(完整word版)年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告

1、（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告2015年安徽省應(yīng)用英語（會(huì)展）專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告為了更好地培養(yǎng)適應(yīng)會(huì)展行業(yè)的學(xué)生素質(zhì)，根據(jù)各單位對(duì)會(huì)展人才的要求來調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)和方向，采用了問卷調(diào)查的方式對(duì)實(shí)習(xí)單位的相關(guān)情況和人才需求相關(guān)情況進(jìn)行了分析。本次會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)查共回收有效問卷30份，涉及會(huì)展企業(yè)/協(xié)會(huì)共30家，其中合肥地區(qū)企業(yè)20家，蚌埠2家，蕪湖3家，宿州1家，馬鞍山1家，六安1家，黃山2家。具體名稱如下表所示：表1本次調(diào)查所涉單位序號(hào)公司名稱所屬城市1合肥中博展覽有限公司合肥2合肥安達(dá)展覽工程有限公司合肥3合肥中億展覽有限公司合肥4合肥華舜展覽有限公司合肥5安徽智卓廣

2、告展覽有限公司合肥6安徽奧美展覽有限公司合肥7合肥一格展覽展示有限公司合肥8合肥國源展覽展示有限公司合肥9合肥藍(lán)箭展覽展示服務(wù)有限公司合肥10合肥群峰展覽展示有限公司合肥11安徽新博展覽服務(wù)有限公司合肥12安徽駿飛展覽展示有限公司合肥13安徽好博塔蘇斯展覽有限公司合肥14安徽振偉展覽展示有限公司合肥15合肥文一展覽展示有限公司合肥16合肥京正展覽有限公司合肥17好博（集團(tuán)）安徽好博展覽有限公合肥（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告18安徽省經(jīng)緯展覽服務(wù)有限公司合肥19安徽偉納展覽策劃有限責(zé)任公司合肥20合肥恒匯會(huì)議會(huì)展有限公司

3、合肥21蚌埠市鵬宇會(huì)展會(huì)務(wù)有限公司蚌埠22蚌埠展福文化傳媒有限公司蚌埠23蕪湖市巨暉會(huì)展服務(wù)有限公司蕪湖24蕪湖市宏圖會(huì)展服務(wù)有限公司蕪湖25蕪湖鴻森展覽有限公司蕪湖26馬鞍山市達(dá)景榕會(huì)展服務(wù)有限公司馬鞍山27六安金橋會(huì)議會(huì)展服務(wù)有限責(zé)任公司刪.六安28宿州中天傳媒有限責(zé)任公司宿州29黃山市米廷會(huì)展有限公司黃山30黃山中海會(huì)議展覽服務(wù)有限公司黃山本次問卷的Cronbachsa值為0.893，說明具有較高信度。1.會(huì)展實(shí)習(xí)企業(yè)人才需求情況分析1.1企業(yè)人員結(jié)構(gòu)該部分有效問卷共30份。經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)中，比例最高的是高職專科生，共260人，其次是本科生，共95人，高中生共40人，高中生以下

4、共13人，碩士生少，共8人。通過數(shù)據(jù)分析可以得出，在會(huì)展相關(guān)企業(yè)目前的員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，高職?？粕鸀槠髽I(yè)員工的主體。說明現(xiàn)在會(huì)展企業(yè)公司對(duì)員工學(xué)歷的入門要求并不太高。本科生其次，但總的來看，碩士生所占比例最弱，說明會(huì)展企業(yè)的高層次人才較為匱乏。在職業(yè)證書方面被調(diào)查的公司均表示需要員工具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證和英語等級(jí)證書以及會(huì)展策劃師證。其中要求會(huì)展策劃師的單位占單位總數(shù)的85.7%。該結(jié)果與本專業(yè)目前的人才培養(yǎng)要求是一致的。在企業(yè)的崗位設(shè)置方面本次問卷該部分共設(shè)置8個(gè)選項(xiàng)，即綜合服務(wù)科、外聯(lián)部、招展部、策劃部、設(shè)計(jì)部、宣傳部、網(wǎng)絡(luò)部、場館部。被調(diào)查企業(yè)的崗位設(shè)置情況如下表所示：表3企業(yè)崗位設(shè)置數(shù)據(jù)

5、分析表序號(hào)設(shè)置該部門科室名稱的企業(yè)家數(shù)比例（%）1綜合服務(wù)科826.672外聯(lián)部413.333招展部1963.334策劃部1756.675設(shè)計(jì)部18606宣傳部1653.337網(wǎng)絡(luò)部1446.678場館部516.67從分析結(jié)果中可以看出，在被調(diào)查的企業(yè)中，設(shè)置招展部是普遍的做法，共19家企業(yè)設(shè)置此崗位，占企業(yè)總數(shù)的63.33%。其次是設(shè)計(jì)部、策劃部和宣傳部，分別占企業(yè)總數(shù)的60%、56.67%、53.33%。此外是網(wǎng)絡(luò)部占企業(yè)總數(shù)的46.67%。根據(jù)對(duì)企業(yè)崗位設(shè)置的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)普遍重視招展工作，此外是會(huì)展策劃和會(huì)展設(shè)計(jì)，而綜合服務(wù)科作為企業(yè)必不可少的支撐，也是企業(yè)的重要部門之一。與此

6、想對(duì)應(yīng)的，就要求學(xué)校應(yīng)多培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展策劃和會(huì)展設(shè)計(jì)能力，同時(shí)要求學(xué)生要具備文秘等辦公室文員必備的素質(zhì)。在企業(yè)高職會(huì)展類畢業(yè)生的月收入方面根據(jù)對(duì)若干企業(yè)的訪談，該項(xiàng)設(shè)置了1500-2500，2500-3500以及3500元以上三個(gè)選項(xiàng)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的混總分析，發(fā)現(xiàn)88.6%的企業(yè)高職會(huì)展類畢業(yè)生的月收入在3500元以下，其中1500-2500元為35.7%，2500-3500元的在42.9%。選擇3500元以上的有3家，僅占21.4%。表4企業(yè)高職會(huì)展類畢業(yè)生的月收入數(shù)據(jù)分析表月收入水平頻率比例（%）1500-2500元826.6.72500-3500元18603500元以上413.3

7、3總計(jì)30100在會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的證書要求方面根據(jù)對(duì)若干企業(yè)的訪談，該部門設(shè)置了會(huì)展從業(yè)資格證書、英語等級(jí)證書和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書和其他三項(xiàng)。具體分析結(jié)果見表5。表5企業(yè)會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的證書要求數(shù)據(jù)分析表證書名稱頻率比例（%）會(huì)展從業(yè)資格證書1860英語等級(jí)證書2273.33計(jì)算機(jī)等級(jí)證書1860其他00根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)對(duì)畢業(yè)生證書的要求首先是會(huì)展從業(yè)資格證書，其次是英語等級(jí)證書，而僅有4家企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書有所要求。說明會(huì)展專業(yè)技能和英語運(yùn)用能力是會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的核心技能。在會(huì)展專業(yè)核心課程設(shè)置方面根據(jù)對(duì)會(huì)展核心工作能力和崗位設(shè)置要求的分析，參考相關(guān)院校的課程體系設(shè)置，本部分對(duì)

8、會(huì)展專業(yè)核心課程設(shè)置方面給出6個(gè)選項(xiàng)，分別是會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展策劃、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作、場館管理、展臺(tái)設(shè)計(jì)和其他。相關(guān)數(shù)據(jù)分析結(jié)果參見下表。表6會(huì)展專業(yè)核心課程設(shè)置情況數(shù)據(jù)分析表會(huì)展?fàn)I銷2376.67會(huì)展策劃2480網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作2170場館管理516.67展臺(tái)設(shè)計(jì)1033.33其他00頻率比例（%）課程名稱（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)，80%的企業(yè)認(rèn)為，會(huì)展策劃應(yīng)該作為會(huì)展專業(yè)的核心課程，其次是會(huì)展?fàn)I銷，共23家（76.67%）的企業(yè)贊同將該課程作為核心課程。然后依次是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作（70%）、展臺(tái)設(shè)計(jì)（33.33%）和場館管理（16.67%）。在高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的核

9、心技能方面在會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生核心技能方面，共設(shè)置會(huì)展?fàn)I銷、會(huì)展策劃、網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作、場館管理、會(huì)展財(cái)務(wù)運(yùn)作、展臺(tái)設(shè)計(jì)6項(xiàng)。表7會(huì)展專業(yè)核心技能數(shù)據(jù)分析表核心技能頻率比例（%）會(huì)展?fàn)I銷2583.33會(huì)展策劃2480網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作2066.67會(huì)展財(cái)務(wù)運(yùn)作516.67場館管理413.33展臺(tái)設(shè)計(jì)1653.33通過分析，發(fā)現(xiàn)83.33的企業(yè)認(rèn)為會(huì)展?fàn)I銷應(yīng)是高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的核心技能，這與企業(yè)要求會(huì)展?fàn)I銷作為企業(yè)核心課程的比率是基本一致的。其次是會(huì)展策劃，共24家（80%）企業(yè)贊成該項(xiàng)。再次是網(wǎng)絡(luò)會(huì)展運(yùn)作和展臺(tái)設(shè)計(jì)，而對(duì)會(huì)展財(cái)務(wù)運(yùn)作的要求最低。說明會(huì)展企業(yè)對(duì)畢業(yè)生核心技能的普遍要求就是會(huì)展?fàn)I銷和會(huì)展策劃能

10、力。在影響高職會(huì)展學(xué)生畢業(yè)的主要因素方面在影響高職會(huì)展學(xué)生畢業(yè)的主要因素方面，共設(shè)置工作能力、掌握的專業(yè)知識(shí)、學(xué)生心態(tài)和個(gè)人外在條件四項(xiàng)，要求企業(yè)從企業(yè)的角度為學(xué)生分析導(dǎo)致他們就業(yè)失敗的原因，從而找出高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的不足。表8影響高職會(huì)展學(xué)生畢業(yè)的主要因素主要因素頻率比例（%）工作能力2790掌握的專業(yè)知識(shí)2170學(xué)生心態(tài)2376.67個(gè)人外在條件310(完整word版)2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)認(rèn)為學(xué)生的工作能力不夠的占90%，其次是認(rèn)為學(xué)生的心態(tài)，占76.67%，然后是掌握的專業(yè)知識(shí)，占63.33%。認(rèn)為是學(xué)生個(gè)人外在條件影響學(xué)生就業(yè)的僅3家，占10%

11、。說明企業(yè)在員工招聘時(shí)非常重視學(xué)生的實(shí)際工作能力，其次，學(xué)生的良好心態(tài)甚至比掌握的專業(yè)知識(shí)更為重要。而個(gè)人外在條件則對(duì)學(xué)生的就業(yè)影響較小。高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生需要的素質(zhì)根據(jù)對(duì)若干企業(yè)的訪談，共設(shè)置了吃苦耐勞的精神、良好職業(yè)精神、寫作能力、語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和其他六項(xiàng)。數(shù)素質(zhì)類型頻率比例(%)吃苦耐勞的精神2893.33良好職業(yè)精神2583.33寫作能力1860語言表達(dá)能力2170組織協(xié)調(diào)能力2480其他00通過分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)認(rèn)為會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生首先需要具備吃苦耐勞的精神，贊成率占93.33%，其次是良好的職業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力，分別占83.33%和80%。與上一題相結(jié)合，說明會(huì)展企業(yè)普遍要

12、求學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)和吃苦耐勞的精神，以應(yīng)對(duì)會(huì)展行業(yè)繁雜的工作。此外，由于會(huì)展的核心工作招展、招商均是與人打交道的工作，因此語言表達(dá)能力也非常重要。最后，會(huì)展工作具有很強(qiáng)的綜合性，因此組織協(xié)調(diào)能力也是企業(yè)要求學(xué)生必備的素質(zhì)之一。企業(yè)能夠接受的實(shí)習(xí)月份表10企業(yè)能夠接受的實(shí)習(xí)月份匯總表能夠接受的實(shí)習(xí)月份頻率比例(%)1月826.672月826.673月12404月12405月1343.33（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告6月2066.677月18608月1756.679月1343.3310月124011月124012月1950在一年的12個(gè)月中，選擇可以接受讓學(xué)生在6月份

13、實(shí)習(xí)的有20家，占總數(shù)的66.67%其次是12月，共19家，占63.33%，然后是7、8、9、3、4五個(gè)月份。這與目前本專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間安排基本吻合。1.11企業(yè)能夠接受的連續(xù)實(shí)習(xí)時(shí)間表11企業(yè)能夠接受的連續(xù)實(shí)習(xí)時(shí)間匯總表能夠接受的連續(xù)實(shí)習(xí)時(shí)頻率間比例（%）3個(gè)月1343.334個(gè)月12405個(gè)月12406個(gè)月1446.677個(gè)月826.678個(gè)月413.339個(gè)月826.67分散。其中1，支持比率最高的是6個(gè)月，共14在實(shí)習(xí)期限安排上，被調(diào)查企業(yè)的意見較為家企業(yè)表示可以接受學(xué)生實(shí)習(xí)6個(gè)月，占被試的46.67%。其次是3個(gè)月的，占43.33%，接著是4個(gè)月和5個(gè)月的，分別為12家，占40%。本專

14、業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間是不少于4個(gè)月，基本符合企業(yè)要求。1.12對(duì)高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生技能熟練程度的評(píng)價(jià)（完整word版）2015年會(huì)展專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告該部分選取了會(huì)展電話銷售、會(huì)展客戶服務(wù)、商務(wù)談判、外語溝通、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展項(xiàng)目策劃、會(huì)展危機(jī)處理七項(xiàng)技能要求企業(yè)給予評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果如表12所示。表12對(duì)高職會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生技能熟練程度的評(píng)價(jià)技能均值標(biāo)準(zhǔn)差肯定評(píng)價(jià)率會(huì)展電話銷售2.541.05061.6會(huì)展客戶服務(wù)2.461.19853.9商務(wù)談判2.150.98738.5外語溝通2.000.70723.1會(huì)展項(xiàng)目管理2.310.94747.2會(huì)展項(xiàng)目策劃2.310.94747.2會(huì)展危機(jī)處理1.85

15、0.80123.1注：肯定評(píng)價(jià)率是指評(píng)價(jià)為“熟練”及“一般”的比例總和根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)學(xué)生的會(huì)展電話銷售能力的評(píng)價(jià)較高，其均值為2.54，肯定評(píng)價(jià)率為61.6%；其次是會(huì)展客戶服務(wù)技能，均值為2.46，肯定評(píng)價(jià)率為53.9%；然后是會(huì)展項(xiàng)目管理和項(xiàng)目策劃的能力，肯定評(píng)價(jià)率為47.1%。此外，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)學(xué)生的外語溝通能力評(píng)價(jià)相對(duì)較差，肯定評(píng)價(jià)率僅為23.1%。說明學(xué)生的英語運(yùn)用能力還需要極大的提高。2.會(huì)展人才需求調(diào)查結(jié)果通過以上數(shù)據(jù)分析，得出有關(guān)會(huì)展人才需求的以下結(jié)果：會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷要求逐漸提高本次調(diào)查所涉會(huì)展企業(yè)的從業(yè)人員中，本科生所占比例最大，其次是高職?？茖W(xué)生。盡管目前

16、會(huì)展企業(yè)中的碩士學(xué)歷從業(yè)人員還教少，但與之前相比，這種現(xiàn)象已經(jīng)是一種趨勢(shì)，即會(huì)展企業(yè)對(duì)從業(yè)人員學(xué)歷的要求在逐漸提高，開始對(duì)高學(xué)歷人才有所需求。會(huì)展企業(yè)對(duì)學(xué)生的證書要求主要是會(huì)展策劃師證和英語等級(jí)證書涉及到本結(jié)論的題目主要有對(duì)企業(yè)現(xiàn)有職業(yè)證書類型的統(tǒng)計(jì)和對(duì)企業(yè)證書要求的匯總。通過分析可以看出，無論企業(yè)的性質(zhì)如何還是地域差異，會(huì)展從業(yè)資格證書即會(huì)展策劃師證，英語等級(jí)證書以及相關(guān)畢業(yè)證書都是企業(yè)的要求之一。此外，企業(yè)對(duì)會(huì)展畢業(yè)生計(jì)算機(jī)等級(jí)的要求不高，并不代表對(duì)計(jì)算機(jī)能力要求不高。經(jīng)進(jìn)一步的分析，根據(jù)企業(yè)對(duì)會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的建議，發(fā)現(xiàn)企業(yè)是對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、展臺(tái)設(shè)計(jì)、繪圖等能力要求較高。會(huì)展專業(yè)的人才

17、培養(yǎng)核心技能應(yīng)是會(huì)展?fàn)I銷和策劃能力根據(jù)對(duì)企業(yè)崗位設(shè)置、畢業(yè)生技能要求和對(duì)專業(yè)核心課程設(shè)置建議的數(shù)據(jù)分析結(jié)果分析，說明會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)的核心技能應(yīng)該是會(huì)展?fàn)I銷和會(huì)展策劃能力。首先，企業(yè)的崗位設(shè)置中，設(shè)置會(huì)展招展部和策劃部的比例較高；其次，會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生的技能要求中，會(huì)展?fàn)I銷和策劃能力要求最高；最后，多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為會(huì)展?fàn)I銷和策劃應(yīng)是會(huì)展專業(yè)的核心課程。這與本專業(yè)目前的專業(yè)課程設(shè)置和人才培養(yǎng)目標(biāo)是基本一致的。在本專業(yè)，會(huì)展?fàn)I銷和會(huì)展策劃均是專業(yè)核心課程和骨干課程。實(shí)際動(dòng)手能力、良好心態(tài)以及吃苦耐勞的精神是企業(yè)選擇畢業(yè)生的重要依據(jù)根據(jù)對(duì)“企業(yè)認(rèn)為學(xué)生就業(yè)的主要影響因素是”及“企業(yè)認(rèn)為高職胡子

18、涵專業(yè)畢業(yè)生需要的素質(zhì)是”兩題的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)非常重視學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手的工作能力。此外，良好的心態(tài)以及吃苦耐勞的精神是會(huì)展從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一。再次，語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力也會(huì)影響企業(yè)的用人選擇。最后，根據(jù)企業(yè)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)建議的分析，亦可以得出，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)心理和職業(yè)道德培養(yǎng)也是企業(yè)的需求之一。據(jù)此，會(huì)展專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生能夠在走上工作崗位前就接觸到真實(shí)的工作內(nèi)容。其次，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的良好職業(yè)心理的教育，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)日后繁重工作的心理適應(yīng)性。實(shí)習(xí)單位能接受的實(shí)習(xí)月份是3-8月，實(shí)習(xí)期限要求不一實(shí)習(xí)單位普遍能夠接受的實(shí)習(xí)月份集中在3-8月，這與本專業(yè)目前的實(shí)習(xí)時(shí)間安排是完全吻合的。而在實(shí)習(xí)期限上，各個(gè)企業(yè)的要求不一。三分之一強(qiáng)的企業(yè)表示可以接受的實(shí)習(xí)期限是3個(gè)月，但仍有多數(shù)企業(yè)表示可以接受學(xué)生連續(xù)實(shí)習(xí)的期限為6個(gè)月以上。造成此現(xiàn)象的主要原因是與各個(gè)企業(yè)具體項(xiàng)目的運(yùn)作時(shí)間影響。對(duì)此，本專