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1、關(guān)于培訓(xùn)什么是培訓(xùn)?為什么要進(jìn)展培訓(xùn)?培訓(xùn)什么? 關(guān)于培訓(xùn)的幾個(gè)問(wèn)題:什么時(shí)候培訓(xùn)? 培訓(xùn)誰(shuí)及如何進(jìn)展培訓(xùn)? 培訓(xùn) (Train)什么是培訓(xùn)?獲取知識(shí) 根底知識(shí) 專業(yè)知識(shí)獲取技藝 專業(yè)技藝 崗位技藝獲取規(guī)范 程序規(guī)范及流程獲取信息 企業(yè)所需的相關(guān)信息共同開展 個(gè)人完善開展與企業(yè)的完善與開展培訓(xùn)是一種溝通一種交流。培訓(xùn)是經(jīng)過(guò)交流與溝通獲取知識(shí)、技藝、規(guī)范、信息及自我開展的過(guò)程。為什么要進(jìn)展培訓(xùn)?培訓(xùn)與教育 教育是根底的、概括性的;培訓(xùn)是專業(yè)性的,系統(tǒng)的; 從員工角度: 了解企業(yè)的最正確途徑;業(yè)務(wù)、制度、理念、愿景等 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技藝的最正確途徑;崗位能手 提高個(gè)人素養(yǎng)的途徑;個(gè)人社會(huì)價(jià)值 實(shí)現(xiàn)

2、個(gè)人自我價(jià)值的重要途徑;自我實(shí)現(xiàn)從企業(yè)的角度: 合格優(yōu)秀的員工是企業(yè)最重要的資源;企業(yè)要培訓(xùn)合格優(yōu)秀的員工 企業(yè)平安運(yùn)營(yíng)消費(fèi)的需求;平安永遠(yuǎn)是第一位的 企業(yè)降低本錢、提高效率的需求;技藝的提高、態(tài)度的改善、創(chuàng)新的運(yùn)用 留住人才的需求;培訓(xùn)順應(yīng)員工開展的需求,也是最好的福利 企業(yè)與員工共同開展的需求;企業(yè)要培訓(xùn)員工,員工要接受培訓(xùn)培訓(xùn)什么? 企業(yè)的深化了解 行業(yè)相關(guān)知識(shí) 企業(yè)及行業(yè)規(guī)范 崗位技藝 觀念思想的改動(dòng) 企業(yè)各崗位要求與員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的空間間隔什么時(shí)候進(jìn)展培訓(xùn)? 員工上崗位前 員工在崗時(shí) 員工離崗后 終身培訓(xùn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)誰(shuí)? 一切員工均需求進(jìn)展培訓(xùn); 不同層次的員工,培訓(xùn)的內(nèi)容,方式,時(shí)間,評(píng)價(jià)的方式等均不同; 客戶:對(duì)我們的客戶也要進(jìn)展必要的培訓(xùn)。 同行:如何有效培訓(xùn) 在做好根底培訓(xùn)的前提下進(jìn)展培訓(xùn)需求分析 針對(duì)性的進(jìn)展培訓(xùn)設(shè)計(jì) 運(yùn)用案例分析、討論、沙盤、講解、模擬、會(huì)議、即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等恰當(dāng)?shù)姆椒?自我學(xué)習(xí)也是一種不可或缺的培訓(xùn)方式 評(píng)價(jià)是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的獨(dú)一方式從英語(yǔ)單詞 “Train來(lái)看培訓(xùn) TTeach “教 。培訓(xùn)的大多由培訓(xùn)師來(lái)“教; RRepeat “反復(fù)。 培訓(xùn)必需由不斷的反復(fù)演練才有效; AAsk “問(wèn) 培訓(xùn)是溝通的過(guò)程,所以要“問(wèn) IImitate “模擬。 要經(jīng)過(guò)肢體的動(dòng)作來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn) NNote “注解。

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