現代企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、第四章 現代企業(yè)(qy)戰(zhàn)略管理共一百零八頁第四章 現代(xindi)企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)(qy)戰(zhàn)略第二節(jié) 經營決策第三節(jié) 經營計劃共一百零八頁第一節(jié) 企業(yè)(qy)戰(zhàn)略一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概論二、企業(yè)戰(zhàn)略分析三、企業(yè)戰(zhàn)略選擇(xunz)四、企業(yè)戰(zhàn)略實施 共一百零八頁一、企業(yè)(qy)戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略（strategy） 兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 孫子兵法(Art of War)戰(zhàn)略主要涉及組織的遠期發(fā)展方向和范圍，理想情況(qngkung)下，它應使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場、消費者或客戶相匹配，以便于達到所有者的預期希望。共一百零八頁一、企業(yè)戰(zhàn)略管理(gunl)

2、概論戰(zhàn)略的層次：公司層戰(zhàn)略（corporate level）競爭(jngzhng)/業(yè)務戰(zhàn)略(business strategy)職能戰(zhàn)略（Operational strategies）共一百零八頁一、企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)管理概論戰(zhàn)略管理過程(guchng)的基本模型（strategic management）戰(zhàn)略分析(strategic analysis)戰(zhàn)略選擇(strategic choice)戰(zhàn)略實施(strategic implementation)環(huán)境文化和利益相關者的預期資源與能力識別各種戰(zhàn)略方案備選方案的評估選擇戰(zhàn)略規(guī)劃和配置資源管理戰(zhàn)略變革組織結構與設計共一百零八頁一、企業(yè)戰(zhàn)

3、略管理(gunl)概論1、企業(yè)使命(shmng)2、經營戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略目標5、戰(zhàn)略管理過程共一百零八頁1、企業(yè)(qy)使命企業(yè)為了實現長期目標對自身行為作出的“口號”描述企業(yè)使命是對企業(yè)長期目標的高度概括企業(yè)使命體現了企業(yè)總的發(fā)展(fzhn)方向、企業(yè)的長期目標、企業(yè)行為活動的總原則企業(yè)使命事例：松下公司：松下不是制造機器，而是培養(yǎng)人。貝爾：向顧客提供服務。IBM：尊重人的天性；顧客至上、服務第一；追求卓越和完善主義。華為公司：華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)共一百零八頁2、經營(jngyng)戰(zhàn)略 企業(yè)經營(jn

4、gyng)戰(zhàn)略是企業(yè)實現根本目標和長期目標的行動方案全局著眼展望未來方案成型相對穩(wěn)定共一百零八頁3、職能(zhnng)戰(zhàn)略內涵： 企業(yè)職能戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現經營戰(zhàn)略，而制定的在某項職能方面確定全局性行動方案。 營銷(yn xio)戰(zhàn)略 生產戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略 技術創(chuàng)新戰(zhàn)略 質量戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略 文化戰(zhàn)略共一百零八頁4、戰(zhàn)略目標企業(yè)目標：在特定環(huán)境條件下，在一定時期追求的境界貢獻目標：滿足(mnz)消費者的需求，為消費者服務，以及合理利用自然資源、降低能源消耗、保護環(huán)境等目標。市場目標：開拓新的市場，增加銷售額，提高市場占有率等目標。發(fā)展目標：企業(yè)資源數量的增加，人員素質的提高，生產能力的擴大，技術和

5、管理水平的提高，專業(yè)化協(xié)作，經濟聯合的發(fā)展等。效益目標：稅金、利潤等方面的目標，以及社會效益目標等。 共一百零八頁4、戰(zhàn)略目標根本目標：企業(yè)在任何時候都必然追求的理想，企業(yè)的根本目標是生存和發(fā)展，即持續(xù)成長長期(chngq)目標：企業(yè)在相對較長一段時間追求的理想戰(zhàn)略目標：企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃期內追求的目標年度目標：企業(yè)在一個工作年度追求的相對具體的成果共一百零八頁5、戰(zhàn)略管理(gunl)過程目標、使命設定：明確企業(yè)的長期目標和歷史使命內外環(huán)境分析：分析企業(yè)當前(dngqin)面臨的外部環(huán)境和內部條件企業(yè)位勢評價：對比分析企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)自身條件，確定企業(yè)的機會與威脅、企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢；找出企業(yè)成

6、功的關鍵因素方案設計：制定適宜于實現企業(yè)目標的方案，評價選擇組織實施：制定實施計劃、分配資源，監(jiān)控共一百零八頁二、企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)分析1、企業(yè)宏觀環(huán)境分析2、行業(yè)環(huán)境分析3、企業(yè)內部條件(tiojin)調查分析故曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。 孫子兵法，謀攻篇共一百零八頁1、企業(yè)(qy)宏觀環(huán)境分析（1）經濟(jngj)環(huán)境（2）政治環(huán)境（3）法律環(huán)境（4）科技環(huán)境（5）社會和文化環(huán)境（6）自然資源環(huán)境不熟悉環(huán)境的管理，宛如盲人騎瞎馬，夜半臨深潭。共一百零八頁（1） 經濟環(huán)境(hunjng)分析經濟發(fā)展水平分析經濟增長速度家庭與人均收入變化通貨

7、膨脹水平就業(yè)(ji y)與勞動力市場資本市場國際收支狀況經濟結構分析居民消費結構變化（家庭、個人）產業(yè)結構變化社會收入分配結構共一百零八頁（1） 經濟環(huán)境(hunjng)分析經濟(jngj)政策分析財政收入政策稅收、規(guī)費、公債財政支出政策公共財政經濟建設社會救濟貨幣政策貸款松緊、銀行準備金率變化利息征收與利率匯率與本幣兌換政策產業(yè)政策政府扶持、優(yōu)先發(fā)展產業(yè)逐步淘汰產業(yè)限制發(fā)展產業(yè)政府壟斷產業(yè)其他政策環(huán)境保護勞動保護社會保障收入分配共一百零八頁（1） 經濟(jngj)環(huán)境分析經濟制度與經濟體制對所有制結構(jigu)的基本規(guī)定對收入分配原則的基本規(guī)定對資源配置主要手段的選擇有關財政、金融、計劃、

8、投資、分配、外貿、社會保障等基本運行規(guī)則的規(guī)定共一百零八頁（2） 政治(zhngzh)環(huán)境分析國家實行的基本政治制度基本社會形態(tài)意識形態(tài)選舉制度政黨制度議會制度國家政局狀態(tài)當前(dngqin)執(zhí)政政府所處的階段延續(xù)微調全面革新交接與更迭當前政局的穩(wěn)固性穩(wěn)定穩(wěn)定與隱患并存一觸即發(fā)內亂共一百零八頁（2） 政治環(huán)境(hunjng)分析中央和地方主要領導人狀況(zhungkung)年齡知識結構主要經歷工作作風政策主張政壇地位和趨勢政府當前的主要政策政府的傾斜與扶持政策政府禁令政府制定的長期可執(zhí)行政策政府的短期政策共一百零八頁（2） 政治環(huán)境(hunjng)分析政治氣氛腐敗的嚴重程度民眾對社會政治的關心

9、程度和態(tài)度民眾政治態(tài)度對政府決策的影響力大型企業(yè)對政府制定政策的影響力取得政府支持的途徑與可選擇手段本國政府與其他國家(guji)（地區(qū)）之間的關系共一百零八頁（3） 法律(fl)環(huán)境分析法律條文相關法律文件是否齊全法律條文規(guī)定的主要事項法律條文補充、修訂預期法律條文漏洞司法與執(zhí)法機關法律效用的大小司法、執(zhí)法機關的完善程度司法、執(zhí)法(zhf)的效率與能力司法、執(zhí)法過程中的人為因素影響法律意識公眾對法律的認同感企業(yè)對法律的認同通過法律程序解決經濟問題的現實性共一百零八頁（4） 科技(kj)環(huán)境分析科技總水平科技實力在世界或者地區(qū)的地位科研成果轉化為現實生產力的能力主要領先和落后研究領域科技力量主

10、要科研部門與實力科研人才供求狀況在未來年間科研力量的發(fā)展態(tài)勢科技管理體制與政策主要科技管理部門與職責重大(zhngd)科研項目的立項、研究、轉化程序國家對科技、教育事業(yè)發(fā)展的重視程度國家對科技發(fā)展的扶持政策共一百零八頁（5）社會和文化環(huán)境(hunjng)分析人口人口總數人口構成年齡構成(guchng)、城鄉(xiāng)分布構成(guchng)、地區(qū)分布構成(guchng)、職業(yè)群體構成(guchng)人口流動國民性格國民行為價值取向風俗習慣地區(qū)差異宗教信仰宗教政策主要教派和教義教派主要人員分布民族民族構成民族習俗民族禁忌與特殊需要共一百零八頁（6）自然資源(z rn z yun)環(huán)境分析主要資源的分布狀況

11、資源的獲得途徑資源的開發(fā)態(tài)勢外部環(huán)境資料取得：二手資料媒體報道、年鑒、書刊專業(yè)人事分析政府機構一手(yshu)資料觀察民意調查共一百零八頁2、行業(yè)(hngy)環(huán)境分析（1）行業(yè)當前與未來發(fā)展態(tài)勢分析（2）行業(yè)內部競爭結構(jigu)分析（3）行業(yè)成功的關鍵因素分析共一百零八頁（1）行業(yè)當前與未來發(fā)展態(tài)勢(tish)分析行業(yè)(hngy)生命周期圖示時間業(yè)務量嬰幼期成長期成熟期衰退期共一百零八頁（1）行業(yè)當前與未來發(fā)展態(tài)勢(tish)分析行業(yè)發(fā)展階段分析新興行業(yè)起步市場小，但增長異常迅速技術先進或服務獨特產品或者服務具有一定的不確定性利潤豐厚，或當前利潤雖然不大，甚至無利可圖，但是前景非?？春迷诋a

12、品、市場、營銷策略等方面具有明顯(mngxin)的余地產業(yè)集中度較低，各路諸侯竟顯風采穩(wěn)步成長中行業(yè)技術漸趨穩(wěn)定、定型產業(yè)集中度提高，在行業(yè)中出現了公認的幾個龍頭企業(yè)市場需求保持穩(wěn)定增長勢頭行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)可以獲得較為穩(wěn)定的收益行業(yè)中消費者的需求基本明顯共一百零八頁（1）行業(yè)(hngy)當前與未來發(fā)展態(tài)勢分析行業(yè)發(fā)展階段分析業(yè)已成熟的行業(yè)市場需求穩(wěn)定，不再(b zi)有大幅度的增加技術已經非常完善，不可能有大的突破，至多是小的改進買方市場形成，行業(yè)內企業(yè)面臨強大的營銷壓力行業(yè)內企業(yè)利潤率普遍較低衰退中的行業(yè)市場需求不再增加，甚至出現萎縮行業(yè)內企業(yè)經營困難出現明顯的行業(yè)內企業(yè)向其他產業(yè)轉移替代產

13、業(yè)增長態(tài)勢旺盛共一百零八頁（2）行業(yè)內部競爭(jngzhng)結構分析企業(yè)現有競爭者替代品提供者潛在(qinzi)競爭者供應商需求方（顧客）共一百零八頁現有(xin yu)競爭者需求方供應商潛在(qinzi)競爭者替代品提供者Bargain powerBargain power威脅威脅進入壁壘規(guī)模經濟 獨占性機制轉換成本 資本需求絕對成本優(yōu)勢分銷渠道 政府政策預期的反擊產業(yè)競爭強度產業(yè)增長退出壁壘競爭者差異化程度競爭邏輯決定供方力量的因素投入的差異規(guī)模經濟的影響力輔助資產的獲得原材料成本控制替代品的威脅替代品價格替代品的性能用戶的轉換成本決定買方力量的因素買方數量買方集中程度買方信息獲取能力替

14、代品買方進行一體化的能力價格敏感性競爭環(huán)境的結構化分析：波特的五種競爭力量模型共一百零八頁（2）行業(yè)內部競爭結構(jigu)分析企業(yè)現有競爭者主要分析(fnx)問題：行業(yè)中的主要競爭對手有哪些主要競爭對手的實力如何主要競爭對手有哪些獨到之處和不足之處主要競爭對手下一步準備做什么競爭者退出的難易度本企業(yè)如果采取某種措施對方可能作何反應發(fā)生競爭對抗的可能發(fā)生競爭協(xié)作的可能共一百零八頁（2）行業(yè)內部競爭結構(jigu)分析替代品提供者替代品的價位、性能替代品主要生產商家及其生產能力替代品商家的采取和擬采取的主要營銷手段替代品的前景實例1：埃斯特曼柯達公司，在膠卷業(yè)一直(yzh)擔心崛起的競爭者日本富

15、士公司。但柯達面臨的更大威脅是當前發(fā)明的“數碼照相機”。由佳能和索尼公司銷售的數碼照相機能在電視上展現畫面，可轉錄入軟盤，也能擦掉?？梢?，對膠卷業(yè)而言，更大的威脅是來自于數碼照相機。實例2：聯合利華公司和其他清潔劑制造商對超聲波洗衣機的研究惶恐不安。如果成功了，該機器洗衣服毋需清潔劑。到目前為止，它只能洗一些臟衣物和纖維織物。可見，對清潔劑行業(yè)而言，更大的威脅可能是來自于超聲波洗衣機。共一百零八頁（2）行業(yè)內部競爭結構(jigu)分析潛在(qinzi)競爭者為潛在競爭者設置的進入障礙類型與力量狀況規(guī)模經濟經營特色投資力度資源供應銷售網絡政府政策現有企業(yè)反擊力趨于明顯的潛在競爭者狀況數量與實力擬

16、進入的時間和地區(qū)可能采取的競爭策略優(yōu)勢與不足之處共一百零八頁（2）行業(yè)(hngy)內部競爭結構分析供應商供應商的產業(yè)集中度本企業(yè)對于供應商的重要性供應商對于本企業(yè)的重要性供應商因何業(yè)務往來獲得(hud)收益供應商提供的產品的替代性供應商的特色和不足共一百零八頁（2）行業(yè)(hngy)內部競爭結構分析需求方（顧客）商家顧客的集中程度顧客對本產業(yè)、企業(yè)的重要性本企業(yè)對顧客的重要性顧客從本企業(yè)業(yè)務中獲得的收益消費者消費者的人文社會特征（年齡結構、地區(qū)分布、收入狀況、民族、宗教）消費者對本產業(yè)產品關注的焦點消費者的個性要求影響(yngxing)消費者態(tài)度的主要因素共一百零八頁（3）行業(yè)(hngy)成功的

17、關鍵因素分析行業(yè)成功關鍵因素，是指在行業(yè)中占優(yōu)勢地位，對行業(yè)中企業(yè)的總體競爭位勢具有重大影響的力量。不同的行業(yè)，成功的關鍵因素一般不同。同一個行業(yè)在不同的發(fā)展階段、不同的宏觀環(huán)境條件下，成功的關鍵因素也不盡相同。同一時期，一個(y )行業(yè)成功的關鍵因素可能不只一個(y )。行業(yè)成功關鍵因素可以通過對國內外行業(yè)內成功企業(yè)分析和經驗推斷確定共一百零八頁（3）行業(yè)(hngy)成功的關鍵因素分析不同行業(yè)成功關鍵因素事例煤、石油、鈾 原料資源(zyun)船舶制造、煉鋼 生產設備航空、高保真音響 設計能力 純堿、半導體 生產技術百貨商場、零部件 產品范圍、花色品種大規(guī)模集成電路、微機 工程設計與技術能力電

18、梯、汽車 性能、銷售能力、售后服務啤酒、家電、膠卷 營銷網絡共一百零八頁（3）行業(yè)成功(chnggng)的關鍵因素分析資料取得：市場行業(yè)協(xié)會媒體對方(dufng)工作人員、供應商和銷售商社會人員商業(yè)間諜共一百零八頁3、企業(yè)內部(nib)條件調查分析（1）財務狀況分析(fnx)（2）生產條件分析（3）營銷條件分析（4）研發(fā)條件分析（5）人才條件分析（6）其它條件分析共一百零八頁（1）企業(yè)(qy)財務狀況分析財務狀況是企業(yè)在過去一段時間內企業(yè)行為結果的集中體現財務狀況分析是企業(yè)內部條件(tiojin)分析的切入點企業(yè)財務狀況分析主要采取比率分析法共一百零八頁（2）生產(shngchn)作業(yè)條件分析

19、設備(shbi)、生產工藝狀況生產設備的先進性與保養(yǎng)狀況設備生產能力的利用狀況企業(yè)生產準備及時與否企業(yè)生產所需原材料、零部件等供應是否及時、合理生產質量控制系統(tǒng)的完善程度生產管理人員、技術人員與操作人員狀況生產調整能力共一百零八頁（3）產品與營銷條件(tiojin)分析產品狀況當前生產的產品主要有哪些當前產品的技術含量、市場地位、成本水平、盈利狀況如何產品開發(fā)的余地如何營銷條件當前的市場細分是否有效企業(yè)市場份額在最近一段時間的變化態(tài)勢市場是否飽和(boh)業(yè)已采用的營銷策略（產品、價格、促銷、分銷等）是否有效是否有穩(wěn)定可靠的營銷網絡企業(yè)對營銷組織的控制力如何營銷隊伍是否穩(wěn)定共一百零八頁（4）研

20、發(fā)條件(tiojin)分析研究開發(fā)人員力量研究開發(fā)經費投入研究開發(fā)程序研究開發(fā)管理體制研究開發(fā)部門與其他部門之間的協(xié)調企業(yè)(qy)技術水平、研究開發(fā)能力在同行中地位外協(xié)的可能性共一百零八頁（5）企業(yè)人力資源狀況(zhungkung)分析員工規(guī)模員工年齡結構員工學歷結構當前員工水平可以勝任的工作任務要求通過適當改進可以完成(wn chng)的任務在人才方面最大的優(yōu)勢和主要不足共一百零八頁（6）其它(qt)條件分析計劃方法與程序是否完備上下溝通是否及時政令是否暢通授權是否適當員工士氣是否高漲企業(yè)內部各項規(guī)章制度(u zhn zh d)是否完善企業(yè)內部規(guī)章制度是否得到堅決貫徹落實共一百零八頁三、企業(yè)

21、戰(zhàn)略(zhnl)選擇1、戰(zhàn)略類型2、制定與選擇戰(zhàn)略的原則、程序、方法3、企業(yè)外部條件綜合分析4、企業(yè)內外(niwi)條件對比分析共一百零八頁1、戰(zhàn)略(zhnl)類型一般競爭戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略:由于產品(chnpn)需求具有價格彈性，企業(yè)利用其總成本領先優(yōu)勢，制定以價格為主要手段來擴大市場占有率。（案例）差異化戰(zhàn)略：針對顧客所重視的價值：產品質量、性能、性價比；產品形象；服務等。滿足顧客對產品效用及對產品期望值的要求。重點集中戰(zhàn)略：針對特定細分市場，“做大企業(yè)不愿意做而小企業(yè)又做不了的”共一百零八頁1、戰(zhàn)略(zhnl)類型密集型發(fā)展戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略：通過更深的市場滲透，擴大老用戶的購買量，爭取新用

22、戶和從競爭對手那里爭取用戶。 市場開發(fā)戰(zhàn)略：尋找和開拓新的市場，進一步擴大產品銷量。 產品開發(fā)戰(zhàn)略：努力改進老產品，開發(fā)新產品，發(fā)展新品種，提高產品質量，從而使企業(yè)(qy)繼續(xù)成長。 共一百零八頁1、戰(zhàn)略(zhnl)類型一體化戰(zhàn)略：企業(yè)充分利用自己在產品、技術(jsh)、市場上的優(yōu)勢，根據產品鏈的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種發(fā)展戰(zhàn)略。 前向一體化戰(zhàn)略：企業(yè)在原有產品基礎上，發(fā)展原有產品的再加工。 后向一體化戰(zhàn)略：企業(yè)為保障原料供應，由自己來生產原材料或配套件的發(fā)展戰(zhàn)略。 橫向一體化戰(zhàn)略：性質相同的企業(yè)或生產同類產品的企業(yè)聯合起來，組織經濟聯合體或專業(yè)化公司，以促進企業(yè)向縱深發(fā)展。

23、共一百零八頁1、戰(zhàn)略(zhnl)類型多角化戰(zhàn)略：企業(yè)的經營范圍擴大到原來產品行業(yè)的范圍之外，即企業(yè)同時經營行業(yè)產品，力爭四處受益，減少風險。這種戰(zhàn)略適應于較大規(guī)模的企業(yè)。 集中多角化：企業(yè)利用原有的技術設備、特長發(fā)展新產品，這些產品通常都面向新客戶。如拖拉機廠生產卡車。 橫向多角化：企業(yè)利用原有市場，發(fā)展與它現有的生產技術無關的新產品。如生產農機的企業(yè)，又發(fā)展農藥生產或農用化學品等。 混合多角化：企業(yè)把產品發(fā)展到與原有技術、市場完全(wnqun)無關的行業(yè)中去。如工業(yè)企業(yè)經營酒店。 共一百零八頁1、戰(zhàn)略(zhnl)類型防御戰(zhàn)略合資(h z)合作戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略共一百零八頁2、制定與

24、選擇戰(zhàn)略的原則、程序(chngx)、方法原則圍繞企業(yè)生存與發(fā)展，堅持一不違法，二有利于企業(yè)持續(xù)成長綜合考慮(kol)企業(yè)外部環(huán)境與內部條件，揚長避短著眼未來，敢于冒險為方案找出充實的支持依據要切實可行，且通過努力可以實現共一百零八頁2、制定與選擇戰(zhàn)略(zhnl)的原則、程序、方法程序綜合分析企業(yè)外部環(huán)境，找出主要(zhyo)機會和威脅綜合分析企業(yè)內部自身條件，找出企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢進行內外條件對比分析，準備戰(zhàn)略方案確定戰(zhàn)略方案完整描述戰(zhàn)略方案方法自上而下自下而上上下結合戰(zhàn)略小組共一百零八頁3、企業(yè)外部條件綜合(zngh)分析關鍵外部因素分析步驟在所有外部宏觀、行業(yè)影響因素中，有些有利于企業(yè)的發(fā)展

25、，有些限制甚至阻礙企業(yè)的發(fā)展。將集中的重要因素選出，根據對企業(yè)發(fā)展的作用方式(fngsh)區(qū)分為兩類，一是“機會”，二是“威脅”。必要時可以給每一個關鍵因素以權數，給出因素評分，加權平均，以此衡量整體上屬于“機會”，或是“威脅”。共一百零八頁3、企業(yè)(qy)外部條件綜合分析外部關鍵因素列表：宏觀環(huán)境因素 政治、法律(fl) 經濟 技術社會文化行業(yè)環(huán)境行業(yè)發(fā)展階段行業(yè)競爭狀況行業(yè)成功關鍵因素共一百零八頁3、企業(yè)外部條件綜合(zngh)分析企業(yè)內部條件綜合分析從企業(yè)內部條件分析得出的各個因素中找出重要因素。按照是否有利于企業(yè)發(fā)展，將這些重要因素區(qū)分(qfn)為“優(yōu)勢”、“劣勢”兩類。必要時給每一個

26、重要因素以權數，并為每一個因素評分，加權平均，衡量企業(yè)的優(yōu)劣勢狀態(tài)。必要時也可以與競爭對手進行內部條件的對比評價。共一百零八頁3、企業(yè)外部條件(tiojin)綜合分析企業(yè)內部重要因素分析列表財務狀況生產能力(shn chn nn l)產品特色營銷力量其他條件共一百零八頁4、企業(yè)內外條件(tiojin)對比分析企業(yè)戰(zhàn)略形成的基本原則充分利用外部條件提供的機會，盡可能回避風險充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，盡可能回避劣勢。在機會和風險、優(yōu)勢與劣勢并行時需要權衡分析。必要時，企業(yè)可以選擇影響外部條件，免除威脅，或者(huzh)變威脅為機會；也可以進行內部調整，減少劣勢或者(huzh)變劣勢為優(yōu)勢。共一百零八頁4

27、、企業(yè)內外(niwi)條件對比分析威脅機會(j hu)劣勢優(yōu)勢分析模型列出外部機會列出外部威脅列出內部優(yōu)勢列出內部劣勢內部優(yōu)勢與外部機會匹配內部劣勢與外部機會匹配內部優(yōu)勢與外部威脅匹配內部劣勢與外部威脅匹配共一百零八頁四、企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)實施確定(qudng)年度目標政策措施資源分配協(xié)調處理反饋修訂共一百零八頁1、確定(qudng)年度目標年度目標是指企業(yè)為了實現戰(zhàn)略目標，確定的在未來一年的時間里企業(yè)的各項工作所要達到的主要要求。年度目標包括企業(yè)的年度目標、各個(gg)職能部門、生產車間等的年度目標，甚至包括每一個工作小組、每個員工的年度目標。年度目標主要通過一些指標計劃標準表現出來，如銷

28、售額增長幅度、市場份額增長、企業(yè)員工數量與結構變化、技術突破等。共一百零八頁2、政策措施政策措施是指為了確保公司戰(zhàn)略得到貫徹落實制定的各種準則、程序、規(guī)則，擬采取的各種方法、手段。政策措施圍繞(wiro)支持戰(zhàn)略展開。政策措施著重說明為了實現戰(zhàn)略方案以及圍繞戰(zhàn)略制定的年度目標，企業(yè)及其各個部門及其人員應當做什么、不應當做什么、應當優(yōu)先做什么、應當著重做什么等。政策措施涉及企業(yè)內部的所有部門和人員。共一百零八頁3、資源分配企業(yè)資源是指企業(yè)擁有或者控制的人、才、物等。主要包括人力資源、財力資源、物力(wl)資源和技術資源。資源分配指圍繞戰(zhàn)略和目標實現，籌集新的資源和對現有資源進行重新分配。步驟：（

29、1）確定公司宗旨明確組織存在的目的 以市場為導向，而不是以產品或技術為導向（2）評估每項業(yè)務波士頓顧問公司方法（Boston Consulting Group Approach)通用電器公司方法（General Electric Approach）共一百零八頁 3、資源分配波士頓顧問公司方法(fngf) (BCG) 市場 高 明星業(yè)務 問題業(yè)務 增長 率 低 財源業(yè)務 不利業(yè)務 高 低 相對市場份額ABCDEFGH共一百零八頁 3、資源分配通用電器公司方法(fngf) ( GE ) 產業(yè) 高 吸引 力 中 低 強 中 弱 業(yè)務優(yōu)勢 共一百零八頁3、資源分配（3）資源分配決策波士頓顧問公司方法

30、明星業(yè)務 多投資財源業(yè)務 少投資問題業(yè)務 視情況而定衰退(shuitu)業(yè)務 不投資通用電器公司方法 ( GE ) 產 業(yè) 高 吸 引 力 中 低 強 中 弱 業(yè)務優(yōu)勢保持(boch)優(yōu)勢選擇發(fā)展投資建立固守和調整選擇或保持選擇發(fā)展保持現狀有限發(fā)展或縮減放棄共一百零八頁4、協(xié)調(xitio)處理各個部門、人員在各自目標的驅動下，有效組織分配給自己的各種資源從事各自的工作，即為構成企業(yè)正常的生產經營活動。在這一過程中，由于計劃和實際的差異、上下級之間、同事之間對目標、資源等理解認識的不同，由于各種不可控制的因素等，必然會出現(chxin)經濟活動偏離戰(zhàn)略、短期目標與長期目標不一致、個人目標與企業(yè)

31、目標不一致、上下級相互沖突、同事相互沖突等。為了保證各項活動順利進行，且圍繞戰(zhàn)略實施展開，必須有效協(xié)調。共一百零八頁5、反饋(fnku)修訂戰(zhàn)略、計劃都是實現制定的，不可能完全符合企業(yè)(qy)發(fā)展的實際情況。根據實施過程及時調整年度計劃、政策常常是非常必要的重要工作。戰(zhàn)略具有相對穩(wěn)定性，一經制定，一般不作變更。在戰(zhàn)略實施過程中，一般側重于通過資源配置和管理協(xié)調使行為盡可能滿足戰(zhàn)略的要求。在環(huán)境發(fā)生急劇變化或者戰(zhàn)略選擇明顯錯誤時，必須對戰(zhàn)略進行調整。共一百零八頁第二節(jié) 經營(jngyng)決策確定(qudng)公司宗旨建立公司目標戰(zhàn)略資源分配職能性戰(zhàn)略戰(zhàn)略性決策過程：共一百零八頁第二節(jié) 經營(j

32、ngyng)決策一、決策的基本概念 二、經營(jngyng)決策的要求和原則 三、經營決策的程序 四、經營決策的方法 共一百零八頁一、決策(juc)的基本概念2、決策的分類根據決策的重要性分為：戰(zhàn)略決策。影響企業(yè)經營全局，對整個(zhngg)企業(yè)在較長時期內起實質作用的決策。如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等，它是對企業(yè)發(fā)展起長期作用的，一旦決策失誤將影響企業(yè)全局。管理決策。是實現企業(yè)戰(zhàn)略決策過程中的具體戰(zhàn)略決策，如生產決策、銷售決策、財務決策、促銷決策等。業(yè)務決策。為實現管理決策所確定的一種具體決策。如作業(yè)計劃進度安排決策、庫存決策、廣告投放決策等。1、決策的定義概念：決策是為實現一定目標，從兩個以上的備選方

33、案中，選擇一個方案的分析判斷過程。共一百零八頁一、決策(juc)的基本概念根據決策問題出現的重復程度分為：常規(guī)決策（程序化決策）。企業(yè)中日常出現的例行公事的決策。這類決策因經常出現，有一定(ydng)的規(guī)律性，有一套常規(guī)處理的辦法和程序，可以把決策過程程序化。非常規(guī)決策（非程序化決策）。對企業(yè)中不經常重復出現的，無例可循的企業(yè)活動所作的決策。這種決策一般都很重要，但又沒有一套常規(guī)處理的辦法和程序，需要決策人發(fā)揮個人的經驗和判斷能力進行決策。共一百零八頁一、決策(juc)的基本概念根據決策問題所處(su ch)的環(huán)境不同分為：確定型決策。決策方案所需的條件和信息是已知的，可以采用定量方法計算決策

34、結果。一般業(yè)務決策都是確定型決策。風險型決策。在決策方案所需的條件和信息中，一部分可控制，另一部分較難控制，決策結果帶有一定的風險性，一般是在定性分析的基礎上運用概率方法，去尋找風險較少而期望值較大的決策方案。主要應用于中遠期目標的戰(zhàn)略決策，或隨機因素較多的非程序化決策，如投資決策、產品開發(fā)決策、技術改造決策等。非確定型決策。決策方案中的大部分因素是難以控制的，決策結果主要依靠決策人員的知識和經驗來作出判斷，或是在決策人員主觀定性分析的基礎上運用概率方法來作出判斷。戰(zhàn)略決策一般屬于非確定型決策。共一百零八頁二、經營決策的要求(yoqi)和原則1.目標性原則。目標和過程是構成決策活動的兩個基本因

35、素，經營決策要求目標明確具體、不允許含糊不清，也不能抽象空洞。2.系統(tǒng)性原則。經營決策的內容或方案的制定與優(yōu)選，都要有系統(tǒng)觀念，必須從社會的整體利益出發(fā)，使企業(yè)的發(fā)展方向與社會需要相一致，使企業(yè)內部的各種目標彼此協(xié)調，實現系統(tǒng)的優(yōu)化。3.可行性原則。經營決策必須建立在實際需要和可能的基礎上，也就是既要根據市場的實際需要，又要充分分析企業(yè)內部條件，還要顧及到社會、政治、道德等因素的可行性。4.滿意性原則。許多影響企業(yè)經營決策的變量是不確定的，要尋求最佳方案是十分困難的，甚至是不可能的。決策者只能根據該決策方案所產生的經濟效益和社會效益獲得較滿意的方案。5.民主性原則。企業(yè)經營決策靠個人的智慧和經

36、驗是不夠的，必須重視智囊（由那些具有專長、知識(zh shi)淵博、才思敏捷，具有客觀系統(tǒng)地分析問題的能力和直言不諱的品質的人所組成）的作用，還應廣泛聽取廣大職工的意見和建議，這樣決策更具有生命力。共一百零八頁三、經營決策(juc)的程序調查研究經營形勢和環(huán)境 發(fā)現問題、確定目標問題應有(yn yu)目標與實際現狀的差距。確定目標的要求:目標明確而具體、分清主次目標、目標要有約束條件、目標要有時間要求、目標要數量化。制定各種可行方案制定方案應注意的問題： （1）方案的數量和質量問題； （2）擬定方案是一個創(chuàng)新的過程。根據現實條件應當能夠做到的事情或達到的水平共一百零八頁三、經營(jngyng)

37、決策的程序方案的評價與選擇方案選擇的基本標準 （1）價值標準問題 （2）最優(yōu)標準問題 （3）不確定(qudng)條件下的決策標準方案選擇的方法：經驗判斷法、數學分析方案的實施與反饋 共一百零八頁四、經營(jngyng)決策的方法1、確定型決策(juc)方法價值分析法費用分析法量本利分析法（盈虧平衡分析法）2、風險型決策方法敏感性分析法概率分析法（決策樹分析法）3、非確定型決策方法樂觀決策法悲觀決策法等可能決策法最小后悔值法共一百零八頁1、確定型決策(juc)方法基本條件： 要有兩個以上(yshng)的決策方案，未來的自然狀態(tài)是確定的，各種方案的益損值是可以計算的。共一百零八頁1、確定型決策(j

38、uc)方法（1）價值分析法 就是將實現目標的耗費同目標的滿足程度進行比較，從而確定方案價值的大小，并以此確定方案取舍(qsh)的方法。共一百零八頁1、確定型決策(juc)方法（2）費用分析法 就是能夠實現目標的各種方案(fng n)中選擇費用最小的方案(fng n)作為最優(yōu)方案(fng n)。共一百零八頁1、確定(qudng)型決策方法（3）量本利分析法（盈虧平衡分析法）從分析成本、利潤與產量的相互關系中，掌握企業(yè)盈虧變化(binhu)的規(guī)律，從而選出最能減少虧損，增加盈利的方案作為決策方案。 BPQ0QB0QCCC fC v QC fC v Q銷售收入(B)、產品價格(P)與產品產量(Q)之

39、間的關系總成本(C)、固定成本(Cf)、單位產品變動成本(Cv)和產品產量(Q)之間的關系共一百零八頁1、確定型決策(juc)方法（3）量本利分析法（盈虧平衡分析法）QB、CC=Cf Cv QCv QCfQ*盈利虧損BEP銷售收入、總成本和產品產量之間的關系(gun x)共一百零八頁1、確定型決策方法(fngf)（3）量本利分析法（盈虧平衡分析法）盈虧平衡分析：由 即 可導出：盈虧平衡產量：盈虧平衡價格：盈虧平衡單位產品變動成本：（假設(jish)按設計生產能力進行生產和銷售，價格已定）共一百零八頁1、確定型決策(juc)方法（3）量本利分析法（盈虧平衡分析法）例：某項目生產能力3萬件/年，產

40、品售價3000元/件，總成本費用7800萬元，其中(qzhng)固定成本3000萬元，成本與產量呈線性關系。單位產品變動成本盈虧平衡產量盈虧平衡價格盈虧平衡單位產品變動成本共一百零八頁2、風險(fngxin)型決策方法 條件：（1）要有m個方案；（2）每個方案都有n個結果；（3）未來的各種自然狀態(tài)是不確定(qudng)的，但其發(fā)生的概率是已知的。共一百零八頁2、風險(fngxin)型決策方法（1）敏感性分析法分析敏感性因素(yn s)（投資，經營成本，折現率）改變可能導致的后果。例：項目自來水廠擴建（甲）新建自來水廠（乙）目的/效果日供水能力3萬噸投資和經營成本估算第1年第2-26年第1年第2

41、-26年1、土建工程840062002、設備采購和安裝530068003、預備費200016504、增加流動資金800700合計16500153505、經營成本320380共一百零八頁2、風險型決策(juc)方法（1）敏感性分析法A、分析：效能相同：使用年限(ninxin)相同，日供水量相同采用固定效能法B、評價：費用年值法：等額分付資本回收系數（A/P，i，n） 甲：AC甲=16500（A/P，10%，25）+320=2138 乙：AC乙=15350（ A/P，10%，25）+380=2071優(yōu)共一百零八頁2、風險型決策(juc)方法（1）敏感性分析法C、敏感性分析投資(tu z)：投資同時

42、增加多少才會導致決策改變？ 16500（1+a）（A/P，10%，25）+320=15350 （1+a） （ A/P，10%，25）+380解得：a=29%年運營成本：同時增加多少才會導致決策改變？ 16500（A/P，10%，25）+320 （1+b）=15350 （ A/P，10%，25）+380 （1+b）解得：b=111%基準折現率：增加多少才會導致決策改變？16500（A/P，i，25）+320 （1+b）=15350 （ A/P，i，25）+380 （1+b）解得：i=2%投資最敏感共一百零八頁2、風險(fngxin)型決策方法（2）概率分析法（決策樹分析法）對項目風險作直觀的定量

43、判斷條件(tiojin)：（1）要有m個方案；（2）每個方案都有n個結果；（3）未來的各種自然狀態(tài)是不確定的，但其發(fā)生的概率是已知的 決策樹的構成：決策點一般用符號 表示；狀態(tài)點一般用符號 表示；從決策點引出的分枝叫方案枝，從狀態(tài)點引出的分枝叫狀態(tài)枝。決策步驟：第一，根據條件繪制決策樹；第二，由樹枝向樹根方向，逐步計算各個狀態(tài)點和決策點的期望益損值；第三，選優(yōu)共一百零八頁例：有一個(y )市政工程項目，管理者需要對兩種不同的方案作出選擇，假設A方案成功的概率是80%，失敗的可能是20%，成功能節(jié)約預算200萬元，失敗則會損失500萬元；B種方案成功與失敗的概率各50%，成功能節(jié)約預算400萬元

44、，失敗則會損失300萬元，請決策采取哪個方案？2、風險型決策(juc)方法（2）概率分析法（決策樹分析法）共一百零八頁500萬決策點12200萬400萬300萬0.80.20.50.5方案A方案B2、風險型決策方法(fngf)（2）概率分析法（決策樹分析法）狀態(tài)點1的期望值：2000.8+(-500)0.2=60(萬元)狀態(tài)點2的期望值：4000.5+(-300)0.5=50(萬元)應選(yn xun)方案A共一百零八頁例：某企業(yè)為了向市場推出一種新產品，需新建一個車間?，F設計(shj)三個方案：方案一，新建一個大車間，需投資300萬元；方案二，新建一個小車間，需投資160萬元；以上兩個方案的

45、車間使用期均為10年。方案三，先建一個小車間，如果銷路好，則三年后再擴建，其擴建投資需140萬元，擴建后可使用七年。 根據市場調查的資料預測：前三年銷路好的概率為0.7，如果前三年銷路好，則后七年銷路好的概率為0.9，如果前三年銷路差，后七年肯定差。2、風險型決策方法(fngf)（2）概率分析法（決策樹分析法）共一百零八頁 三個方案(fng n)的益損值 單位：萬元 2、風險(fngxin)型決策方法（2）概率分析法（決策樹分析法）先建小車間后擴建 方案自然狀態(tài)建大車間建小車間 前三年 后七年銷路好1004040100銷路差-201010-20共一百零八頁123456789101112建大車間

46、(chjin)建小車間(chjin)先建小車間后擴建0.70.30.70.70.30.30.91110.90.90.90.10.10.1100100-20 -20 10 1040-20 101040擴建不擴建0.1共一百零八頁方案(fng n)一：建大車間的期望收益狀態(tài)點 ：10070.9+(-20)70.1=616萬元狀態(tài)點 ：(-20)71=-140狀態(tài)點 :1003+6160.7+-203+ (-140)0.3=581.2萬元建大車間的利潤為：581.2-300=281.2萬元5622、風險型決策方法(fngf)（2）概率分析法（決策樹分析法）共一百零八頁方案二：建小車間的期望收益(sh

47、uy)狀態(tài)點 ：4070.9+1070.1=259萬元狀態(tài)點 ：1071=70萬元狀態(tài)點 ：403+2590.7+103+700.3=295.3萬元建小車間的利潤為：295.3-160=135.3萬元7832、風險(fngxin)型決策方法（2）概率分析法（決策樹分析法）共一百零八頁方案三：先建小車間，后擴建的期望收益狀態(tài)點 ：10070.9+(-20)70.1=616萬元狀態(tài)點 ：4070.9+1070.1=259萬元決策(juc)點 ：616-140=476萬元 選擇擴建狀態(tài)點 ：1071=70萬元狀態(tài)點 ：403+4760.7+103+700.3=447.2萬元方案三的利潤：447.2-

48、160=287.2萬元決策點 ：選擇方案三，期望收益值為287.2萬元1011124192、風險(fngxin)型決策方法（2）概率分析法（決策樹分析法）共一百零八頁3、非確定(qudng)型決策方法條件：(1)決策時要有m個方案；(2)每個方案都有n個可能結果；(3)未來的各種自然狀態(tài)是不確定的，且其發(fā)生(fshng)的概率是不可知的，但可憑經驗設定某種決策的判定原則，供決策時參考。 共一百零八頁3、非確定型決策(juc)方法例：某工廠成批生產某種產品(chnpn)，批發(fā)價為50元/個，成本為30元/個。這種產品每天生產，當天銷售。如果當天銷售不出去，每個損失10元。已知這個工廠每天可生產0、1000、2000、3000和4000個。 試分析工廠應該如何決策安排生產？共一百零八頁第三節(jié) 經營(jngyng)計劃凡事豫則立，不豫則廢。言前定(qin dn)，則不跲(jia)；事前定，則不困；行前定，則不疚；道前定，則不窮。子思中庸治國篇共一