秘書(shū)實(shí)務(wù)緒論課件

1、第一章 秘書(shū)實(shí)務(wù)緒論 主講教師：鄧瓊秋 E-mail： 短號(hào)聯(lián)系：63888第1頁(yè)，共20頁(yè)?！舅伎肌?、秘書(shū)實(shí)務(wù)是什么課程？2、秘書(shū)實(shí)務(wù)學(xué)什么？3、秘書(shū)實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)要求？4、秘書(shū)實(shí)務(wù)的作用？第2頁(yè)，共20頁(yè)。案例導(dǎo)入簡(jiǎn)單的工作不簡(jiǎn)單第3頁(yè)，共20頁(yè)?！久貢?shū)實(shí)務(wù)定義】 秘書(shū)實(shí)務(wù)就是為實(shí)現(xiàn)秘書(shū)職務(wù)和秘書(shū)部門(mén)的基本職能而必須處理的實(shí)際事務(wù)。第4頁(yè)，共20頁(yè)。【課程內(nèi)容】政務(wù)性工作業(yè)務(wù)性工作事務(wù)性工作調(diào)查研究信息工作參謀咨詢(xún)協(xié)調(diào)工作督察工作議案建議文字工作文書(shū)工作檔案工作資料工作會(huì)務(wù)工作信訪(fǎng)工作保密工作網(wǎng)站管理領(lǐng)導(dǎo)日程安排隨從工作通信聯(lián)絡(luò)接待和禮儀值班和突發(fā)事件機(jī)關(guān)辦公日常管理第5頁(yè)，共20頁(yè)?！菊n程

2、性質(zhì)】討論： 上學(xué)期我們一起學(xué)習(xí)了秘書(shū)學(xué)概論，請(qǐng)同學(xué)們回憶所學(xué)內(nèi)容，秘書(shū)實(shí)務(wù)與秘書(shū)學(xué)有什么不同之處？第6頁(yè)，共20頁(yè)。應(yīng)用性秘書(shū)實(shí)務(wù)課程性質(zhì)綜合性第7頁(yè)，共20頁(yè)?！纠砬迕貢?shū)實(shí)務(wù)課程的各種關(guān)系】1、秘書(shū)實(shí)務(wù)與秘書(shū)學(xué)概論的關(guān)系2、秘書(shū)實(shí)務(wù)與文秘寫(xiě)作的關(guān)系3、秘書(shū)實(shí)務(wù)與文書(shū)學(xué)、檔案管理學(xué)的關(guān)系4、秘書(shū)實(shí)務(wù)與辦公自動(dòng)化原理及其應(yīng)用第8頁(yè)，共20頁(yè)。【課程任務(wù)】 秘書(shū)實(shí)務(wù)是秘書(shū)專(zhuān)業(yè)最重要的主干基礎(chǔ)課程之一。 課程任務(wù)：通過(guò)本課程的教學(xué)，使我們掌握各項(xiàng)秘書(shū)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容、基本要求、操作規(guī)范、實(shí)施程序以及注意事項(xiàng)等，以培養(yǎng)學(xué)生從事秘書(shū)工作的實(shí)際能力，適應(yīng)現(xiàn)代秘書(shū)工作的實(shí)際需要。第9頁(yè)，共20頁(yè)。【秘書(shū)實(shí)務(wù)

3、作用】1、推動(dòng)管理信息環(huán)境。2、實(shí)現(xiàn)秘書(shū)工作職能。3、提高領(lǐng)導(dǎo)管理效率。第10頁(yè)，共20頁(yè)。1、推動(dòng)管理信息環(huán)境。 領(lǐng)導(dǎo)管理過(guò)程是個(gè)動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng)，由研究、決策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)構(gòu)成，連接各個(gè)子系統(tǒng)并貫穿管理控制全過(guò)程的是信息。研究系統(tǒng)決策中心執(zhí)行系統(tǒng)決策目標(biāo)反饋系統(tǒng)監(jiān)督系統(tǒng)信息輸入第11頁(yè)，共20頁(yè)。2、實(shí)現(xiàn)秘書(shū)工作職能。 在秘書(shū)工作中，輔助決策、處理信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、辦理事務(wù)這四大職能在輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施管理的根本目的的統(tǒng)帥下，相互滲透、互為條件。輔助決策、處理信息和協(xié)調(diào)關(guān)系這三種職能盡管有自身固有的特點(diǎn)和程序，但只有通過(guò)具體的辦文、辦會(huì)、辦事過(guò)程，即秘書(shū)實(shí)務(wù)，才能最終得到發(fā)揮和

4、體現(xiàn)。第12頁(yè)，共20頁(yè)。3、提高領(lǐng)導(dǎo)管理效率。 秘書(shū)實(shí)務(wù)對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)管理的效率具有重要作用。 比如：秘書(shū)人員擬寫(xiě)文稿、擬辦文件、籌辦會(huì)議、安排活動(dòng)、準(zhǔn)備物品、接待擋駕、通訊聯(lián)絡(luò)、完成交辦事項(xiàng)等具體實(shí)務(wù)，就是為領(lǐng)導(dǎo)工作開(kāi)山筑路、鋪墊代勞、拓展延伸，給領(lǐng)導(dǎo)提供時(shí)間和精力補(bǔ)償，避免具體事務(wù)干擾，以便領(lǐng)導(dǎo)騰出時(shí)間，集中精力，著手重大決策，開(kāi)展政務(wù)活動(dòng)。第13頁(yè)，共20頁(yè)?！窘滩暮蛥⒖紩?shū)使用】第14頁(yè)，共20頁(yè)?！菊n程學(xué)習(xí)要求】1、發(fā)揮創(chuàng)造性，積極參與秘書(shū)實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。2、將班分為5組，設(shè)秘書(shū)工作坊，開(kāi)展秘書(shū)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)工作環(huán)境-扮演角色執(zhí)行任務(wù)-指導(dǎo)學(xué)習(xí)-評(píng)價(jià)成果。 4、加

5、強(qiáng)職業(yè)技能訓(xùn)練，強(qiáng)化秘書(shū)三辦、四動(dòng)能力。5、抄寫(xiě)相關(guān)“文字工作”章節(jié)的內(nèi)容，提高公文寫(xiě)作能力第15頁(yè)，共20頁(yè)?！菊n程教法】 1案例分析教學(xué)方法 秘書(shū)實(shí)務(wù)課程將會(huì)設(shè)計(jì)大量的案例供教學(xué)使用。在教學(xué)過(guò)程中，教師根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法或道理，進(jìn)而提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念的理解。 第16頁(yè)，共20頁(yè)。2. 小組討論、角色扮演法一是在教學(xué)中設(shè)計(jì)各種特定環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入進(jìn)行討論。二是跳出小課堂，走進(jìn)大課堂。三是教師讓臺(tái)，請(qǐng)實(shí)踐技能專(zhuān)業(yè)能人進(jìn)課堂對(duì)小組模擬進(jìn)行講評(píng)，打破傳統(tǒng)主講教師唱獨(dú)角戲的局面。第17頁(yè)，共20頁(yè)。3.情境模擬教學(xué)法 根據(jù)秘書(shū)實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容和課程特點(diǎn)，在教學(xué)上有機(jī)地把知識(shí)傳授與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化實(shí)踐操作，在教學(xué)中教師樹(shù)立學(xué)生“主體”的思想，進(jìn)行模擬教學(xué)、啟發(fā)教學(xué)、案例教學(xué)和學(xué)生崗位群小組討論教學(xué)模式，組織學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，