教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度總結(jié)

1、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度總結(jié)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度總結(jié)年度總結(jié)從20 xx年7月加入新博碩至今已近半年?；仡欉@半年，經(jīng)歷了最初的“前 三后七”，又度過(guò)了 2個(gè)月的實(shí)習(xí)期，然后是近4個(gè)月的正式職業(yè)生涯，不知不 覺(jué)中時(shí)間已如流水般悄悄流過(guò)。在這半年里帶過(guò)不少學(xué)生，有男孩也有女孩，有乖巧的也有頑皮的，有內(nèi)向 也有外向的，有小學(xué)的也有初中的。而自己也從一開(kāi)始接觸時(shí)感覺(jué)如遇大敵，到 慢慢的適應(yīng)的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)在感覺(jué)得心應(yīng)手。最早接觸的是2個(gè)小學(xué)生，一個(gè)男孩 一個(gè)女孩，男孩很調(diào)皮很會(huì)鬧十分不配合，而女孩呢則是心情使然，時(shí)好時(shí)壞。 一開(kāi)始就接到如此燙手的山芋自己也表示壓力很大，怕自己能力不足管不住他 們，也擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)控制

2、不住脾氣。每天都是提醒自己要淡定，要有信心，小 孩子而已，怕什么。漸漸的，接觸的比較久了也能更好的應(yīng)付了，同時(shí)對(duì)自己也 更有信心了。也因?yàn)榍懊孢@么難帶的孩子，后面再接手類似的學(xué)生的時(shí)候就感覺(jué) 輕松多了。后來(lái)又相繼較高年級(jí)的學(xué)生，慢慢跨出小學(xué)向初中進(jìn)軍了。帶過(guò)小學(xué)生和初 中生，微微一比較，感覺(jué)初中生好帶多了，不知因?yàn)槭浅踔猩芨玫慕涣髂兀?還是因?yàn)檫\(yùn)氣好得到了優(yōu)質(zhì)的生源。而初中與小學(xué)相比較的話更應(yīng)當(dāng)注重個(gè)人學(xué) 科能力，畢竟與小學(xué)簡(jiǎn)單內(nèi)容不同，初中的課文已有一定的深度，復(fù)雜程度也不 是一個(gè)深度的。尤其是我們理科類的數(shù)學(xué)和科學(xué)，有時(shí)候題目難的會(huì)讓人一時(shí)愣 在那里，需要多花點(diǎn)時(shí)間思考思考，實(shí)在解不出

3、來(lái)或者沒(méi)百分百把握的，記下題 目回來(lái)跟其他老師交流交流。所以初中階段最主要是要提高個(gè)人的學(xué)科能力，可 以多做點(diǎn)題目來(lái)使知識(shí)點(diǎn)回顧起來(lái)。同時(shí)每次充分備好自己的課，多備點(diǎn)課，做 到萬(wàn)無(wú)一失。而于個(gè)人生活方面，要充分利用好自己的休息時(shí)間，做自己喜歡做的事，不 過(guò)也應(yīng)當(dāng)張弛有度，不能太累了，只有休息的好才會(huì)更好的精神去面對(duì)學(xué)生和家 長(zhǎng)。每一次的充分備課，每一次的課堂交流，每一次的課后交流，都是為了能更 好的幫助到學(xué)生，加強(qiáng)他們的薄弱環(huán)節(jié)，鞏固他們的強(qiáng)項(xiàng)部分，讓學(xué)生認(rèn)可我們， 讓家長(zhǎng)認(rèn)可我們。相信能做到而且正在做到。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度計(jì)劃模版*教育培訓(xùn)中心年度(20 xx.1220 xx.12)發(fā)展規(guī)劃總

4、體目標(biāo)圍繞在“好習(xí)慣一生幸?！钡慕逃砟钕?，培訓(xùn)中心總體目標(biāo)是:拓展視野、 鞏固教學(xué)、完善服務(wù)、規(guī)范管理、綜合創(chuàng)新，繼續(xù)探索完善出一條服務(wù)社區(qū)，提 升中小學(xué)潛能的小區(qū)服務(wù)模式。為力爭(zhēng)在一年內(nèi)，新增教學(xué)點(diǎn)完善相關(guān)管理服務(wù) 模式。強(qiáng)化培訓(xùn)中心教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注 力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂(lè)思愛(ài)問(wèn)的卓越品質(zhì)。一、管理目 標(biāo)完善各部門(mén)職責(zé)和人員工作管理，提高各部門(mén)工作執(zhí)行力和銜接度。2.嚴(yán) 格參照*教育培訓(xùn)中心管理指南規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學(xué)管理與學(xué)生 服務(wù)。形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管 理系統(tǒng)。綜合部及財(cái)務(wù)管理科

5、學(xué)、規(guī)范、本著節(jié)約共享的原則安排各項(xiàng)工作。主 要措施：推行部門(mén)負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施。在規(guī)范管理，完善服務(wù)的前提下，密切溝通，資源共享，協(xié)調(diào)工作，力所能 力的在完成工作的前提下，進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服 的各個(gè)環(huán)節(jié)。重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，相關(guān)活動(dòng)需要全中心工作人員一起參加的，要密 切協(xié)作，明確分工，強(qiáng)化管理程序，完善各項(xiàng)工作。確保中心教學(xué)工作、活動(dòng)開(kāi) 展等順利開(kāi)展。嚴(yán)格參照*教育培訓(xùn)中心管理指南的規(guī)劃和安排，進(jìn)行宣傳招生等 日常工作。教務(wù)、市場(chǎng)宣傳、綜合等部門(mén)協(xié)調(diào)合作，明確分工，落實(shí)中心負(fù)責(zé)人 制度。定期舉行中心例會(huì)，并落實(shí)辦公管理等制度。例會(huì)時(shí)間在不與公司例會(huì)

6、時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午2： 30點(diǎn)。各部門(mén)于每周例會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)；于每月26號(hào)之前完成本部門(mén)工作總結(jié)上報(bào)中心負(fù)責(zé)人處，并上傳 中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容包括當(dāng)月各部門(mén)工作情況及反思，涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn) 進(jìn)行闡釋，以及下月各部門(mén)工作重點(diǎn)。每期開(kāi)課前3周內(nèi)上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活 動(dòng)等。此外，每期課程結(jié)束后，整理書(shū)籍歸檔。加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門(mén)負(fù)責(zé)人的溝通，上下一心，努力落實(shí)工作。5.做 好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評(píng)估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。培訓(xùn)中心參照?qǐng)?zhí)行*教育培訓(xùn)中心管理指南，試運(yùn)行一年，期間收集 各部門(mén)意見(jiàn)與反思，做相應(yīng)修改，定稿后遵照?qǐng)?zhí)行，形成教學(xué)管理模式

7、的雛形， 為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè)“愛(ài)上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長(zhǎng)”，成為我們中心每個(gè)工作人員的 追求。2.圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)。 3.工作人員努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化、服務(wù)意識(shí)全局化。主 要措施：健全、完善人事聘用制度，建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲(chǔ)備機(jī)制，以便引進(jìn)相關(guān)人 才。招聘人才，應(yīng)結(jié)合中心各階段工作目標(biāo)和性質(zhì)不同，對(duì)于人才的能力等方面 的要求，應(yīng)有所調(diào)整適應(yīng)。落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在做好相關(guān)工作的前提下，相應(yīng)開(kāi)展一些涉及服務(wù)和 工作績(jī)效等方面的培訓(xùn)。一方面，團(tuán)結(jié)同事，增強(qiáng)員工歸屬感；一方面，激勵(lì)大 家愛(ài)崗敬業(yè)，注重細(xì)節(jié)，熱情

8、服務(wù)的精神，努力打造專業(yè)、合格的靄德教育中小 學(xué)的培訓(xùn)板塊。上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場(chǎng)，主題為“跟家長(zhǎng)溝通技巧”和“專注服 務(wù)和周到工作”兩項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，暫定有請(qǐng)總部林總監(jiān)主講。確實(shí)履行管理指南的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)手冊(cè)內(nèi)容(5) 開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評(píng)比。三、教 務(wù)教學(xué)目標(biāo)探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。3.在穩(wěn) 定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，努力探索其他客戶群。4.探索其他可行課程模式， 如專題培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。5.年內(nèi)著力籌備*教育培訓(xùn)中心特色課程 籌備，內(nèi)容涉及美術(shù)、棋類、舞蹈

9、、閱讀寫(xiě)作、數(shù)學(xué)等課程。穩(wěn)定教師隊(duì)伍。參與籌備*教育宣傳季刊，設(shè)計(jì)涉及培訓(xùn)中心工作的板塊，收集授 課教師及工作人員教育管理心得，學(xué)員寄語(yǔ)，家長(zhǎng)教育心得和寄語(yǔ)等，并于每個(gè) 月末上交中心負(fù)責(zé)人處，統(tǒng)一整理發(fā)到公司公共郵箱。主要措施：建立鞏固以課后輔導(dǎo)為主，輔之一中小學(xué)文化課一對(duì)一、文化課小班 教學(xué)、興趣班學(xué)習(xí)等綜合課程的教學(xué)模式。上半學(xué)期，在穩(wěn)定現(xiàn)有課程教育管理的基礎(chǔ)上，考慮優(yōu)化并初步制定 行之有效的、適宜本中心現(xiàn)狀的，針對(duì)不同年齡層次的招生和輔導(dǎo)方案，配合以 教師管理檔案和學(xué)生檔案，完善相關(guān)教務(wù)系統(tǒng)，以期達(dá)到我們的教學(xué)規(guī)劃和初定 目標(biāo)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，爭(zhēng)取用一年時(shí)間，擴(kuò)大在御景灣小區(qū)及周邊的招生范

10、 圍，穩(wěn)定小區(qū)內(nèi)部，拓展到大沙等周邊區(qū)域。有效開(kāi)展已有課程，完善課程跟蹤服務(wù)，落實(shí)電訪制度及聽(tīng)課監(jiān)督制 度，完善相關(guān)考核方案，包括教師考核、員工考核等，充分挖掘資源，拓展相關(guān) 特色課程，內(nèi)容以美術(shù)、舞蹈、數(shù)學(xué)等為主。在穩(wěn)定相關(guān)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用半年至一年的時(shí)間，考慮拓展其他培訓(xùn) 課程及咨詢項(xiàng)目，有步驟的拓展業(yè)務(wù)范圍。完善教員庫(kù)，穩(wěn)定一批有經(jīng)驗(yàn)有較高技能的專職老師，鞏固、更新一 批具有相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職大學(xué)生教師，并給與一定教學(xué)培訓(xùn)，讓“習(xí)慣代替習(xí) 慣”的價(jià)值觀貫穿教師教學(xué)理念和教學(xué)互動(dòng)的過(guò)程中，并以此作為教師重要的考 核指標(biāo)之一。四、課程建設(shè)目標(biāo)優(yōu)化已開(kāi)設(shè)各項(xiàng)課程。初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，

11、分為兩大板塊模式。根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程。主要措施：1.優(yōu)化已開(kāi)設(shè)各項(xiàng)課程。結(jié)合以往課程開(kāi)設(shè)相關(guān)情況，以及學(xué)生家長(zhǎng)的反 饋，總結(jié)已開(kāi)設(shè)課程的優(yōu)劣勢(shì)，并根據(jù)實(shí)際情況做出結(jié)構(gòu)性調(diào)整，力求做到課程 得當(dāng)，服務(wù)細(xì)致、周到、專業(yè)。初步形成中心的穩(wěn)定的課程體系，分為兩大板塊模式。其一是寒暑假期 間，開(kāi)設(shè)以興趣班與文化課（一對(duì)一及和小班）教學(xué)搭配的形式，考慮到寒暑假 的具體特點(diǎn)，課程略有不同，詳見(jiàn)工作指南；其二是春秋季班，開(kāi)設(shè)以功課輔導(dǎo) 為主，興趣班和文化課相結(jié)合的教學(xué)搭配形式。根據(jù)家長(zhǎng)的相關(guān)需求和市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整相關(guān)課程，在師資配合的基礎(chǔ)下，發(fā)掘有潛力的課程項(xiàng)目。并結(jié)合在小區(qū)內(nèi)開(kāi)

12、展活動(dòng)，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳， 擴(kuò)大影響力。五、創(chuàng)新思路提高中心認(rèn)知度綜合一年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以及對(duì)部分家長(zhǎng)及學(xué)生的訪問(wèn)，靄德教育培訓(xùn)中 心在小區(qū)及周邊，并沒(méi)有形成良好的認(rèn)知度，普遍處于一個(gè)接受期，但這也符合 初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)，因而應(yīng)著重從擴(kuò)大宣傳力 度，創(chuàng)新宣傳方式，以及保證教學(xué)質(zhì)量，提高服務(wù)水平等方面去提高，以平穩(wěn)較 快度過(guò)認(rèn)知、接受期。穩(wěn)定完善活動(dòng)平臺(tái)本學(xué)期開(kāi)始，利用一學(xué)期時(shí)間，探索穩(wěn)定立足于小區(qū)的宣傳活動(dòng)方式，分析 現(xiàn)有開(kāi)班報(bào)名人數(shù)不多的實(shí)際情況，總結(jié)出，主要原因之一是我們?cè)陂_(kāi)展培訓(xùn)， 尤其是藝術(shù)培訓(xùn)的同時(shí)，沒(méi)能給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺(tái)，這方面工作，是 接下來(lái)1

13、2個(gè)學(xué)期服務(wù)方面的重點(diǎn)工作。最終形成一月一個(gè)小型活動(dòng)，一期一個(gè) 大型展覽（活動(dòng)）的活動(dòng)模式，有假日慶祝需求的，另作安排。充分利用小區(qū)資 源，最大可能性的給學(xué)生提供一個(gè)展示自我，展示所學(xué)的一個(gè)平臺(tái)。讓更多的孩 子融入到*教育的氛圍當(dāng)中來(lái)。形式多樣化，初期可以以簡(jiǎn)單的活動(dòng)、展示為主， 后期可以開(kāi)展一些較為正式的競(jìng)賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺(tái)的同時(shí)， 為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。靈活市場(chǎng)拓展綜合已有經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合小區(qū)及周邊情況，在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，考慮在 本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開(kāi)展義務(wù)知識(shí)型、學(xué) 習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的

14、同時(shí)，宣傳*教育的教學(xué)理念，培養(yǎng) 目標(biāo)，以達(dá)到宣傳的目的，力求與學(xué)校建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，擴(kuò)大影響力。 內(nèi)容、講師待定。六、其他綜合考慮培訓(xùn)中心已有課室情況，及家長(zhǎng)反映課室存在相應(yīng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上， 考慮提供一個(gè)可是容量更大，環(huán)境更優(yōu)越的新址。以為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、 干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。在完善模式，規(guī)范管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后，新增教學(xué)培訓(xùn) 點(diǎn)，計(jì)劃在開(kāi)點(diǎn)前考量選址的同時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，以保證 新增教學(xué)點(diǎn)順利開(kāi)班。七、附招生推廣方案1.推廣目的*教育培訓(xùn)中心自20 xx年寒假招生以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展運(yùn)作，在內(nèi)部管 理、招生宣傳、教務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、教師管理、后勤綜

15、合等方面有了一定的經(jīng) 驗(yàn)積累和管理儲(chǔ)備。本著“好習(xí)慣好學(xué)生”的教學(xué)宗旨，在小區(qū)及周邊有了一定的影響度；隨著 培訓(xùn)中心新址的落成，中心的招生宣傳及管理，也需要進(jìn)行一個(gè)調(diào)整，有目標(biāo)、 有效果的進(jìn)行擴(kuò)大推廣。在下一階段，為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度， 進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳，以及更好的維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，特結(jié) 合新辦公點(diǎn)的落成，對(duì)20 xx年的培訓(xùn)中心招生就行一個(gè)規(guī)劃。2.中心現(xiàn)狀分析培訓(xùn)中心，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，各方面都有了一定的發(fā)展，雖處于起步階段， 但是滿足擴(kuò)大推廣以及進(jìn)一步招生宣傳的條件已基本具備：硬件教室方面，20 xx年末可落成使用的培訓(xùn)中心新址，一對(duì)一及小班課室 共有14

16、間，總部配舞蹈室、鋼琴室，小型教室2間，另設(shè)有咨詢室、活動(dòng)區(qū)、 閱覽區(qū)等可滿足學(xué)生及家長(zhǎng)需求的硬件?？勺疃嗳菁{70人以上同時(shí)教學(xué)。很好 的滿足了推廣招生的需求。內(nèi)部人員方面，培訓(xùn)中心現(xiàn)有工作人員6人，其中負(fù)責(zé)人1名，統(tǒng)籌整個(gè)培 訓(xùn)中心的日常工作及規(guī)劃管理。其余5人，分別在市場(chǎng)宣傳策劃、綜合后勤、教 務(wù)管理等方面，團(tuán)結(jié)合作，共同做好中心工作；工作人員年輕有活力，對(duì)于從事 教育培訓(xùn)工作有很大的熱情和學(xué)習(xí)力，可以很好的發(fā)揮潛力，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。此外，隨著總部對(duì)人事制度的完善，在人員儲(chǔ)備管理方面，有了很大的保障 度，為中心擴(kuò)大工作的人員需求提供了支持。以后，人員的需求變化，隨著業(yè)務(wù) 的擴(kuò)大進(jìn)行調(diào)整。

17、內(nèi)部管理方面，*教育培訓(xùn)中心管理指南的試運(yùn)行，作為一個(gè)藍(lán)本，為 中心的工作提供了一個(gè)很好的制度保障。為中心工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)、掌握相 關(guān)技能，提供了一個(gè)很好的模板，使其可以更好的投入工作，盡快的進(jìn)入角色。 同時(shí)也為下一階段擴(kuò)大招生提供了一個(gè)管理上的保障。教學(xué)管理方面，一方面，在中心較不穩(wěn)定的師資方面，現(xiàn)中心主要通過(guò)制度 和洽談，在穩(wěn)定兼職教師隊(duì)伍、拓展在職教師隊(duì)伍等方面進(jìn)行保障完善。另一方 面，學(xué)生管理方面，我們確立了下一階段建立學(xué)生學(xué)習(xí)檔案和教學(xué)反饋措施，家 長(zhǎng)定期、不定期的溝通機(jī)制等方面，進(jìn)行完善，以期更好的拉近中心和家長(zhǎng)學(xué)生 之間的距離，使我們的工作更加專業(yè)、有效。3.硬軟件配備硬件方

18、面，隨著*教育培訓(xùn)中心新址的落成，滿足學(xué)生教學(xué)的課室、桌椅、 宣傳布置等都將得到解決，并在容量上會(huì)有很大的提升。軟件方面，首先，隨著培訓(xùn)中心工作的深入開(kāi)展，以及一些問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)的總 結(jié)歸納，逐漸形成了一套較為完整的*教育培訓(xùn)中心管理指南試行一年，在 這一年里，進(jìn)行沖分的實(shí)踐論證，最近修改確定后，作為培訓(xùn)中心的管理指南推 行。其次，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉學(xué)習(xí)，培訓(xùn)中心工作人員的專業(yè)技能、知識(shí)水平、 跟家長(zhǎng)溝通的技巧等方面，都有了很大程度的提升。此外，總部對(duì)于人力資源的 調(diào)整和儲(chǔ)備制度，將為培訓(xùn)中心的更好的發(fā)展提供有力的保障。4.現(xiàn)有特色及 潛在優(yōu)勢(shì)現(xiàn)有特色：區(qū)位方面，*教育培訓(xùn)中心立足小區(qū)，以會(huì)所為原

19、點(diǎn)向周邊輻射， 在完善推廣中心形象的基礎(chǔ)上，取得家長(zhǎng)的進(jìn)一步信任，以提升中心的知名度和 美譽(yù)度，為更好地全面打開(kāi)小區(qū)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。充分利用好現(xiàn)有的區(qū)位資源和設(shè)施，鞏固已有特色，挖掘潛在特色，力爭(zhēng)形 成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。課程方面，經(jīng)過(guò)一年多的招生培訓(xùn)，培訓(xùn)中心的招生對(duì)象已基本確定，招生 課程也已經(jīng)過(guò)優(yōu)化，學(xué)科類的主要是小學(xué)至高中一對(duì)一輔導(dǎo)以及小學(xué)語(yǔ)文閱讀寫(xiě) 作為主，藝術(shù)體育類，主要以書(shū)法、繪畫(huà)、游泳等為主，此外，常年招生的還有 功課輔導(dǎo)，在春秋季班以同步教學(xué)輔導(dǎo)為主，寒暑假以寒暑假作業(yè)為主。潛在優(yōu)勢(shì)：利用小區(qū)區(qū)別優(yōu)勢(shì)，在課程設(shè)計(jì)上，充分考慮小區(qū)學(xué)生群的特點(diǎn)， 文化課方面，主要以小學(xué)課程為主，初高中，完

20、善一對(duì)一教學(xué)，興趣班方面，主 要采取開(kāi)辦大眾但具特色課程，輔之以相關(guān)小區(qū)活動(dòng)和表演為平臺(tái)，以更好的配 合教學(xué)。5.推廣時(shí)間20 xx年11月至20 xx年年末6.推廣緣由、前景潛力+市場(chǎng)現(xiàn)狀分析經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展，*教育培訓(xùn)中心的發(fā)展模式逐漸清晰，優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)逐漸 明確，在公司總部的指導(dǎo)下，相信培訓(xùn)中心的發(fā)展在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)會(huì)取得很好 的成績(jī)。其發(fā)展?jié)摿χ饕ǎ簣F(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。在公司總部的指導(dǎo)下，在員工福利待遇條件等的配合下， 現(xiàn)有工作人員雖然人數(shù)較少，但是還是顯現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的活力和青春，再加上幾乎是 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作人員，呈現(xiàn)出工作環(huán)境熟悉，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，工作目標(biāo)明確等特 點(diǎn)，在明年的業(yè)務(wù)擴(kuò)充過(guò)程中，會(huì)很

21、好的利用他們的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好的投 入到教學(xué)、管理中去，成為中心的中流砥柱，逐漸凸顯我們的力量和潛力。實(shí)踐現(xiàn)狀。在近一年的操作過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，客戶群的年齡特點(diǎn)以 及需求特點(diǎn)，使得我們更加清晰的看到工作的努力方向。能更好的減少損失和差 錯(cuò)為以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)大打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)主要安排學(xué)校教學(xué)周期形成了兩套宣傳、課程 設(shè)置方案，一個(gè)是寒暑假的興趣班教學(xué)、文化課一對(duì)一以及小班閱讀寫(xiě)作結(jié)合的 課程體系；另一個(gè)是春秋季的功課輔導(dǎo)為主，興趣班、熱門(mén)文化課教學(xué)等為為輔 的教學(xué)課程設(shè)置。自身建設(shè)。中心著力從內(nèi)外兩個(gè)方面去提高工作效率和能力。內(nèi)部方 面，首先，在綜合提煉出*教育培訓(xùn)中心管理制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真執(zhí)行，靈

22、 活創(chuàng)新，很好的保證了招生、教學(xué)以及服務(wù)的連續(xù)性、專業(yè)化；其次，工作人員 自身，在體會(huì)教育培訓(xùn)本身的價(jià)值外，有些還視自身能力親身參與到一線教學(xué)， 很好的進(jìn)行了教學(xué)和管理的理論實(shí)踐，為走向?qū)I(yè)化打下了基礎(chǔ)。外部方面，首 先，隨著總部的成立，新辦公地點(diǎn)的確立，VI系統(tǒng)的完善，中心的對(duì)外宣傳更 加的明確、專業(yè)、到位，再加上教學(xué)周期內(nèi)的不斷積累，效果更好的體現(xiàn)在宣傳 等工作上；此外，在管理制度的執(zhí)行指導(dǎo)下，工作人員在對(duì)外溝通和講解時(shí)也逐 步表現(xiàn)出了專業(yè)的品質(zhì)，基本做到了很好的對(duì)中心負(fù)責(zé)，為家長(zhǎng)考慮。（4）條件潛力。過(guò)往的招生周期，中心并沒(méi)有充分利用好小區(qū)物業(yè)等自身 優(yōu)勢(shì)明顯的條件，宣傳招生等主要在外圍

23、進(jìn)行，與小學(xué)接觸不夠密切，此工作接 下來(lái)有待改善。此外，充分利用區(qū)位資源，在課室安排利用、環(huán)境布置等環(huán)節(jié)應(yīng) 該有一個(gè)突破。已有的硬件環(huán)境等彈性較大，綜合利用可以很好的滿足需要。市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：立足于小區(qū)的培訓(xùn)中心，初定輻射范圍為小區(qū)和周邊附近居民。其主要意義 是在服務(wù)小區(qū)及周邊的大環(huán)境下，綜合形成一套運(yùn)作完善、操作良好的教學(xué)管理 模式，在搬入新址后，相信會(huì)有更好的一個(gè)發(fā)展。從目前招生情況綜合考慮，現(xiàn)有學(xué)生狀況主要是以小區(qū)內(nèi)南武小學(xué)很小一部 分學(xué)生為主，御景灣幼兒園幼兒在一小部分。課程主要集中在一對(duì)一輔導(dǎo)和部分 興趣班上面，我們?cè)诰C合分析的基礎(chǔ)上，采取了一定的措施，并隨著硬軟件的進(jìn) 一步加強(qiáng)，相信

24、會(huì)有一個(gè)很好的突破。因而相信隨著新辦公地點(diǎn)帶來(lái)的區(qū)位優(yōu)勢(shì) 和大幅度的宣傳創(chuàng)新，市場(chǎng)潛力比較明顯。隨著小區(qū)內(nèi)部住戶和學(xué)生群體的慢慢 改善以及靄德教育培訓(xùn)中心聲譽(yù)的逐漸推廣，相信培訓(xùn)市場(chǎng)會(huì)逐步打開(kāi)。隨著時(shí) 間的推移以及我們的精心打造，也相信會(huì)有一部分可為的精品課程推出，以更好 的完善拓展我們的市場(chǎng)。7.推廣方法和運(yùn)轉(zhuǎn)實(shí)施第一階段20 xx學(xué)年至20 xx上半學(xué)年（一）、指導(dǎo)思想貫徹“得法的教育”，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注力，形成良好獨(dú)立思維習(xí)慣， 練就勤勉好學(xué)、樂(lè)思愛(ài)問(wèn)的卓越品質(zhì)。（二）、招生定位1）生源地和目標(biāo)群：海 珠區(qū)南洲路御景灣社區(qū)、御景灣幼兒園、南武實(shí)驗(yàn)小學(xué)、華立學(xué)校的學(xué)生。2）招生規(guī)模：

25、由于本年度寒假時(shí)間較短，因而再次不考慮招生人數(shù)，主要 為春季班宣傳做鋪墊。3）主打課程：（1）功課輔導(dǎo)（2）學(xué)科輔導(dǎo)（3）藝體特 色班4）、整體特色：立足社區(qū)，輻射周邊，名師教學(xué)，優(yōu)越環(huán)境。（三）、招生時(shí) 間20 xx年11月28日（第14周周一）-20 xx年1月13日（第20周周五）（四）、招生宣傳方式（具體詳細(xì)的按當(dāng)時(shí)策劃）（1）前期：20 xx年11月 底（第14周）1、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊(cè)、短信平臺(tái)）。2、常態(tài)電 話邀約（充分利用資源庫(kù)資源）。3、擺攤位（華立學(xué)校、南武小學(xué)、珠江御景灣小區(qū)）。4、尋求與華立內(nèi)部 的合作（舉辦教學(xué)講座，招聘老師）。（2）中期：20

26、xx年12月底（第18周周一）-20 xx年1月9日（第19 周日）1、借助圣誕晚會(huì)開(kāi)展宣傳。2、借助功課輔導(dǎo)成果展開(kāi)展宣傳。3、常態(tài)電 話邀約。4、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊(cè)、短信平臺(tái)）5、“搬 家”宣傳。（3）后期：20 xx年1月10日（第20周周一）-20 xx年1月13日（第 20周周五）1、擺點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷活動(dòng)。2、常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊(cè)，短信平臺(tái)）。3、常態(tài)電 話邀約。第二階段20 xx上半學(xué)年以后（一）指導(dǎo)思想引進(jìn)或培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略精英，探索品牌戰(zhàn)略渠道，逐步走上正軌，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額目標(biāo)（25萬(wàn)-30萬(wàn)）。（二）招生宣傳定位1）生源地和目標(biāo)群：海珠區(qū)南洲路御

27、景灣社區(qū)、御景灣幼兒園、南武實(shí)驗(yàn) 小學(xué)、華立學(xué)校的學(xué)生以及南州路周邊居民區(qū)的新老學(xué)員。2）招生規(guī)模：150200 人次3）核心課程：（1）功課輔導(dǎo)班（2）學(xué)科輔導(dǎo)班精品課程：（1）藝體班（2） 特色班4）整體特色：立足社區(qū)，輻射周邊，名師教學(xué)，優(yōu)越環(huán)境。（三）招生宣傳時(shí)間1）春季班開(kāi)課前；2）暑假班開(kāi)課前；3）秋季班開(kāi)課前；4）寒假班開(kāi)課前；（四）招生宣傳方式1.常態(tài)宣傳（橫幅，展板，海報(bào)，傳單，宣傳冊(cè)，擺點(diǎn)，網(wǎng)站，廣告）（1） 利用學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)散會(huì)后，發(fā)放宣傳冊(cè)或者傳單；（2）在周邊人流多的地段，或 者學(xué)校附近，掛好固定廣告牌或方向標(biāo)；（3）會(huì)所外面懸掛或者擺放“*教育培 訓(xùn)中心”的名字牌匾

28、或其他；（4）任何宣傳的媒介一定要標(biāo)明我們名稱、地點(diǎn)、 品牌；（5）制作某些宣傳物品，比如物品袋，小雜志等（看效果）；（6）大肆在網(wǎng)上發(fā)表招聘教師信息，發(fā)文章發(fā)微博，發(fā)放活動(dòng)照片視頻等。 （7）充分利用樓盤(pán)樓梯內(nèi)等宣傳方式和途徑。2、常態(tài)電話短信邀約：資源庫(kù)分配資源到人，每天規(guī)定任務(wù)量，短信定期發(fā) （前提是師資稍微穩(wěn)定，硬件到位）。3、借助每月靄特色活動(dòng)（做多了，成規(guī)模，名聲好些后，就可慢慢弄些小 的收費(fèi)項(xiàng)目）。4、大力度宣傳內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)修項(xiàng)目。5、課程誘惑法：報(bào)課程量以及課程內(nèi)容來(lái)贈(zèng)送優(yōu)惠（如報(bào)兩科一對(duì)一，暑 假報(bào)游泳班優(yōu)惠XX折）6、特色培訓(xùn)班舉行畢業(yè)（結(jié)業(yè)）儀式，成績(jī)進(jìn)步最大者發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金。7

29、、公益 活動(dòng)，贏得美譽(yù)。8、定期家長(zhǎng)會(huì)。9、學(xué)術(shù)活動(dòng)：名師論壇（不定期，主題有關(guān)教學(xué)，應(yīng)試技巧，考試政策， 心理等等內(nèi)容，對(duì)象是家長(zhǎng)）；專家講座（不定期，主題有關(guān)教學(xué)，應(yīng)試技巧，考試政策，心理等等內(nèi)容，對(duì)象是學(xué)生）。10、尋求校企合作。八、預(yù)測(cè)效果和可行性分析 當(dāng)前中國(guó)培訓(xùn)業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呈爆發(fā)性增長(zhǎng)。截至 20 xx年底，培訓(xùn)業(yè)潛在市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)3000億元人民幣。中國(guó)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已達(dá) 數(shù)百萬(wàn)家，英語(yǔ)、IT、少兒教育成為培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的三大支柱。教育培訓(xùn)各類細(xì)分市 場(chǎng)，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行 業(yè)等市場(chǎng)都在以20%左右的速度快速增長(zhǎng)。中國(guó)培

30、訓(xùn)業(yè)正在走向建設(shè)品牌的道路。培訓(xùn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，“實(shí) 力”、“規(guī)范”正成為市場(chǎng)淘汰法則的新標(biāo)準(zhǔn)。隨著越來(lái)越多的中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被 淘汰出局，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了 “集中化”、“巨頭化”的趨勢(shì)。預(yù)測(cè)一：在周邊地 區(qū)中小學(xué)個(gè)性化教育行業(yè)的市場(chǎng)份額中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)目前，中小學(xué)生學(xué)習(xí)困難問(wèn)題已經(jīng)成為，已經(jīng)成為世界各國(guó)關(guān)注的教育難題。 根據(jù)國(guó)內(nèi)外的研究結(jié)果表明：中小學(xué)“學(xué)困生”主要是指由于社會(huì)狀況、家庭背 景、學(xué)校教育以及個(gè)人認(rèn)知能力、情緒生理等多種因素造成的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況不良 或落后的狀況。學(xué)習(xí)困難問(wèn)題與學(xué)生自身、家長(zhǎng)、和教師有關(guān)。目前社區(qū)、大沙村及周邊的培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)只有幾家，而且規(guī)模不大，靄德教 育目前的優(yōu)

31、勢(shì)：駐點(diǎn)在社區(qū)里，依附在珠光集團(tuán)，開(kāi)展活動(dòng)方便、靈活。立足社 區(qū)，輻射周邊，在業(yè)主心中建立有服務(wù)特色、可依懶的教育品牌。預(yù)測(cè)二：未來(lái) 的培訓(xùn)中心從教務(wù)到市場(chǎng)招生的管理制度日臻完善。以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，促進(jìn)管理上臺(tái)階。引進(jìn)企業(yè)管理方法，突出管理特色， 形成新穎的管理體系。在行政管理上，實(shí)行目標(biāo)管理。設(shè)置工作總目標(biāo)，細(xì)化管 理責(zé)任，同時(shí)注重過(guò)程管理，做到橫向工作責(zé)任目標(biāo)明確，縱向工作任務(wù)落實(shí)到 崗位，把目標(biāo)完成情況作為年終考評(píng)依據(jù)。預(yù)測(cè)三：未來(lái)的培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)將更加符合區(qū)域性學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)就培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)而言，縱觀培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀，大多數(shù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)還是無(wú)法實(shí) 現(xiàn)按照具體需求定制化。隨著*教育招生市場(chǎng)的擴(kuò)大，

32、會(huì)接觸到更廣泛的學(xué)生， 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)、心理有更系統(tǒng)的研究，使課程更符合不同地區(qū)學(xué)生的，即在培 訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上做到以學(xué)員需求為中心來(lái)量身定制，以及培訓(xùn)師和學(xué)員在培訓(xùn)過(guò) 程中實(shí)現(xiàn)角色上的調(diào)轉(zhuǎn)從而使學(xué)員成為場(chǎng)上的中心和“明星”使教育機(jī)構(gòu)的檔 次得到很大的提升。九、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)該風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)分析從本項(xiàng)目本身及項(xiàng)目執(zhí)行地域周邊情況入手，對(duì)本項(xiàng)目存在 的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、以及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了概覽及分析，并對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn) 行了初步的風(fēng)險(xiǎn)防范建議，以期達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) 等目標(biāo)。（一）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)1.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象主要針對(duì)海珠區(qū)南洲路珠江御景灣社區(qū)、南武小學(xué)、華立學(xué) 校的學(xué)生。該地區(qū)經(jīng)

33、濟(jì)水平已有初步發(fā)展，家庭收入水平接近國(guó)家家庭收入平均 水平，相應(yīng)地，家庭各消費(fèi)比例隨之相應(yīng)改變，孩子教育消費(fèi)比例大幅上升。因 此，有相當(dāng)部分家長(zhǎng)希望將孩子送到師資力量強(qiáng)大、基礎(chǔ)設(shè)施完善、安全保障到 位的一流教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。與目前本地區(qū)存在的同性質(zhì)教育機(jī)構(gòu)相比較，從建成歷 史、師資經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)需求慣性等方面分析，本項(xiàng)目將面臨較為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 基于以上市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩方面，本項(xiàng)目的初期因管理經(jīng)驗(yàn)、師資力量等局 限性，這將在一定程度上影響市場(chǎng)需求，也就是生源問(wèn)題上存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)內(nèi)容為小學(xué)生提供課后輔導(dǎo)及藝體教育特色服務(wù)，為其進(jìn)入下一 階段學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。本項(xiàng)目就長(zhǎng)期發(fā)展存在一定不足：第一，師資經(jīng)驗(yàn)不足。第 二，團(tuán)隊(duì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。第三，缺乏創(chuàng)新和適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)。基于以上三點(diǎn)，本項(xiàng)目運(yùn) 營(yíng)將不可避免陷入經(jīng)營(yíng)困境，如何走出這種困境，無(wú)疑對(duì)本項(xiàng)目能否運(yùn)營(yíng)成功有 著舉足輕重的作用。社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)教育行業(yè)是一個(gè)與耐心、經(jīng)驗(yàn)共存的領(lǐng)域。教育機(jī)構(gòu)沒(méi)自己的特色，沒(méi)有自 己的品牌大多數(shù)家長(zhǎng)不信任于本項(xiàng)目創(chuàng)辦教育機(jī)構(gòu)，也就不愿將自己的