讓別人悅納我們優(yōu)秀課件

1、讓別人悅納我們議一議：讀課本第10頁的材料，思考以下問題：1、為什么小王與小葛成了新朋友？ 小王不但具備了良好的個人禮儀，還掌握了與他人交往的禮儀。他文明的言談舉止、親切的稱呼、得體的問候、善意的交談，使小葛樂于接近他，最終他們成了好朋友。2、遵守交往禮儀，我們會給對方留下什么印象和感受呢？ 美好難忘的印象，使對方感受到你對他的熱情友好、尊重有禮，以及你的內涵。一、交往禮儀是我的一張通行證（一）與不同的人交往采取不同策略。 “朋友來了有好酒，敵人來了有獵槍”（二）交往禮儀的內涵和作用。 （三）遵守交往禮儀的要求和意義 “敬人者，人恒敬之” 孟子議一議：讀課本第11頁中的兩個鏡頭，思考以下問題：

2、1、鏡頭一中的經理是如何讓女秘書愉快地接受批評糾正工作中的差錯的？他的高明之處在哪里？ 經理用了欲抑先揚的手法，用委婉、含蓄的語言，讓女秘書愉快地接受批評并糾正工作中的錯誤。2、鏡頭二中的女研究生為什么使顧教授不高興？她的問題出在哪里？ 顧教授不高興是因為女研究生缺少對他最起碼的尊重。女研究生的問題在于沒有使用禮貌的語言，語態(tài)形象和聲音形象都很差。二、善于與他人交談（一）遵守交談禮儀的作用 交談能傳遞信息和情感，增進了解和友誼。遵守交談禮儀可以展示尊嚴和美好的心靈，形成良好的形象。（二）交談禮儀的內容和要求 交談禮儀在語言、主題和方式等三個方面，對交談有著一系列的規(guī)范。1、交談的語言（1）語言

3、要文明 在交談過程中，不講粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話等。（2）語言要禮貌 在社交中，尤其有必要對以下五句十字的禮貌用語經常加以運用，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。（3）語言要準確 在交談中，語言必須準確，否則不利于彼此各方之間的溝通，要注意一下問題：發(fā)音準確、語速適度、口氣謙和、內容簡明、少用土語、慎用外語。2、交談的主題 宜選的主題：（1）既定的主題（2）高雅的主題（3）輕松地主題（4）時尚的主題（5）擅長的主題 忌談的主題：（1）個人隱私（2）捉弄對方（3）非議旁人（4）傾向錯誤（5）令人反感3、交談的方式（1）雙向共感（2）神態(tài)專注表情要認真，動作要配合，語言

4、要合作（3）措辭委婉（4）禮讓對方不要始終獨白，不要導致冷場，不要隨意插嘴，不要與人抬杠，不要否定他人，適可而止）三、打造良好的電話形象（一）打電話1、時間適宜（1）通話時間 最佳時間：雙方約定的時間；對方方便的時間。（忌：上午7點前，晚上10點后、午休、節(jié)假日和用餐時）（2）通話長度 電話禮儀里，有一條“三分鐘原則”。（3）體諒對方2、內容簡練（1）事先準備（2）簡明扼要（3）適可而止3、表現(xiàn)文明（1）語言文明包括問候語、介紹語、道別語（2）態(tài)度文明（3）舉止文明（二）接電話1、本人受話（1）接聽及時（“鈴響不過三聲”原則）（2）應對謙和（要自報家門、要聚精會神、要與人道別）（3）主次分明2

5、、代接電話（1）禮尚往來（2）尊重隱私（3）記憶準確（4）傳達及時四、編織美麗的網絡形象五、以禮做客，以禮待客（一）作客1、有約在先（1）約定時間 （2）約定人數 （3）如約而至2、上門有禮（1）先行通報 （2）施禮問候（3）輕裝上陣 （4）應邀入座3、為客有方（1）圍繞主題 （2）限定范圍 （3）適時告退（二）待客1、精心安排（1）環(huán)境衛(wèi)生 （2）待客用品（3）膳食住宿 （4）交通工具2、迎送禮讓（1）迎候 （2）致意 （3）讓座 （4）均等 （5）送別3、熱情相待（1）一心一意 （2）興趣盎然 （3）主次分明1、快樂總和寬厚的人相伴，財富總與誠信的人相伴，聰明總與高尚的人相伴，魅力總與幽默

6、的人相伴，健康總與闊達的人相伴。2、人生就有許多這樣的奇跡，看似比登天還難的事，有時輕而易舉就可以做到，其中的差別就在于非凡的信念。3、影響我們人生的絕不僅僅是環(huán)境，其實是心態(tài)在控制個人的行動和思想。同時，心態(tài)也決定了一個人的視野和成就，甚至一生。4、無論你覺得自己多么了不起，也永遠有人比更強;無論你覺得自己多么不幸，永遠有人比你更不幸。5、也許有些路好走是條捷徑，也許有些路可以讓你風光無限，也許有些路安穩(wěn)又有后路，可是那些路的主角，都不是我。至少我會覺得，那些路不是自己想要的。6、在別人肆意說你的時候，問問自己，到底怕不怕，輸不輸的起。不必害怕，不要后退，不須猶豫，難過的時候就一個人去看看這

7、世界。多問問自己，你是不是已經為了夢想而竭盡全力了?7、人往往有時候為了爭奪名利，有時驅車去爭，有時驅馬去奪，想方設法，不遺余力。壓力挑戰(zhàn)，這一切消極的東西都是我進取成功的催化劑。8、真想干總會有辦法，不想干總會有理由;面對困難，智者想盡千方百計，愚者說盡千言萬語;老實人不一定可靠，但可靠的必定是老實人;時間，抓起來是黃金，抓不起來是流水。9、成功的道路上，肯定會有失敗;對于失敗，我們要正確地看待和對待，不怕失敗者，則必成功;怕失敗者，則一無是處，會更失敗。1、快樂總和寬厚的人相伴，財富總與誠信的人相伴，聰明總與高尚的人相伴，魅力總與幽默的人相伴，健康總與闊達的人相伴。2、人生就有許多這樣的奇

8、跡，看似比登天還難的事，有時輕而易舉就可以做到，其中的差別就在于非凡的信念。3、影響我們人生的絕不僅僅是環(huán)境，其實是心態(tài)在控制個人的行動和思想。同時，心態(tài)也決定了一個人的視野和成就，甚至一生。4、無論你覺得自己多么了不起，也永遠有人比更強;無論你覺得自己多么不幸，永遠有人比你更不幸。5、也許有些路好走是條捷徑，也許有些路可以讓你風光無限，也許有些路安穩(wěn)又有后路，可是那些路的主角，都不是我。至少我會覺得，那些路不是自己想要的。6、在別人肆意說你的時候，問問自己，到底怕不怕，輸不輸的起。不必害怕，不要后退，不須猶豫，難過的時候就一個人去看看這世界。多問問自己，你是不是已經為了夢想而竭盡全力了?7、

9、人往往有時候為了爭奪名利，有時驅車去爭，有時驅馬去奪，想方設法，不遺余力。壓力挑戰(zhàn)，這一切消極的東西都是我進取成功的催化劑。8、真想干總會有辦法，不想干總會有理由;面對困難，智者想盡千方百計，愚者說盡千言萬語;老實人不一定可靠，但可靠的必定是老實人;時間，抓起來是黃金，抓不起來是流水。14、成長是一場和自己的比賽，不要擔心別人會做得比你好，你只需要每天都做得比前一天好就可以了。15、最終你相信什么就能成為什么。因為世界上最可怕的二個詞，一個叫執(zhí)著，一個叫認真，認真的人改變自己，執(zhí)著的人改變命運。只要在路上，就沒有到不了的地方。16、你若堅持，定會發(fā)光，時間是所向披靡的武器，它能集腋成裘，也能聚

10、沙成塔，將人生的不可能都變成可能。17、人生，就要活得漂亮，走得鏗鏘。自己不奮斗，終歸是擺設。無論你是誰，寧可做拼搏的失敗者9、成功的道路上，肯定會有失敗;對于失敗，我們要正確地看待和對待，不怕失敗者，則必成功;怕失敗者，則一無是處，會更5、別著急要結果，先問自己夠不夠格，付出要配得上結果，工夫到位了，結果自然就出來了。6、你沒那么多觀眾，別那么累。做一個簡單的人，踏實而務實。不沉溺幻想，更不庸人自擾。7、別人對你好，你要爭氣，圖日后有能力有所報答，別人對你不好，你更要爭氣望有朝一日，能夠揚眉吐氣。8、奮斗的路上，時間總是過得很快，目前的困難和麻煩是很多，但是只要不忘初心，腳踏實地一步一步的朝

11、著目標前進，最后的結局交給時間來定奪。9、運氣是努力的附屬品。沒有經過實力的原始積累，給你運氣你也抓不住。上天給予每個人的都一樣，但每個人的準備卻不一樣。不要羨慕那些總能撞大運的人，你必須很努力，才能遇上好運氣。10、你的假裝努力，欺騙的只有你自己，永遠不要用戰(zhàn)術上的勤奮，來掩飾戰(zhàn)略上的懶惰。11、時間只是過客，自己才是主人，人生的路無需苛求，只要你邁步，路就在你的腳下延伸，只要你揚帆，便會有八面來風，啟程了，人的生命才真正開始。12、不管做什么都不要急于回報，因為播種和收獲不在同一個季節(jié)，中間隔著的一段時間，我們叫它為堅持。失敗。11、學會學習的人，是非常幸福的人。米南德12、你們要學習思考

12、，然后再來寫作。布瓦羅13、在尋求真理的長河中，唯有學習，不斷地學習，勤奮地學習，有創(chuàng)造性地學習，才能越重山跨峻嶺。華羅庚14、許多年輕人在學習音樂時學會了愛。萊杰15、學習是勞動，是充滿思想的勞動。烏申斯基16、我們一定要給自己提出這樣的任務：第一，學習，第二是學習，第三還是學習。列寧17、學習的敵人是自己的滿足，要認真學習一點東西，必須從不自滿開始。對自己，“學而不厭”，對人家，“誨人不倦”，我們應取這種態(tài)度。毛澤東18、只要愿意學習，就一定能夠學會。列寧19、如果學生在學校里學習的結果是使自己什么也不會創(chuàng)造，那他的一生永遠是模仿和抄襲。列夫托爾斯泰20、對所學知識內容的興趣可能成為學習動

13、機。贊科夫21、游手好閑地學習，并不比學習游手好閑好。約翰貝勒斯22、讀史使人明智，讀詩使人靈秀，數學使人周密，自然哲學使人精邃，倫理學使人莊重，邏輯學使人善辯。培根23、我們在我們的勞動過程中學習思考，勞動的結果，我們認識了世界的奧妙，于是我們就真正來改變生活了。高爾基24、我們要振作精神，下苦功學習。下苦功，三個字，一個叫下，一個叫苦，一個叫功，一定要振作精神，下苦功。毛澤東25、我學習了一生，現(xiàn)在我還在學習，而將來，只要我還有精力，我還要學習下去。別林斯基、學習外語并不難，學習外語就像交朋友一樣，朋友是越交越熟的，天天見面，朋友之間就親密無間了。高士其2、對世界上的一切學問與知識的掌握也并非難事，只要持之以恒地學習，努力掌握規(guī)律，達到熟悉的境地，就能融會貫通，運用自如了。高士其3、學和行本來是有聯(lián)系著的，學了必須要想，想通了就要行，要在行的當中才能看出自己是否真正學到了手。否則讀書雖多，只是成為一座死書庫。謝覺哉、你的假裝努力，欺騙的只