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文檔簡介
1、班主任述職報告范文1.管理層在提高管理能力方面的努力不足;2.各種特殊情況的處理方法不夠靈活,要在以后的工作中積累經(jīng)驗。我的工作剛剛起步,領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高。我要繼續(xù)努力,努力成為一個優(yōu)秀的班組!為了工作,為了事業(yè),我會繼續(xù)努力!收費(fèi)站監(jiān)控報告(4)現(xiàn)場工作總結(jié)是整個收費(fèi)管理工作的基礎(chǔ),以征費(fèi)為龍頭,疏導(dǎo)為先鋒,精神文明建設(shè)活動的最終落腳點(diǎn)。在執(zhí)勤工作中,儀容隊樹立了形象的主題,他們的行為直接代表了我們公司和我們車站的形象,尤其是目前,為了司機(jī)和乘客的滿意,服務(wù)行業(yè)向前發(fā)展,車主之間的距離縮小了。首先要做好儀容班,儀容班對儀容管理和文明施工有重要作用【/s2/】一、儀容隊伍建設(shè)是做好收費(fèi)工作的前
2、提和保證【/s2/】分流小組的管理是整個車站的一部分,直接面對車主、公司、車站的相關(guān)分流政策、文件精神和各項規(guī)章制度的落實,需要各部門的努力。導(dǎo)流團(tuán)隊建設(shè)好了,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊才能更上一層樓。二、儀容團(tuán)隊的建設(shè)是儀容工作的動力如果疏浚隊伍建設(shè)像一個散沙,疏浚目標(biāo)不明確,疏浚工作不落實,每個人都缺乏工作的主動性和積極性,肯定會阻礙疏浚工作水平的提高,所以要充分發(fā)揮人的積極性和能力。收費(fèi)站班長述職報告(5)首先感謝公司管理處各級組織對我的信任,任命我為收費(fèi)站值機(jī)班班長。在過去* *年的工作中,我嚴(yán)格要求自己,堅持四項基本原則,堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵守國家法律法規(guī)和本單位的各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作合同和崗位
3、職責(zé),盡職盡責(zé)地完成了自己的工作?,F(xiàn)在我從以下幾個方面總結(jié)一下今年的工作:第一,以人為本,以工作為中心,做好團(tuán)隊建設(shè)鑒于* *高速公路擴(kuò)建和國道擴(kuò)建中前所未有的交通流量,如何更好地收取通行費(fèi),將我們站區(qū)的管理推向一個新的水平,從而更好地完成各項任務(wù),確實擺在我們面前。作為值班班長,在車站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,年初制定了相應(yīng)的班組工作計劃,以充電工作為重點(diǎn),結(jié)合自身特點(diǎn),挖掘潛力,細(xì)化工作,充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)的耳目,左右逢源”的作用。在我的領(lǐng)導(dǎo)下,全體隊員都能認(rèn)真履行自己的工作,發(fā)揮每個同志的作用,形成一個有效的整體,平時加強(qiáng)與隊員的思想交流和技能討論。思想和行動要一致,密切關(guān)注團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè),合理安排工
4、作計劃,突出重點(diǎn),加強(qiáng)安全工作,同時要落實到人,要求值班人員解決值班工作中出現(xiàn)的問題,如有困惑,絕不離開工作。工作中的各種核算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時、快速、完整、準(zhǔn)確,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。及時總結(jié)和總結(jié)道口各種特殊情況的處理過程,不斷提高其處理問題的能力,及時排除各種充電設(shè)備的故障,如停電、打印機(jī)卡紙、色帶更換、巷機(jī)死機(jī)等。,并記錄處理過程,積累自己的專業(yè)知識?!?s2/】二、認(rèn)真監(jiān)督協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作,維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備,為充電團(tuán)隊提供良好的服務(wù)【/s2/】帶領(lǐng)組員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動現(xiàn)場工作,監(jiān)督收費(fèi)員文明服務(wù),杜絕違紀(jì)違規(guī)行為。值日官的日常工作主要是做好內(nèi)外監(jiān)督。特別是監(jiān)管收費(fèi)員的服務(wù)質(zhì)量,對公司形象影響
5、很大,要多做提醒。但提醒是守夜人平時最難的任務(wù),因為每個人都難免心情不好。如果你多提醒,收費(fèi)員自然會有想法,但不提醒是我們值班人員的失職。所以我要求組員在實際工作中針對不同的人和事采取不同的提醒方式和語氣,讓收費(fèi)員愿意接受。同時,值班人員應(yīng)端正工作態(tài)度,保持高度的責(zé)任感,樹立良好的榜樣。在敦促收費(fèi)員規(guī)范服務(wù)時,可以以身作則。在接電話、聽廣播、等人的時候,可以彬彬有禮,微笑著表現(xiàn)出一個模范的角色。我們工作的另一個重點(diǎn)是收費(fèi)站相關(guān)設(shè)備的維護(hù)。但是因為值機(jī)隊員很難集中精力,所以我要求隊員們讓每一個值班人員深入到收費(fèi)線,對收費(fèi)現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行清理和維護(hù),排除值班中的一些小故障,絕不留尾巴。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯
6、報一些重大故障,并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,確保有足夠的道口和正常有序的收費(fèi)站。同時,值房內(nèi)的設(shè)備可以每班清洗保養(yǎng)。并且每個月我?guī)ьI(lǐng)組員對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和維護(hù),確保設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。第三,安全工作總是不懈的雖然我在日常工作中兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,但我總是把安全放在第一位,為整個值機(jī)團(tuán)隊服務(wù)。只有確保安全,工作才能正常進(jìn)行。為此,我要求大家對安全負(fù)責(zé),落實到每個人身上。除了每天認(rèn)真檢查和維護(hù)系統(tǒng)外,還要時刻注意收費(fèi)現(xiàn)場的安全工作是否到位,及時提醒現(xiàn)場檢查人員檢查收費(fèi)區(qū)內(nèi)可疑人員的貨物和車輛,并認(rèn)真記錄安全臺帳。值班室應(yīng)制定日常出入制度,定期檢查防盜、防火等安全設(shè)施,按時開啟和關(guān)閉報警裝置,并隨時
7、保持機(jī)房門上鎖,多學(xué)習(xí)安全知識,做好安全工作。在特別注意安全的同時,我們不應(yīng)該放松勞動紀(jì)律。團(tuán)隊中的每個人都要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,形成相互監(jiān)督的機(jī)制。在監(jiān)督別人之前,我們應(yīng)該監(jiān)督自己,以身作則。第四,實施守法學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)實施一直是我工作的重點(diǎn)。如何保證標(biāo)準(zhǔn)實施的順利實施,必須得到公司每一位員工的積極對待。起初,有些人不了解標(biāo)準(zhǔn)實施工作,認(rèn)為這是多余的。為此,我們的值機(jī)團(tuán)隊針對這種情況,在團(tuán)隊中進(jìn)行了很大的學(xué)習(xí)討論,積極開展了標(biāo)準(zhǔn)實施工作,反復(fù)研究了標(biāo)準(zhǔn)實施文件,重點(diǎn)研究了標(biāo)準(zhǔn)實施文件中涉及我們基層人員的問題,有針對性地研究了三個體系的內(nèi)容,使每個值班人員都能清楚地認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)實施的重要性,并對基礎(chǔ)較差的同志進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),使所有團(tuán)隊成員都能充分理解標(biāo)準(zhǔn)實施的精神和意義。只有這樣,我公司的標(biāo)準(zhǔn)實施工作才能得到全面實施和完善,為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。由于科學(xué)技術(shù)的高度發(fā)展,我們現(xiàn)有的知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時代的節(jié)奏。所以在以后的工作中會認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的知識,認(rèn)真參加公司組織的各種設(shè)備培訓(xùn)工作,在團(tuán)隊中推廣工作經(jīng)驗,互相交流,用自己的優(yōu)勢彌補(bǔ)自己的不足。通過這一年的努力,所有團(tuán)隊成員的專業(yè)水平都有了很大的提高。這項工作雖然繁
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