ERP的核心管理思想

1、Word文檔 ERP的核心管理思想 1 ERP的核心管理思想 1.1 MRP是ERP的核心功能 從供應(yīng)方買來原材料，經(jīng)過加工或裝配，制造出產(chǎn)品，銷售給需求方，這是制造業(yè)區(qū)分于金融業(yè)、商業(yè)、采掘業(yè)(石油、礦產(chǎn))、服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)。MRP(Material Requirement Planning，物料需求方案)是一種保證既不消失短缺，又不積壓庫(kù)存的方案方法，解決了制造業(yè)所關(guān)懷的缺件與超儲(chǔ)的沖突。全部ERP(Enterprise Pesource Planning，企業(yè)資源方案)軟件都把MRP作為其生產(chǎn)方案與掌握模塊，是（ERP系統(tǒng)）不行缺少的核心功能?，F(xiàn)在一些企業(yè)不管自己的主業(yè)是否與供銷存的關(guān)聯(lián)

2、有多大，特殊是一些高科技公司，自己沒有明確的供銷存體系上ERP的確不妥。 1.2 MRP是ERP的重要組成 MRP(Manufacturing Resources Planning，物料資源方案)同MRP的主要區(qū)分就是它運(yùn)用管理睬計(jì)的概念，用貨幣形式說明白執(zhí)行企業(yè)物料方案帶來的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成。保證了資金流(財(cái)務(wù)帳)同物流(實(shí)物帳)的同步和全都，轉(zhuǎn)變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)時(shí)做出決策，MRP的信息集成內(nèi)容已經(jīng)包括在ERP系統(tǒng)之中。 1.3 ERP的核心管理思想及對(duì)企業(yè)的關(guān)心 ERP的核心管理思想是供需鏈管理，它兼顧供與需兩方面的環(huán)境，企業(yè)為了保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，先

3、要有相對(duì)穩(wěn)定的銷售渠道和客戶，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量，必需有相對(duì)穩(wěn)定的原材料和配套件以及協(xié)作件的供應(yīng)商。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)潔是業(yè)務(wù)往來對(duì)象，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供需鏈，是精益生產(chǎn)的核心思想。當(dāng)遇到有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不肯定能滿意這類新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求。這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)和銷售渠道組成的短期或一次性的供需鏈，形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(或稱虛擬工廠)。把供應(yīng)和協(xié)作單位(包括產(chǎn)品討論開發(fā))看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用同步工程，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，這是靈敏制造的

4、核心思想。當(dāng)前，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)進(jìn)展成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需求進(jìn)展起來的。在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟識(shí)的物流、資金流、信息流外，還有簡(jiǎn)單為人們所忽視的增值流和工作流。就是說，供需鏈上有5種基本流在流淌。 從形式上看，客戶是在購(gòu)買商品或服務(wù)，但實(shí)質(zhì)上，客戶是在購(gòu)買商品或服務(wù)供應(yīng)能帶來效益的價(jià)值。各種物料在供需鏈上移動(dòng)，是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量或附加值的增值過程，在此過程中，還要留意消退一切無效勞動(dòng)與鋪張。因此，供需鏈還有增值鏈的含義。不言而喻，只有當(dāng)產(chǎn)品能夠售出，增值才有意義。企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或

5、生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn)是不夠的，要靠?jī)r(jià)值的優(yōu)勢(shì)打創(chuàng)新戰(zhàn)，這才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真正出路，而ERP系統(tǒng)要供應(yīng)企業(yè)分析增值過程的功能。 信息、物料、資金都不會(huì)自己流淌。物料的價(jià)值也不會(huì)自動(dòng)增值，要靠人的勞動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，要靠企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)工作流或業(yè)務(wù)流程，它們才能流淌起來。工作流打算了各種流的流速和流量，是企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(Business Process Reengineering，BPR)討論的對(duì)象。ERP系統(tǒng)供應(yīng)各種行業(yè)的行之有效的業(yè)務(wù)流程，而且可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的進(jìn)展。隨著企業(yè)工作流(業(yè)務(wù)流程)的改革在應(yīng)用程序的操作上作出相應(yīng)的調(diào)整。 總之，ERP所包含的管理思想是特別廣泛和深刻的，這些先進(jìn)的管理思想之

6、所以能夠?qū)崿F(xiàn)，又同信息技術(shù)的進(jìn)展和應(yīng)用分不開。ERP不僅面對(duì)供需鏈，體現(xiàn)精益生產(chǎn)、靈敏制造、同步工程的精神，而且必定要結(jié)合全面質(zhì)量管理(TQM)以保證質(zhì)量和客戶滿足度;結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)(JIT)以消退一切無效勞動(dòng)與鋪張、降低庫(kù)存和縮短交貨期;它還要結(jié)合約束理論(TOC，Theory of Constraint，是優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT的進(jìn)展)來定義供需鏈上的瓶頸環(huán)節(jié)、消退制約因素來擴(kuò)大企業(yè)供需鏈的有效產(chǎn)出?？傊畬?duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，新產(chǎn)品的開發(fā)，科學(xué)管理水平的提高，平衡市場(chǎng)與生產(chǎn)間的沖突，解決庫(kù)存難題。保證對(duì)客戶的供貨承諾等方面有很大作用。 2企業(yè)重組(BPR)的重心：生產(chǎn)資料與客戶資源的高度信息化

7、與集成化 2.1 BPR與ERP應(yīng)用的關(guān)系 一是關(guān)注管理思想，二是關(guān)注技術(shù)手段。BPR的提出是管理領(lǐng)域的最新成果，其本身與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用并沒有直接的關(guān)聯(lián)關(guān)系。早期ERP系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用，人們也沒有明確的意識(shí)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。在企業(yè)管理模式和管理手段改造的實(shí)踐中，從失敗的閱歷教訓(xùn)中找到了問題的答案;進(jìn)行企業(yè)管理模式改造的BPR離不開ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，并通過ERP系統(tǒng)應(yīng)用支撐新的業(yè)務(wù)流程?？梢哉f，在BPR從思想到現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變中，信息系統(tǒng)作為一個(gè)重要手段起到了一種催化劑的作用，不考慮信息系統(tǒng)的應(yīng)用一般是難以達(dá)到對(duì)管理業(yè)績(jī)的戲據(jù)性改善目標(biāo)。要想靠ERP應(yīng)用改善經(jīng)營(yíng)，需要對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。

8、不做BPR，ERP應(yīng)用也很難達(dá)到預(yù)期效果。 BPR的成就所設(shè)定的目標(biāo)包括：將生產(chǎn)周期縮短70%，成本降低40%，顧客滿足度、產(chǎn)品質(zhì)量和總收入均提高40%等。但早期的BPR項(xiàng)目大多沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或走向失敗，緣由有許多方面，但其中有一點(diǎn)就是沒有應(yīng)用IT技術(shù)手段和網(wǎng)絡(luò)集成。只是局部使用了ERP的某些(種)功能。 雖然企業(yè)實(shí)施BPR可以理順業(yè)務(wù)流程。但在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時(shí)，假如離開IT手段，實(shí)施BPR的許多原則往往是困難的，這必定會(huì)影響B(tài)PR的效果甚至導(dǎo)致BPR項(xiàng)目的失敗?？梢韵胂?，沒有信息在流程上的連續(xù)傳輸，要消退信息重復(fù)錄入和處理等無效勞動(dòng)是不行能的;沒有信息共享機(jī)制，要想將過去的串行業(yè)務(wù)處理流程改

9、造為并行業(yè)務(wù)處理流程也是不行能的：沒有信息系統(tǒng)，要將決策點(diǎn)定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方也是很難的，沒有網(wǎng)絡(luò)集成的支撐，任何一個(gè)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程存取都是不經(jīng)濟(jì)的。 盡管不能將早期BPR實(shí)施效果不佳或失敗項(xiàng)目的緣由都?xì)w結(jié)于未能有效利用IT和網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化集成技術(shù)，但有一點(diǎn)可以確定的是，不應(yīng)用IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施BPR必定會(huì)影響B(tài)PR的效果，由于離開IT網(wǎng)絡(luò)集成技術(shù)，實(shí)施BPR的許多原則難以實(shí)現(xiàn)，這無疑會(huì)影響B(tài)PR的效果，效果差到肯定限度也就意味著項(xiàng)目失敗?？梢詮脑S多BPR勝利案例中都應(yīng)用了IT技術(shù)這一點(diǎn)上得到啟示。如三九藥業(yè)集團(tuán)實(shí)施了ERP(集成了IT網(wǎng)絡(luò)信息處理)后最得了勝利充分證明白這一點(diǎn)。 BPR主要是

10、規(guī)?；髽I(yè)進(jìn)展過程中對(duì)管理進(jìn)行改造的需求(當(dāng)然BPR的思想適合于任何企業(yè)管理甚至政府管理但科技創(chuàng)新小企業(yè)不肯定適合)，而規(guī)?；髽I(yè)在管理領(lǐng)域應(yīng)用IT技術(shù)主要是ERP系統(tǒng)的應(yīng)用?？梢哉f，BPR的勝利離不開ERP系統(tǒng)的應(yīng)用。 2.2 ERP功能的集成與網(wǎng)絡(luò)化 2.2.1 ERP與電子商務(wù)的無縫連接 ERP對(duì)EDI作用在于：ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。ERP把原來分散的EDI連通，ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息;集成企業(yè)間的EDI。在某些行業(yè)中，EDI功能至關(guān)重要。如汽車行業(yè)銷售的方式要求ERP軟件在銷售和選

11、購(gòu)模塊中用EDI實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程，傳統(tǒng)行業(yè)上電子商務(wù)的時(shí)候特殊要留意ERP的這種功能。 2.2.2與WEB、Intranet的集成 將ERPWEB化有以下幾個(gè)途徑：建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進(jìn)行通訊的橋連技術(shù);增加新的基于web的應(yīng)用程序;改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合Internet。這些公司方案把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計(jì)的基于Java（小程序）的部件和模塊上。 2.2.3增加學(xué)問庫(kù)管理功能 將學(xué)問庫(kù)，專家?guī)旃芾砑{入其中。即把學(xué)問管理，提升和挖掘?qū)W問的內(nèi)在價(jià)值，充分發(fā)覺和使用企

12、業(yè)潛在學(xué)問的效用。 2.2.4納入PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)功能 PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計(jì)算機(jī)集成制造CIMS和并行工程日益進(jìn)展，PDM愈顯重要。在ERP方面，BAAN公司出臺(tái)了自己的PDM產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計(jì)文檔、有效性掌握等。 2.2.5增加工作流功能 對(duì)工作流(Work flow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用EDI以后就消失了電子文檔在要求的時(shí)間根據(jù)規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必需采納工作流管理進(jìn)行掌握。在Oracle的Manufacturing

13、 SC10中已加入了工作流管理模塊。 2.2.6增加數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘功能 例如，Manu2 Facturing SC10版本的Application Data Ware2 House應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊就是一個(gè)功能強(qiáng)大的基于DW和OLAP技術(shù)的決策支持集成環(huán)境。 2.2.7新的模塊化軟件和專業(yè)化軟件 采納一種新的將第三方軟件集成到ERP中去的方法，稱為業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(BAPI)。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口，有了BAPI，用戶可以通過掃瞄器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)。 2.2.8增加社區(qū)通訊的功能 基于社區(qū)門戶的Web2.0技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行業(yè)，為ERP增加企業(yè)內(nèi)外虛擬社區(qū)的信

14、息環(huán)境便于ERP的人性化操作和用戶識(shí)別，特殊是網(wǎng)絡(luò)通訊的功能使用可以讓信息生態(tài)環(huán)境中形成對(duì)應(yīng)的信息多維空間，增加信息揭示的粒度。 2.3 ERP應(yīng)用的風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)將會(huì)極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。然而事實(shí)表明，在20世紀(jì)90年月以前。計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期可見的經(jīng)濟(jì)效益。 依據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，在整個(gè)80年月。美國(guó)企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用上投資了1萬億美元。盡管投資巨大，但白領(lǐng)人員的生產(chǎn)率在整個(gè)80年月實(shí)質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。在19751985這10年期間，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量削減了6%，實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)了15%，表面上看勞動(dòng)生產(chǎn)率提高了21%。但在這同一期間，白領(lǐng)工人數(shù)

15、量增長(zhǎng)了21%，與實(shí)際產(chǎn)出增長(zhǎng)15%相比，生產(chǎn)率下降了6%。這些投資并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們稱之為生產(chǎn)率悖論，而眾多的企業(yè)則認(rèn)為他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)應(yīng)用方面的投資掉進(jìn)了黑洞。 另?yè)?jù)我國(guó)有關(guān)方面調(diào)查，20世紀(jì)80年月，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用MRP系統(tǒng)方面已投資過80億元人民幣，但是應(yīng)用勝利率不到10%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的更是寥寥無幾。我國(guó)ERP實(shí)施主要有外部環(huán)境條件風(fēng)險(xiǎn)，外部資源條件風(fēng)險(xiǎn)(軟件技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)詢問公司風(fēng)險(xiǎn))。其關(guān)鍵在于對(duì)企業(yè)的信息化討論深度不夠。由于眾多企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)方面難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，一些企業(yè)開頭與討論機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行這類問題的討論。其中最聞名的討論成果就是MIT自1984年開頭，直至1991終告結(jié)束的一項(xiàng)稱之為90年月的管理的討論報(bào)告，該項(xiàng)討論調(diào)查了IT