邁普銀行IP語音電話解決方案

1、、乙前言 隨著光網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和數(shù)字傳輸技術(shù)不斷取得重大應(yīng)用突破， 原來在數(shù)據(jù)通信網(wǎng)中被視為應(yīng)用瓶頸的帶寬和服務(wù)質(zhì)量等問題一一得到解決，推動(dòng) IP 語音業(yè)務(wù)的飛快發(fā)展。統(tǒng)一采用 IP 網(wǎng)絡(luò)，語音和數(shù)據(jù)傳輸在同一線路上統(tǒng)計(jì)復(fù)用，更高效地利用了線路帶寬， 而且省掉了昂貴的長話費(fèi)， 為企業(yè)節(jié)省了大筆的開銷， 提高了帶寬利用率，對(duì)總帶寬的要求也有所降低，管理時(shí)只需要對(duì)IP 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理即可。通過對(duì)目前銀行業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)和實(shí)際情況的綜合分析， 并結(jié)合現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展?fàn)顩r，邁普數(shù)據(jù)通信股份有限公司提出一個(gè)針對(duì)銀行全省范圍內(nèi) IP 語音電話組網(wǎng)的解決方案， 并在此基礎(chǔ)上可擴(kuò)展成為銀行的電子銀行中心。 同時(shí)考

2、慮到數(shù)據(jù)上收集中后， 可能在總行建立全國集中的電話銀行中心， 本地中心可作為總中心的區(qū)域分中心，可與總中心實(shí)現(xiàn)無縫銜接和平穩(wěn)過渡。在數(shù)據(jù)大集中的發(fā)展趨勢(shì)下，伴隨下一步網(wǎng)絡(luò)改造的進(jìn)行，電話銀行中心會(huì)在IP 語音電話網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上給銀行提供一個(gè)更好的與客戶交流的界面，并且隨著銀證通業(yè)務(wù)系統(tǒng)和全集中式電子銀行中心的集合， 必將會(huì)使銀行的科技業(yè)務(wù)走在同行業(yè)領(lǐng)先地位，增加自身在銀行業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭實(shí)力。本方案從技術(shù)層面就如何在銀行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架上鋪設(shè)遍布全省的 IP 電話網(wǎng)絡(luò)，為全省的客戶提供一個(gè)方便、 實(shí)用的服務(wù)窗口做一闡述。 本方案書內(nèi)容組織如下： 第一部分 為需求分析和設(shè)計(jì)原則，簡單介紹項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的目

3、標(biāo)和一些設(shè)計(jì)原則；第二部分提出金融IP 語音電話整個(gè)系統(tǒng)的總體解決方案。 重點(diǎn)介紹系統(tǒng)整體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架及其相關(guān)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)；第三部分針對(duì)銀行的特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)詳細(xì)解決方案進(jìn)行剖析。金融 IP 語音電話需求分析及設(shè)計(jì)原則需求分析據(jù)調(diào)查，一個(gè)一級(jí)省分行全省縣級(jí)以上機(jī)構(gòu)擁有固定電話約為 2500 部，一年的辦公電話費(fèi)僅本省系統(tǒng)內(nèi)長途一項(xiàng)就約為 200 萬，另外系統(tǒng)內(nèi)市話費(fèi)用約為 80萬；如果算上網(wǎng)點(diǎn)電話，按每部電話1200元/年算，全省1000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需用電話費(fèi)用約為 120 萬。以上數(shù)據(jù)表明一個(gè)一級(jí)省分行每年的電話費(fèi)用總計(jì)約為 400萬。目前金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)隨數(shù)據(jù)通信的發(fā)展而迅速擴(kuò)充， 在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)特別是骨干網(wǎng)

4、絡(luò)中還存在大量富余帶寬。隨著IP 語音應(yīng)用的發(fā)展，若在銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上添加一些IP 電話專用設(shè)備， 我們可以考慮建立一個(gè)全省的 IP 電話網(wǎng)絡(luò)， 省去本省系統(tǒng)內(nèi)部的長途費(fèi)用和系統(tǒng)內(nèi)部的市話費(fèi)用，將使這筆大筆開銷從400萬/年大幅減至100萬/年左右， 而且是一次投資年年受益， 這將有利于減少銀行的運(yùn)營成本，提高經(jīng)營效益。同時(shí)可在此基礎(chǔ)上可擴(kuò)展成為銀行的電子銀行中心， 給銀行提供一個(gè)更好的與客戶交流的界面， 并且隨著銀證通業(yè)務(wù)系統(tǒng)和全集中式電子銀行中心的集合， 必將使自身的科技業(yè)務(wù)走在同行業(yè)領(lǐng)先地位，增加銀行在業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭實(shí)力。設(shè)計(jì)原則針對(duì)金融網(wǎng)絡(luò)各級(jí)語音的通信量和數(shù)據(jù)的通信量， 采

5、用適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)性的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)完善的IP 電話網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計(jì)原則：接入手段多樣化在銀行IP 電話網(wǎng)絡(luò)的接入手段上，不僅支持普通電話的接入，并提供以太網(wǎng)數(shù)字電話機(jī)、E_mail、Web視頻等接入方式的接口。在功能上，銀行IP電話網(wǎng)絡(luò)不僅能夠提供自動(dòng)服務(wù)、 傳真服務(wù)、 人工座席服務(wù)， 還包含主動(dòng)呼出服務(wù)和與網(wǎng)上證券結(jié)合的網(wǎng)上座席服務(wù)。平臺(tái)化為保證系統(tǒng)底開放性、先進(jìn)性和可擴(kuò)展性，銀行IP 電話網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)實(shí)現(xiàn)層，分別通過相應(yīng)規(guī)范的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)化銀行 IP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的協(xié)議采用國際標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和接口。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連接通過統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)關(guān)和總行規(guī)定的接口規(guī)范實(shí)現(xiàn)。完善性能夠使 IP 電話部署到整個(gè)銀行的任何地方?？?/p>

6、達(dá)性能夠使每部電話達(dá)到任何一臺(tái)其它的電話上，呼叫接通時(shí)間 5 秒?？煽啃糟y行 IP 電話網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的關(guān)鍵設(shè)備提供冗余備份，可盡量減少故障時(shí)間?？蓴U(kuò)充性 包括系統(tǒng)容量的增加擴(kuò)容和人工座席資源的移動(dòng)性。 另外， 也充分考慮業(yè)務(wù)功能的可擴(kuò)充性。系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)整合改造后， 大多數(shù)銀行的全部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)貫通， 實(shí)現(xiàn)了基本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全省連通。 但是， 在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中還存在大量富余帶寬， 為充分利用網(wǎng)絡(luò)資源及節(jié)約全行內(nèi)部昂貴的長途電話費(fèi)，我們可以考慮建立一個(gè)全省的IP 電話網(wǎng)絡(luò)。在進(jìn)行IP 語音網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)，在銀行現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上不改變?cè)械木W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，添加一些 IP 語音

7、電話專用設(shè)備而不用添置什么其它的網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備。根據(jù)前面的需求分析及IP 語音技術(shù)的發(fā)展情況，可以看出整體解決方案考慮的因素主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：部署銀行省分行全省范圍 IP 電話應(yīng)用， 利用富裕帶寬解決從省分行到各地市行，地市行到支行、網(wǎng)點(diǎn)等機(jī)構(gòu)的 IP 語音電話問題。2、從產(chǎn)品和方案兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，最大限度的構(gòu)建經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、可靠的IP語音網(wǎng)絡(luò)。 在產(chǎn)品方面要考慮與原有網(wǎng)絡(luò)的融合， 保護(hù)投資； 在方案設(shè)計(jì)上結(jié)合不同節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，找到最實(shí)用貼切的網(wǎng)絡(luò)解決方案。3、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容問題是每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)都將面臨的問題，銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也不例外。隨著銀行各類新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的投產(chǎn)，系統(tǒng)內(nèi)部的信息交流、電話

8、流量、業(yè)務(wù)內(nèi)容也會(huì)伴隨著增長， IP 語音網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有很好的可擴(kuò)展性。4、為銀行省分行下一步部署IP 呼叫中心、 IP 語音 / 視頻會(huì)議等新應(yīng)用系統(tǒng)做好充分準(zhǔn)備， 保證銀行今后三五年內(nèi)各種新業(yè)務(wù)的部署， 為銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展提供良好而密切技術(shù)支持。邁普提出的金融 IP 語音電話解決方案可以充分滿足銀行的 IP 電話建設(shè)的需求，它結(jié)合了最新的 IP 電話技術(shù)， 該 IP 電話網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)由網(wǎng)關(guān)（ GW） 和網(wǎng)守（ GK）兩部分構(gòu)成。網(wǎng)關(guān)的主要功能是信令處理、 H.323 協(xié)議處理、語音編解碼和路由協(xié)議處理等，對(duì)外分別提供與PSThW連接的中繼接口以及和IP網(wǎng)絡(luò)連接的接口。網(wǎng)守的主要功能是用

9、戶認(rèn)證、地址解析、帶寬管理、路由管理、安全管理和區(qū)域管理。下圖為金融IP 語音電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模式：晶務(wù)部門客分行里號(hào)碼fA工至序，施行時(shí)服號(hào)再地市分行PSTW叫Pi，53l5iVG2D04VG7000泮g4,NF8(16序由翻網(wǎng)點(diǎn)、/勿MegQjfttna圖一：金融IP語音電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模式由上圖方案規(guī)劃部署中可見，該種模式是在一級(jí)省分行中心放置網(wǎng)關(guān)(MyPowerVG2000、目錄網(wǎng)守(MyPower VGK2X)口呼叫管理服務(wù)器(MyPower VCM200O , 在二級(jí)市分行放置網(wǎng)關(guān)，支行和網(wǎng)點(diǎn)在邁普路由器上插裝IP電話模塊后接入模擬電話機(jī)，在全省范圍內(nèi)的IP網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)實(shí)際使用需求合理部署I

10、P數(shù)字電話機(jī) 和模擬電話機(jī)，從而構(gòu)建全省范圍內(nèi)的IP語音電話網(wǎng)絡(luò)。各地市行、支行和網(wǎng) 點(diǎn)根據(jù)其業(yè)務(wù)量的大小分別確定接入規(guī)模，它們只負(fù)責(zé)語音接入，客服中心人工座席接續(xù)到省行的IP語音網(wǎng)關(guān)MyPowerVG200價(jià)口本地的PB股換機(jī)上，業(yè)務(wù)請(qǐng) 求數(shù)據(jù)傳送到省中心的服務(wù)器群，由省中心的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)統(tǒng)一處理請(qǐng)求， 然后 將結(jié)果返回到地市行、支行或網(wǎng)點(diǎn)。系統(tǒng)建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)：1、系統(tǒng)采用全集中式的設(shè)計(jì)，投資比較節(jié)省，也易于管理。2、系統(tǒng)基于IP來實(shí)現(xiàn)，可與新應(yīng)用無縫結(jié)合，符合當(dāng)前及以后的發(fā)展趨勢(shì)。3、省分行中心實(shí)現(xiàn)對(duì)全省的接入電話的服務(wù)， 地市分行只負(fù)責(zé)外部語音網(wǎng)關(guān)接 入或呼出，接入的電話都通過銀行專網(wǎng)接續(xù)到

11、省中心， 這樣一方面減少了地市分 行的投資和維護(hù)成本，另一方面也節(jié)省了長途電話費(fèi)。4、支行、網(wǎng)點(diǎn)的電話語音通過銀行專網(wǎng)接續(xù)到地市分行， 內(nèi)部電話全在銀行專 網(wǎng)上進(jìn)行傳輸接續(xù)，大大的節(jié)省了內(nèi)部市話的電話費(fèi)用。 同時(shí)支行、網(wǎng)點(diǎn)外部電 話通過地市分行的網(wǎng)關(guān)接續(xù)到外部 PSTN絡(luò)撥出或打進(jìn)。5、無論系統(tǒng)規(guī)模大小如何，系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)人工座席成本較低，可以實(shí)現(xiàn)虛擬 座席、遠(yuǎn)程座席和專家座席。6、在使用某些節(jié)點(diǎn)(如邁普的路由器和網(wǎng)關(guān)的節(jié)點(diǎn)，以前就使用PBX程控交換 機(jī)的節(jié)點(diǎn))，可根據(jù)實(shí)際情況選擇插裝接普通模擬電話機(jī)的模塊，省去新部署 IP數(shù)字電話機(jī)而直接接普通模擬電話機(jī)，可最大限度保護(hù)用戶的原有設(shè)備投資。7

12、、對(duì)于有條件的省分行，可在重要節(jié)點(diǎn)考慮部署備份應(yīng)急語音設(shè)備：在省分行中心可放置兩臺(tái)網(wǎng)守進(jìn)行熱備份的方式來確保IP電話系統(tǒng)的不間斷性；在地市二級(jí)行可放置二級(jí)網(wǎng)守，確保在上級(jí)網(wǎng)守出現(xiàn)故障時(shí)，本地的二級(jí)網(wǎng)守仍能保證 本地范圍內(nèi)的IP電話正常使用。各地呼叫接續(xù)處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)由于系統(tǒng)采用省中心集中式的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，因此市分行只負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻舻恼Z音接 入，二級(jí)市分行都配備語音網(wǎng)關(guān)接入，接入的電話都通過銀行專網(wǎng)接續(xù)到全省范 圍內(nèi)的任何一部內(nèi)部電話或客服中心人工座席。地市行通過2M的銀行專網(wǎng)接續(xù)到省中心，每路VoIP語音占用12K帶寬，地市行按同時(shí)有30門電話并發(fā)接續(xù) 到省行，并發(fā)時(shí)只需要12Kx 30=360K的帶

13、寬，還剩2M- 360K= 1688K,可充分 滿足業(yè)務(wù)及OA數(shù)據(jù)對(duì)帶寬的需求。呼叫流程示例/ %叫N健二圖二：呼叫流程示例網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖呼叫流程一(Phonel call Phone3):1、當(dāng)Phone1提機(jī)呼叫時(shí)，向GK送允許接入請(qǐng)求消息，請(qǐng)求發(fā)起到電話Phone3 的呼叫。2、GK同意接納該呼叫，并翻譯得出到Phone3所在的呼叫信令信道運(yùn)輸層地址， 通過ACF消息把該地址送到Phone1。3、Phone1得到地址后建立到Phone3所在的呼叫信令信道，在此信道上發(fā)送 SETUR肖息。4、Phone3回送CALL PROCEEDING息，指示呼叫已經(jīng)到達(dá)，正在處理之中 5、Phonel愿意

14、接受此呼叫，經(jīng)過 RAS道向G儂送一個(gè)ARQ請(qǐng)求接受此呼 叫。GK 同意接納，回送ACF。7、Phone3向Phonel發(fā)送Alerting 消息，等待用戶應(yīng)答。此時(shí) Phonel把該消 息轉(zhuǎn)化為普通電話的回鈴音。表示對(duì)方電話已經(jīng)振鈴，等待用戶接聽中。8、如果此時(shí)用戶提機(jī)接聽來電，Phone3向Phone1發(fā)送connect消息。9、由H245建立媒體通道，成功雙方進(jìn)行通話。在通話過程中，IP數(shù)字話機(jī)把收到的RT吸據(jù)包通過它的數(shù)字信號(hào)處理器轉(zhuǎn)化成普通電話的模擬信號(hào)；把從普通電話接收的模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)并通過RTPS寸裝成由IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的目的地址。呼叫流程二(Phone1 call Phon

15、e5) ：1、當(dāng)Phone1提機(jī)呼叫時(shí)，向GK送允許接入請(qǐng)求消息，請(qǐng)求發(fā)起到電話Phone5 的呼叫。2、GK同意接納該呼叫，并翻譯得出到 Phone5所在的IP電話網(wǎng)關(guān)的呼叫信令 信道運(yùn)輸層地址，通過ACF消息把該地址送到Phone1。3、Phone1得到地址后建立到Phone5所在的IP電話網(wǎng)關(guān)的呼叫信令信道，在 此信道上發(fā)送SETUPS息。4、GW!過PSTN令(如：7號(hào)信令，中國一號(hào)信令，模擬用戶信令等)和PSTN 交換機(jī)建立連接。5、如果GVPSTNW收到PSTNB信令愿意接收呼叫，此時(shí)GW勺H323側(cè)向Phone1 發(fā)送Alerting 消息，等待用戶應(yīng)答。此時(shí)GM Phone1發(fā)

16、送Alerting 消息，把 該消息轉(zhuǎn)化為普通電話的回鈴音信令。 表示對(duì)方電話已經(jīng)振鈴， 等待用戶接聽中。此后由網(wǎng)關(guān)和Phone1 建立起 H.245 媒體控制信道。7、通話過程中，IP數(shù)字話機(jī)把收到的RTP數(shù)據(jù)包通過它的數(shù)字信號(hào)處理器轉(zhuǎn)化成普通電話的模擬信號(hào)； 把從普通電話接收的模擬信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)并通過RTPS寸裝成由IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的目的地址。呼叫流程三(Phone5 call Phone1) ：1、Phone5通過PSTNW絡(luò)向網(wǎng)關(guān)發(fā)起呼叫。2、GW愿意接受此呼叫，GW再過PSTN言令向PSTNft互令，表明它正在處理。 同時(shí)經(jīng)過RAS道向GK發(fā)送一個(gè)ARQ請(qǐng)求接受此呼叫。3、GK同意接

17、納該呼叫，并翻譯得出到 Phonel的呼叫信令信道運(yùn)輸層地址，通 過ACF消息把該地址送到Phonel。4、Phonel愿意接受該呼叫，經(jīng)過 RAS言道向G儂送一個(gè)ARQ請(qǐng)求接受此呼 叫。GK 同意接納，回送ACF。接著 Phone1 向網(wǎng)關(guān)發(fā)送一個(gè)消息表示正在處理。7、如果此時(shí)Phonel準(zhǔn)備好，就向GWg送一個(gè)ALERTING?肖息，表示Phonel 已經(jīng)振鈴。8、GW勺PSTN言令側(cè)和PSTN互信令，表示對(duì)方已經(jīng)振鈴。9、此后Phonel向GWg起建立連接，建立H.245控制信令并建立語音通道。雙方進(jìn)行正常通話。系統(tǒng)詳細(xì)方案設(shè)計(jì)實(shí)施方案 從經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性角度出發(fā)， 我們針對(duì)金融行業(yè)的現(xiàn)狀

18、提出了兩套解決方案： 一是經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案，銀行全網(wǎng)內(nèi)合理部署普通模擬電話機(jī)和 IP 數(shù)字電話機(jī)進(jìn)行話音接入。在省分行放置IP 電話語音網(wǎng)守和 IP 電話語音呼叫管理服務(wù)器，在省分行和地市分行一級(jí)采用 IP 電話語音網(wǎng)關(guān)， 支行采用 IP 數(shù)字電話機(jī)， 網(wǎng)點(diǎn)在使用邁普2600/2500 路由器情況下可在路由器上加裝IP 電話模塊直接接普通電話機(jī)實(shí)現(xiàn)接入；二是全數(shù)字電話接入方案，銀行全網(wǎng)內(nèi)全部采用 IP 數(shù)字電話機(jī)進(jìn)行話音接入。在資金條件充裕的情況下，仍是在省分行放置IP 電話語音網(wǎng)守和 IP 電話語音呼叫管理服務(wù)器， 在省分行和地市分行一級(jí)采用 IP 電話語音網(wǎng)關(guān)，各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)全部采用 IP

19、數(shù)字電話機(jī)的方式，即從省分行到地市分行、支行及網(wǎng)點(diǎn)全部部署IP 數(shù)字電話機(jī)，行里只需提供足夠的以太網(wǎng)交換機(jī)端口接入即可。同時(shí)，根據(jù)IP電話語音網(wǎng)關(guān)與PBX（很多銀行有自己的PBX或是電信局端提供的 PBX） 連接的語音中繼接口情況不同又可分為兩種情況：E1 中繼方式和模擬中繼方式。邁普IP 語音網(wǎng)關(guān)上提供了這兩種不同接入方式的模塊，可根據(jù)銀行用戶的實(shí)際情況進(jìn)行選擇使用。E1 中繼方式這種方式是指PBX能提供E1中繼，連接如圖三所示。組網(wǎng)可使用邁普IP語音網(wǎng) 關(guān) MyPower VG2000 并選才S E1中繼接口模塊。圖三：分行PBX E1中繼組網(wǎng)模擬中繼方式 這種方式是指PBX不能提供E1中

20、繼，只能提供模擬中繼，連接如圖四所示。組 網(wǎng)仍可使用邁普IP語音網(wǎng)關(guān)MyPower VG5500/MyPower VG2000。在模擬中 繼情況下，多條中繼線應(yīng)設(shè)置成相同的號(hào)碼， 采用連選撥號(hào)方式，即一條線路忙 就轉(zhuǎn)移到另一條上，這樣可以方便使用。圖四：分行PBX模擬中繼組網(wǎng)經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D川/鮑m由部以太網(wǎng)時(shí)挎偏叩闞* 施的芾treflis 踣由晏牌*閏ip回送機(jī),/蔚機(jī).業(yè)機(jī)E嘉晶.督閑翔出-大褸0ATItu以太網(wǎng) I Pit活機(jī)移動(dòng)PG曹芬停用心機(jī)那mH冏守丫取原上殍躇皿則lOM 厚2 13 大網(wǎng)圖五：經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D量直機(jī)，MJiRM方案分析一體化解決方案，整套

21、方案提供多種增值功能，大大增強(qiáng)了辦公效率，內(nèi)部實(shí)現(xiàn) 零話費(fèi)，節(jié)省了日常開支。整個(gè)VoIP語音網(wǎng)絡(luò)采用分布式結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)完全架構(gòu)在 IP網(wǎng)絡(luò)之上，利用 現(xiàn)有帶寬資源，無需改動(dòng)現(xiàn)有的銀行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在省分行中心端放置目錄網(wǎng)守， 省分行中心和市分行中心均放置IP語音網(wǎng)關(guān)。在條件許可的情況下市分行二級(jí) 機(jī)構(gòu)放置二級(jí)網(wǎng)守。使用邁普ip語音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)ip電話網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)PSTNJ絡(luò)接口，由此實(shí)現(xiàn)了撥打 異地各分支機(jī)構(gòu)所在地市話支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。 圖中的任何兩部電話之間都可以實(shí) 現(xiàn)自由通話，不用改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶也無須改變以往使用習(xí)慣。在使用了邁普路由器的節(jié)點(diǎn)，可選用邁普路由器上的VoIP模塊接入普通的模擬

22、 電話機(jī)，節(jié)省了用戶的資金投入，保護(hù)原有設(shè)備投資。實(shí)現(xiàn)下列典型功能：地址的翻譯、呼叫的接納控制、帶寬的管理、區(qū)域的管理、 呼叫控制信令、呼叫權(quán)限、帶寬控制、呼叫控制及網(wǎng)絡(luò)管理：可向計(jì)費(fèi)中心提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，向管理中心提供統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。根據(jù)用戶不同情況可以選擇多種多樣的IP語音終端設(shè)備：邁普以太網(wǎng)IP電話機(jī)、邁普路由器上 VoIP 模塊、 邁普 IP 語音網(wǎng)關(guān)上 VoIP 模塊等， 從而很好的滿足了用戶的特殊需求。業(yè)務(wù)控制中心完成整個(gè)多業(yè)務(wù)VoIP 網(wǎng)絡(luò)的管理、控制、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)，采用全中文管理系統(tǒng)。為了便于日常工作的開展與工作效率的提高，邁普公司在 IP 語音的基礎(chǔ)上開發(fā)了電話會(huì)議功能， 無論是路

23、由器上的 IP 語音模塊、 邁普 IP 語音網(wǎng)關(guān)上的模擬用戶模塊或者邁普以太網(wǎng) IP 電話機(jī)均支持電話會(huì)議功能。通過在邁普呼叫管理服務(wù)器上簡單設(shè)置即可召開電話會(huì)議，控制靈活。該方案可以節(jié)約成本、 應(yīng)用靈活， 能夠連接遠(yuǎn)程工作者， 改變了傳統(tǒng)呼叫中心與鏈路相關(guān)的弊端，使得人工坐席（專家坐席）可以遍布IP 網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)地方。業(yè)務(wù)控制中心由邁普呼叫管理服務(wù)器構(gòu)成， 在此基礎(chǔ)上還可擴(kuò)展添加邁普語音郵件服務(wù)器、邁普AAAK務(wù)器、邁普語音交互應(yīng)答服務(wù)器、邁普計(jì)費(fèi)服務(wù)器，為用戶實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話、管理控制、呼叫轉(zhuǎn)移、短消息、電話會(huì)議、呼叫中心等提供操作前臺(tái)。方案特點(diǎn)低投入成本在有邁普路由器的節(jié)點(diǎn)可通過IP 電話模塊

24、把普通模擬電話機(jī)接入到 IP 電話網(wǎng)絡(luò)中，省去了大量的 IP 數(shù)字電話機(jī)和交換機(jī)，達(dá)到最低的投入成本。保障用戶原有投資充分利用用戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備構(gòu)建多種模式的 IP 語音網(wǎng)絡(luò)， 如在路由器上加裝IP電話模塊， IP 電話網(wǎng)關(guān)，以太網(wǎng)電話機(jī)等， IP 語音網(wǎng)關(guān)可以完成上述所有設(shè)備包括傳統(tǒng)PBX的無縫連接，最大限度保障用戶原有投資。系統(tǒng)性價(jià)比高整個(gè) IP 專網(wǎng)內(nèi)的所有語音包括通話、傳真全部免費(fèi)，優(yōu)秀的編碼壓縮算法使得IP 語音帶寬占用率達(dá)到最低。系統(tǒng)延展性好中心可根據(jù)實(shí)際情況放置一臺(tái)和多臺(tái)（疊加）邁普IP 語音網(wǎng)關(guān)以實(shí)現(xiàn)客戶不同容量需求?？煽啃阅芨咄ㄟ^強(qiáng)大的QOSM制保障長話級(jí)的語音質(zhì)量。在一級(jí)節(jié)點(diǎn)

25、可放置多臺(tái)邁普IP語音網(wǎng)關(guān)進(jìn)行雙機(jī)熱備；在二級(jí)節(jié)點(diǎn)還可放置IP 語音二級(jí)網(wǎng)守保障本地電話的通暢。全面的語音管理標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的邁普語音網(wǎng)守、 呼叫管理服務(wù)器及網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)語音網(wǎng)絡(luò)的全面管理。提供增值服務(wù)功能可提供接駁語音留言信箱、短消息、電話會(huì)議、多方呼叫轉(zhuǎn)移、郵件通知等增值服務(wù)功能。簡化版的經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案在進(jìn)行一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)， 有時(shí)由于一些客觀因素不能把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得像圖五規(guī)劃的那樣能在全省范圍內(nèi)進(jìn)行得一步到位。 邁普公司提出一個(gè)地市行范圍內(nèi)的簡化版的經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案，特別適合地市行的 IP 語音電話網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。該方案可以實(shí)現(xiàn)本地市范圍內(nèi)的內(nèi)部免費(fèi)通話，在此基礎(chǔ)上還可以向全省的 IP 語

26、音電話聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行平滑的過渡，避免用戶的重復(fù)資金投入。其網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖六所示：他市擰蘇后天樓一普譚比房X vcicm蛉市行中（41慶上待情以入網(wǎng)IP唱唱機(jī)QM工作站沖的知*業(yè)凱；匐R：他加優(yōu)盆取能:BBl b日通由H圖六：簡化版的經(jīng)濟(jì)型綜合接入方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D全數(shù)字電話接入方案網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D省分行中心航店-r網(wǎng)在值慰 XhHJl吧上野1吧務(wù)畜出分行辦公天樓以猱睥*jSS ip電思胡描端刊；譚G串|和行特關(guān) YG2)D市分行中心機(jī)房疝否以大網(wǎng)樟陸蝶峰電燃機(jī)支行ITQG16 蹄由蒼*2時(shí)。*由春d一_UAM用博機(jī)市分檸辦公大樓立主修 PC/fikWR通根絳那*業(yè)機(jī)NH市分行青業(yè)船圖七：全數(shù)字電話接入方案網(wǎng)絡(luò)

27、拓?fù)鋱D方案分析一體化解決方案，整套方案提供多種增值功能，大大增強(qiáng)了辦公效率，內(nèi)部實(shí)現(xiàn) 零話費(fèi)，節(jié)省了日常開支。在任何節(jié)點(diǎn)都部署IP數(shù)字電話機(jī)，可通過網(wǎng)線接到交換機(jī)或路由器上，網(wǎng)絡(luò)結(jié) 構(gòu)清晰易于維護(hù)。整個(gè)VoIP語音網(wǎng)絡(luò)采用分布式結(jié)構(gòu)，整個(gè)系統(tǒng)完全架構(gòu)在IP網(wǎng)絡(luò)之上，利用現(xiàn)有帶寬資源，無需改動(dòng)現(xiàn)有的銀行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在省分行中心端放置目錄網(wǎng)守， 省分行中心和市分行中心均放置IP語音網(wǎng)關(guān)。在條件許可的情況下市分行二級(jí) 機(jī)構(gòu)放置二級(jí)網(wǎng)守。使用邁普ip語音網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)ip電話網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)PSTN)g絡(luò)接口，由此實(shí)現(xiàn)了撥打 異地各分支機(jī)構(gòu)所在地市話支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。 圖中的任何兩部電話之間都可以實(shí) 現(xiàn)自由通話，不用

28、改變現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，用戶也無須改變以往使用習(xí)慣。實(shí)現(xiàn)下列典型功能：地址的翻譯、呼叫的接納控制、帶寬的管理、區(qū)域的管理、 呼叫控制信令、呼叫權(quán)限、帶寬控制、呼叫控制及網(wǎng)絡(luò)管理：可向計(jì)費(fèi)中心提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，向管理中心提供統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)控制中心完成整個(gè)多業(yè)務(wù)VoIP 網(wǎng)絡(luò)的管理、控制、監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)，采用全中文管理系統(tǒng)。為了便于日常工作的開展與工作效率的提高，邁普公司在 IP 語音的基礎(chǔ)上開發(fā)了電話會(huì)議功能， 通過在邁普呼叫管理服務(wù)器上簡單設(shè)置即可召開電話會(huì)議， 控制靈活。該方案可以節(jié)約成本、 應(yīng)用靈活， 能夠連接遠(yuǎn)程工作者， 改變了傳統(tǒng)呼叫中心與鏈路相關(guān)的弊端，使得人工坐席（專家坐席）可以遍布IP 網(wǎng)絡(luò)的每個(gè)地方。業(yè)務(wù)控制中心由邁普呼叫管理服務(wù)器構(gòu)成， 在此基礎(chǔ)上還可擴(kuò)展添加邁普語音郵件服務(wù)器、邁普AAAK務(wù)器、邁普語音交互應(yīng)答服務(wù)器、邁普計(jì)費(fèi)服務(wù)器，為用戶實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通話、管理控制、呼叫轉(zhuǎn)移、短消息、電話會(huì)議、呼叫中心等提供操作前臺(tái)。方案特點(diǎn)系統(tǒng)擴(kuò)容性能高可在網(wǎng)絡(luò)的任意節(jié)點(diǎn)處添加 IP 數(shù)字電話機(jī)，組網(wǎng)方式靈活，便于系統(tǒng)的擴(kuò)容和維護(hù)，符合未來IP 語音電話發(fā)展的趨勢(shì)。適應(yīng)性更強(qiáng)在沒有邁普路由器的節(jié)點(diǎn)也可通過交換機(jī)或節(jié)點(diǎn)上的其它廠家路由器接入 IP 數(shù)字電話機(jī)，更符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際