工作匯報(bào)的寫(xiě)作技巧

1、工作匯報(bào)的寫(xiě)作技巧 毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于取得成績(jī)、經(jīng)營(yíng)活力等企業(yè)運(yùn)營(yíng)良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對(duì)于工作中的失誤、經(jīng)營(yíng)上的虧損，老板必定會(huì)感到不安與憂慮。因此，向老板報(bào)告工作中取得的成績(jī)，等于向老板報(bào)喜，二要向老板報(bào)告工作中的失誤挫折之類的情況，就等于是向老板報(bào)憂。從企業(yè)管理的角度來(lái)講，無(wú)論是喜是憂，都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對(duì)待的事情，即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中喜在什么地方，而憂在什么地方，并根據(jù)喜與憂的程度的不同，采取相應(yīng)的措施，調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。因此，我們可以推導(dǎo)出一個(gè)原則，那就是員工和下屬在向老板報(bào)告工作時(shí)，必須實(shí)事求是，是喜說(shuō)喜，是憂說(shuō)憂；不夸大成績(jī)，不縮小缺點(diǎn)。只有

2、堅(jiān)持這個(gè)原則，老板才會(huì)了解到真實(shí)的情況；也只有堅(jiān)持這個(gè)原則的員工，才是誠(chéng)實(shí)可靠、值得老板信賴的下屬。但是，我們必須知道，原則不等于技巧。換言之，原則不能代替方法。通常情況下，原則只是指出一種方向，而技巧和方法，則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。在實(shí)際生活中，常見(jiàn)的現(xiàn)象是，不少善于投機(jī)鉆營(yíng)者，他們往往利用老板喜歡成就，討厭缺陷的心理，夸大成績(jī)，隱瞞不足，報(bào)喜不報(bào)憂，曲意迎逢老板的愛(ài)好，從而達(dá)到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠(chéng)懇的員工和下屬，實(shí)話實(shí)說(shuō)，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到輕則穿小鞋、重則打擊報(bào)復(fù)的錯(cuò)誤對(duì)待。誠(chéng)然，出現(xiàn)上述情況的原因，首先與老板的自身素

3、質(zhì)有關(guān)。但是，我們不能不承認(rèn)，員工和下屬要想改變老板的素質(zhì)，往往是很難做到的。因?yàn)樘岣呃习宓乃刭|(zhì)問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。就現(xiàn)實(shí)來(lái)看，那些喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的老板還是大有人在的。因此，員工和下屬在不得不與之打交道時(shí)，就必須注意講究報(bào)喜與報(bào)憂技巧和方法：一個(gè)誠(chéng)實(shí)的、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中和自己的工作實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的成績(jī)與失誤，均應(yīng)本著良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者，予以實(shí)事求是的說(shuō)明。但是，為了避免好心不得好報(bào)，反而為老板打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)，筆者認(rèn)為，你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。1、減少主動(dòng)性無(wú)論是報(bào)喜還是報(bào)憂，只要不是直接指定必須由你來(lái)作答，你就應(yīng)該少說(shuō)為佳，不說(shuō)最佳。在這

4、種情況下減少主動(dòng)性，從實(shí)施效果上看，往往并不被動(dòng)。因?yàn)椋h論喜與憂本身就是一個(gè)是非問(wèn)題。而愛(ài)說(shuō)是非的人，不管是說(shuō)公，還是說(shuō)私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎祝欠请y辨，弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào)，讓你得不償失。所以，只要不是老板要求你來(lái)議論企業(yè)的功過(guò)、成敗，那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴，不要主動(dòng)到老板那里報(bào)喜或報(bào)憂。2、受寵不必驚假如老板有興趣和你一道議論工作的成績(jī)與失誤，這時(shí)，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽(tīng)到的、估計(jì)的、猜測(cè)的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開(kāi)河倒了出來(lái)。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。要知道，人在受

5、到上司和老板的寵愛(ài)時(shí)，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺(jué)得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了，因而會(huì)放開(kāi)嘴巴評(píng)說(shuō)企業(yè)與老板的功過(guò)是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛(ài)某個(gè)員工或下屬，他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。我們常見(jiàn)一些老板和上司，往往在各種場(chǎng)合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場(chǎng)等類似的行為，都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場(chǎng)來(lái)看，這種行為是必不可少的，因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。但是，做為一名員工不能因?yàn)樽约号c老板同舟共濟(jì)，就可以放肆地議論企業(yè)的功過(guò)是非。因?yàn)椋愕囊?jiàn)識(shí)和水平往往與老板的見(jiàn)識(shí)和水平存在著

6、差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。所以，只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。事實(shí)證明，那些有較大作為、有較大功績(jī)的人，大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。3、顧此失于彼假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂，原則上應(yīng)注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。因?yàn)椋瑢?shí)事求是地講，一個(gè)人只能是對(duì)自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂，還是喜，是成績(jī)，還是失誤，只要是自己的經(jīng)歷，談起來(lái)你往往能切中要害。所以，在向老板匯報(bào)工作時(shí)，你對(duì)自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。他人的喜與憂，應(yīng)

7、由他人自己去說(shuō)。在向老板匯報(bào)自己工作中或生活上的喜與憂的時(shí)候，要把握兩點(diǎn)：一是報(bào)喜報(bào)夠。即你應(yīng)把自己取得工作成績(jī)，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優(yōu)勢(shì)、分享你所取得成就的快樂(lè)。二是報(bào)憂報(bào)透。就是說(shuō)你對(duì)于自己在工作上和生活上遇到的那些難以解決的難題、工作上的不足，應(yīng)向老板做透徹的描述，以便于老板拍板決策，幫你解決難題、糾正不足。4、忌攬功推過(guò)無(wú)論是報(bào)喜，還是報(bào)憂，其中最大的忌諱是攬功推過(guò)。所謂攬功，即是把工作成績(jī)不適當(dāng)?shù)?、不符合事?shí)的往自已的功勞簿上記。不少人想不開(kāi)其中的道理，他們?cè)谙蚶习鍏R報(bào)工作成績(jī)時(shí)，往往有意夸大自己的作用和貢獻(xiàn)，以為用這種做法就可以討得老板的歡心與信任。實(shí)際上多數(shù)老板都

8、是相當(dāng)聰明的人，他們并不會(huì)因?yàn)槟阆矚g攬功，就把功勞記到你的帳上去的。即便一時(shí)沒(méi)有識(shí)破你的真相，他們也多會(huì)憑直覺(jué)感到你靠不住。因?yàn)槿藗儗?duì)言過(guò)其實(shí)的人，多是比較敏感的。所謂推過(guò)，就是把工作中因自己的主觀原因造成的過(guò)錯(cuò)和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，故意向別人身上推，以開(kāi)脫自己。它給人的印象是文過(guò)飾非，不誠(chéng)實(shí)。趨利避害是人的天性。攬功推過(guò)卻是人的劣根性。不攬功，不推過(guò)，是喜說(shuō)喜，是憂報(bào)憂，是一種高尚的人品和良好的職業(yè)道德的體現(xiàn)。采取這種態(tài)度和做法的人，可能會(huì)在眼前利益上遭受某些損失，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，必定能夠站穩(wěn)腳跟，并獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。5、成績(jī)歸何人員工在工作中能夠取得成績(jī)，企業(yè)能夠獲得發(fā)展，當(dāng)然是員工們努力奮斗的結(jié)果。

9、但是，請(qǐng)不要忘記，如果沒(méi)有老板提供的工作崗位和工作條件，你是無(wú)法在這個(gè)企業(yè)做出成績(jī)的。因此，在談到員工的成績(jī)和企業(yè)的發(fā)達(dá)時(shí)，就不能不強(qiáng)調(diào)老板的貢獻(xiàn)和作用。由此延伸，我們可以得出一個(gè)重要結(jié)論：那些善于把成績(jī)歸功于老板的行為，常常是一種大智若愚的行為，而能夠做出這種行為的人，也必定是一個(gè)德才品位較高的大智大勇者。報(bào)喜報(bào)憂的學(xué)問(wèn)，歷來(lái)是下級(jí)與上級(jí)打交道時(shí)所必須注意研究的重大問(wèn)題。員工和下屬在與老板相處時(shí)，應(yīng)該了解和掌握相關(guān)的技巧和方法，以利于和諧共事，推動(dòng)工作。6、實(shí)話與實(shí)說(shuō)員工在向老板匯報(bào)工作時(shí)，正確的態(tài)度和作法，應(yīng)該是實(shí)話實(shí)說(shuō)、有喜報(bào)喜、有憂報(bào)憂。這是一種對(duì)老板、對(duì)企業(yè)、對(duì)工作極端負(fù)責(zé)的行為。但

10、是，這種實(shí)事求是、實(shí)話實(shí)說(shuō)的行為，只能用之于那些開(kāi)明的、有胸懷的老板，而對(duì)于那些心胸狹小、剛愎自用、愛(ài)吹不愛(ài)批的老板而言，實(shí)話實(shí)說(shuō)、實(shí)事求是、弄不好就是一種罪過(guò)。因?yàn)椋@類老板由于自身的心理素質(zhì)較低，往往自視甚高，以致于愛(ài)好別人的夸獎(jiǎng)與吹捧。老板的成就、工作的業(yè)績(jī)，夸大無(wú)妨，甚至還能討其歡心；相反如果下屬或員工反映的是有關(guān)老板的工作失誤和素質(zhì)的缺陷，就貿(mào)然實(shí)話實(shí)說(shuō)，講了老板的不足和缺點(diǎn)或工作的失誤，請(qǐng)你小心著，他給你穿小鞋或找借口報(bào)復(fù)你，就只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。因此，在報(bào)喜與報(bào)憂的問(wèn)題上，你決不可書(shū)生氣十足，太天真、太浪漫了，以為實(shí)事求是就可以是了。歷朝歷代，為此付出代價(jià)者大有人在，他們不是橫遭殺身之禍，就是受到迫害。屈原放逐、司馬遷受宮