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文檔簡介
1、銷售人員勵志的優(yōu)美句子銷售人員勵志的優(yōu)美句子1、寧可丟錢,也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到 我的產(chǎn)品檢查時發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的。2、當(dāng)你感到悲哀痛苦時,最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你 永遠(yuǎn)立于不敗之地。3、用行動祈禱比用言語更能夠使上帝了解。4、一個簡單的接待比一個詳細(xì)說明書要好。5、最成功的幾家公司,總是將客戶服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。6、客戶不希望一視同仁,他們希望能被個別對待。7、人之所以能,是相信能。8、怕苦的人苦一輩子,不怕苦的人苦一陣子。9、含淚播種的人一定能含笑收獲。10、服務(wù)理念第一條:客戶永遠(yuǎn)是對的;第二條:如果客戶錯了, 請參照第一條。11、世界上那些最容易的事情中,拖延
2、時間最不費(fèi)力。12、每一發(fā)奮努力的背后,必有加倍的賞賜。13、昨晚多幾分鐘的準(zhǔn)備,今天少幾小時的麻煩。14、銷售前的奉承,不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客”的 不二法則。15、我太窮了,不能買太便宜的東西。16、一輩子專心做一件事情。17、留著老客戶。這要比增加一個新客戶便宜許多倍18、成功需要成本,時間也是一種成本,對時間的珍惜就是對成 本的節(jié)約。19、抱怨競爭加劇,其實(shí)是在責(zé)怪自己沒有太多創(chuàng)意。20、任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。21、還沒有任何人在和客戶的吵架中獲勝。22、忍別人所不能忍的痛,吃別人所別人所不能吃的苦,是為了 收獲得不到的收獲。23、偉人之所以偉大,是因為他與別人
3、共處逆境時,別人失去了 信心,他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。25、一個人最大的破產(chǎn)是絕望,最大的資產(chǎn)是希望。26、一個能從別人的觀念來看事情,能了解別人心靈活動的人, 永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。27、再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法 到達(dá)。28、付太多錢是不聰明的,但付太少錢更糟糕。你付得太多,失 去的可能是一些錢;但你付得太少的話,可能全部丟掉,因為你買 來的東西不能完成它應(yīng)該完成的任務(wù)。29、世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。30、推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以 輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時機(jī)促成交易。31、在取得一鳴驚人的成績之前,
4、必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。32、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。33、人的結(jié)構(gòu)就是相互支撐,眾人的事業(yè)需要每個人的參與。34、沒有一種不通過蔑視、忍受和奮斗就可以征服的 、命運(yùn)。35、只有一條路不能選擇?那就是放棄的路;只有一條路不能拒 絕?那就是成長的路。36、告訴你的客戶你有多么好,不要跟他說你的競爭對手有多壞。 還沒有人從詆毀別人中取得長期競爭優(yōu)勢。37、即使贈品是一張紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈 送“笑容”。38、銷售是從被別人拒絕開始的。39、只有一條路不能選擇一一那就是放棄的路;只有一條路不能 拒絕一一那就是成長的路。40、在和客戶的長期接觸中我學(xué)到了:成功的理由是
5、和客戶建立 信任關(guān)系,傾聽客戶的意見,兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義 務(wù)。41、人格的完善是本,財富的確立是末。42、一個有信念者所開發(fā)出的力量,大于 99個只有興趣者。43、對客戶友好不用花錢,卻能給你帶來很多好處。44、最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的,而要做手邊清楚的事。45、欲望以提升熱忱,毅力以磨平高山。2020銷售人員個人年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,我來xx4S店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連 AT和 MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一 切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè) 方面的難點(diǎn)和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問 題的方案
6、,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo) 能給我展示自我的平臺這半年間,我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識, 同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所 從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才 能做好本職工作。短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得, 要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼?的銷售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常 常會帶著我這個新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。 所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判 技巧,來進(jìn)行談判?,F(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益
7、激烈,擺在 所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與 失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我 每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始每天早上我都會從自己定的歡快 激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工 作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人 單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信 只有這樣才能把工作完成的更好?,F(xiàn)存的缺點(diǎn)對于市場的了解還是 不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程 中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己 銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我
8、想在以后的工作中會 摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快 提高自己的銷售技能。16年工作計劃公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中, 才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx年的工作計劃:繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競 爭品牌的動態(tài)和新款車型。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時 對于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時跟進(jìn),對于自己的老客戶也要定 時回訪。同時,在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道
9、與了解xx車,并能親身體驗。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭 情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。 重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把 C類的客戶當(dāng)成O 類來接待,就這樣我才比其他人多一個 0類,多一個O類就多一個 機(jī)會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。3潛力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力, 要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時也完成 自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。5在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功
10、,要做到一步 一個腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。7意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、 強(qiáng)勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙 虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。2,每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛 客系統(tǒng)。4,每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒 做好的。是否需要改正。5,了解實(shí)時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能 百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理
11、每位客戶的信 息。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任 務(wù)。月工作任務(wù)1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。3制定下個月自己給自己的任務(wù),和工作計劃。最后,感謝公司 給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀 員工的方向勇往直前,碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和 公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切.時間如流水,很快xx年也過去了,回顧x年,以下是我在擔(dān)任 銷售經(jīng)理這一年的總結(jié):一、銷售業(yè)績回顧及分析:(一)業(yè)績回顧:1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。2、812月份銷售回
12、款超過了之前38月的同期回款業(yè)績。(具 體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,有了進(jìn) 一步拓展和提升的基嘉(二)業(yè)績分析:1、促成業(yè)績的正面因素:調(diào)整營銷思路,對市場費(fèi)用進(jìn)行承包,降低新客戶的合作資金 門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理!我公司 的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,工作實(shí)效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手 法,形成了 “重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績的重 要因素之一。對于市場遺留問題的解決,依據(jù)“輕重緩急”程序,采用“堅 持公司利益原則,以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思
13、路,從而使問題的解 決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素:銷售人員對公司的指示精神理解不夠,客戶定位不夠穩(wěn)定,沒 有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利” 狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮 客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展??蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價,所以很多未將鋪 底鋪入終端賣場,甚至根本無終端意識,直接將公司的終端品牌變 成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等” “靠” “要”觀念存在,但公司的產(chǎn)品 價格降到底價,已無更多利潤支持市常公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺優(yōu)
14、勢,宣傳促銷贈品不 夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路,至今未建立起典范式的 品牌樣板市常銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),觀念、思路、方法和工作執(zhí)行 力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。二、費(fèi)用投入的回顧和分析:(一)費(fèi)用回顧:1、營銷政策調(diào)整后,市場費(fèi)用得以控制,公司的盈利能力穩(wěn)定, 812月相比38月同期利潤額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險降低,基本扼制了人力資源的虧損,812月相比38月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數(shù)據(jù) 見相關(guān)部門的統(tǒng)計)(二)費(fèi)用分
15、析:1、正面因素:公司提出市場費(fèi)用承包政策之后,最大限度防止了費(fèi)用陷阱, 費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,公司的固定風(fēng)險降 低了,人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素:營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持,對費(fèi)用的控制較為盲目。市場支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報銷等,營銷部存在“知情難,無審 批”的歧形現(xiàn)象,管理無法加強(qiáng)。個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因 此整個管理缺乏科學(xué)的流程。老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析:(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧:1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)員心理壓力和工作危機(jī)感,從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。 “居安思?!钡?/p>
16、心理利于工作能動性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析:公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。公司部份管理人員管理意識保守,團(tuán)隊管理實(shí)效降低。銷售人員長期適應(yīng)了 “放任式”的管理,從觀念上、心理上和 行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加 強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不軌,希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理 的漏洞一直存在,甚至增加。人性特點(diǎn)的普遍反映:被管理者希望公司管理的能見度、透明 度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。公司管理高層調(diào)整,久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵,左右逢緣, 趁機(jī)蒙混過關(guān),不
17、遵從公司的管理,重新回到“放任狀態(tài)”。誰都想做好人,缺乏主動做“惡人”的管理人員,管理原則不 能堅持,等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析:(一)運(yùn)作回顧:1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣,并規(guī)定著裝時間,公司人員有了較統(tǒng)一的形 象。3、文員工作有了一定分工,工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度,逐步規(guī)范了員工行為,出 勤等管理一視同仁,趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會,工作有了積極明確的氛圍。(二)存在的負(fù)面因素分析:1、部門協(xié)作性不強(qiáng),都喜歡圍著老板轉(zhuǎn),喜歡把老板推到“工 作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方
18、面促成了 “一筆簽” 現(xiàn)象,并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式 和行為,是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。2、客戶管理能力較弱,有待進(jìn)一步的能力提高和完善。五、存在的主要問題:1、銷售管理無數(shù)據(jù):一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告,應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話,可是真 正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容:一、銷售回款的管理;二、銷 售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng) 于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果, 以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時的銷售管 理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一果,只能憑著 經(jīng)驗去判斷,去調(diào)
19、整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以 我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提 供詳盡的數(shù)據(jù),幫助銷售管理的判斷和調(diào)整,以達(dá)到最高管理實(shí)效!2、管理無層級:公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯, 老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們,最少應(yīng)當(dāng)有 三個目的:一、為公司創(chuàng)造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題,解 決問題,把老板“藏到幕后”。否則的話,做好人做惡人的都是老 板!一一例如,某客戶要申請某項支持,若公司給予了支持,客戶 會認(rèn)為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持,客戶自然會 認(rèn)為“
20、老板太精了”!正確在做法,我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好 人”,時刻維護(hù)老板的正面形象。身為公司的管理人員,是判斷和處理一般問題的責(zé)任人,是幫老 板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理,那就等于是老板在 做事!既然老板自己在做事,多請些文員就行了,哪需要那么多經(jīng) 理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!一一正確的前提在 于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷,確保老板每一筆都簽得正確!而且,從管理的角度來分析公司的管理。 A管理模式一直強(qiáng) 調(diào)管理的層級和跨度(事實(shí)上,無論任何組織或群體,成功的管理 結(jié)構(gòu)都是呈“ A形狀)。管理的扁平化,適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后,人的精力和能力很 難再直接適應(yīng)不
21、斷膨脹的管理層和面,如果可以的話,各朝帝王都 完全沒必要設(shè)那么多部門,養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于,如果公司大 事小事都是老板處理,相信老板一天 48個小時都不夠用!老板雇用 管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”,一一老板不是 在做生意做企業(yè),而是在做“慈善事業(yè)”!我一直的觀點(diǎn),公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線,老板就 只是掌握開關(guān)的自動化操作員。當(dāng)然,“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動 化,對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高,我想作為操作員(老 板)來講,最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!一一因為“部件”品質(zhì) 不穩(wěn)定,一方面操作員心理壓力和警惕性會加大,比較累。第二方 面操作員會時常扮演更換“部件”的“
22、機(jī)械維修工”;第三方面, 生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面,品質(zhì)不穩(wěn)定的 如果是“重要部件”,有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!3、管理無流程:生產(chǎn)洗發(fā)水,需要配料一一攪拌一一灌裝的基本流程,在配料一 定的情況下,攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣,中間 的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程,把配料直 接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品 洗發(fā)水,并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!當(dāng)然,以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析,就會出現(xiàn) 有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下,有 些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,
23、某份文件傳真過來,文員不知 道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的辦法,上面注明 給誰就交給誰!結(jié)果,幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到 灌裝環(huán)節(jié))六、完善管理的建議:無論什么樣的觀點(diǎn),無論什么樣的管理,無論什么樣的人來建設(shè) 和推行管理,必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題:1、執(zhí)行力太差的問題:無論什么樣的管理,不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,不是一紙空文就是達(dá) 不到預(yù)期效果,永遠(yuǎn)還是原地踏步!2、責(zé)任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題:有權(quán)有錢卻沒有責(zé)任,誰都可以!搞出了問題拍拍屁股就可以走 人!打工的,誰都可以走,唯獨(dú)老板走不了,所以最終遺留的問題 只能老板自己負(fù)責(zé)!而且,任何員工要是都不用為自己
24、享有的利益 相應(yīng)的負(fù)責(zé)任,都抱以“無產(chǎn)階級思想”,說不定哪天還可以“殺 富濟(jì)貧”呢!3、做事有始無終的問題:超級成功學(xué)里有這樣一句話:成功者永不放棄,放棄者永不 成功!做事有始無終,如何能成功?不知不覺,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,作為 XX必司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,XXX司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我 20 xx年的 個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):一、20 xx年銷售情況隨著XX產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場 銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密 切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場
25、調(diào)研 和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷售 部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比 較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們 建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況 積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20 xx年度,我銷售部門定下了 XXX的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計銷售總額 XXX 產(chǎn)銷率XX%貨款回收率XX%年度工作任務(wù)完成90%主要業(yè)績完 成90%二、個人能力評價廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。 一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要 保障。作為公司的員
26、工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言 行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海?不斷加強(qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好 自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行, 并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中, 我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)行溝通協(xié) 調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,并 虛心接受。三、工作建議及努力方向回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn) 取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有百分 之百完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎
27、樣,成績都是 屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為 XXX公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困 難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在 20 xx年更加出色的發(fā)揮自己的 工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴 的做好20 xx年度的銷售工作,要深入了解 XXX的動態(tài),要進(jìn)一步開 拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春,祝我們XX公司在20 xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓, 走在XXX行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作 歷程,我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,我學(xué)的是旅游管理
28、 但在酒店實(shí)習(xí)根本就沒有做過銷售,剛從三亞回來是一直在酒店尋 找自己合適的崗位,但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一 樣怎么樣都融入不到團(tuán)隊里。自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我進(jìn)步了很多,不僅僅是 在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、 處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很 大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進(jìn) 入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運(yùn)。20 xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):一.業(yè)務(wù)能力1、進(jìn)入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的 客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何
29、抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶, 懂得不同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,也對競爭對 手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變 的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣 才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動態(tài), 價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自 己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一 個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個 過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價 格,
30、并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。二.個人素質(zhì)能力1-誠實(shí)一一做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的 人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自 己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實(shí),才能取得信任。2-熱情一一只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己 的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的 過程。3-耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或 一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客 戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的 客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一 定要有耐心,有很
31、多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)?真正的成交客戶,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有 意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到 的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的 問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一 定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。4-自信心一一這一點(diǎn)很重要,把他抓住不放,總有一天會有意 想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時 不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小, 只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能
32、保證成交的順利完成。6、認(rèn)真細(xì)心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內(nèi)心深 處清醒的認(rèn)識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某 些方面客戶可能還不如我們一一才會更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工 和浪費(fèi)。7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性 的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計 劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在 20 xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完美的事情,每個人都有具優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較 多的時
33、候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很 粗心。以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,或者只 是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠 突出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不過 關(guān),每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情 的能力上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用 的并不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力 來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任 心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的。我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空 學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識
34、。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客 戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失 去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售 的樓盤很熟悉,要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其 次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己 有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好 好加油。也很感謝李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一 年的時間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅收獲了成功開闊了眼界,更 多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對 我的鼓勵和指導(dǎo)。公司銷售人員演講稿公司銷售人員演講稿范文(精選5篇)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評
35、委:大家下午好!今天我很榮幸、也非常激動能夠在這里參加公司銷售主管崗位的 競聘,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會站在這 里進(jìn)行競聘演講,同時借此感謝和我一起工作的同仁這些年來對我 關(guān)心和支持!算起來進(jìn)入塔牌公司已有十多年,這些年來對塔牌我有了深厚感 情,也積累了一些有用的工作經(jīng)驗。記得初到公司,塔牌國內(nèi)市場 剛剛起步,但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué),務(wù)實(shí),堅韌,永不放棄, 深深地震撼著我的心靈,感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入 塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好,希望通過塔牌這個平臺 來體現(xiàn)自身價值。那時起,我四海為家,一路走來,風(fēng)雨十余載, 塔牌帶領(lǐng)著我們一直走到了今天。今天
36、的塔牌,秉承“不求最大, 但求最精”的經(jīng)營理念,堅持“誠信、共贏、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè) 精神,已經(jīng)成長為紹興酒純手工釀造最大基地,釀造著真正代表中 國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長起來的一名員 工,我們都引以為榮。同時,隨著塔牌快速發(fā)展,市場管理工作顯 得尤為重要。這,作為一名塔牌銷售人員又深有感受。在這次競聘中,我覺得自己有一定優(yōu)勢競聘 xx這個崗位,我具 備以下優(yōu)勢:1、我為人正直,以誠待人,有高度工作熱情和激情,并具有良 好的團(tuán)隊精神。二十多年營銷工作經(jīng)歷,讓我深深明白一個道理: 這個社會不缺智慧的人,但真誠是多么重要。青年時從事團(tuán)工作的 經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管
37、一個營銷團(tuán)隊的分公司經(jīng)理,更使我懂得成功靠一個人奮斗和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有融入 一個團(tuán)隊,帶好一個團(tuán)隊,才能有較好發(fā)展。2、我熟悉紹興酒市場的運(yùn)作模式,對市場有較明銳的洞察力和 判斷力。了解我的人都知道:我不是一個善于言辭的人,也不是一 個高學(xué)歷和高智商的人。但應(yīng)該算是個有心人、用心的人。在塔牌 從事銷售工作十多年,使我對紹興酒市場了解,和紹興酒市場運(yùn)作 比一般員工有更深刻的認(rèn)識。對市場也比一般員工有更強(qiáng)的洞察力 和判斷力。3、自己個性和以往工作履歷,逐步把自己培養(yǎng)具備了較強(qiáng)的工 作執(zhí)行力,和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,及溝通能力。我充分認(rèn)識到:沒有 執(zhí)行力,就沒有競爭力。同樣沒有良好的溝通能力,就沒有
38、效率。 沒有溝通的團(tuán)隊,是不會有長足進(jìn)步的團(tuán)隊。4、我不算年輕,但精力充沛。處于一個有志男人穩(wěn)健的黃金階 段。我勇于開拓,敢于超越,以前瞻性思維研判市場。我堅信只有 不斷進(jìn)取,才有不斷成功。無論對 xx工作,還是對自己。5、也是最基本的,我這里想強(qiáng)調(diào)的:我有一顆熱愛塔牌,熱愛 工作的強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后,我 們公司同仁和經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),我發(fā)工作郵件給他們的時間有許多時候 在深夜,也有很多人問我,你今年在沈陽我們公司自己和經(jīng)銷商一 口氣開了十一家塔牌專賣店哪來的動力,我總是報以微笑。今天, 我可以告訴大家,因為我認(rèn)為類似像沈陽這些現(xiàn)在黃酒市場發(fā)展趨 勢較好的省外市場,我們
39、塔牌先涉足專賣店這一銷售運(yùn)營模式,對 品牌也好,對黃酒行業(yè)也好是個較理想時機(jī),對我而言,也是份責(zé) 任。我也把它看做為事業(yè)。我深愛塔牌,也相信塔牌是中國的,更 是世界的!塔牌的百年需要我們共同來創(chuàng)造!以上我的這些優(yōu)勢,恰恰也是競聘 xx這個崗位人員所必須具備 的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。如果競聘成功,在公司領(lǐng)導(dǎo)一如既往的指導(dǎo)和支持下,在 xx的 直接領(lǐng)導(dǎo)下,我會盡我所能協(xié)助 xx經(jīng)理做好各項xx工作,在新的 工作崗位上不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力。我相信:只要有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)這個崗位的。最后 我想說的是:無論最后競聘這個崗位結(jié)果如何,也無論我在公
40、司哪 個崗位,我一定做一個稱職的塔牌人,為公司未來的發(fā)展盡心盡力!我的演講完了,謝謝大家!尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友們:你們好!我是20XX年X月入司的,算算到現(xiàn)在已經(jīng) X年了,在公司也算 是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨,自身也在不斷 地變化著,成長著。我剛?cè)胨緯r,公司剛開業(yè)5個月,只有十幾家店面,月營業(yè)額只 有幾萬元,有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實(shí)話,那時候,真沒敢 想過公司會有今天這樣的規(guī)模:有 33家連鎖店,月銷售收入達(dá)到近 200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度,二沒有經(jīng)驗,只 有一切靠自己:到處扒房源,打電話約房主客戶,帶看約看,到馬 路上散發(fā)傳單,到小區(qū)去掃樓,跟
41、小區(qū)保安套近乎撈房源,每天跑 下來一身臭汗不說,還沒什么效果,那時候,很多人堅持不下來, 離開了,但也有人留了下來,因為當(dāng)時我們都憋著一股勁兒:要做 南京最有價值的不動產(chǎn)商,同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣 的理想信念驅(qū)動下,我們堅持到了今天。理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo),是對美好未來的設(shè)想,也 是人們前進(jìn)的動力的源泉。我們都有自己的理想,有了理想,我們 的生活才有方向,奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想,才使世界不斷向 前發(fā)展。實(shí)現(xiàn)理想,需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實(shí) 現(xiàn)理想,我們要付諸行動,身體力行,如果不實(shí)施于行動,那就是 幻想,空想和妄想。是在虛度光陰,浪費(fèi)生命,因為時間就是生
42、命。 實(shí)現(xiàn)理想,還要借助軟環(huán)境,那就是一個好的平臺。它可以是你成 功的鋪墊,也可以是你成功的一個跳板,充分發(fā)揮光與熱的舞臺。 為你展示自我才能,實(shí)現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。如今我們公司, 有限公司,就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是:沒有 任何人任何事,能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現(xiàn)在,讓我們從弱小走向壯大,從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來,始終走著穩(wěn) 扎穩(wěn)打的步伐,保持著敢想敢做的作風(fēng),開拓著南京市場?,F(xiàn)在聯(lián) 合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心,這是離不開在公 司工作的每一位同事同仁的貢獻(xiàn),是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平 創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩?,F(xiàn)在,公司正處在一個
43、發(fā)展的階段,在發(fā)展的過程中會有這樣那 樣的問題產(chǎn)生,這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的,面對問 題,我們要積極地應(yīng)對,去解決,去堅持。質(zhì)變是要靠量變的積累 的。我們來到公司的目的無非有兩個:第一是賺取更多的Money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想,在坐的每一位同事同仁,應(yīng)該都 有此兩目的,包括我本人。為了此兩目的,以及在公司同事間激勵 和融洽的工作氛圍下,我工作到現(xiàn)在。所以作為一名一線銷售人員,對于公司,我個人想提出幾點(diǎn)意見: 第一,店面團(tuán)隊的穩(wěn)定性是要盡快解決,個別員工的提升,是要在 保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二,在公司盈利的前提下,每年 的年底,公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵,
44、并通過各種渠道 來表彰先進(jìn),激勵員工。激勵的力量是不可估量的,這會促使其他 的員工更加努力地工作,也會激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神 的雙滿足,才會使我們與公司一起攜手并進(jìn),實(shí)現(xiàn)雙贏。我想,這 也是大家的心聲,全體銷售員工的呼聲。在此我想送各位一段話,是世界偉大作家梭羅說的:“我不知道 有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了, 要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做,下定決心過他所想 過的生活,他就一定會得到意外的成功。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍, 于20XX年3月加入堅朗公司,從事銷售代表工作。今天我的演講題
45、目是成別人不能成之事,受別人不能受之苦。通過過去1年的銷售工作,讓我對銷售人員有了初步的認(rèn)識,接下來我主要從倆個 方面來講述今天的演講。第一:客戶,客戶是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財富。 那我們?nèi)绾畏?wù)我們的客戶,讓客戶買我們的產(chǎn)品呢 !我覺得我的領(lǐng) 導(dǎo)何經(jīng)理給我做了一個很好地榜樣,在這里我講兩個他的小事例: 一是九龍湖花園項目,大家都知道九龍湖花園是政府項目,我們一 開始毫無頭緒,沒有資源,但我們何經(jīng)理沒有放棄,充分的發(fā)揮了 堅朗的精神“全力以赴、同心協(xié)力”,積極拜訪業(yè)主,門窗單位, 做好每個細(xì)節(jié)工作。他的認(rèn)真,有效的執(zhí)行力最終讓我們贏得了此 單。還有一個是高知公寓項目,此項目在土建的
46、參合下,出現(xiàn)了“堅朗、和合”入標(biāo)結(jié)果,在此不利的情況下我們何經(jīng)理積極溝通 業(yè)主,通過其他的途徑來影響改變結(jié)果,最終出現(xiàn)“立興、堅朗” 入標(biāo)。這兩個事例都體現(xiàn)了我們何經(jīng)理有“成別人不能成之事”的 才能,也反映出了何經(jīng)理工作態(tài)度的認(rèn)真,立足崗位,實(shí)現(xiàn)了自我 的價值。堅朗正是因為有了這么多愛崗敬業(yè),吃苦耐勞的人才,才 一直在前進(jìn)的道路上行走。這也是我一直在學(xué)習(xí)的榜樣。當(dāng)然了, 在與客戶相處的過程中,經(jīng)常會碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵自已:吃的 苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋 骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當(dāng)遇到挫折時,不要輕言 放棄,也許你離成功只差
47、一步,踏實(shí)肯干,不言放棄,這是我認(rèn)為 作為銷售人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。第二:自已,用這樣一句話來形容工作態(tài)度甚好:一百次激昂的 口號,抵不過一次謙虛的俯身。作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說,而要 付出實(shí)際行動,那怎樣付出實(shí)際行動:我是這樣認(rèn)為的: 1:要跟蹤 市場、尋找發(fā)現(xiàn)市場、隨時收集了解市場動態(tài)和市場信息,整理成 資料2:組織建立客戶檔案、發(fā)掘潛在客戶對其進(jìn)行定期拜訪與聯(lián) 系3: 了解客戶需求4:完善每一次合同簽署工作,5:搞好售后服 務(wù),一個不可或缺的環(huán)節(jié),做到有始有終。工作當(dāng)中肯定會有各種 累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著我:成別人不能成之事, 受別人不能受之苦,當(dāng)然說起來一切都可以變得很容易
48、,而實(shí)際投 入到銷售實(shí)踐中,直面的問題會比想象中來的更堅硬,而這個時候最需要的就是勇氣和堅持,勇氣讓我們勇于挑戰(zhàn),堅持會讓我們在 挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。古人云:不積腔步,無以致千里;不積小流,無以成江河。我們 把一點(diǎn)一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業(yè)宗旨,堅 定發(fā)展信念,人生沒有信仰,生活就會喪失方向,精神就會萎靡不 振,自身只有堅定發(fā)展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我 今天的演講!請大家提出寶貴意見。我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機(jī)會。 一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、
49、 引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時,我 猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、 提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺。今天我演講的題目是:激情六月,奧康我想對你說 ??匆匆的六月,激情的六月。六月,是收獲的季節(jié);六月是幸福的 日子;六月,更是難忘的日子-因為六月是你的生日。奧康,在這忙碌卻又快樂的六月里,你迎來了你 25歲的生日, 在這上市二周年的歡慶日子里,我深深的祝福你,愿你越走越遠(yuǎn), 夢想越來越近,因為我們堅信:“夢想是走出來的”。還記得我剛加入奧康時候,我對奧康這一品牌還不太了解,我只 是知道奧康是做真皮皮鞋的,在人們心中質(zhì)量是
50、杠杠的,經(jīng)過這段 時間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下,在領(lǐng)導(dǎo)前輩們悉心教導(dǎo)下我慢 慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。感謝奧康給我的改變,滴水之恩當(dāng)涌泉相報,我無以為報,愿我 的點(diǎn)滴經(jīng)驗總結(jié)能給堅守在第一線的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)幫助,也算是我 對公司盡的一點(diǎn)微薄之力吧。F面我就自己在銷售技巧方面的幾點(diǎn)經(jīng)驗總結(jié)一下:首先,不打無準(zhǔn)備之仗。當(dāng)我們推銷一個新產(chǎn)品,我們必須對它的性能,特色、優(yōu)缺點(diǎn)等 都有所了解和掌握,以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的區(qū)分,掌握了這些 我們才能有自信地與顧客交流,變得能說會道。但是我們不能誤認(rèn) 為能說會道就是一名優(yōu)秀的銷售人員,其實(shí)遠(yuǎn)不止那樣。作為一名 真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤,
51、既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、 手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠(yuǎn)沒達(dá)到這六勤,我只是做到了每次 輪到自己休息的時候,我總喜歡到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):一來調(diào)查一下 市場,做到心中有數(shù)。因為現(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員,說哪里 哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這 些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售人 員的推銷技巧,因為只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身 !其次:關(guān)注細(xì)節(jié)現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會講到銷售人員待客 要主動熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多銷售人員不能領(lǐng)會到其中的精髓, 以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實(shí)這也是錯誤的,什么 事情都要有個度,過分的
52、熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心 去做。所謂精誠所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲,真正的 誠就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利 益。再次:借力打力銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售 業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們,這點(diǎn)同樣重要。 我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個角色一 -就是 俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的 事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢 ?當(dāng)我們在做促銷員的 時候,也可以使用類似方法,應(yīng)該非常有效,那就是和同事一起演 雙簧。特
53、別是對一些非常有意向購買的顧客,當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們 確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo) 再給他一點(diǎn)點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會買單,屢試不爽 !當(dāng)然,如果領(lǐng) 導(dǎo)不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客 的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。然后:見好就收銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)經(jīng)驗,在銷售現(xiàn)場, 顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色, 在顧客已有購買意愿時不能抓住機(jī)會促成銷售,仍然在喋喋不休地 介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們的使命, 就是促成銷售!不
54、管你是介紹產(chǎn)品也好,還是做別的什么努力,最終 都為了銷售產(chǎn)品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調(diào)整思 路,緊急剎車,嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說:“那我 給你包起來,好嗎?”如果一旦錯失良機(jī),要再度鉤起顧客的欲望就 比較困難了,這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯誤。最后:送君一程銷售上有一個說法,開發(fā)一個新客戶的成本是保持一個老客戶成 本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。 因此我們在做銷售員的時候,應(yīng)該非常注意和已成交的顧客維持良 好關(guān)系,這將會給我們帶來豐厚的回報。其實(shí)做起來也很簡單,只 要認(rèn)真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話, 甚至可
55、以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧 客感動萬分!當(dāng)然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信, 相信更會拉近與顧客的關(guān)系,讓其成為忠誠顧客。以上幾點(diǎn)也算是我的一點(diǎn)真知拙見吧,希望對大家有幫助,我也 在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件,我相信只要我們 大家每天多努力一點(diǎn)點(diǎn),每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),奧康璀璨的明天一定會 伴有我們的身影!謝謝大家!各位同仁、各位商界朋友:大家下午好!很高興能有這樣的機(jī)會,和大家一起分享一年來公司所經(jīng)歷的點(diǎn) 點(diǎn)滴滴;剛才總經(jīng)理已經(jīng)給我們很生動、很深刻的總結(jié)了這一年來公 司的成敗和得失,我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的,我來 公司時間不長,但是
56、我卻時時刻刻、真真切切的感受到在董事長和 總經(jīng)理的指示和關(guān)懷下,公司發(fā)生的巨大變化和進(jìn)步 !我在這里代表 銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!下面我做為營銷總監(jiān)和大家一起分享下有關(guān)營銷的方方面面,關(guān) 于營銷這塊,在在座的各位的鼎立支持下,我們可以說,今年打了 個非常漂亮的戰(zhàn)役!大家都知道,今年4月份,我們現(xiàn)在的工廠才有 雛形,真可以說是百廢待興、百業(yè)待舉。短短的幾個月,我們不光 在銷售業(yè)績上給公司交個滿意的成績單,而且在銷售模式和公司未 來的營銷向上做了重大的變動和明確,為公司未來的發(fā)展做了很好 的規(guī)劃和鋪墊,下面我就以下三個方面和大家分享下。一、公司目前的營銷模式和構(gòu)成1)銷售構(gòu)成目前公司
57、的銷售主要有四大塊:半成品(箱體、玻璃、外殼等)、 國際貿(mào)易(燃?xì)鉄崴鳌⒖緺t等)、OEM電壓力鍋等)、國內(nèi)銷售。具 中半成品占20%出口占10% OEMfe 10%國內(nèi)銷售占50%;2)營銷模式:由于我們的銷售產(chǎn)品比較多元化,營銷模式也是比 較多樣性,為了大家便于理解,那么在這里我重點(diǎn)闡述下國內(nèi)銷售 的營銷模式,國內(nèi)銷售也分為兩大塊:以批發(fā)為主的營銷二部和以 品牌為品牌推廣的營銷一部,很顯然,營銷二部主要是以批發(fā)為主, 追求的是量的變化,從而達(dá)到質(zhì)的變化;也就是說二部追求的是客戶 的數(shù)量和出貨的數(shù)量,從而提高利潤的數(shù)量,用六個字簡言之,也 就是“深挖洞、廣積糧”,沒有糧食人會餓死,在現(xiàn)階段,
58、沒有大 量利潤的保證,公司就會出現(xiàn)饑荒和危機(jī)。但是,一味的“深挖洞、 廣積糧”不是我們的最終目標(biāo),我們的目的是為了稱王,成就一番 霸業(yè);我們通過什么來實(shí)現(xiàn)我們的霸業(yè),總的有個媒介,我們的媒介就是品牌,所以我們成立了營銷一部,一部的營銷模式三個字”品 牌化”或者說“圖霸業(yè)”。在這里,我借董事長的一句話“銷售是一個企業(yè)的龍頭,龍頭如 果不能發(fā)揮它該承擔(dān)的責(zé)任,就會牽一發(fā)而動全身,讓整個工廠失 去活力、戰(zhàn)斗力、以及生存的本錢”;在這一年里,公司的所有銷售 人員都克己敬業(yè)、始終把公司的利益放在第一位,我們的半成品銷 售比去年提高了 50%;我們的OE喀戶在去年的基礎(chǔ)上又增加20%;而 我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩,不但在業(yè)績上取得輝煌成就, 而且成功的和國際上的一些大經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)完美對接 ;我們的國內(nèi)銷售 也是百尺竿頭、更進(jìn)一步,我們的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國各地,其中我 們的電壓力鍋產(chǎn)品銷售從每月的幾百臺到現(xiàn)在每月2萬臺,這是一個什么速度,這離不開銷售人員的努力,當(dāng)然也離不開在座各位的 支持和關(guān)懷;我們自己的品牌也實(shí)現(xiàn)了零的突破,目前網(wǎng)絡(luò)有 10多 家,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r也存在很多不如意和困難,但是公 司品牌化路程已經(jīng)邁出了堅實(shí)的第一步,雖然比較艱辛,但已經(jīng)有 了很好的開端。如果說今年是
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