供應(yīng)商選址與管理課件

1、第五章 供應(yīng)商選擇和管理引導(dǎo)案例： 戴爾公司與供應(yīng)商實現(xiàn)“雙贏” 戴爾公司是一家國際化的電腦制造商，它通過科學(xué)的管理體制以及與供應(yīng)商公平的利潤分配機制支持供應(yīng)商的發(fā)展，從而與供應(yīng)商建立良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 戴爾公司和供應(yīng)商建有非常緊密的網(wǎng)絡(luò)，每天都通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)溝通，了解每個零部件的發(fā)展情況，并把自己新的要求及時發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，供所有的供應(yīng)商進行參考，提高了與供應(yīng)商之間的透明度和信息交流效率，激勵供應(yīng)商之間的競爭；供應(yīng)商則隨時向戴爾提供自己的最新產(chǎn)品發(fā)展技術(shù)、價格變化、存量等方面信息。通過網(wǎng)絡(luò)溝通，密切了伙伴關(guān)系。 同時戴爾不斷地對送貨情況進行評測，并給供應(yīng)商發(fā)出詳盡的績效報告，讓

2、他們準確地知道自己做了什么，與過去相比、與其他供應(yīng)商相比，他們的績效讓他們處在什么位置。如果一批貨送晚了，哪怕只是晚幾分鐘，戴爾也會主動簽發(fā)一份書面(電子)征詢函，并且提出相應(yīng)的要求。 戴爾鼓勵供應(yīng)商與之共同研究開發(fā)新產(chǎn)品，與供應(yīng)伙伴共享設(shè)計數(shù)據(jù)庫、技術(shù)和資源，大大加快了新技術(shù)的發(fā)展和推向市場的速度。 在利潤上，戴爾除了要補償供應(yīng)商的全部物流成本(包括運輸、倉儲、包裝等費用)外，還要讓其享受供貨總額3一5的利潤分配，給供應(yīng)商以發(fā)展機會。讓各地區(qū)的供應(yīng)商同時作為該地區(qū)銷售代理商之一，這樣供應(yīng)商又可獲得另外一部分相應(yīng)的利潤。這種由單純的供應(yīng)商身份向供貨及銷售代理商雙重身份的轉(zhuǎn)變，使物品采購供應(yīng)一生

3、產(chǎn)制造一產(chǎn)品銷售各環(huán)節(jié)更加緊密結(jié)合，也真正實現(xiàn)了由商務(wù)合作向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)了風(fēng)險共擔、利潤共享的雙贏目標。 與供應(yīng)商的這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，開發(fā)了供應(yīng)商的核心能力，供應(yīng)商把自己熟悉的供貨領(lǐng)域的新產(chǎn)品面市情況、性能價格比等信息及時反饋給戴爾，有利于完善產(chǎn)品的性能和新產(chǎn)品的研發(fā)。供應(yīng)商在和戴爾公司的合作中與其融為一體，分享了企業(yè)高速成長的優(yōu)厚回報。 上述案例我們可看出，戴爾公司通過與供應(yīng)商進行良好的合作，建立伙伴關(guān)系實現(xiàn)了雙贏，那么，如何選擇供應(yīng)商，與其進行良好的合作，進行供應(yīng)商管理呢？這就是這一章要闡述的問題。 第一節(jié) 供應(yīng)商的選擇一、供應(yīng)商的定義 供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原

4、材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商作為企業(yè)外部環(huán)境的組成部分，必然間接或直接地對企業(yè)造成影響。供應(yīng)商，可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。二、供應(yīng)商的選擇方法1.直觀判斷法2.招標選擇法3.協(xié)商選擇法4.采購成本比較法5.層次分析法想一想： 如果你是采購部經(jīng)理，現(xiàn)企業(yè)需要采購某一種原材料，該原材料為企業(yè)生產(chǎn)的輔助材料，你想采用直觀判斷法選擇供應(yīng)商，請問你該怎么做？三、供應(yīng)商的選擇標準（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢（二）供應(yīng)商內(nèi)部競爭優(yōu)勢（三）與供應(yīng)商長期合作的可兼容性（四）供應(yīng)商的信譽（五）供應(yīng)商的外部競爭力（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 1產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量體系 、產(chǎn)品合格率、返修退貨比率 2成本采購

5、成本 3、交貨情況準時交貨率 、訂貨滿足率 、訂貨提前期 4生產(chǎn)能力生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?5市場影響度市場占有率、銷售增長率（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢 6柔性評價產(chǎn)量柔性、交貨柔性、組合柔性 7研發(fā)能力科研費用率、新產(chǎn)品開發(fā)成功率、新產(chǎn)品銷售比率 8信息技術(shù)的應(yīng)用技術(shù)開發(fā)軟件的實施、信息管理系統(tǒng)實施、計算機技術(shù)掌握率 （二）供應(yīng)商內(nèi)部競爭優(yōu)勢 1財務(wù)狀況（1）流動比率（2）總資產(chǎn)報酬率（3）資產(chǎn)負債率2人力資源3生產(chǎn)設(shè)備4管理水平（三）與供應(yīng)商長期合作的可兼容性 即供應(yīng)商與采購企業(yè)之間的合作能力，主要表現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理體制和信息平臺的兼容性上。 1發(fā)展戰(zhàn)略兼容 2企業(yè)文化兼容性 3信

6、息平臺兼容（四）供應(yīng)商的信譽 誠信是企業(yè)的經(jīng)營之本，得到眾多企業(yè)的關(guān)注。1還貸信譽 2履行合約 3企業(yè)在行業(yè)中的地位（五）供應(yīng)商的外部競爭力 1政治法律環(huán)境 2經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境 3自然地理環(huán)境 4社會文化環(huán)境四、供應(yīng)商的調(diào)查（一）供應(yīng)商的調(diào)查 1供應(yīng)商信息的來源 2供應(yīng)商調(diào)查問卷 供應(yīng)商調(diào)查表 供應(yīng)商名稱： 地址： 電話： 傳真：電子郵件： 廠長： 業(yè)務(wù)聯(lián)系人： 1基本情況 2質(zhì)量體系： 3生產(chǎn)計劃及物料管理 4生產(chǎn)技術(shù)、工藝水平及工程能力 41開發(fā)、生產(chǎn)部門的功能、架構(gòu)為： 42產(chǎn)品研發(fā)： 人；工藝： 人；過程工程師： 人；其他工程技術(shù)人員： 43自己設(shè)計的主要產(chǎn)品有： ，工具、模具有： 44主

7、要設(shè)計制作的設(shè)備有： 45產(chǎn)品的開發(fā)周期為： 46有否客戶參與產(chǎn)品或工藝開發(fā)，如何參與： 47有否供應(yīng)商參與產(chǎn)品或工藝開發(fā)，如何參與 48主要設(shè)計構(gòu)件及功能： 49主要生產(chǎn)設(shè)備： 410設(shè)備利用率： 設(shè)備故障率： 生產(chǎn)效率： 411模具制造維修主要設(shè)備設(shè)施有： 412技術(shù)人員年流失率： 職員年流失率： 工人年流失率： 5環(huán)境管理 綜合該供應(yīng)商的基本情況調(diào)查：初步意見為： （）優(yōu)秀 （）良好（）一般 （）差 對該供應(yīng)商評審認可的工作安排建議：（）繼續(xù)（）停止 評審人： 日期： 核定人： 采購員： 采購經(jīng)理： 五、供應(yīng)商選擇的一般步驟1.分析供應(yīng)市場競爭環(huán)境及企業(yè)需求特點2.明確供應(yīng)商選擇的目標3

8、.建立供應(yīng)商的評價標準4.確定供應(yīng)商選擇的方法5.評價與選擇供應(yīng)商明確供應(yīng)商選擇的目標主要選擇目標有以下幾種：（1）降低采購成本。（2）建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。（3）實施有效的供應(yīng)鏈管理。（4）獲得某種特殊的原材料、零部件。小資料： 所有咖啡生產(chǎn)企業(yè)都遇到了一個同樣的問題：怎樣降低不含咖啡因的咖啡生產(chǎn)成本。 富有創(chuàng)造性的方法是增加不含咖啡因的咖啡豆的產(chǎn)量，這就是世界一流速溶咖啡制造商瑞士雀巢食品公司決定采用的方法。雀巢公司與Forbio公司精于生物基因的澳大利亞生物集團公司合資進行生產(chǎn)，F(xiàn)orbio公司知道怎樣改變咖啡的基因來生長出不合咖啡因的咖啡豆。 雀巢特許咖啡生產(chǎn)商種植基因已經(jīng)改變的咖啡豆，

9、在市場中取得了獨占的地位。Forbio也通過收取特許費得到了屬于自己的經(jīng)濟利益。六、選擇供應(yīng)商應(yīng)注意的問題1.應(yīng)注意企業(yè)是自行生產(chǎn)還是對外采購的問題。2.應(yīng)注意供應(yīng)商選擇數(shù)量的問題。3.應(yīng)注意采購地點的問題。4.應(yīng)注意采取直接采購還是間接采購的問題。小資料：柯達公司(Kodak)選擇盡可能少的供應(yīng)商1993年，柯達公司成立了一支由采購人員和工程人員組成的小組，負責(zé)統(tǒng)一在世界各地的所有柯達生產(chǎn)廠對控制系統(tǒng)的使用和采購情況?？刂葡到y(tǒng)控制整個生產(chǎn)的工藝流程，尤其是那些高度自動化的工廠。在選擇供應(yīng)商的過程中，柯達公司選擇盡可能少的供應(yīng)商，而且小組偏重于考察控制系統(tǒng)的壽命周期成本而不是單位成本。壽命周期成本包括隱性成本和顯性成本，隱性成本包括培訓(xùn)、工程、零部件、維修、可靠性等方面的成本，柯達公司估計隱性成本是單位成本的2.5倍。小組將在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商。小組首先對現(xiàn)有的控制系統(tǒng)供應(yīng)商進行評價，主要調(diào)查對產(chǎn)品、服務(wù)、潛在的成本降低能力、全球競爭能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向等問題的觀點。然后據(jù)此對潛在的供應(yīng)商進行評價，將供應(yīng)商分為三類：世界一流