網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析課件

1、第2章 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析需求分析從字面上的意思來理解就是找出“需”和“求”的關(guān)系，從當(dāng)前業(yè)務(wù)中找出最需要重視的方面，從已經(jīng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)中找出最需要改進(jìn)的地方，滿足客戶提出的各種合理要求，依據(jù)客戶要求修改已經(jīng)成形的方案。第1頁，共34頁。本章重點(diǎn)21需求分析的類型22如何獲得需求23可行性論證24工程招標(biāo)與投標(biāo)第2頁，共34頁。221應(yīng)用背景分析 應(yīng)用背景需求分析概括了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)背景，介紹了行業(yè)應(yīng)用的方向和技術(shù)趨勢，說明本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的必然性。 應(yīng)用背景需求分析要回答一些為什么要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)集成的問題。（1）國外同行業(yè)的信息化程度以及取得哪些成效？（2）國內(nèi)同行業(yè)的信息化趨勢如何？（3）本

2、企業(yè)信息化的目的是什么？（4）本企業(yè)擬采用的信息化步驟如何？需求分析的類型P33第3頁，共34頁。221應(yīng)用背景分析（舉例） “隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，家庭計(jì)算機(jī)的普及，“上網(wǎng)”已經(jīng)成為人們的常用語，各種信息 網(wǎng)，服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中必不可少的重要內(nèi)容。一般，對于寬帶住宅小區(qū)用戶群來說，一個(gè)小區(qū)或一棟大樓，可以10M/100Mbps帶寬接入IP城域網(wǎng)，利用小區(qū)或大樓的綜合布線為用戶提供高速上網(wǎng)的服務(wù)。信息化小區(qū)/大樓的寬帶接入是一種新的上網(wǎng)接入方式，具有接入成本低、帶寬高、使用簡便等特點(diǎn)，令房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理商、住宅用戶等多方受益。住宅用戶更可以享受到10M以太網(wǎng)直接上網(wǎng)的

3、便利，不需占用電話線，再不必為帶寬煩惱?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例第4頁，共34頁。222業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求分析的目標(biāo)是明確企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，應(yīng)用系統(tǒng)軟件種類，以及它們對網(wǎng)絡(luò)功能指標(biāo)（如帶寬、服務(wù)質(zhì)量QoS）的要求。業(yè)務(wù)需求是企業(yè)建網(wǎng)中首要的環(huán)節(jié)，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。 需求分析的類型P33第5頁，共34頁。222業(yè)務(wù)需求通過業(yè)務(wù)需求分析要為以下方面提供決策依據(jù)：（1）需實(shí)現(xiàn)或改進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能有那些（2）需要集成的企業(yè)應(yīng)用有哪些？（3）需要電子郵件服務(wù)嗎？（4）需要Web服務(wù)嗎？（5）需要上網(wǎng)嗎？帶寬是多少？（6）需要視頻服務(wù)嗎？（7）需要什么樣的數(shù)據(jù)共享模式？（8）需要多大的帶寬范圍

4、？（9）計(jì)劃投入的資金規(guī)模是多少？需求分析的類型P33第6頁，共34頁。222業(yè)務(wù)需求（舉例） “ 某代理國外機(jī)電產(chǎn)品的公司有一幢四層辦公樓，分別設(shè)立研發(fā)一部和研發(fā)二部，每部門30人左右，預(yù)計(jì)未來5年將增加到每部門60人，另外公司還設(shè)有人事部、營銷部、企劃部、財(cái)務(wù)部、秘書處和總經(jīng)理辦公室等，總體員工人數(shù)在300人左右。 公司在其他大城市派駐有7個(gè)辦事處，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持和產(chǎn)品調(diào)研等，需要給公司獲取和反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?為了適應(yīng)辦公信息化的需要，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，公司決定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公，選擇Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在原有軟硬件基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公（Office Au

5、tomation，OA），并在將來有選擇地實(shí)施EC（B2B）、CRM（客戶關(guān)系管理）等。 公司原有一套C/S的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并且在部分部門連接有簡單的10Base-T對等網(wǎng)，為了保護(hù)已有的投資，公司希望能盡可能地保留可用的設(shè)備和軟件?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例第7頁，共34頁。223管理需求 網(wǎng)絡(luò)的管理是企業(yè)建網(wǎng)不可或缺的方面，網(wǎng)絡(luò)是否按照設(shè)計(jì)目標(biāo)提供穩(wěn)定的服務(wù)主要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理。高效的管理策略能提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營效率，建網(wǎng)之初就應(yīng)該重視這些策略。需求分析的類型P34第8頁，共34頁。223管理需求網(wǎng)絡(luò)管理的需求分析要回答以下類似的問題：是否需要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，遠(yuǎn)程管理可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員利

6、用遠(yuǎn)程控制軟件管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)管工作更方便，更高效。誰來負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理；需要哪些管理功能，如需不需要計(jì)費(fèi)，是否要為網(wǎng)絡(luò)建立域，選擇什么樣的域模式等；需求分析的類型P34第9頁，共34頁。223管理需求選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)管軟件，是否有詳細(xì)的評估；選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其可管理性如何；需不需要跟蹤和分析處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息；將網(wǎng)管控制臺(tái)配置在何處？是否采用了易于管理的設(shè)備和布線方式需求分析的類型P34第10頁，共34頁。224安全性需求企業(yè)安全性需求分析要明確以下幾點(diǎn)：企業(yè)的敏感性數(shù)據(jù)的安全級別及其分布情況；網(wǎng)絡(luò)用戶的安全級別及其權(quán)限；可能存在的安全漏洞，這些漏洞對本系統(tǒng)的影響程度如何；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的

7、安全功能要求；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的安全評估；應(yīng)用系統(tǒng)安全要求；采用什么樣的殺毒軟件；采用什么樣的防火墻技術(shù)方案；安全軟件系統(tǒng)的評估；網(wǎng)絡(luò)遵循的安全規(guī)范和達(dá)到的安全級別。需求分析的類型P34第11頁，共34頁。224安全性需求（舉例） “ 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用VLAN分段，隔離廣播域，防止網(wǎng)絡(luò)竊聽和非授權(quán)的跨網(wǎng)段訪問。 使用防火墻分割內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，不允許外部用戶訪問內(nèi)部Web服務(wù)器、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫和OA服務(wù)器等，內(nèi)部網(wǎng)用戶都必須經(jīng)過代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。 遠(yuǎn)程接入用戶使用VPN方式訪問總部網(wǎng)絡(luò)，并且限制遠(yuǎn)程用戶可以訪問的主機(jī)范圍。”需求分析的類型P33舉例第12頁，共34頁。225通信量需求 通信量需求是從網(wǎng)絡(luò)

8、應(yīng)用出發(fā)，對當(dāng)前技術(shù)條件下可以提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬做出評估。需求分析的類型P35應(yīng)用類型基本帶寬需求備注PC連接144kb/s56kb/s遠(yuǎn)程連接，F(xiàn)TP、HTTP、E-mail文件服務(wù)100kb/s以上局域網(wǎng)內(nèi)文件共享，C/S應(yīng)用，B/S應(yīng)用，在線游戲等絕大部分純文本應(yīng)用壓縮視頻256kb/s以上Mp3、rm等流媒體傳輸非壓縮視頻2Mb/s以上Vod視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議等表2-1 列舉常見應(yīng)用對通信量的需求 第13頁，共34頁。225通信量需求未來有沒有對高帶寬服務(wù)的要求；需不需要寬帶接入方式，本地能夠提供的寬帶接入方式有哪些；哪些用戶經(jīng)常對網(wǎng)絡(luò)訪問有特殊的要求？如行政人員經(jīng)常要訪問OA服務(wù)器，銷售

9、人員經(jīng)常要訪問ERP數(shù)據(jù)庫等。哪些用戶需要經(jīng)常訪問Internet？如客戶服務(wù)人員經(jīng)常要收發(fā)E_mail。哪些服務(wù)器有較大的連接數(shù)？哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能提供合適的帶寬且性價(jià)比較高。需要使用什么樣的傳輸介質(zhì)。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能夠支持負(fù)載均衡嗎？需求分析的類型P35第14頁，共34頁。225通信量需求（舉例） “鑒于現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都喜歡上網(wǎng)看電影和下載軟件等，預(yù)計(jì)流量高發(fā)時(shí)期，會(huì)有近30%的用戶同時(shí)進(jìn)行視頻點(diǎn)播和近40%的下載軟件，還有30%的用戶使用帶寬比較小的服務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)主干需要近100Mbps的帶寬。以上帶寬是依據(jù)三棟樓的實(shí)際所需計(jì)算出來的，而對于整個(gè)小區(qū)接近于它的10倍，即主干采用1000

10、Mbps的帶寬?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例第15頁，共34頁。226網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求分析網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性有兩層含義，其一是指新的部門能夠簡單地接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；其二是指新的應(yīng)用能夠無縫地在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。擴(kuò)展性分析要明確以下指標(biāo)：（1）企業(yè)需求的新增長點(diǎn)有哪些；（2）已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)資源有哪些？（3）哪些設(shè)備需要淘汰，哪些設(shè)備還可以保留？（4）網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和布線的預(yù)留比率是多少？（5）哪些設(shè)備便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展？（6）主機(jī)設(shè)備的升級性能？（7）操作系統(tǒng)平臺(tái)的升級性能？需求分析的類型P35第16頁，共34頁。227網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求是對企業(yè)的地理環(huán)境和人文布局進(jìn)行實(shí)地勘察以確定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、地理分劃，以便在

11、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化綜合布線設(shè)計(jì)中做出決策。 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求分析需要明確下列指標(biāo)：（1）園區(qū)內(nèi)的建筑群位置；（2）建筑物內(nèi)的弱電井位置、配電房位置等；（3）各部分辦公區(qū)的分布情況； （4）各工作區(qū)內(nèi)的信息點(diǎn)數(shù)目和布線規(guī)模；需求分析的類型P36第17頁，共34頁。227網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求（舉例） “*花園住宅小區(qū)有3棟樓，共有住房63套（由于樓房太多，所以只采用三棟樓作為模型）。三棟樓成三角形坐落，每棟樓高7層，除第21棟樓外，其他各棟樓每層都有2間住戶。第20棟樓有三個(gè)單元，第21棟樓只有一個(gè)單元，第22棟有二個(gè)單元。第21棟樓對面有一座2層的小區(qū)活動(dòng)中心，準(zhǔn)備用于放置交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備等?！毙枨蠓治?/p>

12、的類型P33舉例第18頁，共34頁。231獲得需求信息的方法1實(shí)地考察實(shí)地考察是工程設(shè)計(jì)人員獲得第一手資料采用的最直接的方法，也是必需的步驟；如何獲得需求P36第19頁，共34頁。231獲得需求信息的方法2用戶訪談?dòng)脩粼L談要求工程設(shè)計(jì)人員與招標(biāo)單位的負(fù)責(zé)人通過面談、電話交談、電子郵件等通訊方式以一問一答的形式獲得需求信如何獲得需求P36第20頁，共34頁。231獲得需求信息的方法3問卷調(diào)查問卷調(diào)查通常對數(shù)量較多的最終用戶提出，詢問其對將要建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求。如何獲得需求P36問卷調(diào)查的方式可以分為無記名問卷調(diào)查和記名問卷調(diào)查第21頁，共34頁。231獲得需求信息的方法4向同行咨詢將你獲得的需

13、求分析中不涉及到商業(yè)機(jī)密的部分發(fā)布到專門討論網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的論壇或新聞組中，請同行給你參考你制定的設(shè)計(jì)說明書，這時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)熱心于你的方案的人們通常會(huì)給出許多中肯的建議如何獲得需求P36第22頁，共34頁。232歸納整理需求信息 通過各種途徑獲取的需求信息通常是零散的，無序的，而且并非所有需求信息都是必要的或當(dāng)前可以實(shí)現(xiàn)的，只有對當(dāng)前系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)有幫助的需求信息才應(yīng)該保留下來，其他的僅作為參考或以后升級使用。 1將需求信息用規(guī)范的語言表述出來 2對需求信息列表如何獲得需求P38第23頁，共34頁。232歸納整理需求信息 需求信息也可以用圖表來表示。圖表帶有一定的分析功能，常用的有柱圖、直方圖、

14、折線圖和餅圖。如何獲得需求P39第24頁，共34頁。24 可行性論證 需求分析所取得的資料經(jīng)過整理后得到需求分析文檔，但這種需求分析文檔還需要經(jīng)過論證后才能最終確定下來。參與論證活動(dòng)的人員除了需求分析工作的負(fù)責(zé)人外，還要邀請其他部門的負(fù)責(zé)人，以及招標(biāo)方的領(lǐng)導(dǎo)和專家。可行性論證求P40第25頁，共34頁。241 可行性論證的目的 可行性論證是就工程的背景、意義、目的、目標(biāo)、工程的功能、范圍、需求、可選擇的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、建設(shè)進(jìn)度、工程組織、監(jiān)理、經(jīng)費(fèi)等方面作出可行性驗(yàn)證，指出工程建設(shè)中選擇軟硬件的依據(jù)，降低項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)。提供正確選擇軟硬件系統(tǒng)的依據(jù)驗(yàn)證可行性，減少項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生

15、應(yīng)用系統(tǒng)原型，積累必要的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)客戶、系統(tǒng)集成商、設(shè)備供應(yīng)商之間的合作關(guān)系降低后期實(shí)施的難度，提高客戶服務(wù)水平和滿意度可行性論證求P40第26頁，共34頁。241 可行性論證的目的 在編寫可行性論證報(bào)告時(shí)，主要對下列項(xiàng)目逐條說明：1系統(tǒng)建設(shè)的目的 2技術(shù)可行性3應(yīng)用可行性 4人員、資金可行性 5設(shè)備可行性 6安全可行性可行性論證求P40第27頁，共34頁。25 工程招標(biāo)與投標(biāo)為了保證網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方應(yīng)該以公開招標(biāo)的方式確定承建商。參與投標(biāo)的承建商拿出各自的標(biāo)書參與投標(biāo)，其中標(biāo)書的主要內(nèi)容就來自于需求分析報(bào)告和可行性論證報(bào)告。工程招投標(biāo)是一個(gè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)工程必需的環(huán)節(jié)。工程招標(biāo)與投標(biāo)

16、P41第28頁，共34頁。251工程招標(biāo)流程簡介1招標(biāo)方聘請監(jiān)理部門工作人員，根據(jù)需求分析階段提交的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案，編制網(wǎng)絡(luò)工程標(biāo)底；2做好招標(biāo)工作的前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件；3發(fā)布招標(biāo)通告或邀請函，負(fù)責(zé)對有關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程問題進(jìn)行咨詢；4接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書；5對投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括：企業(yè)注冊資金、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程案例、技術(shù)人員配置、各種網(wǎng)絡(luò)代理資格屬實(shí)情況、各種網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書的屬實(shí)情況。工程招標(biāo)與投標(biāo)P41第29頁，共34頁。251工程招標(biāo)流程簡介6邀請計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家組成評標(biāo)委員會(huì)；7開標(biāo)，公開招標(biāo)各方資料，準(zhǔn)備評標(biāo)；8評標(biāo)，邀請具有評標(biāo)資質(zhì)的專家參與評標(biāo)，對參評方各項(xiàng)條件公平打分，選擇得分最高的系統(tǒng)集成商；9中標(biāo)，公告中標(biāo)方，并與中標(biāo)方簽訂正式工程合同。工程招標(biāo)與投標(biāo)P41第30頁，共34頁。252工程招標(biāo) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程招標(biāo)的目的，是為了以公開、公平、公正的原則和方式，從眾多系統(tǒng)集成商中，選擇一個(gè)有合格資質(zhì)、并能為用戶提供最佳性能價(jià)格比的集成商。編制招標(biāo)文件招標(biāo)工程招標(biāo)與投標(biāo)P41第31頁，共34頁。253工程投標(biāo) 投標(biāo)人在索取、購買標(biāo)書后，應(yīng)該仔細(xì)閱讀標(biāo)書的投標(biāo)要求及投標(biāo)須知。在同意并遵循招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定和要求的前提下，提出自己的投標(biāo)文件。編制投標(biāo)文件投標(biāo) 1、遞交投標(biāo)文件 2、評標(biāo) 3、中