調(diào)查研究能力-供參考

1、調(diào)查研究能力今天無(wú)論作為一個(gè)公務(wù)員，還是專業(yè)技術(shù)人員，為了適應(yīng)開動(dòng)行政機(jī)器、高效履行行政職責(zé)，都必需講能力建設(shè)。核心內(nèi)容就是勝任能力。它是指一個(gè)人所具有的內(nèi)在的、穩(wěn)定的特性。它可以是動(dòng)機(jī)、物質(zhì)、技能、自我形象、社會(huì)角色、或是此人所能運(yùn)用的某項(xiàng)具體知識(shí)。用冰山模型表示，水面以上部分包括“行為、知識(shí)、技能”，水面以下包括“價(jià)值觀、態(tài)度、社會(huì)角色、自我形象、個(gè)性、品質(zhì)、內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)”。我們?nèi)绻阉到y(tǒng)化，就劃分為大體九種能力：今天與大家一起學(xué)習(xí)的是調(diào)查研究能力。調(diào)查研究及重要性什么是調(diào)查研究，辭海中“調(diào)”是一種動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)、調(diào)配、調(diào)整等?！安椤保笝z查、考察、?！罢{(diào)查”是指深入實(shí)際了解，為了了解

2、情況進(jìn)行考察（多指到現(xiàn)場(chǎng)）?！把小笔羌?xì)磨的意思?！熬俊保亲屑?xì)推求，組合到一起有兩個(gè)意思，一是探求事物的真相、性質(zhì)、規(guī)律等，二是考察或商討。調(diào)查和研究是兩個(gè)環(huán)節(jié)，都要求一具深字。概括地說(shuō)，是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解和分析研究，是辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論在實(shí)際工作中的具體運(yùn)用。是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。調(diào)查研究工作是我們做好每一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，不論我們從事任何工作都離不開調(diào)查研究，毛澤東同志曾有一句名言：沒有調(diào)查研究就沒有發(fā)言權(quán)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，很多企業(yè)做了系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略，但還是有些企業(yè)會(huì)遇到困難，計(jì)劃的執(zhí)行并沒有獲得預(yù)期的收獲，這是為什么呢？其中的原因固然是有很多，但制定策略前的

3、調(diào)研工作未做到位是很多策略制定失敗的主要原因。 方案的策劃不是坐在辦公室里面敲敲鍵盤、拍拍腦袋就可以完成的，有效的方案策劃一定是在市場(chǎng)上跑出來(lái)的，所以說(shuō)，調(diào)查就像是十月懷胎，解決問題就是一朝分娩，調(diào)研就是解決問題。我們?cè)撊绾稳フ{(diào)研呢？這是一個(gè)很實(shí)際的問題。一個(gè)比較全面的調(diào)研過程包括以下幾個(gè)階段： 1、明確調(diào)研的目標(biāo)。漫無(wú)目的的調(diào)研或意圖不明顯的調(diào)研都會(huì)帶來(lái)低效率，意義也不大，甚至?xí)蔀橹皇亲咦哌^場(chǎng)的形式主義。 2、制定調(diào)研計(jì)劃。我們要去哪里調(diào)研？需要什么時(shí)候開座談會(huì)？需要哪些人參加？等等都要事先考慮計(jì)劃好，同時(shí)，涉及到調(diào)查問卷的需要準(zhǔn)備好調(diào)查問卷，對(duì)于參加座談會(huì)形式調(diào)查的人員需要提前預(yù)約組織好

4、，并要對(duì)座談會(huì)上要交談的內(nèi)容、問題等要準(zhǔn)備好等等。 3、執(zhí)行調(diào)查計(jì)劃。不管是什么形式的調(diào)研，都是一個(gè)收集信息、資料的過程，這個(gè)過程的質(zhì)量直接影響調(diào)研質(zhì)量準(zhǔn)確性。 4、分析調(diào)研數(shù)據(jù)，總結(jié)調(diào)研結(jié)果。調(diào)研過程收集來(lái)的數(shù)據(jù)、信息及資料是調(diào)研結(jié)果的輸入內(nèi)容，而調(diào)研結(jié)果就是對(duì)輸入的數(shù)據(jù)、信息及資料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的專業(yè)加工后輸出的內(nèi)容。 為了能夠盡可能得到符合客觀實(shí)際的結(jié)果，在調(diào)研的過程中，我們還需要注意以下幾點(diǎn)： 1、 不犯“想當(dāng)然”的主觀主義錯(cuò)誤。有些企業(yè)在調(diào)研過程中容易犯這種毛病，他們?cè)谡{(diào)研以前，思想就就已經(jīng)走在調(diào)研前面去了，就已經(jīng)對(duì)要調(diào)研的對(duì)象有了自己的認(rèn)識(shí)，而整個(gè)調(diào)研的

5、過程只是試圖證明自己的觀點(diǎn)的正確，甚至為了證明自己的判斷的正確性而對(duì)任何現(xiàn)象都牽強(qiáng)附會(huì)，而對(duì)客觀事實(shí)視而不見，這些情況不是沒有； 2、 主要策劃人員要親自“下廚房”，參與到調(diào)研的過程中去。調(diào)研不單單是了解情況，調(diào)研就是解決問題的起點(diǎn)。很多策劃人員有這樣的經(jīng)歷：在辦公室里怎么想都想不出東西，腦袋里空空的，一旦離開辦公室，離開電腦，到市場(chǎng)上去，與真正的消費(fèi)者進(jìn)行接觸、交談，觀察他們，頭腦里就會(huì)裝滿許多的奇思妙想，這就是參與調(diào)研的好的副作用。 3、 要有打破沙鍋問到底的精神?，F(xiàn)在的社會(huì)，我們不是信息太少，事實(shí)上，我們面對(duì)的是一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，我們要善于辨別真?zhèn)?，抓住主要問題后要有打破沙鍋問到底的勇

6、氣和智慧，只有這樣，我們才能真正發(fā)掘出符合客觀的資料。 鑒于調(diào)研的重要性，易化理論認(rèn)為：不做調(diào)查沒有發(fā)言權(quán)，不做正確的調(diào)查也沒有發(fā)言權(quán)。 三、調(diào)查研究法 調(diào)查研究的范圍很廣泛，甚至有學(xué)者認(rèn)為，教育研究領(lǐng)域出現(xiàn)的“觀察法”、“文獻(xiàn)法”、“歷史法”、“抽樣法”、“普查法”、“典型法”、“重點(diǎn)法”、“內(nèi)容分析法”等都可以納入“調(diào)查研究”的范圍。 但常用的方式主要有“問卷法”、“訪談法”和“觀察法” 三種。1、 訪問法“訪問法”也稱為“訪談法”。這里之所以采納“訪問法”這個(gè)詞語(yǔ)，主要是為了讓讀者將這個(gè)研究方法與“問卷法”連接起來(lái)理解。訪問法或訪談法原本與問卷法有很多連接的地方，它們都是“詢問”、“探問

7、”、“提問”的方法，將訪問法與問卷法連接起來(lái)考慮，也許更容易理解它們的實(shí)際意義。訪問法或訪談法實(shí)質(zhì)上是一種“對(duì)話”的方法，訪談或?qū)υ捲臼且环N古典式的探詢問題的方式。東西方思想的源頭保存在訪談式的“對(duì)話”中，比如。柏拉圖的理想國(guó)、孔子的論語(yǔ)。教育領(lǐng)域的“訪談法”往往是教師與學(xué)生之間，或者教師與同伴之間的對(duì)話。依據(jù)對(duì)話的方式，訪談可以分為“面談”、“筆談”和“電話訪談”。一、面談面對(duì)面的訪談雖然可以是小組會(huì)談或座談，但多數(shù)形式呈現(xiàn)為兩個(gè)人之間的深度會(huì)談。如果訪談的目的是為了從某個(gè)人的“口述”中獲得某個(gè)歷史事件的真相，這種研究方式也稱為“口述史”研究。無(wú)論兩個(gè)人之間的會(huì)談還是小組座談，訪談的質(zhì)量取

8、決于訪談?wù)叩脑L談技藝，具體地說(shuō)，取決于訪談?wù)叩奶釂?、傾聽和追問的水平。(一)如何有效地“提問”？提問應(yīng)讓受訪者感到輕松、愉快、有意義。訪談氛圍往往與提問者的語(yǔ)氣、神態(tài)和提問的方式相關(guān)。如果訪談的氛圍比較沉悶，訪談?wù)哂胸?zé)任改變提問的語(yǔ)氣，或者轉(zhuǎn)換一個(gè)新的比較輕松的話題。訪談?wù)邞?yīng)顯得神采愉悅、誠(chéng)懇而具有親和力?！疤釂枴睍r(shí)盡可能使用簡(jiǎn)單的句子，但不要連續(xù)問許多“是”或“不是”的封閉型問題。不同問題之間應(yīng)自然地過渡，保持提問的節(jié)奏。受訪者如對(duì)某一話題感到威脅，應(yīng)該開啟新的話題，等待時(shí)機(jī)再回到原來(lái)的話題。如果問題比較復(fù)雜或有爭(zhēng)議，應(yīng)該先有所克制，要學(xué)會(huì)等待，等到訪談的后階段再提出來(lái)詢問或討論。(二)何謂

9、真誠(chéng)地“傾聽”？訪談?wù)邞?yīng)該始終保持學(xué)習(xí)者的角色，真誠(chéng)地傾聽受訪者的言說(shuō)，避免反駁和盤問對(duì)象。反駁與盤問最容易使受訪者感到“敗興”，甚至?xí)凹づ笔茉L者。嚴(yán)重的情境會(huì)導(dǎo)致訪談中斷或引起抗議。訪談?wù)咦詈貌灰p易打斷對(duì)方的談話，不要突然更換話題。訪談?wù)呖偸切膽选把芯俊钡谋ж?fù)，但受訪者有時(shí)候接受訪談只是為了有所“發(fā)泄”。訪談?wù)邞?yīng)該尊重受訪者的心理期待。即使受訪者偶爾“跑題”，訪談?wù)咭矐?yīng)該認(rèn)真地傾聽，對(duì)受訪者所談的話題表達(dá)理解和關(guān)注，尊重受訪者的心理需要。訪談?wù)邞?yīng)比對(duì)象談得少，一般而言，訪談?wù)哒f(shuō)得越少，所獲信息就越多。有時(shí)候，傾聽是對(duì)沉默的容忍，而不是簡(jiǎn)單地打破沉默。當(dāng)受訪者忽然沉默不語(yǔ)時(shí)，訪談?wù)咭獙W(xué)會(huì)

10、容忍沉默，學(xué)會(huì)傾聽無(wú)聲的傾訴。(三)如何有效地“追問”？“追問”實(shí)際上也是一種“傾聽”，是傾聽之后的回應(yīng)?！白穯枴痹谠L談中是一個(gè)重要的技巧，良好的“追問”總是顯示出訪談?wù)叩闹腔酆腿烁聍攘ΑＴL談?wù)呖梢砸龑?dǎo)談話的主題，但應(yīng)該盡量減少控制局勢(shì)的強(qiáng)制性。當(dāng)受訪者正在興致勃勃地談?wù)撃骋粋€(gè)話題時(shí)，訪談?wù)咦詈貌灰驗(yàn)闀r(shí)間限制或者認(rèn)為對(duì)方跑題而強(qiáng)硬地扭轉(zhuǎn)話題。如果實(shí)在需要轉(zhuǎn)換話題，訪談?wù)呖梢允褂靡粋€(gè)過渡型問題，以免引起受訪者的抵制或不安?！霸谝粋€(gè)進(jìn)行得比較流暢的訪談中，我們所提的問題相互之間在內(nèi)容上應(yīng)該有比較一致的聯(lián)系。在一個(gè)完整的訪談?dòng)涗浿袘?yīng)該可以看到一條貫穿訪談全過程的內(nèi)容線，而將這條線連起來(lái)的是一個(gè)一個(gè)

11、的提問。問題與問題之間的銜接應(yīng)該自然、流暢，與前面受訪者的回答在內(nèi)容上有內(nèi)在的聯(lián)系。訪談問題應(yīng)該以受訪者的思想作為起承轉(zhuǎn)合的主線，問句的構(gòu)成應(yīng)該使用受訪者自己使用過的詞匯和造句方式。如果我們頑固地堅(jiān)守自己事先設(shè)計(jì)好的訪談提綱，不管對(duì)方說(shuō)什么都定期地將自己的問題一個(gè)一個(gè)地拋出去，那么這個(gè)訪談不僅在形式上會(huì)顯得十分地生硬、僵化，而且在內(nèi)容上也沒有自己內(nèi)在的生命。反之，如果我們將自己放到與對(duì)方情感和思想的共振之中，用對(duì)方的語(yǔ)言和概念將訪談的問題像一串珍珠似地串起來(lái)，那么這個(gè)訪談便不僅會(huì)如行云流水，而且會(huì)展現(xiàn)出自己生動(dòng)活潑的生命?！?在訪談過程中，教師最好有所記錄。除了鋼筆記錄之外，可以借助“錄音筆”

12、或“錄音機(jī)”等工具來(lái)保存訪談的原始材料。錄音時(shí)，最好征求受訪者的同意。二、筆談除了面對(duì)面的對(duì)話之外，訪談還可以轉(zhuǎn)換為“筆談”和“電話訪談”的形態(tài)。有些話題可能不便直接交談，或者，有些話題需要受訪者比較長(zhǎng)時(shí)間地、冷靜地思考。這時(shí)，“電話訪談”或“筆談”就可能成為比較合適的談話方式。筆談可以是“筆紙”的交談，也可以是“無(wú)紙化”的“電子網(wǎng)絡(luò)交談”。筆談也可以顯示為“通信”。也有研究者將教師的“寫信”作為“教師成為研究者”的一個(gè)重要方法。 筆談往往是兩三個(gè)人圍繞某個(gè)主題展開一場(chǎng)書面的對(duì)話。這種筆談雖然也可以是多個(gè)人的對(duì)話，但對(duì)話的人數(shù)不宜太多。筆談最大的優(yōu)點(diǎn)是可以讓參與談話的人安靜地、系統(tǒng)地自我思考。

13、筆談的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是，它本身就已經(jīng)是呈現(xiàn)為“書面意見”，不必像面對(duì)面的訪談那樣，常常需要把聲音加工成文字。有些筆談的材料聚攏到一起，本身就已經(jīng)構(gòu)成一份具有公開發(fā)表價(jià)值的研究報(bào)告。這種研究報(bào)告在教育文獻(xiàn)中雖不常見，卻也不在少數(shù)。三、電話訪談“電話訪談”最直接的優(yōu)點(diǎn)是不受交通的限制，顯得方便而節(jié)省。它的另一個(gè)好處是不受現(xiàn)場(chǎng)情境的干擾。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，最常見的電話訪談是教師同伴之間的“聊天”，廣東人形象地稱之為“煲電話粥”，其次是用電話方式做學(xué)生的“家訪”。這種訪談究竟是一種生活方式，還是一種教育活動(dòng)，或者是一種研究活動(dòng)，似乎很難嚴(yán)格地區(qū)分。也許，此類“劃界”困難恰恰說(shuō)明教師的研究應(yīng)該內(nèi)在地具有教育性和生

14、活價(jià)值。否則，教師所做的研究是否真的有意義，就值得懷疑。但電話訪談并不能完全消除訪談?wù)叩挠绊?，因?yàn)槁曇艨偸呛芪⒚畹貍鬟f交談?wù)叩男畔?。這意味著即使電話訪談，也仍然需要留意訪談?wù)叩膽B(tài)度、語(yǔ)氣，甚至身體語(yǔ)言。據(jù)說(shuō)有公司規(guī)定該公司的接線員面前放一面鏡子，接電話時(shí)，接線員必須面對(duì)鏡子微笑。也有人建議，在打電話時(shí)，最好先調(diào)整自己的心情，讓自己變得開心，然后再撥通電話。這些策略對(duì)“電話訪談”大體是有意義的。第二節(jié) 問卷法一般認(rèn)為，“問卷，就是向調(diào)查對(duì)象分發(fā)印好的表格或卷子，要求其填寫答案，然后收回整理、分析和研究。” 這個(gè)說(shuō)法有些類似學(xué)生的“測(cè)驗(yàn)”或“測(cè)量”。但測(cè)量法主要用來(lái)測(cè)查學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、智力、人格或

15、能力傾向，而“問卷法”主要用來(lái)詢問學(xué)生對(duì)待某個(gè)事件的態(tài)度或情感體驗(yàn)、價(jià)值觀傾向。2、問卷調(diào)查的類型教師給學(xué)生提供的問卷也最好刪繁就簡(jiǎn)，不必過于復(fù)雜。比如教師可以用問卷的方式調(diào)查學(xué)生“將來(lái)喜歡做什么職業(yè)”、“現(xiàn)在喜歡什么學(xué)科”、“喜歡什么樣的老師”、“希望學(xué)校開設(shè)哪些校本課程”，等等。不必追求“面面俱到”而把簡(jiǎn)單問題人為地弄復(fù)雜。當(dāng)教師用問卷法來(lái)評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量時(shí)，這種問卷法實(shí)際上也是一種教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)。教師在編制有關(guān)教師教學(xué)質(zhì)量的問卷時(shí)，總會(huì)涉及“什么是一堂好課”、“什么是一個(gè)好老師”的標(biāo)準(zhǔn)問題。問卷調(diào)查的意義這樣看來(lái)，教師教學(xué)質(zhì)量的問卷調(diào)查具有雙重意義：一是用問卷的方式調(diào)查教師的教學(xué)質(zhì)量

16、。填寫問卷的人既可能是學(xué)生，也可能是教師本人或教師同行，還可能是有關(guān)專家。問卷填寫之后，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，可以對(duì)某教師的教學(xué)水平做一個(gè)質(zhì)化或量化的描述。這是一般意義上的問卷調(diào)查。二是設(shè)計(jì)“一堂好課”或“一個(gè)好老師”的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。問卷的設(shè)計(jì)過程本身就是一項(xiàng)研究。問卷一旦被設(shè)計(jì)出來(lái)，就已經(jīng)呈現(xiàn)為一份具有獨(dú)立意義的研究報(bào)告。一份良好的有關(guān)教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的問卷，實(shí)際上相當(dāng)于“教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”或“優(yōu)秀教師評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”。良好的“教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”或“優(yōu)秀教師評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)具有公開發(fā)表的文獻(xiàn)價(jià)值。問卷法顯然在調(diào)查研究中一直占了重要的位置。問卷法確實(shí)有它的獨(dú)特的價(jià)值，比如它比訪談或觀察可能更經(jīng)濟(jì)、快捷，且

17、比較適合在較大范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查法的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)常被人們忽視，就是所設(shè)計(jì)的問卷本身常常具有某種“宣傳”的效果，具有“傳單效應(yīng)”。比如用來(lái)評(píng)估“教師教學(xué)質(zhì)量”的問卷，便具有宣傳“一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)”或“一個(gè)好老師的標(biāo)準(zhǔn)”的效果。問卷的“傳單效應(yīng)”雖然影響了調(diào)查的真實(shí)性，但這種問卷若真的能夠順便普及某種教育價(jià)值取向，也算是問卷調(diào)查“無(wú)心插柳柳成蔭”一個(gè)潛在優(yōu)勢(shì)。盡管如此，教師若“動(dòng)用”問卷法，最好謹(jǐn)慎行事，盡可能避免以“問卷調(diào)查”、“科學(xué)研究”的名義大動(dòng)干戈而影響教師或?qū)W生的日常生活。3、 觀察法在所有的調(diào)查研究活動(dòng)中，甚至在所有的研究方法中，觀察法幾乎是最流行的、普遍的方法。當(dāng)調(diào)查研究者是一個(gè)外來(lái)者

18、并較長(zhǎng)時(shí)間居留于調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，這種調(diào)查研究有時(shí)被稱為“人種志研究”。不少教材和專著將“觀察法”作為“人種志研究”（ethnographic research）的一種方式。但對(duì)于中小學(xué)教師來(lái)說(shuō)，幾乎不存在“人種志研究”。教師長(zhǎng)時(shí)間地居住在自己的學(xué)校中，他們幾乎不需要作為一個(gè)外來(lái)者闖入陌生的地方。觀察的對(duì)象可以是“我的學(xué)生”或者“某個(gè)班級(jí)”、 “我的同事”或者“某個(gè)教師群體”，“我的校長(zhǎng)”或者“某個(gè)學(xué)校”。觀察法雖然重要，但很難說(shuō)觀察法究竟有哪些分支的研究方法。根據(jù)觀察記錄的基本方式，大體將觀察法再細(xì)分為“行為觀察法”、“檔案觀察法”、“實(shí)物觀察法”。（一）、行為觀察法“行為觀察法”主要觀察當(dāng)事人

19、的生活行為或職業(yè)行為。觀察的對(duì)象可以是某個(gè)學(xué)生、某個(gè)教師，也可以觀察同伴的一節(jié)課。教師可以根據(jù)自己的所見所聞“做筆記”。行為觀察既可以是公開身份的“明察”，也可以是身份隱蔽的“暗訪”，但一般以“明查”為主。當(dāng)觀察的對(duì)象是教師的一節(jié)課時(shí)，教師將自己所觀摩的主題和事件記錄下來(lái)，就成為一份“教學(xué)觀摩日志”。“教學(xué)觀摩”（或“觀摩教學(xué)”）以及“教學(xué)觀摩日志”是在教學(xué)實(shí)踐中常見的方法。這種方法在中國(guó)教育界實(shí)際上一直作為教師專業(yè)成長(zhǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)推廣的基本途徑。“觀察筆記”可是視為“錄像”，可稱之為“用鋼筆錄像”。除了“用鋼筆錄像”，教師還可以借助于機(jī)器的力量。錄像實(shí)際上也是記錄，它不過是用機(jī)器做記錄，“善假

20、于物也”。無(wú)論教師如何詳細(xì)地“做筆記”，總是不能真實(shí)、完整地記錄所觀察的人或事件。錄像大體可以彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。“錄像”是寬泛的說(shuō)法，具體包括照相、錄音、攝像三種。市場(chǎng)上能夠?yàn)橛^察研究提供的工具是照相機(jī)（分機(jī)械照相機(jī)和數(shù)碼照相機(jī)）、錄音筆（以前主要是“錄音機(jī)”或記者用的“采訪機(jī)”）、攝影機(jī)。完整的觀察研究應(yīng)該根據(jù)觀察的具體對(duì)象而選擇適合的“錄像”工具。至少要有必要的照相、錄音或錄像。照相的好處是能夠在觀察研究的報(bào)告中插入相關(guān)的照片圖像，使研究報(bào)告顯得真實(shí)而具體。錄音一般用于訪談法，比如錄制對(duì)話的整個(gè)過程。觀察也有時(shí)也需要有大量的錄音，比如錄制教師、學(xué)生或校長(zhǎng)的演講，或錄制教師一堂課的講授過程。錄音

21、的好處是研究者可以根據(jù)原始的演講、講授錄音整理成文字材料，使文字的研究報(bào)告更加準(zhǔn)確而有說(shuō)服力。錄像也包括了錄音，但它比錄音能夠更真實(shí)、完整地呈現(xiàn)所觀察的活動(dòng)，具有恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)的效果。無(wú)論是用鋼筆錄像，還是用機(jī)器錄像，都可以算是教師的日志。這種“教師日志”可以轉(zhuǎn)化為“檔案”，包括教師檔案和學(xué)生檔案。教師日志實(shí)際上就是教師為自己建立檔案。一份“教師日志”，差不多就是一份“教師檔案”。教師如果將觀察到的主題和事件記錄下來(lái)并整理成為比較完整的檔案，這種記錄和整理過程本身就是一種觀察的過程。教師可以根據(jù)自己的日志或檔案整理自己的“教育自傳”。除了建立教師檔案之外，教師還可以為所有學(xué)生建立檔案，一般稱為“學(xué)生

22、成長(zhǎng)記錄袋”或“學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋”。這些“學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋”或“學(xué)生成長(zhǎng)檔案袋”對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種發(fā)展性教育評(píng)價(jià)的方式，但對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，它是一種觀察研究的方式。一份良好的“學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋”本身就已經(jīng)是一份“學(xué)生個(gè)案研究報(bào)告”。教師所建立的作為研究資料的“學(xué)生檔案”不同于學(xué)校的“學(xué)生檔案”。學(xué)校的“學(xué)生檔案”是為了便于“管理”，但教師的“學(xué)生檔案”是著眼于研究、體現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)的經(jīng)歷及其意義。從這個(gè)意義上說(shuō)，“教師成為研究者”意味著教師成為一個(gè)新型的“檔案保管員”。二、檔案觀察法檔案也可是視為“文獻(xiàn)”，但檔案一般是指比較隱秘的、流通范圍有限的文獻(xiàn)。學(xué)校的檔案一般保存在學(xué)校的檔案室中。從檔案所記錄的對(duì)象來(lái)看

23、，學(xué)校的檔案可以分為學(xué)生檔案、教師檔案和管理者檔案。學(xué)生檔案包括學(xué)生成績(jī)冊(cè)、學(xué)生試卷、學(xué)生作業(yè)、學(xué)生刊物、學(xué)生周記、學(xué)生照片，等等。教師檔案包括教案、教具、教師經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、教師教學(xué)錄像或教師報(bào)告錄像、教師照片，等等。學(xué)校管理者檔案包括校長(zhǎng)報(bào)告、會(huì)議記錄、學(xué)校規(guī)劃方案、學(xué)校歷屆藝術(shù)節(jié)或科技節(jié)等作品、學(xué)校活動(dòng)的有關(guān)錄音或錄像、學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)記錄，等等。教師查閱學(xué)校檔案時(shí)，比較直接的動(dòng)機(jī)可能是希望了解某個(gè)學(xué)生的過去。 這種查閱顯然是有價(jià)值的，但除此之外，學(xué)校檔案尚有更多的價(jià)值。學(xué)校檔案是一個(gè)學(xué)校的歷史老人，是這個(gè)學(xué)校的“不叩不鳴”的見證人。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，傾聽學(xué)校檔案的聲音，可以獲得大量的有價(jià)值的學(xué)校的傳統(tǒng)

24、經(jīng)驗(yàn)和歷史智慧。對(duì)于校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，查閱和分析學(xué)校檔案，既可以傳播學(xué)校的視覺形象和聽覺形象，又可以依托學(xué)校的傳統(tǒng)而形成學(xué)校個(gè)性化的辦學(xué)理念，使學(xué)校保持學(xué)校教師和學(xué)生的傳統(tǒng)教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，增強(qiáng)學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在檔案研究中，學(xué)校檔案有些是可以公開的，有些是不可以公開的。研究者在查閱學(xué)校檔案或查閱之后發(fā)表相關(guān)的研究報(bào)告時(shí)，應(yīng)征求學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人的同意。三、實(shí)物觀察法從檔案所呈現(xiàn)的文化形態(tài)來(lái)看，學(xué)校檔案可以分為實(shí)物文化和精神文化。學(xué)校實(shí)物文化包括?；铡W(xué)校地圖、學(xué)校歷屆畢業(yè)生和教師的照片、學(xué)校建筑以及相關(guān)的照片或錄像、書信及各種手稿、年鑒、證書、獎(jiǎng)品、學(xué)校期刊、學(xué)校通知或規(guī)定等學(xué)校文件、學(xué)校預(yù)算、學(xué)校出勤記錄，等等。學(xué)校精神文化包括學(xué)校辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校服、學(xué)校師生的精神長(zhǎng)相，等等。通過對(duì)學(xué)校實(shí)物文化和精神文化的觀察，可以形成對(duì)整個(gè)學(xué)校文化的理解。實(shí)際上，訪談法、問卷法和觀察法往往聯(lián)合使用，后面提交的個(gè)案研究、人類學(xué)研究等相關(guān)的研究案例，主要就是訪談法、問卷法、觀察法的綜合運(yùn)用學(xué)生心目中期望的教師”調(diào)查報(bào)告怎樣才是一名好教