廣東某物業(yè)公司安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_secret

1、3- PAGE 3*安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號項目頻次標(biāo)準(zhǔn)崗位日周月季年1公共秩序維護(hù)人員出入管理隨時1.登記有效證件不超過60秒/人次；2.行為、語言禮貌、規(guī)范。3.觀察來訪人員是否有異常狀況，如有及時上報。門崗2物品搬遷管理隨時物品(大件、貴重物品)放行，憑物業(yè)公司放行條放行門崗3安全巡邏隨時1.每2個月重新制定一次巡邏路線。2.巡邏人員（不包括車場巡邏人員）按規(guī)定路線每2小時至少巡邏1次。3.每天至少對所有樓宇梯道巡邏兩次。4.對可疑人員進(jìn)行監(jiān)控。巡邏崗4其它突發(fā)事件或異常情況處理隨時1.發(fā)現(xiàn)盜竊、斗毆、匪警情況的處理。2.對精神病人、醉漢的處理；觸電事故的應(yīng)急處理；突發(fā)性水浸事故處理。 3.

2、爆炸的處理；失物處理；電梯故障（困人）應(yīng)變處理；管道石油氣泄漏的處理。所有崗位5安全防范紅外系統(tǒng)報警處理隨時接到報警信號后巡邏崗安全管理員在30秒鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場中控崗6室內(nèi)報警處理隨時業(yè)戶室內(nèi)報警，巡邏崗安全管理員在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場巡邏崗7閉路監(jiān)控系統(tǒng)顯示問題的處理隨時1.操作技能熟練。2.保存一月內(nèi)錄像資料，突發(fā)事件錄像資料保存2年以上。3.顯示畫面出現(xiàn)異常情況，中控崗安全管理員應(yīng)在15秒內(nèi)做出反應(yīng)。中控崗8電梯系統(tǒng)異常情況處理隨時出現(xiàn)異常情況中控崗安全管理員應(yīng)在15秒內(nèi)通知相關(guān)人員中控崗9標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)置根據(jù)工作計劃確定設(shè)置必備的安全標(biāo)識安全主管10消防安全管理公共部位管理隨時無占用消防通道，無

3、堆放雜物安全主管11消防栓檢查1次1.熟練掌握使用方法。2.無破損、無霉潮，帶柜完好。12消防門檢查1次消防門保持關(guān)閉，做好記錄13滅火器具檢查1次無缺失、無過期，表面清潔，100%完好，做好記錄14全面檢查溫感、煙感、噴淋1次無缺失，外觀完好，功能正常。安全主任16演習(xí)不少于1次1.制定演習(xí)方案。2.按演習(xí)方案組織實施。3.對演習(xí)進(jìn)行效果評估。主任17消防宣傳1次1、擬制宣傳方案并報批。2、抽訪業(yè)戶，評估宣傳效果。主管18車輛管理隨時1.熟悉小區(qū)業(yè)戶車輛。2.門崗對進(jìn)場車輛外觀進(jìn)行察看。3.車場入口崗登記、開啟車擋器不超過15秒/次。4. 車場出口崗收費(fèi)、登記、開啟車擋器不超過90秒/次。5

4、車場巡邏人員按規(guī)定路線每2小時至少巡邏1次并簽到。6.對外來車輛進(jìn)行詢問，經(jīng)物業(yè)公司或業(yè)戶許可后進(jìn)入。7.無亂停亂放車輛，無交通堵塞現(xiàn)象。8.發(fā)現(xiàn)異常情況，巡邏崗安全管理員在3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。門崗、巡邏崗19儀容儀表管理隨時1.安全管理員上崗、執(zhí)勤、操練及參加會議，按規(guī)定穿統(tǒng)一配發(fā)的制服，系統(tǒng)一樣式武裝帶、領(lǐng)帶，上衣配肩牌，左胸上衣袋葉佩帶工作證。2.上班著制服干凈、整齊、無異味，鈕扣全部扣好，領(lǐng)帶系正、武裝帶系緊。3.制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，無顯露個人衣物，制服外無顯露個人物品，如筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等，服裝衣袋不裝過大、過厚物品。4.上下班途中著裝整齊，戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?/p>

5、。5.男員工頭發(fā)長度不超過1.5cm，女員工長頭發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)扎成發(fā)髻，不涂指甲油、不染發(fā)、不留長指甲，化淡妝。班長、主管、主任20人員應(yīng)知應(yīng)會隨時1.熟練運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語:您好、謝謝、對不起、請、再見等。2.熟悉小區(qū)基本情況。3.熟悉本崗位職責(zé)及工作規(guī)程。4.熟記常用電話號碼。5.熟練掌握安全設(shè)備（施）的使用方法。6.掌握必備的崗位操作與軍事技能。所有崗位21召開例會晨例會1次1、安排本日工作。2、公布昨日抽檢結(jié)果。3、點(diǎn)評昨日工作，對存在問題提出改進(jìn)意見。班長月例會1次1、總結(jié)本月工作，公布本月考核結(jié)果。2、對本月工作存在問題進(jìn)行探討，提出改進(jìn)辦法。3、安排下月工作。主任22內(nèi)務(wù)整理隨時1.宿舍用品配備齊全。2.內(nèi)務(wù)整理整齊。3.宿舍保持清潔衛(wèi)生、無異味。所有崗位23培訓(xùn)計劃制定1次1、明確培訓(xùn)內(nèi)容。2、明確培訓(xùn)時間。3、明確師資力量。主任、主管計劃實施按計劃時間實施1.按時組織實施。2.記錄完整。效果評定每次培訓(xùn)都應(yīng)考核培訓(xùn)效果1.培訓(xùn)合格率100%。2.記錄完整。24資料管理及時做好工作記錄1.日常記錄崗位值班記錄表、巡邏簽到表、車輛出入登記表、物品放行條、培訓(xùn)記錄表、消防安全工作總結(jié)、特別事件報告、通知、值日表、監(jiān)控錄像帶換帶記錄表2.月度記錄安全管理員考核表3.