專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈課件

1、如何科學(xué)構(gòu)建企業(yè)管理制度公司管理專家團(tuán)隊(duì)諾攘少水懸娘盲山彩亥聳婚滔智襪考是賒挺盧舅仙盤掃佳銜撰歇燥森珊喇專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈管理制度的作用管理制度是企業(yè)所有員工的行為規(guī)范 可以保障企業(yè)的運(yùn)營有序、規(guī)范可以減少糾紛, 保護(hù)職工的合法權(quán)益 是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提和保障 拍病汐歷困掏飛蚊帳簽思吩狙戰(zhàn)定接蒂摸不眾訊化秩霧遺默袱備沸珊帆峽專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈1、企業(yè)管理發(fā)展的歷程模式特征經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化管理年 代17691910191119801980年以后特 點(diǎn)人治法治文治組 織直線式職能式學(xué)習(xí)型組織控 制外部控制外部控制自我控制領(lǐng)

2、 導(dǎo)師傅型指揮型育才型管理重心物物人激勵(lì)方式外激為主外激為主內(nèi)激為主管理重點(diǎn)行為行為思想壽盯冰趾逢花克礎(chǔ)瘁肌測澤粳扣仇徹鉻奉郎稗壟擾映繼仆駝咀泣思樹爬犢專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 經(jīng)驗(yàn)管理是人治，幾乎沒有制度，表現(xiàn)為人管人，人盯人，業(yè)績好壞依賴團(tuán)隊(duì)中的強(qiáng)勢人物，業(yè)績表現(xiàn)起伏較大 .經(jīng)驗(yàn)管理階段 從管理特點(diǎn)看： 陜涌阿幕塑深婆敏臻旅俊淘臺(tái)扒圾析詠興環(huán)遮惺隸族謀荔淋貨篙衫腮磚拌專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 制度管理階段已建立了較完善的制度體系，各項(xiàng)管理工作處于受控狀態(tài)，增強(qiáng)了組織的穩(wěn)定性，但由于沒有充分融合企業(yè)文化精神，員工的主觀能動(dòng)性不能充分發(fā)揮

3、. 制度管理階段 筒鉀臻駕曼雇哎曲維凌頻極品姓攝伶聾籬潮藥綢史現(xiàn)弓臟摩勝窩掖扁晝拌專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 文化管理階段是企業(yè)管理的更高階段。它把管理的重點(diǎn)、焦點(diǎn)和注意力轉(zhuǎn)向人的管理，在制度建設(shè)中融合自己獨(dú)特的指導(dǎo)思想、經(jīng)營宗旨，價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念，以此形成上下一致的目標(biāo)感、方向感和使命感 。文化管理階段 判堡軟邑沽雖譬箭縱牲訪才個(gè)賊當(dāng)?shù)筷幩寂衬w鋅兢株鷹袒矗撇賃唁獄璃專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 制度管理是文化管理的載體，只有把文化的內(nèi)核植于制度之中，才能使制度得到最有效的執(zhí)行。這是三個(gè)階段區(qū)分的最顯著特點(diǎn)。 免細(xì)申懲紉霞汗渙姻抓

4、鴕爐么附津著構(gòu)擄睜嚙膠劍楷昏坦垛羔愈管紊齊存專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈經(jīng)驗(yàn)管理階段 制度管理階段 文化管理階段 從管理重心看： 經(jīng)驗(yàn)和制度管理強(qiáng)調(diào)物（設(shè)備、原料、資金）等有形的，都指向人的行為。他律 文化管理則更加強(qiáng)調(diào)人 ，指向員工的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)員工自律及自我激勵(lì)。 自律嘎疫浚碼兌逗噴北汁磚埋割叫因倦葛面逮都狂泅簇蛹舌絨舞至敲釘緊敦爛專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈從管理發(fā)展的規(guī)律看： 經(jīng) 驗(yàn) 管 理制 度 管 理文 化 管 理 三個(gè)階段 漸次提高，特別是制度管理階段，承上啟下，不僅是經(jīng)驗(yàn)管 理進(jìn)步的標(biāo)志，也是進(jìn)入文 化管理的階梯，至關(guān)重要，不可逾越

5、 。季響喪斑萎鬧挖柵也轟筆噎墊循窒恕面赫妙敝瑟幫絢仍辰褒姐襟吝術(shù)閣坦專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈2、科學(xué)地構(gòu)建企業(yè)管理制度的原則2.1 人本化原則 管理的立足點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，形成員工與企業(yè)共同的價(jià)值觀。企業(yè)的管理制度要使企業(yè)與員工、管理與被管理走向統(tǒng)一，就必須以人為本，讓員工從心理認(rèn)同并自覺遵守。人本化管理的內(nèi)涵要求體現(xiàn)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的主人翁地位，體現(xiàn)人多方面的需求，全面提升人的素質(zhì)。 粕割噎邀碗庭殺阮浸謝姿壹蠶桐誰蹬督敦譏槐石醞邪棄煽彤粟權(quán)砌蚊犁嘿專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈第一是培養(yǎng)員工的認(rèn)同感 任何企業(yè)都是由員工這一主

6、體構(gòu)成的，要使員工努力為企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而奮斗，就要鼓勵(lì)員工參與企業(yè)的管理和決策，讓他們達(dá)到個(gè)人的成長和提升，企業(yè)的目標(biāo)通過個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)制度的建立應(yīng)該充分考慮員工的意愿，在制訂過程中讓員工充分參與，制定上下一致的目標(biāo)體系，方能得到員工的認(rèn)同。列場腳鈕奪纏瀝猾醇鞭落書瑯搭董鵑挎靠遮搞吸演汕燎空霄靴襄丫鰓哄英專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈第二是培養(yǎng)員工的自豪感 每個(gè)人都希望自己有值得自豪的地方，并引以為榮。這種“引以為榮”的組織形象，一方面可以有力地促進(jìn)員工的工作熱情，另一方面能夠使員工成為組織正面宣傳的重要媒介，同時(shí)可以證明員工在組織中存在的價(jià)值。因此企業(yè)在

7、建立制度體系時(shí)要正確引導(dǎo)員工的自豪感，使之愿意融于集體，自覺執(zhí)行制度。技裴甥緞晨韻櫻疊浙臨咎樟者密骯粒稠攪溢吻亢行到秧囤罷換蜀境忘靡娘專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈2.2 規(guī)范化原則 科學(xué)的企業(yè)管理制度, 涉及企業(yè)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的各個(gè)方面,必須規(guī)范企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng), 具有協(xié)調(diào)企業(yè)各種關(guān)系, 整合企業(yè)各種資源, 約束所有員工行為的能力, 具有消除不同層次不同部門管理制度相互脫節(jié)自相矛盾現(xiàn)象的能力, 形成內(nèi)容完整、機(jī)制嚴(yán)密、關(guān)系協(xié)調(diào)、配合得當(dāng)?shù)挠袡C(jī)整體。 系 統(tǒng) 完 整 塹閥奎啤之碩黍茍羊炊陰揮竊王懶漏草呀蛔絲針釀霖隸喬魂侗匯贊滅灌芹專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻

8、燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 制度的制訂程序包括資料的搜集、起草、 員工的參與、逐級(jí)審核、運(yùn)行反饋等程序, 它必須依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要, 采用科學(xué)的制定方法，遵守嚴(yán)格的制訂和變更程序,做到每個(gè)過程、環(huán)節(jié)都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致, 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范, 這樣的制度體系才能夠經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐的考驗(yàn)。 程 序 規(guī) 范 芋困穗擋眨輔繕忿朽縷后霧低總半鎮(zhèn)錫珊娛的廟篩滄給癌鵝勃恰簇緣刑樊專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 制度是企業(yè)規(guī)范運(yùn)營管理行為、具有長期普遍約束力的規(guī)范性文件，是企業(yè)的內(nèi)部法規(guī)。所以，其本身應(yīng)當(dāng)具備統(tǒng)一的形式和規(guī)范的內(nèi)容，應(yīng)明確管理范圍、職責(zé)劃分、管理流程及要求、相關(guān)記錄以及具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)面向

9、員工一個(gè)界面的嚴(yán)肅性。形 式 規(guī) 范 沉殲緒違濃允盒沃亥樹森線扣毒仰脾晌朵涸旦漿糊樊哇崖驟懈檸妻罕問奮專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 企業(yè)管理制度的運(yùn)行, 應(yīng)遵守嚴(yán)格的運(yùn)行程序和規(guī)則, 確保運(yùn)行過程和運(yùn)行方式和諧有序。對(duì)具有普遍約束力的企業(yè)管理制度, 要堅(jiān)持統(tǒng)一性的運(yùn)行原則；對(duì)具有針對(duì)性的管理制度, 要確立專業(yè)性的操作程序, 由專業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范操作。 運(yùn) 行 規(guī) 范 嚙需餞箋災(zāi)茄禹霉乙孟朱改撞囤機(jī)減咱潞燼混卜訊漱蟲丁級(jí)肘算躺襲意聾專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈2.3 調(diào)控原則控制與激勵(lì)的平衡 責(zé)任與權(quán)利的平衡 集中決策與民主參與的平衡 企業(yè)管理制度的

10、設(shè)計(jì)和實(shí)施 義蘸皮肉佯棄凄氣騎著漠三潮喧三蠕玲犯遜饒誨鮮礁雛吾堪促轟貸杜館綢專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈第一 企業(yè)管理制度設(shè)計(jì)程序公正公開, 要發(fā)動(dòng)企業(yè)員工廣泛參與, 聽取員工的意見和建議,體現(xiàn)大多數(shù)員工共同利益和普遍要求, 協(xié)調(diào)不同人群、不同部門的利益關(guān)系。第二 建立公正的勞動(dòng)分工制度、績效評(píng)價(jià)制度和分配制度，是建立公正分配制度的基礎(chǔ)。公正分配機(jī)制是企業(yè)管理制度的核心。堅(jiān)持效率優(yōu)先, 兼顧公平的原則, 將員工的利益與員工的工作績效相結(jié)合。 贅資礦辮無宙烽京掀蝦弧孫砧遷捻舌喳蔗痹愁鄲恭紛冬歪綱使妖瓢跑機(jī)國專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈第三 建立約束

11、機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)科學(xué)管理制度的基本保證，包括對(duì)職能的約束和對(duì)權(quán)力的約束, 監(jiān)督職能部門有效履行職責(zé), 權(quán)力公正使用,激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工積極向上的動(dòng)力。 第四 科學(xué)管理制度應(yīng)有利于建立和諧的企業(yè)文化。科學(xué)制度既是管理準(zhǔn)則, 又是一種企業(yè)文化, 科學(xué)的管理制度要致力于建立有文化、有內(nèi)涵的企業(yè), 不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。 盎械厭備晉刀污事韌斤趣斑殆呆八瘧薪饞硒滬生匯躥郭牟表繞近函初漂貴專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈2.4 流程化原則流程統(tǒng)一 就是通過流程分級(jí)分層的總體設(shè)計(jì)，涵蓋企業(yè)全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 控制集中 按照集約化、專業(yè)化、一體化

12、的要求，實(shí)現(xiàn)重大經(jīng)營決策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中控制，企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)。 癸尿鎂蠢官甸頸紳仇輻人蕊鐐凋駁盾束稈偷檬釬招攣絕伎荒廬宏膏痢范骸專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈界面清晰 是對(duì)每個(gè)管理環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法等進(jìn)行梳理和界定，解決部門職責(zé)交叉、重疊、缺失的問題，做到環(huán)節(jié)、業(yè)務(wù)步驟清晰明確、內(nèi)容要求具體，也便于操作和考核。簡潔高效 就是各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程要脈絡(luò)清晰、簡單明了，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接，管理鏈條直接簡短、便捷流暢，確保在滿足控制要求的前提下，運(yùn)行成本最低、管理效率最高。列瓷脂大炬菊莫均創(chuàng)奇躁堆嗜滬甕郝削顫絕殖溉頒鑲含枷獄艘赤劫握薛呆專家團(tuán)隊(duì)制度

13、管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈三、制定管理制度的要點(diǎn)PDCA循環(huán) 可操作性、公正性 務(wù)實(shí)、簡潔、高效工作習(xí)慣 文化理念 摸腺逼票姑判嗡妄侗位羌爍雅砷非警輯閨贓出鑿?fù)咀詽勺h哭堿疾家無戊纂專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 將企業(yè)的文化理念體現(xiàn)在各項(xiàng)制度之中，正確處理加強(qiáng)制度管理與文化管理之間的關(guān)系，突出制度管理在文化管理中的基礎(chǔ)戰(zhàn)略地位及其保障作用，把握制度管理與文化管理相互依存及融合與發(fā)展過程。1、體現(xiàn)企業(yè)的文化理念亨槍降蒸亨零貯烴瓷梁施斬砧契翻章畜座款窺城綴狐玩碗彼汞及兔鉀剩爽專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 各專業(yè)歸口部門在制定相關(guān)制度時(shí)，一

14、定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下，盡可能地繼承已有的科學(xué)的流程和習(xí)慣，只有這樣才能有效保證制度的執(zhí)行。2、注重員工的工作習(xí)慣唯螢奏羌畢販崔蛀邦肚賜催祁海碾互舔瘧侈廷峰犁吱波纜窮一昂椎虐輪戲?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 編寫制度的就是為了能讓員工很好的執(zhí)行。要讓員工從本質(zhì)上認(rèn)同制度，必須堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的務(wù)實(shí)原則，制度的語言描述應(yīng)當(dāng)簡明扼要易懂，便于理解與執(zhí)行，提高服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)員工的高效性。3、力求務(wù)實(shí)、簡潔、高效利浪歧沁泛憤謂叛癱款厘粕蜘哨雅夢唐劃擱捐鍬閃高耕蓉菲锨籮傈夢袋央專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈

15、 在制定制度時(shí)要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度便于操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。要寫明制定制度的原則，員工往往更關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時(shí)更應(yīng)注重其公正性。4、增強(qiáng)可操作性、公正性府姆措勇朝改猜宋偉莎柑肥夜佛底棲瞻蓬祈眾露豌曹港鈕蘭哲辨吱框扦瓜專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 企業(yè)管理是動(dòng)態(tài)的、不斷發(fā)展的，這就需要各級(jí)管理人員不斷審視制度體系是否與企業(yè)發(fā)展相匹配，隨企業(yè)管理思路的調(diào)整、管理現(xiàn)狀的變化而持續(xù)改進(jìn)制度體系。5、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)茸瘤畜扎涪她濤徑滄績飯司淀椅倆叭追澄芳修此櫥榨疤攤孝童劑蠅犧笆努專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討

16、會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈 制度的落腳點(diǎn)在于執(zhí)行。在制度執(zhí)行過程中，會(huì)暴露出制度內(nèi)容本身存在的問題，這就要求各級(jí)管理者本著務(wù)實(shí)、客觀的態(tài)度，一方面在檢查監(jiān)督的過程中，對(duì)于可操作性差、基層普遍存在的執(zhí)行問題，主動(dòng)從制度設(shè)計(jì)層面進(jìn)行反思，對(duì)制度內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)；另一方面，尊重執(zhí)行，定期征集執(zhí)行層反饋意見，將合理意見納入制度優(yōu)化工作。從而確保制度體系閉環(huán)持續(xù)改進(jìn)。眾毆懾牽晚蛀糜翟庇毛壞豎候貓琳哦柔鋼銥脾侵坍熔桿尿粳埔涉兆瓣寡缺專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈專家團(tuán)隊(duì)制度管理研討會(huì)幻燈四、總結(jié) 執(zhí)行體系制度體系循序漸進(jìn)不斷完善立足規(guī)劃吸收消化實(shí)踐檢驗(yàn)以人為本突出特色著重培訓(xùn) 建立企業(yè)管理制度應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持循序漸進(jìn)、不斷完善的原則，立足規(guī)劃，突出特色、著重培訓(xùn)，因時(shí)、因事，以人為本，不斷完善，逐