某酒店電梯救援應(yīng)急預案范本

1、整體解決方案系列某酒店電梯救援應(yīng)急預案（標準、完整、實用、可修改）編號：FS-QG-31746Emergency rescue plan for a hotel elevator說明：為明確各負責人職責，充分調(diào)用工作積極性，使人員隊伍與目 標管理科學化、制度化、規(guī)范化，特此制定上海綠地萬怡酒店電梯救援應(yīng)急預案1總則1.1為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門 運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時能夠得到及時解救，幫 助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致 傷亡事故，最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全， 制定本預案。1.2本預案所指電梯，是指動力驅(qū)動、沿剛性導軌或固 定

2、線路運送人、貨物的機電設(shè)備，包括載人（貨）電梯等。1.3本預案只對上海市嘉定區(qū)綠地萬怡酒店所屬電梯適 用。2電梯的應(yīng)急管理2.1應(yīng)急救援方框圖2.2電梯管理員：李東來、周興龍。2.3工程部為電梯應(yīng)急救援的具體管理部門，酒店監(jiān)控 中心24小時監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)，電梯維修保養(yǎng)單位為救 援工作的責任單位之一，確保接到電梯發(fā)生緊急情況報告后， 及時（30分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場，完成救援。現(xiàn)場由電梯管理員具 體負責。2.4電梯發(fā)生異常情況，酒店監(jiān)控中心應(yīng)得到報警后先 確認電梯梯號和電梯內(nèi)情況，做好安撫，并立即通知酒店工 程部和電梯維修保養(yǎng)單位，情況嚴重的要及時通知120、119 或110等。2.5管理部門要加

3、強各種電梯緊急情況應(yīng)對常識的宣傳。 電梯使用管理單位應(yīng)當每年進行至少一次電梯應(yīng)急預案的 演練，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標明注意事項等方 式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。3電梯困人的應(yīng)急救援3.1乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)當采取以下求救和自我 保護措施：3.1.1通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進行求援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其它危急情況， 應(yīng)當告知救援人員。3.1.2與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離， 聽從救援人員指揮。3.1.3在救援人員到達現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀 爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。3.1.4保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作，以減

4、輕對電梯急停的 不適應(yīng)。3.2電梯使用管理部門接報電梯緊急情況的處理程序：3.2.1發(fā)生電梯困人事故，值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯 發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當立即通知本管理單位 專業(yè)人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位。3.2.2電梯值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)與被 困人員取得聯(lián)系或其他可行方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困 乘客應(yīng)注意的事項務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不得驚慌，靜心等待 救援人員的援救；告知被困人員不可將身體任何部位伸出轎 廂外。如果轎廂門半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將轎廂門 完全關(guān)閉。3.2.3值班人員應(yīng)當了解電梯轎廂所停樓層的位置、被 困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等

5、情況，如有緊急情況 應(yīng)當立即向有關(guān)部門和單位報告。3.2.4電梯管理部門的專職人員到達現(xiàn)場應(yīng)安撫乘客， 配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。4乘客在電梯轎廂被困時的解救程序：4.1到達現(xiàn)場的救援人員應(yīng)當先根據(jù)指層燈或打開廳門 觀察判斷轎廂所在位置再實施救援。4.2確定電梯轎廂所在位置，轎廂停于距廳門0.5米左 右（高于或低于）位置時的救援：4.2. 1拉下電梯電源開關(guān).4.2.2用專用廳門鑰匙開啟廳門。4.2.3在轎頂用人力開啟轎廂門。4.2.4協(xié)助科客離開轎廂。4.2.5重新關(guān)好廳門。4.3轎廂停于距離廳門0.5米以外位置的救援方法4.3.1進入機房切斷電梯電源。4.3.2拆除電動機尾軸罩蓋，安上

6、旋柄座及旋柄。4.3.3援救人員之一把旋柄，另一援救人員手持釋放桿， 輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎 廂移動太快發(fā)行危險，操作時應(yīng)一撬一放使轎廂逐步移動， 直至最接近廳門（05米左右）為止。4.3.4當轎廂停于距廳門0.5米遠左右位置時，其救援 方法按4.2條款進行。4.3.5遇有其他復雜情況，應(yīng)請救公司幫助救援。4.3.6困人救援工作完畢后，電梯管理員應(yīng)將情況完整、 規(guī)范地記錄在電梯運行記錄內(nèi)4.4停電或轎門故障，轎箱停在平層位置時，救援人員 用三角鑰匙開啟廳門及轎箱門解救被困人員。轎箱停在樓層 之間時，應(yīng)按4.2和4.3的方法解救被困人員。4.5安全鉗動作，轎箱停在平

7、層位置時，救援人員用三 角鑰匙開啟廳門及轎箱門，解救被困人員。安全鉗動作，轎 箱停在樓層之間時，應(yīng)按4.3的方法解救被困人員。4.5電梯墜落事故救援:接報后，救援人員應(yīng)首先關(guān)閉該 電梯主供電電源，再使用三角鑰匙開啟首層廳門及轎門，確 認人員傷亡和設(shè)備損壞情況，并立即通知電梯維修專業(yè)單位到場搶險；5電梯使用管理單位的善后處理工作：5.1如有乘客重傷，應(yīng)當按事故報告程序進行緊急事故 報告。5.2向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào)查電梯故障原因， 協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。5.3如屬電梯故障所致，應(yīng)當督促電梯維修保養(yǎng)單位盡 快檢查并修復。5.4及時向相關(guān)部門提交故障及事故情況匯報資料。6緊 急狀態(tài)時對電梯的

8、處理6.1發(fā)生火災時，應(yīng)當采取以下應(yīng)急措施：6.1.1立即向消防部門報警。6.1.2按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進 入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電 梯，應(yīng)當立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨?災尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停 止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂廳門、轎門，切斷電梯總電 源。6.1.3井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災時，必須立即停梯疏 導乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。6.1.4有共用井道的電梯發(fā)生火災時，應(yīng)當立即將其余 尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或交給消防人員 用以滅火使用。6.1.5相鄰建筑物發(fā)生火災時，由管理部

9、門的值班人員 應(yīng)斷電停梯，以避免因火災停電造成困人事故，同時通知管 理部門和電梯維保單位。6.2應(yīng)對地震的應(yīng)急措施：6.2.1已發(fā)布地震預報的，應(yīng)根據(jù)上海市人民政府發(fā)布 的緊急處理措施，由管理部門決定電梯是否停止，何時停止， 通知電梯維保單位具體操作。6.2.2震前沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生震級和強度較 大的地震，一旦有震感應(yīng)當立即就近停梯，乘客迅速離開電 梯轎廂。6.2.3地震后應(yīng)當由電梯維保單位的專業(yè)技術(shù)人員對電 梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用。6.3應(yīng)對電梯進水的應(yīng)急措施6.3.1發(fā)生電梯進水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措 施的同時，應(yīng)當采取以下應(yīng)急措施：6.3.1.1當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)當 將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯 轎廂進水。6.3.1.2當?shù)卓泳阑驒C房進水較多，應(yīng)當立即停梯， 斷開總電源開