管理學(xué)》第九章領(lǐng)導(dǎo)

1、 第九章領(lǐng) 導(dǎo)精選ppt學(xué)習(xí)目的與要求 掌握領(lǐng)導(dǎo)的定義與作用，熟悉領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、行為理論、權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)培養(yǎng)提高自身權(quán)威與有效運(yùn)用權(quán)力的能力培養(yǎng)有效指揮（領(lǐng)導(dǎo)）的能力精選ppt案例導(dǎo)入福特“野馬”之父 李亞科卡 精選ppt企業(yè)家的傳奇 李亞科卡 亞科卡是美國(guó)當(dāng)代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國(guó)兩大汽車公司的總裁。1984年亞科卡自傳的出版轟動(dòng)了美國(guó)，引起世界注目。該書一出版就以每周出售10萬冊(cè)的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年美國(guó)華爾街日?qǐng)?bào)和時(shí)代周刊都曾刊登過關(guān)于亞科卡可能被提名擔(dān)任總統(tǒng)候選人的新聞，一時(shí)成為美國(guó)人民心目中的民族英雄。 精選ppt傳奇之一 ：

2、福特總裁 一個(gè)意大利移民的后裔居然能一步步地最后當(dāng)上福特汽車公司總裁 。大學(xué)畢業(yè)后，李亞科卡應(yīng)聘成為福特汽車公司的一個(gè)汽車推銷員?！盎?6元買一輛56型福特汽車”的推銷方案使福特汽車在該地區(qū)的銷售量大增。亞科卡從此名聲大振，他很快成為福特汽車公司大西洋中部地區(qū)的銷售經(jīng)理。亞科卡36歲時(shí)，已是福特車部的總經(jīng)理。1964年他成功地推出野馬車，結(jié)果第一年就賣出42萬輛，創(chuàng)下了汽車銷售的新記錄。這一顯赫功勞，使亞科卡成為美國(guó)人心目中的傳奇英雄，不久他成為福特公司的總經(jīng)理。 精選ppt無辜被解雇天有不測(cè)風(fēng)云。成功招來嫉妒。亞科卡不知為什么成了董事長(zhǎng)不喜歡的人。終于在1978年10月15日，亞科卡45歲生

3、日時(shí)，福特二世以福特公司董事長(zhǎng)的名義宣布：解雇總經(jīng)理，可是，并沒有任何象樣的理由，只是說出于“個(gè)人的原因”。福特二世深知亞科卡的才能，他答應(yīng)將亞科卡的36萬美元的年薪，變?yōu)?00萬美元的退休金，條件是只要不受聘于其他公司。亞科卡不為這100萬美元?jiǎng)有?，他走上了第二個(gè)汽車工業(yè)的舞臺(tái)克萊斯勒汽車公司。 精選ppt傳奇之二：克萊斯勒公司總裁 當(dāng)時(shí)，克萊斯勒公司瀕于崩潰。從1978-1981年，克萊斯勒公司共虧損36億美元，創(chuàng)下了美國(guó)歷史上虧損的最高紀(jì)錄。人們普遍認(rèn)為，該公司倒閉指日可待。 亞科卡最終決定挽救這艘沒落之舟。亞科卡不需要金錢，他以年薪象征性的1美元 出任美國(guó)第三大汽車公司克萊斯勒公司總裁

4、，但他需要展示自己才華的舞臺(tái)，需要向福特二世復(fù)仇。精選ppt傳奇之三：成功挽救沒落之舟果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中的33名 大規(guī)模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的經(jīng)理，亞科卡又通過私人關(guān)系掌握了福特大批高級(jí)和初級(jí)管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說他們相繼離開福特公司。吸收了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)弗雷澤成為董事會(huì)成員 。采取了最大膽的決策向政府求援，請(qǐng)求政府提供15億美元的貸款保證。 并且成功獲得。到1982年，其股票價(jià)格上漲425%,11種新車投入市場(chǎng)；1983年，公司銷售額增加了132億美元，比1982年增長(zhǎng)了近30%，盈利7.009億美元，并提前7年償還了聯(lián)邦政府15億美元的貸款?？巳R

5、斯勒公司終于戰(zhàn)勝了死神。 精選ppt亞科卡說：天下沒有倒閉的企業(yè)，只有經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)?！袄顏喛瓶ǖ拿院蛡髌婀适抡f明了什么道理？說明了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要性課堂討論精選ppt第九章 領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率精選ppt第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 一、領(lǐng)導(dǎo)的含義二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源三、領(lǐng)導(dǎo)的作用四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者精選ppt一、領(lǐng)導(dǎo)的含義 具有雙重含義名詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人動(dòng)詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)工作（領(lǐng)導(dǎo)職能），是利用影響力激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。精選ppt二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人

6、行為的潛在能力。美國(guó)管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（或權(quán)力）基礎(chǔ)可分為五種：（一）法定權(quán)力（二）獎(jiǎng)賞權(quán)力（三）強(qiáng)制權(quán)力（四）專家權(quán)力（五）感召和參考權(quán)力精選ppt領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式： 法定權(quán)力 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力 職位權(quán)力 強(qiáng)制權(quán)力 專家權(quán)力 感召和參考權(quán)力正式組織中的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是兼具職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人權(quán)力 精選ppt三、領(lǐng)導(dǎo)的作用 領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有以下三個(gè)方面：（一）指揮作用 領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展，幫助人們認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。（二）激勵(lì)作用 人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、

7、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動(dòng)力。 （三）協(xié)調(diào)作用 組織成員個(gè)性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動(dòng)上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。精選ppt四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者問：所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？精選ppt 美國(guó)學(xué)者斯蒂芬P羅賓斯認(rèn)為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者精選ppt第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論一、

8、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論精選ppt一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論特質(zhì)理論也稱偉人理論。特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對(duì)這些特質(zhì)的識(shí)別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。 精選ppt領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。精選ppt斯托格迪爾（Stogdill）的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論代表領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有5項(xiàng)體質(zhì)特征 如精力、外貌、年齡、身高、

9、體重4項(xiàng)智力特征 如果斷性、說話流利、知識(shí)淵博、判斷分析能力強(qiáng)。16項(xiàng)特性特征 如適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性、自信、果斷等6項(xiàng)工作特征 如責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性等9項(xiàng)社交特征 如合作、正直、誠(chéng)實(shí)等精選ppt美國(guó)管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征個(gè)性特征 激勵(lì)特征 才智 對(duì)工作穩(wěn)定的需求 首創(chuàng)精神 對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求 監(jiān)察能力 對(duì)指揮別人的權(quán)利需求 事業(yè)心 對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需求 適應(yīng)性 對(duì)事業(yè)成就的需求 自信心 性別 成熟程度精選ppt吉賽利：特征與激勵(lì) 吉賽利的個(gè)性研究 重 要 性 個(gè) 性 特 征 非常重要 監(jiān)察能力 事業(yè)、成就 才智 自我實(shí)現(xiàn) 自信 決斷能力 中等重要 對(duì)工作穩(wěn)定的

10、需求 適應(yīng)性 對(duì)金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求 成熟程度 最不重要 性別精選ppt成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì)由謝里和洛克共同提出：進(jìn)取心領(lǐng)導(dǎo)愿望誠(chéng)實(shí)與正直自信智慧工作相關(guān)知識(shí)精選ppt成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)（生理、心理；精神、知識(shí)、能力）進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對(duì)從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈、有高度的主動(dòng)精神領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任誠(chéng)實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠(chéng)實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識(shí)：對(duì)公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較

11、高的知識(shí)水平，廣博的知識(shí)能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義精選ppt日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀 十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力1、使命感2、責(zé)任感3、依賴感4、積極性5、忠誠(chéng)老實(shí)6、進(jìn)取心7、忍耐性8、公平9、熱情10、勇氣1、思維決策能力2、規(guī)劃能力3、判斷能力4、創(chuàng)造能力5、洞察能力6、勸說能力7、對(duì)人理解能力8、解決問題能力9、培養(yǎng)下級(jí)能力10、調(diào)動(dòng)積極性能力 精選ppt高效人群的七種習(xí)慣逐步擴(kuò)大 個(gè)人觀察事物的原則勿忘目標(biāo) 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則急事優(yōu)先 個(gè)人自我管理的原則尋求雙贏 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則先聽后講 相互交流溝通的原則通力協(xié)作 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則精心磨練 均衡的自我更新原則精選ppt領(lǐng)導(dǎo)

12、特質(zhì)理論的缺陷 它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響作用 自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性 精選ppt二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。研究主要集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作績(jī)效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即集權(quán)與分權(quán)的程度。其中有代表性的理論主要有：（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（三）管理方格理論精選ppt（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，即下屬的參與程度。萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論精選ppt萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論P(yáng). Lewin是心理學(xué)家

13、，以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的三種基本類型：專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。 特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離 效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。 特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng) 效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。 效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)精選ppt（1）專權(quán)型 （2）民主型 （3）放任型你認(rèn)為哪種管理方式更為有效？

14、課堂討論精選ppt專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。 教 師 評(píng) 論精選ppt利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式 ： 方式1：專制的獨(dú)裁型 方式2：仁慈的獨(dú)裁型 方式3：協(xié)商的民主型 方式4：參與的民主型精選ppt 利克特四系統(tǒng)模型專制的獨(dú)裁型 仁慈的獨(dú)裁型協(xié)商的民主型參與的民主型利克特的調(diào)查結(jié)果表明，工作效率高的組織多數(shù)是實(shí)行第三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的。 精選ppt（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作以人為重 ：重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為 以工作為重：重視工作任務(wù)的完成精選ppt （三）

15、管理方格圖理論1.9 9.9 1.1 9.1 1.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對(duì)工作關(guān)心的程度對(duì)人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.9精選ppt三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特性和行為，而且還取決于特定的環(huán)境。主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論精選ppt菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型 菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)系導(dǎo)向型 任務(wù)導(dǎo)向型三種環(huán)境因素：上下級(jí)關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力八種情境類型精選ppt

16、菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型好壞明確 不明確不明確明確 強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱強(qiáng) 弱1 2 3 4 5 6 7 8 有 利任 務(wù) 型中 間 狀 態(tài)關(guān) 系 型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC）上下級(jí)關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 關(guān)系導(dǎo)向型 (高LPC)精選ppt領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了： 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令、說服、參與、授權(quán)） 四種成熟程度 四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法精選ppt 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高授 權(quán)參 與說 服命 令S3

17、S1 S2 S4精選ppt四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型（低關(guān)系高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。說服型（高關(guān)系高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)下屬積極性。參與型（高關(guān)系低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。授權(quán)型（低關(guān)系低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)精選ppt四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動(dòng)機(jī)和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).精選ppt有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時(shí),選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M2)時(shí),選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M3)時(shí),選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M4)時(shí),選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式.精選ppt 領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高授 權(quán)參 與說 服命 令S3 S1 S2 S4精選ppt第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中都可能遇到下面兩個(gè)棘手的問題：一是如何支配工作時(shí)間？二是怎樣擺脫日常事務(wù)