商場(chǎng)主管2022年上半年工作總結(jié)

1、商場(chǎng)主管2022年上半年工作總結(jié)20_年，在商場(chǎng)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責(zé)在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，帶著大家一起實(shí)現(xiàn)地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場(chǎng)的開(kāi)展作出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一、詳細(xì)工作1、加強(qiáng)對(duì)員工的管理。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、加班工作，加強(qiáng)對(duì)新員工的培養(yǎng)，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核。在工作管理上，既嚴(yán)格管理又人性化操作，真正的關(guān)心、尊重員工，經(jīng)常進(jìn)展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工從思想認(rèn)識(shí)、商品知識(shí)、銷售心理與技能、工作紀(jì)律、效勞理念等方面得以充實(shí)進(jìn)步，激發(fā)其工作的主動(dòng)性與積極性。2、加強(qiáng)對(duì)商品的管理。完成對(duì)超市

2、百貨部的定期商品盤(pán)點(diǎn)、財(cái)物清查工作，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項(xiàng)管理。認(rèn)真做好賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，做好商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，積極配合商場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)日促銷活動(dòng)，提升超市業(yè)績(jī)。3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。商場(chǎng)銷售依靠的不僅有信譽(yù)、質(zhì)量、區(qū)位還有效勞和價(jià)格。由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，我們定期進(jìn)展對(duì)宿州市場(chǎng)和周邊地域超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，通過(guò)各種信息媒介理解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，防止商品同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)滯銷商品進(jìn)展清退，及時(shí)做好新型商品品種的引進(jìn)等。4、做好溝通效勞。一方面提升員工的效勞理念，及時(shí)處理

3、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴，維護(hù)商超的業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度，讓顧客購(gòu)置的放心又舒心，有效提升顧客購(gòu)置的回頭率。真正表達(dá)“購(gòu)物比三家，放心在_”的理念。另一方面，我認(rèn)真做好與客戶的溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價(jià)風(fēng)格整、促銷策略的執(zhí)行。同時(shí)做好向超市和商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示匯報(bào)工作，做好上傳下達(dá)。5、抓好平安防損：標(biāo)準(zhǔn)防損運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。認(rèn)真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化理解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減破綻，加強(qiáng)對(duì)商品的季節(jié)性管理，進(jìn)步員工的平安意識(shí)。二、存在的問(wèn)題與下半年工作思路：存在的問(wèn)題1、銷售業(yè)績(jī)有所下滑。1-6月百貨部合計(jì)銷售5421564.4RMB

4、，同比下滑約14%，超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)購(gòu)置力下降、促銷力度減小等原因。2、促銷活動(dòng)未到達(dá)預(yù)定效果。春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒(méi)有到達(dá)預(yù)定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動(dòng)太頻繁原因。下半年工作打算：1、進(jìn)一步提升個(gè)人管理才能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，身先士卒，進(jìn)步自身的工作效率，帶動(dòng)部門(mén)工作人員，以強(qiáng)化效勞質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)賣場(chǎng)管理。努力做好負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的標(biāo)準(zhǔn)管理控制，做好所屬員工的考勤、導(dǎo)購(gòu)、效勞等軟件的標(biāo)準(zhǔn)管理控制;負(fù)責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;監(jiān)視和控制經(jīng)營(yíng)銷售情況，防止議價(jià)、走單、未經(jīng)答應(yīng)物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生，積極分析p 經(jīng)營(yíng)狀況和各相關(guān)因素并及時(shí)、全