會議禮儀6812779

1、會議禮儀知識點掌握會議的工作流程了解會議準備的內(nèi)容掌握會議座次安排的原則會議會議的工作流程會議的座次安排公司會議的工作流程安排工作會議的會前工作流程工作會議的會中工作流程工作會的會后工作流程 會務工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱 確定會議時間與會期明確會議所需設備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī) 格布置會場 準備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預算方案 制作會議證件 會場檢查明確會議組織機構(gòu) 確定與會者名單會務工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作 報到及接待工作 做好后勤保障工作 編寫會議簡報或快報做好會議保密工作 會議信

2、息工作會務工作流程圖（會后）撰寫會議紀要 催辦與反饋工 作 安排與會人員離會 會議總 結(jié)會議文書的立卷歸 檔會議的宣傳報道 會議準備工作 指導會務工作的原則 準備充分組織嚴密服務周到確保安全1、2、確定會議名稱 會議名稱一般由“單位+內(nèi)容+類型” 構(gòu)成,應根據(jù)會議的議題或主題 來確定。 會前準備工作1、 確定會議主題與議題 要有切實的依據(jù)；必須要結(jié)合本單位的 實際；要 有明確的目的。4、確定會議時間、會期 會議的最佳時間，要考慮主要領導是否能出席， 確定會期的長短應與會議內(nèi)容緊密聯(lián)系。3、確定會議規(guī)模與規(guī)格 本著精簡效能的原則 會議的規(guī)模有大型、中型、小型。 會議的規(guī)格有高檔次、中檔次和低檔次

3、。5、 確定會議所需用品和設備 （1）必備用品是指各類會議都需要的用品和設備，包括文具、 桌椅、茶具、擴音設備、照明設備、空調(diào)設備、投影和音像設備等。 （2）特殊用品是指一些特殊類型的會議，例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需的特殊用品和設備。6、建立會議組織機構(gòu) 會務組、宣傳組、 秘書組、文件組、 接待組、保衛(wèi)組。7、確定與會人員名單 出席會議和列席會議的有關(guān)人員。應根據(jù)會議的 性質(zhì)、議題、任務來確定與會人員。9、安排會議議程與日程 會議日程是指會議在一定時間內(nèi)的具體安排， 對會議所要通過的文件、所要解決的問 題的概略安排，并冠以序號將其清晰地表達出來。 8、確定會議地點 要根據(jù)會議的規(guī)模

4、、規(guī)格和內(nèi)容等要求來確定。 有時也考慮政治、經(jīng)濟、環(huán)境等因素。10、制發(fā)會議通知 會議通知的內(nèi)容包括名稱、時間、地點、與會人員、 議題及要求等。 會議通知的種類有書信式和柬帖式。 會議通知的發(fā)送形式有正式通知和非正式通知。 會議通知的方式有書面、口頭、電話、郵件。 11、制作會議證件 代表證 出席證 會議正式證件 列席證 來賓證 會議證件 旁聽證 工作證 會議工作證件 記者證 出入證 會議證件的內(nèi)容有會議名稱、與會者單位、姓名、職務、證件號碼等。有些重要證件還貼上本人照片，加蓋印章。 12、準備會議文件資料 主要有議程表和日程表、會場座位分區(qū)表和主席臺及會場座次表、主題報告、領導講話稿、其他發(fā)

5、言材料、 開幕詞和閉幕詞、其他會議材料等。如何把握會場的整體色彩與色調(diào)不同的色彩與色調(diào)能對人產(chǎn)生不同的心理感受。紅、橙、黃：熱烈、輝煌、興奮的感覺青、綠、藍：清爽、嫻靜時間較長的會議：綠色、藍色的窗簾，布置綠色、藍色的花草、樹 木等消除與會者的疲勞。代表大會、表彰慶祝會：會場色調(diào)要鮮亮、醒目，以顯示熱烈、莊嚴、喜慶的氣氛。可以在主席臺擺放五彩繽紛的鮮花，兩側(cè)排列鮮艷的紅旗，周圍懸掛紅底黃子的標語。會場燈光的要求選擇燈具 一般情況下，宜使用白熾燈和日光燈，演出照明一般使用下射式照明燈掌握光線亮度的比例 主席臺是會場的中心區(qū)域，光線應比主席臺下稍強，以突出主席臺的地位，但為了主席臺上的領導隨時了解

6、臺下的情況和反應，臺上臺下光線反差不能太大。這點與舞臺燈光的布置有明顯不同?？刂坪脽艄馊肷浣嵌?天幕的光線不能太亮，否則會使主席臺處于逆光的效果，造成主席臺領導人正面形象模糊，同時也容易使主席臺下與會人員視覺疲勞。大型照明裝置如果會議規(guī)模較大又高，就需要使用大型照明設備。場地選擇在大一點的場所舉行。茶水遞送、入座交談禮節(jié)茶會開始主持人致辭，歡迎應邀者光臨，說明舉辦茶會的目的和內(nèi)容。奉茶時機客人就坐后，開始洽談工作前?？腿俗煤笃悴琛７畈桧樞蛑魅双I茶。接待員上茶時用托盤，手不觸杯面。先主賓后主人，先女賓后男賓，先主要客人后其他客人，從右后側(cè)遞送。斟茶禮儀不在桌面斟，不過滿，（七分滿，三分情，茶滿

7、欺客）續(xù)茶禮儀三輕：走路輕，說話輕，操作輕（及時、不遺漏）飲茶禮儀邊談邊飲，輕啜慢品，不可將茶葉撈出扔在地上其他注意事項端茶送客（再三請茶表示提醒客人離去）大小型會議中尊位及位次排序方法 小型會議的兩種尊位及位次排序的方法 大型會議中主席臺排座、發(fā)言者座席、 主持人席位、群眾席安排 會議禮儀程序及細節(jié)會場大小和與會人數(shù) 會場大小和與會人數(shù)多少是制約會場座位格局設計和安排的兩個重要因素。會場小而人數(shù)多，則應當將座位安排的緊湊一些，反之，可安排的寬松一些。會場格局和氣氛效果不同的座位格局所形成的會議氣氛和產(chǎn)生的心理效果是不同的。如：報告會：專門設置主席臺或講臺，以突出報告人的主導地位。座談會：采取

8、圍坐的格局，不設專門的主席臺，主持人和其他與會者圍坐在一起，會議氣氛非常融洽。會場格局常見類型上下相對式 主席臺和代表席采取上下面對面的形式，從而突出主席臺的地位，會場氣氛顯得莊重和嚴肅。（大中型報告會、總結(jié)表彰會、代表大會 主席臺座次說明：中國慣例，以左為尊，既左為上，右為下。當領導同志人數(shù)為奇數(shù)時，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。全圍式 不設主席臺，會議領導人、主持人、與會者圍坐在一起，因此形成融洽與合作的氣氛，體現(xiàn)平等和相互尊重的精神，可使與

9、會者充分交流思想、溝通情況。（小型會議、座談性、協(xié)商性等類型的會議）半圍式 在主席臺的正面和側(cè)面見安排代表席，形成半圍狀，既突出了主席臺的地位，又增加了融洽氣氛。（中、小型工作會議）分散式 會場座位分解為若干個會議桌，每一桌形成一個交流中心，與會者根據(jù)一定的規(guī)則安排，領導人和會議主席的是主桌。突出主桌的地位和作用的同時，給與會者提了多個談話交流中心，氣氛輕松和諧。（聯(lián)歡會、茶話會，團拜會）并列式 雙方縱向并列或橫向并列 小型會議室 橢圓形回字形字型長方形 中型會議室 半圓型、課堂型。 大型會議室 禮堂型、眾星拱月型。 大會座次 3右 中1 左2 中國政務場合:左為上 群 眾 席 群 眾 席10

10、864213579主 席 臺尊位發(fā)言席群 眾 席 會談桌主方人員1客方人員523445321會談桌客方人員1244213535門主方人員門 豎式 橫式匯報會座次座談交流會議座次會見座次右涉外禮儀:右為上簽約座次1簽約座次2談判座次1談判座次2照相座次一、接見 領導人在前排，身份最高者居中，其他領導人先左后右向兩邊排開。如需要入座，提前在座位上貼好名字。前排不適宜采用蹲姿。二、會見1、（國內(nèi)）居前為上、居中為上、居左為上。2、（涉外）主人居中，主賓居主人之右，第二主賓或主賓夫人居主人之左。2、賓主雙方其他人員按身份高低相間排列3、兩端由主方人員把邊。合影 會場的布置 主席臺 主席臺的布置一是對稱

11、；二是要簡化。 主席臺的座次一般是職務最高的居第一排正中， 然后先左后右，由前至后的順序依次排列。 場內(nèi)其他人員的座次安排 橫排法。豎排法。左右排列法。 會場內(nèi)外的布置： 會標、會徽、臺幕、標語、桌簽、 坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、 花卉。 接待準備 （1）接待準備作為東道主一方出面安排各項談判事宜時，一定要在迎送、款待、場地布置、座次安排等各方面精心周密準備，盡量做到主隨客便，主應客求，以獲得客方的理解、信賴和尊重。 成立接待小組成員由后勤保障(食宿方面)、交通、通訊、醫(yī)療等各環(huán)節(jié)的負責人員組成，涉外接待還應備有翻譯。 了解客方基本情況，收集有關(guān)信息可向客方索要代表團成員的名單，了解其性別、職務、級別及一行人數(shù)，以作食宿安排的依據(jù)。掌握客方抵離的具體時間、地點、交通方式，以安排迎送的車輛和人員及預訂、預購返程車船票或飛機票。擬訂接待方案根據(jù)客方的意圖、情況和主方的實際，擬訂出接待 計劃和日程安排表。日程安排還要注意時間上緊湊.日程安排表擬出后，可傳真給客方征詢意見，待客方無異議確定以后，即可打印。如涉外接待，則要將日程安排表譯成客方文字，日程安排表可在客方抵達后交由客方副領隊分發(fā)，亦可將其放在客方成員住房的桌上。東道主可根據(jù)實際情況舉行接風、送行、慶祝簽約的宴會或招待會。（2）迎送工作主方應確定與客方談判代表團的身份、職位對等。準確掌握對方抵離的時間，主方所有迎送人員都應