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1、Word文檔 社區(qū)O2O的發(fā)展都有哪些模式呢? 社區(qū)O2O就是以社區(qū)為單位,以服務(wù)社區(qū)居民家庭生活為目的,對社區(qū)周邊3公里內(nèi)資源綻開的線上線下整合互動的商業(yè)運作模式。詳細來說,社區(qū)O2O是一種場景經(jīng)濟,通過線上互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合線下實體服務(wù),滿意社區(qū)家庭生活消費需求。那社區(qū)O2O的進展都有哪些模式呢,下面我就來帶大家詳細的了解一下。 一、物流跨界電商模式 物流企業(yè)順豐依靠完善的物流網(wǎng)點和物流信息服務(wù)體系,實現(xiàn)從物流業(yè)向電商業(yè)的跨界邁進。相當(dāng)于社區(qū)網(wǎng)購便民生活平臺,店內(nèi)零庫存,通過海報、二維碼墻、觸摸屏等展現(xiàn)商品,門店整合了網(wǎng)購體驗、快件寄取、便民服務(wù)、金融服務(wù)等多項服務(wù),這仿照了美國、日本和臺灣等地成

2、熟的便利店+快遞形式。與門店形成了完整的O2O閉環(huán),其社區(qū)服務(wù)規(guī)范化和標準化做得勝利,但實體店體驗力量有限,在同類商品比價方面,甚至遠不如網(wǎng)上商城便利。 二、電商布局社區(qū)模式 京東依靠其完善的電商信息服務(wù)體系,利用線上平臺資源,實現(xiàn)了對社會便利店資源的有效整合和利用。京東O2O模式包括:小店模式針對便利店、藥店,主打小店轉(zhuǎn)型線上賣場;生鮮模式針對超市和大賣場主打冷鏈生鮮配送;品牌專賣連鎖模式針對服裝、箱包、家居連鎖企業(yè),主打上門試穿等增值服務(wù)。京東O2O服務(wù)優(yōu)勢在于對社會資源的整合和把控力量,然而對于社區(qū)實體店的服務(wù)標準化推廣方面,好像力量有限。 四、社區(qū)綜合平臺模式 通過核心物流自建和局部容

3、納兼職的方式,建立起多點對多點的即時物流調(diào)配體系。小區(qū)無憂掩蓋上海眾多社區(qū),駐點敏捷并向周邊輻射10個左右小區(qū),物流配送人員即小區(qū)住戶,通過在手機上安裝內(nèi)部調(diào)度APP進行信息傳遞和記錄工作量。該模式是面對C2C服務(wù)的中間O2O服務(wù),是一種分布式的協(xié)同共享服務(wù),邊際成本得到了最大幅度的降低,社會資源得到了最優(yōu)化的利用,然而分布式服務(wù)的服務(wù)規(guī)范化和質(zhì)量照舊是困擾其服務(wù)力量提升最為核心的問題。 五、社區(qū)社交模式 采納線上APP與線下服務(wù)站相結(jié)合模式,主打社區(qū)社交,并廣泛對接第三方服務(wù),實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)供求信息對接。實行了黃頁模式,將大量社區(qū)服務(wù)信息集成至APP中,側(cè)重鄰里社交,實現(xiàn)二手交易、拼車、家政推

4、舉、代繳水電煤及物業(yè)費、代收快遞、小區(qū)BBS等功能。該模式依靠輕量級的APP應(yīng)用,滿意了社區(qū)服務(wù)供求信息對接需求,但對第三方服務(wù)資源的整合和把控力量極為有限。 六、微信店模式 微信的打開率更高、用戶黏性更強,因此開設(shè)微信店,依靠區(qū)域代理商,實現(xiàn)對第三方服務(wù)商資源的有效整合。將用戶與第三方服務(wù)商有效對接,供應(yīng)快遞、家政、就業(yè)、繳費、修理等社區(qū)服務(wù),實現(xiàn)為商家引流。充分依靠區(qū)域代理商的資源的整合力量,對區(qū)域代理商的把控將是將來業(yè)務(wù)進展的關(guān)鍵。 綜合所述,社區(qū)O2O要想從居民生活消費市場站穩(wěn)腳跟,做起品牌,需要闖過用戶關(guān)服務(wù)關(guān)運營關(guān)。只有與物業(yè)公司合作才能找到線下流量的入口,縱深做透物業(yè)管理服務(wù),才能形成與物

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