PTT講師標(biāo)準(zhǔn)投影片ppt課件

1、有效的表達(dá)-PTT專業(yè)培訓(xùn)講師自我引見(jiàn)PTT(杰出展現(xiàn))是一門涉及多學(xué)科的啟發(fā)性課程是個(gè)拼圖游戲運(yùn)用極其廣泛掌握PTT的四個(gè)重點(diǎn)PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、offered 、shown、explained to others投入多少，收獲多少， 參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾閱歷，不成閱歷。太陽(yáng)底下沒(méi)有新穎事，陳列組合就是創(chuàng)新。做他所學(xué)，進(jìn)而教他所做。每天多做一點(diǎn)點(diǎn) 就是勝利的開(kāi)場(chǎng);每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn) 就是領(lǐng)先的開(kāi)場(chǎng);每天提高一點(diǎn)點(diǎn) 就是杰出的開(kāi)場(chǎng).學(xué)員心聲個(gè)人背景任務(wù)職銜有關(guān)成就對(duì)課程的期許 P的目的、目的、過(guò)程、要

2、領(lǐng)及收獲目的 專業(yè)P目的 培育訓(xùn)練專業(yè)化的營(yíng)銷講師過(guò)程 四天要領(lǐng) 理念、方法、技巧、演練、高度參與收獲 自信、才干、稱職的專業(yè)講師一分鐘演練分析表(A)1.他剛剛有何覺(jué)得感受？2.剛剛他的腦海中在想些什么？3.他為何會(huì)有那樣的覺(jué)得想法， ？小組討論發(fā)表共通點(diǎn)1.覺(jué)得充溢壓力、緊張、時(shí)間的限制、 驚慌、腦海中一片空白2.心里只想著要如何組織內(nèi)容及盡量 控制時(shí)間3.環(huán)境壓迫、氣氛凝重、求好心切與 時(shí)間的壓力勝利的PTT一客觀看法二時(shí)間壓力 壓 力 時(shí)間三人格方式圖示思想感受行為行 為 思 想 行 為 感受痛當(dāng)他有好的思想，他就改動(dòng)了信仰；當(dāng)他有好的信仰，他就改動(dòng)了期望；當(dāng)他有好的期望，他就改動(dòng)了態(tài)

3、度；當(dāng)他有好的態(tài)度，他就改動(dòng)了行為當(dāng)他有好的行為，他就改動(dòng)了表現(xiàn)；當(dāng)他有好的表現(xiàn)，他就改動(dòng)了終身。人格方式1.思想 感受行為 行為 感受思想2.當(dāng)思想與行為不一致時(shí), 有應(yīng)該怎樣的想法時(shí);那么產(chǎn)生壓力四普通人在做時(shí)的 四種害怕心態(tài)1.害怕做錯(cuò)2.害怕丟臉沒(méi)面子3.害怕不被他人接受4.害怕無(wú)法掌控局面 害怕是壓力的來(lái)源; 腦海空白是壓力所呵斥的結(jié)果勝利PTT的三個(gè)階段及 各階段需處置重點(diǎn): 事前 過(guò)程 事后 本人內(nèi)容對(duì)象1 1 1101010勝利的PTT要求我們： 事前重點(diǎn)預(yù)備本人， 過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象， 事后重點(diǎn)總結(jié)本人。讓每一位講師都成為一名出色的演員! 自我管理開(kāi)心金庫(kù)1.限時(shí)一分鐘2.必需

4、是真實(shí)事件3.這件事為何會(huì)讓他感到最高興?4.這件事的發(fā)生地點(diǎn)?5.當(dāng)時(shí)他有何覺(jué)得?6.當(dāng)時(shí)有無(wú)其他人在場(chǎng)?哈哈！活動(dòng) :過(guò)去曾發(fā)生過(guò)最高興的一件事情活動(dòng)啟示1.他們共同分享了過(guò)去曾發(fā) 生過(guò)最高興的事?2.從這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程中, 對(duì)他們有何啟示? 想一件他最高興的事讓本人興奮并感染每一個(gè)即將要聽(tīng)講的人自我管理-開(kāi)心金庫(kù) 人假設(shè)是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調(diào)理心思情況尤如開(kāi)了戶頭將錢儲(chǔ)起在銀行里，當(dāng)他到有需求時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫(kù) 父母座右銘 生活在批判中的孩子學(xué)會(huì)批判 生活在敵視中的孩子學(xué)會(huì)斗爭(zhēng) 生活在恐懼中的孩子學(xué)會(huì)恐懼 生活在妒忌中的孩子學(xué)會(huì)內(nèi)疚

5、生活在包容中的孩子學(xué)會(huì)忍受 生活在鼓勵(lì)中的孩子學(xué)會(huì)自信心 生活在贊頌中的孩子學(xué)會(huì)欣賞 生活在老實(shí)中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子學(xué)會(huì)公義 生活在接納中的孩子學(xué)會(huì)愛(ài) 生活在有平安感中的孩子學(xué)會(huì)自信 他的孩子生活在什么環(huán)境中呢? 教養(yǎng)孩童，使他走當(dāng)行的路，就是到老也不偏離思想方式我明天昨天今天“感受好，那么表現(xiàn)佳 昨天影響今天。過(guò)去的事情累積成了今天的認(rèn)識(shí)形狀或習(xí)慣 自我管理預(yù)演未來(lái)自我管理預(yù)演未來(lái) 活動(dòng) :剛剛他們大家1.有沒(méi)有一些特別的感受?2.有沒(méi)有看到一些特別的景象?3.有沒(méi)有嗅到一些氣味?4.剛剛有沒(méi)有覺(jué)得到真實(shí)感? 自我管理預(yù)演未來(lái)明天今天與過(guò)程行為有關(guān)要按部就班進(jìn)展對(duì)事情有根本的

6、了解與閱歷懂得實(shí)踐完成的步驟指定作業(yè)三分鐘演講標(biāo)題自擬不得選取與保險(xiǎn)有關(guān)的題材需包含有一個(gè)道理、實(shí)際請(qǐng)編寫大綱發(fā)表前先做預(yù)演未來(lái)發(fā)表時(shí)在旁演練開(kāi)心金庫(kù)開(kāi)頭第一句話為：我的標(biāo)題是 發(fā)表過(guò)程中請(qǐng)表現(xiàn):正面、積極、 淺笑計(jì)算時(shí)間三分鐘演練分析表(B表)1. 剛剛我的覺(jué)得感受是2. 剛剛我在想3. 整個(gè)發(fā)表過(guò)程中,我最稱心的部分 a. b. c.4. 我可以改良的地方有5. 下次的作業(yè)發(fā)表,我將能夠會(huì)有 不一樣的細(xì)節(jié)處置,例如: a. b. c. 課程構(gòu)造 只需理性的了解,沒(méi)有感性的認(rèn)知 只需感性的認(rèn)知,沒(méi)有理性的了解 理性的了解與感性的認(rèn)知均無(wú) 理性的了解與感性的認(rèn)知并存課程構(gòu)造PTT影響要素及效果

7、 有(理性了解)清楚、沉悶 Clear/Bored 杰出了解卻不易接受 Excellent 了解且易接受 A B 沒(méi)有 有 C D (感性認(rèn)識(shí))混亂 好玩/刺激Confused Fun/Exciting不了解也不接受 不了解但覺(jué)得有趣 沒(méi)有 1.先寫下將發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)2.設(shè)計(jì)大綱,并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)3.搜集相關(guān)資料以充實(shí)發(fā)表內(nèi)容4.試行發(fā)表,能否需求修正5.請(qǐng)他人協(xié)助,就標(biāo)題發(fā)問(wèn)理性了解 內(nèi)容叫好 What (什么訊息) 理性了解感性認(rèn)知 圖表 故事 舉例/案例 比喻 游戲 活動(dòng)感性認(rèn)知技巧叫座HOW 如何表達(dá)預(yù)備課程內(nèi)容時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn)1.不要選取他不熟習(xí)的標(biāo)題2.事前想清楚想要說(shuō)什么3.先規(guī)劃

8、要怎樣說(shuō)4.怎樣說(shuō)比預(yù)備要說(shuō)些什么 更需求破費(fèi)精神作預(yù)備資料搜集資料搜集活動(dòng)：指定作業(yè)發(fā)表五分鐘的演講標(biāo)題利用非常鐘,盡量想出有關(guān)的內(nèi)容將內(nèi)容立刻定下來(lái)他們當(dāng)中有誰(shuí)以為標(biāo)題晦澀,資料搜集有困難,不知 如何下手,請(qǐng)舉手哪一方面需求協(xié)助, 內(nèi)容? 表達(dá)方式?利用一分鐘記下需求協(xié)助的地方,并請(qǐng)組員提供意見(jiàn)請(qǐng)背向整組從本活動(dòng)中, 他們獲得哪些啟示? 傾聽(tīng) 聯(lián)想 壓力 無(wú)須堅(jiān)持本人的看法 對(duì)標(biāo)題更明晰資料搜集要領(lǐng)學(xué)問(wèn)有兩種 原己深植于腦海中， 明晰深化部分 懂得自我要求，自動(dòng)尋覓、 探求、搜集、開(kāi)掘而得者 創(chuàng)意=閱歷+新知指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表時(shí)應(yīng)包含之內(nèi)容重點(diǎn):1. 標(biāo)題2. 感性+理性

9、3. 預(yù)演未來(lái)4. 開(kāi)心金庫(kù)5. 時(shí)間掌控6. 學(xué)員參與7. 輔助工具五分鐘演練分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來(lái)有方案書(shū),但于發(fā)表時(shí)未做到的是3.整個(gè)發(fā)表,我覺(jué)得稱心之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動(dòng)分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個(gè)發(fā)表,我個(gè)人覺(jué)得他最好的是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來(lái)授課/發(fā)表時(shí),我提議他 1. 2. . 建立學(xué)員與講師的自信心建立學(xué)員與講師的自信心活動(dòng): 建立學(xué)員與講

10、師的自信心1.某甲，他與講師所訴的事情有無(wú)共通點(diǎn)?有哪些?2.某乙與某甲的共通點(diǎn)為何?3.某甲與講師及某甲與某乙的共通點(diǎn), 能否一樣?4.有無(wú)產(chǎn)生共鳴，或覺(jué)得更加熟習(xí)?5.試述從活動(dòng)中所得的啟示人與人之間的信任與互動(dòng)關(guān)系圖示:1.人與人之間交流之初會(huì)產(chǎn)生 間隔感 間隔2.彼此凝聚共通點(diǎn)后較為容易溝通 共同 溝通表達(dá)同理心 1. 預(yù) 估 2. 提 出 3. 回 答提 問(wèn) 合法化 陰謀 陽(yáng)謀？ 1.共同共通點(diǎn) 2.要表達(dá)有良好的動(dòng)機(jī)3.要建立威信同 理 心 課程開(kāi)場(chǎng)時(shí)提出(P.P.P)1、目的 課程的定義2、目的 Purpose 可衡量的、可到達(dá)的3、過(guò)程 Procedure 要經(jīng)過(guò)的步驟及活動(dòng)4

11、、要領(lǐng) 課程重點(diǎn)5、收獲 Profits 對(duì)學(xué)員的益處以激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī) 建立講師威信的技巧同理心1.以學(xué)員為主，以同理心面對(duì)學(xué)員對(duì)講師的 反響，建立客觀印象與共通點(diǎn)2.自我引見(jiàn)資歷/閱歷,建立講師聲威3.適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)學(xué)員發(fā)問(wèn)4.逐一作重點(diǎn)回答5.方式可用目的、過(guò)程及收獲的方法表達(dá)一個(gè)稱職的講師應(yīng)具有的特質(zhì):有訓(xùn)練閱歷有正確觀念有專業(yè)才干能控制局面有效的講師需求具備哪些特質(zhì)籠統(tǒng)良好能與學(xué)員建立共識(shí)能建立和堅(jiān)持一定的訓(xùn)練聲威能壓服學(xué)員接受他確實(shí)想?yún)f(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱忱有系統(tǒng)地整理上課的資料有耐心地引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)能有效地將課程的相關(guān)知識(shí)與任務(wù)結(jié)合在一同本人也能不斷地學(xué)習(xí)追求提高具有同理心成為一位

12、合格的“有效講師的原那么事先跟即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好的任務(wù)關(guān)系鼓勵(lì)并指點(diǎn)學(xué)員相互討論各項(xiàng)訓(xùn)練目的鼓勵(lì)學(xué)員自動(dòng)去做正面的思索能控制整個(gè)訓(xùn)練的進(jìn)展,但不是獨(dú)裁式的控制讓本人很自然地融入訓(xùn)練課程中防止讓欠缺知識(shí)和技巧的學(xué)員產(chǎn)生窘困的情況贊譽(yù)學(xué)員的聰明才智想方法讓每一個(gè)訓(xùn)練課程都充溢了樂(lè)趣且讓學(xué)員都很有收獲要不要讓本人或上課的主題過(guò)于嚴(yán)肅運(yùn)用跟任務(wù)有關(guān)的幽默感成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛1.學(xué)員得遭到講師的尊重2.學(xué)員本人的閱歷被講師以為相當(dāng)有價(jià)值3.他們的意見(jiàn)被講師一定、采用、尊重4.學(xué)員的問(wèn)題講師很仔細(xì)地面對(duì)、處置成人學(xué)員有好的學(xué)習(xí)效果的要素 參與 鼓勵(lì) 成果的了解 轉(zhuǎn)移 堅(jiān)持 加強(qiáng) 消除講師威信的建立

13、短期魅力是靠包裝 EX: 舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、 技巧、儀容、說(shuō)話方式等長(zhǎng)期魅力是來(lái)自有內(nèi)涵 EX: 閱歷、知識(shí)、才干 、 授課內(nèi)容杰出講師的特質(zhì)- 包裝與內(nèi)容兼顧; 長(zhǎng)短期魅力兼修發(fā)問(wèn)技巧發(fā) 問(wèn) 技 巧1. 同意: Permission2. 普通: General3. 特定: Specific4. 封鎖: Close5. 開(kāi)放: Open發(fā) 問(wèn) 技 巧同意: 要求他人準(zhǔn)許他向他發(fā)問(wèn)。普通: 將一個(gè)問(wèn)題向全體發(fā)問(wèn)，被問(wèn)對(duì)象沒(méi)有指定。 特定: 被問(wèn)對(duì)象有所指定。封鎖: 問(wèn)題的答案被限定在“是或“不是內(nèi)。 開(kāi)放: 問(wèn)題的答案沒(méi)有限定，被問(wèn)者可恣意發(fā)揚(yáng)。發(fā)問(wèn)技巧(續(xù))1.查證 Checking2.反問(wèn)

14、Return3.轉(zhuǎn)移 Relay發(fā) 問(wèn) 技 巧1.查證：當(dāng)他不能一定對(duì)方問(wèn)題的重點(diǎn)時(shí)，以訊問(wèn)的方 法，試探了解問(wèn)題的關(guān)鍵所在。2.反問(wèn)：不回答對(duì)方的問(wèn)題，而將問(wèn)題返還給學(xué)員。 3.轉(zhuǎn)移：將一個(gè)人的問(wèn)題給另一個(gè)人。發(fā)問(wèn)技巧的作用啟發(fā)學(xué)員思索了解學(xué)員的情況集中學(xué)員的留意力培育學(xué)員的表達(dá)才干指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講)作業(yè)發(fā)表內(nèi)容須包括的要項(xiàng):1.標(biāo)題稱號(hào)2.建立信任 - PPP的方法 (目的、過(guò)程收獲)3.理性+感性4.共同參與(活動(dòng)或發(fā)問(wèn))5.輔助工具/教具6.時(shí)間控制7.預(yù)演未來(lái)8.開(kāi)心金庫(kù)分析表(C表)1.剛剛我所用的/技巧包括2.我本來(lái)有方案書(shū),但于發(fā)表時(shí)未做到的是3.整個(gè)發(fā)表,我覺(jué)得稱心

15、之處有4.還可以改良之處有5.希望獲得的回饋是6.下次作業(yè)發(fā)表,我做以下改動(dòng)分析表(D表)1.我察看到他用了以下/技巧 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2.整個(gè)發(fā)表,我個(gè)人覺(jué)得他最好的是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 3.3.他剛剛的表現(xiàn)可以改良的地方是 (事項(xiàng)) (舉例) 1. 2. 4.下次作業(yè)或未來(lái)授課/發(fā)表時(shí),我提議他 1. 2. . 激發(fā)學(xué)員參與激發(fā)學(xué)員參與1.單向溝通與雙向溝通 差別分別與優(yōu)缺陷2.激發(fā)學(xué)員參與的重要性3.激發(fā)學(xué)員參與的方法: a.講師自動(dòng)發(fā)問(wèn) b.引導(dǎo)學(xué)員回饋 c.多作動(dòng)作回饋DEBRIEF“事后最重要的處置“本人他覺(jué)得有哪些地方做得不錯(cuò)?有沒(méi)有什么地方需求

16、改良?下次,他能否會(huì)嘗試不同的表達(dá)？還有呢?自我回饋：A、B、C表回饋他人：D表回饋DEBRIEF先說(shuō)“好的優(yōu)點(diǎn)再說(shuō)“可以改善的=未來(lái)會(huì)有更好的行為專業(yè)訓(xùn)練巨匠處置難纏學(xué)員處置難纏學(xué)員1.識(shí)別難纏學(xué)員的行為2.難纏學(xué)員的心思分類: a.引起留意力 小丑、多嘴 b.展現(xiàn)影響力 評(píng)論家、專家教授 c.報(bào)仇性質(zhì) 唱反調(diào)、抬杠 d.程度不夠 沒(méi)反響、應(yīng)聲蟲(chóng)3.處置的方法4.面對(duì)難纏學(xué)員時(shí)的自我心情調(diào)查處置難纏學(xué)員的方法1.視假設(shè)無(wú)睹2.肢體言語(yǔ)3.口頭警告4.私下溝通5.群眾壓力6.請(qǐng)君走路消極積極學(xué)員背景了解的目的 可以因?qū)W員的背景，明確掌握學(xué)員的需求內(nèi)容，調(diào)整課程內(nèi)容、教學(xué)方法、進(jìn)度等；同時(shí)了解學(xué)

17、員專長(zhǎng)，可以在發(fā)問(wèn)時(shí)轉(zhuǎn)移，令其有被尊重認(rèn)同之感；另外知己知彼，利于掌控局面。了解的益處 能順利進(jìn)展雙向溝通，減少難纏學(xué)員，提問(wèn)方式靈敏，利于樹(shù)立講師籠統(tǒng)，使授課效果到達(dá)最高最好。了解的方法間接了解求職表引薦增員表學(xué)員情況匯報(bào)表訊問(wèn)他周圍的人原同事、上司、同窗、鄰居等直接了解面談溝通學(xué)員背景的了解內(nèi)容人數(shù)性別年齡教育程度任務(wù)閱歷與閱歷專業(yè)知識(shí)個(gè)人期許投影片的制造技巧用不同色澤的線條，留意顏色搭配；字少一點(diǎn)，大一點(diǎn)較好；多用圖表、數(shù)據(jù)；簡(jiǎn)單場(chǎng)地安排演 講 廳長(zhǎng) 桌 型改 良 型馬 蹄 型島嶼型散座型魚(yú)缸型長(zhǎng)方型人數(shù)較少(3-5人)或采用授課式研修時(shí):長(zhǎng)方型V型U型 背景音樂(lè)根據(jù)不同主題及效果，選用適當(dāng)?shù)囊魳?lè)作配合，讓學(xué)員自然融入主題所要表達(dá)的氣氛中音樂(lè)與燈光的配合- 美化與強(qiáng)化 音樂(lè) 燈光陰性：低沉、凄涼、憂郁、深沉 昏暗、懦弱中性：平穩(wěn)、調(diào)和、輕松、悠遠(yuǎn) 亮堂、自然陽(yáng)性：奔放、熱烈、激越、震撼 劇烈、閃爍P.T.T 課 程 結(jié) 構(gòu)內(nèi)