健康教育網(wǎng)站評價指標體系

1、健康教育網(wǎng)站評價指標體系1建立評價指標體系的基本原則（1）科學(xué)性原則，指應(yīng)充分注意指標的相關(guān)性、層次性，并保證同 一類同一層次指標之間的相互獨立性。（2）客觀性原則，指在選取的 每個指標能如實反映所需評價內(nèi)容的客觀本質(zhì)。（3）完整性原則，指 能全面反映研究內(nèi)容的各方面情況。（4）可測性原則，指盡可能將指 標量化，并用數(shù)字來表達。（5）簡易性原則，要求在滿足完整性原則 的前提下，盡可能地減少指標的數(shù)量。2評價指標的建立及解釋依據(jù)以上評價指標體系的設(shè)計原則，結(jié)合對健康教育網(wǎng)站現(xiàn)狀的分析， 嘗試提出健康教育網(wǎng)站評價指標體系。該體系自頂向下劃分為目標層、 準則層和方案層，詳見圖1。體系的準則層由網(wǎng)站內(nèi)

2、容、界面形式、網(wǎng) 站功能、規(guī)章制度、網(wǎng)站運維和社會影響6個準則指標構(gòu)成，每個準 則內(nèi)容又有具體指標項。下面詳細介紹每個指標的含義及評價的具體 內(nèi)容。（1）網(wǎng)站內(nèi)容網(wǎng)站內(nèi)容直接關(guān)系到網(wǎng)站的整體質(zhì)量，由四個指 標組成：資訊主要評價信息的更新度、權(quán)威性和時效性；保健知識和 康復(fù)知識主要評價網(wǎng)站內(nèi)容的覆蓋度、實時性、權(quán)威性，是否有助于 提高健康意識和自我醫(yī)療決策能力；內(nèi)容維護評價信息的更新度、內(nèi) 容數(shù)量與年增長率，網(wǎng)站是否有專人維護并及時清除失效和錯誤信息。 作為一個健康教育網(wǎng)站，可以多提供一些康復(fù)保健常識，在內(nèi)容上可 以做以下考慮：加大對重大傳染病、慢性病、職業(yè)病等疾病的普及 健康教育；加強各種傳染

3、病防治知識的宣傳教育，增加如內(nèi)、外、 婦、兒科等常見病、多發(fā)病的防治知識和搶救措施；增加合理用藥 知識，如藥物的適應(yīng)證、禁忌證、服法等；加強就診知識普及教育。（2）界面形式界面形式由三個指標組成：網(wǎng)頁布局評價網(wǎng)站版面是否 有統(tǒng)一的色彩風(fēng)格和主色調(diào)；網(wǎng)頁層次評價網(wǎng)站欄目、內(nèi)容布局，內(nèi) 容層級復(fù)雜度和清晰度；健康教育特色評價網(wǎng)站的公眾健康教育特色 是否突出。（3）網(wǎng)站功能網(wǎng)站功能由五個指標組成：友情鏈接評價網(wǎng) 站鏈接數(shù)量，包括鏈接相關(guān)的健康機構(gòu)，加入微博、微信鏈接等，是 否無死鏈、錯鏈；網(wǎng)站導(dǎo)航評價網(wǎng)站是否提供網(wǎng)站地圖、幫助、重要 服務(wù)和欄目使用說明等；信息檢索評價網(wǎng)站搜索便捷度和準確度。包 括在

4、顯著位置提供搜索引擎，提供按標題、內(nèi)容的關(guān)鍵字等檢索方式， 搜索結(jié)果的準確度、相關(guān)度排序等；新技術(shù)使用評價網(wǎng)站是否可使用 人臉識別登錄、綁定QQ、微博等賬號登錄，設(shè)置網(wǎng)站二維碼等；網(wǎng)站 交互性指有定制功能，網(wǎng)址是否容易被記住，能否支持用戶留言、在 線醫(yī)生咨詢等。（4）規(guī)則制度安全制度是指是否制定了網(wǎng)絡(luò)安全制度、 負責(zé)人是否明確；審核制度主要評價網(wǎng)站是否具有版權(quán)標注和有效的 ICP備案號，是否有嚴格的資源發(fā)布審核制度；應(yīng)急預(yù)案評價網(wǎng)站出現(xiàn) 各種突發(fā)事件時的處理方案，如防止數(shù)據(jù)被侵入、破壞和災(zāi)難恢復(fù)措 施；用戶制度評價網(wǎng)站是否制定了用戶管理規(guī)章制度。（5）網(wǎng)站運維 人員資質(zhì)指負責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)人員是否

5、具備網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)站制作等相關(guān) 專業(yè)技術(shù)資格證書；頁面響應(yīng)速度評價打開網(wǎng)頁、搜索內(nèi)容的響應(yīng)時 間；網(wǎng)站穩(wěn)定性評價網(wǎng)站有無出現(xiàn)無法打開和打開網(wǎng)頁錯誤的情況； 信息安全性主要評價對有害信息及時處理、上報，并有完整的信息追 尋機制和應(yīng)對措施，定期進行后臺程序、數(shù)據(jù)庫、病毒防治更新和數(shù) 據(jù)備份等。（6）社會影響日均訪問量主要評價Alexa排名情況，用戶 是否經(jīng)常瀏覽該網(wǎng)站，是否使用在線預(yù)約掛號、參與健康互動討論； 搜索引擎上出現(xiàn)率指以該網(wǎng)站名為關(guān)鍵詞，在搜索引擎（如百度）搜 索的結(jié)果情況，包括搜索條目數(shù)和準確性；用戶滿意度指用戶對服務(wù) 質(zhì)量的總體性評價，包括是否有助于豐富健康知識、提高健康意識， 滿足個性化需求、保護個人隱私等。3基于層次分析法的計算過程根據(jù)AHP的理論和方法，分別建立各判斷矩陣后，利用MATLAB軟件 計算各個判斷矩陣的權(quán)重系數(shù)（表3-表9）。查表2知平均隨機一致 性指標RI，從而可檢驗矩陣一致性，判斷矩陣一致性檢驗結(jié)果如表10 所示。根據(jù)表10可知，所有判斷矩陣的CR值均遠小于0.1，滿足判斷 矩陣整體一致性的要求，表明所構(gòu)建的判斷矩陣中各要素之間的邏輯 關(guān)系成立，指標權(quán)重向量計算結(jié)果合理。經(jīng)過總體目標的確定、指標 體系的建立和