商業(yè)倫理導(dǎo)論講課大綱(共12頁)

1、商業(yè)(shngy)倫理導(dǎo)論講課(jing k)大綱緒論(xln)一般倫理學(xué)的概念倫理與道德什么是倫理？詞源意義的倫理：西方習(xí)慣、風(fēng)俗、人格；中國倫即輩分、等序，理即條理。中西差異是極其明顯的。倫理包含了雙重含義：一方面是指人與人、人與相關(guān)事物的客觀關(guān)系；另一方面是指這些關(guān)系的道理。具體理解倫理的兩層含義：一方面，倫理是客觀的社會關(guān)系事實(shí)；另一方面，倫理包含著應(yīng)當(dāng)怎樣的客觀要求和好壞、善惡、是非、正邪的價值取向。倫理區(qū)別于其他社會關(guān)系的特殊性就在于，它包含了這樣的價值標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了人對美好生活的追求。什么是道德？一方面指規(guī)律、法則、關(guān)系之理給人提出的心性、品行的規(guī)范要求，又指將這種規(guī)范要求內(nèi)化于心

2、、得道于已而形成的個人品行。倫理與道德關(guān)系？倫理與道德存在著密切的聯(lián)系，總體而言，倫理比道德的范圍更寬，包含了道德。道德是倫理發(fā)展的一個環(huán)節(jié)。具體而言，它們的關(guān)系如下：道德的根源深植于客觀的倫理關(guān)系之中。道德將客觀倫理和他律轉(zhuǎn)化為主體意志的自律道德是調(diào)節(jié)倫理關(guān)系的方式、手段。但不是唯一的調(diào)節(jié)手段。倫理學(xué)與商業(yè)倫理學(xué)倫理學(xué)研究的對象、任務(wù)倫理學(xué)，也就是道德哲學(xué)，是一門研究人與人、人與世界之間的關(guān)系及其所蘊(yùn)涵的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)，是研究道德上的善、惡、正當(dāng)與不正當(dāng)，及人的行為應(yīng)該如何的學(xué)問。倫理學(xué)的分類與商業(yè)倫理學(xué)的地位 倫理學(xué)可以分為理論(lln)倫理學(xué)和應(yīng)用倫理學(xué)兩個大類。商業(yè)倫理學(xué)屬于應(yīng)用倫理學(xué)

3、一類。商業(yè)倫理研究(ynji)的歷史與現(xiàn)狀成中英教授認(rèn)為，商業(yè)倫理是任何商業(yè)團(tuán)體或生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，以合法手段從事營利時，所應(yīng)遵守(znshu)的倫理準(zhǔn)則。在美國的發(fā)展在歐洲的發(fā)展在日本的發(fā)展在中國的發(fā)展商業(yè)倫理學(xué)的要義商業(yè)倫理學(xué)的研究對象、目的與方法商業(yè)倫理學(xué)是研究商業(yè)活動中在物與物的背后掩蓋著的人與人之間的倫理關(guān)系及其所蘊(yùn)涵的內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)，是研究如何確立合理的商業(yè)倫理秩序的學(xué)問。商業(yè)倫理學(xué)的基本任務(wù)，是提升人們的道德精神，指導(dǎo)人們?nèi)绾谓?jīng)商?；痉椒ǎ簭默F(xiàn)實(shí)的現(xiàn)象和事實(shí)入手，尋求分析商業(yè)倫理的矛盾；解釋這些矛盾并揭示商業(yè)倫理的目標(biāo)；設(shè)計具體的制度規(guī)范。商業(yè)活動中的基本倫理矛盾自利與利他經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的

4、含義市場經(jīng)濟(jì)的根本原則：等價交換市場經(jīng)濟(jì)就這樣通過自利和競爭這兩大因素的作用達(dá)到了資源的合理配置，各種利益得到相當(dāng)實(shí)現(xiàn)結(jié)論：利益是人類的教師。自利必然利他。自利與利他、個人利益與他人利益、與社會利益的關(guān)系是商業(yè)活動者進(jìn)入市場進(jìn)行交換必然遇到的基本矛盾，是商業(yè)倫理關(guān)系的兩個缺一不可的內(nèi)在規(guī)定性。經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)與人類社會發(fā)展終極目標(biāo)的矛盾人性的三個維度：物質(zhì)性、社會性、精神性追求經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展的單一目標(biāo)，不會自動帶來道德的提高，以及人和社會的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，相反會導(dǎo)致從根本上貶低乃至拋棄倫理道德的價值，最終給人類的生存和發(fā)展帶來顛覆性的危害。解決商業(yè)倫理基本矛盾的方法解決自利與利他這對矛盾的根本出路在于

5、社會公正商品交換活動的基本條件是自由、平等和所有權(quán)，又經(jīng)過契約這個中介環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)交換。建立在社會契約基礎(chǔ)上的市場體系或社會秩序，保證了權(quán)利與義務(wù)的對稱、相等，保證了個人意志與公共意志的恰當(dāng)平衡，兼顧了個人利益與他人利益，因此是公正、正義的社會倫理關(guān)系。在實(shí)現(xiàn)中，社會公正的首要問題是創(chuàng)建良好的社會制度。只靠制度創(chuàng)造不出倫理奇跡，制度只是實(shí)現(xiàn)公正、合理的經(jīng)濟(jì)倫理秩序的一個條件，離不開道德。解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人類社會發(fā)展終極目標(biāo)的矛盾的關(guān)鍵在于處理好目的與手段的關(guān)系保證公民(gngmn)與政治權(quán)利平等的社會制度經(jīng)濟(jì)(jngj)、社會與文化權(quán)利平等可持續(xù)發(fā)展(fzhn)模式3、結(jié)論：解決商業(yè)倫理矛盾的總的方

6、法、實(shí)現(xiàn)合理的商業(yè)倫理秩序和基本原則是，兼顧與結(jié)合、最優(yōu)化妥協(xié)。交換關(guān)系中的倫理商業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展商業(yè)的產(chǎn)生1、商人的產(chǎn)生是商品交換發(fā)達(dá)的標(biāo)志，是商人的產(chǎn)生才導(dǎo)致了商業(yè)的出現(xiàn)。商品經(jīng)濟(jì)從宏觀上看，商品經(jīng)濟(jì)的主要內(nèi)容包括兩個主要方面：商品關(guān)系的普遍化，即貨幣關(guān)系的普遍化；經(jīng)濟(jì)活動的市場化從微觀上看，商品經(jīng)濟(jì)是等價交換經(jīng)濟(jì)、是貨幣經(jīng)濟(jì)、是自由意志的經(jīng)濟(jì)、是以市場為中心的經(jīng)濟(jì)、是相互競爭的經(jīng)濟(jì)。市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生市場經(jīng)濟(jì)的基本屬性與要求：生產(chǎn)要素商品化、產(chǎn)權(quán)關(guān)系獨(dú)立化、經(jīng)濟(jì)關(guān)系市場化、生產(chǎn)經(jīng)營自由化、追求利益最大化、商品服務(wù)價格市場化、企業(yè)行為契約化、保障事業(yè)社會化、宏觀調(diào)控間接化、經(jīng)濟(jì)活動法治化交換中的倫

7、理關(guān)系交換倫理關(guān)系的形成交換本身包含商業(yè)倫理交換本身呼喚商業(yè)倫理自由、平等、所有權(quán)自由與限制平等與互利所有權(quán)功利的合理性與正當(dāng)性公平與公正契約關(guān)系中的倫理契約關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展契約關(guān)系的產(chǎn)生契約是商品生產(chǎn)和交換的產(chǎn)物，是當(dāng)代社會進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動的基本法律形式契約即合同契約關(guān)系的發(fā)展契約是各種經(jīng)濟(jì)主體為實(shí)現(xiàn)自身利益的重要的中介資本主義社會以前的契約制度特征：契約主體限制嚴(yán)格、注重形式，程序煩瑣、國家對契約嚴(yán)加干預(yù)、對違約者的懲罰嚴(yán)格資本主義社會的契約制度有兩個特點(diǎn)：立法體系完備、奉行契約自由原則締約自由；選擇相對人的自由；確定契約內(nèi)容的自由；選擇契約方式的自由契約自由的精神契約關(guān)系(gun x)中的倫

8、理契約(qyu)關(guān)系的倫理屬性契約關(guān)系中的主體地位的平等：機(jī)會(j hu)平等，程序平等契約關(guān)系的主體是自由的主體契約關(guān)系中的誠信契約關(guān)系中的公平契約關(guān)系中的合作契約關(guān)系中對公序良俗的維護(hù)契約關(guān)系的法律屬性契約關(guān)系的法律屬性表現(xiàn)在法律對它內(nèi)涵的界定上契約關(guān)系的法律表現(xiàn)在契約必須依法訂立受到法律保護(hù)得到法律的救濟(jì)權(quán)利與義務(wù)1、契約意義上的權(quán)利與義務(wù)既是法律權(quán)利與法律義務(wù)，也是道德權(quán)利與道德義務(wù)法律與倫理法律的倫理意義法律的本質(zhì)法律的倫理意義最重要地體現(xiàn)在：法律認(rèn)可了有利于統(tǒng)治階級利益的社會倫理，并同時起到調(diào)節(jié)社會群體的利益、為社會公共利益服務(wù)的作用法律對倫理關(guān)系的維系與調(diào)節(jié)通過立法手段將重要的倫

9、理關(guān)系運(yùn)用法律意識強(qiáng)化倫理關(guān)系商業(yè)主體道德主體道德概說主體道德的本質(zhì)道德本質(zhì)上是他律與自律的統(tǒng)一；道德自律形式的主觀性與道德標(biāo)準(zhǔn)的客觀性是應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一的。主體道德的本質(zhì)是，當(dāng)個人利益與他人利益、社會利益發(fā)生沖突的時候，一個人能夠約束、克制、甚至犧牲私利、私欲，以服從社會整體自由全面和諧發(fā)展的他律要求。自律是道德的最為重要的內(nèi)涵。離開了自律，就沒有道德。主體道德的價值對自律的崇高性的景仰品德及其結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)人格與品德：人格是一個人的行為所表現(xiàn)和形成的思想自我，是一個人的長期行為所表現(xiàn)和形成的穩(wěn)定的、恒久的、整體的心理狀態(tài)。那些可以進(jìn)行道德評價而有所謂善惡的人格，就是道德人格，即品德。主體品德的結(jié)構(gòu)：知

10、道德認(rèn)識、情道德情感、意道德意志品德培養(yǎng)：提高道德認(rèn)識、陶冶道德情感情操、錘煉道德意志。商業(yè)主體道德商業(yè)主體道德就是指商業(yè)活動者在處理與消費(fèi)者、其他經(jīng)營者以及所有利益(ly)相關(guān)者之間關(guān)系時，遵循一定的市場秩序規(guī)范和道德準(zhǔn)則，對自己的商業(yè)行為進(jìn)行自我約束。商業(yè)主體(zht)的三種類型：多數(shù)自利利他(l t)，少數(shù)儒商，奸商商業(yè)活動的動機(jī)與效果、目的與手段商業(yè)活動的動機(jī)與效果的善惡價值動機(jī)：意愿、意圖、信念等的綜合；效果是人的行為所產(chǎn)生的客觀效果。動機(jī)有善惡之分，動機(jī)對行為的善惡有重要的作用。在商業(yè)領(lǐng)域中，如果是在守法、遵守規(guī)則的范圍之內(nèi)經(jīng)營和競爭，如果是權(quán)衡了個人利益與他人利益、社會利益的關(guān)系

11、，以承認(rèn)和維護(hù)他人正當(dāng)利益為前提，以不損害社會利益為限度地實(shí)現(xiàn)自利動機(jī)，一切對社會無益的經(jīng)營一概不做，這就是道德上高尚的行為。商業(yè)活動的目的與手段的一致性、正當(dāng)性在道德上，目的與手段是相互決定、相互聯(lián)系的。目的決定手段，二者在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。目的與手段在道德上的統(tǒng)一，才能最終實(shí)現(xiàn)善的結(jié)果。在商業(yè)領(lǐng)域，道德行為就是用正當(dāng)?shù)氖侄潍@取正當(dāng)?shù)睦?。商業(yè)良心和商業(yè)精神良心與商業(yè)良心良心是指主體自身向善的欲求，是自我意志向善的內(nèi)在規(guī)定。良心是知、情、意的統(tǒng)一商業(yè)良心包括：誠信、先義后利，以義制利、互利互惠、貴和，寬容、仁愛商人品德與商業(yè)精神講究信用，絕不失信精打細(xì)算公正 大膽開拓天職意識實(shí)干理性

12、精明、善于學(xué)習(xí)堅(jiān)強(qiáng)厚仁愛物的胸襟和理想主義的視野善于營造和諧的人際關(guān)系商業(yè)信用交換與商業(yè)信用信用的內(nèi)涵信用的基本含義：信任使用、遵守諾言、交換的一種借貸或賒銷形式經(jīng)濟(jì)活動中的信用，是指一種借貸行為，是不同所有者之間商品和貨幣資金的借貸以及賒銷預(yù)付等行為信用按照形式可以分為直接信用和間接信用兩種在市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用是市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的必要條件和客觀(kgun)要求。商業(yè)(shngy)信用的產(chǎn)生和發(fā)展商業(yè)信用最早指工商企業(yè)之間以賒銷(shxio)商品或預(yù)付貨款的方式相互提供的一種信用商業(yè)信用是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)交往中的基本交換形式商業(yè)信用的主要經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和社會特征主要經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)：以營利為目的的直接信用形式、規(guī)模和

13、數(shù)量有一定限制、嚴(yán)格的方向性、容易形成社會的債務(wù)鏈、分散性社會特征：雙重性、多元性、資本屬性、層次性商業(yè)信用關(guān)系法人或自然人在商品交換中的延期付款或延期交貨所形成的信貸關(guān)系基本原則：遵約守諾、買貨付款、欠債還錢商業(yè)信用存在的社會經(jīng)濟(jì)條件健全的法律體系是基礎(chǔ)信用中介是橋梁市場主體的信用意識是內(nèi)在要素政府的有效管理是要件建立信用記錄檔案是有效監(jiān)督機(jī)制建立商業(yè)信用的意義節(jié)約交易成本擴(kuò)大交易的規(guī)模和范圍規(guī)范市場秩序?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造額外的收益商業(yè)信用是發(fā)展新型交易方式的基礎(chǔ)商業(yè)信用與誠信商業(yè)信用與誠信的區(qū)別和聯(lián)系聯(lián)系：信用與誠信都是市場經(jīng)濟(jì)的要求，信用是本質(zhì)要求，而誠信是道德要求和行為規(guī)范區(qū)別：信用是基本制度

14、，誠信是道德約束，是其他道德的基礎(chǔ)市場經(jīng)濟(jì)從本質(zhì)上講是信用經(jīng)濟(jì)：信用是整個社會得以維系與發(fā)展的基礎(chǔ)、是市場經(jīng)濟(jì)得以運(yùn)行的必要條件和客觀要求、社會經(jīng)濟(jì)交往的調(diào)節(jié)器和穩(wěn)定劑、信用是一種基本制度企業(yè)誠信缺失的原因分析利潤最大化思想的誤導(dǎo)環(huán)境因素的影響誠信的保障機(jī)制沒有建立起來加快我國信用體系建設(shè)的意義與途徑意義途徑：建立誠信氛圍、建立與誠信相關(guān)的法律和制度、開展社會職業(yè)道德教育、重視學(xué)校的道德教育和倫理教育商業(yè)信用體系的建設(shè)商業(yè)信用制度的建設(shè)信用管理體系的建設(shè)：信用制度建設(shè)首先是信用管理體系的建設(shè)信用(xnyng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)(jgu)的建設(shè)信用法律體系(tx)的建設(shè)商業(yè)信用獎

15、懲機(jī)制的建設(shè)信用獎勵信用懲罰商業(yè)信用主體道德的建設(shè)信用主體道德觀念建設(shè)道德規(guī)范體系的建設(shè)組織的建設(shè)制度的建設(shè)市場營銷中的倫理關(guān)系與道德原則營銷倫理關(guān)系與道德原則營銷中的倫理關(guān)系利益相關(guān)者：對企業(yè)的政策和方法能夠施加影響的所有集團(tuán)利益相關(guān)者的分類：直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者營銷中的道德原則公平營銷互利與合作優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷道德原則的制度化營銷組合策略中的道德產(chǎn)品策略的道德原則產(chǎn)品設(shè)計道德化道德化品牌管理道德化的產(chǎn)品整體道德化的包裝主動糾正產(chǎn)品缺欠價格策略的道德原則明碼實(shí)價價值相符分銷策略的道德原則在企業(yè)與分銷渠道的其他成員的關(guān)系上，應(yīng)遵守誠實(shí)、守信的基本原則要選擇對顧客最有利的分銷渠道方式分銷渠

16、道的成員都負(fù)有為顧客利益著想的責(zé)任促銷策略的道德原則道德化廣告人員推銷的道德原則營銷道德建立樹立社會市場營銷觀念加強(qiáng)法制建設(shè)，建立健全維護(hù)消費(fèi)者利益的機(jī)構(gòu)認(rèn)真解決信息不對稱問題21世紀(jì)市場營銷的倫理追求關(guān)系(gun x)營銷的概念及其本質(zhì)特征企業(yè)(qy)營銷過程實(shí)質(zhì)上是一個與各種利益相關(guān)者發(fā)生互動作用的過程特征：信息溝通的雙向性、戰(zhàn)略過程的協(xié)同性、營銷(yn xio)活動的互利性信息反饋的及時性關(guān)系營銷的實(shí)施基本目標(biāo)是維持顧客群實(shí)施：組織設(shè)計、資源配置、文化整合綠色營銷的內(nèi)涵及其特點(diǎn)營銷中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。特點(diǎn)：綠色

17、消費(fèi)是前提、綠色觀念是指導(dǎo)、綠色體制是保障、綠色科技是保證綠色營銷的實(shí)施制定綠色營銷戰(zhàn)略制定綠色營銷組合企業(yè)管理中的倫理關(guān)系與道德決策倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理企業(yè)倫理導(dǎo)向與企業(yè)使命企業(yè)的使命是企業(yè)行為的先導(dǎo)企業(yè)的使命是企業(yè)從事倫理行為的基礎(chǔ)和前提倫理導(dǎo)向下的企業(yè)經(jīng)營與管理特征有明確的價值觀和倫理觀超越法律強(qiáng)調(diào)自律履行道德責(zé)任追求卓越現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展與現(xiàn)代企業(yè)倫理觀念的樹立經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中的倫理問題管理學(xué)研究中的倫理導(dǎo)向企業(yè)決策層的倫理觀念與道德建設(shè)企業(yè)決策層的倫理觀念道德型領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者存在的道德問題領(lǐng)導(dǎo)者擁有高尚道德品格的重要性企業(yè)的社會責(zé)任與道德角色企業(yè)的社會責(zé)任企業(yè)的道德角色企業(yè)文化與企業(yè)

18、形象建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)形象建設(shè)企業(yè)行為與道德評價企業(yè)行為中的不道德現(xiàn)象賄賂脅迫行為欺騙性信息(xnx)偷竊(tuqi)不公平(gng png)歧視編造假賬、偷稅漏稅、貪污賄賂、虛假廣告、價格欺騙、造假制假、安全性差、環(huán)境污染、信息失真企業(yè)的倫理理性與企業(yè)的道德規(guī)范企業(yè)的倫理理性企業(yè)倫理守則企業(yè)管理中的道德規(guī)范企業(yè)決策中的倫理選擇倫理型企業(yè)決策特點(diǎn)賺錢不忘良心利己不忘利他發(fā)達(dá)不忘社會贏利不忘國家影響倫理型企業(yè)決策的因素領(lǐng)導(dǎo)的倫理素質(zhì)行業(yè)風(fēng)氣的影響社會環(huán)境的熏陶企業(yè)文化的力量偶發(fā)因素的作用制定符合商業(yè)倫理道德的企業(yè)決策建立倫理標(biāo)準(zhǔn)對決策進(jìn)行倫理分析倫理評價企業(yè)公共關(guān)系中的倫理架構(gòu)與倫理追求企業(yè)公共關(guān)

19、系中的倫理架構(gòu)各類利益群體的公共關(guān)系建設(shè)思路內(nèi)部部門關(guān)系建設(shè)思路：溝通、協(xié)調(diào)直接利益相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)思路：團(tuán)結(jié)合作、互惠互利、共同發(fā)展間接利益相關(guān)者公共關(guān)系建設(shè)思路：睦鄰友好、和平共處、競爭與合作并存構(gòu)建以儒家倫理為基石的現(xiàn)代公共關(guān)系道德體系以仁為本，以仁德之心對待公眾，回饋社會以義為準(zhǔn)，義中求利，樹立正確的義利觀以禮為上，以和為貴，遵規(guī)守法，實(shí)現(xiàn)和諧競爭以信立業(yè)，堅(jiān)持誠信至上，信譽(yù)第一，以真誠守法贏得公眾以智為先，加強(qiáng)自我修煉，以大智求大德天人和一，追求企業(yè)與自然、企業(yè)與社會的和諧發(fā)展開展道德公共建設(shè)，做對社會負(fù)責(zé)的企業(yè)公民企業(yè)對利益直接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)

20、系原則：消費(fèi)者第一，上帝，滿足消費(fèi)者需要(xyo)是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)要點(diǎn)：以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品建立顧客關(guān)系的基本保證、以完善的服務(wù)強(qiáng)化顧客滿意、以自家人理念(l nin)強(qiáng)化顧客忠誠、雙向信息交換是實(shí)現(xiàn)良好顧客關(guān)系的手段商業(yè)倫理導(dǎo)向的企業(yè)(qy)與員工關(guān)系原則；尊重人、關(guān)心人、公正地對待人基準(zhǔn)；建立企業(yè)員工的共同愿景、強(qiáng)化以人為本的理念、關(guān)注員工的利益、提供全方位培訓(xùn)、強(qiáng)化溝通與交流商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與供銷商關(guān)系原則：尋找共同的利益點(diǎn)和價值增長點(diǎn)、穩(wěn)定關(guān)系、密切合作、在的新的基礎(chǔ)上發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略要點(diǎn)：著眼未來，韜光養(yǎng)晦、求實(shí)為本，增進(jìn)了解、講究信用，互惠互利、誠意合作，共同發(fā)展

21、商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與所有者關(guān)系原則：在符合倫理價值觀的前提下努力使企業(yè)取得最大限度的利潤、積極與股東溝通，使他們長期持有公司股票基點(diǎn)：股東是企業(yè)的投資人、可以為企業(yè)經(jīng)營管理和決策提供支持和幫助、企業(yè)最大的顧客群良好的股東關(guān)系：建立明確的股東關(guān)系目標(biāo)、尊重股東的特權(quán)意識、加強(qiáng)與股東的信息溝通企業(yè)對利益間接相關(guān)者的公共關(guān)系建設(shè)商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與競爭者關(guān)系企業(yè)與競爭者關(guān)系的本質(zhì)基點(diǎn)；增加企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、共同培育新興市場原則：公平競爭、相互學(xué)習(xí)、彼此溝通、加強(qiáng)合作商業(yè)導(dǎo)向下的企業(yè)與媒體關(guān)系媒體關(guān)系就是公眾關(guān)系構(gòu)建良好的媒體關(guān)系的原則：積極爭取媒體對企業(yè)的支持與合作策略：商業(yè)倫理導(dǎo)向的企業(yè)與社

22、區(qū)關(guān)系商業(yè)倫理導(dǎo)向下的企業(yè)與政府關(guān)系21世紀(jì)企業(yè)倫理導(dǎo)向下的公共關(guān)系追求聲譽(yù)管理國際貿(mào)易中的倫理關(guān)系與調(diào)節(jié)手段國際貿(mào)易中的倫理關(guān)系世界市場的形成及作用世界市場是資本主義生產(chǎn)不可缺少的商品銷售地和原料采購地有助于緩和資本主義各個社會生產(chǎn)部門發(fā)展的不平衡性世界市場商品交換中的倫理關(guān)系在尊重主權(quán)基礎(chǔ)上的平等互利，就是維系國際貿(mào)易關(guān)系和國際經(jīng)濟(jì)的倫理標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)世界市場商品交換中的倫理關(guān)系的手段對外貿(mào)易政策貿(mào)易條約和協(xié)定關(guān)稅(gunshu)世界貿(mào)易組織WTO當(dāng)代國際貿(mào)易中的倫理(lnl)問題鼓勵出口中的商品傾銷問題：商品傾銷是指將出口商品以低于國內(nèi)市場的價格，甚至低于水平生產(chǎn)成本的價格，在國外市場拋售商品，打擊(dj)競爭對手以占領(lǐng)市場的削價竟銷行為。非關(guān)稅壁壘中的技術(shù)性貿(mào)易壁壘問題：指除關(guān)稅以外的各種直接或間接限制商品進(jìn)出口的法律和行政措施的總稱。綠色貿(mào)易壁壘問題國際貿(mào)易中的環(huán)境保護(hù)問題關(guān)于SA8000的社會責(zé)任壁壘問題構(gòu)建21世紀(jì)新型的國際貿(mào)易關(guān)系構(gòu)建21世紀(jì)新型國際貿(mào)易關(guān)系的原則平等互利原則公平貿(mào)易原則互惠貿(mào)易原則非歧視貿(mào)易原則構(gòu)建21世紀(jì)新型國際貿(mào)易關(guān)系的思路天人合一，維護(hù)全人類的共同利益承擔(dān)責(zé)任，主動貫徹落實(shí)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)重視環(huán)抱，追求人類與自然的和諧統(tǒng)一