(xué)習(xí)內(nèi)容的重要性。迫切需要利用新知識(shí)解決個(gè)人或工作中的問(wèn)題。培訓(xùn)師的五個(gè)層次角色適用規(guī)模適用目標(biāo)關(guān)鍵教學(xué)技術(shù)講師群體或大眾，視主題流行度而異認(rèn)知類吸引興趣/建構(gòu)認(rèn)知/鞏固記憶訓(xùn)練師小群體，視所訓(xùn)練技能而異技能類行為模仿/行為強(qiáng)化/習(xí)慣養(yǎng)成/輔助訓(xùn)練引導(dǎo)師小群體，視引導(dǎo)師能力而異應(yīng)用類/創(chuàng)新類學(xué)習(xí)者分析/提問(wèn)技術(shù)/可視化/動(dòng)機(jī)激勵(lì)/行為觀察與評(píng)估教練個(gè)體或同質(zhì)化團(tuán)隊(duì)成熟度類建立信任與伙伴關(guān)系/學(xué)習(xí)者診斷/心理學(xué)理論及實(shí)踐/人際技巧等導(dǎo)師個(gè)體職業(yè)類反思/分享培訓(xùn)師的三重境界從模仿到模范從高度到溫度從武藝到武器培訓(xùn)工作者的能力模型行為轉(zhuǎn)化評(píng)估業(yè)績(jī)影響評(píng)估能力素質(zhì)評(píng)估需求分析管

4、理課程組織管理數(shù)據(jù)分析管理演講呈現(xiàn)技巧傳授輔導(dǎo)能力主題內(nèi)容專家教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理解業(yè)績(jī)需求科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)開(kāi)發(fā)傳授評(píng)估管理培養(yǎng)自己的教學(xué)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)3課程的開(kāi)發(fā)4課程的呈現(xiàn)1內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值2課程的設(shè)計(jì)好課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的WHY教學(xué)目標(biāo)WHAT學(xué)習(xí)內(nèi)容WHO教學(xué)主體教學(xué)對(duì)象HOW教學(xué)策略教學(xué)媒體WHERE教學(xué)環(huán)境WHAT EFFECT教學(xué)評(píng)價(jià)幾種常見(jiàn)的課程設(shè)計(jì)模型O事實(shí)R反思I聯(lián)結(jié)D決策ORID模型觀察閱讀深入反思聯(lián)結(jié)自我決定行動(dòng)R2IA模型4F模型Fun激發(fā)樂(lè)趣Factor反思事實(shí)Feeling感受聯(lián)結(jié)Future未來(lái)行動(dòng)“3點(diǎn)式”模型課程痛點(diǎn)尖叫點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)經(jīng)典課程設(shè)計(jì)模型PADDIEPlan計(jì)劃An

5、alyze需求分析Design課程設(shè)計(jì)Develop課程開(kāi)發(fā)Implement教學(xué)實(shí)施Evaluate效果評(píng)估Evaluate過(guò)程評(píng)估七步完成課程開(kāi)發(fā)目標(biāo)設(shè)定收益分析結(jié)構(gòu)設(shè)定方案呈現(xiàn)內(nèi)容搜集學(xué)員分析策略制定你將要開(kāi)發(fā)的課程在接下來(lái)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，請(qǐng)跟隨課程進(jìn)度完成你將要開(kāi)發(fā)的課程。如果有必要，你可以嘗試重新定位你的課程方向。發(fā)起人直線經(jīng)理HR學(xué)員培訓(xùn)需求往往來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)，也只有符合戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)，才是企業(yè)真正需要的培訓(xùn)前：針對(duì)業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題，提出需求后：是培訓(xùn)能否達(dá)成行為改變的關(guān)鍵人物培訓(xùn)總體規(guī)劃培訓(xùn)項(xiàng)目的制定與執(zhí)行培訓(xùn)效果評(píng)估組織的要求成長(zhǎng)的要求培訓(xùn)需求的利益相關(guān)人你能回答

6、這些問(wèn)題嗎？發(fā)起人誰(shuí)提出的需求？為什么提出？有具體例子嗎？他期望通過(guò)培訓(xùn)達(dá)成什么目標(biāo)？直線經(jīng)理他會(huì)支持這個(gè)培訓(xùn)嗎？對(duì)他有什么好處？他需要做什么？HR與他的工作考核有關(guān)系嗎？他會(huì)出面組織培訓(xùn)嗎？他能提供什么支持？學(xué)員誰(shuí)要求他來(lái)參加培訓(xùn)？或他為什么會(huì)來(lái)？他清楚他將學(xué)習(xí)什么嗎？參加培訓(xùn)對(duì)他有什么好處？如果不參加培訓(xùn)，會(huì)有什么問(wèn)題？他愿意將培訓(xùn)中學(xué)的內(nèi)容在工作中使用嗎？你能回答這些問(wèn)題嗎？目標(biāo)你的培訓(xùn)滿足誰(shuí)提出的什么需求？他的期望是什么？行為培訓(xùn)結(jié)束后，你希望學(xué)員做到什么？或發(fā)生哪些變化？衡量誰(shuí)將對(duì)學(xué)員的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)？評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？結(jié)果能夠代表培訓(xùn)成功的標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)志）是什么？有哪些原因會(huì)影響到結(jié)果的

7、達(dá)成？學(xué)習(xí)目標(biāo)的分類布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類法知識(shí)K技能S態(tài)度A說(shuō)出區(qū)分鑒別列出判斷描述操作分析發(fā)現(xiàn)做到計(jì)算運(yùn)用接受選擇響應(yīng)遵守貫徹相信可以被觀察和評(píng)估的行為可以輸出的成果撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目標(biāo)的ABCD法則學(xué)習(xí)目標(biāo)A受眾“誰(shuí)？ ”學(xué)習(xí)者是誰(shuí)? B行為“做什么？ ”你期望他們能做到什么？應(yīng)當(dāng)是一個(gè)容易判別、顯而易見(jiàn)的行為描述。如果你不能看到、聽(tīng)到、觸到或聞到，就不能判斷受眾是否掌握了應(yīng)學(xué)的東西。C條件“在什么情況下？ ”學(xué)習(xí)后的行為在什么情況下發(fā)生？D程度“做多少？ ”該行為要完成到什么程度？到達(dá)哪個(gè)水準(zhǔn)？是否需要100%地全盤(pán)掌握？還是先掌握80%的程度就可以了？（一般來(lái)講，在非科學(xué)程度，先期掌握80%是可

8、以接受的）Audience, Behavior, Condition, Degree of Measurement用ABCD法撰寫(xiě)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)誰(shuí)（受眾） Audience做什么（行為） Behavior在什么情況下（條件）Condition做到什么（程度） Degree誰(shuí)，在什么情況下，做什么事，做到什么程度認(rèn)知類學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)水平具 體 行 為記憶記住學(xué)過(guò)的材料理解（1）將學(xué)習(xí)材料從一種形式轉(zhuǎn)換成另一種形式（2）理解學(xué)習(xí)材料（3）對(duì)學(xué)習(xí)材料簡(jiǎn)單判斷簡(jiǎn)單應(yīng)用將學(xué)習(xí)過(guò)的材料用于新的情境中去解決一些簡(jiǎn)單問(wèn)題綜合應(yīng)用（1）對(duì)綜合問(wèn)題中各組成部分的辨認(rèn)（2）對(duì)問(wèn)題中各組成部分的關(guān)系的分析（3）識(shí)別組

9、合這些關(guān)系的原理、法則并能綜合運(yùn)用以解決實(shí)際問(wèn)題創(chuàng)見(jiàn)（1）突破常規(guī)思維方式，提出獨(dú)到的見(jiàn)解或解題方法（2）按自己的觀點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的材料進(jìn)行整理分類（3）自己設(shè)計(jì)方案，解答一些實(shí)際問(wèn)題情感類學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)水平具 體 行 為接受（1）適當(dāng)?shù)沫h(huán)境中注意對(duì)象的存在（2）給給予機(jī)會(huì)時(shí)有意地注意對(duì)象（3）集中注意講解或演示思考（1）能遵照指示，考慮有關(guān)問(wèn)題（2）對(duì)感興趣的問(wèn)題主動(dòng)思考，且與過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)發(fā)生聯(lián)系（3）有意愿，將問(wèn)題深入鉆研下去。興趣（1）有深入研究的意愿（2）愉快地和對(duì)象打交道（3）不愿意立即停止自己的思考和動(dòng)作熱愛(ài)（1）關(guān)心對(duì)象的存在和價(jià)值（2）價(jià)值經(jīng)過(guò)內(nèi)化成為自己的堅(jiān)定信念（3）認(rèn)識(shí)到對(duì)象的

10、美，成為自己的理想信念品格形成（1）根據(jù)自己的價(jià)值觀所形成的信念，內(nèi)化成自己的品格，并指導(dǎo)自己的言論和行動(dòng)。動(dòng)作類學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)水平具 體 行 為模仿（1）對(duì)演示、動(dòng)作的模仿和裝置的使用（2）把描述語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)作對(duì)模仿動(dòng)作的理解（1）解釋裝置結(jié)構(gòu)原理（2）動(dòng)作作用解釋（3）動(dòng)作結(jié)果的解釋和概括動(dòng)作組合協(xié)調(diào)（1）動(dòng)作分解和組合協(xié)調(diào)的實(shí)現(xiàn)（2）動(dòng)作組合計(jì)劃設(shè)計(jì)（3）實(shí)驗(yàn)結(jié)果的解釋和概括，并寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告動(dòng)作評(píng)價(jià)（1）對(duì)動(dòng)作作用的估計(jì)（2）對(duì)組合動(dòng)作或某種裝置進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃（3）結(jié)果的解釋、推論及評(píng)價(jià)新動(dòng)作的創(chuàng)造（1）新情景下對(duì)動(dòng)作的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)（2）新情景下對(duì)結(jié)果的解釋、整理人際交往類學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)水

11、平具體行為知覺(jué)觀察推論溝通表達(dá)理解合作尋求與提供信息提議支持與擴(kuò)充引導(dǎo)和阻止表示異議總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)決策自我調(diào)節(jié)自我認(rèn)識(shí)自我激勵(lì)自我調(diào)整從業(yè)務(wù)收益推演學(xué)習(xí)內(nèi)容業(yè)務(wù)收益目標(biāo) 發(fā)起人的期望是什么？行為 學(xué)員將做到什么？或發(fā)生哪些變化？衡量誰(shuí)，以什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)學(xué)員的變化？結(jié)果 成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？學(xué)習(xí)目標(biāo)誰(shuí)（受眾） Audience做什么（行為） Behavior在什么情況下（條件）Condition做到什么（程度） Degree學(xué)習(xí)內(nèi)容為了達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)員需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容？學(xué)習(xí)者分析矩陣智商 （多元智能）認(rèn)知風(fēng)格社會(huì)心理特性性別，民族和種族發(fā)展?fàn)顟B(tài)智力其他先前的學(xué)習(xí)一般的特定的感覺(jué)能力信息加工學(xué)習(xí)的

12、類型和條件發(fā)展過(guò)程智力語(yǔ)言社會(huì)心理道德其他穩(wěn)定同變化異集體教學(xué)模式、規(guī)定教學(xué)活動(dòng)安排個(gè)性化教學(xué)教學(xué)應(yīng)變預(yù)案分層教學(xué)AUDIENCE學(xué)員分析法A分析他們是誰(shuí)？多少人？我可以怎么樣幫他們學(xué)好所教的主題？U理解他們對(duì)所教主題當(dāng)前的知識(shí)和理解水平如何？D統(tǒng)計(jì)他們的年齡、性別、教育背景等是什么？I 興趣他們來(lái)聽(tīng)課的原因是什么？我怎么才能讓他們感興趣或感動(dòng)？E環(huán)境教室環(huán)境的安排應(yīng)該是正式還是非正式的？怎么樣的布置和安排對(duì)于他們更合適？N需求作為老師，我教這個(gè)課的目的是什么？他們又想學(xué)什么？C定制課程講授的程度，深度與廣度應(yīng)該如何？有哪些特別的需求必須都照顧到？E熱情我如何讓他們能夠在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中保持熱情

13、？KOLB（庫(kù)伯）學(xué)習(xí)圈具體經(jīng)驗(yàn)抽象性概念化主動(dòng)實(shí)踐反思性觀察為什么？發(fā)散者同化者是什么?收斂者 如何?倘若？適應(yīng)者我要試一下效果我將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)教給我我組織信息并對(duì)信息進(jìn)行思考我要知道原因我收集信息并對(duì)信息進(jìn)行思考我要將它教給其他人我從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容，放入對(duì)應(yīng)的四個(gè)象限智力型教學(xué)邏輯智力教學(xué)歸納模式觀察、材料、事例歸納、處理形成概念或概括演繹模式概念、定義提供事實(shí)或觀察資料推理、結(jié)論探究模式識(shí)別問(wèn)題假設(shè)一種解決方法檢驗(yàn)、修改假設(shè)得出結(jié)論情感類教學(xué)邏輯Cognitive認(rèn)知成分Psycho-Motor心理活動(dòng)Affective情感成份哪些活動(dòng)可以用來(lái)做智力教學(xué)？動(dòng)作類教學(xué)邏輯認(rèn)知?jiǎng)?/p>

14、作分解動(dòng)作連貫動(dòng)作熟練動(dòng)作哪些活動(dòng)可以用來(lái)做智力教學(xué)？幾種常見(jiàn)的課程設(shè)計(jì)模型O事實(shí)R反思I聯(lián)結(jié)D決策ORID模型觀察閱讀深入反思聯(lián)結(jié)自我決定行動(dòng)R2IA模型4F模型Fun激發(fā)樂(lè)趣Factor反思事實(shí)Feeling感受聯(lián)結(jié)Future未來(lái)行動(dòng)“3點(diǎn)式”模型課程痛點(diǎn)尖叫點(diǎn)價(jià)值點(diǎn)2課程的設(shè)計(jì)3課程的開(kāi)發(fā)4課程的呈現(xiàn)1內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)內(nèi)部文件外部資料培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)源崗位分析法任務(wù)（工作）分析法問(wèn)題分析法內(nèi)生知識(shí)企業(yè)文化組織戰(zhàn)略規(guī)章制度操作手冊(cè)文件解讀圖書(shū)資料網(wǎng)絡(luò)搜索知識(shí)內(nèi)化輕萃取深度萃取在特定組織情景下，基于某項(xiàng)具體工作任務(wù)中的最佳實(shí)踐，和通用學(xué)科理論、方法論、模型等總結(jié)而成的，可以復(fù)制的流程/步驟、

15、方法/工具等。常用的實(shí)現(xiàn)方式：復(fù)盤(pán)、專家訪談、案例等組織經(jīng)驗(yàn)萃取基于某項(xiàng)具體工作、實(shí)際發(fā)生的事件等具有確切答案的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)梳理后進(jìn)行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)常用的實(shí)現(xiàn)方式：微課個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)內(nèi)部文件轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化具象化組織戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)化規(guī)章制度行為化操作手冊(cè)場(chǎng)景化知行合一客戶至上誠(chéng)信進(jìn)取國(guó)際視野敬業(yè)創(chuàng)新通過(guò)真實(shí)案例，使能夠代表企業(yè)文化的行為具象化只有能夠被觀察到的行為，能夠被衡量到的結(jié)果，才能作為企業(yè)文化落地的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)員工能夠自發(fā)的判斷哪些行為符合企業(yè)文化的要求最佳形式：案例、訪談、表演、講故事企業(yè)文化不是口號(hào)案例寫(xiě)作的基本框架實(shí)踐還原你的案例（故事）個(gè)案發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、起因等個(gè)

16、案主角面對(duì)的任務(wù)或問(wèn)題，以及達(dá)成任務(wù)或解決問(wèn)題中存在的挑戰(zhàn)與難點(diǎn)來(lái)源于企業(yè)文化的內(nèi)容個(gè)案主角的行動(dòng)步驟和細(xì)節(jié)，以及原因第一步：行動(dòng)及原因第二步：行動(dòng)及原因結(jié)果是什么后續(xù)影響是什么符合企業(yè)文化中的哪些要求財(cái)務(wù)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的工作都應(yīng)該支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成通過(guò)集團(tuán)-公司-部門(mén)-崗位的目標(biāo)分解，設(shè)定崗位KPI指標(biāo)引導(dǎo)員工關(guān)注KPI，并建立與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)組織戰(zhàn)略與每個(gè)人密切相關(guān)客戶內(nèi)部流程學(xué)習(xí)發(fā)展我在為什么而工作？理解不同名詞代表的含義和適用范圍從法律、法規(guī)、規(guī)章、制度中提煉行為描述舉出正面的和反面的案例或例子建立規(guī)章制度與個(gè)人行為之間的聯(lián)系從規(guī)章制度中提煉行為描述規(guī)章、規(guī)則、制度、規(guī)范、

17、準(zhǔn)則內(nèi)部法律、法規(guī)、條例行業(yè)規(guī)范外部可以做什么？鼓勵(lì)的行為，允許的行為不可以做什么？禁止的行為（懲罰），避免的行為文件-行為轉(zhuǎn)化模板文件名稱適用對(duì)象文件內(nèi)容行為描述評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)文件內(nèi)容1鼓勵(lì)的行為/允許的行為如有鼓勵(lì)，請(qǐng)寫(xiě)出文件內(nèi)容2禁止的行為/避免的行為如有懲罰，請(qǐng)寫(xiě)出文件內(nèi)容3文件內(nèi)容4是員工不會(huì)做，還是你不會(huì)教？SOP的寫(xiě)作邏輯以場(chǎng)景/對(duì)象為線索JI的教學(xué)方法：步驟-要點(diǎn)-理由-注意事項(xiàng)以場(chǎng)景/對(duì)象為線索解讀操作手冊(cè)快速任務(wù)分析-基于崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容【 】崗位 - 【 】任務(wù)操作步驟相關(guān)概念關(guān)鍵技能難點(diǎn)、重點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)輔助參考資料、工具基于JI（工作教導(dǎo)）的教學(xué)結(jié)構(gòu)講技能1步驟2要點(diǎn)3理由4注

18、意源自工作教導(dǎo)法（JI）1、示范，講解技能操作的步驟2、示范，講解每一步驟的操作要點(diǎn)3、示范，講解每步驟操作要點(diǎn)的理由4、提示操作中的注意事項(xiàng)圖書(shū)簡(jiǎn)介前言目錄代表章節(jié)精讀主題閱讀構(gòu)建自己的邏輯框架拆為己用避免斷章取義重構(gòu)意義圖書(shū)作者出版時(shí)間出版社圖書(shū)內(nèi)容：道、法、術(shù)圖書(shū)資料選讀拆搜索范圍選擇百度、搜狗、必應(yīng)維基、百科、愛(ài)問(wèn)知乎、經(jīng)驗(yàn)文庫(kù)、豆丁專業(yè)網(wǎng)站、論文庫(kù)關(guān)聯(lián)詞匯搜索1、同義詞；2、解釋內(nèi)容中的名詞；3、語(yǔ)義搜索；4、拆分句子或詞語(yǔ)；5、意義聯(lián)想擴(kuò)展關(guān)鍵詞1、別稱：自行車(chē)=單車(chē)=腳踏車(chē)2、簡(jiǎn)稱：臥式螺旋卸料離心機(jī)=臥螺離心機(jī)3、別字：瑜伽=瑜珈4、英文縮寫(xiě)：企業(yè)資源管理系統(tǒng)=ERP5、地方俗

19、稱：搬家=搬場(chǎng)使用符號(hào)（+）（）（“”）、空格、文件后綴（文件.docx）搜索圖片時(shí)，選擇圖片大小，利用“照相機(jī)”搜索相似圖片互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搜索關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容甄選搜索比對(duì)甄選使用KOLB（庫(kù)伯）學(xué)習(xí)圈具體經(jīng)驗(yàn)抽象性概念化主動(dòng)實(shí)踐反思性觀察HOW怎樣做？WHAT是什么？WHY為什么？IF如何用？寫(xiě)出你的課程設(shè)計(jì)底稿課程簡(jiǎn)介一級(jí)目標(biāo)內(nèi)容要點(diǎn)教學(xué)策略時(shí)間安排學(xué)員對(duì)象課程背景課程目標(biāo)綜述：課程完成后，學(xué)員可以做些什么，或解決什么問(wèn)題一、為什么要學(xué)習(xí)這個(gè)內(nèi)容？（Why）理由：完成什么任務(wù)？或解決什么問(wèn)題？對(duì)學(xué)員有什么好處？不學(xué)有什么風(fēng)險(xiǎn)？二、內(nèi)容是什么？（What）內(nèi)容要點(diǎn)內(nèi)容要點(diǎn)三、要怎樣做？（How）

20、內(nèi)容要點(diǎn)內(nèi)容要點(diǎn)內(nèi)容要點(diǎn)四、應(yīng)用時(shí)注意什么？（If）注意事項(xiàng)總結(jié)：我們學(xué)了哪些內(nèi)容，有哪些要點(diǎn)，是否有測(cè)試或行為改進(jìn)計(jì)劃？課程設(shè)計(jì)底稿課程簡(jiǎn)介一級(jí)目標(biāo)內(nèi)容要點(diǎn)教學(xué)策略時(shí)間安排培訓(xùn)內(nèi)容的三化深化易化美化培訓(xùn)內(nèi)容的深化深化布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類法布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類知道（知識(shí)）（knowledge）領(lǐng)會(huì)（comprehension）應(yīng)用(application)分析(analysis)綜合(synthesis)評(píng)價(jià)(evaluation)培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型易化圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之

21、“十全大補(bǔ)”學(xué)習(xí)目標(biāo)ABCD法誰(shuí)（受眾） Audience做什么（行為） Behavior在什么情況下（條件）Condition做到什么（程度） Degree圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖

22、形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型但愿人長(zhǎng)久，一顆永流傳。 培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”圖形拆字色彩分類口訣矩陣詩(shī)詞改編成語(yǔ)借喻類比首字母模型培訓(xùn)內(nèi)容易化的方法 之“十全大補(bǔ)”培訓(xùn)內(nèi)容的美化美化關(guān)鍵詞呈現(xiàn)保留關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞加粗、變色用圖說(shuō)話圖形化表達(dá)圖片選擇排版秘訣對(duì)齊留白動(dòng)畫(huà)助力呈現(xiàn)邏輯引起注意團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)請(qǐng)描述：一名你認(rèn)為的“好”的培訓(xùn)師，在課堂上應(yīng)有哪些行為表現(xiàn)？1、每張卡片寫(xiě)一個(gè)具體的行為表現(xiàn)；

23、2、小組討論，對(duì)卡片進(jìn)行排序；3、每組選出公認(rèn)的前兩個(gè)答案，交給教師；4、在教師的引導(dǎo)下完成共創(chuàng)。使用背景當(dāng)你想要激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與新能量建立一種共享的責(zé)任感發(fā)展整合性的思考方式（包含理性與直覺(jué)）達(dá)到一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)共識(shí)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法共有五個(gè)步驟1、內(nèi)容介紹布置舞臺(tái)2、頭腦風(fēng)暴激發(fā)新想法3、組織群組發(fā)掘新的洞察力4、命名群組引導(dǎo)一個(gè)共識(shí)5、賦予群組意義確認(rèn)決議團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的使用2課程的設(shè)計(jì)3課程的開(kāi)發(fā)4課程的呈現(xiàn)1培訓(xùn)師的價(jià)值學(xué)習(xí)金字塔資料來(lái)源：國(guó)家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室，美國(guó)緬因州（NationalTraining Laboratories）聽(tīng)講（Lecture）閱讀（Reading）視聽(tīng)（Audiovisual）

24、示范（Demonstration）討論（Discussion）實(shí)踐（Practice Doing）教給他人（Teach Others）5%10%20%30%50%75%90%被動(dòng)主動(dòng)實(shí)際做事模擬實(shí)際經(jīng)驗(yàn)做一場(chǎng)引人注目的演講做正式的演講參與討論當(dāng)場(chǎng)看到事情完成觀看示范說(shuō)明看展覽示范看書(shū)、看圖片聽(tīng)講看影片保留率行為 視覺(jué)/形體55%聲音 38%語(yǔ)言7%字句子問(wèn)題語(yǔ)言內(nèi)容的組織方式音量音質(zhì)吐字連貫性語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速形象儀容舉止姿勢(shì)面部表情手勢(shì)眼神位置移動(dòng)使用視覺(jué)輔助器材的方式你所說(shuō)的內(nèi)容你的形體語(yǔ)言你所說(shuō)的方式課堂中將發(fā)生什么引起注意告知目標(biāo)激活記憶給予震撼提供指導(dǎo)誘發(fā)表現(xiàn)提供反饋評(píng)價(jià)表現(xiàn)促進(jìn)轉(zhuǎn)化提問(wèn)測(cè)

25、試講故事講解舉例示范練習(xí)點(diǎn)評(píng)回顧作業(yè)發(fā)聲與氣息練習(xí)一：聞花遠(yuǎn)處飄來(lái)一股花香，香氣四溢，是什么花的味兒呢？你似乎聞到了花的芳香，深深吸進(jìn)，你會(huì)覺(jué)得肺的下部及腰部都充滿了氣息。練習(xí)二：模擬吹灰塵假如桌面上布滿了灰塵，深深吸口氣，然后把灰塵均勻地吹凈。練習(xí)三：慢吸慢呼的訓(xùn)練一口氣數(shù)不完二十四個(gè)葫蘆四十八塊瓢，一個(gè)葫蘆兩塊瓢、兩個(gè)葫蘆四塊瓢、三個(gè)葫蘆六塊瓢（注：慢吸慢呼，氣吸八成，吐字清楚，不可求快。）練習(xí)四：慢吸快呼的訓(xùn)練吃葡萄不吐葡萄皮兒，不吃葡萄倒吐葡萄皮兒（注：慢吸快呼，吐字清晰）共鳴:人的口腔、胸腔等發(fā)音器官就象一個(gè)音箱，搭配使用得當(dāng)就能發(fā)出具有磁性的嗓音，共鳴訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)對(duì)發(fā)音器官的控制練習(xí)，

26、以達(dá)到理想的音質(zhì)音色。講解吐字清晰學(xué)好聲韻辯四聲 陰陽(yáng)上去要分明 部位方法需找準(zhǔn) 開(kāi)齊合撮數(shù)口型雙唇班抱壁擺波 抵舌當(dāng)?shù)囟裹c(diǎn)丁 舌跟高狗工耕固 舌面集結(jié)教艱精翹舌煮蒸真致照 平舌茲責(zé)早在增 擦音發(fā)翻飛紛復(fù) 送氣查柴產(chǎn)撤撐合口呼五枯胡谷 開(kāi)口和坡哥安爭(zhēng) 嘴撮需學(xué)尋徐巨 齊齒優(yōu)一搖葉英低鄂恩音煙彎穩(wěn) 穿鼻昂迎中擁聲 咬緊字頭歸字尾 不難達(dá)到純和清 講故事語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)與語(yǔ)速控制 曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，金壁輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？ 皇帝想了許多的辦法，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)

27、呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。 皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒(méi)有。 老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)，答案正確。 這個(gè)故事告訴我們，最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人的人。 老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)?；卮饐?wèn)題的三個(gè)步驟確認(rèn)提問(wèn)和提問(wèn)人理解并復(fù)述提問(wèn)，與提問(wèn)人進(jìn)行目光交流。確定其他的觀眾也都聽(tīng)見(jiàn)并理解了這個(gè)問(wèn)題回答要簡(jiǎn)潔而又恰當(dāng)。別

28、再和提問(wèn)人目光交流，而要看著所有觀眾聯(lián)系最后把問(wèn)題與你傳授的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，這樣你的話將會(huì)是觀眾聽(tīng)到的最后內(nèi)容應(yīng)對(duì)提問(wèn)的選擇方案直接回答對(duì)于學(xué)到要問(wèn)題和需作出對(duì)觀眾可能有用處的簡(jiǎn)單明了的回答時(shí)采用（如答不出，也需直言不諱）將問(wèn)題還給提問(wèn)者用于“你會(huì)怎么做”。問(wèn)題形式有：有些什么選擇，哪一種更有效果。將問(wèn)題交給有關(guān)專長(zhǎng)的人去回答例如“大家有沒(méi)有也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)是怎么處理的。將問(wèn)題在小組里發(fā)布，邀請(qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策明確主要問(wèn)題，請(qǐng)大家發(fā)表意見(jiàn)或進(jìn)行解答推遲解答對(duì)于不可能引起普遍興趣的專門(mén)性或個(gè)別的問(wèn)題，可說(shuō)”我愿意在休息的時(shí)間與你探討?！凹寄苁痉杜c反饋示范說(shuō)大家他聽(tīng)做給大家看讓大家復(fù)述反饋邊做邊說(shuō)

29、現(xiàn)場(chǎng)糾正反復(fù)強(qiáng)化重要的事練三遍重要的事說(shuō)三遍課程開(kāi)場(chǎng)的GLOSS原則GLOSSGet attention引起注意Link with聯(lián)系學(xué)員Outcome告知成果Structure解釋大綱Stimulate & motivate激勵(lì)學(xué)員閃亮開(kāi)場(chǎng)授課中的EASE原則EASEExplanation講解說(shuō)明Activity互動(dòng)強(qiáng)化Summary總結(jié)反饋Examples提供范例輕松授課反饋中的FEED原則FEEDFrame鼓勵(lì)贊賞Evidence描述現(xiàn)象Effect呈現(xiàn)后果Diagnosis提供建議助力成長(zhǎng)總結(jié)中的OFF原則OFFOutcome成果回顧Feedback雙向反饋Future聯(lián)系未來(lái)完美收官?gòu)?fù)述提問(wèn)測(cè)試講故事講解舉例示范練習(xí)點(diǎn)評(píng)回顧作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)-教學(xué)策略匹配表行動(dòng)計(jì)劃表年 行動(dòng)計(jì)劃表執(zhí)行人：輔導(dǎo)員：督導(dǎo)員：需要解決的問(wèn)題行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容完成行動(dòng)