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文檔簡介
1、-. z廣電網絡員工年終總結 廣電網絡員工年終工作總結 年終工作總結以下是整理的關于廣電絡員工年終工作總結的容,更多容請進入工作總結欄目查看。*年,我縣分公司在省、市公司的正確領導下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照以市場運作為原則,開拓進取樹形象;以確保收入為目標,與時俱進謀開展的經營方針自我加壓,認真貫徹省公司四個以的決策,發(fā)揚創(chuàng)新、開展進步的工作作風,高標準、嚴要求地做好了各項工作,各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入*萬元,占比上年增收萬元,增長%,企業(yè)取得了快速開展。現(xiàn)將今年的工作總結如下:一、強化部管理,提高企業(yè)效益。1、完善了全員目標責任管理。進一步
2、規(guī)部管理機制,健全鼓勵機制,實施績效管理。把企業(yè)部經濟責任制與目標管理有機結合起來,全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了*縣分公司*年員工崗位責任制及目標考評方案,定崗定員,責任到人。實施月度考核,季度末根據(jù)考核結果發(fā)放當季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。2、嚴控費用支出。加強部財務管理,嚴格控制費用開支。一是加強材料本錢核算,健全材料領、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程本錢的控制,按工程進度核撥款,加強工程監(jiān)管,加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例,盡量減少不必要支出。3、加強平安生產管理。抓好平安教育,樹立平安至上觀念,強調平安也是效益。增加平安
3、防護投入,為每個員工辦理一份人身意外傷害保險。增強自我防意識,在企業(yè)形成時時講平安、人人關注平安的氣氛,有效防止了平安責任事故的發(fā)生。由于平安管理抓得嚴,我縣分公司全年未出現(xiàn)一起平安責任事故。二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務圍。1、穩(wěn)步開展根本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施開展絡根本業(yè)務,年初順應市場需要,制定了*分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠方法,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務圍,增加了收視維護費,又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的行為,進一步規(guī)了市場。經過努力,全年共新增城區(qū)用戶*戶,使我縣有線電視用戶到達了*戶,新增用戶率達%。2、重點開展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進展市場調查,細
4、分市場,并寫出了調查報告,有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心籌劃。投入宣傳經費3000多元,舉行現(xiàn)場咨詢演示會,印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進展廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目*新聞前配播*數(shù)字電視歡送您收看*新聞的廣告,收到了良好效果;三是積極開展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策,由分公司領導親自出面洽談,爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購置數(shù)字電視機頂盒,使用戶在短時間迅速增長;四是做好優(yōu)質效勞。樹立用戶至上的效勞理念,在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下,分公司員工加班加點,分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的
5、安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質效勞贏得了用戶,贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來,經過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共開展數(shù)字電視用戶達*戶。3、寬帶互聯(lián)業(yè)務有了一定開展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的*大樓原有絡進展布線,開展大樓單位用戶*戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共開展互聯(lián)收費用戶*戶,全年累計實現(xiàn)互聯(lián)業(yè)務收入*元。此外,還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián),受到縣領導的高度評價,同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務,展示了公司的良好形象。三、搶抓機遇,實現(xiàn)了絡建立的跨越開展。1、全面完成了城區(qū)光纜改造任務。我縣城區(qū)廣電絡升級改造工程自
6、去年11月開場后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克制施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工,除預留的*個光節(jié)點外,已經開通光節(jié)點*個,并為*工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等局部小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計,我縣城區(qū)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設*公里,桿路架設*公里,新架墻吊線路*公里,復掛光纜線路*公里,布放管道光纜*公里,布放架空光纜*公里。與此同時,做好了資料整理和工程自檢自驗工作,并順利通過了上級組織的驗收。2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)和收編整合工作,實現(xiàn)了全縣一的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)改造步伐。在省、市公司的正確領導下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)改造前
7、后二期工程均得以批復,將全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)疇。我縣分公司抓住機遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)桿路建立和光纜敷設,以及設備的安裝、調試工作。據(jù)統(tǒng)計,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)共架設桿路*公里,新架墻吊線路*公里,復掛光纜線路*公里,布放管道光纜*公里,布放架空光纜*公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點*個。經過扎實有效的工作,較快實現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉的*縣農村播送電視絡收編整合實施方案,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電絡實行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)收編整合會
8、議。經核定,共整合農村有線電視絡*戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產及絡的移交工作也已在12月全面完成,實現(xiàn)了全縣一的目標。四、推行優(yōu)質效勞,確保絡優(yōu)質平安運行。1、強化效勞意識。一是轉變員工觀念,反復提倡用戶就是上帝,效勞就靠質量、人人是效益,個個是形象、廣電是我家,搞好靠大家等觀念;二是設立了效勞監(jiān)視欄,讓每位員工面對群眾,承受監(jiān)視;三是在電視臺公開效勞承諾,推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個,從細節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。2、加強絡維護。一是建立部門分工合作機制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,
9、及時處理各種絡故障,全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了*段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務,有效確保了播送電視信號的暢通,未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護,消除機房用電平安隱患1起,確保了設備平安平穩(wěn)運轉。3、做好了三線平安整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神,并成立了由分管副總經理任組長,各部門負責人為成員的專項整治領導小組,統(tǒng)籌安排,責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進展。首先,對城區(qū)圍有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進展了調查統(tǒng)計。然后,根據(jù)統(tǒng)計情況,對平安隱患較大、易發(fā)
10、生事故線路按照整治的要求先期進展了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城*工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。五、強化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持以人為本的管理理念,收到了較好的效果。1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配方法,執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與奉獻掛鉤的原則,增加了外線人員和技術人員的補助,增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制
11、定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記,全年達2萬字以上;同時,每季度進展1次政治、業(yè)務知識考試,聘請縣委黨校教師進展監(jiān)考和閱卷,考試成績與考評工資掛鉤,考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習,平時分散自學,季度考試的方法,著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平;二是開展了三項學習教育活動,大力倡導良好的職業(yè)道德風氣;三是開展學好兩本書活動。在省公司發(fā)出向全體員工推薦兩本書的建議后,我縣分公司立即聯(lián)系購置好沒有任何借口和細節(jié)決定成敗書籍,做到員工人手一冊。隨后,召開分公司全體員工大會,進展專題學習和發(fā)動,制定了專題學習方案,要求大家提高認識,認真研讀,做好筆記,得到員工積極響應。四是
12、積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動,全年培訓人員16人次。通過學習培訓,有效推動了員工素質的提高,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。3、抓好了企業(yè)文化建立。企業(yè)文化是在生產、經營、開展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價值觀,共同的行為準則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建立作為企業(yè)開展的重中之重來抓,不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質,積極為員工的自我教育、自我塑造、自我開展創(chuàng)造條件,以平等的態(tài)度進展對話交流,多點關心,多點人情味,在分公司部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強
13、宣傳力度,制作了廣電精神、廣電絡企業(yè)精神等牌匾,使員工增強對*廣電絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三,積極組織員工撰寫論文,參加征文活動,向省、市刊物投稿。分公司總經理*撰寫的理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電絡開展的當務之急一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎,另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的如何加強縣級廣電隊伍建立一文在(本文權屬文秘之音所有,更多文章請登陸.絡.查看)聲屏世界雜志發(fā)表。此外,信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的*播送電視絡工作簡報上刊發(fā)信息21篇,列全省各分公司第一?;貞?0*年的工作,我縣分公司取得了可喜的成
14、就和效益,使企業(yè)獲得了跨越式開展,但在經營過程中也存在著一些問題,如縣城分配改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)后,原有絡質量低下,導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建,以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建立有待進一步加強等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。20*年,我縣分公司將把管理擺在最突出位置,進一步規(guī)運營,以實現(xiàn)絡做大,事業(yè)做強,效益提高的目標。顧一下工作、反思一下缺乏、思考一下打算,非常必要和及時。一年多來,在上級公司和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視絡的管理和開展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結如下:這一年,對于我們有線絡來說,是非同尋常的一年,
15、絡體制的改革、絡資源的產業(yè)化運作、絡業(yè)務經營方式的轉變等等,都給我們有線絡注入新的活力,給我們帶來了廣闊的開展空間和開展機遇。我作為一名有線絡人員,有幸目睹并經歷了這一年有線絡的開展進程。在上級各部門的直接領導下,我扎實工作,不計個人名利,在絡整合、強化管理、優(yōu)良效勞、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的開展。一、抓平安傳輸,保信號暢通去年以來,絡的平安傳輸形勢十分嚴峻。為確保絡傳輸?shù)慕^對平安,在上級的統(tǒng)一部署下,本人每天不連續(xù)地對線路進展巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的十八大召開重要播出保證期的傳輸平安,使黨和政府的聲音平安、暢通地傳送到千家萬戶。二、抓優(yōu)質效勞,老實做人,樹行業(yè)形象,干凈
16、辦事。作為一名有線絡人員,絡配備應該說是比擬精簡的,具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人,而作為一個窗口效勞的行業(yè),且管理圍涉及整個永康壩區(qū),直接用戶達3000之多,各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向公司里,而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作,一年來,在上級公司領導的直接幫助、支持下,經過全體員工的共同努力,使我站的各項工作有了新的起色。全年開展(新增入)戶185戶,改裝樓棟線路100戶,改造和改遷主支干線8處,改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次),其中維修處理因區(qū)域性停電,供電戶
17、不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次,并完成了公司里安排的其它各項任務。三、重要任務有線電視是黨和政府的重要宣傳工具,又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題,勢必響應黨委、政府的工作,影響群眾的文化生活,后果十分嚴重。為了確保線路暢通,適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖線路長、光點多,覆蓋圍廣,最長到達鴨溏來回達20多公里。所經路途地形復雜,既有以架空為主的線路,過大河的線路,受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是絡局部變更和用戶端的增減變化,隨著城市改造,街道拆遷,居民遷移,對其重新施工安裝、調試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理,使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程,是一個龐大復雜的絡,從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶,環(huán)環(huán)嚴密相連。它的前端局部和外線局部(包括干線、分配絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各
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