外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)方案

1、XXXXXX信息化辦公室2011年5月第3頁(yè)總39頁(yè)第10頁(yè)總39頁(yè) 目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 第一章概述4 HYPERLINK l bookmark8 1.1.建設(shè)背景41.2.項(xiàng)目概述4 HYPERLINK l bookmark10 1.3.我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)5 HYPERLINK l bookmark12 1.4.項(xiàng)目依據(jù)51.5.建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)：6 HYPERLINK l bookmark22 第二章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案92.1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能9 HYPERLINK l bookmark24 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總體布局9 HYPERLINK l

2、bookmark26 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則10 HYPERLINK l bookmark28 組網(wǎng)方案及說(shuō)明11 HYPERLINK l bookmark30 2.4.1.方案說(shuō)明：11 HYPERLINK l bookmark40 2.4.2.方案線(xiàn)路及費(fèi)用說(shuō)明：13 HYPERLINK l bookmark42 第三章安全設(shè)計(jì)133.1.安全需求分析：13 HYPERLINK l bookmark44 網(wǎng)絡(luò)安全解決方案14 HYPERLINK l bookmark46 第四章數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)17數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求174.2.數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)19 HYPERLINK l bookmark52 第五章網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)

3、房設(shè)計(jì)21 HYPERLINK l bookmark54 5.1.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)要求21網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)21 HYPERLINK l bookmark56 第六章應(yīng)用層設(shè)計(jì)226.1.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站22 HYPERLINK l bookmark60 6.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求22應(yīng)用設(shè)計(jì)要求22 HYPERLINK l bookmark62 功能設(shè)計(jì)要求236.1.2網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則：23 HYPERLINK l bookmark64 6.1.3網(wǎng)站欄目要求246.2.外網(wǎng)公眾受理（在線(xiàn)大廳）276.3.網(wǎng)上行政審批28電子監(jiān)察系統(tǒng)336.4.1實(shí)時(shí)監(jiān)察336.4.2投訴處理：346.4.3綜合查詢(xún)：35

4、6.4.4統(tǒng)計(jì)分析356.4.5系統(tǒng)設(shè)置：366.4.6預(yù)警糾錯(cuò)：366.4.7績(jī)效考核366.4.8服務(wù)評(píng)議366.4.9預(yù)警反饋37行政許可在線(xiàn)辦理376.6.行政處罰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能37第10頁(yè)總39頁(yè) 第一章概述1.1.建設(shè)背景信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。大力推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。電子政務(wù)建設(shè)是信息化建設(shè)的先導(dǎo)工程，政府先行，帶動(dòng)整個(gè)信息化的發(fā)展，是國(guó)家信息化建設(shè)的基本方針。建設(shè)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)各級(jí)政府部門(mén)的管理能力、決策能力、應(yīng)急處理力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)社會(huì)監(jiān)督，實(shí)施信息化帶動(dòng)工業(yè)化戰(zhàn)略，具有

5、十分重要的意義。1.2.項(xiàng)目概述為進(jìn)一步加快國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，維護(hù)國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)的統(tǒng)一、完整和有效運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)各級(jí)政務(wù)部門(mén)利用國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用，充分發(fā)揮國(guó)家電子政務(wù)公共設(shè)施的作用和效能。2009年，國(guó)家發(fā)改委與財(cái)政部聯(lián)合下文，要求2010年底務(wù)必完成所有區(qū)縣統(tǒng)一接入電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)。目前市級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)一期工程已建設(shè)完畢，已建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中心，部署了統(tǒng)一的安全措施，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，已順利完成市直屬單位的市電子政務(wù)平臺(tái)外網(wǎng)接入，初步具備承載政務(wù)部門(mén)主要業(yè)務(wù)的能力，完全實(shí)現(xiàn)市直屬部門(mén)的縱橫向數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，提供包括數(shù)據(jù)傳輸、視頻會(huì)議、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、圖像傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份、數(shù)字證書(shū)等多種服

6、務(wù)。而我區(qū)目前大院內(nèi)部已搭建局域網(wǎng)，并設(shè)定了大院互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口，為電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)搭建奠定一定的基礎(chǔ)。目前未接入到市級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，我區(qū)直屬單位的橫向網(wǎng)也沒(méi)有規(guī)劃建設(shè)，因此，我區(qū)將盡快落實(shí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)工作。我們將根據(jù)國(guó)家發(fā)改委與財(cái)政部聯(lián)合文件要求及省、市信息化辦公室的要求，進(jìn)行了方案初步規(guī)劃，后期將穩(wěn)步推進(jìn)、分布實(shí)施，確保2010年10月份完成電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作。1.3.我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)設(shè)計(jì)我區(qū)電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目主要內(nèi)容初步建成穩(wěn)定、可靠、安全、設(shè)備集中、管理集中的統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，橫向聯(lián)結(jié)重點(diǎn)區(qū)級(jí)政務(wù)部門(mén)，上聯(lián)市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)、下聯(lián)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），建立外網(wǎng)數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)

7、安全措施，建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和信息交互。網(wǎng)絡(luò)中心：新增一臺(tái)核心交換機(jī)放置在電信中心機(jī)房，方便各單位通過(guò)電信城域網(wǎng)接入，區(qū)區(qū)安全中心、數(shù)據(jù)中心將根據(jù)具體情況可放置在電信或我區(qū)信息中心機(jī)房。數(shù)據(jù)中心：配置中檔服務(wù)器群、存儲(chǔ)備份及相關(guān)系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：我區(qū)配置核心路由交換設(shè)備，我區(qū)黨委、政府、人大、政協(xié)及院內(nèi)接入單位進(jìn)行局域網(wǎng)接入，其他政務(wù)部門(mén)通過(guò)電信城域網(wǎng)啟用MPLSVPN進(jìn)行接入。應(yīng)用系統(tǒng)：重點(diǎn)建設(shè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上聯(lián)合審批系統(tǒng)、政務(wù)綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)。1.4.項(xiàng)目依據(jù)（1）中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)

8、指導(dǎo)意見(jiàn)的通知（中辦發(fā)200217號(hào)）（2）關(guān)于加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)利用工作的若干意見(jiàn)（2004年10月27日國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議）（3）國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國(guó)政府系統(tǒng)政務(wù)信息化建設(shè)2001-2005年規(guī)劃綱要的通知（國(guó)辦發(fā)200125號(hào)）（4）國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于實(shí)施電子政務(wù)試點(diǎn)示范工程的通知（國(guó)辦函200274號(hào)）（5）國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（6）國(guó)家計(jì)委關(guān)于印發(fā)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的通知（計(jì)規(guī)劃20011172號(hào)）（7）國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)（一期工程）項(xiàng)目建議書(shū)的批復(fù)（發(fā)改高技20042135號(hào)）（8）國(guó)家發(fā)展改革

9、委關(guān)于國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)（一期工程）第一階段中央部分建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的批復(fù)（發(fā)改高技20042412號(hào)）附圖1.（9）湖南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化“十五”計(jì)劃（10）關(guān)于全省信息化工作有關(guān)問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要（湘府閱200414號(hào)）（11）湖南省電子政務(wù)總體規(guī)劃（征求意見(jiàn)稿）（12）永州市電子政務(wù)總體規(guī)劃（13）永州市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)設(shè)計(jì)方案（14）永州市人民政府辦公室關(guān)于永州市電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)有關(guān)事項(xiàng)的函永政辦函【2006】13號(hào)（15）省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于全省電子政務(wù)建設(shè)的意見(jiàn)（16）湖南省電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)規(guī)范（試行）（17）國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的

10、通知1.5.建設(shè)目標(biāo)及任務(wù)：以“永州市電子政務(wù)總體規(guī)劃”為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況和具體需求，充分考慮信息技術(shù)發(fā)展的主流方向和現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的有效利用，依托本地公用電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，采用先進(jìn)的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建功能完善、資源共享、安全可靠、切合本地實(shí)際情況，完成我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，建成上下關(guān)聯(lián)、信息共享、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)政務(wù)環(huán)境、安全與業(yè)務(wù)支撐環(huán)境，在此基礎(chǔ)上開(kāi)展電子政務(wù)應(yīng)用，推動(dòng)我區(qū)各級(jí)政府之間的信息共享和協(xié)同，完善我區(qū)政府與公眾的溝通，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)政府決策指揮、綜合監(jiān)管能力，提升我區(qū)政府為公眾服務(wù)質(zhì)量和水平的總體目標(biāo)。1、按時(shí)保質(zhì)完成平臺(tái)區(qū)縣延伸根據(jù)文件要求，于2010年底完成我區(qū)接入

11、國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)的工作；盡快將各類(lèi)可在政務(wù)外網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)向政務(wù)外網(wǎng)上遷移，今后凡屬社會(huì)管理和公共服務(wù)范疇及不需在我區(qū)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上部署的業(yè)務(wù)應(yīng)用，原則上應(yīng)納入我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)行。力爭(zhēng)2010年10月份必須完成平臺(tái)建設(shè)及接入工作2、網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一規(guī)范，上下關(guān)聯(lián)，部門(mén)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中心，統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，統(tǒng)一的安全策略。通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子政務(wù)信息交換中心的功能，成為聯(lián)接我區(qū)各個(gè)相關(guān)單位，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)跨部門(mén)、跨區(qū)域信息上傳下達(dá)和交換的樞紐；通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)永州市電子政務(wù)數(shù)據(jù)中心的功能向我區(qū)縣拓展，建立保存、更新、分發(fā)、存儲(chǔ)、備份全局性的政務(wù)信息的基礎(chǔ)環(huán)境，為我區(qū)提供電子政務(wù)應(yīng)用的基本依

12、托環(huán)境，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各級(jí)單位電子政務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、行政審批、網(wǎng)上辦事、電子監(jiān)察等功能；通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)電子政務(wù)安全保障中心全面部署，提供以數(shù)字安全認(rèn)證為核心的保障電子政務(wù)安全的認(rèn)證授權(quán)服務(wù)；通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，規(guī)范我區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)地址分配、網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)和解析服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航服務(wù)的全局性基本設(shè)施；通過(guò)平臺(tái)建設(shè)，利用市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心及我區(qū)二級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)，對(duì)我區(qū)進(jìn)行用戶(hù)管理、漫游管理、信息源管理、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、性能管理、路由管理、配置管理、系統(tǒng)維護(hù)等功能。3、總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施，關(guān)鍵應(yīng)用同步進(jìn)行總體設(shè)計(jì)永州市電子政務(wù)平臺(tái)基本結(jié)構(gòu)、技術(shù)框架，規(guī)劃外網(wǎng)平臺(tái)，在外網(wǎng)平臺(tái)上實(shí)

13、現(xiàn)以下重點(diǎn)電子政務(wù)應(yīng)用：（1）政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及集群建設(shè)（2）經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)（3）政務(wù)服務(wù)中心行政審批信息管理系統(tǒng)（4）行政效能監(jiān)察系統(tǒng)（5）政府網(wǎng)上采購(gòu)管理系統(tǒng)（6）數(shù)據(jù)資源共享系統(tǒng)（7）協(xié)同辦公應(yīng)用4、充分利用現(xiàn)有資源，減少當(dāng)?shù)刎?cái)政投入。國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)工作的通知鼓勵(lì)地（市）以下政務(wù)部門(mén)利用多種接入方式（如互聯(lián)網(wǎng)安全接入等）構(gòu)建本地政務(wù)外網(wǎng)。我區(qū)將根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源及目前網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)，基于電信寬帶網(wǎng)絡(luò)，部署MPLSVPN電路，既能利用現(xiàn)有資源，有效節(jié)約成本，同時(shí)確保整個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)安全、可靠的運(yùn)行及后期我區(qū)各級(jí)單位縱橫向數(shù)據(jù)共享，打造一個(gè)安全、先

14、進(jìn)、可持續(xù)拓展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)基于電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全及支持國(guó)內(nèi)企業(yè)，所有設(shè)備將采用國(guó)內(nèi)品牌。第二章網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案2.1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，將通過(guò)城域網(wǎng)及廣域網(wǎng)將省市政府單位與我區(qū)各級(jí)單位的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有機(jī)的融合。主要承擔(dān)政府機(jī)關(guān)的外網(wǎng)業(yè)務(wù)信息息交換和業(yè)務(wù)互動(dòng)，以及相關(guān)公文、應(yīng)急、值班、郵件、會(huì)議等辦公業(yè)務(wù)，將為領(lǐng)導(dǎo)決策和指揮提供信息支持和技術(shù)服務(wù)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案按湖南省電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)規(guī)范的區(qū)縣接入C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)及永州市電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。具體為：1、我區(qū)政府、直屬單位統(tǒng)一通過(guò)政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)通道接入?yún)^(qū)電子政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)各接入單位橫向訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)政務(wù)公開(kāi)

15、。確保網(wǎng)上辦事、行政審批系統(tǒng)橫向流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。2、我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)將通過(guò)骨干電子政務(wù)通道接入到省、市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各接入單位縱向訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事、行政審批的縱向流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。3、我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)、安全將與市級(jí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一網(wǎng)管，確保電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上下兼容，統(tǒng)一部署及分級(jí)管理。2.2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)總體布局XXX電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)總體布局作如下考慮：1、XXX電子政務(wù)平臺(tái)將直接與市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)連接。2、縣區(qū)核心匯聚交換機(jī)放在電信機(jī)房中心機(jī)房，數(shù)據(jù)中心、安全中心等相關(guān)設(shè)備根據(jù)具體情況可選擇放置于電信機(jī)房或我區(qū)信息中心機(jī)房。3、各區(qū)直屬單位將利用電信城域網(wǎng)啟用MPLSVPN技

16、術(shù)接入到區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)；4、核心交換機(jī)通過(guò)電信骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)劃分的電子政務(wù)外網(wǎng)專(zhuān)用通道與市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)。5、外網(wǎng)平臺(tái)承擔(dān)全區(qū)統(tǒng)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站入口訪(fǎng)問(wèn)和全部區(qū)直單位的INTERNET出口訪(fǎng)問(wèn)。我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)總體布局如下圖所示：XTtlVS.1訂Lnmi只朗呵枚;巾心f市、區(qū)）圾電子璇務(wù)網(wǎng)輻柘樸儲(chǔ)構(gòu)親嵐田血血恰即7/8iu山心沁個(gè)欽協(xié)、Bi.：l：i埶孤去迪I1、在我區(qū)建立一個(gè)區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心；2、區(qū)政務(wù)部門(mén)以MPLSVPN接入方式接入到我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心；3、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村（社區(qū)）通過(guò)城域網(wǎng)或廣域網(wǎng)接入我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心；4、我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)市級(jí)電子政務(wù)傳輸骨干網(wǎng)與市級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心連接；5、我區(qū)政務(wù)

17、部門(mén)通過(guò)我區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)出口。2.3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)遵循以下原則進(jìn)行設(shè)計(jì)：1、先進(jìn)性：采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻的綜合傳輸；2、可擴(kuò)展性：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備性能可隨著應(yīng)用的發(fā)展和技術(shù)的更新進(jìn)行擴(kuò)展；3、開(kāi)放性：支持多種標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；4、可靠性：在物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層采用適當(dāng)?shù)膫浞荽胧┨岣呖煽啃裕?、安全性：全網(wǎng)采用MPLSVPN等技術(shù)實(shí)現(xiàn)安全有效的業(yè)務(wù)隔離和互訪(fǎng)；6、可管理性：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)具有良好的可管理性；7、服務(wù)質(zhì)量保證：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)等提供帶寬和時(shí)延保證2.4.組網(wǎng)方案及說(shuō)明方案將充分整合目前市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)及電信城域網(wǎng)資源，以

18、盡可能減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備投資為原則，同時(shí)滿(mǎn)足我區(qū)的需求，精心設(shè)計(jì)了如下組網(wǎng)結(jié)構(gòu)：大褸部門(mén)接入縣區(qū)部門(mén)按入去鎖接入縣電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)拓?fù)鋱D方案說(shuō)明：由電信負(fù)責(zé)建設(shè)骨干網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及我區(qū)的接入工作，具體將依托原電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)，增加兩臺(tái)路由器、兩臺(tái)核心路由交換機(jī)、一臺(tái)核心出口A(yíng)SIC芯片級(jí)防火墻、11臺(tái)縣區(qū)核心匯聚交換機(jī)、建立分級(jí)網(wǎng)管中心、安全管理中心、全網(wǎng)部署MPLSVPN策略，打通區(qū)縣至市、省的電子政務(wù)外網(wǎng)專(zhuān)用通道，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)各級(jí)單位縱橫向訪(fǎng)問(wèn)及數(shù)據(jù)交互。我區(qū)外網(wǎng)平臺(tái)將增加500M互聯(lián)網(wǎng)出口，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)及各單位互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的需求。我區(qū)將負(fù)責(zé)縣區(qū)安全中心、數(shù)據(jù)中心及各單位局域網(wǎng)等建設(shè)工作，確?？h區(qū)電子政

19、務(wù)外網(wǎng)的安全，同時(shí)能實(shí)現(xiàn)與市級(jí)平臺(tái)兼容及網(wǎng)管。具體方案如下：一、電信負(fù)責(zé)投入部分1、市級(jí)平臺(tái)增加兩臺(tái)核心路由器：由于該網(wǎng)絡(luò)均采用MPLSVPN進(jìn)行組網(wǎng)，所有縣區(qū)業(yè)務(wù)VPN都需要在核心設(shè)備接口進(jìn)行地址轉(zhuǎn)換，子接口數(shù)量非常龐大，做在防火墻會(huì)導(dǎo)致防火墻性能下降甚至DOWN機(jī)，因此在市電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)核心出口部署2臺(tái)核心路由器做為VPN網(wǎng)關(guān)及路由轉(zhuǎn)發(fā)。采用雙機(jī)熱備，有效保證網(wǎng)絡(luò)零中斷及避免出口瓶頸。2、市級(jí)平臺(tái)增加兩臺(tái)核心路由交換機(jī)：電信在市電子政務(wù)外網(wǎng)機(jī)房增加兩臺(tái)核心路由交換機(jī)，用于我區(qū)的匯聚接入，作為我區(qū)的P設(shè)備，負(fù)責(zé)我區(qū)MPLSVPN的標(biāo)簽路由轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)接入部門(mén)縱橫向訪(fǎng)問(wèn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。采用雙機(jī)

20、熱備，有效保證網(wǎng)絡(luò)零中斷及避免出口瓶頸。3、我區(qū)增加1臺(tái)核心路由交換機(jī)：電信在我區(qū)增加一臺(tái)核心路由交換機(jī)用于縣區(qū)各接入部門(mén)的匯聚，作為我區(qū)的PE設(shè)備，負(fù)責(zé)我區(qū)MPLSVPN的標(biāo)簽路由轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)我區(qū)接入部門(mén)縱橫向訪(fǎng)問(wèn)及業(yè)務(wù)互動(dòng)。4、我區(qū)增加一條500M互聯(lián)網(wǎng)出口增加統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)出口，既可便于上網(wǎng)行為設(shè)備統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)上網(wǎng)行為監(jiān)管、審計(jì)及追溯。保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)安全，凈化政府上網(wǎng)行為。同時(shí)可順利實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)，方便社會(huì)公眾網(wǎng)上辦事。5、全網(wǎng)部署MPLSVPN策略全網(wǎng)部署MPLSVPN策略，基于電信骨干網(wǎng)打通我區(qū)至市電子政務(wù)外網(wǎng)通道，實(shí)現(xiàn)縣區(qū)各單位縱向訪(fǎng)問(wèn)。利用電信城域網(wǎng)，建立各單位至縣區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)

21、平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各單位的橫向訪(fǎng)問(wèn)需求。有效保證各區(qū)縣電子政務(wù)外網(wǎng)快速、安全、可靠的接入6、區(qū)委、區(qū)政府大樓接入設(shè)備根據(jù)我區(qū)目前大樓局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)際情況，由電信對(duì)大樓接入層交換機(jī)進(jìn)行替換或改造，實(shí)現(xiàn)政府大院各單位的MPLSVPN的部署。7、政府大院外各區(qū)直單位內(nèi)網(wǎng)接入我區(qū)各接入單位將維持原有設(shè)備及電路不變即可實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)，各單位可根據(jù)信息化發(fā)展的需要對(duì)單位局域網(wǎng)及出口電路進(jìn)行升級(jí)改造。具體升級(jí)改造方案根據(jù)實(shí)際情況另行設(shè)計(jì)。方案線(xiàn)路及費(fèi)用說(shuō)明：1、我區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)到市電子政務(wù)平臺(tái)電路由電信免費(fèi)提供。帶寬將根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行滿(mǎn)足2、我區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)出口電路由電信免費(fèi)提供，帶寬將根據(jù)

22、實(shí)際需求進(jìn)行滿(mǎn)足3、現(xiàn)使用電信寬帶各接入單位，各單位可保持原有網(wǎng)絡(luò)，不增加額外費(fèi)用，可實(shí)現(xiàn)各單位順利接入到電子政務(wù)外網(wǎng)及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)。各接入單位將盡量考慮采用光纖接入，確保電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用的帶寬需求，費(fèi)用將按擴(kuò)容后的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第三章安全設(shè)計(jì)3.1.安全需求分析：由于電子政務(wù)外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多，安全風(fēng)險(xiǎn)比較嚴(yán)重和復(fù)雜，加次互聯(lián)網(wǎng)攻擊越來(lái)越頻繁，單個(gè)終端的安全隱患可能傳播的范圍更加廣泛，危害性更加嚴(yán)重；如果缺乏安全控制機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)安全政策及防護(hù)意識(shí)的不足，這些風(fēng)險(xiǎn)正日益加重。因此電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)安全建設(shè)就顯得尤為重要?？紤]到電子政務(wù)的安全重要性，整個(gè)安全設(shè)計(jì)方案按湖南省電子政務(wù)外

23、網(wǎng)技術(shù)規(guī)范的區(qū)縣接入B類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)安全解決方案戴據(jù)中心縣區(qū)樓心節(jié)4檢心交換機(jī)針對(duì)整個(gè)永州市縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邊界網(wǎng)絡(luò)的具體情況，永州市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部署一下安全措施：1、外部數(shù)據(jù)中心、縣區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間部署一臺(tái)千兆級(jí)防火墻，實(shí)現(xiàn)各網(wǎng)間的邏輯隔離。位于外部數(shù)據(jù)中心的外網(wǎng)服務(wù)器掛在防火墻的DMZ區(qū)，可同時(shí)防范來(lái)自?xún)?nèi)外網(wǎng)的攻擊。該防火墻能達(dá)到千兆吞吐量100%，并發(fā)連接數(shù)三180萬(wàn)條；每秒新建連接數(shù)20000條，4個(gè)千兆電口,2個(gè)千兆光口（可擴(kuò)展）；VPN支持隧道數(shù)1000，支持TSL/SSLVPN，具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)操作系統(tǒng)及國(guó)產(chǎn)CPU，系統(tǒng)芯片自主可控，自動(dòng)掃描局域網(wǎng)內(nèi)IP對(duì)應(yīng)MAC地址進(jìn)行綁

24、定，不需手工添加，支持二次穿越，支持標(biāo)準(zhǔn)的IPsec協(xié)議，支持P2P協(xié)議過(guò)濾，IM協(xié)議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發(fā)連接數(shù)和特定服務(wù)最大并發(fā)連接數(shù)，根據(jù)五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障?？箵鬌OS/DDOS攻擊，可災(zāi)難性自恢復(fù)，能對(duì)處于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多臺(tái)防火墻進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理2、內(nèi)部數(shù)據(jù)中心部署一臺(tái)百兆防火墻，用于保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。該防火墻能達(dá)到百兆吞吐量100%，并發(fā)連接數(shù)120萬(wàn)條；每秒新建連接數(shù)20000條，4個(gè)百兆電口；VPN支持隧道數(shù)500，支持TSL/SSLVPN,具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)操作系統(tǒng)及國(guó)產(chǎn)CPU，系統(tǒng)芯片自主可控，自動(dòng)掃描局域網(wǎng)內(nèi)IP對(duì)應(yīng)MAC地址進(jìn)行

25、綁定，不需手工添加，支持二次穿越，支持標(biāo)準(zhǔn)的IPsec協(xié)議，支持P2P協(xié)議過(guò)濾，IM協(xié)議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發(fā)連接數(shù)和特定服務(wù)最大并發(fā)連接數(shù)，根據(jù)五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障。抗擊DOS/DDOS攻擊，可災(zāi)難性自恢復(fù)，能對(duì)處于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多臺(tái)防火墻進(jìn)行遠(yuǎn)程集中管理3、部署一臺(tái)至少兩端口的入侵防御系統(tǒng)（IPS），分別負(fù)責(zé)監(jiān)聽(tīng)外部數(shù)據(jù)中心和內(nèi)部數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)，并與防火墻實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，達(dá)到主動(dòng)切斷非法用戶(hù)攻擊的目的。同時(shí)又兼?zhèn)淙肭謾z測(cè)的相關(guān)功能，有效保證內(nèi)、外部數(shù)據(jù)的安全。該設(shè)備需要提供標(biāo)準(zhǔn)100/1000M電口4個(gè)，雙向吞吐量大于600M，每秒新增TCP會(huì)話(huà)數(shù)15萬(wàn)，最

26、大并發(fā)TCP會(huì)話(huà)數(shù)20萬(wàn)，NIPS1200A-C引擎模塊，2U,含交流冗余電源模塊，1*RJ45串口，1*FE管理口，4*GE電口（Bypass），4*SFP插槽，內(nèi)置硬件BYPASS功能，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)軟件、硬件、電源故障時(shí)，快速、自動(dòng)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)直通，保證網(wǎng)絡(luò)可用，支持實(shí)時(shí)的3-7層的網(wǎng)絡(luò)流量分析功能，用戶(hù)可自定義統(tǒng)計(jì)指定網(wǎng)絡(luò)范圍或指定協(xié)議的數(shù)據(jù)流量；支持基于對(duì)象的虛擬系統(tǒng)（VIPS）,虛擬系統(tǒng)可以針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和安全需求，不同部門(mén)和網(wǎng)端需求，制定不同的規(guī)則和響應(yīng)方式，實(shí)現(xiàn)面向不同對(duì)象、實(shí)現(xiàn)不同策略的智能化入侵防護(hù)；該設(shè)備專(zhuān)業(yè)要求很強(qiáng)，建議原廠(chǎng)商提供本地化服務(wù)，7X24提供上門(mén)服務(wù)，產(chǎn)品的安

27、裝、培訓(xùn)由原廠(chǎng)商工程師完成實(shí)施。在服務(wù)期內(nèi)要求原廠(chǎng)商提供每月定期巡檢，出具詳細(xì)分析報(bào)告，并提供原廠(chǎng)商工程師的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；4、部署上網(wǎng)安全行為管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)帶寬管理與流量控制，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)內(nèi)用戶(hù)上網(wǎng)行為進(jìn)行安全審核。技術(shù)要求：支持1000用戶(hù)數(shù)，掛吞吐800Mbps，并發(fā)會(huì)話(huà)數(shù)100萬(wàn)；該設(shè)備需要支持無(wú)插件web界面、ssh命令行、snmp協(xié)議管理模式；支持串接、透明橋接、旁路、代理、集中控管部署模式；提供帶電系統(tǒng)自檢、按鈕試故障排查直通、斷電直通bypass網(wǎng)絡(luò)保障功能；擁有雙系統(tǒng)熱備技術(shù)，當(dāng)設(shè)備硬盤(pán)損壞時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)切換到備用系統(tǒng)正常工作的能力；具備50個(gè)類(lèi)別以上，每周更新至少兩次，日更新30

28、0萬(wàn)，準(zhǔn)確率90%以上網(wǎng)頁(yè)識(shí)別過(guò)濾能力。具備覆蓋網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用的3級(jí)結(jié)構(gòu)協(xié)議庫(kù)，能區(qū)別控管同一應(yīng)用不同子協(xié)議；擁有對(duì)郵件、文件、發(fā)帖、https、ftp、等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)過(guò)濾監(jiān)控及日志查詢(xún)分析功能；支持url庫(kù)、協(xié)議庫(kù)、系統(tǒng)軟件版本在線(xiàn)升級(jí)。具備設(shè)備在線(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助和故障排查。5、部署一套網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)主要服務(wù)器及重要部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)防病毒，目前網(wǎng)絡(luò)病毒越來(lái)越多，被動(dòng)殺毒已無(wú)法滿(mǎn)足信息化安全的需要，殺毒軟件要能夠提供詳細(xì)的操作管理日志。支持客戶(hù)端分組管理及終端實(shí)名制管理。能詳細(xì)記錄病毒感染、網(wǎng)絡(luò)入侵、溢出攻擊、異常網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)的信息，并能對(duì)日志信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，支持日志報(bào)表的生成及導(dǎo)出。具有動(dòng)態(tài)仿真反病毒

29、技術(shù)，對(duì)新病毒和未知木馬能夠?qū)崿F(xiàn)自主識(shí)別、明確報(bào)出、自動(dòng)清除，能夠有效解決先中毒后殺毒的弊端。并能自動(dòng)提取未知病毒特征碼，全網(wǎng)分發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)未知病毒的免疫。支持?jǐn)嗑W(wǎng)隔離掃描功能，避免網(wǎng)絡(luò)交叉感染病毒。具有遠(yuǎn)程診斷功能，能遠(yuǎn)程提取終端的系統(tǒng)自啟動(dòng)程序信息，方便網(wǎng)絡(luò)管理人員通過(guò)遠(yuǎn)程方式對(duì)終端進(jìn)行診斷操作。6、增加一臺(tái)網(wǎng)頁(yè)防纂改系統(tǒng)，防止黑客對(duì)政府門(mén)戶(hù)纂改，或被社會(huì)不法分子通過(guò)政府網(wǎng)站發(fā)布不良信息，有損當(dāng)?shù)卣蜗?。要求配置支持事件觸發(fā)機(jī)制,同時(shí)支持四重保護(hù)一一實(shí)時(shí)阻斷、事件觸發(fā)、核心內(nèi)嵌、防SQL注入，預(yù)先禁止非法程序?qū)浞菽夸浀奶砑?刪除/修改/更名/屬性變更操作,支持兩種高級(jí)報(bào)警模式（手機(jī)短信、

30、電話(huà)鈴聲），能夠?qū)W(wǎng)站維護(hù)人員操作進(jìn)行跟蹤、審計(jì)，能夠?qū)芾韱T操作進(jìn)行跟蹤、審計(jì)，支持網(wǎng)站維護(hù)人員登陸認(rèn)證，支持對(duì)自身安全的保護(hù)，產(chǎn)品支持在遠(yuǎn)程手動(dòng)、產(chǎn)品支持自動(dòng)、手動(dòng)備份的規(guī)則設(shè)置，包括文件過(guò)濾、目錄過(guò)濾、類(lèi)型過(guò)濾、模糊過(guò)濾、時(shí)間范圍過(guò)濾、文件長(zhǎng)度范圍過(guò)濾等，允許自定義規(guī)則，全面支持網(wǎng)站防護(hù)能力的擴(kuò)展，支持分級(jí)模式管理（跨互聯(lián)網(wǎng)分布式部署，統(tǒng)一集中監(jiān)管）及B/S管理。7、增加一臺(tái)10KVAUPS,滿(mǎn)足因設(shè)備而增加的供電負(fù)荷需求，提供不間斷電源負(fù)載和續(xù)電能力。UPS能提供數(shù)字化工頻隔離在線(xiàn)式供電靜態(tài)旁路開(kāi)關(guān)（無(wú)間斷切換），雙重轉(zhuǎn)換技術(shù)及輸出電源完全隔離功能，提供大屏幕中文的監(jiān)控管理界面（運(yùn)行狀

31、態(tài)、操作程序、測(cè)量值、故障檢修資料、圖像資料顯示），電池與主機(jī)同一品牌，便于設(shè)備性能兼容及提高電池使用壽命，允許的輸入電壓220VAC25%及正常工作溫度下能100%的由逆變電源輸出滿(mǎn)載功率給負(fù)載使用。第四章數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)政務(wù)信息資源層的建設(shè)目標(biāo)是為滿(mǎn)足各級(jí)政務(wù)部門(mén)進(jìn)行社會(huì)管理、公共服務(wù)的需要而提供的政務(wù)信息資源及其支撐環(huán)境。政務(wù)信息資源是政府在履行職能過(guò)程中產(chǎn)生或使用的信息，為政務(wù)公開(kāi)，業(yè)務(wù)協(xié)同、輔助決策、公共服務(wù)等提供信息支持，包括基礎(chǔ)信息資源、公共信息資源和部門(mén)業(yè)務(wù)信息資源等。政務(wù)信息資源支撐環(huán)境包括數(shù)據(jù)中心提供的服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)容災(zāi)和備份以及系統(tǒng)軟件等內(nèi)容。數(shù)據(jù)中心是政務(wù)信息資源數(shù)

32、據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)中心和管理服務(wù)中心,也是政府行政決策支持中心，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘、分析、比較，提供輔助決策信息。新型數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)概念在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心中增加了數(shù)據(jù)與應(yīng)用的集成平臺(tái)，可以對(duì)來(lái)自不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，形成一個(gè)跨部門(mén)、跨組織的綜合數(shù)據(jù)中心，從而可以精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)、減少冗余系統(tǒng)、提高效率、降低系統(tǒng)成本。整個(gè)數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)方案按湖南省電子政務(wù)外網(wǎng)技術(shù)規(guī)范的區(qū)縣C類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)4.1.數(shù)據(jù)中心建設(shè)要求數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及說(shuō)明0rAlS*Krii9*沁忖吆:V-WlililVI必時(shí)Jnrcft坤Jj_光頓電眈憂(yōu)PJ由于我區(qū)縣外網(wǎng)提供面向社會(huì)的各種服務(wù)，所以系統(tǒng)面臨的潛在外部安全攻擊大大增加，

33、對(duì)系統(tǒng)的安全性必須充分考慮。將數(shù)據(jù)中心分別配置成內(nèi)部區(qū)、外部區(qū)和DMZ（非軍事區(qū)）。在外部區(qū)，通過(guò)防火墻接入互聯(lián)網(wǎng)。www服務(wù)器、域名解析服務(wù)器（DNS）、電子郵件服務(wù)器（E_mail）構(gòu)成公眾信息網(wǎng)站，放在DMZ區(qū)（非軍事區(qū)），供外網(wǎng)用戶(hù)及Internet網(wǎng)上用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)瀏覽。內(nèi)部區(qū)、DMZ區(qū)通過(guò)防火墻與外網(wǎng)隔開(kāi)，各自采用獨(dú)立的保留地址，DMZ區(qū)的服務(wù)器地址通過(guò)防火墻的地址映射，映射成公網(wǎng)地址，供外界訪(fǎng)問(wèn)。防火墻制定相應(yīng)的安全策略，保證內(nèi)部區(qū)、DMZ區(qū)和外部區(qū)信息互訪(fǎng)，同時(shí)又保證內(nèi)部區(qū)和DMZ區(qū)信息的安全性。應(yīng)用服務(wù)區(qū)的數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等通過(guò)防火墻直接接入中心交換機(jī)，以提高主要應(yīng)用服務(wù)的響

34、應(yīng)速度，滿(mǎn)足內(nèi)部用戶(hù)的應(yīng)用需求。存儲(chǔ)備份區(qū)配備數(shù)據(jù)備份服務(wù)器，通過(guò)運(yùn)行數(shù)據(jù)備份管理軟件對(duì)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份操作進(jìn)行管理，配備磁盤(pán)陣列和磁帶庫(kù)作為數(shù)據(jù)中心文件、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)備份設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)配備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作站，通過(guò)安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)視中心主服務(wù)器、主交換機(jī)和路由器的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，提醒系統(tǒng)管理員注意，及時(shí)解決問(wèn)題。4.2.數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)DNS服務(wù)器：本次不進(jìn)行配置，利用市級(jí)DNS服務(wù)器一并處理Web服務(wù)器：為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供對(duì)永州市區(qū)縣門(mén)戶(hù)和下屬網(wǎng)站信息的訪(fǎng)問(wèn)與查詢(xún)服務(wù)。郵件服務(wù)器：為永州市區(qū)縣部門(mén)提供電子郵件服務(wù)?？紤]縣區(qū)投資成本，該服務(wù)器與WEB服務(wù)器公用一臺(tái)服務(wù)

35、器數(shù)據(jù)備份服務(wù)器：通過(guò)運(yùn)行數(shù)據(jù)備份管理軟件，對(duì)永州市區(qū)縣數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份管理，確保當(dāng)數(shù)據(jù)中心發(fā)生各種故障和災(zāi)難后能夠快速、正確的恢復(fù)所有數(shù)據(jù)，保障永州市外網(wǎng)平臺(tái)順利運(yùn)行。應(yīng)用服務(wù)器：是數(shù)據(jù)中心為用戶(hù)提供相關(guān)應(yīng)用服務(wù)的服務(wù)器，主要是多部門(mén)的協(xié)調(diào)服務(wù)，例如永州市縣區(qū)服務(wù)中心行政審批服務(wù)器等。由于數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，所以應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)具有很好的擴(kuò)展性，以及支持各類(lèi)應(yīng)用軟件的數(shù)量要多。以上服務(wù)器配置必須滿(mǎn)足2U機(jī)架式服務(wù)器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾至強(qiáng)5300系列四核處理器2.0GHz，1333MHz前端總線(xiàn)；內(nèi)存2GBECC內(nèi)存，最大可擴(kuò)充至32GB；雙通道陣列控制器，256MB

36、緩存，支持RAID0/1/3/5/6；配置2X146GBSAS10Krpm熱插拔硬盤(pán)；支持3個(gè)以上PCI-E擴(kuò)展插槽，集成兩個(gè)千兆網(wǎng)絡(luò)端口；24xDVD/CD-RW驅(qū)動(dòng)器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系統(tǒng)風(fēng)扇，電源自動(dòng)監(jiān)控等功能。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：用于對(duì)永州市區(qū)縣數(shù)據(jù)信息的集中存儲(chǔ)和處理，包括共用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，公共資源數(shù)據(jù)庫(kù)。能夠支持大容量訪(fǎng)問(wèn)、多種數(shù)據(jù)庫(kù)等?？紤]到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的重要性，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器必須滿(mǎn)足2U機(jī)架式服務(wù)器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾至強(qiáng)5405四核處理器3.16GHz，1333MHz前端總線(xiàn)；內(nèi)存4GBECC內(nèi)存，最大可擴(kuò)充至32GB；雙通道陣列控制器，256MB緩存，

37、支持RAID0/1/3/5/6；配置2X300GBSAS15Krpm熱插拔硬盤(pán)，支持8個(gè)熱插拔硬盤(pán)；支持3個(gè)以上PCI-E擴(kuò)展插槽，集成兩個(gè)千兆網(wǎng)絡(luò)端口；24xDVD/CD-RW驅(qū)動(dòng)器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系統(tǒng)風(fēng)扇，具備電源自動(dòng)監(jiān)控等功能。網(wǎng)絡(luò)管理工作站：用于對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的監(jiān)控與分析，可以與外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一考慮。存儲(chǔ)備份設(shè)計(jì)存儲(chǔ)備份系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下在該項(xiàng)目設(shè)計(jì)中我們建議使用IP-SAN和NAS混合的存儲(chǔ)組網(wǎng)方式，通過(guò)FC網(wǎng)絡(luò)，各服務(wù)器工作站可以從存儲(chǔ)設(shè)備上獲得各自獨(dú)有的存儲(chǔ)容量，作為本服務(wù)器工作站專(zhuān)有磁盤(pán)空間。對(duì)于那些需要多臺(tái)服務(wù)器共同編輯/操作，或者資料共享的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)N

38、AS功能，以共享文件夾的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享。該項(xiàng)目的存儲(chǔ)設(shè)備采用用高性能統(tǒng)一存儲(chǔ)設(shè)備，它是集數(shù)據(jù)塊級(jí)存儲(chǔ)（FC/IP-SAN）和文件級(jí)存儲(chǔ)（NAS）于一體的存儲(chǔ)設(shè)備；支持無(wú)限快照備份、自動(dòng)精簡(jiǎn)配置和遠(yuǎn)程容災(zāi)復(fù)制等高級(jí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)災(zāi)備功能。配置有4個(gè)千兆以太網(wǎng)口和2個(gè)FC主機(jī)接口，主柜支持16塊SAS/SATA硬盤(pán)（本次建議配置2塊2TB的SATA硬盤(pán)，做RAID1），通過(guò)擴(kuò)展可支持84塊SAS/FC/SATA硬盤(pán)；本次方案采用2套陣列，一套用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，另外一套通過(guò)數(shù)據(jù)同步/異步數(shù)據(jù)鏡像的功能，保證數(shù)據(jù)安全。第五章網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)要求一個(gè)系統(tǒng)能夠正常工作，不僅需要有良好的主設(shè)備、性

39、能卓越的UPS電源和安全舒適的工作環(huán)境，還需要有一個(gè)設(shè)計(jì)合理、可靠性高的供配電系統(tǒng)。我們?yōu)樵擁?xiàng)目考慮與設(shè)計(jì)的內(nèi)容如下：1、機(jī)房?jī)?nèi)用電設(shè)備供電電源均為三相五線(xiàn)制及單相三線(xiàn)制，采用雙回路供電；2、用電設(shè)備作接地保護(hù)，并入土建大樓配電系統(tǒng)；3、機(jī)房用電設(shè)備、配電線(xiàn)路裝置過(guò)流過(guò)載兩段保護(hù)，同時(shí)配電系統(tǒng)各級(jí)之間有選擇性地配合，配電以放射式向用電設(shè)備供電；4、機(jī)房配電系統(tǒng)所用電線(xiàn)為阻燃聚氯乙烯絕緣導(dǎo)線(xiàn)，敷設(shè)噴塑橋架、鍍鋅鐵管及金屬軟管。5、機(jī)房的設(shè)備供電和空調(diào)照明供電分為兩個(gè)獨(dú)立回路，其中設(shè)備供電由UPS提供并按設(shè)備總用電量的1.3倍進(jìn)行預(yù)留，而空調(diào)照明用電由市電提供并按空調(diào)設(shè)備的要求供配。6、機(jī)房?jī)?nèi)照明

40、裝置宜采用機(jī)房專(zhuān)用無(wú)眩光燈盤(pán)，照明亮度大于300LUX，事故照明亮度應(yīng)大于60LUX。7、機(jī)房所有插座均采用普通電源插座和彈起式銅插座，普通電源插座安裝在墻壁上，彈起式電源插座安裝在防靜電地板上，美觀(guān)大方。5.2.網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房設(shè)計(jì)我區(qū)根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，機(jī)房符合以下幾點(diǎn)要求即可1、機(jī)房建設(shè)充分考慮市電多路接入，保證用電的安全、可靠2、機(jī)房采用地板敷設(shè)防靜電地板膠及上走線(xiàn)的主流機(jī)房設(shè)計(jì)3、門(mén)窗均用防火板進(jìn)行封閉，避免灰塵灰塵及陽(yáng)光影響機(jī)房環(huán)境4、做好防雷接地、消防及照明等相關(guān)工作5、配置一臺(tái)10KVA2小時(shí)的UPS保證設(shè)備用電安全6、機(jī)房環(huán)境配置空調(diào)，確保機(jī)房環(huán)境溫度不影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)第六章應(yīng)用層設(shè)計(jì)

41、應(yīng)用支撐層主要解決資源共享、信息交換、業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)、業(yè)務(wù)集成、安全可信和可管理等平臺(tái)支撐的共性和關(guān)鍵問(wèn)題。網(wǎng)上辦事、行政審批省政府正在籌劃全省統(tǒng)一部署，后期再根據(jù)省政府相關(guān)精神再做相關(guān)考慮。目前主要考慮建設(shè)好相關(guān)的門(mén)戶(hù)及集群網(wǎng)站建設(shè)。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（我區(qū)已建設(shè)）6.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求指導(dǎo)思想：應(yīng)采用一體化網(wǎng)站群建設(shè)模式，在基礎(chǔ)平臺(tái)上集中建設(shè)主門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各級(jí)子網(wǎng)站群。具體設(shè)計(jì)要求如下：應(yīng)用設(shè)計(jì)要求一、基于網(wǎng)站群的統(tǒng)一內(nèi)容設(shè)計(jì)。站群內(nèi)所有子站能夠自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)欄目信息內(nèi)容的自動(dòng)下達(dá)與上傳。實(shí)現(xiàn)政府及時(shí)為公眾和企業(yè)提供豐富的政務(wù)信息和政務(wù)服務(wù)；公眾和企業(yè)可以隨時(shí)隨地查閱政府公布的各種政策信息，享受政府的各種服務(wù)。

42、二、是為政務(wù)公務(wù)人員提供了各級(jí)部門(mén)聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一外網(wǎng)辦公平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)資源共享、信息互通。三、對(duì)于平臺(tái)外的站點(diǎn)提供數(shù)據(jù)交換接口，順利解決跨平臺(tái)數(shù)據(jù)縱橫交錯(cuò)的傳輸和共享。四是實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心，以政府業(yè)務(wù)流為主線(xiàn)。融合政府對(duì)政府、政府對(duì)企業(yè)、政府對(duì)個(gè)人模式，有針對(duì)性地對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行大區(qū)劃分，提高政府網(wǎng)站可訪(fǎng)問(wèn)性，增強(qiáng)行政效率。功能設(shè)計(jì)要求一、平臺(tái)支持自定義依申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)信箱、在線(xiàn)辦事等政民互動(dòng)欄目的處理流程；二、站點(diǎn)內(nèi)容管理支持自動(dòng)采集子站模式、信息上報(bào)采登模式、多站點(diǎn)多欄目發(fā)布模式；三、支持后臺(tái)菜單自定義,頻道欄目自定義,支持欄目無(wú)限級(jí)分類(lèi);四、支持閱讀權(quán)限控制與靈活的平臺(tái)管理權(quán)限控制;五、支持自定義模板

43、、模板在線(xiàn)源碼與可視化編輯、模板備份與還原。六、支持自定義網(wǎng)站關(guān)鍵字監(jiān)測(cè)、過(guò)濾及安全警報(bào)模式。七、支持底層數(shù)據(jù)二次開(kāi)發(fā)與利用，提供通用數(shù)據(jù)二次開(kāi)發(fā)接口。6.1.2網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則：標(biāo)準(zhǔn)化的底層設(shè)計(jì)：底層設(shè)計(jì)依照國(guó)家規(guī)范的思路建設(shè)，網(wǎng)站內(nèi)容的內(nèi)在結(jié)構(gòu)一致性?；谝惶紫到y(tǒng)應(yīng)用，有效降低因不同站點(diǎn)程序模塊規(guī)劃、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)不同步帶來(lái)的管理維護(hù)工作量。要有利于網(wǎng)站間信息的交換、共享以及更大范圍的資源整合。統(tǒng)一的功能規(guī)劃：圍繞信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)和公共參與這四個(gè)方面開(kāi)發(fā)不同的功能應(yīng)用，多套模板風(fēng)格自由選擇的子站創(chuàng)建及分級(jí)分權(quán)限應(yīng)用。領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員，只要會(huì)打字，即可輕松管理自己的網(wǎng)站。省時(shí)、

44、省力、省錢(qián)。高度的集成共享：要求系統(tǒng)采用多對(duì)一（自動(dòng)采集子站模式）、一對(duì)多（信息上報(bào)采登模式）、多對(duì)多（多站點(diǎn)多欄目發(fā)布模式）的信息發(fā)布共享機(jī)制，使政務(wù)信息共享集成最大化,系統(tǒng)應(yīng)集成手機(jī)短信,集成”統(tǒng)一消息”,使得在內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)高效的信息交流溝通。高擴(kuò)展能力：系統(tǒng)應(yīng)真正符合多層瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)，應(yīng)能滿(mǎn)足新增的需求，而系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)不需做較大的改變，并能保證系統(tǒng)平滑升級(jí)，滿(mǎn)足平臺(tái)后期建設(shè)項(xiàng)目無(wú)縫結(jié)合及系統(tǒng)功能擴(kuò)展。整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。實(shí)用易用性：系統(tǒng)采用的分層設(shè)計(jì)，盡可能的考慮到在盡量滿(mǎn)足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，真正

45、做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化。高可靠性：由于該系統(tǒng)用戶(hù)群比較復(fù)雜，既有政府部門(mén)和各系統(tǒng)機(jī)構(gòu)內(nèi)的操作層、管理層，也有比較多的社會(huì)民眾，所以建設(shè)的信息服務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，建立冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等。高可維護(hù)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語(yǔ)意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化。高安全性：系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)應(yīng)提供多種安全控制，有較合理系統(tǒng)安全保護(hù)與信息安全保護(hù)設(shè)計(jì)，功

46、能權(quán)限分配細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，保證所有用戶(hù)的權(quán)限一定要與其所擔(dān)任職務(wù)的權(quán)限相對(duì)應(yīng)，有非常詳細(xì)的系統(tǒng)使用日記與信息安全監(jiān)控日記。6.1.3網(wǎng)站欄目要求網(wǎng)站頻道欄目名稱(chēng)內(nèi)容要求主動(dòng)公開(kāi)概況信息對(duì)本地區(qū)自然、地理信息、行政區(qū)劃設(shè)置信息、領(lǐng)導(dǎo)信息、人文、歷史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的公開(kāi)情況法規(guī)文件對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件的公開(kāi)情況、對(duì)法規(guī)文件的解讀情況規(guī)劃計(jì)劃對(duì)本級(jí)政府規(guī)劃計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及規(guī)劃計(jì)劃進(jìn)展的發(fā)布情況統(tǒng)計(jì)信息對(duì)本級(jí)政府統(tǒng)計(jì)信息的公開(kāi)及解讀情況財(cái)政預(yù)決算對(duì)本級(jí)政府財(cái)政資金的預(yù)算分配、使用情況和決算報(bào)告的公開(kāi)情況行政收費(fèi)對(duì)本級(jí)政府行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的公

47、開(kāi)情況政府采購(gòu)對(duì)本級(jí)政府集中采購(gòu)相關(guān)政策法規(guī)與指南信息、招標(biāo)公告、中標(biāo)公告的公開(kāi)情況重大項(xiàng)目對(duì)本級(jí)政府重大項(xiàng)目批準(zhǔn)、進(jìn)展信息的公布情況重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)Ψ鲐?、教育、衛(wèi)生、社保、住房、就業(yè)、交通等領(lǐng)域相關(guān)政策、措施和實(shí)施等相關(guān)信息的公開(kāi)情況應(yīng)急管理對(duì)本級(jí)政府突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息、應(yīng)對(duì)情況、應(yīng)急常識(shí)等信息的公開(kāi)情況監(jiān)督檢查對(duì)本級(jí)政府環(huán)境保護(hù)、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、食品安全信、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查信息的公開(kāi)情況城鄉(xiāng)建設(shè)對(duì)本級(jí)政府城鄉(xiāng)建設(shè)計(jì)劃信息、進(jìn)展信息的公開(kāi)情況社會(huì)公益本級(jí)政府社會(huì)公益信息的公開(kāi)情況房屋拆遷及土地征用對(duì)本級(jí)政府征收或者征用土地信息、房屋拆遷信息、相關(guān)補(bǔ)償、補(bǔ)助費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放、使用信息的

48、公開(kāi)情況捐贈(zèng)救助對(duì)本級(jí)政府搶險(xiǎn)救災(zāi)款物、優(yōu)撫款物、救濟(jì)款物、社會(huì)捐助款物的管理、使用和分配信息的公布情況人事及招考信息對(duì)本級(jí)政府人事任免、公務(wù)員招考信息的公開(kāi)情況公共企事業(yè)單位信息對(duì)本級(jí)政府所轄公共企事業(yè)的公開(kāi)情況三農(nóng)信息對(duì)本級(jí)政府農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)相關(guān)政策、措施和實(shí)施情況信息的公開(kāi)情況依申請(qǐng)公開(kāi)公開(kāi)欄目依申請(qǐng)公開(kāi)欄目的建設(shè)和依申請(qǐng)公開(kāi)的程序、辦理實(shí)現(xiàn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等要素在線(xiàn)受理受理申請(qǐng)情況、處理結(jié)果和相關(guān)統(tǒng)計(jì)情況信息公開(kāi)目錄本級(jí)政府目錄目錄框架設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)職能設(shè)置的結(jié)合情況；目錄能夠直接鏈接信息內(nèi)容；目錄內(nèi)容的更新維護(hù)情況本級(jí)政府各部門(mén)目錄目錄框架設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)職能設(shè)置的結(jié)合情況；目錄能夠直接鏈接信息內(nèi)

49、容；目錄內(nèi)容的更新維護(hù)情況；提供信息公開(kāi)目錄的部門(mén)覆蓋情況信息公開(kāi)指南信息公開(kāi)指南的發(fā)布情況監(jiān)督保障機(jī)制落實(shí)人員和經(jīng)費(fèi)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，有常設(shè)機(jī)構(gòu)、人員，經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，組織學(xué)習(xí)、進(jìn)行宣傳主要制度建設(shè)建立健全信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密機(jī)制，考核制度、社會(huì)評(píng)議制度、責(zé)任追究制度服務(wù)框架應(yīng)用主題設(shè)計(jì)按照個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)對(duì)象生命周期設(shè)立應(yīng)用主題；是否以服務(wù)事項(xiàng)為核心整合各類(lèi)服務(wù)資源，包括辦事指南、表格下載、網(wǎng)上申報(bào)、狀態(tài)查詢(xún)、結(jié)果公示等在線(xiàn)辦事辦事指南辦事指南的豐富度與質(zhì)量表格下載表格下載的豐富度與質(zhì)量狀態(tài)查詢(xún)能夠在線(xiàn)查詢(xún)的業(yè)務(wù)比例及更新時(shí)效性第26頁(yè)總39頁(yè) 在線(xiàn)申報(bào)能夠在線(xiàn)申報(bào)的服務(wù)比例及可用性、易用性公共服務(wù)

50、公共服務(wù)的數(shù)量、更新時(shí)效性及易用性人性化程度人性化導(dǎo)航設(shè)置能夠細(xì)分用戶(hù)對(duì)象、模擬應(yīng)用場(chǎng)景、圍繞業(yè)務(wù)流程，提供場(chǎng)景式導(dǎo)航服務(wù)快速通道設(shè)置特殊用戶(hù)快速訪(fǎng)問(wèn)通道的設(shè)計(jì)情況百件實(shí)事網(wǎng)上辦建設(shè)“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”專(zhuān)題欄目；欄目?jī)?nèi)容的實(shí)用性水平公眾參與渠道設(shè)置渠道實(shí)現(xiàn)的功能，易用性，好用性答復(fù)質(zhì)量處理信件，答復(fù)的及時(shí)性與質(zhì)量民意征集渠道功能渠道實(shí)現(xiàn)的功能，易用性，好用性?xún)?nèi)容設(shè)計(jì)圍繞本部門(mén)政務(wù)工作設(shè)計(jì)調(diào)查主題在線(xiàn)訪(fǎng)談渠道功能?chē)@本部門(mén)政務(wù)工作提供在線(xiàn)訪(fǎng)談?shì)o助功能搜索功能全文搜索引擎功能的實(shí)現(xiàn)使用幫助重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說(shuō)明評(píng)比統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量、使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比導(dǎo)航鏈接鏈接，上下級(jí)單位網(wǎng)站導(dǎo)航定制功能支

51、持定制功能或發(fā)送定制郵件網(wǎng)站維護(hù)聯(lián)系方式提供網(wǎng)站維護(hù)單位及聯(lián)系方式工業(yè)園區(qū)園區(qū)信息有園區(qū)動(dòng)態(tài)并及時(shí)更新，有園區(qū)基本情況及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)基本情況及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況等介紹。招商服務(wù)有招商政策法規(guī)、政策解讀、投資環(huán)境、招商項(xiàng)目、投資指南、招商熱線(xiàn)及服務(wù)等信息。企業(yè)服務(wù)介紹園區(qū)已落戶(hù)企業(yè)的名錄、企業(yè)產(chǎn)品以及各企業(yè)的基本情況。生活指南食（餐飲美食）有大型餐飲場(chǎng)所、風(fēng)味特色小吃、家常菜館及西餐的地址、菜系（特色菜圖片）、聯(lián)系電話(huà)乘車(chē)線(xiàn)路及價(jià)位等。?。ㄗ∷薹?wù)）有星級(jí)酒店及經(jīng)濟(jì)型酒店的電話(huà)、地址、概況、價(jià)格、服務(wù)等信息。行（交通服務(wù)）有火車(chē)站、汽車(chē)站地址、線(xiàn)路、聯(lián)系電話(huà)、訂票方式及車(chē)次查詢(xún)等服務(wù)信息。有城市公

52、共汽車(chē)、出租車(chē)等相關(guān)服務(wù)信息。醫(yī)（求醫(yī)問(wèn)藥）有醫(yī)院、藥店查查詢(xún)，流行病防治等相關(guān)信息。購(gòu)（消費(fèi)購(gòu)物）有超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店、電器超市、大型批發(fā)市場(chǎng)及購(gòu)物步行街的地址、商品種類(lèi)、價(jià)格區(qū)間、營(yíng)業(yè)時(shí)間、乘車(chē)線(xiàn)路、聯(lián)系電話(huà)等服務(wù)信息。娛樂(lè)有電影院、戲劇院、演藝吧、酒吧和其他消費(fèi)場(chǎng)所的地址、聯(lián)系電話(huà)、營(yíng)業(yè)時(shí)間等介紹。旅游有旅行線(xiàn)路推薦、旅行社查詢(xún)、旅游景點(diǎn)推薦及旅游投訴電話(huà)等第10頁(yè)總39頁(yè) 服務(wù)信息。外網(wǎng)公眾受理（在線(xiàn)大廳）（省政府統(tǒng)一采購(gòu)，作為二期工程）各級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)欄目或行政許可欄目是各級(jí)政府對(duì)外統(tǒng)一提供審批服務(wù)的窗口，提供審批業(yè)務(wù)相關(guān)的政策公示、審批指南、網(wǎng)上預(yù)受理、網(wǎng)上查詢(xún)辦理狀態(tài)、審

53、批結(jié)果的網(wǎng)上告知、網(wǎng)上咨詢(xún)投訴等功能。用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相關(guān)欄目進(jìn)行個(gè)人或者企業(yè)身份的注冊(cè)，已注冊(cè)身份的可登錄。許可項(xiàng)目公布為方便老百姓提前準(zhǔn)備好相關(guān)審批材料，在網(wǎng)上提供資料下載，并提供填寫(xiě)資料的樣本，具體功能包括：辦理項(xiàng)目材料下載、辦理項(xiàng)目相關(guān)資料查看、辦理項(xiàng)目政策法規(guī)查看。網(wǎng)上申報(bào)用戶(hù)登錄后，選擇網(wǎng)上申報(bào)，即用戶(hù)可以選擇要要辦理的事項(xiàng)（可以直接根據(jù)事項(xiàng)來(lái)找，也可以根據(jù)受理部門(mén)在找事項(xiàng)），選擇到辦理的事項(xiàng)后，系統(tǒng)會(huì)顯示需要提供的材料要求，對(duì)需要提供電子附件的，則考慮提供附件上載功能，同時(shí)，根據(jù)用戶(hù)當(dāng)時(shí)的注冊(cè)信息，自動(dòng)在申報(bào)表單上自動(dòng)套錄原來(lái)用戶(hù)提供的注冊(cè)信息，用戶(hù)也可以對(duì)這些基本信息進(jìn)行

54、修改，如聯(lián)系手機(jī)和固定電話(huà)號(hào)碼，申報(bào)單位名稱(chēng)，聯(lián)系地址等。網(wǎng)上預(yù)受理認(rèn)證用戶(hù)網(wǎng)上申報(bào)事項(xiàng)后，負(fù)責(zé)預(yù)受理的工作人員可以在網(wǎng)上先進(jìn)行初審，如果初審沒(méi)有合格，則通知相關(guān)人員進(jìn)行退回，如果初審合格，則生成一個(gè)唯一的預(yù)受理編號(hào)，通知申請(qǐng)人員。申請(qǐng)人員持該預(yù)受理編號(hào)到政務(wù)大廳窗口辦理正式的行政許可申請(qǐng)。辦理過(guò)程跟蹤和辦理結(jié)果查詢(xún)對(duì)審批的辦理過(guò)程及辦理結(jié)果，用戶(hù)可在登錄后憑辦理業(yè)務(wù)號(hào)進(jìn)行跟蹤和查詢(xún)。網(wǎng)上投訴提供匿名和實(shí)名的在線(xiàn)投訴功能，過(guò)客用戶(hù)和認(rèn)證用戶(hù)均可對(duì)相關(guān)行政許可部門(mén)進(jìn)行投訴，被投訴部門(mén)必須查實(shí)并解決問(wèn)題。網(wǎng)上咨詢(xún)網(wǎng)上咨詢(xún)包括咨詢(xún)、求助、建議等。通過(guò)統(tǒng)一的管理，可對(duì)所添加內(nèi)容進(jìn)行修改、刪除；公眾可以

55、發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議；如果選擇“公開(kāi)”，則在前臺(tái)反饋欄目下顯示意見(jiàn)反饋內(nèi)容。另有強(qiáng)大的查詢(xún)功能，并可按征集標(biāo)題、征集內(nèi)容、征集起始時(shí)間、征集結(jié)束時(shí)間復(fù)合查詢(xún)。網(wǎng)上行政審批（省政府統(tǒng)一采購(gòu)，作為二期工程）實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳辦事窗口的行政許可項(xiàng)目的受理、反饋功能。申報(bào)人員提交申報(bào)項(xiàng)目所需的材料，窗口工作人員對(duì)審批項(xiàng)目進(jìn)行材料預(yù)審，預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后可以受理辦件，并打印相關(guān)的受理通知給申報(bào)人員。行政許可項(xiàng)目辦理完畢后，可通過(guò)政務(wù)中心窗口、大屏幕（如配備）、觸摸屏（如配備）統(tǒng)一發(fā)布行政許可事項(xiàng)受理、辦理、收費(fèi)、辦結(jié)等過(guò)程的信息，提供方便快捷的查詢(xún)功能。用戶(hù)登錄政務(wù)中心辦事大廳的窗口人員按照不同的審批委辦局單位分配相

56、應(yīng)的身份和角色。政務(wù)中心辦事大廳的工作人員通過(guò)內(nèi)部門(mén)戶(hù)登錄系統(tǒng)后可看到來(lái)自外網(wǎng)的用戶(hù)通過(guò)Internet的申請(qǐng)事項(xiàng)列表；相關(guān)單位的辦事人員只能看到和管理與該單位審批工作相關(guān)的審批事項(xiàng)申請(qǐng)。窗口人員登錄系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)后，系統(tǒng)能夠自動(dòng)提示未處理的待辦事項(xiàng)，也可以根據(jù)自己需要的條件對(duì)自己業(yè)務(wù)的待辦事項(xiàng)進(jìn)行查詢(xún)。新建事項(xiàng)政務(wù)中心辦事大廳窗口工作人員在接到來(lái)政務(wù)中心辦事大廳辦事的客戶(hù)從窗口遞來(lái)的申辦資料后，根據(jù)溝通結(jié)果新建相應(yīng)的審批事項(xiàng)。新建的審批事項(xiàng)會(huì)因應(yīng)預(yù)先設(shè)計(jì)好的不同的審批事項(xiàng)的定義，生成相應(yīng)的錄入表單，并提供必要的預(yù)置內(nèi)容。申請(qǐng)受理受理業(yè)務(wù)分為網(wǎng)上大廳申請(qǐng)受理，和政務(wù)大廳申請(qǐng)受理。審批管理一、審批

57、項(xiàng)目定義系統(tǒng)管理員進(jìn)行項(xiàng)目基本信息的定義，可定義項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目使用流程、項(xiàng)目所屬委辦局、項(xiàng)目審批時(shí)限、審批需要的材料、審批需要用到的打印文書(shū)模板、審批的收費(fèi)規(guī)定等信息。二、審批流程定義系統(tǒng)提供審批流程定義工具，可以直觀(guān)化定義審批流程，以適應(yīng)各種審批項(xiàng)目，功能包括：符合標(biāo)準(zhǔn)：流程定義采用XPDL格式，遵循WFMC組織工作流模型標(biāo)準(zhǔn)，方便與其他系統(tǒng)交互；圖形化流程定制：可通過(guò)鼠標(biāo)拖曳的方式定義流程；蘭口麹也邊WYnaJPJP1、支持各種正常流轉(zhuǎn)：直流：從一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到另外一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；分流：從一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到多個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；匯流：從多個(gè)處理節(jié)點(diǎn)到一個(gè)處理節(jié)點(diǎn)；條件流：根據(jù)條件選擇數(shù)據(jù)的流向；子流：流程

58、中嵌套子流程的處理。2、支持各種異常流程處理：撤銷(xiāo)：流程啟動(dòng)者可以要求對(duì)正在處理的流程進(jìn)行撤銷(xiāo)辦理；轉(zhuǎn)辦：當(dāng)前辦理者可以把工作轉(zhuǎn)給同一權(quán)限的人員辦理；授權(quán)代理：當(dāng)辦理人員無(wú)法及時(shí)處理業(yè)務(wù)，可以授權(quán)給他人代理其職責(zé)；跳轉(zhuǎn)：在特殊情況下，允許用戶(hù)對(duì)流程做跳轉(zhuǎn)處理，直接發(fā)送到某個(gè)節(jié)點(diǎn)上。3、支持自由流程：對(duì)于現(xiàn)實(shí)工作中無(wú)法規(guī)范化的流程運(yùn)轉(zhuǎn)，可以只定義各個(gè)工作環(huán)節(jié)，在運(yùn)行過(guò)程中由辦理人根據(jù)實(shí)際情況決定下一步流程的流向，方便自由流轉(zhuǎn)。4、對(duì)于每個(gè)定制的流程，如果要發(fā)生變更，那么必須經(jīng)過(guò)法制辦對(duì)流程的審批認(rèn)可。審批辦理審批項(xiàng)目在外網(wǎng)或者政務(wù)大廳窗口受理后，按照預(yù)先設(shè)定的流程在服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行審批項(xiàng)目自動(dòng)流

59、轉(zhuǎn)，由工作流引擎自動(dòng)分配和調(diào)度工作任務(wù)，無(wú)需人為控制，體現(xiàn)一門(mén)受理、自動(dòng)流轉(zhuǎn)的方便性。系統(tǒng)提供對(duì)各類(lèi)待辦業(yè)務(wù)、辦結(jié)業(yè)務(wù)的管理功能，便于審批人員操作、查詢(xún)。待辦工作列表：顯示審批流程各環(huán)節(jié)工作人員簽收后尚未完成的工作；BVIt2L：253L傾巒班殲單23jXi2723：EDUC對(duì)列表中的項(xiàng)目進(jìn)行操作，可以顯示項(xiàng)目申請(qǐng)的詳細(xì)信息，如下圖所示：審批人員根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)信息進(jìn)行審查之后，給出辦理意見(jiàn)，如下圖所示：已辦業(yè)爭(zhēng)1-員non亦甲竟見(jiàn)陸j過(guò)C-f-i-.z希送壬UJTk手烹f?？赵?shī)回沫亍*，、.克“諾it匹見(jiàn)|辦結(jié)工作列表：顯示審批流程各環(huán)節(jié)工作人員已經(jīng)辦完的工作。在辦公業(yè)務(wù)模塊中，為方便

60、工作人員迅速查找到所要處理的審批事項(xiàng)，系統(tǒng)提供了多種業(yè)務(wù)查詢(xún)功能。定制查詢(xún)：根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目的信息，定制查詢(xún)內(nèi)容，由系統(tǒng)查詢(xún)所需要了解的審批項(xiàng)目信息，應(yīng)包括以下幾種：待辦業(yè)務(wù)：由系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)，列出需要該用戶(hù)審批的業(yè)務(wù)。已辦業(yè)務(wù)：列出該用戶(hù)已經(jīng)完成的審批業(yè)務(wù)。在辦業(yè)務(wù)：列出當(dāng)前正在處理的審批業(yè)務(wù)。第10頁(yè)總39頁(yè)第32頁(yè)總39頁(yè) 掛起業(yè)務(wù)：列出當(dāng)前掛起的審批業(yè)務(wù)。所謂掛起業(yè)務(wù)是指該審批事項(xiàng)因?yàn)椴牧喜煌暾?、無(wú)法抗拒因素導(dǎo)致審批業(yè)務(wù)中斷，暫時(shí)停止的審批事項(xiàng)。退辦業(yè)務(wù)：將審批不通過(guò)或者無(wú)法辦理的的審批業(yè)務(wù)進(jìn)行退回到申請(qǐng)者。審批項(xiàng)目督查有權(quán)限的工作人員如政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、其他單位領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)審批督查功能監(jiān)管、督