小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析(1)

1、PAGE PAGE - 18 -小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查及原因分析 以白銀市會(huì)寧縣小學(xué)教師為例摘要：教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，對(duì)教師職業(yè)倦怠的關(guān)注也成為國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)之一。小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，小學(xué)教師的身心健康既會(huì)影響教師的職業(yè)生活質(zhì)量，又影響到小學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展。本研究以白銀市會(huì)寧縣小學(xué)教師為調(diào)查對(duì)象，主要就該地區(qū)小學(xué)教師的基本信息、職業(yè)倦怠狀況展開(kāi)實(shí)地調(diào)查，從社會(huì)、學(xué)校、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而提出適宜緩解該地區(qū)小學(xué)教師職業(yè)倦怠的對(duì)策：提高小學(xué)教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，建立穩(wěn)定的社會(huì)支持系統(tǒng)；建立合理的社會(huì)期望值，切實(shí)減輕小學(xué)教師的壓力和負(fù)擔(dān)；努力為小學(xué)教師創(chuàng)造良好地工作地工作條件

2、和寬松的工作氛圍；各小學(xué)實(shí)行民主管理，教師積極參與學(xué)校決策，為小學(xué)教師創(chuàng)設(shè)和諧的心理氛圍；小學(xué)教師要正確認(rèn)識(shí)自我，建立合理的專業(yè)期望，提高心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力。關(guān)鍵詞：職業(yè)倦??； 小學(xué)教師； 現(xiàn)狀； 對(duì)策研究問(wèn)題的提出從20世紀(jì)80年代職業(yè)倦怠的研究開(kāi)始延伸到教學(xué)領(lǐng)域起，直到90年代中期以來(lái)，倦怠已成為世界范圍內(nèi)教育領(lǐng)域的突出問(wèn)題。近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)中小學(xué)教師承受的職業(yè)壓力與日俱增，國(guó)內(nèi)外的諸多研究均顯示，教師職業(yè)是最具壓力的職業(yè)之一，如果職業(yè)壓力長(zhǎng)期得不到有效控制，就會(huì)直接導(dǎo)致職業(yè)倦怠。研究中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的狀況不僅是我國(guó)“科教興國(guó)”的需要，也是保障廣大中小學(xué)教師安

3、教樂(lè)教 ，保障人才培養(yǎng)質(zhì)量和規(guī)格的迫切需要。(一)研究的意義 職業(yè)倦怠阻礙著中小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展，它會(huì)使教師減少對(duì)教學(xué)工作的信心與熱情，高職業(yè)倦怠的教師，其離職率高，工作績(jī)效差，導(dǎo)致教學(xué)品質(zhì)的低劣。那些陷入職業(yè)倦怠境地的教師們常因?qū)ぷ鞯膮捑攵鴨适Я俗非髮I(yè)發(fā)展的意識(shí)，對(duì)工作敷衍了事，缺乏專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，因而難以將各種外在的促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)和可能性轉(zhuǎn)化為自身的實(shí)際專業(yè)發(fā)展，從而影響其專業(yè)素質(zhì)的提高。因此，研究中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠，從不同角度進(jìn)行干預(yù)，對(duì)提高其教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展具有重要的意義。 (二)研究的目的本研究通過(guò)對(duì)該縣小學(xué)教師進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查來(lái)重點(diǎn)了解該縣小學(xué)教師職業(yè)倦

4、怠的現(xiàn)狀。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)匦W(xué)教育的實(shí)際，采用訪談與現(xiàn)場(chǎng)觀察相結(jié)合的方式探討該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因。從而提出相應(yīng)的解決對(duì)策，為該縣教師隊(duì)伍的管理和建設(shè)提供科學(xué)的參考。相關(guān)概念的界定（一）職業(yè)倦怠美國(guó)學(xué)者弗魯頓伯格（Freudenberger）于1947年首次描述與界定了職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象。他用“burnout”一詞來(lái)描述哪些服務(wù)于助人行業(yè)（helpingrofessions）的人們因工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量過(guò)大、工作強(qiáng)度過(guò)高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。 王文增,魏忠鳳.積極應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠,促進(jìn)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展J.教育探索,2008,(6):98-99.伍新春，曾玲娟等人認(rèn)為，職業(yè)倦怠是助人行業(yè)中

5、的工作者在工作中因長(zhǎng)期持續(xù)付出感情，并與他人發(fā)生各種矛盾沖突而產(chǎn)生挫折感，最終表現(xiàn)出情緒和行為等方面的機(jī)能失調(diào)現(xiàn)象。伍新春,曾玲娟,秦憲剛,鄭秋.中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及相關(guān)因素研究J.心理與行為研究,2003,(4):262-266.筆者在本研究中用到的定義是冉向華提出的：職業(yè)倦怠是指人對(duì)所從事的工作缺乏興趣，卻不得不為之時(shí)，就會(huì)感到厭煩，產(chǎn)生一種身心俱憊的心理狀態(tài)，導(dǎo)致自身潛能難以充分發(fā)揮，工作能力和工作績(jī)效下降的一種狀態(tài)。冉祥華.談教師的職業(yè)倦怠J.教育研究與實(shí)驗(yàn),1995,(1):37-41.（二）教師職業(yè)倦怠曾玲娟認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠指教師不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是教師

6、伴隨于長(zhǎng)時(shí)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭的狀態(tài)。曾玲娟.新世紀(jì)的關(guān)注熱點(diǎn):教師職業(yè)倦怠J.株洲師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2002,(3):82-85.朱小茼、閆雅靜等人認(rèn)為，教師的職業(yè)倦怠則是指教師對(duì)教育教學(xué)工作缺乏內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和興趣，勉強(qiáng)維持教育教學(xué)工作，在教師內(nèi)心深處產(chǎn)生的一種對(duì)工作厭煩和心力俱憊的狀態(tài)，從而導(dǎo)致教學(xué)工作能力和工作業(yè)績(jī)降低的一種現(xiàn)象。朱小茼,閆雅靜,閆雅曼,楊紹清.農(nóng)村小學(xué)教師職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的關(guān)系研究J.中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2010,(1):27-29.蔡慧君、雷雨英認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠不是對(duì)某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)一段時(shí)間里，對(duì)工作中所遇到的壓力，在情緒

7、上產(chǎn)生一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過(guò)程。蔡慧君,雷玉英.論教師職業(yè)倦怠J.教育探索,2004,(1):107-108.綜合以上對(duì)“教師職業(yè)倦怠”概念的闡釋，筆者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指教師在其職業(yè)活動(dòng)中，由于現(xiàn)實(shí)狀況與其職業(yè)期望相沖突而產(chǎn)生的一系列消極的生理、心理和行為反應(yīng)。三、研究方法（一）文獻(xiàn)法筆者借助逸夫圖書(shū)館、數(shù)字化圖書(shū)館、CNKI文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)查閱了1995-2011這段時(shí)間有關(guān)教師職業(yè)倦的文獻(xiàn)來(lái)獲取相關(guān)資料，篩選有效和權(quán)威信息進(jìn)行綜合梳理，明確本研究的框架并作為理論支撐，以便展開(kāi)調(diào)查研究。 （二）調(diào)查法1.問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查問(wèn)卷和訪談提綱的設(shè)計(jì)均參照北京師范大學(xué)修編的教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷的相關(guān)指標(biāo)，自編

8、問(wèn)卷。本研究自行設(shè)計(jì)小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷，向白銀市會(huì)寧縣小學(xué)的120名教師發(fā)放問(wèn)卷，該問(wèn)卷主要從經(jīng)濟(jì)待遇、社會(huì)地位、職業(yè)工作強(qiáng)度及創(chuàng)造性、學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)及氛圍、評(píng)價(jià)機(jī)制等方面進(jìn)行調(diào)查研究。實(shí)際回收問(wèn)卷110份，回收率為91.67%回收率為，其中有效問(wèn)卷100份，有效率為90.91%。2.訪談法。訪談提綱內(nèi)容涉及小學(xué)教師的再就業(yè)選擇、目前的從業(yè)心態(tài)、工資福利的滿意度、學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià)方式等。本次訪談以白銀市會(huì)寧縣小學(xué)教師為訪談對(duì)象，共訪談教師10名，其中班主任2名。（三）觀察法本研究通過(guò)實(shí)地觀察學(xué)校的日常作息時(shí)間，教師們的精神狀態(tài)，對(duì)待學(xué)生的態(tài)度及學(xué)生的品行與學(xué)習(xí)情況等來(lái)獲取相關(guān)資料并進(jìn)

9、行整理分析。四、調(diào)查結(jié)果與分析本研究采用SPSS11.5系統(tǒng)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，用Excel工作表以及Microsoftword文檔進(jìn)行編輯。具體調(diào)查結(jié)果與分析如下：調(diào)查對(duì)象的基本情況統(tǒng)計(jì)通過(guò)對(duì)調(diào)查對(duì)象基本情況的統(tǒng)計(jì)分析，具體情況見(jiàn)表1。表1 教師基本信息情況統(tǒng)計(jì)表變量 類別人數(shù)百分比總計(jì)性別男4747%100女5353%100年齡30歲以下4646%10030-40歲4848%10040-50歲44%10050歲以上22%100學(xué)歷?？?121%100本科7373%100研究生66%100教齡2年以下77%1003-5年1919%1006-10年2525%10011-20年3737%10

10、020年以上1212%100是否擔(dān)任班主任是7676%100否2424%100同時(shí)任教年級(jí)數(shù)僅教一個(gè)年級(jí)4444%100兩個(gè)年級(jí)3737%100三個(gè)年級(jí)1313%100四個(gè)年級(jí)44%100四個(gè)年級(jí)以上22%100所教的科目數(shù)1科4242%1002科3232%1003科1919%1003科以上77%100每周的課時(shí)量10節(jié)以上88%10010-16節(jié)7878%10017-22節(jié)1010%10023-28節(jié)33%10028節(jié)以上11%100每月的工資收入1000-2000元11%1002000-3000元8080%1003000元以下1919%100擇業(yè)原因熱愛(ài)教師職業(yè)5555%100工作較穩(wěn)定2

11、020%100假期較多1717%100人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單22%100無(wú)奈之舉66%100再次擇業(yè)選擇一定會(huì)再當(dāng)教師4545%100可能還會(huì)當(dāng)教師4141%100堅(jiān)決不再當(dāng)教師1010%100說(shuō)不清楚44%1001.該縣小學(xué)教師的男女比例相對(duì)合理，中青年小學(xué)教師所占比例較大，而且教齡與年齡結(jié)構(gòu)相一致。在調(diào)查的100人中，男教師占了47%，女教師占了53%。其中年齡在30歲以下的占了46%，30-40歲的占了48%。教齡在6-10年的占了25%，11-20年的占了37%。2.該縣小學(xué)教師的學(xué)歷普遍較高，這說(shuō)明該縣小學(xué)教師的文化水平普遍較高。這與他們的月工資收入水平是相一致的。據(jù)調(diào)查，本科學(xué)歷的教師占

12、到了73%，研究生占了6%。而月工資收入在2000-3000元的占了80%。3.該縣小學(xué)教師大部分擔(dān)任班主任，任教一個(gè)或兩個(gè)年級(jí)，所教科目數(shù)為一科或兩科，每周的課時(shí)量集中在10-16節(jié)。其中擔(dān)任班主任的教師占到了76%，僅教一個(gè)年級(jí)的占了44%，兩個(gè)年級(jí)的占了37%，所教科目數(shù)為1科的占了42%，兩科的占了32%。4.該縣小學(xué)教師的職業(yè)認(rèn)同感較高，大部分教師還是熱愛(ài)教師這一職業(yè)的。從樣本的擇業(yè)原因來(lái)看，選擇“熱愛(ài)教師職業(yè)”的占了55%，選擇“工作較穩(wěn)定”的占了20%，選擇“假期較多”的占了17%；根據(jù)對(duì)“再次就業(yè)選擇”的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，選擇“一定會(huì)再當(dāng)老師”的占了45%，選擇“可能還會(huì)當(dāng)老師”的

13、占了41%。（二）小學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析 統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：該縣小學(xué)教師已出現(xiàn)職業(yè)倦怠傾向，但職業(yè)倦怠程度并不嚴(yán)重。具體見(jiàn)表2。表2 小學(xué)教師職業(yè)倦怠及各維度的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差維度平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差教師職業(yè)倦怠感總量表平均數(shù)49.78標(biāo)準(zhǔn)差9.25462情緒衰竭平均數(shù)16.7標(biāo)準(zhǔn)差4.35658去個(gè)性化平均數(shù)14標(biāo)準(zhǔn)差4.67748低成就感平均數(shù)21.21標(biāo)準(zhǔn)差5.28443教師職業(yè)倦怠的總水平由MBI問(wèn)卷中所有題項(xiàng)的平均得分決定，情緒衰竭、去個(gè)性化，低個(gè)人成就感等各維度的程度分別是由該維度所有題目的平均分顯示?？偡值陀?4分則無(wú)倦怠，44-66分之間有倦怠傾向，66-88分之間是輕度倦怠，88分以

14、上是嚴(yán)重倦怠。從表2中可以看出，該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠總量表的平均數(shù)是49.78，說(shuō)明該縣小學(xué)教師已出現(xiàn)了倦怠傾向。從職業(yè)倦怠量表的三個(gè)維度上分別來(lái)看：該縣小學(xué)教師情緒衰竭維度的整體平均分為16.7，去個(gè)性化維度的平均分為14，低個(gè)人成就感的平均分為21.21。說(shuō)明職業(yè)倦怠在這三個(gè)維度上并不顯著。該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠的整體水平不嚴(yán)重，然而已出現(xiàn)倦怠(總量表得分在44-66分)的小學(xué)教師有64人，占被試人數(shù)的64%；屬于輕度倦怠(總量表得分在66-88分)的小學(xué)教師有1人，占被試人數(shù)的1%。因此，雖然該縣小學(xué)教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題并沒(méi)有筆者最初設(shè)想的那么嚴(yán)重，但通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)

15、：從整體來(lái)看，該縣小學(xué)教師已有了職業(yè)倦怠傾向。筆者在實(shí)地走訪中有一位教師這樣說(shuō)道：“從教二十六年了，與最初的的工作相比，現(xiàn)在越來(lái)越感到麻煩，只是順其自然而已，如果有一個(gè)調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，我不會(huì)繼續(xù)做小學(xué)教師了，煩了！”這應(yīng)引起當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)教育管理部門(mén)的重視，需要采取一定的調(diào)節(jié)措施來(lái)預(yù)防小學(xué)教師職業(yè)倦怠的加劇。（三）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠的影響分析通過(guò)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)該縣小學(xué)教師職業(yè)倦的影響分析，筆者得出以下結(jié)論：1.男性的去個(gè)性化程度明顯高于女性，女性的情緒衰竭和低成就感卻高于男性。如下表3所示。表3 性別與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素性別人數(shù)平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig.情緒衰竭0.0020.

16、963男4016.6754.89053女6016.71674.00462去個(gè)性化0.9210.34男4014.555.65663女6013.63333.90118低成就感0.0610.806男4021.055.63392女6021.215.08401表3的結(jié)果顯示：不同性別的小學(xué)教師在情緒衰竭（F=0.002，P=0.9630.05）、去個(gè)性化（F=0.921，P=0.340.05）、低成就感(F=0.061，P=0.8060.05)均存在不顯著差異。但從平均數(shù)來(lái)看，男性的去個(gè)性化程度明顯高于女性，由于中國(guó)社會(huì)對(duì)男性的角色期待比女性高，從而導(dǎo)致男教師容易對(duì)職業(yè)及其所屬組織形成高期望值，一旦這些

17、期望難以達(dá)到就會(huì)產(chǎn)生失落感并形成消極的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)倦怠便產(chǎn)生了。但在情緒衰竭和低成就感上，女性明顯高于男性。這是由于除了工作壓力外，女性還必須承擔(dān)更多的家庭負(fù)擔(dān)，如果不清楚如何倒掉兩種環(huán)境中的“心理垃圾”他們將會(huì)在學(xué)校和家庭之間反復(fù)受到折磨，出現(xiàn)情緒衰竭和去個(gè)性化的可能性也就越高。2.不同年齡階段的小學(xué)教師在情緒衰竭和去個(gè)性化維度上均存在顯著差異。如下表4所示。表4 年齡與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素年齡人數(shù)平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭5.935*0.00430歲以下3118.54844.6535930-40歲5715.47373.689340-50歲1217.754.8827250歲以上

18、016.74.35658去個(gè)性化 7.034*0.00130歲以下3115.90324.9013930-40歲5712.56143.9461440-50歲1215.91675.2128950歲以上0144.67748低成就感2.1310.12430歲以下3120.09684.6213630-40歲5722.14045.3666940-50歲1219.66675.9898950歲以上021.215.28443 本文所涉及顯著性水平，加(*)表示在0.05水平上顯著。表4的結(jié)果表明：不同年齡的小學(xué)教師在情緒衰竭維度上存在著顯著差異（F=5.935，P=0.040.05）,30歲以下情緒衰竭感最高，

19、30-40歲次之，50歲以上也存在一定的情緒衰竭；在去個(gè)性化維度上，不同年齡的小學(xué)教師也存在顯著差異(F=7.034,P=0.0010.05),但從平均數(shù)來(lái)看，30-40歲年齡段的教師低成就感是最高的。這個(gè)年齡段的教師正是“上有老，下有小”的年紀(jì)，所承受的生活壓力和工作負(fù)擔(dān)明顯高于年輕教師或年長(zhǎng)教師，更易產(chǎn)生疲憊感。而50歲以上的教師由于體力、精力大不如以前，也容易在教學(xué)工作中出現(xiàn)力不從心的狀況。3.不同學(xué)歷的小學(xué)教師在情緒衰竭上存在顯著差異。如下表5所示。表5 學(xué)歷與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素學(xué)歷人數(shù)平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭3.142*0.029大專以下1224.71653專科191

20、5.36843.9873本科7417.27035.47723研究生6134.35658去個(gè)性化0.7690.514大專以下1160?？?913.57895.16737本科7414.28384.4676研究生611.55.95819低成就感0.0160.997大專以下1220?？?921.26325.66512本科7421.16224.94636研究生621.58.93868表5的結(jié)果表明：不同學(xué)歷的小學(xué)教師在情緒衰竭上存在顯著差異(F=3.142，P=0.0290.0)和低成就(F=0.016,P=0.9970.05)上不存在顯著差異。從平均數(shù)來(lái)看，大專以下學(xué)歷的教師去個(gè)性化程度和低成就感都較

21、高，而且大專以下學(xué)歷教師的情緒衰竭感明顯高于本科學(xué)歷的。4. 不同教齡的小學(xué)教師在情緒衰竭、去個(gè)性化維度上均存在顯著差異。具體情況見(jiàn)表6。 表6 教齡與教師職業(yè)倦怠差異的比較 因素教齡人數(shù)平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭2.749*0.0332年以下1014.74.762123-5年2418.6254.798666-10年1617.56254.0161111-20年3815.52633.3022320年以上1217.08335.26495去個(gè)性化4.611*0.0022年以下1011.53.689323-5年2416.55.038986-10年1614.81253.2294211-20年38

22、12.31584.1596920年以上1215.33335.31436低成就感3.9870.0052年以下1022.67.152313-5年2418.91674.302856-10年16225.403711-20年3822.97374.1295720年以上12186.12001表6的結(jié)果表明：不同教齡的小學(xué)教師在情緒衰竭(F=2.749，P=0.0330.05)、去個(gè)性化(F=4.611,P=0.0020.05)維度均存在顯著差異。教齡3-5年在情緒衰竭和去個(gè)性化這兩個(gè)維度都是最為嚴(yán)重的。從平均數(shù)來(lái)看，11-20年教齡的教師低成就感最高。這個(gè)結(jié)果與李蕊的研究結(jié)論相一致。由于這一年齡段的教師正處

23、于為事業(yè)努力的時(shí)期，對(duì)自己的前途命運(yùn)特別關(guān)注，對(duì)自己事業(yè)發(fā)展的期望也非常高，但是這種高期望往往與現(xiàn)實(shí)之間存在一定差距，這種差距會(huì)使他們產(chǎn)生付出得不到回報(bào)的感覺(jué)，因此工作滿意度降低，進(jìn)而失去對(duì)工作的熱情，倦怠有所增加。李蕊.小學(xué)教師職業(yè)倦怠的研究J.科技信息,2010,(4):300-301.而教齡在2年以下的教師由于剛剛參加工作，既年輕工作熱情又高，可以與學(xué)生順利溝通，不容易產(chǎn)生挫折感，所以情緒衰竭狀況不嚴(yán)重。一位剛參加工作的教師這樣說(shuō)道：“想當(dāng)個(gè)孩子王就選擇了做小學(xué)教師，現(xiàn)在和孩子們?cè)谝黄鹞腋杏X(jué)很快樂(lè)，因?yàn)楹⒆觽兊那笾紵?，同事們?duì)我也不錯(cuò)，感覺(jué)生活過(guò)得很充實(shí)。我相信并堅(jiān)持自己的選擇

24、?！钡捎诮听g短，教學(xué)效能感低，相比那些教齡在11-20年的教師成就感較低。而工作11-20年的教師，由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)效能感較高，加之自己的學(xué)生有很多步入高校，可謂是桃李滿天下，因而他們的成就感最高。5. 擔(dān)任班主任的小學(xué)教師和不擔(dān)任班主任的小學(xué)教師在去個(gè)性化維度上存在顯著差異。具體情況見(jiàn)表7。表7 是否擔(dān)任班主任與教師職業(yè)倦怠的差異比較 因素是否班主任人數(shù)平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭1.5940.21是5216.17313.85889否4817.27084.8146去個(gè)性化6.035*0.016是5212.92314.45389否4815.16674.6783低成就感0.4160.

25、52是5221.53855.19223否4820.85425.41468表7的結(jié)果表明：擔(dān)任班主任的小學(xué)教師和不擔(dān)任班主任的小學(xué)教師在去個(gè)性化維度上存在顯著差異(F=6.035,P=0.0160.05)和低成就感(F=0.416，P=0.520.05)都不存在顯著差異。從平均數(shù)來(lái)看，班主任的情緒衰竭和去個(gè)性化均低于不擔(dān)任班主任的教師。但在實(shí)地走訪過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)：擔(dān)任班主任的小學(xué)教師的情緒衰竭要高于不擔(dān)任班主任的小學(xué)教師，有一位班主任這樣說(shuō)道：“我從教16年了，最初工作心態(tài)熱情高漲，現(xiàn)在做起事來(lái)力不從心，精神狀態(tài)不好，精力不充沛。大部分時(shí)間都在緊張忙碌中度過(guò)，再加上還得經(jīng)常處理一些班里的事情，感

26、覺(jué)當(dāng)班主任太煩了，負(fù)擔(dān)重、壓力大、工作細(xì)、操心費(fèi)氣、出力不討好！如果有機(jī)會(huì)我不會(huì)再做小學(xué)教師中的班主任?！?. 同時(shí)任教年級(jí)數(shù)多的小學(xué)教師和任教年級(jí)數(shù)少的小學(xué)教師在情緒衰竭、去個(gè)性化及低成就感這三個(gè)維度上不存在顯著差異。如下表8所示。表8 同時(shí)任教年級(jí)與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素同時(shí)任教年級(jí)數(shù) 人數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F檢驗(yàn) Sig情緒衰竭1.8260.13僅教一個(gè)年級(jí)1017.22.39444 兩個(gè)年級(jí)5017.024.18691 三個(gè)年級(jí)3416.88244.98947 四個(gè)年級(jí)411.751.25831 四個(gè)年級(jí)以上2132.82843去個(gè)性化2.0480.094僅教一個(gè)年級(jí)1013.42

27、.98887兩個(gè)年級(jí)5014.565.02711 三個(gè)年級(jí)3414.23534.45216 四個(gè)年級(jí)49.252.62996 四個(gè)年級(jí)以上28.50.70711低成就感1.6660.164僅教一個(gè)年級(jí)10214.54606兩個(gè)年級(jí)5020.745.0782 三個(gè)年級(jí)3421.02945.21934 四個(gè)年級(jí)426.754.92443 四個(gè)年級(jí)以上22612.72792表8的結(jié)果表明：同時(shí)任教年級(jí)數(shù)多的小學(xué)教師和任教年級(jí)數(shù)少的小學(xué)教師在情緒衰竭(F=1.826，P=0.130.05)、去個(gè)性化(F=2.048，P=0.0940.05)及低成就感(F=1.666，P=0.1640.05)這三個(gè)維度

28、上不存在顯著差異。但從平均數(shù)來(lái)看，同時(shí)任教四個(gè)年級(jí)的教師情緒衰竭程度和去個(gè)性化程度都較低，而低成就感卻是最高的。7.同時(shí)任教科目數(shù)多的教師和任教科目數(shù)少的教師在低成就感上差異顯著,低成就感普遍較高。如下表9所示。表9 任教科目數(shù)與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素 任教科目數(shù) 人數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭2.0890.1071科1916.89473.49436 2科4517.48894.315 3科2514.883.88716 3科以上1117.27276.01851 去個(gè)性化1.8110.151科1914.10533.24713 2科4515.04445.32556 3科2512.64

29、4.24146 3科以上1112.63644.24906低成就感4.283*0.0071科1918.57894.35017 2科4520.55564.62481 3科2523.364034818 3科以上1123.54558.38288表9的結(jié)果表明：同時(shí)任教科目數(shù)多的教師和任教科目數(shù)少的教師在低成就感上差異顯著(F=4.283，P=0.0070.05)和去個(gè)性化(F=1.811，P=0.150.05)上均不存在顯著差異。從平均數(shù)來(lái)看，同時(shí)任教2科的小學(xué)教師在情緒衰竭和去個(gè)性化兩個(gè)維度上得分均是最高的，這就說(shuō)明其倦怠感是最為強(qiáng)烈的。而同時(shí)任教3科或3科以上的小學(xué)教師低成就感是最高的。一位老教師

30、這樣說(shuō)：“從教二十多年了，一直很平淡，到現(xiàn)在也沒(méi)干下個(gè)什么。現(xiàn)在年齡大了，身體、精力等各方面也大不如從前了?，F(xiàn)在也沒(méi)那份心思了。就這樣吧，年齡大了，快退休了嘛?！?. 周課時(shí)量不同的小學(xué)教師在情緒衰竭、去個(gè)性化及低成就感上均不存在顯著差異。具體情況見(jiàn)表10。 表10 周課時(shí)量與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素周課時(shí)量人數(shù) 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F檢驗(yàn) Sig情緒衰竭0.770.54810節(jié)以類316.33331.154710-16節(jié)5716.29824.1402417-22節(jié)3217.254.6489723-28節(jié)718.28575.5891128節(jié)以上1120去個(gè)性化0.50.73510節(jié)以類310.6

31、6671.5275310-16節(jié)5714.05265.0157617-22節(jié)3214.06254.2039723-28節(jié)7155.1639828節(jié)以上1120低成就感0.8540.49510節(jié)以類3203.6055510-16節(jié)5720.87725.1515317-22節(jié)3222.28135.5893623-28節(jié)7195.5976228節(jié)以上1250表10的結(jié)果表明：周課時(shí)量不同的小學(xué)教師在情緒衰竭(F=0.77，P=0.5480.05)、去個(gè)性化(F=0.5，P=0.7350.05)及低成就感(F=0.854，P=0.4950.05)上均不存在顯著差異。從平均數(shù)來(lái)看，小學(xué)教師的情緒衰竭程度

32、和去個(gè)性化程度呈現(xiàn)隨課時(shí)量增加而上升的趨勢(shì)，周課時(shí)量為23-28節(jié)的教師情緒衰竭程度和去個(gè)性化程度最高。一個(gè)教師一星期要上16甚至20節(jié)以上的課，這就意味著每天要上四節(jié)，甚至五、六節(jié)課。同時(shí)還要備課、批改作業(yè)等，在這種工作狀態(tài)下，教師會(huì)在緊張的作息狀態(tài)和強(qiáng)大的工作壓力下，情緒衰竭和去個(gè)性化程度都會(huì)很高。任課較多的老師一般都同時(shí)上很多班級(jí)的課，重復(fù)課比較多，因此課的節(jié)數(shù)多，這就促使情緒衰竭和去個(gè)性化維度分?jǐn)?shù)的提高，對(duì)成就感的降低也造成一定的影響。周課時(shí)量在17-22節(jié)的小學(xué)教師的低成就感是最高的，其平均數(shù)達(dá)到了22.2813。走訪中一位老師這樣說(shuō)：“我每天早上7:30上班、跟班、上課，批改作業(yè)，

33、到學(xué)校后幾乎沒(méi)有空閑時(shí)間。中午11:30回家，下午2:30準(zhǔn)時(shí)上班，晚上5:30下班。幾乎每天都是這樣的重復(fù)，實(shí)在是太忙了！簡(jiǎn)直累死人！”9. 月工資收入不同的小學(xué)教師在情緒衰竭和去個(gè)性化這兩個(gè)維度上存在顯著差異。如下表11所示。表11 月工資量與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素月工資收入人數(shù)平均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)差F檢驗(yàn)Sig情緒衰竭3.601*0.0311000-2000元1902000-3000元8017.18754.3493000元以上1915.05263.76347去個(gè)性化3.212*0.0451000-2000元1902000-3000元8014.56254.7413000元以上1911.89473

34、.76969低成就感 2.9090.0591000-2000元13002000-3000元8020.68754.884993000元以上1922.94746.33749表11的結(jié)果表明：月工資收入不同的小學(xué)教師在情緒衰竭(F=3.601，P=0.0310.05)和去個(gè)性化(F=3.212，P=0.0450.05)、去個(gè)性化(F=0.502，0.7740.05)及低成就感(F=0.723，P=0.6080.05)上均不存在顯著差異。但從平均數(shù)來(lái)看，選擇“假期較多”選項(xiàng)的教師在這三個(gè)維度上表現(xiàn)程度都較高。而選擇“熱愛(ài)教師行業(yè)”選項(xiàng)的教師低成就感的程度最高。這說(shuō)明該縣小學(xué)教師還是愿意投身于教育事業(yè)的

35、，但在從教工作中24%的人認(rèn)為成就感低。不能以飽滿的熱情進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，不能在工作中獲得成就感及滿足感。11. 再就業(yè)選擇不同的小學(xué)教師在情緒衰竭上存在顯著差異。具體情況見(jiàn)表13。表13 再就業(yè)選擇與教師職業(yè)倦怠的差異比較因素 再就業(yè)選擇人數(shù)平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 F檢驗(yàn) Sig情緒衰竭3.027*0.033一定會(huì)再當(dāng)老師4515.46674.00908可能還會(huì)當(dāng)老師4117.63414.56484堅(jiān)決不再當(dāng)老師1016.93.38132說(shuō)不清楚420.54.93288去個(gè)性化0.6630.577一定會(huì)再當(dāng)老師4513.35564.46275可能還會(huì)當(dāng)老師4114.5614.96008堅(jiān)決不再當(dāng)老師10

36、13.95.17365說(shuō)不清楚415.752.62996低成就感1.9030.134一定會(huì)再當(dāng)老師4519.86675.6472可能還會(huì)當(dāng)老師4122.4394.45561堅(jiān)決不再當(dāng)老師1022.36.03784說(shuō)不清楚4215.2915 表13的結(jié)果表明：再就業(yè)選擇不同的小學(xué)教師在情緒衰竭(F=3.027，P=0.0330.05)上存在顯著差異。從平均數(shù)來(lái)看，選擇“說(shuō)不清楚”的教師情緒衰竭程度和去個(gè)性化程度最高，低成就感程度也較高。這說(shuō)明職業(yè)認(rèn)同感對(duì)教師職業(yè)倦怠有重要影響。因此，如何提高教師的職業(yè)認(rèn)同感來(lái)預(yù)防或緩解教師的職業(yè)倦怠是值得學(xué)校及相關(guān)部門(mén)認(rèn)真思考的。（四）小學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素分

37、析通過(guò)對(duì)小學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素的統(tǒng)計(jì)分析，筆者認(rèn)為影響小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素主要有三個(gè)方面，即社會(huì)因素、學(xué)校因素和個(gè)人因素。1.社會(huì)因素(1)工資待遇低，社會(huì)地位不高。從客觀上說(shuō)，教師對(duì)社會(huì)進(jìn)步的巨大作用決定了教師理應(yīng)擁有較高的工作待遇和社會(huì)地位。但與勞動(dòng)性質(zhì)勞動(dòng)強(qiáng)度相當(dāng)?shù)钠渌袠I(yè)相比小學(xué)教師的工資待遇依然偏低，理想和現(xiàn)實(shí)的巨大反差大大挫傷了教師的工作熱情，職業(yè)倦怠便應(yīng)運(yùn)而生了。在調(diào)查中，認(rèn)為“工資及福利待遇太低”的占了43%。訪談中一位教師說(shuō)：“教師工作付出多而收獲少，物價(jià)水平又那么高，現(xiàn)在的工資水平實(shí)在沒(méi)法讓人滿意，在大家看來(lái)，工資低就是社會(huì)地位低的表現(xiàn)。我覺(jué)得小學(xué)教師在這個(gè)社會(huì)上同其他

38、工人一樣，很受特殊的眼光，尤其是我們這些男老師?！绷硪晃唤處熣f(shuō)：“面對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，常常入不敷出，社會(huì)地位更是低下！”(2)社會(huì)對(duì)教師的期望太高，要求太多，這讓小學(xué)教師普遍感覺(jué)壓力很大。在此次調(diào)查中，有66%的人認(rèn)為“社會(huì)對(duì)教師的期望太高，要求太多”，另有52%的人認(rèn)為“工作得不到學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)的理解與支持”。走訪中一位教師說(shuō)：“社會(huì)和家長(zhǎng)的過(guò)高期望讓我們感到很有壓力，學(xué)生在學(xué)校出了事，他們不分青紅皂白，把所有的事都推給老師，有甚者還找領(lǐng)導(dǎo)告狀，找老師的麻煩。他們認(rèn)為老師是無(wú)所不能的，實(shí)際上不是這樣的?！?3)教學(xué)工作繁重，雜事多，應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門(mén)檢查讓人感覺(jué)疲憊是所有被調(diào)查教師的共識(shí)?？h

39、城小學(xué)的教師抱怨主要是班額大，學(xué)生人數(shù)過(guò)多，難以管理，安全隱患大。同時(shí)還要經(jīng)常接受上級(jí)部門(mén)的檢查，讓人很是疲憊。一位老師這樣說(shuō)道：“一旦有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，學(xué)校就要大動(dòng)干戈，組織學(xué)生打掃衛(wèi)生，教師也要專門(mén)準(zhǔn)備一些課來(lái)上，這種表面文章太過(guò)形式化，讓人感覺(jué)很疲憊。但是礙于校領(lǐng)導(dǎo)的面子，也沒(méi)人敢說(shuō)什么，只能照做了?！?.學(xué)校因素(1)評(píng)價(jià)機(jī)制不合理，學(xué)校決策缺乏民主性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有62%的人認(rèn)為學(xué)校主要以學(xué)生的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)教師，71%的人認(rèn)為缺乏參與學(xué)校管理和決策的機(jī)會(huì)，學(xué)校的評(píng)價(jià)有失公允。一位教師這樣說(shuō)道：“雖然實(shí)施素質(zhì)教育已成為國(guó)家教育工作的指導(dǎo)方針，但在實(shí)際工作中，分?jǐn)?shù)、升學(xué)率依然是評(píng)價(jià)教師工作

40、好壞的重要指標(biāo)，甚至是唯一尺度。分?jǐn)?shù)如同緊箍咒，我們不得不圍繞著它來(lái)開(kāi)展一切教育教學(xué)活動(dòng)，這就使得原本豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)變得機(jī)械、呆板、枯燥和乏味。久而久之，我就感到身心俱疲，更別說(shuō)什么工作的積極性和創(chuàng)造性了?！绷硪晃唤處熣f(shuō)道：“我校實(shí)行績(jī)效工資考核制度，操作不公開(kāi)，無(wú)法服人?！笨磥?lái)，評(píng)價(jià)機(jī)制不合理，決策缺乏民主性極大地削弱了教師工作的積極性和創(chuàng)造性，長(zhǎng)此以往，倦怠感就產(chǎn)生了。(2)學(xué)生的不良行為，班級(jí)紀(jì)律等難以管理。教師的工作對(duì)象時(shí)活生生的人，學(xué)生中的矛盾、不良行為、厭學(xué)情緒以及對(duì)教師的不良態(tài)度等等是教師每天必須面對(duì)并加以解決的問(wèn)題。尤其是在價(jià)值多元化和追求個(gè)性化的今天，學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題更是

41、層出不窮的?！艾F(xiàn)在的學(xué)生越來(lái)越難教了！”是許多教師的感慨。所有這些往往使教師感到厭倦和疲憊不堪。3.個(gè)人因素教師的個(gè)人因素包括性別、年齡、教齡、周課時(shí)量等因素，這在前面的人口學(xué)變量中已有所闡釋，這里不再做詳細(xì)闡釋。在訪談中問(wèn)及“您平時(shí)有沒(méi)有什么自我放松或進(jìn)行自我心理調(diào)適的方法？”時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分教師還是有自我調(diào)節(jié)之法的，比如：看書(shū)、看電視、做自己喜歡的運(yùn)動(dòng)等。但也有少部分教師認(rèn)為自己沒(méi)有什么好的方法進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，學(xué)校也未采取任何措施對(duì)有職業(yè)倦怠傾向或已經(jīng)產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題的教師進(jìn)行有效地幫助。因此，筆者認(rèn)為該縣小學(xué)教師缺乏必要的心理學(xué)知識(shí)及相關(guān)的心理培訓(xùn)。五、預(yù)防和緩解小學(xué)教師職業(yè)倦怠的對(duì)策通過(guò)對(duì)

42、該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠影響因素的分析，筆者提出以下建議：（一）社會(huì)方面提高小學(xué)教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，建立穩(wěn)定的社會(huì)支持系統(tǒng)。物質(zhì)生活不僅是教師生存與發(fā)展的基本條件，而且對(duì)教師的工作情緒有重大影響，待遇低就會(huì)產(chǎn)生失落感，許多小學(xué)教師因心理失衡而最終導(dǎo)致倦怠。在整個(gè)教師隊(duì)伍中,小學(xué)教師的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位都是比較低的。小學(xué)教師與中學(xué)教師特別是大學(xué)教師相比，無(wú)論是社會(huì)地位還是經(jīng)濟(jì)收入都有很大的差距。而小學(xué)階段又是整個(gè)教育階段的基礎(chǔ)，需要通過(guò)小學(xué)教師的自身努力來(lái)為學(xué)生奠定的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因而其工作性質(zhì)更加繁瑣和辛苦。付出的勞動(dòng)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位不相符時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生委屈和壓抑感，如果這些不良情緒得不到合理釋放，就

43、易產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題。因此，最直接的解決辦法是加大對(duì)該縣小學(xué)教師的物質(zhì)投入力度，在經(jīng)濟(jì)上對(duì)他們的工作予以肯定和回饋。首先，要保證小學(xué)教師的工資能夠得到足額、按時(shí)的發(fā)放；其次，要嚴(yán)格遵循中華人民共和國(guó)教師法中“教師工資不得低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員平均工資水平”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行教師酬薪制度的改革，切實(shí)提高小學(xué)教師的工資收入水平；最后，要加強(qiáng)小學(xué)教師在醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金等社會(huì)保障資金的投入，使該縣小學(xué)教師有一個(gè)安心任教的心理保證，有專業(yè)服務(wù)的愉快心情。解決教師職業(yè)倦怠是一個(gè)系統(tǒng)工程，整個(gè)社會(huì)都應(yīng)給予關(guān)心支持，要不斷改善大環(huán)境，建立對(duì)教師的合理的角色期待，給教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松的人文環(huán)境。樹(shù)立教師良好的社

44、會(huì)形象，把“尊師重教”真正落到實(shí)處。作為教育政策法規(guī)的制定者，應(yīng)充分了解教師在新時(shí)期里所面臨的壓力源以及學(xué)校的實(shí)際情況，在制定相關(guān)法規(guī)時(shí)，能切實(shí)維護(hù)教師權(quán)益，使教師能真正感受到這一群體為社會(huì)所尊重。教師培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)探索高質(zhì)量的培訓(xùn)策略，包括職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)?，F(xiàn)代社會(huì)鋼筋水泥阻隔了人們之間的聯(lián)系，人際關(guān)系變得愈加疏遠(yuǎn)。在此情況下，更需要建立一個(gè)強(qiáng)有力的社會(huì)支持系統(tǒng)來(lái)緩解該縣小學(xué)教師職業(yè)倦怠。為此，應(yīng)呼吁該縣人民對(duì)教師職業(yè)形成良好的公共信任氛圍。這會(huì)使小學(xué)教師產(chǎn)生高度的自尊感，以積極肯定的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作。建立合理的社會(huì)期望值，切實(shí)減輕小學(xué)教師的壓力和負(fù)擔(dān)。教師職業(yè)往往被社會(huì)賦予了很高的期望值

45、，而小學(xué)階段正是孩子接受正式教育的起始階段，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、教師都寄予了高度的期望，希望學(xué)校能夠把自己的孩子培養(yǎng)成起跑線上的佼佼者。因此，家長(zhǎng)往往把孩子成才的全部希望都寄托在小學(xué)教師身上，它們一方面是動(dòng)力，另一方面也是壓力，容易增加小學(xué)教師的負(fù)擔(dān)。因此，該縣的教育行政部門(mén)在制定有關(guān)政策時(shí)，應(yīng)該向小學(xué)教師適度傾斜或?qū)⑿W(xué)教師作為一個(gè)整體從中小學(xué)教師中分離出來(lái)，切實(shí)維護(hù)小學(xué)教師的社會(huì)地位與職業(yè)聲譽(yù)。同時(shí)政府部門(mén)還需要對(duì)廣大群眾加強(qiáng)教育宣傳力度，在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造一種尊師重教的社會(huì)氛圍，并號(hào)召社會(huì)各界本著包容諒解的態(tài)度為小學(xué)教師創(chuàng)造一個(gè)寬松的輿論環(huán)境。小學(xué)教師也是“人”而非“神”，他們并不是無(wú)所不能的，他們的知

46、識(shí)、精力也是有限的，社會(huì)大眾、家長(zhǎng)及學(xué)生應(yīng)對(duì)小學(xué)教師抱有合理期望。首先，有關(guān)教育部門(mén)應(yīng)通過(guò)各種渠道進(jìn)行宣傳教育，引發(fā)全社會(huì)對(duì)家庭教育的廣泛關(guān)注和正確認(rèn)識(shí)；其次，學(xué)校和教師也要多與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓他們及時(shí)了解子女的學(xué)習(xí)情況。心理狀況等，增強(qiáng)家長(zhǎng)們的教育責(zé)任感，引導(dǎo)他們積極配合教師工作，切實(shí)減輕該縣小學(xué)教師的壓力和負(fù)擔(dān)。（二）學(xué)校方面1.努力為小學(xué)教師創(chuàng)造良好地工作條件和寬松的工作氛圍。首先，學(xué)校應(yīng)該為教師提供必要的硬件設(shè)備，只有具備了一定的客觀條件，才能減輕教師的工作強(qiáng)度，避免過(guò)度勞累，為完成高質(zhì)量的教學(xué)任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。張學(xué)軍.教師職業(yè)倦怠淺析J.洛陽(yáng)農(nóng)專學(xué)報(bào),1996,(2):59-62.其次，寬松愉快的工作環(huán)境是教師保持健康心態(tài)的重要因素。各級(jí)管理人員要積極付出自己的愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心和耐心，了解教師的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，分擔(dān)教師工作中的憂慮和艱辛，協(xié)調(diào)其工作關(guān)系和人際關(guān)系。學(xué)校應(yīng)竭力為教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)民主合作寬松的校園文化環(huán)境，在這樣一種