研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210課件

1、研發(fā)質(zhì)量管理XXXX02102022/7/28研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210國(guó)家質(zhì)檢總局2013年上半年質(zhì)量分析報(bào)告產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！輝煌的諾基亞因?yàn)楫a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的喪失,不得不面臨被收購(gòu)的命運(yùn)!沒有產(chǎn)品，就沒有企業(yè)，這是再簡(jiǎn)單不過的道理！研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力三角模型產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力管理競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三角模型1。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力2。管理競(jìng)爭(zhēng)力3。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力三者相輔相成，離開了誰，企業(yè)均不可能基業(yè)常青！ 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力蘋果、三星、華為、微軟、飛利浦、豐田、福特、英格索蘭、艾歐史密斯等等世界一流的企業(yè)莫不是以卓越的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力作為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，成為一流

2、的企業(yè)就只是一個(gè)夢(mèng)或是曇花一現(xiàn)而已！如果沒有產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力作為基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和管理競(jìng)爭(zhēng)力就缺乏穩(wěn)固的根基！這也是很多中國(guó)企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題! 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的三角模型1.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力2.管理競(jìng)爭(zhēng)力3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力三者相輔相成，離開了誰，企業(yè)不可能基業(yè)常青！研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210企業(yè)的工作流程圖供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 人事 財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù) 開發(fā)與設(shè)計(jì) 制造 成本與品質(zhì)采購(gòu)原料庫存產(chǎn)品庫存銷售客戶企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)要素QCDQ：Quality 質(zhì)量C: cost 成本D : delivery 交期（質(zhì)量包含了服務(wù)） 產(chǎn)品流程是工廠核心競(jìng)爭(zhēng)要素的基礎(chǔ)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在研發(fā)！研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210我們的現(xiàn)狀

3、研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210中國(guó)一流產(chǎn)品的研發(fā)流程設(shè)計(jì)評(píng)審制造工程是新產(chǎn)品成功的關(guān)鍵 DFMEA/PFMEA QFD 世界一流產(chǎn)品的研發(fā)流程Content研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210一 中國(guó)一流產(chǎn)品的研發(fā)流程研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210新研發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)新產(chǎn)品決定公司發(fā)展的成敗研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210研發(fā)質(zhì)量控制系統(tǒng)流程圖研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210產(chǎn)品研發(fā)12步驟研發(fā)提案產(chǎn)品構(gòu)想基本設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)研發(fā)試制產(chǎn)品化計(jì)劃生產(chǎn)準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備樣機(jī)試制小批量試產(chǎn)量產(chǎn)開發(fā)評(píng)審可行性評(píng)審構(gòu)想設(shè)計(jì)審查詳細(xì)設(shè)計(jì)審查最終設(shè)計(jì)審查成本評(píng)審樣機(jī)評(píng)審小批量評(píng)審12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的產(chǎn)品！1253467810111

4、2服務(wù)準(zhǔn)備9嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难邪l(fā)設(shè)計(jì)流程客戶反饋研發(fā)質(zhì)量管理XXX02101.研發(fā)提案 研發(fā)構(gòu)想 調(diào)查，研究，市場(chǎng)信息收集，分析 在制品市場(chǎng)情況調(diào)查 類似產(chǎn)品的調(diào)查 是否有特許審批的調(diào)查 法律，法規(guī)，產(chǎn)品責(zé)任問題及其他有影響的調(diào)查輸入：1.新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2.類似產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3.研發(fā)主題審議規(guī)定 研發(fā)評(píng)審！輸出：忽視此點(diǎn),所有的工作和投入都是徒勞的對(duì)產(chǎn)品將有可能帶來致命影響研發(fā)質(zhì)量管理XXX02102.產(chǎn)品構(gòu)想 需要的動(dòng)向及價(jià)格，銷量的預(yù)想 產(chǎn)品特點(diǎn)的創(chuàng)新 必要的研發(fā)技術(shù)及其現(xiàn)實(shí)性的探討，技術(shù)研發(fā)計(jì)劃 必要的生產(chǎn)能力探討 必要的銷售能力探討 必要的售后服務(wù)技術(shù)的研討 生產(chǎn)分擔(dān)的假設(shè)決定 采購(gòu)預(yù)算的

5、探討 研發(fā)計(jì)劃的制訂重要品質(zhì)機(jī)能和目標(biāo)性能的決定成本目標(biāo)的設(shè)定研發(fā)資源的分配研發(fā)計(jì)劃表的設(shè)定產(chǎn)品式樣生產(chǎn)可行性評(píng)價(jià)研發(fā)決定報(bào)告輸入：可行性評(píng)審！輸出：12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02103.基本設(shè)計(jì) 產(chǎn)品式樣，分類，基本尺寸的決定 基本設(shè)計(jì)圖的制作 各種技術(shù)計(jì)算 有關(guān)安全性能商品性的確認(rèn) 類似設(shè)計(jì)信息輸入：1.設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)書;2.設(shè)計(jì)計(jì)算規(guī)則;3.安全檢查規(guī)則;構(gòu)想設(shè)計(jì)審查！輸出：12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02104.詳細(xì)設(shè)計(jì) 詳細(xì)品質(zhì)設(shè)計(jì)詳細(xì)技術(shù)計(jì)算部件，接合部位可靠性的檢查 安全性檢查防止類似產(chǎn)品不適宜再發(fā)生對(duì)策的確認(rèn)

6、公差設(shè)計(jì)輸入：詳細(xì)設(shè)計(jì)審查1.質(zhì)量表制作手冊(cè)2.設(shè)計(jì)計(jì)算規(guī)則3.可行性檢查表4.安全性檢查規(guī)則輸出：12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02105.研發(fā)試制 研發(fā)試制設(shè)備的準(zhǔn)備 試制部件的檢驗(yàn)，質(zhì)量確認(rèn)試制 機(jī)能，性能試驗(yàn)及改進(jìn)對(duì)策 實(shí)際使用條件的妥當(dāng)性確認(rèn)及改進(jìn)對(duì)策 生產(chǎn)上問題的探討，工序設(shè)計(jì)前期的反饋 可靠性試驗(yàn)及改進(jìn)對(duì)策 售后服務(wù)實(shí)驗(yàn)及改進(jìn)對(duì)策 產(chǎn)品成本的探討及降低成本對(duì)策型式試驗(yàn) 特殊特性的確定和監(jiān)控 關(guān)鍵特性特性的確定和監(jiān)控輸入：最終設(shè)計(jì)審查1.用戶使用試驗(yàn)實(shí)施大綱2.耐久性試驗(yàn)實(shí)施大綱3.安全性檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4.成本表5.型式實(shí)驗(yàn)規(guī)定6.特殊特性/關(guān)鍵特性表8

7、. DFMEA7.生產(chǎn)準(zhǔn)備和銷售準(zhǔn)備的設(shè)立輸出：12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02106.產(chǎn)品化計(jì)劃 產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的決定 產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)格，部件，材料檢驗(yàn)規(guī)格的設(shè)定 包裝規(guī)格的設(shè)定 目標(biāo)產(chǎn)品成本的設(shè)定 銷售時(shí)間，銷售價(jià)格，銷售預(yù)定數(shù)量的決定QFD DFMEA 可靠性計(jì)劃12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02107.生產(chǎn)準(zhǔn)備一 內(nèi)外部生產(chǎn)的劃分 采購(gòu)品，外協(xié)件調(diào)配計(jì)劃 重要品質(zhì)，要求質(zhì)量事項(xiàng)的設(shè)定 外協(xié)承包商的設(shè)定 采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)數(shù)量的決定 部件，材料檢驗(yàn)項(xiàng)目，檢驗(yàn)要領(lǐng)書的制作二 生產(chǎn)工序設(shè)計(jì) 生產(chǎn)/檢驗(yàn)設(shè)備的設(shè)計(jì)，調(diào)配 工序控制計(jì)劃的

8、設(shè)定樣品的制作 工序檢查項(xiàng)目/檢驗(yàn)指導(dǎo)書的制作 最終檢查項(xiàng)目/檢驗(yàn)指導(dǎo)書的制作 作業(yè)準(zhǔn)備指導(dǎo)書/BOM的制作 QC工序表的制作 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的制作 作業(yè)者教育培訓(xùn)生產(chǎn)成本評(píng)價(jià)輸入：輸出： 供應(yīng)商一覽表 成本一覽表 購(gòu)買設(shè)備一覽表 工序控制計(jì)劃表 樣品制作要求 工序檢驗(yàn)項(xiàng)目計(jì)劃 最終檢驗(yàn)項(xiàng)目計(jì)劃 QC工序表作業(yè)指導(dǎo)書手冊(cè) 作業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)生產(chǎn)成本評(píng)估表 PFMEA12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02108.銷售準(zhǔn)備 確認(rèn)產(chǎn)品特點(diǎn) 確認(rèn)銷售時(shí)期 擬訂和研討銷售預(yù)算，銷售方案 制造廣告宣傳計(jì)劃書，廣告宣傳物 制作銷售支援資料 用展示，實(shí)際演示出PR 規(guī)劃銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售渠道和

9、銷售人員1.銷售計(jì)劃書制作要領(lǐng)2.廣告標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)3.產(chǎn)品型式制作標(biāo)準(zhǔn)4.展示，演示實(shí)施要領(lǐng)輸入：輸出：實(shí)施部門：銷售部門12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX02109.服務(wù)準(zhǔn)備 制作技術(shù)資料，服務(wù)后援資料 服務(wù)工具的設(shè)計(jì)，制作和分配 服務(wù)技術(shù)教育培訓(xùn) 配件一覽表，價(jià)格表 推薦配件一覽表 籌措，配送推薦配件 維修用配件配置計(jì)劃通過新產(chǎn)品研討會(huì)將產(chǎn)品知識(shí)普及到銷售，服務(wù)人員輸入：輸出：1.服務(wù)資料制作標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)用工具開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)3.售后服務(wù)技術(shù)員配置標(biāo)準(zhǔn)4.安裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.推薦配件制作要領(lǐng)6.籌措，配送推薦配件維修配件配置標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施部門：售后服務(wù)部門12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-

10、做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX021010.樣機(jī)試制首件零部件進(jìn)料檢驗(yàn) 首件組件的加工，工序檢查 首件裝配檢驗(yàn) 首件過程問題及探討解決 設(shè)計(jì)，采購(gòu)品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QC工序表 作業(yè)人員培訓(xùn) 首件的處理方法 確認(rèn)制造成本輸入：輸出：1.樣機(jī)零部件進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.樣機(jī)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.樣機(jī)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.樣機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.樣機(jī)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.首件樣機(jī)合格證書7.樣機(jī)制作成本表8.PFMEA樣機(jī)評(píng)審會(huì)議！實(shí)施部門：設(shè)計(jì)部門/制造部門/工藝部門/質(zhì)量部門/成本部門12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX021011.小批量試產(chǎn)試產(chǎn)

11、零部件進(jìn)料檢驗(yàn) 試產(chǎn)組件的加工，工序檢查 試產(chǎn)裝配檢驗(yàn) 試產(chǎn)過程問題及探討解決 試產(chǎn)過程的設(shè)計(jì)，采購(gòu)品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 試產(chǎn)QC工序表 試產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)確認(rèn)制造成本 過程能力分析 防錯(cuò)技術(shù)運(yùn)用輸入：試產(chǎn)總結(jié)評(píng)審會(huì)議！1.試產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.試產(chǎn)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.試產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.試產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.試產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.試產(chǎn)件合格證書7.試產(chǎn)件制作成本表8.PFMEA9.Control Plan10.Cpk11.防錯(cuò)輸出：12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX021012.量產(chǎn)輸入：量產(chǎn)總結(jié)評(píng)審會(huì)議！輸出：量產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗(yàn)

12、量產(chǎn)組件的加工，工序檢查 量產(chǎn)裝配檢驗(yàn) 量產(chǎn)過程問題及探討解決 量產(chǎn)過程的設(shè)計(jì)，采購(gòu)品，外協(xié)品，生產(chǎn)設(shè)備，工序能力，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)量產(chǎn)QC工序表量產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)確認(rèn)量產(chǎn)制造成本 過程能力分析1.量產(chǎn)零部件進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2.量產(chǎn)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3.量產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.量產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.量產(chǎn)作業(yè)人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)6.量產(chǎn)件合格證書7.量產(chǎn)制作成本表8.PFMEA9.Cpk分析12個(gè)步驟，8次研發(fā)評(píng)審-做中國(guó)一流的新產(chǎn)品！研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210二 設(shè)計(jì)評(píng)審研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210設(shè)計(jì)評(píng)審 對(duì)設(shè)計(jì)要求事項(xiàng)及替代設(shè)計(jì)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)在設(shè)計(jì)階段就明確加工和裝配工序的要求 在設(shè)計(jì)，開發(fā)階段便強(qiáng)化對(duì)潛在故障或不

13、安全的考慮 提供更多開發(fā)計(jì)劃，試驗(yàn)計(jì)劃必需的信息 明確設(shè)計(jì)改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)顧客需求，成本造成的影響程度，并決定其優(yōu)先次序 明確降低風(fēng)險(xiǎn)的推薦事項(xiàng)及必要的對(duì)策，并通過設(shè)計(jì)評(píng)審使其實(shí)施明朗化 市場(chǎng)的質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)變更，新設(shè)計(jì)的開發(fā)等，彼此間相互提供開發(fā)上必要的信息 通過系統(tǒng)地實(shí)施DFMEA，設(shè)計(jì)評(píng)審可以防止非預(yù)期的設(shè)計(jì)問題以及因設(shè)計(jì)原因造成的事故和損失目的研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210設(shè)計(jì)評(píng)審類別及過程 概念設(shè)計(jì)評(píng)審 Conceptual Design Review 中期設(shè)計(jì)評(píng)審 Intermediate Design Review 最終設(shè)計(jì)評(píng)審 Final Design Review設(shè)計(jì)構(gòu)思詳細(xì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)設(shè)

14、計(jì)樣品制作小批量產(chǎn)批量量產(chǎn)概念DR中期DR中期DR中期DR最終DRDR： Design Review研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210DR的專業(yè)職能及責(zé)任專業(yè)職能 DR責(zé)任CDRIDRFDR銷售確認(rèn)顧客需求，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售重點(diǎn)設(shè)計(jì)是否滿足全部的需求規(guī)格可靠性，安全性，標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化材料等計(jì)劃探討定單，部件計(jì)劃，生產(chǎn)準(zhǔn)備等采購(gòu)能否采購(gòu)足以滿足質(zhì)量，成本，交付期的材料和部件生產(chǎn)技術(shù)探討工藝，工序，圖紙，公差，工裝，設(shè)備等制造探討裝配，生產(chǎn)效率，成本等檢驗(yàn)確認(rèn)材料，零件及成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等運(yùn)輸包裝，運(yùn)輸，使用處理，儲(chǔ)存等服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)施工，安裝，調(diào)試，維修上的問題，維修零件

15、的補(bǔ)充等質(zhì)量控制產(chǎn)品使用上的問題，安全性，可靠性，功能是否滿足，客戶要求等成本目標(biāo)成本能否實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)等法律事務(wù)法律，專利，知識(shí)產(chǎn)權(quán)，訴訟，產(chǎn)品責(zé)任等研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210DR檢查表項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄1.功能和性能1.顧客要求事項(xiàng)明確了嗎？2.產(chǎn)品當(dāng)然質(zhì)量是否沒有遺漏的列舉出來？3.現(xiàn)有制造和市場(chǎng)關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的投訴都考慮了？2.使用時(shí)的應(yīng)力1.機(jī)械負(fù)荷極限及應(yīng)力？2.使用電壓極限及應(yīng)力？3.使用溫度極限？4.使用壓力極限？5.用水的硬度極限？3.環(huán)境應(yīng)力1.周圍溫度的極限？2.濕度的極限？3.外部振動(dòng)的極限？4.外部沖擊的極限？5.異物（砂/沙礫/油/抹布/污垢等）的影響？6.引起腐

16、蝕/生銹的環(huán)境因素（包括鹽分/空氣/水/酸等）7.外部磁場(chǎng)的極限？8.周圍噪音的極限？9.天氣情況？10.對(duì)電磁波的干擾？11.放射線？12.輔助材料（清洗劑/漂白劑/油/潤(rùn)滑油等）的影響？研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄4.可靠性設(shè)計(jì)1.是否參考了類似產(chǎn)品的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)？2.是否最大限度地使用了受推薦的零部件和標(biāo)準(zhǔn)？3.對(duì)新材料/新零部件/新結(jié)構(gòu)是否進(jìn)行了FMEA？4.關(guān)鍵事項(xiàng)是什么，開展冗長(zhǎng)設(shè)計(jì)或減輕負(fù)荷了嗎？5.能否加以簡(jiǎn)單化？6.設(shè)計(jì)試制的實(shí)驗(yàn)中有否考慮（功能，壽命，安全，環(huán)境應(yīng)力等），問題有否解決？5.安全性設(shè)計(jì)1.是否存在銳利端/尖角/鋸齒狀等部位？2.連鎖及故障補(bǔ)償

17、？3.能夠預(yù)見的誤用？4.是否滿足本企業(yè)/行業(yè)/國(guó)家/國(guó)際制定的安全標(biāo)準(zhǔn)？5.使用說明書是否考慮了安全？6.危險(xiǎn)警告及其程度的標(biāo)識(shí)？6.易用性及人類功效學(xué)因素1.能否簡(jiǎn)單地操作，運(yùn)轉(zhuǎn)？2.按紐，開關(guān)等控制類部件的易用性如何？3.這些的配置是否便于有效地操作？4.計(jì)量?jī)x器能否正確，容易地讀??？5.說明文字，指示銘牌是否放在了能明確，容易讀取的地方？6.能簡(jiǎn)單調(diào)整嗎？7.所有動(dòng)作都不會(huì)最使用者及產(chǎn)品產(chǎn)生危害嗎？能否流暢地進(jìn)行？8.是否考慮操作者身體大小的差異？9.是否考慮使用者的生理學(xué)或心理學(xué)特性（年齡/教育/體力/障礙等）？10.使用說明書便于閱讀，描述清晰嗎？11.是否做了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的人類工效學(xué)

18、分析？研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄 7.外觀1.該產(chǎn)品的外觀與相鄰的環(huán)境之間是否有關(guān)系？2.該產(chǎn)品大小與使用的環(huán)境之間是否有關(guān)系？3.顏色與做工及周圍環(huán)境之間有何關(guān)系？4.該產(chǎn)品與本企業(yè)其他產(chǎn)品之間應(yīng)該有關(guān)系嗎？5.如果該產(chǎn)品是系列產(chǎn)品之一，它的外觀與其他在商店銷售系列產(chǎn)品間是否協(xié)調(diào)？6.該產(chǎn)品的外觀與性能，價(jià)格是否相匹配？7.企業(yè)名稱是否按既定的大小/形式及位置來印刷？8.是否分析了競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀？9.外觀色彩是否具有舒適感和銷售優(yōu)勢(shì)？8.保養(yǎng)，點(diǎn)檢1.保養(yǎng)/點(diǎn)檢是否容易？2.保養(yǎng)/點(diǎn)檢不充分時(shí)的警告？3.保養(yǎng)/點(diǎn)檢作業(yè)安全性的考慮？4.保養(yǎng)零部件的供應(yīng)？5.保養(yǎng)零部件

19、的誤用，標(biāo)號(hào)尊以外零部件的使用？6.編寫保養(yǎng)，點(diǎn)檢指南時(shí)是否考慮過易讀，易懂？9.維修1.整個(gè)產(chǎn)品壽命周期的成本？2.保養(yǎng)零部件的成本？3.維修的便利性，空間，可操作性？研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄10.對(duì)周圍的影響1.外觀；2.噪音 3.臭氣 4.溫度 5.振動(dòng) 6.光 7.放射線 8.排氣 9.排水10.空間 11.包裝材料的廢棄和回收 12. 產(chǎn)品的廢棄和回收11.制造成本1.圖紙的指示是否明確，完整？2.做價(jià)值分析（VA）了嗎？3.是否與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的成本做過比較？4.是否盡可能使用了標(biāo)準(zhǔn)材料及標(biāo)準(zhǔn)零部件？5.加工/裝配/修飾/校正/試驗(yàn)/包裝等是否利用了現(xiàn)有條件和設(shè)

20、備？6.能采用更有效的加工方法，設(shè)備或工裝夾具嗎？7.工裝夾具的成本是否適當(dāng)？8.現(xiàn)有工具及零部件的利用率如何？9.標(biāo)準(zhǔn)范圍對(duì)工序或設(shè)備能力是否合理？10.生產(chǎn)工序及生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是否最大限度地執(zhí)行？11.以往及現(xiàn)有的制造問題是否解決？12.是否有作業(yè)危險(xiǎn)？13.是否盡量減少了需要特殊技能或需要特別注意的作業(yè)？14.從原材料進(jìn)廠到制造出廠的各項(xiàng)作業(yè)工序中，是否明確了重要的管理特性？15.使用原材料時(shí)是否力爭(zhēng)讓庫存量最?。垦邪l(fā)質(zhì)量管理XXX0210項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄12.包裝/運(yùn)輸/搬運(yùn)/儲(chǔ)放1.是否利用標(biāo)準(zhǔn)包裝？2.是否盡量減少了包裝的分支或突起部位？3.運(yùn)輸手段及用于搬運(yùn)的設(shè)備種類？

21、4.運(yùn)輸途中遭遇沖擊的大?。?.運(yùn)輸途中遭遇振動(dòng)的極限？6.運(yùn)輸及儲(chǔ)存中的溫度極限？7.運(yùn)輸及儲(chǔ)存中的濕度極限？8.運(yùn)輸及儲(chǔ)存中的砂/灰塵/鹽分等的影響？9.產(chǎn)品包裝后的大小對(duì)集裝箱或卡車車架是否大小最優(yōu)？10.包裝箱外面是否表明了搬運(yùn)時(shí)的注意事項(xiàng)？11.使用過的包裝材料的處理方法？13.安裝1.是否考慮了安裝時(shí)的安全？2.安裝說明書是否清晰明了？3.能否在最短時(shí)間內(nèi)安裝完畢？14.售后服務(wù)1.是否考慮到服務(wù)人員的安全？2.對(duì)以往及現(xiàn)有的服務(wù)文藝是否正在采取對(duì)策？3.頻次多的服務(wù)事項(xiàng)有否變得能簡(jiǎn)單完成？4.編寫的服務(wù)手冊(cè)是否好懂？5.能否確認(rèn)修理后的性能？6.服務(wù)所需的成本是否量化和最優(yōu)化？研

22、發(fā)質(zhì)量管理XXX0210項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 檢查記錄15.法規(guī)1.該產(chǎn)品是否滿足現(xiàn)行法律/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家的法律，地方條例？2.該產(chǎn)品的出口對(duì)象國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以及通用性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，包括UL，ANSI，CE，ROHS）等？16.產(chǎn)品責(zé)任1.該產(chǎn)品或類似產(chǎn)品曾有過的人身傷害，物品損傷，環(huán)境破壞方面的訴訟案例是否有考慮？2.可宣傳的負(fù)荷范圍？3.可宣傳的壽命？4.標(biāo)識(shí)質(zhì)量的方法？17.專利1.對(duì)他人擁有的專利有否存在侵權(quán)的問題？2.為取得專利權(quán)是否公示了發(fā)明？研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210三 制造工程是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵！研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210德國(guó)產(chǎn)品的裝配工藝流程圖研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210工藝流程圖從制造工程角度分析有哪些問題?研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210制造工程工序手冊(cè)研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210系列產(chǎn)品質(zhì)量控制手冊(cè)(世界一流企業(yè))研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210四 FMEA研發(fā)質(zhì)量管理XXX0210DFMEA設(shè)計(jì)失效模式及影響分析DFMEA是事先分析在設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)生的質(zhì)量問題的方法，由1949年美國(guó)軍方創(chuàng)建，后被美國(guó)宇宙航空航天局（NASA）采