郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷五級

1、考試結果 您的成績?yōu)椋?00分(注：此成績只包含單選題分數(shù)、多選題分數(shù)和判斷題分數(shù)） 郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷（五級）回顯答卷試卷 2 一、單項選擇題 1 .綠卡通卡只允許定制整整、定活、通知存款其中（）個儲種的約定轉賬。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 1B. 2 C. 3D. 4 2 .客戶當日累計輸錯理財類交易賬戶密碼（）次后，理財類交易賬戶將被臨時鎖定，當日不能做任何交易，次日自動解鎖定。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 2B. 3 C. 5D. 10 3 .以下有關基金業(yè)務的說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 申購是指在基金

2、成立后客戶申請購買基金份額的行為B. 基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種 C. 認購指在基金募集期內，客戶申請購買基金份額的行為D. 基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國家有關規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費用后的價值 4 .以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內容的是（）。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 品格正直，誠實守信B. 團結協(xié)作，竭誠服務 C. 精通業(yè)務，勤勉盡職D. 勤勉奉公，任勞任怨 5 .銀監(jiān)法規(guī)定，（）可以進入金融機構進行現(xiàn)場檢查。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 人民銀行B. 銀監(jiān)會 C. 當?shù)卣畽C構D. 公安局 6 .儲蓄管理條例規(guī)定：在特殊情況下，儲戶可

3、以用口頭或者函電形式申請掛失，但須在（）內補辦書面掛失手續(xù)。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 1天B. 3天 C. 5天D. 7天 7 .下列幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 壹、貳B. 柒、捌 C. 百、千D. 零、整 8 .以下關于聯(lián)網(wǎng)核查說法不正確的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 網(wǎng)點為進行公民身份信息進行核查，需至少配備一臺圖形終端或PC機B. 目前郵儲系統(tǒng)僅可進行批量的聯(lián)網(wǎng)核查 C. 客戶辦理需進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務時，在業(yè)務辦結前需做身份信息的核查D. 聯(lián)網(wǎng)核查主要核對姓名、號碼、照片、發(fā)證機關等信

4、息 9 .以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在其后加注單位“元”B. 如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更改 C. 小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分節(jié)制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號D. 在登記賬簿、編制報表時，不能使用“￥”符號 10 .以下選項屬于郵政儲匯人員職業(yè)道德內容的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 合規(guī)經(jīng)營，循規(guī)辦事B. 艱苦奮斗，勤儉辦行 C. 積極進取，求實創(chuàng)新D. 規(guī)范操作，作風嚴謹 11 .以下（）不屬于郵政電子商務業(yè)務。 (0.5分)所選答案

5、：D 正確答案：D A. 短信業(yè)務B. 郵政網(wǎng)上業(yè)務 C. 11185客服中心D. 網(wǎng)上銀行業(yè)務 12 .人民幣儲蓄賬戶異地交易手續(xù)費，單筆取款最高收取（）元。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 2B. 10 C. 20D. 50 13 .柜員制網(wǎng)點應配備圖像清晰、能看清票面的自動監(jiān)控設施，每個網(wǎng)點至少有（）個探頭。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 二B. 三 C. 四D. 五 14 .客戶撤銷卡折合一戶的綠卡時，原卡對應的活期存折（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 同時作廢B. 可繼續(xù)使用 C. 修改密碼后可使用D. 激活后可使用 15 .客戶于2

6、008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 135B. 180 C. 213.75D. 225 16 .以下關于查詢業(yè)務的說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 協(xié)助查詢是指郵儲銀行依照有權機關查詢的要求，將賬戶信息告知的行為B. 儲蓄機構及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任 C. 查詢內容均設置級別權限管理，只允許查詢，不得作任何更改D. 信息查詢因業(yè)務需要，在相關業(yè)務主管理授權下查詢各級機構交易情況的行為 17 .貨幣市場基金是基金業(yè)務按（）不同的分類。 (

7、0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 投資標的B. 基金運作方式 C. 基金投資方式D. 基金主體 18 .辦理密碼匯款，匯款人（）信息可以不通知收款人。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 匯票號碼B. 匯款金額 C. 取款密碼D. 收據(jù)號碼 19 .以下選項屬于郵政儲蓄職業(yè)道德內容的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 遵紀守法，積極奉獻B. 著眼整體，顧全大局 C. 執(zhí)法守法，防范風險D. 盡職盡責，愛崗敬業(yè) 20 .以下姓氏拼音錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 盛chngB. 駱lu C. 樊fnD. 虞y 21 .以下（）

8、不屬于郵政企業(yè)特準免費寄遞的郵件。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 義務兵掛號信件B. 烈士遺物 C. 郵政公事D. 盲人讀物 22 .以下關于理財交易掛失處理說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 理財交易卡掛失補發(fā)由綜合柜員授權B. 理財交易賬戶雙掛失補發(fā)由支行長授權 C. 理財交易賬戶密碼掛失重置由支行長授權D. 理財交易賬戶雙掛失重置由支行長授權 23 .綠卡通卡內人民幣子賬戶可開立多個，儲種不包括（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 整存整取B. 定活兩便 C. 零存整取D. 通知存款 24 .客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點，持本人實名

9、證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲銀行柜面通過注冊成為郵儲銀行電子銀行客戶。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 全國B. 省內 C. 地市D. 縣市 25 .以下不按重要空白憑證管理的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 綠卡原始卡B. 綠卡空白卡 C. 綠卡作廢卡D. 綠卡密碼信封 26 .下列關于取款、清戶風險說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 取款的業(yè)務操作處理中必須嚴格遵守“先記賬后付款”原則B. 辦理存款、清戶時，必須堅持大額復核制度，付款必須雙人復核 C. 大額支取、提前支取必須認真核對客戶開戶時實名證件，

10、如為代辦還需核對代理人身份證件D. 取款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)時，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款” 27 .個人通知存款存單或存款憑證上不注明存期和利率，按（）掛牌公告的相應利率水平和實際存期計息，利隨本清。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 開戶日B. 清戶日 C. 結息日D. 支取日 28 .下列關于綠卡普通清戶說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章B. 有折卡清戶時必須同時提交綠卡和活期存折 C. 清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國郵政儲蓄利息清單兩項D. 利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián) 29 .預約轉賬申請

11、辦理后，不得對（）進行變更。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 預約轉賬手續(xù)費收取方式B. 轉賬周期 C. 單筆轉賬金額D. 轉入賬戶的賬號 30 .客戶于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，應付客戶利息（）元。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 29.25B. 28 C. 26.25D. 27.75 31 .單筆轉出金額（）以上的行內轉賬交易，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理大額轉賬申請。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 5000元（含）B. 10000元（含） C. 20000元（含）D. 5000

12、0元（含） 32 .辦理（）網(wǎng)上匯款業(yè)務時，客戶需要輸入取款密碼。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 網(wǎng)匯通匯款B. 網(wǎng)匯e C. 禮儀卡D. 網(wǎng)匯通卡 33 .從2004年施行的中國人民銀行法明確（）接管儲蓄管理工作。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 銀行協(xié)會B. 中國工商銀行 C. 工商行政管理機構D. 銀行業(yè)監(jiān)督管理機構 34 .以下關于郵政儲蓄人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理B. 活期密碼正式掛失只能在省內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 C. 雙掛失可在縣市內任一網(wǎng)點辦理D.

13、 再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理 35 .我國商業(yè)銀行應當按照（）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 中國銀行B. 中國人民銀行 C. 銀監(jiān)會D. 財政部 36 .活期利息計算中“累計計息積數(shù)”是指（）。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 每日余額合計數(shù)B. 所有利息和 C. 所有存期之和D. 存期之積 37 .“重打單據(jù)”交易，重新打印的單據(jù)上同時打印重打標志（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. “”B. “” C. “”D. “” 38 .下列關于郵政儲蓄業(yè)務章戳保管說法正確的是（）。 (0.5分)所

14、選答案：B 正確答案：B A. 各類業(yè)務章戳和個人名章應放在抽屜內，隨用、隨取，使用時不得脫離保管人員視線B. 郵政儲蓄機構的業(yè)務專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用 C. 郵政儲蓄機構的業(yè)務人員在營業(yè)時間內臨時離柜，應做到個人名章隨身攜帶D. 郵政儲蓄的業(yè)務專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印 39 .下列關于網(wǎng)點重要單證管理說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 郵政儲蓄各網(wǎng)點按開辦的業(yè)務種類向上級管理機構請領重要憑證并使用B. 使用計算機只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式 C. 郵政儲蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民

15、銀行等監(jiān)管機構或中國郵政儲蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定D. 郵政儲蓄重要單證由各省郵儲銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制 40 .客戶辦理支票類存款交易時普通柜員需辦理（）手續(xù)。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 支票入賬B. 支票登記 C. 支票直接存款D. 支票預處理 41 .憑存折轉賬金額在（）以上的，柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折/單熒光絲防偽特征。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 5000元（不含）B. 5000元（含） C. 50000元（含）D. 50000元（不含） 42 .儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄存款利率由中國人民銀行擬訂，經(jīng)（）批準后公布實施。 (0.5分)所選

16、答案：B 正確答案：B A. 銀監(jiān)會B. 國務院 C. 審計部D. 監(jiān)察處 43 .以下關于郵儲掛失后續(xù)處理說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 密碼重置應由客戶本人辦理B. 掛失補發(fā)新卡，卡號改變，賬戶內容不變 C. 掛失補發(fā)新存折/單，賬號改變D. 卡折合一戶可辦理掛失撤銷憑證 44 .下列關于開辦郵政儲蓄說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 1990年1月1日，郵政儲蓄由代辦轉為自辦B. 2007年3月28日“中國郵政儲蓄銀行有限責任公司”在北京掛牌成立 C. “中國郵政儲蓄銀行”的英文縮寫是“PSBC”D. 2003年8月1日起郵

17、政儲蓄轉存款按新、老存款分別核算 45 .印鑒戶查詢，客戶持存款憑證和印鑒在開戶網(wǎng)點經(jīng)（）授權辦理。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 支行（局）長B. 業(yè)務主管 C. 綜合柜員D. 業(yè)務管理員 46 .以下選項不是按掛失事項分類的是（）。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正式掛失B. 憑證掛失 C. 密碼掛失D. 憑證密碼雙掛失 47 .以下關于柜員辦理業(yè)務的要求，說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 柜員在復核和復點過程中發(fā)現(xiàn)差錯或現(xiàn)金不符時，立即退交原經(jīng)辦人更正B. 各類交易憑單應由客戶填寫，如客戶填寫有困難，可換人代填，營業(yè)人員不可

18、代填 C. 柜員在辦理業(yè)務時，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金收入先記賬后收款原則D. 柜員在辦理業(yè)務時，轉賬業(yè)務先記借方賬戶后記貸方賬戶 48 .下列關于單卡戶說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 只使用借記卡一個交易工具B. 賬戶類交易記錄登記在對賬單明細上 C. 客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不允許他人代為辦理D. 客戶憑有效實名證件申領單卡戶，允許他人代為辦理 49 .以下（）不屬于國內郵件禁止寄遞的物品。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 雷管B. 香煙 C. 子彈D. 火藥 50 .綠卡通卡持卡人對“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除“（）”和“啟用”交易外的其它交易。

19、 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 撤銷B. 激活 C. 掛失D. 換卡 51 .03、04是（）省郵政編碼的前兩位。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 山西B. 河北 C. 吉林D. 遼寧 52 .做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，核查結果信息不包括（）。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 照片B. 姓名 C. 家庭住址D. 公民身份號碼 53 .加辦密碼由客戶憑有效實名證件、存折單在（）網(wǎng)點辦理。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 開戶B. 縣（市）內任一聯(lián)網(wǎng) C. 省內任一聯(lián)網(wǎng)D. 通存通取范圍內任一聯(lián)網(wǎng) 54 .郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生丟失應

20、在（）小時內將情況逐級書面上報一級分行，通報全轄進行防范和協(xié)助堵截。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 5B. 8 C. 12D. 24 55 .下列關于中國郵政儲蓄銀行員工守則規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內容描述不正確的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 儀容儀表展示員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象B. 工作期間參加儀式、集會等場合時，應按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝整潔大方，舒適得體 C. 外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然D. 女性員工宜濃妝 56 .存款人為軍人的，有效實名證件發(fā)證機關統(tǒng)一填寫為（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A.

21、 重慶市B. 天津市 C. 北京市D. 上海市 57 .儲蓄管理條例規(guī)定：逾期支取的定期儲蓄存款，其超過原定存期的部分，除約定自動轉存的外，按（）掛牌公告的活期儲蓄存款利率計付利息。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 開戶日B. 支取日 C. 部分支取日D. 到期日 58 .郵政匯兌單點開辦全部業(yè)務，柜員人數(shù)不足4人的，其普通柜員的級別為（）柜員。 (0.5分)所選答案：C 正確答案：C A. 1級B. 2級 C. 8級D. 9級 59 .對外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應堅持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 先收款，后記賬B.

22、 先記賬，后收款 C. 先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）D. 先交易、后發(fā)售（簽發(fā)） 60 .四川樂山“犍為”的拼音注釋是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. Qing wiB. Qin wi C. Qun wiD. Jin wi 61 .以下姓氏注音錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 沂yB. 折zh C. 邸dD. 閎hng 62 .以下選項不屬于匯兌查詢業(yè)務的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 客戶查詢B. 協(xié)助查詢 C. 內部查詢D. 同業(yè)查詢 63 .以下（）單證在使用時，應加蓋儲蓄專用章。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A

23、A. 活期存折B. 保單 C. 基金開戶卡D. 手續(xù)費收據(jù) 64 .下列關于匯款止付/解止付說法正確的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 匯兌機構止付匯款時不需要授權B. 解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權 C. 當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務機構不能再對該筆匯款進行止付D. 當各級匯兌業(yè)務機構發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務機構可對入賬賬戶進行該筆匯款止付 65 .以下關于重要單證的作廢處理說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記B. 加蓋戳記后的重要空

24、白憑證，經(jīng)審核確認后雙人眼同剪角 C. 各類存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條D. 對已按規(guī)定進行“丟失”處理的重要憑證，在找回時，做“作廢”處理，且不得再行使用 66 .辦理一筆3000元的按址匯款，附言4個漢字，加辦寄出通知短信，需收取匯費手續(xù)費（）元。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 30B. 31 C. 31.4D. 50.4 67 .變更密碼由客戶憑有效實名證件、存折單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點辦理。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 開戶B. 縣（市）內任一聯(lián)網(wǎng) C. 省內任一聯(lián)網(wǎng)D. 通存通取范圍內任一聯(lián)網(wǎng) 68 .中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法規(guī)定

25、，能辯別面額，票面剩余（），其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額半額兌換。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 五分之一（含）至二分之一以下B. 三分之一（含）至三分之二以下 C. 四分之一（含）至二分之一以下D. 二分之一（含）至四分之三以下 69 .只能在當日辦理的理財產(chǎn)品交易是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. “終止投資”交易的撤單B. “預約”交易的撤單 C. “認購”交易的撤單D. “提前贖回”的撤單 70 .下列關于卡折合一戶特殊處理說法錯誤的是（）。 (0.5分)所選答案：D 正確答案：D A. 已申領綠卡通卡的客戶

26、不可以申領活期存折B. 已申領綠卡副卡的客戶不可以申領活期存折 C. 已申領綠卡的客戶申領存折時，他人不得代為辦理D. 已申領綠卡的客戶申領存折時，無須驗證賬戶對應的有效實名證件及綠卡 二、多項選擇題71 .下列關于代理人代辦業(yè)務簽名說法正確的有（）。(1分)所選答案：ABD 正確答案：ABD A. 不需證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字B. 不需證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名 C. 需要證件的業(yè)務，可簽賬戶所有人的姓名D. 需要證件的業(yè)務，可簽代理人姓名并加注“代”字 72 .下列關于人民幣整存整取定期存款單據(jù)使用及操作處理流程說法錯誤的有（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD

27、 A. 賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行結算賬戶開戶憑條”B. 賬戶開立時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行儲蓄賬戶開戶專用憑條” C. 賬戶的支取交易碼為010203D. 賬戶（存單戶）的支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進行打印 73 .計算機與過去的計算工具相比，具有（）的特點。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC A. 運算速度快、計算精度高B. 記憶和邏輯判斷功能 C. 能自動運行D. 人工智能 74 .下列關于交接班說法正確的有（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD A. 普通柜員間的交接班須由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督B. 普通柜員間的交接班須由支行（局）長現(xiàn)場監(jiān)

28、督 C. 在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做壞賬處理D. 在交接班過程中，如有不符，又無法查明原因的，報告綜合柜員或支行（局）長，并做長短款掛賬處理 75 .綠卡（借記卡）按業(yè)務功能劃分，不包括（）。(1分)所選答案：AB 正確答案：AB A. 普卡B. VIP卡 C. 綠卡通卡D. 副卡 76 .以下（）屬于郵政儲蓄的重要空白憑證。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC A. 理財交易卡B. 個人存款證明 C. 聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款通知單D. 大額轉賬服務申請表 77 .支付寶卡通客戶使用登錄密碼登錄支付寶網(wǎng)站，驗證通過支付密碼和手機短信隨機驗證碼后，可

29、以辦理（）交易。(1分)所選答案：BCD 正確答案：BCD A. 支付寶卡通業(yè)務激活B. 綠卡賬戶余額查詢 C. 可用支付限額查詢D. 賬戶明細查詢 78 .匯兌尾箱按使用級別分為（）尾箱。(1分)所選答案：AB 正確答案：AB A. 普通柜員尾箱B. 綜合柜員尾箱 C. 系統(tǒng)尾箱D. 實物尾箱 79 .郵政通信的特點之一是：郵政通信生產(chǎn)是（）的過程。(1分)所選答案：BC 正確答案：BC A. 生產(chǎn)消費B. 全程全網(wǎng) C. 聯(lián)合作業(yè)D. 傳遞信息 80 .卡取款（020104）交易適用于（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC A. 卡折合一戶取款B. 主卡取款 C. 單卡戶取款D.

30、 綠卡通的定期取款 81 .以下屬于郵儲網(wǎng)點安全保衛(wèi)易發(fā)問題的有（）。(1分)所選答案：ACD 正確答案：ACD A. 營業(yè)時間儲蓄網(wǎng)點門不上鎖B. 儲蓄網(wǎng)點警報“五不靈” C. 各種電源、火源的安全措施不落實D. 下班前忘記關好門窗 82 .以下選項不屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD A. 品格正直，誠實守信B. 知法守法，依法行事 C. 遵章守紀，令行禁止D. 誠實信用，照章辦事 83 .當賬戶處于（）狀態(tài)時，不能辦理轉賬業(yè)務。(1分)所選答案：BD 正確答案：BD A. 轉入賬戶凍結B. 轉出賬戶長期不動戶 C. 轉入賬戶掛失D. 轉出賬戶止付 8

31、4 .儲蓄營業(yè)前，綜合柜員主要準備工作包括（）。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD A. 領用主尾箱B. 核對現(xiàn)金、憑證實物與系統(tǒng)尾箱記錄是否相符 C. 打印郵政儲蓄營業(yè)軋賬單，并與上日營業(yè)軋賬單的現(xiàn)金與憑證進行核對D. 綜合柜員核對批量業(yè)務成功報表 85 .下列關于郵儲風險防范說法正確的有（）。(1分)所選答案：ACD 正確答案：ACD A. 執(zhí)行授權交易時，授權人員必須對交易信息的真實性進行核實B. 為提高服務，儲蓄柜員可根據(jù)需要代客戶填寫各類業(yè)務憑單 C. 異地交易嚴格執(zhí)行異地存取款檢查客戶身份證規(guī)定D. 儲蓄柜員不得代客戶輸密碼 86 .以下匯款的有效兌付期為60天的有（）

32、。(1分)所選答案：ABD 正確答案：ABD A. 按址匯款B. 退匯的按址匯款 C. 密碼匯款D. 商戶匯出的按址匯款 87 .我國現(xiàn)在的特別行政區(qū)有（）。(1分)所選答案：AC 正確答案：AC A. 香港B. 臺灣 C. 澳門D. 深圳 88 .以下關于改匯業(yè)務描述正確的有（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD A. 代辦的需出示代辦人有效身份證件B. 不允許代辦 C. 改匯只需要綜合柜員授權D. 密碼匯款可以申請改匯 89 .聯(lián)網(wǎng)核查手工登記簿除登記居民身份信息外，還應登記（）等。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD A. 聯(lián)系電話B. 辦理業(yè)務種類 C. 賬號D. 聯(lián)系

33、地址 90 .下列關于利息所得稅說法正確的有（）。(1分)所選答案：ACD 正確答案：ACD A. 對儲蓄存款利息所得征收個人所得稅，以結付利息的儲蓄機構為扣繳義務人B. 個人所得稅扣繳義務人每月所扣的稅款，應當在次月10日內繳入中央國庫 C. 對儲蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得額計征個人所得稅D. 對個人取得的教育儲蓄利息所得免征個人所得稅 91 .下列關于業(yè)務差錯處理一般規(guī)定說法正確的有（）。(1分)所選答案：BD 正確答案：BD A. 開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應于3日內將有關資料或查詢信息反饋交易方B. 開戶方收到交易方要求查實交易明細狀態(tài)的請求時，應于當日

34、內將有關資料或查詢信息反饋交易方 C. 對不能確定的問題，網(wǎng)點柜員應按客戶要求辦理D. 柜員發(fā)現(xiàn)客戶持有的存折章戳不規(guī)范，應通過上級業(yè)務管理部門與開戶方聯(lián)系，確認原因后辦理 92 .郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點營業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實相符，若不符，應（）。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD A. 查明原因B. 無法查明原因則應報告綜合柜員或支行（局）長 C. 無法查明原因則應做長短款掛賬處理D. 應調閱錄像，逐筆查找審核 93 .下列關于有折卡及其發(fā)行說法正確的有（）。(1分)所選答案：AC 正確答案：AC A. 有折卡指一個活期賬戶同時使用借記卡和存折兩個交易工具B.

35、賬戶類交易記錄都登記在卡上 C. 已開立活期存折的客戶，必須在活期存折開戶地所屬省范圍內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡D. 客戶開立活期存折同時申領有折卡，不可由他人代理 94 .打印機的打印頭工作時禁止（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC A. 更換色帶B. 切斷電源 C. 觸摸D. 中斷打印 95 .郵政儲蓄銀行對賬單業(yè)務有（）。(1分)所選答案：AB 正確答案：AB A. 對賬單寄送B. 對賬單打印 C. 對賬單的修改D. 對賬單印刷 96 .以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(1分)所選答案：CD 正確答案：CD A. 待兌的按址匯款B. 退匯的按址匯

36、款 C. 網(wǎng)匯e匯款D. 密碼匯款 97 .第五套人民幣元券票面背面右上方為“中國人民銀行”的漢語拼音字母和（）民族文字的“中國人民銀行”字樣和面額。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD A. 壯B. 維 C. 藏D. 蒙 98 .下列關于個人理財業(yè)務提前贖回處理說法錯誤的有（）。(1分)所選答案：BD 正確答案：BD A. 部分贖回金額必須為倍增金額的整數(shù)倍B. 部分贖回金額不受限制 C. 部分贖回后留存金額應大于等于最低投資金額D. 部分贖回后留存金額不受限制 99 .以下關于儲蓄的說法正確的有（）。(1分)所選答案：ACD 正確答案：ACD A. 儲蓄的對象是個人B. 儲蓄是一

37、種經(jīng)濟行為 C. 儲蓄經(jīng)歷了實物儲蓄形式、貨幣儲蓄形式和信用儲蓄形式三個階段D. 儲蓄是貨幣所有者將節(jié)余或暫時閑置的貨幣存入儲蓄機構的行為 100 .在收繳假幣過程中有下列（）情形之一的，應當立即報告當?shù)毓矙C關。(1分)所選答案：ABD 正確答案：ABD A. 持有人不配合金融機構收繳行為B. 有制造販賣假幣線索 C. 一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣10張（含）以上D. 利用新的造假手段制造假幣 三、判斷題101 .( )定活兩便存款清戶柜員應在存單、利息清單上加蓋“清戶”戳記。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 102 .( )因存折打印行數(shù)已滿不能繼續(xù)使用時，客戶可在全國

38、范圍任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理換折手續(xù)。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 103 .( )客戶在郵儲網(wǎng)點辦理需識別身份的業(yè)務時，經(jīng)辦柜員應檢查客戶實名證件的有效期，確認在有效期內的，可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 104 .( )客戶辦理基金轉換、基金TA賬戶開戶/銷戶、基金轉托管交易必須采取填單方式。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 105 .( )全國所有郵政儲蓄網(wǎng)點在預約期內剩余的可接受客戶預約的理財產(chǎn)品總量稱為預約額度。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤

39、106 .( )郵政儲蓄銀行的業(yè)務印章的收繳銷毀遵循“誰使用誰請領、誰請領誰上繳、誰刻制誰銷毀”的原則。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 107 .( )賬戶撤銷密碼后，該賬戶的取款交易可在該賬戶通存通取范圍內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 108 .( )客戶申請退匯的匯票為匯往非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的匯票時，須待非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點做相應的退匯應答處理，匯款人退匯才成功。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 109 .( )掛失是指客戶遺失存單、存折、綠卡、掛失申請書等憑證，或遺忘密碼、丟失預留印鑒時，向郵

40、儲機構提出申請，郵儲機構據(jù)客戶掛失請求，在5天內對客戶賬戶進行止付的處理。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 110 .( )自動轉存的人民幣整存整取定期存款，轉存期未滿，客戶支取，視同逾期支取。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 111 .( )網(wǎng)點使用的業(yè)務章戳發(fā)生遺失（丟失或被盜等）時，應立即向郵儲銀行總行報告，迅速查明原因，采取有效的補救措施。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 112 .( )客戶登錄財付通賬戶，可以查詢歷史“財付通一點通”賬戶交易明細。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A.

41、正確B. 錯誤 113 .( )在客戶申請解除密碼鎖定時，如果客戶的身份信息與系統(tǒng)中的客戶信息相符，但客戶輸入6次密碼仍不正確，應請客戶辦理密碼掛失。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 114 .( )當客戶為賬戶辦理密碼掛失滿七天后，持掛失申請書至網(wǎng)點辦理密碼重置業(yè)務時，若所掛失賬戶的證件與此時提供的證件類型及號碼一致，則無需做聯(lián)網(wǎng)核查。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 115 .( )客戶可對副卡月支出額度進行修改，客戶須持本人有效實名證件、綠卡通卡在縣（市）內任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理，并填寫申請表，可以代為辦理。 (0.5分)所選答案：B

42、 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 116 .( )客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務時，客戶在第三方支付公司開立賬戶的姓名、證件種類和證件號碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關信息一致。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 117 .( )按聯(lián)合發(fā)卡的合作伙伴性質，中國郵政儲蓄銀行綠卡（借記卡）可分為單折卡、VIP卡等。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 118 .( )個人儲蓄賬戶限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務，不得辦理轉賬結算，但可根據(jù)需要加辦綠卡。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 119 .( )大額轉賬申請完成后，柜員應在

43、“中國郵儲銀行大額/跨行轉賬申請表”上加蓋儲蓄專用章。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 120 .( )我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長1.8萬公里。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 121 .( )受理客戶辦理掛失補發(fā)新折時，柜員應對提交的實名證件做聯(lián)網(wǎng)核查。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 122 .( )我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 123 .( )零存整取定期儲蓄存款是指開戶

44、時由客戶選定存期，由儲蓄機構開具定期存單做為憑證，客戶在存期內按月存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲蓄存款。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 124 .( )非法從事銀行業(yè)金融機構的業(yè)務活動并構成犯罪的，應依法追究刑事責任。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 125 .( )儲蓄管理條例規(guī)定：儲蓄機構辦理定期儲蓄存款時，根據(jù)儲戶的意愿，可以同時為儲戶辦理定期儲蓄存款到期自動轉存業(yè)務。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 126 .( )客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務時，支票金額必須大于匯款本金與資費的

45、合計數(shù)。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 127 .( )國家秘密載體通信是國家保密通信的重要組成部分，是黨和國家賦予郵政部門的一項特殊的政治任務。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 128 .( )賬戶辦理掛失事項更改的，自更改之日起7天后方可做其他后續(xù)處理。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 129 .( )綠卡通卡主卡BIN號為622150。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 130 .( )郵政儲蓄機構辦理需校驗密印的業(yè)務時，必須認真審核賬戶預留的密碼、印鑒。 (0.5分)

46、所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 131 .( )郵儲規(guī)定已清戶5年及以上的賬戶的分戶賬信息查詢可在縣市支行辦理。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 132 .( )第四套人民幣自1987年4月27日起開始發(fā)行。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 133 .( )按址匯款取消應在兌付打印取款通知單之前。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 134 .( )辦理大額轉賬申請時，客戶應填寫“中國郵政儲蓄銀行預約轉賬申請書”。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 135 .(

47、)郵政企業(yè)主要開發(fā)的商函業(yè)務種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫營銷業(yè)務，還成功開發(fā)出“幸運游天下”等綜合性函件業(yè)務。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 136 .( )加辦密碼、撤銷密碼、更改密碼可由他人代辦。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 137 .( )郵儲各級機構可根據(jù)內部業(yè)務需要使用司法查詢。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 138 .( )個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必須使用身份證件上的姓名，儲蓄機構以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有所有權的一項制度。 (0.5分)

48、所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 139 .( )存款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可根據(jù)實際情況來處理，重新再次發(fā)送。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 140 .( )客戶辦理補登折時，須憑原存折進行補登折，也可打印在其它載體上。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 141 .( )基金發(fā)生巨額贖回時，客戶對于延期辦理的贖回申請，選擇依次在下一個基金開放日進行贖回稱為連續(xù)贖回。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 142 .( )網(wǎng)點對發(fā)卡過程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時隨

49、原始憑證上繳會計部門。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 143 .( )網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，查詢客戶的預約信息。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 144 .( )儲蓄管理條例規(guī)定：根據(jù)國家有關政策和實際需要，經(jīng)批準，儲蓄機構可以辦理代發(fā)工資和代收房租、水電費等業(yè)務。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 145 .( )郵政儲匯職業(yè)紀律中要求“服從調遣，聽從安排”是指嚴格執(zhí)行上級的決定、指示、安排等，確有正當理由不能執(zhí)行要及時報告。服從組織調遣決定，無正當理由，應在規(guī)定時間內到崗。 (

50、0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤 146 .( )對于個人理財業(yè)務，客戶需在預約最終有效日前三日內至網(wǎng)點進行認購，預約最終有效日后未進行認購的，該預約額度取消。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 147 .( )人民幣通知存款的開戶交易碼為010504。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 148 .( )柜員在辦理重新寫磁及自動換折交易時，應檢查賬戶所有人實名證件，并留存其復印件或者影印件；若為代辦應檢查并留存雙人證件復印件或影印件。 (0.5分)所選答案：B 正確答案：B A. 正確B. 錯誤 149 .( )開戶時用錯存折，應在系統(tǒng)中辦理原存折的“憑證作廢”交易。 (0.5分)所選答案：A 正確答案：A A. 正確B. 錯誤