客戶滿意度調查表及統(tǒng)計表_第1頁
客戶滿意度調查表及統(tǒng)計表_第2頁
客戶滿意度調查表及統(tǒng)計表_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

表單編號保留期限年表單編號：保留期限年顧客滿意度調查表尊敬的先生/女士：您好!煩請在百忙之中，如實填寫此表，以便我司及時改進，為貴公司提供更好的服務!顧客名稱電話地址聯(lián)絡人項目內(nèi)容滿意程度（請在所選項目上打“V”質量產(chǎn)品質量水平很滿意滿意一般不滿意異常處理能力很滿意滿意一般不滿意交期配合交期保證很滿意滿意一般不滿意服務查詢、售后服務很滿意滿意一般不滿意技術能力技術改進很滿意滿意一般不滿意意見與建議客戶簽名/蓋章：日期：備注本公司電話：傳真：地址：顧客總數(shù)調查顧客總數(shù)截止_年_月日共計家回收意見表共計張發(fā)放率回收率共計家很滿意（分）滿意一般不滿意（分）（分）（分）單項平均分產(chǎn)品質量水平異常處理能力交期保證查詢售后服務技術改進合計總體滿意率其他情況統(tǒng)計1本年度顧客投訴共計次，滿意度應扣減；（每次扣）2本年度顧客提出意見條，滿意度應扣減；（每次扣）3本年度客戶流失共計家，滿意度應扣減；（每次扣）4本年度顧客共計提出次表揚，滿意度加。（每次加）本次調查顧客滿意度為顧客反饋意見及存在問題處理意見備注內(nèi)容填寫超出時可用附頁填報。批準統(tǒng)計填表

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論