管理學羅賓斯cha(3)

1、第十章組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 Prentice Hall, 200210-1第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！1精選ppt學習目標閱讀和學完本章后，你應該能夠：定義組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計解釋結(jié)構(gòu)與設(shè)計為什么對一個組織如此重要描述組織結(jié)構(gòu)的六個關(guān)鍵要素區(qū)分機械式的和有機式的組織設(shè)計識別影響組織設(shè)計的四個權(quán)變因素 Prentice Hall, 200210-2第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！2精選ppt學習目標（續(xù)）閱讀和學完本章后，你應該能夠：描述簡單型結(jié)構(gòu)、職能性結(jié)構(gòu)和事業(yè)部型結(jié)構(gòu)解釋基于團隊的結(jié)構(gòu)是什么，并說明組織為什么要采用這種結(jié)構(gòu)描述矩陣型結(jié)構(gòu)、項目結(jié)構(gòu)、內(nèi)部自治單位以及無

2、邊界組織解釋學習型組織的概念以及它對組織設(shè)計的影響 Prentice Hall, 200210-3第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！3精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義術(shù)語組織工作 - 一個組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)設(shè)過程組織結(jié)構(gòu) - 組織中正式確定的使工作任務(wù)得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系組織設(shè)計 - 發(fā)展和改變一個組織結(jié)構(gòu)的過程涉及六個關(guān)鍵要素 Prentice Hall, 200210-4第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！4精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）工作專門化描述組織中的任務(wù)被劃分為各項專門工作的程度各個員工都僅專門從事某一部分的活動而不是全部活動有工作專門性帶來的人員非經(jīng)濟性一個重

3、要的組織方式，但不是一個能無止境的提高生產(chǎn)率的辦法 Prentice Hall, 200210-55精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）部門化將若干職位組合在一起的依據(jù)和方式職能部門化 - 依據(jù)職能組合工作產(chǎn)品部門化 - 依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作地區(qū)部門化 - 按照地理區(qū)域進行工作的組合過程部門化- 依據(jù)產(chǎn)品或顧客流來組合工作顧客部門化 - 依據(jù)共同的顧客來組織工作 Prentice Hall, 200210-66精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）部門化 (續(xù))大型組織通常需要將上述大部分的或全部的部門化方式結(jié)合起來使用趨勢顧客部門化愈來愈得到普遍使用更好的理解顧客并對其需要作出快速反應跨職能團隊越來越受到

4、青睞各專業(yè)領(lǐng)域的專家們組合在一起協(xié)同工作 包括將新產(chǎn)品推入市場的各方面工作 Prentice Hall, 200210-77精選ppt職能部門化工程經(jīng)理制造經(jīng)理人力資源經(jīng)理采購經(jīng)理工廠經(jīng)理會計經(jīng)理 Prentice Hall, 200210-88精選ppt產(chǎn)品部門化大宗運輸事業(yè)部邦巴迪爾羅塔克斯公司（維也納）大宗運輸事業(yè)部群娛樂和設(shè)施事業(yè)部群娛樂產(chǎn)品事業(yè)部物流設(shè)備事業(yè)部工業(yè)設(shè)備事業(yè)部邦巴迪爾羅塔克斯公司（甘斯克切）鋼軌產(chǎn)品事業(yè)群部邦巴迪爾公司 Prentice Hall, 200210-9第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！9精選ppt地區(qū)部門化 Prentice Hall, 200

5、210-10銷售副總裁西部區(qū)銷售主管南部區(qū)銷售主管中西部區(qū)銷售主管東部區(qū)銷售主管第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！10精選ppt過程部門化 Prentice Hall, 200210-11工廠主管切鋸部門經(jīng)理壓邊部門經(jīng)理裝配部門經(jīng)理漆涂和打磨部門經(jīng)理拋光部門經(jīng)理檢驗和發(fā)運部門經(jīng)理第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！11精選ppt顧客部門化 Prentice Hall, 200210-12銷售經(jīng)理零售會計經(jīng)理批發(fā)會計經(jīng)理政府會計經(jīng)理12精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）指揮鏈 (續(xù))從組織高層延伸到基層的一條持續(xù)的職權(quán)線，它界定了誰向誰報告工作職權(quán) - 管理職務(wù)所固有的發(fā)布命令

6、和希望命令得到執(zhí)行的一種權(quán)利職責 - 對完成任務(wù)的期待或義務(wù)統(tǒng)一指揮 - 每個下屬應當只向一個上級主管報告工作這些概念在當今被認為相對不那么重要了因為信息技術(shù)和員工的被授權(quán) Prentice Hall, 200210-1313精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）管理跨度管理者能進行有效率和有效的管理的員工數(shù)量決定了組織中管理層次的數(shù)目及管理人員的數(shù)量跨度越大組織越有效率合適的跨度受以下因素影響:下屬人員的技能和能力所要完成工作的復雜性標準程序的可用性組織管理信息系統(tǒng)的先進程度 Prentice Hall, 200210-1414精選ppt管理跨度對比1234567組織層次各層次人員數(shù)在跨度為4時作業(yè)

7、人員 = 4,096管理人員 (層次 1-6) = 1,365在跨度為8時作業(yè)人員 = 4,096管理人員 (層次 1-4) = 5851416642561,0244,09618645124,096 Prentice Hall, 200210-1515精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）集權(quán)化反應決策集中于組織中某一點的程度高層管理者作決策時從不或很少從低層取得決策投入分權(quán)化低層人員提供更多決策投入的程度下授決策權(quán)的明顯趨勢 Prentice Hall, 200210-1616精選ppt影響集權(quán)與分權(quán)度的因素 Prentice Hall, 200210-1717精選ppt組織結(jié)構(gòu)的定義（續(xù)）正規(guī)化組

8、織中各項工作標準化的程度標準化 - 為雇員考慮選擇提供需要 雇員行為受規(guī)則和程序指導的程度員工在高度正規(guī)化的工作中允許有最小限度的判斷力明確的職位說明明確定義的程序 Prentice Hall, 200210-1818精選ppt組織設(shè)計決策機械式組織刻板的嚴密控制的結(jié)構(gòu)試圖將人性特征的影響減少到最低限度絕大多數(shù)大型組織有機械式結(jié)構(gòu)特點有機式組織靈活的具有高度適應性的結(jié)構(gòu)當需要出現(xiàn)時允許組織做出改變員工經(jīng)過良好的訓練并被授權(quán)開展多種多樣的工作活動和處理問題不需要多少正式的規(guī)則和直接監(jiān)督 Prentice Hall, 200210-1919精選ppt機械式 與 有機式組織高度的專門化僵化的部門劃分

9、指揮鏈明確 窄管理跨度集權(quán)化高度正規(guī)化跨職能團隊跨層級團隊寬管理跨度分權(quán)化低度正規(guī)化機械式組織有機式組織 Prentice Hall, 200210-2020精選ppt組織設(shè)計決策（續(xù)）權(quán)變因素戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) - 組織結(jié)構(gòu)應該促進組織目標的實現(xiàn)戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)應該緊密配合戰(zhàn)略集中考察:創(chuàng)新 - 組織結(jié)構(gòu)對有意義的、獨到的創(chuàng)新的追求成本最低 - 通過機械式結(jié)構(gòu)取得高效率、穩(wěn)定性和嚴密的控制模仿 - 同時使用機械式結(jié)構(gòu)和有機式結(jié)構(gòu) Prentice Hall, 200210-2121精選ppt組織設(shè)計決策（續(xù)）權(quán)變因素 (續(xù))規(guī)模與結(jié)構(gòu) - 規(guī)模對結(jié)構(gòu)的影響強度在逐漸減弱技術(shù)與結(jié)構(gòu)技術(shù) - 將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出

10、單件生產(chǎn) - 代表的是單件或小批量的生產(chǎn)大批量生產(chǎn) - 大批、大量的生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn) - 連續(xù)流程的生產(chǎn)機械式結(jié)構(gòu)支持常規(guī)化的技術(shù)有機式結(jié)構(gòu)支持非常規(guī)化技術(shù) Prentice Hall, 200210-2222精選ppt組織設(shè)計決策（續(xù)）權(quán)變因素 (續(xù))環(huán)境不確定性與結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)試就是減少環(huán)境不確定性的一種措施穩(wěn)定性越強，機械式結(jié)構(gòu)越有效機械式結(jié)構(gòu)不適于對環(huán)境的快速變化作出反應不確定性越大，越需要有機式結(jié)構(gòu)組織的設(shè)計更加有計劃 Prentice Hall, 200210-2323精選ppt常見的組織設(shè)計傳統(tǒng)的組織設(shè)計簡單結(jié)構(gòu) - 低度部門化、寬管理跨度、職權(quán)集中于一個人手中，且正規(guī)化程度低通常

11、用于小企業(yè)當組織成長以后，結(jié)構(gòu)變得更具專門化和正規(guī)化職能型結(jié)構(gòu) - 將一種將相似或相關(guān)職業(yè)的專家們組合在一起的組織設(shè)計 Prentice Hall, 200210-2424精選ppt常見的組織設(shè)計（續(xù)）傳統(tǒng)的組織設(shè)計（續(xù)）事業(yè)部型結(jié)構(gòu) - 由相對獨立的單位或事業(yè)部組成的組織結(jié)構(gòu)每個單位或事業(yè)部擁有較大的自主權(quán)公司總部扮演業(yè)務(wù)外部監(jiān)管者的角色，協(xié)調(diào)和控制各事業(yè)部的活動提供支援服務(wù) Prentice Hall, 200210-2525精選ppt常見的組織設(shè)計現(xiàn)代的組織設(shè)計基于團隊的結(jié)構(gòu) - 這個組織由團隊組成 對員工的授權(quán)非常關(guān)鍵團隊對所負責領(lǐng)域的所有活動及結(jié)果負責任在大型組織中的補充功能或分割結(jié)

12、構(gòu)要求行政式機構(gòu)有效率擁有團隊結(jié)構(gòu)的靈活性 Prentice Hall, 200210-2626精選ppt常見的組織設(shè)計現(xiàn)代的組織設(shè)計（續(xù)）矩陣型結(jié)構(gòu) - 分派從各職能部門中抽調(diào)的有關(guān)專家在項目經(jīng)理領(lǐng)導的項目小組中工作在橫軸的傳統(tǒng)職能部門基礎(chǔ)上增加縱軸坐標的結(jié)果創(chuàng)設(shè)了 雙重指揮鏈違背統(tǒng)一指揮項目經(jīng)理在與項目目標相關(guān)的領(lǐng)域享有職權(quán)職能經(jīng)理行使人力資源決策的職權(quán) (如促進) Prentice Hall, 200210-2727精選ppt常見的組織設(shè)計（續(xù)）現(xiàn)代的組織設(shè)計（續(xù)）項目型結(jié)構(gòu) - 在項目中員工持續(xù)地變換工作完成了某一項目的員工不回到所屬的職能部門團隊中的員工用他們的技巧和能力工作極富流動

13、性和靈活性沒有刻板的部門劃分和組織層次管理者成為促進者、導師這樣的人物 Prentice Hall, 200210-2828精選ppt常見的組織設(shè)計（續(xù)）現(xiàn)代的組織設(shè)計（續(xù)）內(nèi)部自治單位 獨立的分權(quán)化經(jīng)營的單位每一單位都有自己的產(chǎn)品、顧客、競爭對手和利潤目標單位是自治的沒有集權(quán)式的控制或者資源的集中分配 Prentice Hall, 200210-29第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！29精選ppt常見的組織設(shè)計（續(xù)）現(xiàn)代的組織設(shè)計（續(xù)）無邊界組織 - 起橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的這樣一種組織設(shè)計打破公司與客戶單位和供應商之間存在的外部邊界障礙 力圖取締指揮鏈，保持合適的管理跨度，以授權(quán)的團隊取代部門取消組織的縱向邊界從而使層次結(jié)構(gòu)扁平化通過組織工作以及圍繞工作流程而不是職能部門組織，取消組織的橫向邊界 Prentice Hall, 200210-30第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費下載！30精選ppt常見的組織設(shè)計（續(xù)）現(xiàn)代的組織設(shè)計（續(xù)）學習型組織 - 不僅涉及某種特定的組織設(shè)計而且描述一種理念形成了持續(xù)適應的能力在與工作有關(guān)問題的識別與解決中所有成員都扮演積極的角色通過不斷獲取和共享新知識參加到組織的知識管理中來環(huán)境有益于開放