日順電子酒店智能房控管理系統(tǒng)說明書

1、目錄1.概述42.運(yùn)行環(huán)境52.1.運(yùn)行環(huán)境52.2.安裝程序53.服務(wù)程序53.1.開機(jī)自啟動53.2.手工啟動64.基本功能64.1.登陸系統(tǒng)64.2.退出74.3.菜單說明75.控制面板85.1.出廠設(shè)置85.1.1.房態(tài)配置85.1.2.設(shè)備配置105.1.3.RCU類型115.1.3.1.基本信息115.1.3.2.設(shè)備端口115.1.3.3.房態(tài)端口125.1.4.通訊設(shè)置125.1.5.告警定義135.2.工程設(shè)置145.2.1.房類設(shè)置145.2.2.客房設(shè)置155.2.2.1.樓棟樓座165.2.2.2.客房明細(xì)175.2.3.客房模式185.2.4.自動事件195.2.5.

2、圖片變更195.3.常規(guī)設(shè)置205.3.1.系統(tǒng)設(shè)置215.3.1.1.系統(tǒng)設(shè)置215.3.1.2.客房樣式215.3.2.用戶賬號225.3.2.1.賬號235.3.2.2.角色權(quán)限245.3.3.公告設(shè)置245.3.4.鑰牌定義255.3.5.日常維護(hù)266.實(shí)時房態(tài)266.1.客房視圖266.1.1.縮略視圖266.1.2.列表視圖276.1.3.切換視圖276.1.4.選擇客房的方式276.2.客房過濾286.2.1.按樓座樓層286.2.2.按基本房態(tài)286.2.3.按房類286.3.客房信息286.4.房態(tài)設(shè)置296.5.設(shè)備設(shè)置296.6.設(shè)備定時306.7.發(fā)布公告306.8.

3、預(yù)設(shè)溫度和校準(zhǔn)時間307.統(tǒng)計查詢317.1.入住率統(tǒng)計317.2.告警統(tǒng)計317.3.設(shè)備壽命327.4.客房事件328.其他328.1.導(dǎo)出客房配置信息321. 概述為了進(jìn)一步提升酒店管理水平，全面貫徹質(zhì)量管理，提高客人滿意度，把握全局信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，建立酒店全面競爭優(yōu)勢，對酒店客房控制管理系統(tǒng)提出了更高的要求?？傮w上要求系統(tǒng)具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化。日順星級客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào).服務(wù)控制管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的管理思想與先進(jìn)的管理手段的完美結(jié)合，可幫助各級酒店管理人員，對酒店客房中大量動態(tài)的、錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析和處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入到科

4、學(xué)管理。通過日順星級客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng)，使酒店在變幻莫測，競爭激烈的市場中勝算在握。日順星級客房網(wǎng)絡(luò)型微電腦智能燈光、空調(diào)、服務(wù)控制管理系統(tǒng)，按照中國酒店客房管理的目標(biāo)模式，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想，總結(jié)用戶需求，應(yīng)用最新信息技術(shù)，面向星級酒店而設(shè)計的。系統(tǒng)響應(yīng)速度快，安全性高，大型數(shù)據(jù)庫（數(shù)據(jù)存儲量大）。將前臺、樓層、客房、工程、保安和經(jīng)理部等部門聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)行一體化管理。2. 運(yùn)行環(huán)境日順星級客房智能燈光/服務(wù)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（WINDOWS XP，WINDOWS 2003 SERVER，WINDOWS 7），客戶機(jī)(前臺、樓層、客房、工程、保

5、安和經(jīng)理等部門計算機(jī))采用網(wǎng)頁瀏覽器方式展示操作界面，美觀大方，支持中、英、日、韓文等四國語言，易學(xué)習(xí)、易掌握，軟件具有高容錯能力，避免因人為誤操作引起故障。2.1. 運(yùn)行環(huán)境以下配置為建議配置。服務(wù)器CPU：至強(qiáng)（Xeon）雙核 內(nèi)存：2G 硬盤：160G操作系統(tǒng)：WINDOWS 2003 Server 數(shù)據(jù)庫：MySQL 5.0.54客戶機(jī)CPU：奔騰4 或以上，內(nèi)存：512M，硬盤：80G操作系統(tǒng)：Windows系列瀏覽器：Google Chromium 6.0或以上 安裝Flash 10.0以上版本插件2.2. 安裝程序參考日順電子酒店房控管理系統(tǒng)安裝手冊的說明，安裝好服務(wù)器

6、軟件和谷歌瀏覽器。3. 服務(wù)程序3.1. 開機(jī)自啟動程序安裝完以后，日順房控作為Windows的啟動服務(wù)自動注冊到操作系統(tǒng)中。啟動時，日順房控服務(wù)程序和數(shù)據(jù)庫服務(wù)會自動打開。3.2. 手工啟動開始菜單中，點(diǎn)擊“重啟日順房控”。4. 基本功能4.1. 登陸系統(tǒng)第一步：雙擊桌面快捷方式，打開谷歌瀏覽器。第二步：輸入網(wǎng)址。網(wǎng)址是您的服務(wù)器的IP地址。第三步：第一次使用時，會提示輸入授權(quán)碼。請將認(rèn)證碼發(fā)送給您的供應(yīng)商，將獲取到的授權(quán)碼填寫入內(nèi)，并點(diǎn)擊“確定”后，繼續(xù)。第四步：點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理員”權(quán)限。輸入默認(rèn)的用戶名root和密碼1。點(diǎn)擊“登陸”，即可登陸系統(tǒng)。默認(rèn)情況下，沒有配置客房信息。主界面如下所

7、示。4.2. 退出手動退出：點(diǎn)擊界面右上角的“退出”菜單。自動退出：服務(wù)程序關(guān)閉后，瀏覽器30秒后自動刷新并退出。4.3. 菜單說明菜單說明實(shí)時房態(tài)默認(rèn)界面，查看、修改客房設(shè)備和房態(tài)信息。控制面板配置客房信息、系統(tǒng)參數(shù)和一些維護(hù)功能。統(tǒng)計查詢根據(jù)客房運(yùn)行狀態(tài)，統(tǒng)計分析告警、事件和設(shè)備壽命等。退出注銷本次登陸。下次需要重新輸入用戶名和密碼登陸。5. 控制面板控制面板包括常規(guī)設(shè)置、工程設(shè)置和出廠設(shè)置等三大部分。房控系統(tǒng)提供了精細(xì)化的配置以適應(yīng)酒店個性化的需求。5.1. 出廠設(shè)置出廠設(shè)置一般不需要調(diào)整，由供應(yīng)商或者廠家直接配置完成。5.1.1. 房態(tài)配置點(diǎn)擊“出廠設(shè)置”下的“房態(tài)配置”圖標(biāo)，彈出配置

8、窗口。關(guān)于房態(tài)分類：房態(tài)說明基本房態(tài)一般包括入住、待住、退房等信息。臨時房態(tài)包括OK房、清潔中、維修等信息。服務(wù)房態(tài)包括結(jié)賬、叫水、清潔等客人要求的服務(wù)。其他房態(tài)其他的非服務(wù)性質(zhì)的房態(tài)。操作說明：按鈕說明修改或配置房態(tài)的顯示名稱。是否允許客戶機(jī)配置到RCU上。房態(tài)圖片。單擊上傳圖片。刪除房態(tài)新建一種房態(tài)。5.1.2. 設(shè)備配置操作說明：按鈕說明修改或配置設(shè)備的顯示名稱。允許定時設(shè)備?？刹倏氐脑O(shè)備。配置設(shè)備的使用壽命，用于統(tǒng)計，不影響運(yùn)行。設(shè)備各種狀態(tài)下的圖片。單擊上傳圖片。刪除房態(tài)新建一種房態(tài)。5.1.3. RCU類型5.1.3.1. 基本信息增加一種RCU類型這種RCU類型的能力設(shè)備端口數(shù)量

9、： RCU可以連接的設(shè)備的最大數(shù)量（最大值128）房態(tài)端口數(shù)量：RCU可以配置的房態(tài)的最大數(shù)量（最大值64）5.1.3.2. 設(shè)備端口配置RCU下某個端口掛接的具體設(shè)備。只有配置了設(shè)備端口，設(shè)備才可見可控。操作說明：按鈕說明設(shè)備與端口的對應(yīng)關(guān)系。已經(jīng)掛接的設(shè)備。修改RCU的掛接設(shè)備為RCU新掛接一個設(shè)備取消一個設(shè)備的掛接。5.1.3.3. 房態(tài)端口操作方法同“設(shè)備端口”。房態(tài)端口總數(shù)不能超過64個。5.1.4. 通訊設(shè)置RCU服務(wù)器是指連接控制所有RCU設(shè)備的一個軟件模塊。啟動RCU服務(wù)器后，才可以控制客房的RCU。根據(jù)現(xiàn)場的總線情況，配置通訊的方式和參數(shù)。通訊方式參數(shù)說明串口端口串口端口號波

10、特率必須與RCU配置相同，默認(rèn)9600TCP1端口TCP服務(wù)端口。默認(rèn)1007TCP2端口UDP服務(wù)端口。默認(rèn)1007CAN設(shè)備類型CAN卡類型。擴(kuò)展幀是否采用擴(kuò)展幀，請選采用波特率必須與RCU配置相同，默認(rèn)5k，請選10K。狀態(tài)表示RCU服務(wù)器已經(jīng)啟動，否則請檢查參數(shù)是否正確。點(diǎn)擊 按鈕可以重啟RCU服務(wù)器。5.1.5. 告警定義當(dāng)發(fā)現(xiàn)異?；蛘咛厥馐录l(fā)生時，系統(tǒng)可以產(chǎn)生聲音、冒泡和紅色告警。提醒操作者注意。冒泡：在“實(shí)時房態(tài)”界面下，可以上冒窗口，文字提醒告警發(fā)生的時間和名稱。紅色報警：在“實(shí)時房態(tài)”界面下，客房圖標(biāo)會顯示紅色。允許告警重復(fù)的間隔（秒）：告警如果在定義的時間范圍內(nèi)多次發(fā)生，

11、將只算作發(fā)生了一次。告警自動清除的時延（秒）：告警在定義的時間之后沒有再發(fā)生，自動清除。5.2. 工程設(shè)置工程設(shè)置一般在硬件安裝完畢后，根據(jù)酒店客房分布和酒店業(yè)務(wù)需求，由工程人員配置完成。在日常維護(hù)中，很少調(diào)整。5.2.1. 房類設(shè)置房類是指，某一種類型的客房。一般一種房類會有一種對應(yīng)的RCU設(shè)備。點(diǎn)擊“增加”按鈕，輸入房類名稱后,確定,即可增加一種房類。參數(shù)說明：名稱：房類名稱，在“實(shí)時房態(tài)”中以TAB方式呈現(xiàn)。RCU類型：見5.1.3 RCU類型修改名稱后，點(diǎn)擊“保存”后生效。點(diǎn)擊“刪除”會將改房類刪除，同時刪除與之相關(guān)的客房信息（見：.2 客房明細(xì)）。5.2.2. 客房設(shè)置客房設(shè)置包括樓

12、棟和客房的配置，一般認(rèn)為，酒店會有多棟樓，每棟樓會有多層客房，每層客房會包含多種類型的房間（放置不同類型的RCU設(shè)備）。5.2.2.1. 樓棟樓座樓棟參數(shù)說明房態(tài)說明樓棟名稱樓棟的名稱。樓層名稱公式樓層名稱公式。F* ：1層->F1;2層->F2;10層->F10;F* : 1層->F01;2層->F02;10層->F10;客房門牌號公式客房門牌號自動生成規(guī)則：A*#: 1樓第一間 -> A101，10樓第10間 -> A1010公式中的*、#號說明：“*”號會被替換為“樓層的流水號”?！?”號會被替換為“該樓層中客房的流水號”。5.2.2.2.

13、 客房明細(xì)選擇或者新建一棟樓后，可以查看或者配置這一棟樓的客房信息。注意：分隔符號“,”“-”必須是英文半角符號。參數(shù)格式例子說明樓層數(shù)字1第1層逗號分隔的數(shù)字1,3第1層和第3層橫杠分隔的數(shù)字2-10第2層到第10層，共9層混合2,4-10,15第2層、第4層到第10層，以及第15層。門牌號數(shù)字1每層第一間逗號分隔的數(shù)字1,3每層第一間和第三間橫杠分隔的數(shù)字2-10每層第2間道第10間混合2,4-10,15第2間、第4間到第10間，以及第15間。最小通訊地址（機(jī)內(nèi)碼）數(shù)字。如果生成房間數(shù)多于1間，將從這個數(shù)字開始，順序加一。1000第一間是1000，第二間是1001。順序類推?？鐦菍右惨粯印?/p>

14、房類5.2.1 房類設(shè)置單人間這次生成房間都是單人間。套房數(shù)字16。房間內(nèi)放置的RCU設(shè)備的臺數(shù)。生成客房的門牌號中會帶有a/b/c/d/e/f字符表示。1默認(rèn)是1。表示客房中只有一臺設(shè)備。5.2.3. 客房模式客房模式，是指客房場景。用于自動事件中配置。當(dāng)某些事件發(fā)生，將會觸發(fā)自動事件，而自動事件將會“客房模式”中的設(shè)備或者房態(tài)配置下發(fā)到RCU，使其生效。模式名稱：任意定義字符串。定義：，選擇一種設(shè)備或者房態(tài)，點(diǎn)擊保存定義。會增加/修改一個配置。5.2.4. 自動事件當(dāng)某些條件都滿足時，將會將客房的模式切換到某種特定的模式，或者產(chǎn)生/清除某種告警，這就是自動事件的含義。觸發(fā)條件：1）房態(tài)變成

15、某種狀態(tài)。2）設(shè)備的參數(shù)（如空調(diào)溫度）超過或者低于某個閥值。5.2.5. 圖片變更系統(tǒng)所用的大部分圖片都可以任意替換。選中圖片，并將鼠標(biāo)放在圖片上方。根據(jù)圖片的尺寸（如寬60px，高60px）和格式（如.gif），制作一個圖片。點(diǎn)擊右上角，在彈出文件選擇框中，選擇本地文件上傳。即可替換。5.3. 常規(guī)設(shè)置不同酒店差異比較大或者經(jīng)常調(diào)整的配置，一般歸入到常規(guī)設(shè)置。在使用過程中，一般會進(jìn)行一些必要的調(diào)整。5.3.1. 系統(tǒng)設(shè)置5.3.1.1. 系統(tǒng)設(shè)置酒店名稱：顯示在瀏覽器上方和登錄界面。系統(tǒng)默認(rèn)語言：中、英、日韓。系統(tǒng)樣式：默認(rèn)界面風(fēng)格。定義入住房態(tài)：入住，用于統(tǒng)計。必須配置。定義房門開關(guān)：房門

16、，用于的告警判斷。必須配置。門開后必須插卡的時間：默認(rèn)60秒。否則將產(chǎn)生“非法入室”的告警。拔卡后必須關(guān)門的時間：默認(rèn)60秒。否則將將產(chǎn)生“房門沒關(guān)好”的告警。關(guān)于告警，請參考5.1.5 告警定義。5.3.1.2. 客房樣式配置“實(shí)時房態(tài)”中縮略視圖的圖標(biāo)顯示的內(nèi)容?？梢耘渲?個位置分別顯示的內(nèi)容。順序：左上角（1），右上角（2），左下角（3），右下角（4）。配置“實(shí)時房態(tài)”中列表視圖的圖標(biāo)顯示的內(nèi)容?？梢燥@示8個位置。順序是從左到右。寬度：每個圖標(biāo)的寬度。高度按比例縮放。顯示未知的設(shè)備和房態(tài)：總是顯示圖標(biāo)或狀態(tài)。（如果空調(diào)關(guān)時，會顯示空調(diào)關(guān)的狀態(tài)）。文字在圖片下方：不勾選時，文字在圖片右方。

17、位置調(diào)整：房態(tài)或設(shè)備的圖標(biāo)所在位置?？梢耘渲?個位置。：刪除一個位置的配置。5.3.2. 用戶賬號按不同角色配置分類。支持角色包括:前臺，工程部，保安部，服務(wù)部，總經(jīng)理，以及系統(tǒng)管理員。默認(rèn)情況下，系統(tǒng)管理員的用戶名和密碼是：root和1。5.3.2.1. 賬號新建賬號第一步：點(diǎn)擊右上角按鈕 。第二步：在彈出對話框中輸入賬號名稱，并確定。此時該賬號將創(chuàng)建，默認(rèn)的密碼是123456。第三步：請按下面步驟修改密碼。修改密碼第一步：選擇一個賬號。第二步：點(diǎn)擊右上角按鈕或者雙擊該賬號圖標(biāo)。第三步：在彈出框中輸入新密碼。刪除賬號第一步：選擇一個賬號。第二步：點(diǎn)擊右上角按鈕。5.3.2.2. 角色權(quán)限每種

18、角色的權(quán)限都可以配置。只有系統(tǒng)管理可以配置所有角色的權(quán)限。其他的賬號登陸后，只能配置本角色的權(quán)限。選擇一種角色，勾選相應(yīng)權(quán)限后，點(diǎn)擊右上角的按鈕，即可生效。5.3.3. 公告設(shè)置公告是一種用于酒店進(jìn)行文字廣播的方式。它一般會在客房LCD面板上顯示。：有公告時，客房RCU喇叭是否會響。（需要RCU支持）。:每個多長時間重復(fù)發(fā)送。：重復(fù)發(fā)送最長不會超過多長時間。5.3.4. 鑰牌定義每一種鑰牌都需要在本系統(tǒng)上定義。值：表示鑰牌的代號。名稱：顯示名稱。圖片：點(diǎn)擊圖片可以更換鑰牌的圖片。5.3.5. 日常維護(hù)日常維護(hù)主要是用于備份、恢復(fù)當(dāng)前數(shù)據(jù)，降低由于掉電、硬件損壞等異常情況帶來的風(fēng)險。一般情況，系

19、統(tǒng)每天凌晨0：00會自動備份一次。點(diǎn)擊，可以馬上備份數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，一般備份時間在5秒1分鐘不等。選擇一個備份文件，點(diǎn)擊，可以刪除一個備份文件。雙擊一個備份文件或者選擇一個備份文件并點(diǎn)擊右上角按鈕,可以將文件保存到本地硬盤或者U盤等存儲設(shè)備上。選擇一個備份文件，并點(diǎn)擊，可以讓系統(tǒng)恢復(fù)到該備份文件所在狀態(tài)。點(diǎn)擊，并選擇一個本地（U盤）備份文件上傳，到服務(wù)器。按上面“恢復(fù)”步驟，可以讓系統(tǒng)恢復(fù)到更早期的狀態(tài)。6. 實(shí)時房態(tài)6.1. 客房視圖6.1.1. 縮略視圖在縮略視圖下，每個客房（RCU設(shè)備）以圖標(biāo)方式顯示。每個圖標(biāo)上有4個位置顯示房態(tài)、設(shè)備的實(shí)時狀態(tài)。客房設(shè)備和房態(tài)圖片的位置定義，參考

20、5.3.1.2 客房樣式。門牌號上的顏色表示一般用來表示客房基本房態(tài)。如綠色表示“入住”，淡藍(lán)色表示“待住”。修改樣式請參考控制面板5.5.1 房態(tài)配置章節(jié)的說明。6.1.2. 列表視圖列表視圖下，每個客房一行，每行列出該客房的基本信息。其中最后一列，列出8種關(guān)心的房態(tài)或設(shè)備的實(shí)時狀態(tài)。具體配置方式參考：5.3.1.2 客房樣式。6.1.3. 切換視圖點(diǎn)擊右上部分兩個按鈕的其中一個。6.1.4. 選擇客房的方式操作與Windows的文件選擇方式類似。單選：單擊客房。取消選擇：單擊房間之間空白地方按“ESC”鍵。全選：按組合鍵“CTRL+A”。多選：按 “CTRL” 鍵，鼠標(biāo)點(diǎn)擊目標(biāo)客房。按“SHIFT” 鍵，鼠標(biāo)分別點(diǎn)擊開始選擇和結(jié)束選擇的客房。這之間所有客房將被選中。6.2. 客房過濾6.2.1. 按樓座樓層選擇一棟樓或者選擇某棟樓的某一層都可以。6.2.2. 按基本房態(tài)按客房基本房態(tài)（入住、待住等）過濾。點(diǎn)擊一種房態(tài)，右邊客房視圖將會自動刷新。再點(diǎn)擊一次，將會取消過濾，恢復(fù)到