做最優(yōu)秀的員工心態(tài)培訓(xùn)教材大綱課件

1、做最優(yōu)秀的員工心態(tài)培訓(xùn)教材目 錄第一節(jié) 心態(tài)的理解第二節(jié) 執(zhí)著心態(tài)第三節(jié) 感恩心態(tài)第四節(jié) 零度心態(tài)第五節(jié) 陽光心態(tài)第六節(jié) 共贏心態(tài)第七節(jié) 老板心態(tài)第八節(jié) 空杯心態(tài)第九節(jié) 和諧心態(tài)心態(tài)的理解1、方法總比問題多(實(shí)際工作碰到太多問題!)2、運(yùn)隨心轉(zhuǎn):心態(tài)決定事情的成?。?、思路決定出路-財路心態(tài)的理解什么是心態(tài)？ 心態(tài)是人對事物所反映出來的一種態(tài)度。什么是態(tài)度？1、態(tài)度就是一個標(biāo)準(zhǔn) 由于我們每一個人生存的環(huán)境和文化背景的不同，從而導(dǎo)致人與人之間的差異，即使這種差異很微小，但往往造成巨大的反差，這種反差正是反應(yīng)出一個人的心態(tài)。 2、態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用

2、。 好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合 心態(tài)的理解例：一個做鞋子的公司，兩個推銷員的不同報告。一個裝了半杯酒的酒杯，你是盯著那香淳的下半杯，還是盯著那空空的上半杯?從籬笆望出去，你是看到了黃色的泥土還是滿天的星星?這三個例子說明了，我們以不同的心態(tài)去看待身邊的事物，就會收到不同的效果 心態(tài)的理解 “所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當(dāng)你收到此信息一切隨之擁有” 人生的最高境界就是快樂，要樂在工作與生存！你作為倉

3、管員怎樣給自己創(chuàng)造一個快樂與輕松的工作環(huán)境呢？ 怎樣在工作中去享受人生！怎樣在工作中享受與創(chuàng)造快樂！ 心態(tài)的理解 快樂的心態(tài)： 是一種積極的處世態(tài)度。 是以寬容、接納、豁達(dá)、愉悅的心態(tài)去看待周邊的世界。 生命就像回聲樣，你播種了什么就收獲了什么，你給予了什么就得到了什么。例：有一次，蘇格拉底跟妻子吵架后，剛走出屋子，他的妻子就把一桶水澆在他頭上，弄得他全身盡濕，蘇格拉底于是自我解嘲地說：“雷聲過后，雨便來了”一個樂觀的人，當(dāng)他面臨苦難和不幸時，絕不自怨自悲而以一種幽默的態(tài)度，豁達(dá)、寬恕的胸懷來承納。樂觀的心態(tài)是痛苦時的解脫，是反抗的微笑，笑是一種心情，時時有好心情是一種境界。“一個人若能將個人

4、的生命與人類的生命激流深刻地交觸在一起，便能歡暢地享受人生至高無上的快樂。” 飛翔之歌-執(zhí)著心態(tài)什么是執(zhí)著心態(tài)1、執(zhí)著是非凡的意志力。 意志力有多強(qiáng)，成就就有多高。2、執(zhí)著是一定程度上對理想和生命意義追尋的偏執(zhí)。3、執(zhí)著就是專注和獨(dú)特 4、執(zhí)著就是一種信念，是一種忘情和忘我的投入 飛翔之歌-執(zhí)著心態(tài) 怎樣塑造執(zhí)著心態(tài)? 1、時刻牢記自己的使命和目標(biāo) 誠信和善良是我們永不變異的基因；自強(qiáng)不息，厚德載物是永動的力量之源。 2、確立自己的人生信條 世界因我們而精彩，我們因精彩而成功！ 3、養(yǎng)成良好的職業(yè)成功習(xí)慣 成功的人并不是有非凡的才能和基因，而是具有成功的習(xí)慣。 4、大舍才能大得，大賭才能大贏。

5、 不管多么強(qiáng)大，只要不能戰(zhàn)勝自我，就不能保持真正的強(qiáng)大。 5、不為各種誘惑所動執(zhí)著同時也是一種美麗的放棄 請記?。荷系蹫槟汴P(guān)了一扇門，同時也為你打開了一扇窗子 6、學(xué)習(xí)阿甘的執(zhí)著與投入 按照自己樸素的愿望行事，不要計較別人對你的評價，任何成就都不能成為前進(jìn)的阻礙。 7、培養(yǎng)非凡的意志力 執(zhí)著的心態(tài)和頑強(qiáng)的意志力，是人類最大的奇跡，它可以堅(jiān)強(qiáng)到比鋼鐵還堅(jiān)硬，幫助你挑戰(zhàn)超越極限的偉大目標(biāo)，忍受別人所不能忍受的橫逆，讓你在絕對劣勢下反敗為勝。 感動之海感恩心態(tài) 什么是感恩心態(tài)？ 1、感恩是是一種追求幸福的過程和生活方式。 2、感恩是一種利人利己的責(zé)任 3、感恩是一種不求回報的自覺和奉獻(xiàn)。 4、感恩是

6、一種對自然、社會、他人的尊重，是對自然規(guī)律、社會規(guī)律和生命價值的敬畏與崇拜 5、感恩是人生的一堂必修課。 6、感恩讓我們心中多了一份難得的快樂和寧靜。 7、感恩讓我們坦然面對人生的起伏、挫折和不幸 8、感恩讓我們獲得更多。、感動之海感恩心態(tài)感恩的心，永遠(yuǎn)年輕！ 感恩的人，永遠(yuǎn)快樂！ 感恩，讓我們以知足的心去體察和珍惜身邊的人、事、物；感恩，讓我們在漸漸平淡麻木了的日子里，發(fā)現(xiàn)生活本是如此豐厚而富有；感恩，讓我們領(lǐng)悟和品味命運(yùn)的饋贈與生命的激情。 感謝天地，感謝命運(yùn)，天地寬闊，道路坎坷，但只要心中有愛，心存感恩，我們就會努力，我們就可以前行。 感動之海感恩心態(tài)怎么塑造感恩心態(tài)？1、從感恩父母開始

7、2、感恩你的妻子（丈夫）和孩子，細(xì)心經(jīng)營家庭的港灣3、感恩你的公司和老板4、感恩你的所有“顧客”5、敬人者人恒敬之 感動之海感恩心態(tài)心之春城零度心態(tài) 什么是零度心態(tài)1、零度心態(tài)是一種對心靈燥熱的自覺的遠(yuǎn)離，也是對因不幸、挫折、痛苦、郁悶、失敗而導(dǎo)致的心灰意冷的果斷的揚(yáng)棄。它不以物喜，不以己悲，以一種恒定的心溫為生命的價值注入更多理性的因素，從而顯得大氣從容，深沉豁達(dá)，寵辱不驚。2、零度心態(tài)是一種心靈的安詳之美。安詳之于心靈，是雨露對草木的滋潤，是果實(shí)對花的回報。是對失敗的蔑視，對人生繁累的減除，常于淡泊，遠(yuǎn)離冷漠，慎始克終，親近寬容。3、零度心態(tài)是一種心靈的修煉。這種修煉決定人生的修養(yǎng)，修養(yǎng)又

8、決定人的生命路向。4、零度心態(tài)是一種近乎“邊緣”的合理與中庸，它意味著簡單、平凡、休閑，意味著對自然情趣與心靈空間的延展。5、零度心態(tài)是自我溝通的和諧平臺，是心靈的自我經(jīng)營。它是對心靈雜草的鏟除，對心靈越冬的備案，或者為心靈點(diǎn)一盞不滅的明燈。 心之春城零度心態(tài) “每天都忙碌于工作和家庭，每天都穿梭于這個鋼筋水泥的城市，行色匆匆漸漸代替了心底的那抹溫柔，原本那些純真、青澀的回憶漸漸褪色、淡去，仿佛從來就不曾發(fā)生，仿佛從來就只是一個夢” 這是一個職業(yè)人的日記摘抄。 心之春城零度心態(tài) 怎樣塑造零度心態(tài)？1、 給燥熱的心靈酷暑降溫。2、追求安詳之美“為而不有，善而不居。3、善于回首凝望，提煉人生精華4

9、、融入綠色休閑5、學(xué)會輕松，享受從容6、不要過分追求完美7、穿越心靈的寒冬。太陽島上陽光心態(tài) 什么是陽光心態(tài)？1、快樂生活每一天。 亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時光，減少它。 2、工作著并快樂著。 把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂趣，把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作，為賺錢而工作。 3、積極的思維對待人和事，凡事多往好處想。 4、充滿熱情和朝氣，真心地、習(xí)慣性地幫助別人。 5、迅速轉(zhuǎn)變和控制消極情緒。 太陽島上陽光心態(tài)怎樣塑造陽光心態(tài)？1、如果改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度；如果改變不了別人

10、就改變自己2、享受過程，活在當(dāng)下，精彩每一天。 3、沉沒你的消極成本，隨手關(guān)上你身后的門 4,“要爭取做到把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過程。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能化壓力為動力；也只有善于學(xué)習(xí)的人，才有不斷追求進(jìn)步的愿望，才能承擔(dān)更大的責(zé)任，才會獲得比別人更多的成功機(jī)會?！?5、 你并不是天底下最倒霉的人驅(qū)除“黑點(diǎn)思維” 6、壓力太大的時候要學(xué)會彎曲 7、養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣 8、學(xué)會一些簡單的減壓方法 太陽島上陽光心態(tài)有一個笑話說： 雞跟牛發(fā)牢騷，“人讓我們多下蛋，自己卻計劃生育，太不公平了?！迸Ｕf：“你那點(diǎn)委屈算什么，那么多人吃我的奶，誰管我叫過媽？” 太陽島上陽光心態(tài)怎樣塑造陽光

11、心態(tài)？1、一讀解千愁 在書的世界遨游時，一切憂愁悲傷便付諸腦后，煙消云散。讀書可以使一個人在潛移默化中逐漸變得心胸開闊，氣量豁達(dá)，不懼壓力。 2、擁抱大樹 在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會看到不少人擁抱大樹。這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據(jù)稱：擁抱大樹可以釋放體內(nèi)的快樂激素，令人精神爽朗。而與之對立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。 3、運(yùn)動消氣 法國出現(xiàn)了一種新興的行業(yè)：運(yùn)動消氣中心。中心均有專業(yè)教練指導(dǎo)，教人們?nèi)绾未蠛按蠼?，扭毛巾，打枕頭，捶沙發(fā)等，做一種運(yùn)動量頗大的“減壓消氣操”。 太陽島上陽光心態(tài)一個陽光心態(tài)的故事測試： 一個人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快

12、抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個熟透了的草莓?，F(xiàn)在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你說他干嗎？吃草莓。 他吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。 你把這個問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。 同濟(jì)之舟共贏心態(tài) 如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換一下，一人還是一個蘋果；你有一個思想，我有一個思想，我們交換一下，一人就有兩個思想。 -肖伯納 同濟(jì)之舟共贏心態(tài) 什么是共贏心態(tài)？1、合作共贏是我們倉管員工作

13、的必由之路。2、共贏理念是我們倉管員工作的必備心態(tài)。3、共贏是一種整合思想和智慧資源的態(tài)度。4、共贏心態(tài)是一種基于互敬，尋求互惠的思考框架與心意，目的是更豐盛的機(jī)會、財富及資源，而非患不足的敵對式競爭。5、共贏心態(tài)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異，合作互補(bǔ)6、共贏心態(tài)提倡團(tuán)隊(duì)的成功。 同濟(jì)之舟共贏心態(tài) 怎樣塑造共贏心態(tài)？1、差異是一種美。尊重自己體貼對方，相處才沒有負(fù)擔(dān)。2、互相幫助，互補(bǔ)共贏。3、競爭與合作 饑渴的兩只獅子同時到達(dá)它們平日喝水的地方。兩只獅子誰也不肯退讓，誰都想喝上第一口水。沖突很快升級，兩只獅子終于大打出手。突然，這兩只爭斗的獅子發(fā)現(xiàn)，有一群土狼正圍著它們，等著失敗者跌倒。于是，兩只

14、獅子忽然醒悟，停止了爭斗，各自走開。4、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。要學(xué)會欣賞人/團(tuán)結(jié)人/尊重人、理解人，這既是一種品德、一種境界，也是一種責(zé)任。5、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會換位思考。6、寬容是共贏的基礎(chǔ)。開天辟地老板心態(tài) 像老板那樣思考，像老板那樣追求，像老板那樣執(zhí)著，像老板那樣奉獻(xiàn)，像老板那樣行動，你盡管現(xiàn)在不是老板，但你已具備了老板的素質(zhì)和能力，只要你想，你總有一天會成為名副其實(shí)的成功的老板。 -智者開天辟地老板心態(tài) 什么是老板心態(tài)？ 1、把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事。 2、“以公司為家”就是老板心態(tài) 3、”為社會創(chuàng)造財富“-李嘉誠的老板心態(tài) 4、”節(jié)約的習(xí)慣“-王永慶的老板心態(tài)

15、 5、” 事業(yè)第一“-就是老板心態(tài) 大家都知道野田圣子以前做過洗廁所的工作，后來做了日本郵政大臣，一顆正在冉冉升起的政治新星。沒錯，就是當(dāng)年在帝國酒店發(fā)誓當(dāng)一名出色的刷廁所工人的女孩。 開天辟地老板心態(tài) 怎樣塑造老板心態(tài)？ 1、承擔(dān)責(zé)任陳義紅的職業(yè)生涯 2、做企業(yè)的主人像老板那樣思考和行動 3、為自己打工的心態(tài) 4、換位思考理解老板 5、把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè) 6、能力比薪酬重要的心態(tài) 7、擯棄打工心態(tài) 開天辟地老板心態(tài) “任何停止學(xué)習(xí)的人都已經(jīng)進(jìn)入老年，無論他在20歲還是80歲；堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人則永葆青春?！?亨利福特 空靈世界空杯心態(tài) 什么是空杯心態(tài)?1、空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足2

16、、空杯心態(tài)是對自我的不斷揚(yáng)棄和否定3、空杯心態(tài)就是忘卻過去，特別是忘卻成功。4、空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈5、空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)?？侦`世界空杯心態(tài) 怎樣塑造空杯心態(tài)？1、學(xué)習(xí)的三境界。 第一種境界是“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”；第二種境界是“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”；第三種境界是“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”。 2、永不自滿。3、嘗試歸零的感受。 4、不停地倒掉大腦中的渾水。 “人要有空杯心態(tài)和海綿心態(tài)，讓自己從學(xué)徒的心態(tài)開始前行”。6、不斷地挑戰(zhàn)自我 7、創(chuàng)造充滿鉆石的未來?？侦`世界空杯心態(tài) 人最大的悲哀在于總是活在過去，在回憶中生

17、活的人面對現(xiàn)狀只能選擇無休止的報怨與牢騷。 一個人若要學(xué)不會忘記過去，那么他也不可能創(chuàng)造將來。 我們只有一個最佳選擇將過去全部釋放，以一種空杯心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇。忘記過去，留個“空杯”給明天。 -智者天籟之音和諧心態(tài) “只有和諧平靜的心靈才能造出準(zhǔn)確度最高的鐘表”。 -瑞士的鐘表行原則天籟之音和諧心態(tài) 什么是和諧心態(tài) 1、和諧心態(tài)是一種積極的人生觀！ 2、自我的和諧是一門生存藝術(shù) 菜根譚上有這樣一段話:天運(yùn)之寒暑易避,人世之炎涼難除；人世之炎涼易除，而心之冰炭難去。去得心中之冰炭，則滿腔皆和氣,自隨地有春風(fēng)矣！” 3、人際的和諧是一門生存科學(xué) 要想安身立命，必須要依靠一定的人緣，有了這些特

18、定的人情關(guān)系，內(nèi)心才能平穩(wěn)，生活才能正常進(jìn)行。4、和諧之美,和諧是一種協(xié)調(diào)的氛圍,和諧是力量，是智慧。和諧是人際交往的潤滑劑天籟之音和諧心態(tài) 怎樣塑造和諧心態(tài)？ 1、警惕成為“高壓族” 2、警惕陷入“優(yōu)秀”圈套 3、建立和諧的、可持續(xù)發(fā)展的人生目標(biāo)體系 4、平衡人際交往中的角色心態(tài) 即家長心態(tài)、成人心態(tài)和孩童心態(tài)。 5、種瓜得瓜，種豆得豆?fàn)I造和諧的人際環(huán)境 6、處理好工作和事業(yè)中的三大關(guān)鍵人際關(guān)系 上司-同事下屬關(guān)于交易的理解： 交易不是知識的學(xué)習(xí)，交易永遠(yuǎn)是修煉場， 人性的一切弱點(diǎn)在這里暴露無遺。 成功的交易者是技巧、心態(tài)和德行的統(tǒng)一，三者不可分離。 交易的最高境界是無我，無欲、無喜、無憂、無恐懼。 成功的交易者總是張著兩只眼， 一只望著市場，一只永遠(yuǎn)望著自己。 任何時候，最大的敵人，就是你自己。 校正自己，永遠(yuǎn)比觀察市場重要。 摘自一位股民的帖子 “一個人最幸福的事是什么？ 一是能把自己的興趣愛好變成職業(yè)； 二是通過對職業(yè)規(guī)律的掌握、控制而實(shí)現(xiàn)人生的理想。 這兩點(diǎn)我們都擁有了，我們就是最幸福的人?！贝髮W(xué)說： “物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。” -倉管員一定要做一個誠信的人！ 人生悠悠， 從容如煙， 無憂無慮無求。 清