10第十章 積極心理學(xué)的測(cè)量-editor

1、第十章積極心理學(xué)測(cè)量積極心理學(xué)是在上世紀(jì)末西方心理學(xué)界興起的一股新的研究思潮。這股思潮的創(chuàng)始人是美國(guó)當(dāng)代著名心理學(xué)家馬丁.塞里格曼.謝爾頓(Kennon.M.Sheldon)和勞拉.金(LauraKing)。與傳統(tǒng)心理學(xué)關(guān)注對(duì)損傷、傷害和缺陷進(jìn)行研究不同，它更關(guān)注人類的力量和美德等積極方面。本章將介紹四個(gè)方面積極心理的測(cè)量：它們分別是創(chuàng)造力、情緒智力、幸福感和人類的美德和力量。第一節(jié)創(chuàng)造力測(cè)量本節(jié)提要理解創(chuàng)造力的含義，認(rèn)識(shí)創(chuàng)造力的概念在心理學(xué)中與生活中的區(qū)別創(chuàng)新能力和智力的關(guān)系創(chuàng)新者的人格在不同地區(qū)中出現(xiàn)的差異了解測(cè)量創(chuàng)造力的三種量表及其特征創(chuàng)造力和天才培養(yǎng)是積極心理學(xué)研究的重要方向，下面就來(lái)

2、介紹關(guān)于創(chuàng)造力的測(cè)量。首先我們要介紹什么是創(chuàng)造力。一、創(chuàng)造力的概念一般認(rèn)為，創(chuàng)造力是人們從事創(chuàng)造活動(dòng)的能力，是以直觀力、思維力、想象力為基礎(chǔ)，產(chǎn)生改革舊事物所需要的靈感和創(chuàng)造性設(shè)想的能力，也是對(duì)已積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的加工改造，產(chǎn)生新知識(shí)、新思想、新概念、新成果和新產(chǎn)品的能力。但是這一定義仍停留于思辨階段，而且范圍過(guò)大。創(chuàng)造力是以多種心理特質(zhì)為基礎(chǔ)的，他的智力因素有觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力；非智力因素包括個(gè)人的興趣、情緒、意志、性格記道德情操等。這些也給創(chuàng)造力的定義，測(cè)量等造成了一定的困難?，F(xiàn)在比較公認(rèn)的定義是由美國(guó)前任心理學(xué)會(huì)主席吉爾福德提出的。吉爾福德的研究表明，創(chuàng)造力的

3、思維特點(diǎn)為發(fā)散思維的特點(diǎn)。發(fā)散性思維(產(chǎn)生許多不同想法的能力)與創(chuàng)造力相關(guān)，例如將一個(gè)字母序列重組為不同的單詞。而會(huì)聚性思維(努力找到唯一的正確答案)與傳統(tǒng)的非創(chuàng)造性思維相關(guān)，例如求出一個(gè)算式的值。創(chuàng)造性的思維具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：獨(dú)特性(Originality),流暢性(Fluency),靈活性(Flexibility)。獨(dú)特性(Originality)指對(duì)刺激作出不尋常的反應(yīng)，具有新異的成分。流暢性(Fluency)指對(duì)刺激能很流暢作出反應(yīng)。如出一個(gè)題目，要求被試者盡快反應(yīng)，愈快愈好；又如給被試者一張圖片，要求在一定時(shí)間內(nèi)講出一個(gè)故事，講得愈多表示流暢性愈高。靈活性(Flexibity)指隨機(jī)

4、應(yīng)變的能力。如一位小學(xué)教師在冬天上音樂(lè)課時(shí)，窗外的大雪吸引著低年級(jí)孩子們的注意，當(dāng)時(shí)在課堂上要扭轉(zhuǎn)孩子們的注意力是很困難的。于是教師就組織學(xué)生站好隊(duì)一起去賞雪，然后回到教室里又唱了一支“雪花飄”的歌曲，這時(shí)教師再上課，孩子們沒(méi)有一個(gè)再望窗外了。這是一種教育機(jī)智，也就是隨機(jī)應(yīng)變的能力。二、有關(guān)創(chuàng)造個(gè)體和創(chuàng)造過(guò)程的研究創(chuàng)造力是什么關(guān)于創(chuàng)造力是什么,在先前有過(guò)很多研究,最為廣泛接受的是創(chuàng)造力的二維度理論：(Stein,1953;Amabile,1996；Paletz&Peng,2008,2011.這兩個(gè)維度是：新異性：先前不存在或形式不完全相同的適用性：能夠解決一些問(wèn)題，被自己和他人所接受用公式來(lái)表

5、示理論模型也就是:Creativity=OriginalityXUtility創(chuàng)造力和智力的關(guān)系人們過(guò)去一般認(rèn)為聰明的人更可能有創(chuàng)造力,事實(shí)上創(chuàng)造力和智力的確有正相關(guān)的關(guān)系。智力低者創(chuàng)造力也低。但是智力高者創(chuàng)造力不一定高。所以智力是創(chuàng)造力的必要而非充分條件。本世紀(jì)五十年代以來(lái)，美國(guó)的一些心理學(xué)家認(rèn)為智力測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容過(guò)多地采用低級(jí)思惟的記憶問(wèn)題，很少采用高級(jí)思維的概括問(wèn)題，智力測(cè)驗(yàn)所測(cè)的僅僅是獲得知識(shí)和技能的能力，而不是發(fā)現(xiàn)新情況，創(chuàng)造新事物的能力。3創(chuàng)新者的人格(Personality)人們想要了解什么樣的人更可能有創(chuàng)造力。為了研究創(chuàng)新者一般的人格特點(diǎn)研究者們采用了許多不同的方法。包括問(wèn)卷法，觀

6、察法，績(jī)效法等。Gough(1979)作出了一張有300個(gè)形容詞的列表，其中一部分與創(chuàng)新性有正相關(guān)，另一部分有負(fù)相關(guān)。在東方國(guó)家，也有研究者對(duì)創(chuàng)新的人擁有的特質(zhì)進(jìn)行了研究。對(duì)陸港臺(tái)民眾對(duì)創(chuàng)新特質(zhì)的評(píng)價(jià)的研究(Rudowicz&Yue,2000),其中共同的特質(zhì)有獨(dú)特(Originality),觀察(0bservationskills),靈活(Flexibility),敢試(Willingnesstotry)等；在臺(tái)灣研究中沒(méi)有包括，但大陸的研究中出現(xiàn)的形容詞有智慧(Wisdom),果斷(Assertiveness)和個(gè)人主義(Individualism),相反在大陸的研究中被包括而在臺(tái)灣沒(méi)有的

7、形容詞有審美(Artistic),幽默(Humorous)。知識(shí)拓展人格特點(diǎn)的研究方法：?jiǎn)柧矸ǎ和ㄟ^(guò)問(wèn)卷調(diào)查對(duì)被試加以了解，使用方便，可在短時(shí)間內(nèi)搜集到大量資料，但是背時(shí)的社會(huì)贊許效應(yīng)會(huì)影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果。觀察法：是指自然觀察，及不加控制的在自然條件下對(duì)人的行為進(jìn)行直接觀察。不易精通，且對(duì)觀察者要求較高。績(jī)效法：又稱作業(yè)法。不依賴于被試的語(yǔ)言觀念思想，而是使用一些任務(wù)導(dǎo)向的客觀作業(yè)測(cè)驗(yàn)，在掩蔽測(cè)驗(yàn)?zāi)康牡臈l件下，從背時(shí)完成這些客觀作業(yè)的態(tài)度、風(fēng)格、及完成作業(yè)的質(zhì)量和數(shù)量上來(lái)分析4.創(chuàng)新過(guò)程的研究除了上述幾點(diǎn)，人們對(duì)創(chuàng)新的過(guò)程也進(jìn)行了研究。Wallas,(1926)指出了創(chuàng)新的四個(gè)階段準(zhǔn)備，孕育，頓悟和

8、驗(yàn)證。Finke,Ward,&Smith(1992)提出了不同的創(chuàng)造過(guò)程：類比，概念綜合，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)及定義等等。常見(jiàn)的創(chuàng)新過(guò)程研究方法有行為分析法，如通過(guò)錄音，錄象等手段進(jìn)行分析，以及聯(lián)想能力的測(cè)量，如Mednick聯(lián)想測(cè)驗(yàn)(Mednick,1962)。知識(shí)拓展頓悟1頓悟的研究始見(jiàn)于格式塔心理學(xué)家苛勒，他提出了問(wèn)題解決的“頓悟說(shuō)”，并且開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的研究領(lǐng)域。心理學(xué)發(fā)展至今，對(duì)頓悟問(wèn)題的研究頗豐，但是對(duì)于頓悟的看法仍有許多不同的觀點(diǎn)。目前關(guān)于頓悟的含義最為人接受的還是格式塔心理學(xué)家的定義：頓悟主要是指通過(guò)觀察，對(duì)情景的全局或者對(duì)達(dá)到目標(biāo)途徑的提示有所了解，從而在主體內(nèi)部確立起相應(yīng)的目標(biāo)和手段之間

9、的關(guān)系完形的過(guò)程。頓悟現(xiàn)象主要有六個(gè)特點(diǎn)：(1)在問(wèn)題解決之前，常有一個(gè)困惑或者沉靜的時(shí)期，在該階段中解決者表現(xiàn)為遲疑不決，并伴有長(zhǎng)時(shí)間的停頓，這也可以視為問(wèn)題解決的“潛伏1邢強(qiáng).頓悟:心理學(xué)的解釋、困境與出路J.寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(教育科學(xué)版),2008,06:43-47+86.期”。（2）從問(wèn)題解決前到問(wèn)題解決之間的過(guò)渡不是一種漸變的過(guò)程，而是一種突發(fā)性的質(zhì)變過(guò)程，而且這種突然出現(xiàn)的可能是問(wèn)題的解決方案，也可能是解決方案即將出現(xiàn)的意識(shí)閃現(xiàn)。（3）在問(wèn)題解決階段，行為的操作是一個(gè)順利的不間斷的過(guò)程，從而形成一個(gè)連續(xù)的完整體，很少有錯(cuò)誤的行為。（4）頓悟依賴于情境，當(dāng)解決方法的基本部分與當(dāng)前情境之間

10、的關(guān)系比較容易察覺(jué)時(shí)，就容易出現(xiàn)頓悟。（5）頓悟與工作記憶，長(zhǎng)時(shí)記憶都有聯(lián)系，由頓悟獲得的問(wèn)題解決方法能在記憶中保持較長(zhǎng)的時(shí)間。（6）頓悟的關(guān)鍵加工機(jī)制是類比遷移，在一種情境中產(chǎn)生的頓悟可以遷移到新的場(chǎng)合中去。經(jīng)典的頓悟問(wèn)題包括“九點(diǎn)問(wèn)題”、“蠟燭問(wèn)題”、“雙繩問(wèn)題”等等?？晾盏难芯科鹪从谒诒容^心理學(xué)方面的成就。在對(duì)猩猩的研究中，苛勒開(kāi)始研究人類頓悟的機(jī)制。德國(guó)心理學(xué)家苛勒是格式塔心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人之一。1913年，苛勒接受普魯士科學(xué)院的邀請(qǐng)，到西班牙屬地騰納列夫研究猩猩的學(xué)習(xí)。在苛勒所做的研究實(shí)驗(yàn)中，“取香蕉”的實(shí)驗(yàn)是最有名的。在一間屋子里，猩猩可以看到屋頂上懸掛著一串香蕉，但是它夠不到。

11、屋內(nèi)的地上有幾只箱子。面對(duì)這樣的情景，猩猩一開(kāi)始試圖跳起來(lái)抓取香蕉，但是沒(méi)有達(dá)到目的。后來(lái)它不再跳了，而是在房間里走來(lái)走去，仿佛在觀察房間里的東西。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，猩猩突然走到箱子前面，站著不動(dòng)，過(guò)了一會(huì)兒，它把箱子挪到香蕉下面，跳到箱子上，取到了香蕉。如果-只箱子不夠高，猩猩還能把兩個(gè)或更多的箱子疊起來(lái)以拿到香蕉。苛勒還設(shè)計(jì)了許多類似的情景讓猩猩解決問(wèn)題。通過(guò)這些研究苛勒發(fā)現(xiàn)：猩猩不是通過(guò)嘗試錯(cuò)誤的方法來(lái)學(xué)習(xí)如何拿到香蕉的，而是突然學(xué)會(huì)如何解決問(wèn)題的?？晾照J(rèn)為，用“知覺(jué)重組”可以解釋這種學(xué)習(xí)：猩猩突然發(fā)現(xiàn)了箱子與香蕉之間的關(guān)系，它在認(rèn)知結(jié)構(gòu)中將已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重新組合的過(guò)程，因而找到了解決

12、問(wèn)題的新方法?？晾瞻堰@種學(xué)習(xí)叫做頓悟?qū)W習(xí)。頓悟?qū)W習(xí)是一種經(jīng)常在理念類課程中使用的學(xué)習(xí)方去。用格式塔心理學(xué)的觀點(diǎn)給予解譯，頓悟就是對(duì)問(wèn)題情境的突然理解，它導(dǎo)致了迅速的學(xué)習(xí)，突然地理解了目的物和取得目的物的途徑或諸條件的關(guān)系。三、測(cè)量創(chuàng)造力的量表研究了創(chuàng)新者的人格特點(diǎn)，創(chuàng)新過(guò)程，最終我們還是要對(duì)人的創(chuàng)造力進(jìn)行測(cè)量，這一節(jié)里，我們就對(duì)測(cè)量創(chuàng)造力的主要量表進(jìn)行介紹。蓋茨爾斯與杰克遜量表美國(guó)芝加哥大學(xué)心理學(xué)家蓋茨爾斯和杰克遜在對(duì)青少年的創(chuàng)造力進(jìn)行大量深入的研究后，在60年代初，編制了這套測(cè)驗(yàn)。該測(cè)驗(yàn)由5個(gè)分測(cè)驗(yàn)組成：詞匯的聯(lián)想。要求被試對(duì)普通的單詞如：汽車、鋼筆等說(shuō)出盡可能多的定義，從定義的數(shù)目和類別來(lái)

13、決定分?jǐn)?shù)。物體的用途。要求被試對(duì)如磚頭、鐵鍬等之類的普通物品說(shuō)出盡可能多的用途。根據(jù)說(shuō)出的用途的數(shù)目和獨(dú)創(chuàng)性兩方面來(lái)評(píng)定分?jǐn)?shù)。隱藏的圖形。給被試看一張上面畫(huà)著簡(jiǎn)單的幾何圖形的卡片，要求他找出另一個(gè)復(fù)雜的隱蔽起來(lái)的圖形。有點(diǎn)類似于眼科醫(yī)生對(duì)色盲、色弱者的測(cè)驗(yàn)。根據(jù)圖形的復(fù)雜性和隱蔽性評(píng)分。寓言的解釋。給被試幾個(gè)短寓言，每個(gè)寓言缺少最后一行。要求他們對(duì)每個(gè)寓言做出三種不同的結(jié)尾：一個(gè)道德的；一個(gè)詼諧的；一個(gè)悲傷的。根據(jù)結(jié)尾的數(shù)目、恰當(dāng)性和獨(dú)創(chuàng)性評(píng)分。問(wèn)題組成。在這個(gè)情景中，給被試呈現(xiàn)幾篇復(fù)雜的短文。每篇包含一些數(shù)字說(shuō)明，要求被試根據(jù)已知的材料組成盡可能多的數(shù)學(xué)問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題的數(shù)目、恰當(dāng)性、復(fù)雜性和

14、獨(dú)創(chuàng)性評(píng)分。吉爾福特創(chuàng)造力量表吉爾福特是美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席，他認(rèn)為，發(fā)散思維在某種程度上能代表個(gè)人的創(chuàng)造能力，故發(fā)散思維的測(cè)量，實(shí)質(zhì)上就是創(chuàng)造能力的測(cè)量。他與同事創(chuàng)編了一套測(cè)驗(yàn)題，共有14個(gè)部分。其中前10個(gè)要求言語(yǔ)反應(yīng)，后4個(gè)為圖形內(nèi)容的非言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)。這套量表年齡適用范圍主要是初中以上水平的青少年及成人。該測(cè)驗(yàn)又稱為南加利福尼亞大學(xué)測(cè)驗(yàn)。其主要內(nèi)容如下：詞語(yǔ)流暢性測(cè)驗(yàn)：要求被試迅速寫(xiě)出包含有某一特定字母的單詞，例如a,答案可能有abac，about，act，觀念流暢性測(cè)驗(yàn)：要求被試迅速寫(xiě)出屬于某種特殊類別的事物，如半圓結(jié)構(gòu)的物體。答案可能有：拱形橋、降落傘、泳帽聯(lián)想流暢性測(cè)驗(yàn)：要求被試列舉某一詞

15、的近義詞，例如承擔(dān)。答案可能為：擔(dān)負(fù)、承受、承當(dāng)表達(dá)流暢性測(cè)驗(yàn)：要求被試寫(xiě)出具有4個(gè)詞的一句話，這4個(gè)詞的詞頭都指定某一個(gè)字母。如k-u-y-i,答案可能有：keep叩yourinterest;killuselessyellowinsects非常用途測(cè)驗(yàn)：要求被試列舉出某種物體通常用途之外的非常用途，例如磚頭。答案可能有：當(dāng)作板凳、打狗、磨鐮刀、寫(xiě)字比喻解釋測(cè)驗(yàn)：要求被試填充意義相似的幾個(gè)句子，如這個(gè)婦女的美貌已是秋天，她答案可能有：已經(jīng)度過(guò)了最動(dòng)人的時(shí)光，“在還沒(méi)有來(lái)得及充分享受生活就步入了徐娘半老的歲月。再比如解釋滄海一粟、一箭雙雕等。（7）用途測(cè)驗(yàn)：要求被試盡可能列舉出某一件東西的用途，

16、如空罐頭瓶。答案可能有：作花瓶、切圓餅、養(yǎng)蚯蚓等。（8）故事命題測(cè)驗(yàn)：要求被試寫(xiě)出一個(gè)短故事情節(jié)的所有合適的標(biāo)題。例如：“冬天到了，一個(gè)百貨商店的新售貨員忙著銷售手套，但他忘記了手套應(yīng)該配對(duì)出售，結(jié)果商店最后剩下100只左手手套。答案可能有：新售貨員、100只左手手套、左撇子的福音等。（9）后果推斷測(cè)驗(yàn)：要求被試列舉某種假設(shè)事件的所有不同的結(jié)果。例如：如果每周再多一天休息，那么會(huì)發(fā)生什么結(jié)果？答案可能有：旅游的人更多、胖子更多（10）職業(yè)象征測(cè)驗(yàn)：要求被試根據(jù)某一個(gè)稱呼列舉出它代表或象征的所有可能的工作。如燈泡“，答案可能有：電氣工程師、燈泡制造工、電工（11）繪圖測(cè)驗(yàn)：要求被試把某一個(gè)簡(jiǎn)單圖

17、形復(fù)雜化，組成盡可能多的可辨認(rèn)的物體。（12）裝飾測(cè)驗(yàn)：要求被試在普通物體的輪廓上盡可能多地設(shè)計(jì)出不同的裝飾方案來(lái)。（13）加工物體測(cè)驗(yàn)（組成對(duì)象測(cè)驗(yàn)）：要求被試?yán)靡惶缀?jiǎn)單的圖案，如圓形、三角形、長(zhǎng)方形、梯形等，畫(huà)出指定的事物。在畫(huà)物體時(shí)，可以重復(fù)使用任何一個(gè)圖形，也可以改變其大小，但不能添加其他圖形或線條。（14）火柴問(wèn)題：移動(dòng)特定數(shù)目的火柴，保持特定數(shù)目的正方形或三角形。托蘭斯創(chuàng)造思維測(cè)驗(yàn)該測(cè)驗(yàn)是由美國(guó)前明尼蘇達(dá)大學(xué)教育心理系系主任托蘭斯（E.P.Torrance在教育情境中發(fā)展起來(lái)的。與南加利福尼亞大學(xué)測(cè)驗(yàn)在方法上類似，主要考察流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性、精確性這幾個(gè)變量。托蘭斯創(chuàng)造思維測(cè)

18、驗(yàn)包括12個(gè)分測(cè)驗(yàn)，稱之為“活動(dòng)”，以緩解被試緊張心理，它適合于幼兒園直至成人被試。主要有三套測(cè)驗(yàn)，每套皆有兩個(gè)復(fù)本。（1）言語(yǔ)創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)：包括7項(xiàng)活動(dòng)。頭3項(xiàng)活動(dòng)要求被試根據(jù)所呈現(xiàn)的圖畫(huà)，列舉出他為了解該圖而欲詢問(wèn)的問(wèn)題、圖中所描繪的行為可能的原因及該行為可能的后果；活動(dòng)4要求被試對(duì)給定玩具提出改進(jìn)意見(jiàn)；活動(dòng)5要求被試說(shuō)出普通物體的特殊用途；活動(dòng)6要求對(duì)同一物體提出不尋常的問(wèn)題；活動(dòng)7要求被試推斷一種不可能發(fā)生的事情一旦發(fā)生會(huì)出現(xiàn)什么后果。測(cè)驗(yàn)按流暢性、變通性及獨(dú)創(chuàng)性記分。（2）圖畫(huà)創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)：包括3項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)1要求被試把一個(gè)邊緣為曲線的顏色鮮明的紙片貼在一張空白紙上，貼的部分由他

19、自己選擇，然后以此為出發(fā)點(diǎn)，畫(huà)一個(gè)非同尋常的能說(shuō)明一段有趣的振奮人心的故事的圖畫(huà)；活動(dòng)2要求利用所給的少量不規(guī)則線條畫(huà)物體的草圖；活動(dòng)3要求利用成對(duì)的短平行線（A本）或圓（B本）盡可能多地畫(huà)出不同的圖。此套測(cè)驗(yàn)皆根據(jù)基礎(chǔ)圖案繪圖，可得到流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性和精確性四個(gè)分?jǐn)?shù)。（3）聲音詞語(yǔ)創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)：這是后發(fā)展起來(lái)的測(cè)驗(yàn)，兩個(gè)分測(cè)驗(yàn)均用錄音磁帶實(shí)施?；顒?dòng)1為音響想象，要求被試對(duì)熟悉及不熟悉的音響刺激作出想象；活動(dòng)2為象聲詞想象，十個(gè)諸如“嘎吱嘎吱”等模仿自然聲響的象聲詞展開(kāi)想象。兩個(gè)活動(dòng)皆為言語(yǔ)性反應(yīng)，對(duì)刺激作自由想象，并寫(xiě)出聯(lián)想到的有關(guān)物體或活動(dòng)。根據(jù)反應(yīng)的罕見(jiàn)性，記獨(dú)特性分?jǐn)?shù)。托蘭斯測(cè)

20、驗(yàn)的評(píng)分者信度為0.80-0.90之間，其復(fù)本及分半信度在0.70-0.90之間，沒(méi)有可靠的效度證據(jù)。以上測(cè)驗(yàn)是常用的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)，它們多用于研究工作。此外，創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)至今仍停留于探索階段，它與成就測(cè)驗(yàn)的相關(guān)很低，但它為了解創(chuàng)造力、訓(xùn)練創(chuàng)造力提供了方法和思路。四、關(guān)于創(chuàng)造力的其他研究除了對(duì)創(chuàng)造的過(guò)程，創(chuàng)造力的測(cè)量以外，心理學(xué)家對(duì)于與創(chuàng)造力相關(guān)其他方面也有很多研究，這一節(jié)就簡(jiǎn)要介紹一下創(chuàng)新成果的研究以及如何提升創(chuàng)新能力創(chuàng)新成果的研究心理學(xué)家對(duì)創(chuàng)造成果的評(píng)價(jià)也有很多的研究方法。其中最有名的是哈弗大學(xué)的Amabile提出的一致評(píng)估技法，它的理念是：很多時(shí)候，人們很難描述清楚為什么一個(gè)東西是有創(chuàng)新性的，

21、但是人們可以一致認(rèn)為它是有創(chuàng)新性的。Amabile一致評(píng)估法是一種專家評(píng)定的方法。讓幾位專家分別獨(dú)立地在1到5的量表上為創(chuàng)新的成果打分，包括創(chuàng)新的程度，質(zhì)量等不同維度，這里的創(chuàng)新成果可以是故事，圖畫(huà)，或者任何東西。如何提升創(chuàng)新能力（1）提高個(gè)人認(rèn)知能力：記憶能力，挑戰(zhàn)精神，知識(shí)廣度，環(huán)境敏銳力等能力越強(qiáng)，創(chuàng)新的能力也可能越強(qiáng)。（2）生活閱歷的豐富：有多元文化背景的人可能擁有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力。（3）積極的組織文化氛圍：在一個(gè)民主自由，積極溝通，支持獨(dú)創(chuàng)思想的環(huán)境中，人更有創(chuàng)造力。（4）積極的心態(tài)：積極的心態(tài)容易幫助人克服思維定勢(shì)。哈佛心理學(xué)家TeresaAmabile發(fā)現(xiàn)：有創(chuàng)造力的人，比一般人要

22、快樂(lè)，而且在重大的創(chuàng)造性突破的前一天往往都至少有一件令他們愉快的事情。練習(xí)與思考題1）創(chuàng)造力是智力嗎？跟智力有什么區(qū)別跟共同點(diǎn)嘛?2）創(chuàng)造力是可以后天培養(yǎng)的嗎？第二節(jié)情緒智力的測(cè)量本節(jié)提要理解掌握情緒智力的概念以及情緒智力的四個(gè)方面（四分支模型）了解情緒智力的測(cè)量方法理解情緒智力的意義和價(jià)值一、情緒智力的概念傳統(tǒng)的心理學(xué)講較少地考慮到人在認(rèn)知加工過(guò)程中情緒的作用，針對(duì)這一缺憾，積極心理學(xué)更加強(qiáng)調(diào)人的情緒管理和調(diào)控能力。情緒智力的提出與智力概念的提出緊密相連。920年E.L.Thorndike首先提出了社會(huì)智力（socialintelligence）的概念，隨后H.Gardner在1983年將個(gè)

23、人智商進(jìn)一步分化成：人際智力（InterpersonalIntelligence）和內(nèi)省智商力Intrapersonalintelligence）“情緒智力最早出現(xiàn)在1966年Leuner.B的研究中*,1990年Mayer.J.D和Salovey.P搭建了第一個(gè)關(guān)于“情緒智力的正式模型*（見(jiàn)下一小節(jié)），1995年DanielGoleman出版了情商，為什么她比智商更重要引起了世界范圍內(nèi)對(duì)“情商”這個(gè)概念的關(guān)注與討論。同所有的心理品質(zhì)一樣，情緒智力的定義復(fù)雜多樣，但最常被大家接受的定義是Mayer.J.D和Salovey.P在1990年給出的：情緒智力是一種監(jiān)督和區(qū)分自己和他人的感受和情緒，并

24、且利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。二、情緒智力四分支模型為了更好地界定情緒智力，Mayer.J.D又和Salovey.P在他們提出的概念的基礎(chǔ)上提出了情緒智力的四分支模型。這四個(gè)分支分別是情緒管理的能力、情緒理解的能力、情緒促進(jìn)的能力和情緒知覺(jué)的能力。*情緒管理的能力是指通過(guò)對(duì)自己和他人情緒的自覺(jué)控制來(lái)促進(jìn)自己和他人達(dá)到個(gè)人和社會(huì)目標(biāo)。情緒理解的能力是指理解不同的情緒信息，并根據(jù)這些信息做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)的能力。比如快樂(lè)情緒也許暗示著一種參與到別人活動(dòng)的渴望，生氣暗示著一種攻擊或傷害他人的可能，恐懼暗示著一種逃避等等。情緒促進(jìn)的能力是指情緒積極地影響認(rèn)知系統(tǒng)，并且促進(jìn)思考的能力。比如，認(rèn)知

25、科學(xué)家指出情緒在思考之前發(fā)生，那些引發(fā)我們情緒喚醒的事物也能更好地吸引我們的注意力。再比如，許多研究者也指出情緒和我們的創(chuàng)造力有關(guān)，積極情緒有助于促進(jìn)我們的創(chuàng)造性思維。情緒知覺(jué)的能力是指人們知覺(jué)其他人通過(guò)面部表情和聲音傳達(dá)出來(lái)的情緒信息的能力，這種能力是我們社會(huì)交流和更高級(jí)地情緒理解的基礎(chǔ)。三、情緒智力測(cè)量從心理測(cè)量的角度出發(fā)，Petrides,K.V.和Furnham,A.將情緒智力分成了“情緒智力特質(zhì)”和“情緒智力能力”兩個(gè)概念*，“情緒智力能力”是指實(shí)際的和情緒有關(guān)的認(rèn)知能力，這種能力應(yīng)該通過(guò)“最優(yōu)表現(xiàn)”測(cè)驗(yàn)測(cè)試。測(cè)試“情緒智力能力”最常用的測(cè)驗(yàn)方式有有“MSCEIT”測(cè)試?！扒榫w智力特

26、質(zhì)”是指和情緒有關(guān)的行為傾向以及自我察覺(jué)的能力，這種特質(zhì)應(yīng)該用自我報(bào)告的問(wèn)卷來(lái)測(cè)量，測(cè)試“情緒智力特質(zhì)”常用的量表有EQ-I,SEIS,TEIQue。四、MSCEIT測(cè)試1.MSCEIT的測(cè)試方法Mayer-Salovey-CarusoEmotionalIntelligeneeTest（MSCEIT）測(cè)試是一種情緒智力能力測(cè)試，它是基于上節(jié)所述的情緒智力4分支模型結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)的，它的測(cè)試方式是讓被試對(duì)一系列情緒問(wèn)題進(jìn)行解決。這種測(cè)試根據(jù)事先制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參加者的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)。目前MSCEIT測(cè)試已經(jīng)開(kāi)發(fā)出針對(duì)成人的和針對(duì)12到18歲發(fā)展中青年的兩種版本。這項(xiàng)測(cè)試的問(wèn)題解決任務(wù)主要如下：任務(wù)類型能力和

27、問(wèn)題類型察覺(jué)精確察覺(jué)人和其他物體情緒面孔辨識(shí)面孔情緒圖片辨識(shí)景色中和圖片中傳達(dá)出的情緒促進(jìn)力心情如何影響你的思考，這部分測(cè)試主要測(cè)驗(yàn)不冋的心情如何影響你思考和決朿的能力感覺(jué)產(chǎn)生情緒并且分析情緒的能力理解理解和分析情緒的能力變化理解情緒如何隨著時(shí)間變化的能力混合理解簡(jiǎn)單情緒是如何形成復(fù)雜情緒的能力2.MSCEIT的計(jì)分方法和信效度MSCEIT測(cè)試的計(jì)分方法有專家計(jì)分法和共識(shí)計(jì)分法。在共識(shí)計(jì)分法中，如果70%的認(rèn)為圖片中的人非常高興，則這張圖片的最佳答案即為高興。MSCEIT的信度如下表所示：總體信度專家計(jì)分信度TOC o 1-5 h z整體測(cè)試.93.91情緒知覺(jué).91.90情緒促進(jìn).79.76

28、情緒理解.80.77情緒管理.83.81有關(guān)MSCEIT效度的分析，2004年JohnD.Mayer,PeterSalovey和DavidR.Caruso的文章EmotionalIntelligence:Theory,Findings,andImplications的第4頁(yè)至第19頁(yè)進(jìn)行了詳盡的分析，有興趣的讀者可以參看。五、情緒智力與個(gè)體成功情緒智力的測(cè)量之所以重要在于它并非一個(gè)建構(gòu)出來(lái)的虛無(wú)縹緲的概念，相反情緒智力可以轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)、收入與個(gè)人成長(zhǎng)。近年來(lái)，情緒智力被許多研究發(fā)現(xiàn)與人們的職業(yè)生涯成就、學(xué)業(yè)成就和幸福生活有著緊密的聯(lián)系。一個(gè)擁有高情緒智力的個(gè)體相比起其他人能夠更好地知覺(jué)情緒，把他

29、們運(yùn)用與自己的思考中，并且更好地管理理解情緒。這些高情商的人想起其他人在解決和情緒有關(guān)的問(wèn)題時(shí)會(huì)花費(fèi)更少的認(rèn)知資源，在情緒智力測(cè)驗(yàn)理解情緒部分得分高的人在言語(yǔ)和社會(huì)智力上的得分也會(huì)比一般人高。另外，高情緒智力的人更加的開(kāi)放，和藹，容易接觸，比較多的從事于教育和咨詢等行業(yè)，相反，他們較少地從事文書(shū)和行政等方面的工作。另外，情緒智力高的人也容易得到更好的社會(huì)支持，在與他人交往的過(guò)程中會(huì)遇到更少的問(wèn)題，比如高情商的人更少地陷入藥物或者酒精濫用，更少地和他人爭(zhēng)執(zhí)，更滿意自己的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然，盡管情緒智力是決定個(gè)體能否成功的關(guān)鍵因素，但不是唯一因素。除了高情緒智力之外，一個(gè)人成功還需要具備許多其他要素。

30、另外，長(zhǎng)期在進(jìn)化過(guò)程中形成的適應(yīng)機(jī)制使得情緒智力相對(duì)較低的人可以培養(yǎng)自己其他的長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己這方面的劣勢(shì)。練習(xí)與思考題情緒智力不僅僅是識(shí)別他人情緒，更是理解情緒、管理情緒、促進(jìn)情緒，有沒(méi)有可以后天提升的方法？情緒智力的測(cè)量需要注意哪些變量？和智商測(cè)量有什么異同？第三節(jié)幸福感測(cè)量本節(jié)提要主觀幸福感的定義及影響因素了解常用幸福感測(cè)量方法了解幸福事件調(diào)查方法的對(duì)于心理學(xué)摘要(PsychologicalAbstracts)電子版的搜索結(jié)果表明，自1887年至2000年，關(guān)于焦慮(anxiety)的文章有57800篇，關(guān)于抑郁(depression)的有70856篇,而提及歡樂(lè)(joy)的僅有851篇,

31、關(guān)于幸福(happiness)的有2958篇。如此懸殊的數(shù)據(jù)差異表明了心理學(xué)在過(guò)去近100年時(shí)間里對(duì)人類的幸福感和人類如何獲得幸福的研究的缺乏，這也為主觀幸福感的測(cè)量提供了廣闊的發(fā)展空間。一、主觀幸福感的調(diào)查主觀幸福感是指人根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量進(jìn)行整體評(píng)估而產(chǎn)生的體驗(yàn)。它包括：正性情緒、負(fù)性情緒和生活滿意度。通常我們認(rèn)為一個(gè)正性情緒體驗(yàn)越多并且能夠回憶更多幸福事件的人主觀幸福感越強(qiáng)。由BHPS（BritishHousePanelSurvey）提供的數(shù)據(jù)顯示雇傭情況和婚姻狀況和人的主觀幸福感有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，擁有一個(gè)穩(wěn)定的工作和幸福的婚姻能顯著提高人們的幸福感。另外與主觀幸福感相關(guān)的其他變量還

32、有：朋友和家人的幸福評(píng)估、配偶的幸福評(píng)估、本人回憶的正面和負(fù)面的事件、壓力反應(yīng)中心率和血壓指標(biāo)以及得冠心病的風(fēng)險(xiǎn)。二、常用幸福感量表在幸福感測(cè)量的領(lǐng)域，有以下調(diào)查問(wèn)題和量表經(jīng)常被用到：世界范圍內(nèi)的價(jià)值觀調(diào)查：總的來(lái)說(shuō)，你認(rèn)為你是很幸福，有一點(diǎn)幸福，不是很幸福，一點(diǎn)不幸福。英國(guó)家庭專題調(diào)查：總而言之，你對(duì)你的生活很滿意？被試根據(jù)滿意程度在7點(diǎn)量表上進(jìn)行打分。生活滿意度量表：下面是幾個(gè)個(gè)陳述,你可能會(huì)同意或不同意。請(qǐng)用1到7級(jí)量表來(lái)表明你對(duì)這些問(wèn)題的同意和不同意程度。（1）大多數(shù)時(shí)候，我的生活接近理想（2）我的生活條件非常好（3）我非常滿意我的生活（4）迄今為止，我得到了我要在生活中得到的重要事情

33、（5）如我可以再重新生活一次，我沒(méi)有什么需要改變的地方。生活滿意度量表計(jì)分方式如下：30-35非常滿意，大大高于平均水平；25-29滿意，高于平均水平；20-24基本滿意，達(dá)到美國(guó)人的平均水平；15-19有點(diǎn)不滿意，略微低于平均水平；10-14不滿意，低于平均水平；5-9非常不滿意，大大低于平均水平本量表的比較標(biāo)準(zhǔn)如下：男性的平均得分是28，女性的是26.大學(xué)生的平均得分分別是23和25.東歐和中國(guó)人的得分分別是16和19.男犯人和醫(yī)院病人分別是12.充足幸福感量表：下面是幾個(gè)個(gè)陳述,你可能會(huì)同意或不同意。請(qǐng)用1到7級(jí)量表來(lái)表明你對(duì)這些問(wèn)題的同意和不同意程度。（1）我的生活充滿意義和目標(biāo)（2）

34、我有能支持和回報(bào)我的社會(huì)關(guān)系，例如，家庭、朋友和同事。（3）我喜歡且盡心盡意地去做每天該做的事情。（4）我能為別人帶來(lái)幸福和快樂(lè)。（5）我有能力和才華去做對(duì)自己有意義的事情。（6）我是一個(gè)好人，過(guò)著愜意的生活。（7）我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心。三、幸福事件的調(diào)查除了對(duì)主觀幸福感進(jìn)行測(cè)量外，心理學(xué)家也對(duì)各種具體事件進(jìn)行了調(diào)查，旨在分析出能帶給人幸福感的事件。卡尼曼（Kahnemanetal,2003）和他的同事調(diào)查了1,000位德州工作的婦女,他要求這些被調(diào)查的婦女將前一天分成15個(gè)事件單位，然后回憶在這每一個(gè)事件單位中他們做什么，以及和誰(shuí)在一起。然后報(bào)告每一個(gè)單位里的心情如何，再將這些事件單位按其

35、特性求和，從而得出快樂(lè)指數(shù)，這就是他所得出的每一種活動(dòng)的幸福程度*。調(diào)查結(jié)果如下表：活動(dòng)幸福班膛指翱】平均每斤小時(shí)冋豹性帶47(?1g41114n0図2.Q2?.兄Qn窯鍛煉#體qr09祈禱3XQ5】作中的料寺卜N11看吐視73打電話聊夫350Qnq次911誑商店.X7Q4家中FwMl0SJB1.1Hfd怖小孩pn11晚車回寶2R0B1作”7AqM卜開(kāi)車卜曲9n門(mén)4活動(dòng)對(duì)象平均幸福指數(shù)朋友3.3父母和親戚3.0配偶2.8孩子2.7同事2.6客戶2.4獨(dú)處2.2老板2.0在國(guó)內(nèi)，彭凱平（2011）等也對(duì)中國(guó)大學(xué)生的幸福事件進(jìn)行了調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)聊天、訪友、祭祀、看電視、運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物、休閑、午餐、游戲

36、、洗澡、理財(cái)、晚餐等都是中國(guó)大學(xué)生感到幸福的事件。知識(shí)拓展2012年中國(guó)家庭幸福感熱點(diǎn)問(wèn)題調(diào)查結(jié)果顯示，83.2%的被調(diào)查居民對(duì)家庭幸福感標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)分超過(guò)6分，41.9%的家庭超過(guò)7分，全國(guó)平均水平為6.90分，這意味著大多數(shù)家庭感覺(jué)幸福。影響中國(guó)家庭幸福感的主要因素按相對(duì)作用大小依次為：家人健康（79.25%）、夫妻和諧（56.48%）、有自己的住房（52.56%）、子女成才（49.42%）和心態(tài)好（41.63）。此次調(diào)查顯示：40后家庭幸福感最高，為7.06分；50后為7.02分；80后為6.83分；90后的家庭幸福感最低，為6.68分，呈現(xiàn)出家庭幸福感隨年齡遞增的特點(diǎn)。這意味著，40后、5

37、0后正處于家庭幸福感的收獲期。調(diào)查顯示，初婚人群最感幸福，其家庭幸福感為最高的6.94分，再婚者的家庭幸福感為6.86分，均高于未婚者6.63分，離婚者的家庭幸福感最低，僅為6.19分。同時(shí)，結(jié)婚20年以上的群體其家庭幸福感平均得分最高，為6.98分。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，人的受教育程度越高，家庭幸福感越高。數(shù)據(jù)顯示，碩士（含）以上群體家庭幸福感得分最高，平均值為7.38分，大學(xué)本科及以上的分值至少為6.96分，而文盲的分值僅為6.75分。調(diào)查顯示，家庭經(jīng)濟(jì)狀況越好，家庭越幸福。受訪者中，富裕家庭占比21.76%）的幸福感得分為7.18分，中等收入家庭（占比70.31%）的分值為6.87分，貧困家庭（占

38、比7.57%）的分值為6.39分，非常貧困家庭（占比0.36%）的分值僅為5.32分。練習(xí)與思考題1）主觀幸福感的定義是什么？2）如果要你開(kāi)發(fā)一套幸福感測(cè)量工具，你會(huì)怎樣來(lái)構(gòu)想?第四節(jié)人類優(yōu)勢(shì)測(cè)驗(yàn)本節(jié)提要1理解人類優(yōu)勢(shì)的概念和構(gòu)成成分2.了解人類優(yōu)勢(shì)的測(cè)量方法一、概述積極心理學(xué)旨在對(duì)人類自身所擁有的潛能和力量進(jìn)行挖掘，因此人類的優(yōu)勢(shì)測(cè)驗(yàn)一直是積極心理測(cè)量的一個(gè)重要方面。根據(jù)ChrisPeterson&MartySeligman的研究，發(fā)掘人類的優(yōu)勢(shì)能夠提高人們的幸福感。這些人類優(yōu)勢(shì)具有跨文化的普適性。根據(jù)研究，人類的優(yōu)勢(shì)包括6個(gè)方面，24個(gè)具體領(lǐng)域。這6個(gè)方面是：智慧和知識(shí)，勇氣和決心，溫情和

39、愛(ài)護(hù)，公正和公平，節(jié)制和謙遜，精神和超越。智慧和知識(shí)包括：1.創(chuàng)造力2.好奇心3.愛(ài)學(xué)習(xí)4.智慧和視野5.思想開(kāi)放勇氣和決心包括：6.勇敢7.堅(jiān)韌8.正直9.充滿活力溫情和愛(ài)護(hù)包括：10.給予和接受愛(ài)11.親切友善12.社會(huì)智力公正和公平包括：13.公德心14.公平感15.領(lǐng)導(dǎo)力節(jié)制和謙遜包括：16.寬恕17.謙虛18.謹(jǐn)慎19.自律精神和超越包括：20.欣賞美麗和優(yōu)秀21.感恩22.希望23.幽默24.精神信仰二、人類優(yōu)勢(shì)的測(cè)量方法為了測(cè)量人類優(yōu)勢(shì)，Peterson和Seligman編制了幾個(gè)量表。第一個(gè)是VIA-IS(ValuesInActionInventoryofStrengths)。

40、VIA-IS量表采用五點(diǎn)式Likert量表。被試根據(jù)問(wèn)卷上的陳述與自己的符合程度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行1到5打分，這些項(xiàng)目分別代表了24種不同的人類優(yōu)勢(shì)，每個(gè)優(yōu)勢(shì)有10個(gè)項(xiàng)目，其中3個(gè)是反向記分題。VIA-IS量表已經(jīng)對(duì)超過(guò)15萬(wàn)人進(jìn)行過(guò)施測(cè)，結(jié)果表明其有良好的信度和效度。所有的分量表a都超過(guò)了0.7。tablliH.uSanrpkItemfrciwrrfir4,rM-I5i?j7uajDjfiWcliavrdewhped.aqueMionnaLretomeasLirzapersonistrenphiCouHyouhdpwithomprojectbythoasingonroplioninresponset

41、oeachstalementiAllofthequestionsreflectstatementsthatnunvpeoplewouldlnddkrs-jribk-!butvrewanlyoutoansweronlyintermso-fweej-.ij3krusn.Ej-AiEriE,i加lhuisivhajivfakhixKH.Pfcwscbehonestandaccurate!BecausethequestLo口nairtishnworkquicklyandlI:matTourfhslresponwThankyiouforhelpingVtJtiiwmininrctlbJiicIkj張Lo

42、clusun址山in擊1duiutnaji-callyihinkcriallernalivtways-togelthesamethingdone.口nryrniidLLikemealikeme口UrCKitrd口unlikem口卡七嚇muchunlikeme1d.onothaveanysfccdurgetodbsomethingorip口al.1imncrabored.1hjvffewiiterestLaukrdisiens-onlywhen1h由vealloftliefads.flikedhcptia-n.IdorfI;thinkabautQthTpasibilitLM.Iilwaj-igo

43、outofmywayIqalleadeducationalmnli.1raiflyread!nonfttlijonbooktforfun.PfrspcirfhfP:apkdescribeme砧wisebej-mdmyyearsOthersraixlrcometomeforaduce.BrdPerjr8Pi1鴻l曰忙VitalyLaveJtuvetakeniKquent)othe-eofElrangoppasilian.1d.onot曲活皆盧stand)upformybclicikBoisli.(hin驊despite打bstadciinlheway.1d.onotalwaysstick扁ihw

44、hal1decidetodo.JilwayikftpmypromiaekSomdimcsIfcdliktanimporier.Iwantln-Fullypj.riiri.pateinLfir.antiiidstviewitfr-nm(heidelinLd.rcidlgettingupinthemarninp.ThereargpcapkinmyLifewhogixasm.uaboutn甲ferlingsEindwell-beingaslheydcaboutllicirotyil1hjvegreatdifll-cullyacceptinghvfreniaiyune.圖10-1VIA-IS量表部分項(xiàng)

45、目VIA-IS存在一個(gè)問(wèn)題，就是對(duì)于某些人類優(yōu)勢(shì)，自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)時(shí)的分?jǐn)?shù)一致性較低。因此，Peterson和Seligman又發(fā)明了VIA-RTO(ValuesInActionRisingtoTheOccasionInventory)量表。被試被要求回答他們感到自己有某種品質(zhì)的頻率。TABLE.1U.2SflTOpfcffCTF屜VfA-ftTOThinkofactoialsituatiansinwhichyouhavedjwrien匚cda_neMrcmeamou口*offcaLHawirequ亡ndyhavtyoubeeninthesesortsofsitumti口ns?overyFr

46、cqucniJyI：onceawetkornioiclofirequcntly|oni：i：amDnlh)osamedmesBrvciallimesay-carlorarely|qilcinayear)oalmo-sl:ncvxr(o口c亡inalifetime)Thinkofhawyouusuallyactedin(heseEituationandbrieflyde&cribeinihtspacebelowwhdheryletfeargel:inthewayofhoiymlacted.tntermsolihest5-ituationwouldyousavth駅hvehtarcauiuxif.

47、bonedI彈口strengths?odlcfiiLitdyyesoprobablyyesoperhapscprobablynoodkGuildyno圖10-2VIA-RTO題目樣例Peterson和Seligman的研究表明，VIA-RTO的自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)相關(guān)系數(shù)較高，在0.4-0.6之間，說(shuō)明在人類優(yōu)勢(shì)的測(cè)驗(yàn)中，應(yīng)該將這些題目包括進(jìn)去。irtvHsVu-idwi/iDidTiiirlkiM.vc-uldliketourde-MjhndrhinhindlPhasersideschwitfnwrriihfT.dhiinkflhc!irhowrmidiisirueahtHiltoll.WaikiNL駅1aiin骷chqitsi