桂林恒大訪談報(bào)告-八仙過(guò)海

1、桂林恒大訪談(fn tn)匯報(bào)E化人力資源實(shí)習(xí)(shx)共三十二頁(yè)實(shí)習(xí)(shx)訪談相片0102030408070605共三十二頁(yè)其他作品(zupn)相片0910111213141516共三十二頁(yè)目錄(ml)頁(yè)CONTENTS PAGE第一章第二章第三章第四章恒大地產(chǎn)(dchn)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介恒大目前人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)恒大E化人力資源管理的訪談了解訪談總結(jié)目錄大綱共三十二頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章恒大地產(chǎn)(dchn)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介恒大目前人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)恒大E化人力資源管理的訪談了解訪談總結(jié)共三十二頁(yè)恒大地產(chǎn)(dchn)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介第一章

2、正文(zhngwn)1.1 簡(jiǎn)介 恒大地產(chǎn)集團(tuán)（港交所：3333），簡(jiǎn)稱(chēng)恒大地產(chǎn)或恒大，是中國(guó)大陸的大型住宅物業(yè)開(kāi)發(fā)商，是中國(guó)十大房地產(chǎn)企業(yè)之一。它也是廣東省五大發(fā)展商(碧桂園、恒大、雅居樂(lè)、合生創(chuàng)展、富力)之一。公司總部設(shè)在廣州，創(chuàng)辦人許家印。共三十二頁(yè)恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(yu xin n s)簡(jiǎn)介第一章正文(zhngwn)1.2分布按土地儲(chǔ)備計(jì)算，恒大是中國(guó)大陸第一大的房地產(chǎn)商。恒大目前在廣州、天津、沈陽(yáng)、武漢、昆明、成都、重慶、南京、鄭州、洛陽(yáng)、長(zhǎng)沙、南寧、西安、太原、貴陽(yáng)等全國(guó)22個(gè)城市均有土地儲(chǔ)備及地產(chǎn)項(xiàng)目。2010年3月1日，恒大地產(chǎn)集團(tuán)以一億元買(mǎi)斷廣州足球俱樂(lè)部全部股權(quán)，俱樂(lè)部

3、更名為廣州恒大足球俱樂(lè)部。2014年6月5日11點(diǎn)11分，恒大在御景半島酒店舉行發(fā)布會(huì)，宣布阿里巴巴集團(tuán)以12億入股恒大足球，恒大和阿里各自占50%股權(quán)。共三十二頁(yè)恒大地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(yu xin n s)簡(jiǎn)介第一章正文(zhngwn)1.3 基本介紹 恒大地產(chǎn)集團(tuán)是中國(guó)十強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)，是中國(guó)領(lǐng)先的現(xiàn)代化大型房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)企業(yè)。擁有中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究院、中國(guó)甲級(jí)資質(zhì)的工程監(jiān)理公司、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的建筑施工公司、中國(guó)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。現(xiàn)已發(fā)展為中國(guó)最具影響力的房地產(chǎn)企業(yè)之一共三十二頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第

4、四章恒大地產(chǎn)(dchn)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介恒大目前人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)恒大E化人力資源管理的訪談了解訪談總結(jié)共三十二頁(yè)恒大目前(mqin)人力資源管理現(xiàn)狀第二章正文(zhngwn)2.1 人事管理結(jié)構(gòu) 董事局（8人）姓名股權(quán)概約百分比許家印68.02%夏海鈞0.13%李鋼0.13%謝慧華0.04%徐湘武0.04%徐文0.04%賴(lài)立新0.04%何妙玲0.04%集團(tuán)高管（10人）地區(qū)公司高管（184人）共三十二頁(yè)恒大目前(mqin)人力資源管理現(xiàn)狀第二章正文(zhngwn)2.2 學(xué)歷與決策結(jié)構(gòu)學(xué)歷恒大的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)平均年齡為43歲，平均擁有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)17年以上，其中教授、博士生導(dǎo)師1人，博士

5、5人，碩士7人。恒大的管理人員中92%以上為大學(xué)本科及以上學(xué)歷。決策恒大重要的職能和全力高度集中于總部，一線公司主要負(fù)責(zé)執(zhí)行，有簡(jiǎn)單的人事權(quán)，但一線經(jīng)理實(shí)施的人事變動(dòng)需要上報(bào)地區(qū)經(jīng)理，再由地區(qū)上報(bào)總部人力資源部進(jìn)行相關(guān)審批。共三十二頁(yè)恒大目前(mqin)人力資源管理現(xiàn)狀第二章正文(zhngwn)2.3 現(xiàn)狀 12從業(yè)人員眾多,但綜合型經(jīng)營(yíng)人才及專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)人才緊缺注重“選人”,忽視“育人”,人才流動(dòng)率高概括起來(lái)說(shuō)，恒大人力資源的現(xiàn)狀有以下幾方面3人力資源管理的觀念、管理思路和手段相對(duì)滯后。共三十二頁(yè)恒大目前人力(rnl)資源管理現(xiàn)狀第二章正文(zhngwn)2.4 現(xiàn)狀 45缺乏專(zhuān)業(yè)的人力資源管

6、理人才發(fā)展戰(zhàn)略不同導(dǎo)致薪酬結(jié)構(gòu)不同6薪酬隨地區(qū)、企業(yè)、職業(yè)不同而異共三十二頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章恒大地產(chǎn)集團(tuán)(jtun)有限公司簡(jiǎn)介恒大目前總體人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)模塊的了解訪談總結(jié)共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)(j )模塊的了解第三章正文(zhngwn)3.1 招聘人才招聘方式人才要求方式主要有：網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才網(wǎng)、雙選會(huì)、現(xiàn)有員工推薦，主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招聘信息學(xué)歷：高中以上年齡：1835歲之間能力要求：能熟練運(yùn)用office辦公軟件來(lái)處理文件和數(shù)據(jù)；具有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，具有與人溝通和一定的活動(dòng)

7、策劃能力要出示相關(guān)的證書(shū)（如會(huì)計(jì)需要會(huì)計(jì)從業(yè)資格證），對(duì)四六級(jí)沒(méi)有要求共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)(j )模塊的了解第三章正文(zhngwn)3.2 培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)文化、項(xiàng)目知識(shí)（由置業(yè)顧問(wèn)來(lái)講解）、管理制度、崗位技能、外拓（主要培訓(xùn)談判技巧）電話銷(xiāo)售培訓(xùn)方式：由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)老師授課，主要是用ppt上課，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的APP系統(tǒng)共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力(rnl)資源管理幾個(gè)模塊的了解第三章正文(zhngwn)3.2 培訓(xùn) 通過(guò)利用公司自主設(shè)計(jì)的系統(tǒng)軟件，再根據(jù)根據(jù)崗位設(shè)置及績(jī)效考核結(jié)果，確定必要的培訓(xùn)需求；為員工職業(yè)生涯發(fā)展制定培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)、課程內(nèi)容、授課教師、時(shí)間、地點(diǎn)

8、、設(shè)備、預(yù)算等進(jìn)行管理，對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行管理。 共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)模塊(m kui)的了解第三章正文(zhngwn)3.3 績(jī)效管理考勤管理熱門(mén)排名2 負(fù)責(zé)考勤人員的職責(zé) 1 部門(mén)考勤員：負(fù)責(zé)部門(mén)人員排班及請(qǐng)假信息表、加班申請(qǐng)表的制作，并對(duì)異常進(jìn)行確認(rèn)，提交未打卡記錄表。 2 公司考勤員：負(fù)責(zé)請(qǐng)假信息表的導(dǎo)入、處理考勤異常及對(duì)應(yīng)未打卡記錄進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)簽卡。兼并少數(shù)部門(mén)考勤員相同職責(zé)。方式：指紋打卡，月底自動(dòng)導(dǎo)出出勤記錄，避免了對(duì)出勤情況的爭(zhēng)議共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)模塊(m kui)的了解第三章正文(zhngwn)3.3 績(jī)效管理1、績(jī)效管理的面談

9、法，2、績(jī)效改進(jìn)的方法，3、行為導(dǎo)向型考評(píng)方法，4、結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法常用績(jī)效考核方法 通過(guò)績(jī)效考核通過(guò)評(píng)價(jià)人員配置和培訓(xùn)的效果、對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)、為人事決策提供依據(jù)。根據(jù)不同職位在知識(shí)、技能、能力、業(yè)績(jī)等方面的要求，系統(tǒng)提供多種考核方法、標(biāo)準(zhǔn)，允許自由設(shè)置考核項(xiàng)目，對(duì)員工的特征、行為、工作結(jié)果等進(jìn)行定性和定量的考評(píng) 福利管理共三十二頁(yè)績(jī)效(j xio)管理第三章正文(zhngwn)section101020304section2section3section4普通員工組長(zhǎng)團(tuán)長(zhǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人總公司管理人員section5晉升條件： 做好充分的準(zhǔn)備，能夠勝任該職位例如人力資源部的員工需要

10、具備的能力： 主要是統(tǒng)籌能力、一定的策劃能力、其他方面的能力3.3 員工晉升過(guò)程共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力(rnl)資源管理幾個(gè)模塊的了解第三章正文(zhngwn)4.1 福利員工福利管理： 公司會(huì)通過(guò)福利管理系統(tǒng)提供員工的各項(xiàng)福利基金的提取和管理功能。 主要包括定義基金類(lèi)型、設(shè)置基金提取的條件，進(jìn)行基金的日常管理，并提供相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析，基金的日常管理包括基金定期提取、基金的補(bǔ)繳、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出等。 此外，提供向相關(guān)管理機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)報(bào)表的功能。 共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)模塊(m kui)的了解第二章正文(zhngwn)5.1 薪酬公司的工資管理系統(tǒng)會(huì)直接集成考勤、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)，主要提供工

11、資核算、工資發(fā)放、經(jīng)費(fèi)計(jì)提、統(tǒng)計(jì)分析等功能。支持工資的多次或分次發(fā)放；支持代扣稅或代繳稅；工資發(fā)放支持銀行代發(fā)，提供代發(fā)數(shù)據(jù)的輸出功能，同時(shí)也支持現(xiàn)金發(fā)放，提供分錢(qián)清單功能。而經(jīng)費(fèi)計(jì)提的內(nèi)容和計(jì)提的比率都是可以進(jìn)行設(shè)置的。共三十二頁(yè)恒大人力資源信息化中存在(cnzi)的問(wèn)題第三章正文(zhngwn)6.1 存在的問(wèn)題一、決策者的觀念存在誤區(qū)二、從業(yè)人員信息化水平不高。 人力資源信息化的投入往往是長(zhǎng)期效應(yīng)，其效益短期內(nèi)是無(wú)法體現(xiàn)的，決策人員未看到加強(qiáng)人力資源管理信息化對(duì)提高員工績(jī)效及公司競(jìng)爭(zhēng)力的意義，因此不愿意在人力資源信息化上增加投入，一定程度上阻礙了公司的人力資源信息化。 人力資源管理信息化

12、建設(shè)需要相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才，公司有些員工缺乏熟練掌握人力資源軟件，這直接導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)展人力資源管理信息化的進(jìn)程緩慢。此外，企業(yè)在剛開(kāi)始推進(jìn)人力資源管理信息化時(shí)，從業(yè)人員要改變?cè)泄ぷ髁?xí)慣和方式，需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，造成部分使用者心理上的抗拒。 共三十二頁(yè)對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)(j )模塊的了解第三章正文(zhngwn)6.1 存在的問(wèn)題重視培訓(xùn)人力資源管理部取代人事部很多時(shí)候公司在進(jìn)行人力資源管理信息化的過(guò)程中都存在一步到位的心理，希望功能越多越好，力爭(zhēng)一步做到位，加長(zhǎng)其使用期，以免以后重復(fù)開(kāi)發(fā)。但此心理脫離了公司的人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需求，既加大投資成本、延長(zhǎng)實(shí)施周期，也增加了未來(lái)升級(jí)

13、換代的成本。三、選擇人力資源信息化系統(tǒng)太過(guò)急于求成。四、人力資源基礎(chǔ)管理工作薄弱 公司人力部屬于管理粗放，缺乏一套穩(wěn)定的人事基礎(chǔ)管理體系。由于有些地方管理不到位，使得公司人力資源信息化運(yùn)作的基礎(chǔ)平臺(tái)缺乏。共三十二頁(yè)恒大人力資源信息化中存在(cnzi)的問(wèn)題第三章正文(zhngwn)6.2 存在的以上問(wèn)題之外還有345261公司人力資源信息化程度不高。大多時(shí)候利用電腦傳遞信息，這樣容易使信息延遲，客戶和員工的回饋信息不能及時(shí)的傳達(dá)缺乏清晰的人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃。未建立基于人才價(jià)值本位的選拔與用人機(jī)制，人才缺乏或流失嚴(yán)重。信息技術(shù)在未得到充分利用，人力部門(mén)仍忙于日常事務(wù)。未深入人力資源管理本質(zhì)領(lǐng)域，

14、只是在一些操作層面徘徊，未能發(fā)揮人力資源管理真正巨大的作用價(jià)值。共三十二頁(yè)問(wèn)題(wnt)的處理第三章正文(zhngwn)7.1 處理辦法如果你是人力部總監(jiān)，并且發(fā)現(xiàn)了人力資源部存在這一些問(wèn)題，你會(huì)怎么做？怎么改進(jìn)？答：首先是做一份關(guān)于如何改進(jìn)的書(shū)面報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，其次是與其他部門(mén)的員工進(jìn)行探討，征詢(xún)他們的意見(jiàn)，因?yàn)檫@也會(huì)涉及到其他部門(mén)的利益，需要得到他們的支持。（由于關(guān)系到公司的利益問(wèn)題，被人員沒(méi)有多過(guò)談及怎么處理這些問(wèn)題 的方案）如果你有事情需要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，或有項(xiàng)目需要領(lǐng)導(dǎo)審批，你是用什么方式向他報(bào)告？答：一般的話是上呈書(shū)面文件或者是網(wǎng)絡(luò)傳真，如果是比較重要的事情就是直接打電話。共三十二頁(yè)過(guò)

15、渡(gud)頁(yè)TRANSITION PAGE第一章第二章第三章第四章恒大地產(chǎn)(dchn)集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介恒大目前總體人力資源管理現(xiàn)狀對(duì)恒大E化人力資源管理幾個(gè)模塊的了解訪談總結(jié)共三十二頁(yè)訪談(fn tn)總結(jié)第四章正文(zhngwn)1.1 人力資源管理收獲： 1、了解了恒大目前一些基本的人力資源狀況 2、加深了我們對(duì)人力資源信息化的理論認(rèn)識(shí) 3、得到了一次很好的社會(huì)實(shí)踐，不僅豐富了我們的知識(shí)，同時(shí)也鍛煉了我們的溝通能力和社會(huì)實(shí)踐能力 4、貼近實(shí)際，了解了企業(yè)需要什么樣的專(zhuān)業(yè)人才，為以后我們?cè)趺锤倪M(jìn)自身不足，提供了方向點(diǎn)共三十二頁(yè)訪談(fn tn)總結(jié)第四章正文(zhngwn)2.1 人力資源

16、管理不足： 1、由于涉及公司利益，對(duì)恒大目前一些基本的人力資源狀況了解的還不是很深 入，獲得的信息量有限 2、由于時(shí)間問(wèn)題，我們采訪的企業(yè)有限 3、有些同學(xué)比較膽怯，在訪談中沒(méi)有敢于開(kāi)口與被訪談人員進(jìn)行溝通，白白流失了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì) 共三十二頁(yè)訪談(fn tn)總結(jié)第四章正文(zhngwn)3.1 結(jié)束語(yǔ) 總而言之，在今后的學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)我們自身的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)我們?cè)谶@次實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的不足，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加大我們各項(xiàng)能力的建設(shè)，提高我們自身的綜合素質(zhì)、為我們以后踏出校門(mén)邁向社會(huì)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后共三十二頁(yè)課件制作(zhzu)謝謝(xi xie)觀看共三十二頁(yè)內(nèi)容摘要桂林恒大訪談匯報(bào)。2.1 人事管理結(jié)構(gòu)。2.2 學(xué)歷與決策結(jié)構(gòu)。從業(yè)人員眾多,但綜合型經(jīng)營(yíng)人才及專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)人才