2021年物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)點(diǎn)：物業(yè)管理報(bào)告編寫(xiě)注意事項(xiàng)

1、Word文檔 2021年物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)點(diǎn)：物業(yè)管理報(bào)告編寫(xiě)注意事項(xiàng) 編寫(xiě)物業(yè)管理報(bào)告的留意事項(xiàng) 明確了物業(yè)管理報(bào)告的構(gòu)成與內(nèi)容，并不意味著能編寫(xiě)出合格的物業(yè)管理報(bào)告。編寫(xiě)物業(yè)管理報(bào)告的人員不僅需要具有物業(yè)管理報(bào)告相關(guān)方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，而且還要具有肯定的文學(xué)寫(xiě)作水平。在此基礎(chǔ)上，編寫(xiě)物業(yè)管理報(bào)告還要留意以下基本要求： (一)突出重點(diǎn)、兼顧一般 編寫(xiě)物業(yè)管理報(bào)告，必需依據(jù)不同需求主體的信息需求和要求的不同，突出重點(diǎn)，有主有次，不能面面俱到。但是突出重點(diǎn)并不意味著可忽視一般，企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)都是相互聯(lián)系、相互影響的，在對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題的介紹分析時(shí)，也要兼顧一般問(wèn)題。 對(duì)業(yè)主、租戶來(lái)

2、說(shuō)，他們關(guān)懷的主要是物業(yè)管理費(fèi)用的收支狀況和物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者將來(lái)的工作支配，而對(duì)管理者的盈利狀況則大多不關(guān)懷。所以，向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報(bào)告的重點(diǎn)就是要說(shuō)明物業(yè)管理企業(yè)收取了多少管理費(fèi)用，這些費(fèi)用詳細(xì)用在什么地方，以及物業(yè)管理企業(yè)將來(lái)的管理工作準(zhǔn)備。至于企業(yè)的盈利狀況，則可以少寫(xiě)甚至不寫(xiě)。 對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)的高層次管理者，主要是總經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他所關(guān)懷的則主要是企業(yè)的盈利和本期物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作完成的狀況。所以向企業(yè)高層管理者提交的物業(yè)管理報(bào)告肯定要突出這些內(nèi)容。至于物業(yè)管理費(fèi)用的收支狀況，則可以作為一般的問(wèn)題簡(jiǎn)潔地介紹。 對(duì)投資者或董事會(huì)來(lái)說(shuō)，則主要關(guān)懷自己投資的平安和收益狀況，以及企業(yè)將來(lái)的

3、進(jìn)展力量。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，投資收益率或凈資產(chǎn)收益率是他們最為關(guān)懷和重視的財(cái)務(wù)信息。除此以外他們也需要了解資產(chǎn)酬勞率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、資本增長(zhǎng)率等指標(biāo)。所以，向企業(yè)的投資者或董事會(huì)提交的物業(yè)管理報(bào)告，肯定要把重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)報(bào)告及其分析上面。要通過(guò)各種會(huì)計(jì)報(bào)表分析方法，把企業(yè)在肯定時(shí)期的盈利狀況、營(yíng)運(yùn)狀況、權(quán)益狀況、風(fēng)險(xiǎn)狀況等財(cái)務(wù)狀況信息從各個(gè)角度報(bào)告給他們。 (二)注意時(shí)效、真實(shí)牢靠 物業(yè)管理報(bào)告包含財(cái)務(wù)分析，因而具有較強(qiáng)的時(shí)效性。尤其對(duì)一些決策者而言，準(zhǔn)時(shí)的物業(yè)管理報(bào)告意味著決策勝利的一半，過(guò)時(shí)的物業(yè)管理報(bào)告將失去其應(yīng)有的意義，甚至簡(jiǎn)單對(duì)業(yè)主、租戶、高層次管理者以及投資者或董事會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤誘導(dǎo)，得出不當(dāng)?shù)慕Y(jié)

4、論。這樣，輕者會(huì)引起物業(yè)管理糾紛，重者就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的失敗和投資者投資的有去無(wú)回。在當(dāng)今信息社會(huì)中，物業(yè)管理報(bào)告作為一種信息媒體，必需非常注意其時(shí)效性。 在強(qiáng)調(diào)時(shí)效性的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理報(bào)告的編寫(xiě)還應(yīng)注意客觀公正、真實(shí)牢靠，這是充分發(fā)揮物業(yè)管理報(bào)告作用的關(guān)鍵。假如物業(yè)管理報(bào)告不能做到客觀公正，人為地夸大某些方面，縮小另一些方面，甚至搞弄虛作假，則同樣會(huì)使物業(yè)管理報(bào)告使用者得出錯(cuò)誤結(jié)論，造成決策失誤。尤其對(duì)于企業(yè)高層管理者以及企業(yè)的投資者或董事會(huì)來(lái)說(shuō)，其危害就會(huì)更大。物業(yè)管理報(bào)告的客觀公正、真實(shí)牢靠，既取決于編寫(xiě)物業(yè)管理報(bào)告的基礎(chǔ)資料的真實(shí)牢靠，又取決于編寫(xiě)人員能否運(yùn)用正確的分析方法，客觀公正地進(jìn)行介紹，同時(shí)，也取決于編寫(xiě)人員甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感如何。 (三)報(bào)告清晰、文字簡(jiǎn)練 報(bào)告清晰有幾個(gè)方面的含義：一是物業(yè)管理報(bào)告必需符合肯定的格式，通常應(yīng)當(dāng)有工作總結(jié)、財(cái)務(wù)報(bào)告以及工作方案三個(gè)部分；二是物業(yè)管理報(bào)告必需結(jié)構(gòu)合理、詳略得當(dāng)、條理清楚，對(duì)不同的報(bào)告需求主體，要有相應(yīng)的內(nèi)容側(cè)重，比如對(duì)住宅物業(yè)的業(yè)主、租戶來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理報(bào)告就應(yīng)當(dāng)突出物業(yè)管理費(fèi)用的收支狀況及分析；三是物業(yè)管理報(bào)告的論點(diǎn)和論據(jù)清晰，比如，在涉及到物業(yè)管理企業(yè)的盈利狀況時(shí)，就應(yīng)當(dāng)明確說(shuō)明企業(yè)是否盈利及其緣由等。文字簡(jiǎn)練是指在物業(yè)管理