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文檔簡介
1、Word文檔 如何推廣小程序才能獲取更多用戶?如何提高用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率? 作為快消品零售的主力業(yè)態(tài),大型超市普遍面臨坪效下降、盈利力量趨弱的困局,增長乏力。2021年,以經(jīng)營大型超市為主的百強企業(yè),銷售額平均增長2.5%,門店數(shù)平均增長3.6%,均顯著低于百強平均增速。同時,大型超市營運成本連續(xù)上漲,員工薪酬總額上漲13.0%,房租上漲10.6%,成本占銷售比重在各業(yè)態(tài)中居于較高水平。 隨著電商崛起,在電商的沖擊下,家樂福、沃爾瑪包括大潤發(fā)開頭了網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型,試圖將線下賣場搬到線上。 傳統(tǒng)零售行業(yè)缺少用戶分析,只能通過傳統(tǒng)模式進(jìn)行管理和營銷;受線下地理位置、店鋪大小等物理局限,只能掩蓋周邊35
2、公里有限用戶。 線上零售行業(yè)缺少體驗環(huán)節(jié),對于食品平安消費者的要求和擔(dān)憂較大,用戶無法對線上食品進(jìn)行直接的體驗;消費者對線上供應(yīng)鏈、倉儲、物流等缺少感知,無法產(chǎn)生足夠信任。 一個大的背景是我們所處的消費升級時代。在這個時代下,我們面臨的是新生活、新消費和新商業(yè),比如人口升級帶來的新用戶、微信帶來的新場景新服務(wù)、移動支付的成熟、以及物流的升級、信息的升級 如今,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場,(新零售)突然來襲,傳統(tǒng)零售商超迎來前所未有的大變局。而背靠11.2億流量的微信(小程序),所連接的線下實體門店新零售,從誕生開頭就自帶自然的社交裂變屬性,加之微信的大力扶持,使得微信小程序在各個行業(yè)都展現(xiàn)出了強大的影響
3、力。 但是,在推廣小程序的一些技巧和閱歷上,很多商家和運營者面臨著同樣一個苦惱,如何推廣小程序才能獵取更(多用戶)?如何提高用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率? 核心說起來就三件事:獲客、裂變、復(fù)購。 四周的小程序 獲客 四周的小程序可以查看到四周5公里范圍的全部商家小程序,不僅如此,商家還能設(shè)置相對應(yīng)的服務(wù),比如:外賣、點餐、優(yōu)待、預(yù)約等,來滿意不同用戶的需求,用戶點擊就能直接進(jìn)入到小程序,進(jìn)行選購、下單。 關(guān)心商戶快速、低門檻展現(xiàn)小程序,以便被四周5公里的用戶快速找到并使用,以及培育用戶的使用習(xí)慣,增加小程序的曝光度。 公眾號+小程序 獲客 在公眾號流量變現(xiàn)的瓶頸期,小程序恰巧消失轉(zhuǎn)化危機(jī)。小程序在關(guān)聯(lián)公眾號后,會推送模板消息通知關(guān)注的用戶,引導(dǎo)用戶關(guān)注并使用小程序,不僅如此,公眾號底部菜單還可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)小程序入口,文章中也可以插入小程序卡片跳轉(zhuǎn)小程序等入口,這些入口不僅能關(guān)心小程序引流,還能關(guān)心公眾號把已有的流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。 公眾號生產(chǎn)內(nèi)容,觸達(dá)粉絲和沉淀用戶,小程序做商業(yè)服務(wù)和交易變現(xiàn),兩者完善的結(jié)合,形成一個營銷閉環(huán)。 社群共享 裂變 群共享是小程序裂變快的方式,除了是小程序推廣的主要渠道之外,也是微信官方設(shè)定的主要裂變場所之一。 大家都比較熟識的拼多多,就是利用拼團(tuán)砍價的營銷方式,讓用戶自主裂變共享到好友或者微信群內(nèi),好友只需要進(jìn)入小程序關(guān)心用戶點一下砍一刀或者支
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