《項目管理基本概念》PPT課件

1、第二講 項目管理基本概念主講人：黃 麗機械工程學院1管理課件項目管理專業(yè)的現(xiàn)狀當代的項目管理已發(fā)展成為：一門學科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)在大學開設“項目管理”專業(yè)，可授予學士、碩士和博士學位一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質認證二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀“項目經(jīng)理成為21世紀最具有前景的黃金職業(yè)”。 中華工商時報2001年2月19日 “北京的一家外企不久前欲在國內(nèi)尋找一個項目管理員，開價年薪4萬美金，但遺憾的是國內(nèi)受過此項訓練的人員實在寥寥，最后這家公司只得花費8萬美金的年薪從臺灣招人?！?管理課件“80% 的高績效項目聘用了經(jīng)認證的項目經(jīng)理”50% 的項目失敗源于不良（或沒有

2、）項目管理。3管理課件項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀項目管理的多元化：應用到人類社會的各行各業(yè)和各種項目類型?！耙磺薪皂椖俊?。事無巨細，幾乎所有的人類活動都可以作為項目來運作。項目管理的標準化：使用語言的統(tǒng)一化；知識體系、術語、質量、管理框架、管理流程等的標準化。項目管理的職業(yè)化：推行項目管理專業(yè)資質認證制度是項目管理職業(yè)化的重要途徑，如PMP（項目管理人才）等。二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀4管理課件二、項目管理發(fā)展的現(xiàn)狀 3、引發(fā)國內(nèi)項目管理發(fā)展的三個熱點證書制熱培訓熱軟件熱 第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理 現(xiàn)代項目管理的發(fā)展之快，已經(jīng)超出了我們的想象。美國財富雜志曾預言項目管理將是21世紀的首選職業(yè)項目管理師已

3、經(jīng)發(fā)展為超越MBA、MPA的“黃金職業(yè)”。是很有道理的。 Project5管理課件 三、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較 傳統(tǒng)管理范式模型 現(xiàn)代管理范式的模型管理原理/戰(zhàn)略管理等基礎職能（分工）為主的日常運營管理為主項目管理為輔第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理管理原理戰(zhàn)略管理等項目管理 運營管理集成管理 計劃管理范圍管理 營銷管理風險管理 組織管理成本管理 財務管理等 等6管理課件1、項目管理學科獨有的： 項目生命期概念、關鍵路徑法、工作分解結構等2、其他領域知識的支持：一般管理知識，例如系統(tǒng)科學、行為科學、財務、組織等；各種應用領域，例如軟件開發(fā)、醫(yī)藥學、工程設計與施工、教育項目等。第一節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目

4、管理四、與其他管理學科的關系項目管理知識體系指南溝通交際技巧通用管理知識和技巧應用領域的知識、標準和規(guī)則了解項目管理環(huán)境項目管理知識體系7管理課件典型的項目諸葛亮草船借箭的故事10萬只箭目標10天不行，3天之內(nèi)時限船多少、草人多少、鼓手多少成本立下軍令狀一次性、獨特性第二節(jié) 項目管理的基本概念一、項目的基本概念8管理課件大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通性質：研制、技改、引進、風險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉包生產(chǎn)、組織活動企業(yè)和非企業(yè)的項目盈利性項目和非盈利性項目項目組合、項目集、項目和子項目 工程 非工程一次性任務（項目）第二節(jié) 項目管理的基本概念一、項目的基本概

5、念項目的分類9管理課件一、項目的基本概念項目的分類（續(xù)）第二節(jié) 項目管理的基本概念10管理課件第二節(jié) 項目管理的基本概念一、項目的基本概念項目的分類層次分解項目集 Program項目 Project子項目 SubProject任務 Task任務 Task任務 Task任務 Task空調系統(tǒng)奧運場館建設奧林匹克體育館游泳池建造子任務 Activity子任務 Activity子任務 Activity子任務 Activity設備布線管道控制項目組合 Portfolio奧運會11管理課件項 目 組 合項 目 組 合工業(yè)生產(chǎn)項目科研項目教育項目體育項目工程項目試辦某專業(yè)研究生班汽車冰箱化工產(chǎn)品房屋建筑水

6、利工程道路工程鐵路工程橋梁工程12管理課件三、項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系1、項目組合管理項目組合為便于有效管理、實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務目標而組合在一起的項目、項目集和其他工作。這些項目或項目集不一定彼此依賴或有直接關系奧運會建設項目，可將場館建設、環(huán)境治理、奧運村建設、志愿服務、交通運輸?shù)软椖炕旌铣梢粋€項目組合。在這些項目中，可選擇相關項目，把它們作為一個項目集來管理奧運會的供電項目是由多個項目組成的一個建設項目集。項目組合管理為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略業(yè)務目標，對一個或多個項目組合進行的集中管理，包括識別、排序、授權、管理和控制項目、項目集和其他有關工作。項目組合管理重點關注：通過審核項目和項

7、目集來確定資源分配的優(yōu)先順序，確保組織戰(zhàn)略協(xié)調一致。第二節(jié) 項目管理的基本概念13管理課件三、項目管理、項目集管理和項目組合管理間的關系2、項目集管理項目集是一組相互關聯(lián)且被協(xié)調管理的項目。項目集管理是指對項目集進行統(tǒng)一協(xié)調管理，以實現(xiàn)項目集的戰(zhàn)略目標和利益。項目集中的項目通過產(chǎn)生共同的結果或整體能力而相互聯(lián)系。項目集管理重點關注：項目間的依賴關系，并有助于找到管理這些依賴關系的最佳方法。例如：建立一個新的通信衛(wèi)星系統(tǒng)就是項目集，其所轄項目包括衛(wèi)星與地面站的設計、衛(wèi)星與地面站的建造、系統(tǒng)整合和衛(wèi)星發(fā)射。第二節(jié) 項目管理的基本概念14管理課件 四、項目階段和項目生命周期 1. 項目階段 為有效完

8、成某些重要的可交付成果，在需要特別控制的位置將項目分界。大多可按順序完成，在某些情況下也可重疊。項目階段的集合組成項目生命周期。 典型的項目階段包括以下階段：概念（Concept）開發(fā)/規(guī)劃（Development/Planning）實施/執(zhí)行（Implementation/Executing）收尾/結束（Close-out/Termination） 其中，前兩個階段也稱為項目可行性階段；后兩個階段稱為項目獲得階段。第二節(jié) 項目管理的基本概念15管理課件 四、項目階段和項目生命周期 1. 項目階段 第二節(jié) 項目管理的基本概念項目可行性階段項目獲得階段概念開發(fā)實施收尾管理計劃初步成本分析項目計劃

9、預算成本估計最底層工作包確定的成本估計績效報告完成的工作經(jīng)驗教訓客戶接受16管理課件 四、項目階段和項目生命周期 1. 項目階段 每個項目階段的結束以一個對主要的項目可交付成果和績效進行評審作為標志，稱為階段出口（Phase Exit）或終止點（Kill Point）。 項目的階段特性體現(xiàn)在：項目可交付成果（每個階段結束都要提供有形的、可檢驗的工作成果）管理評審（項目經(jīng)理、項目利益相關者評審項目是否繼續(xù)到下一階段）階段出口判別標準第二節(jié) 項目管理的基本概念17管理課件 四、項目階段和項目生命周期 2. 階段與階段的關系順序關系一個階段只能在前一階段完成后開始交疊關系一個階段在前一階段完成前就開

10、始迭代關系一次只規(guī)劃一個階段，且下一階段的規(guī)劃取決于當前階段及其階段成果的進展情況。第二節(jié) 項目管理的基本概念18管理課件項目的生命周期確定需求項目選擇項目實施項目評估項目總結概念階段計劃階段實施階段收尾階段新的項目設想項目論證進度安排成本預算驗收標準項目控制一個項目從始到終的整個過程構成了項目生命周期。19管理課件工程項目建設程序項目生命周期有建設意圖項目決策階段編制項目建議書編制可行性研究報告項目評估項目立項項目實施階段設計準備階段編制設計任務書設計階段方案設計擴初設計施工圖設計施工施工階段動用前準備階段保修期項目正式動用項目使用階段項目拆除開發(fā)管理(DM)物業(yè)管理(FM)項目管理(PM)

11、全生命管理(LCM)20管理課件階段1階段2階段3階段4項目上與不上的決策主要承包合同已簽署完成設施的建設全面投入使用可行性研究項目建議書可行性研究初步設計項目審批規(guī)劃與設計技術設計造價預算計劃安排合同訂立詳細計劃實施構件發(fā)運土建工程安裝檢驗交付使用 檢驗完畢 投入使用一般工程建設項目生命周期描述完成程度 100%21管理課件臨床前實驗和新藥研究調查申請形成穩(wěn)定性批準后期階段審驗活動遞交新藥申請注冊實驗開發(fā)過程后期審驗審批過程臨床前開發(fā)注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動發(fā)現(xiàn)搜尋至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實驗3臨床實驗2臨床實驗1

12、美國新藥開發(fā)項目生命周期描述22管理課件 五、項目相關利益主體及其分析和管理 1. 項目利益相關者(項目干系人)Stakeholder 一個項目會涉及到許多組織、群體或個人的利益，它們構成了項目的利益相關者。一個項目利益相關者通常包括下述幾個方面：項目經(jīng)理負責管理項目的人；客戶使用項目的個人或組織；項目承約商承接項目滿足客戶需求的個人或組織；項目發(fā)起人執(zhí)行組織內(nèi)部或外部的個人或團體，他們以現(xiàn)金或實物為項目提供資金來源；組織內(nèi)的參與者組織內(nèi)部與項目有關的人或部門。包括上層管理人員、項目成員、采購部門、預算部門、辦公室主管、維護部門；供應商為項目提供原材料、設備、工具等物資設備的個人或組織；其他受

13、項目結果影響的組織或個人，如社區(qū)公眾等。第二節(jié) 項目管理的基本概念23管理課件 五、項目相關利益主體及其分析和管理 1.項目利益相關者(項目干系人)Stakeholder 由于不同的項目干系人對項目的期望和要求不同，項目干系人之間的利益關系既有一致的一面，也有沖突的一面。 例如：客戶希望盡量降低項目的成本或造價，項目承約商希望客戶支付盡量高的成本或造價等。 對于這些可能發(fā)生的利益關系，項目經(jīng)理必須給予充分的重視，因為從人的角度而言，項目干系人是影響項目成功的最重要因素，所以識別、分析哪些是項目干系人，并且明確他們各自的需求和期望是至關重要的，只有這樣才能很好地協(xié)調項目干系人各方的利益關系，確保

14、項目獲得成功。第二節(jié) 項目管理的基本概念24管理課件 五、項目相關利益主體及其分析和管理 2. 分析項目相關利益主體之間的利益關系列出所有項目干系人的名單對所有干系人的利益關切點進行分析歸納干系人的利益共同點，篩出干系人的利益分歧點目標確定之后，須對不同干系人的合力和分力進行力道分析，通過協(xié)調，盡量增加合力減少分力，使力場重心向目標方向偏移。對主要干系人的重要性進行排序，以便給予不同力度的關注第二節(jié) 項目管理的基本概念25管理課件列舉所選項目的主要干系人并分析其主要需求。26管理課件領導支持力度技術人員態(tài)度媒體反映團隊成員反映客戶評價投資者態(tài)度正負力道分析圖27管理課件 五、項目利益相關者及其

15、分析和管理 3.項目全團隊管理的模型第二節(jié) 項目管理的基本概念政府主管促進人貸款銀行所在社區(qū)咨詢機構項目合作伙伴式關系協(xié)議書項目承發(fā)包合同分包商供應商承包商項目業(yè)主28管理課件 1.寫出在某個居民區(qū)建造一個咖啡廳的項目干系人列表.練習題29管理課件 一、項目過程一個項目由兩種類型的項目過程構成：項目的設計過程項目的管理過程30管理課件一、項目過程 項目設計階段 項目實施階段（前面的項目階段） （后面的項目階段） （后面的階段） 圖 兩個項目階段之間的項目管理具體工作過程之間的相互作用起始過程計劃過程實施過程控制過程結束過程起始過程計劃過程實施過程控制過程結束過程31管理課件1、項目的啟動過程

16、項目的啟動過程就是一個新的項目識別與開始的過程。一定要認識這樣一個概念，即在重要項目上的微小成功，比在不重要的項目上獲得巨大成功更具意義與價值。從這種意義上講，項目的啟動階段顯得尤其重要，這是決定是否投資，以及投資什么項目的關鍵階段，此時的決策失誤可能造成巨大的損失。重視項目啟動過程，是保證項目成功的首要步驟。 32管理課件1、項目的啟動過程 啟動涉及項目范圍的知識領域，其輸出結果有項目章程、任命項目經(jīng)理、確定約束條件與假設條件等。啟動過程的最主要內(nèi)容是進行項目的可行性研究與分析，這項活動要以商業(yè)目標為核心，而不是以技術為核心。無論是領導關注，還是項目宗旨，都應圍繞明確的商業(yè)目標，以實現(xiàn)商業(yè)預

17、期利潤分析為重點，并要提供科學合理的評價方法，以便未來能對其進行評估。 33管理課件2、項目的計劃過程 項目的計劃過程是項目實施過程中非常重要的一個過程。通過對項目的范圍、任務分解、資源分析等制定一個科學的計劃，能使項目團隊的工作有序的開展。也因為有了計劃，我們在實施過程中，才能有一個參照，并通過對計劃的不斷修訂與完善，使后面的計劃更符合實際，更能準確的指導項目工作。 34管理課件2、項目的計劃過程 以前有一個錯誤的概念，認為計劃應該準確，所謂準確，就是實際進展必須按計劃來進行。實際并不是如此，計劃是管理的一種手段，僅是通過這種方式，使項目的資源配置、時間分配更為科學合理而已，而計劃在實際執(zhí)行

18、中是可以不斷修改的。 35管理課件2、項目的計劃過程 在項目的不同知識領域有不同的計劃，應根據(jù)實際項目情況，編制不同的計劃，其中項目計劃、范圍說明書、工作分解結構、活動清單、網(wǎng)絡圖、進度計劃、資源計劃、成本估計、質量計劃、風險計劃、溝通計劃、采購計劃等等，是項目計劃過程常見的輸出，應重點把握與運用。 36管理課件3、項目的實施過程 項目的實施，一般指項目的主體內(nèi)容執(zhí)行過程，但實施包括項目的前期工作，因此不光要在具體實施過程中注意范圍變更、記錄項目信息，鼓勵項目組成員努力完成項目，還要在開頭與收尾過程中，強調實施的重點內(nèi)容，如正式驗收項目范圍等。 37管理課件3、項目的實施過程 在項目實施中，重要的內(nèi)容就是項目信息的溝通，即及時提交項目進展信息，以項目報告的方式定期通過項目進度，有利開展項目控制，對質量保證提供了手段。 38管理課件4、項目的控制過程 項目管理的過程控制，是保證項目朝目標方向前進的重要過程，就是要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，使項目進展朝向目標方向。 39管理課件4、項目的控制過程 控制