某物流公司保安管理制度參考范本

1、 PAGE 15某物流公司保安管理制度1 目的 為了加強(qiáng)外聘保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。2 適用范圍 適用公司外聘保安。3 管理部門(mén) 主管部門(mén)：安全管理科。4 保安工作職責(zé)4.1 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。4.2 主要職責(zé)：4.2.1 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。4.2.2 依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。4.3 崗位職責(zé)4.3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的管

2、理、全廠安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。具體如下:4.3.1.1 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊(duì)長(zhǎng)與警員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責(zé)。4.3.1.2 處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門(mén)聯(lián)系。4.3.1.3 對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.3.1.4 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜

3、，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容：保安儀容儀表、當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄、物件簽收事宜、人員、車(chē)輛、物品出入記錄； 4.3.1.5 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全、消防設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。4.3.1.6 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無(wú)違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見(jiàn),跟進(jìn)處理結(jié)果。4.3.1.7 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。4.3.1.8 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。4.3.1.9 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通

4、工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類(lèi)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。4.3.1.10 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。4.3.2 保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)4.3.2.1 執(zhí)行公司的安全、門(mén)禁的相關(guān)制度并填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。4.3.2.2 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。4.3.2.3 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按保安違章處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰。4.3.2.4 認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的

5、各種情況在登記簿上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。4.3.2.5 對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。尤其是對(duì)夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機(jī)更要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門(mén)人員到廠驗(yàn)收貨物。4.3.2.6 對(duì)于進(jìn)入園區(qū)的乘用車(chē)輛或外出的乘用車(chē)輛，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí)，必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車(chē)輛左直行手勢(shì)，在車(chē)輛行駛過(guò)時(shí)，敬禮。4.3.2.7 保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。4.3.2.8 加強(qiáng)防火活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記廠內(nèi)各處水、電、

6、開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門(mén)窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)處理。 4.3.2.9 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度 。嚴(yán)禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時(shí)間來(lái)公司會(huì)面，有特殊情況者，保安可代為通知當(dāng)事者在廠門(mén)口見(jiàn)面。 4.3.2.10 保安每天下班前須將各類(lèi)出庫(kù)單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門(mén)備查。配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場(chǎng)所安全狀況及宿舍留宿情況。4.3.2.11 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿(mǎn)的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班

7、日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。5 保安人員行為準(zhǔn)則5.1 保安禮儀5.1.1 儀容儀表：5.1.1.1 干凈、整潔，沒(méi)有異味。5.1.1.2 前不過(guò)眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)。5.1.1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)。5.1.1.4 清潔、干凈、不留胡須；口腔無(wú)異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物。5.1.1.5 保持指甲干凈且不留長(zhǎng)指甲、不配戴體現(xiàn)個(gè)人個(gè)性的裝飾品（戒指、手鏈、項(xiàng)鏈）。5.1.2 服飾5.1.2.1 干凈、整潔無(wú)污漬。5.1.2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西，上衣領(lǐng)子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。5.1.2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣，紐扣應(yīng)扣好，

8、不敞開(kāi)外衣或卷起褲腳或衣袖。5.1.2.4 工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方。5.1.3 整體精神面貌要求5.1.3.1 精神飽滿(mǎn)、樂(lè)觀向上、大方，面帶微笑。5.1.3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮。5.2 禮節(jié)禮貌5.2.1 站姿5.2.1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收。5.2.1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力。5.2.1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開(kāi)。5.2.1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等。5.2.1 坐姿5.2.1.1 端正，雙腿自然平放，男士

9、雙腿間距可容一拳。5.2.1.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。5.3 敬禮5.3.1 舉手禮。要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高），手心向下 ，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí)，將手放下。5.3.2 注目禮。 要領(lǐng)：面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者，并目迎目送（右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過(guò)45度）。禮畢時(shí)，將頭轉(zhuǎn)正。5.4 保安工作守則5.4.1 工作態(tài)度5.4.1.1 對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。5.4.1.2 對(duì)自身

10、的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心。5.4.1.3 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)。5.4.1.4 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。 5.4.1.5 對(duì)待公司人員或來(lái)訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢。5.4.2 日常行為規(guī)范5.4.2.1 愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用。5.4.2.2 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔。5.4.2.3 辦公桌上不放與工作無(wú)關(guān)的用品。5.4.2.4 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。5.4.3 工作紀(jì)律根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行

11、為：5.4.3.1 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。5.4.3.2 扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。5.4.3.3 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。5.4.3.4 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5.4.3.5 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。5.4.3.6 侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。5.4.3.7 儀容不整, 言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。5.4.3.8 值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙，打瞌睡，吃零食等。5.4.3.9 對(duì)群眾、來(lái)賓故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。5.4.3.10 脫崗、漏崗、

12、睡崗，遲到、早退。夜半值班人員睡覺(jué)被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次當(dāng)自離。5.4.3.11 執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)，電話、對(duì)講機(jī)私用，影響勤務(wù)。5.4.3.12 非保安人員進(jìn)入保安室。5.4.3.13 未經(jīng)許可擅自調(diào)班5.4.3.14 暴行犯上，不服從指揮。6 門(mén)禁管理規(guī)定6.1 員工及攜帶物品出入廠區(qū)的管理規(guī)則6.1.1 員工進(jìn)入廠區(qū)不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險(xiǎn)品和違禁物品。6.1.2 員工未經(jīng)主管核準(zhǔn)，擅自帶客參觀者，不得進(jìn)入廠區(qū)。6.1.3 被公司除名或辭工者，拒絕進(jìn)入。6.1.4 員工于上班時(shí)間外出，沒(méi)有員工外出單者，或有但未經(jīng)主管部門(mén)核準(zhǔn)者，不得出廠。6.1.5 所有員工

13、出廠未經(jīng)許可不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財(cái)產(chǎn)。6.1.6 人員與車(chē)輛出廠時(shí)拒絕檢查，不得出廠。6.1.7 所裝貨物與貨單不符者，不得出廠。6.1.8 貨物出廠無(wú)貨單放行單者或者雖有貨物放行單但部門(mén)主管未簽核者，不得出廠。6.2 廠商人員及貨物、車(chē)輛的管理規(guī)則6.2.1 廠商需入廠洽談，應(yīng)在門(mén)衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪公司部門(mén)同意才可入廠。6.2.2 來(lái)賓車(chē)輛進(jìn)廠須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。 6.2.3 貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)入廠區(qū)時(shí)，需出具送貨證明并辦理入廠手續(xù)，保安方可放行，并通知倉(cāng)庫(kù)保管部門(mén)。 6.2.4 廠商貨運(yùn)車(chē)輛出廠時(shí)，應(yīng)出具物品放行單，并清楚填寫(xiě)需放行物品的

14、名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格等，并有承辦人或部門(mén)主管簽章：保安人員查驗(yàn)一切合于規(guī)定后，方可為其辦理出廠手續(xù)。6.3 訪客人員的管理規(guī)則6.3.1 對(duì)于外來(lái)人員及車(chē)輛有下列情形之一者，拒絕進(jìn)廠。6.3.2 攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員和車(chē)輛。6.3.3 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。6.3.4 推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品的人員及車(chē)輛。6.3.5 非洽公人員和車(chē)輛且拒絕登記和檢查者。6.3.6 來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及受訪人者。6.3.7 來(lái)訪人員不能出示有效證件者。6.3 門(mén)禁管理注意事項(xiàng)6.3.1 廠商車(chē)輛及人員進(jìn)出廠區(qū)請(qǐng)按本公司一切規(guī)定。6.3.2 廠商、人員進(jìn)入廠區(qū)，除洽談部門(mén)外，嚴(yán)謹(jǐn)擅入未經(jīng)

15、許可的禁止區(qū)域或其他部門(mén)，否則受訪部門(mén)應(yīng)付連帶責(zé)任。6.3.3 離職人員按程序辦完手續(xù)后，物品搬至保安室查驗(yàn)，財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)算工資后方可離開(kāi)。7 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容7.1 保安巡邏7.1.1 保安儀容儀表。7.1.2 當(dāng)班保安日志。7.1.3 防盜系統(tǒng)報(bào)警系統(tǒng)和報(bào)警聯(lián)絡(luò)裝置。7.1.4 員工著裝穿戴和廠牌的佩戴。7.1.5 速遞快件的簽收事宜。7.1.6 人員、貨物和車(chē)輛出入管制稽核。7.1.7 異常事件的處理。7.2 消防系統(tǒng)檢查7.2.1 滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。7.2.2 消防栓是否供水。7.2.3 明火管制稽核。7.2.4 消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。7.3 安全專(zhuān)

16、案檢查7.3.1 防爆燈和應(yīng)急燈的檢查7.3.2 車(chē)輛出入的限速7.3.3 每天下班對(duì)門(mén)窗和水電的檢查7.4 廠區(qū)秩序的維護(hù)7.4.1 保安每天要加強(qiáng)巡邏力度，廠區(qū)內(nèi)不得有人亂扔垃圾。7.4.2 廠區(qū)內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙，只能在指定的區(qū)域吸煙。8 緊急或意外事故的處理8.1 火警事故8.1.1 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知部門(mén)主管和廠務(wù)經(jīng)理至火場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位。8.1.2 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。8.1.3 若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí).8.1.4 火速打電話至119，并集合各部門(mén)義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。8.1.5

17、同時(shí)通知廠內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。8.1.6 指揮員工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散。8.1.7 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。8.1.8 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。8.1.9 火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。8.1.10 警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng)，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。8.1.11 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無(wú)法撲滅。立即通知119與安全管理科。8.2 臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，入員工停止上班，則廠區(qū)內(nèi)的安全維護(hù)除防守的防護(hù)小組人員外，警衛(wèi)人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)：8.2.1 關(guān)閉所有門(mén)窗及照明電源。8.2.2 將散置于室外易于被風(fēng)

18、吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。8.2.3 注意接聽(tīng)員工電話，轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。8.2.4 遇有災(zāi)害或須支援時(shí)，立即報(bào)警求援并報(bào)告總務(wù)部主管。8.3 員工打斗事件8.3.1 員工打斗或?qū)靖刹砍褍矗瑧?yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由主管或安全管理科處理為原則，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。8.3.2 打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。8.3.3 事態(tài)有嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。8.3.4 注意立場(chǎng)要保持公正，不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。8.3.5 員工對(duì)公司干部逞兇時(shí)，應(yīng)立即

19、電請(qǐng)警察局派出所拘辦。8.3.6 若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長(zhǎng)及安全管理管理科；有安全之慮時(shí)，即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。8.4 不良分子前來(lái)滋事處理8.4.1 管制公司人員不得與不良分子對(duì)打。8.4.2 關(guān)閉大門(mén)和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。8.4.3 通知后勤人員和場(chǎng)內(nèi)主管前來(lái)支援處理。8.4.4 認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍支、刀具、坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。8.4.5 將狀況報(bào)告安全管理科并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。8.5 打劫被盜事件8.5.1 發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長(zhǎng)或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。8.5.

20、2 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按報(bào)警器和警鈴，及時(shí)與安全管理科聯(lián)系。8.5.3 保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。 8.6 意外事故 廠內(nèi)員工和外來(lái)員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。9 勤務(wù)制度9.1 交接班的制度9.1.1 上下班人員均實(shí)行列隊(duì)管理，按時(shí)交接。交班值班員（班長(zhǎng)）在站隊(duì)時(shí)，必須了解治安員交接情況，對(duì)交接過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)9.1.2 按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。9.1.3 接班值班員（班長(zhǎng)）在站隊(duì)時(shí)，要向各保安員講明交接班注意事項(xiàng)，并做好檢查督促工作。9.1.4 接班人員到工作崗位進(jìn)行交接，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品