《信息共享空間和圖書館0環(huán)境下的圖書館服務(wù)》課件

1、信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)上海大學(xué)圖書館 圖書館的發(fā)展：新潮流與新動(dòng)向 信息共享空間(IC)：產(chǎn)生與發(fā)展 圖書館2.0(Lib2.0)：理念與實(shí)現(xiàn)途徑 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn) 信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 圖書館的發(fā)展: 新潮流與新動(dòng)向信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)信息技術(shù)促進(jìn)下圖書館的發(fā)展趨勢(shì)： 書讀者藏服務(wù)拓展服務(wù)內(nèi)容提升服務(wù)能力 自動(dòng)化文獻(xiàn)傳遞+搜索引擎+網(wǎng)上咨詢數(shù)字化數(shù)字資源手工+電子文獻(xiàn) 信息共享空間 （服務(wù)整合）+學(xué)科導(dǎo)航+門戶網(wǎng)站+開放獲取+一站式服務(wù)+共享式學(xué)習(xí) 數(shù)字圖書館 (資源整合) 圖書館2.0 (因需而變）+交流互動(dòng)

2、+共同參與 +集體智慧 DL, IC, 2.0 時(shí)代 (虛實(shí)整合) 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)圖書館發(fā)展過程中最為深刻的變化 ： 數(shù)字圖書館 信息共享空間 圖書館2.0 。 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)新潮流與新動(dòng)向 ： 數(shù)字圖書館 的發(fā)展和取得的成就有目共睹。 信息共享空間 是為滿足用戶對(duì)空間、資源和服務(wù)的綜合需求而出現(xiàn)的一種一站式服務(wù)環(huán)境，圖書館2.0 是將Web 2.0技術(shù)與理念應(yīng)用于圖書館服務(wù)而新興的一種以用戶需求為中心的服務(wù)方式，其特點(diǎn)是交流互動(dòng)、共同參與、集體智慧、跨越障礙和社會(huì)化體驗(yàn)等，它們代表著圖書館發(fā)展的新潮流和新動(dòng)向

3、。 圖書館的發(fā)展信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 需要思考的問 題 ： 在新環(huán)境下，圖書館如何抓住新機(jī)遇、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，怎樣重新定位其使命，改變服務(wù)理念，調(diào)整服務(wù)制度，建立可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)體系，是每個(gè)圖書館館長(zhǎng)都需要思考的問題，怎樣利用新技術(shù)構(gòu)建新的數(shù)字圖書館服務(wù)體系，是每個(gè)技術(shù)館員需要關(guān)心的問題，具備什么樣的技能、素養(yǎng)與職業(yè)精神提供服務(wù)水平，是每個(gè)館員必須關(guān)注的問題 。 信息獲取手段變化：Internet, Web, Digital Library學(xué)習(xí)方式變化：”年輕一代（包括學(xué)生和教師）是大學(xué)校園的主體，交互性是他們生活的特點(diǎn)，他們的學(xué)習(xí)行為已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，學(xué)

4、術(shù)活動(dòng)與社會(huì)工作、社群生活交織在一起“1 ，比如，邊查電子郵件、邊上網(wǎng)沖浪、邊玩游戲、邊喝咖啡、邊聽MP3、邊寫論文，”獲取、創(chuàng)建以及使用信息資源的方式對(duì)提供支持的相關(guān)服務(wù)部門提出來(lái)新的挑戰(zhàn)?！苯虒W(xué)方法變革：教學(xué)為中心學(xué)習(xí)為中心開放獲取運(yùn)動(dòng) 信息共享空間（Information Commons，IC）信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)產(chǎn)生背景 ： 1 2003年OCLC環(huán)境掃描：模式識(shí)別前沿報(bào)告。 信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念： IC是一個(gè)經(jīng)過特別設(shè)計(jì)、確保開放存取的一站式服務(wù)設(shè)施和協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境，它整合使用方便的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施

5、以及內(nèi)容豐富的知識(shí)庫(kù)資源（包括印刷型、數(shù)字化和多媒體等各種形式），在技能熟練的圖書館參考咨詢員、計(jì)算機(jī)專家、多媒體工作者和指導(dǎo)教師的共同支持下，培育讀者信息素養(yǎng)，促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究2 。 2 任樹懷等，信息共享空間在美國(guó)大學(xué)圖書館的發(fā)展與啟示 ，大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2006,24(3). 信息共享空間（ IC） 信息共享空間（IC） 信息共享空間（ IC）信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù)概念(續(xù)）： 空間資源服務(wù)(人)IC 虛擬 IC = 空間 資源 服務(wù)(人) 實(shí)體 信息共享空間（ IC）信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 三層模型3 ： 支持層實(shí)

6、體層（虛擬層3 任樹懷，信息共享空間的規(guī)劃與建設(shè) ，圖書情報(bào)工作，2006,24(3). 信息共享空間（ IC）信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 實(shí)體層基本組件： 信息共享空間（ IC）信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 發(fā)展： LC (Learning Commons) : e-Learning RC (Research Commons) : e-ScienceKC ( Knowledge Commons)GIC (Global Information Commons) 2005年2月22日，國(guó)際圖聯(lián)當(dāng)選主席阿列克斯拜恩(Alex Byme)

7、博士在信息社會(huì)世界高峰會(huì)議突尼斯會(huì)議第2次籌備會(huì)上，呼吁建立全球信息共享空間(Global Information Commons)，希望世界各國(guó)政府及國(guó)際組織保障全世界所有的人都能擁有查詢和獲知信息的權(quán)利。他提出，要“鼓勵(lì)安裝開放存取系統(tǒng)以便人們能夠獲得科技的、文化的和教育的信息”，提高利用免費(fèi)軟件、開源軟件和低成本合適軟件的意識(shí)” 。這里所指的信息共享空間更具有一種政治含義，即讓所有的人都能夠以無(wú)所不在的存取方式，通過足夠的寬帶、最新的通訊技術(shù)和無(wú)限制的多語(yǔ)言環(huán)境，得到所需要的各類信息資源。4 4 吳建中 R.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,

8、129(7):30-33 圖書館2.0：理念與實(shí)現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念： 1、信息共享空間（IC）觀點(diǎn)下的圖書館2.0 最早使用“Library 2.0”名詞的是美國(guó)Library Journal2004年4月一篇題為“Campus Library 2.0”的專訪稿4。作者是該雜志副主編兼學(xué)術(shù)新聞電訊欄目的編輯，他通過親臨蒙特霍克大學(xué)（Mt. Holyoke）威利斯圖書館的感受，從一站式用戶體驗(yàn)、可伸縮性、組織變革、交流與互動(dòng)、協(xié)作空間、技術(shù)支持等多個(gè)方面描述了信息共享空間（IC）倍受讀者歡迎的成功因素。認(rèn)為：無(wú)論起什么名字信息共享空間仍是圖書館

9、，事實(shí)上它是校園圖書館的一種新版本，“大學(xué)圖書館2.0”。4 Albanese A R.Campus Library 2.0.Library Journal,2004,129(7):30-33 圖書館2.0：理念與實(shí)現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 概念（續(xù)）： 2、Web 2.0 觀點(diǎn)下的圖書館2.0 自2004年10月OReilly媒體公司總裁兼CEO提姆奧萊理提出Web 2.0概念之后引發(fā)的2.0熱潮： Library 2.0, 2005.9, Michael Casey 圖書館2.0：構(gòu)建新的圖書館服務(wù), 2006,1, 范并思、胡小菁. 第一屆“Web

10、2.0與信息服務(wù)”會(huì)議, 2006.5, 上海 Talis 圖書館2.0四項(xiàng)原則 老槐的圖書館2.0五定律 Keven的圖書館2.0五原則 王波的Web2.0環(huán)境下的圖書情報(bào)期刊2.0 第二屆“Web2.0與信息服務(wù)”會(huì)議, 2007.4, 廈門. 圖書館2.0：理念與實(shí)現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 理念： 5 Michael Casey, Library 2.0.Library Journal,2006,9 圖書館2.0的核心是以用戶為中心的變革，這是一種鼓勵(lì)持續(xù)和有意識(shí)變化的圖書館服務(wù)模式，邀請(qǐng)用戶參與創(chuàng)建自己所期望的服務(wù)（包括實(shí)體的和虛擬的），通過始終

11、如一地服務(wù)評(píng)價(jià)予以支持，同時(shí)也試圖通過改善現(xiàn)有設(shè)施及服務(wù)吸引新用戶，并更好地為老用戶服務(wù)5 。 圖書館2.0：理念與實(shí)現(xiàn)途徑信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 實(shí)現(xiàn)途徑 6 ： 6任樹懷等，基于圖書館2.0構(gòu)建學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2007,24(3). 實(shí)現(xiàn)途徑多種多樣：圖書館2.0倡導(dǎo)隨用戶需求而變，可以是虛擬的，也可以實(shí)體的，只要能成功地服務(wù)于用戶，有長(zhǎng)效的評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠促進(jìn)用戶參與、交流互動(dòng)、共同創(chuàng)造與共享，吸納用戶的智慧來(lái)補(bǔ)充和改進(jìn)圖書館服務(wù)，就可以稱得上是圖書館2.0了。對(duì)大多數(shù)圖書館：采用一些廉價(jià)甚至免費(fèi)的新技術(shù)和軟件工具構(gòu)建與用戶交流的互動(dòng)平

12、臺(tái)。比如，博客、維基、RSS、IM、Ajax、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等； 對(duì)技術(shù)力量比較強(qiáng)的館：利用Web2.0混搭技術(shù)(Mash-Up)進(jìn)行資源、應(yīng)用和服務(wù)的有效整合；對(duì)技術(shù)力量有限或薄弱的館：利用網(wǎng)上許多免費(fèi)資源進(jìn)行圖書館2.0建設(shè) ； 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 機(jī)遇： 7吳建中，開放存取環(huán)境下的信息共享空間，國(guó)家圖書館學(xué)刊，2005,(3). 國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)表明，IC服務(wù)模式倍受讀者歡迎，據(jù)美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)(ARL) 2004年7月公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告表明，在其成員館中開展IC服務(wù)的已達(dá)30%，近兩年來(lái)發(fā)展更為迅速。 吳建中館長(zhǎng)在“開放存取環(huán)境

13、下的信息共享空間” 7一文中，從圖書館存在價(jià)值的再思考、圖書館發(fā)展空問的再思考、圖書館技術(shù)路線的再思考等幾個(gè)方面闡述了新環(huán)境下圖書館面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，認(rèn)為，圖書館是人們交流信息和經(jīng)驗(yàn)的最佳場(chǎng)所，現(xiàn)代高新技術(shù)為圖書館目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了廣闊的發(fā)展空間，開放存取運(yùn)動(dòng)為圖書館伸張用戶權(quán)利、發(fā)展公益服務(wù)起到了推波助瀾的作用，信息共享空間又為圖書館拓展新的服務(wù)提供了良機(jī)。 信息共享空間的建設(shè)與運(yùn)行、圖書館2.0的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)復(fù)雜和長(zhǎng)期的過程，不僅涉及館舍空間、資源建設(shè)、設(shè)備配置、人員結(jié)構(gòu)、組織與管理、業(yè)務(wù)流程變革、服務(wù)隊(duì)伍重組、質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等許多方面的內(nèi)容，而且還涉及到與校園內(nèi)其它服務(wù)部門的聯(lián)系與合作。 因

14、此，面臨著許多挑戰(zhàn)。 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 挑戰(zhàn)： 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題： 館長(zhǎng)的角色與作用：服務(wù)理念： 從以收集、組織、保存和存取為主 “以讀者為中心”、“以人為本”、因需而變; 資金來(lái)源： 圖書館作為大學(xué)或公共機(jī)關(guān)的一部分，不僅僅是作為一個(gè)圖書館而存在，它要支持學(xué)習(xí)、研究和信息服務(wù)，圖書館有必要重新審視和定位其在支持學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)研究和信息服務(wù)中的角色，要不斷調(diào)整和適應(yīng)所在機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以爭(zhēng)取更多的資金來(lái)源，更大的資金投入； 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與

15、挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù))： 實(shí)體空間與服務(wù)設(shè)施： “功能集成” 8帶來(lái)的挑戰(zhàn)， 采用何種構(gòu)建模型？ 8 Russell B,Barbara T.Information commons redux:concept,evolution,and transcending the tragedy of the commons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù))： 組織變化： “戰(zhàn)略聯(lián)盟

16、” 9帶來(lái)的挑戰(zhàn)， 比如，圖書館與學(xué)校IT部門、學(xué)生服務(wù)部門等人員認(rèn)識(shí)與文化上的差異，怎樣分工與合作？ 采用何種組織模式？9 Russell B,Barbara T.Information commons redux:concept,evolution,and transcending the tragedy of the commons.Journal of Academic Librarianship,2002,28,(5) 新環(huán)境下的服務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)信息共享空間和圖書館2.0環(huán)境下的圖書館服務(wù) 2007桂林 應(yīng)思考的問題(續(xù))： 制度變革： 業(yè)務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)；人員配備與技能培訓(xùn)： 咨詢館員、 IT人員、指導(dǎo)教師、學(xué)生助理？ 圖書館員2.0？ 全職、兼職？利用信息技術(shù)： 購(gòu)買系統(tǒng)？自己開發(fā)？開源軟件?委托？系統(tǒng)整合？資源整合： 實(shí)體資源、數(shù)字資源、虛擬資源整合； 新