制造型企業(yè)80、90后員工的管理ppt課件

1、制外型企業(yè)80、90后員工的管理講師:劉小波2021-06-12. 面對(duì)大批“80、90后不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)開(kāi)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？ 管理80、90后員工的基層管理者，相當(dāng)大一部分也是80、90后，類似的時(shí)代特征可以協(xié)助他們更好的相互了解和觀念交融，但存在的問(wèn)題是面對(duì)80、90后的性格特征，在管理上他們也無(wú)所適從，于是員工和基層管理者流失嚴(yán)重。針對(duì)企業(yè)80、90后員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，流失率較高，而基層管理干部與員工的溝通以及對(duì)員工的管理方式存在這樣那樣的缺乏的特點(diǎn)，本課程將帶著相關(guān)的管理人員，對(duì)80、90后員工的行為特征進(jìn)展深化的分析，并且提供有效的管理方

2、式，使管理者與其部屬調(diào)和相處，提升員工的主人翁認(rèn)識(shí)與歸屬感，最大限制降低流失率，為企業(yè)發(fā)明更大價(jià)值。.一、從數(shù)據(jù)看80、90后二、認(rèn)清我們效力的對(duì)象：80、90后三、80、90后職業(yè)心思和企業(yè)文化塑造：成為一個(gè)企業(yè)人的根底四、注重80、90員工的心思管理五、80、90后員工的培育及任務(wù)興趣激發(fā)六、80、90后員工發(fā)明力修煉把員工當(dāng)“人對(duì)待，表達(dá)其價(jià)值七、80、90后人性化的管理方法指點(diǎn)力修煉八、80、90后員工人性化鼓勵(lì)技巧九、80、90后員工溝通技巧十、80、90后員工壓力和心情管理十一、80、90后員工管理方式總結(jié)課程提綱.一、從數(shù)據(jù)看80、90后.1導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后2

3、數(shù)據(jù)背后的思索：?jiǎn)T工為何辭職率高3頻繁曠工、自離的90后490后的印象調(diào)查580、90后任務(wù)實(shí)踐情況調(diào)查樣本數(shù)9039人，認(rèn)識(shí)不同的80、90后 任務(wù)目的調(diào)查 同一家公司在職時(shí)間分析 為何辭職 辭職計(jì)劃 最看重公司的地方.2013年制造企業(yè)員工數(shù)據(jù)顯示年代60年代70年代80年代90年代年齡段19601969197019791980198919901995年齡(歲)4453歲3443歲2433歲1823歲正常占比%5%27%35%33%實(shí)際占比%15%27%30%29%.二、認(rèn)清我們效力的對(duì)象：80、90后.我們效力的對(duì)象：80、90后什么是80、90后不同年代人的價(jià)值觀分析未知的零零后出生在

4、城市的80、90后出生在鄉(xiāng)村的80、90后80、90后員工的人格特征分析80、90后員工的價(jià)值觀分析80、90后的任務(wù)動(dòng)機(jī).三、80、90后職業(yè)心思和企業(yè)文化塑造成為一個(gè)企業(yè)人的根底.1人生角色的轉(zhuǎn)變：學(xué)生到社會(huì)人2學(xué)校教會(huì)了80、90后什么：實(shí)際知識(shí)？技藝？?jī)r(jià)值觀？3家庭、社會(huì)和企業(yè)教80、90后什么：做人？做事？4企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：在做人中做事；在做事中做人1制度管理和文化管理：價(jià)值觀的塑造2勝利的兩個(gè)階段：他人的認(rèn)可和本身認(rèn)可3金錢(qián)和勝利工資低是員工辭職的要因嗎？.4塑造看得見(jiàn)的企業(yè)文化顯性文化和行為方式任務(wù)場(chǎng)所規(guī)劃強(qiáng)調(diào)公司的架構(gòu)體制注重“7S強(qiáng)調(diào)遵守紀(jì)律強(qiáng)調(diào)把服

5、從企業(yè)需求放在第一位努力禮儀禮貌.5塑造看不見(jiàn)的企業(yè)文化隱性文化和行為方式集體主義長(zhǎng)期決算的思想和制度職業(yè)觀金錢(qián)和任務(wù)任務(wù)是人生的投資還是投機(jī)個(gè)性與同化注重過(guò)程與注重結(jié)果學(xué)習(xí)技藝與人生修煉哪個(gè)重要站在誰(shuí)的立場(chǎng)思索問(wèn)題什么是任務(wù)做完了的終結(jié)費(fèi)事和為他人著想.6做事中學(xué)做人：80、90的職業(yè)生涯規(guī)劃正確對(duì)待80、90后的思索力拓展自我、交融更多責(zé)任的3面：執(zhí)行、權(quán)限、結(jié)果7添加責(zé)任感：頻繁跳槽的害處8小結(jié)內(nèi)修與外修投資與投機(jī)選擇與堅(jiān)持.四、注重80、90員工的心思管理. 留住及管理中國(guó)員工的“安人之道：管人、理人、安人；1心思景象及動(dòng)機(jī)280、90后才干模型380、90后的職業(yè)心思特征4人性化管理

6、5改善企業(yè)文化和管理方式.五、80、90后員工的培育及任務(wù)興趣激發(fā).1從圖片、視頻看公司新人教育的弊端2中國(guó)企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀3培育下屬的意義4培育部下的四個(gè)境5培育員工的內(nèi)容6轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念：義務(wù)和權(quán)益的培育7針對(duì)80、90后的孩子教育8農(nóng)業(yè)思想，發(fā)明部下生長(zhǎng)的自然環(huán)境.9老油條煥發(fā)任務(wù)活力的培育方法10借老員工之手巧妙留住新員工11作為典范的管理者12任務(wù)就是培育13骨干員工的培育14留住員工，激發(fā)任務(wù)興趣的培訓(xùn)方式不完善的培訓(xùn)方法演練正確的培訓(xùn)方法演練規(guī)范案例；講師與學(xué)員培訓(xùn)的4階段法講解正確運(yùn)用階段法的4項(xiàng)預(yù)備任務(wù).15提高80、90后員工實(shí)踐操作技藝的指點(diǎn)要點(diǎn)自動(dòng)指點(diǎn)員

7、工積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范按照日程表有方案的進(jìn)展指點(diǎn)的在線化16關(guān)于90后新員工培訓(xùn)方式的關(guān)注點(diǎn)：利己主義的思想和行為：培育理性的利己主義個(gè)人主義的思想及行為：個(gè)人利益和公司利益的合理配合人生目的和金錢(qián)的關(guān)系培育手法的重新設(shè)計(jì)與調(diào)整17分小組進(jìn)展指點(diǎn)方法演練：制造現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)內(nèi)容一對(duì)一指點(diǎn).六、80、90后員工發(fā)明力修煉把員工當(dāng)“人對(duì)待，表達(dá)其價(jià)值).1為員工著想的改善：看圖思索如何打動(dòng)90后員工2為何要改善3改善時(shí)管理者的角色4提高員工改好心識(shí)是指點(diǎn)的義務(wù)5何為問(wèn)題6開(kāi)掘問(wèn)題的境界7改善的定義8培育員工的批判性思索才干橫向思索+縱向思索9如何實(shí)施改善.10改善的秘訣11現(xiàn)場(chǎng)改善的妨礙12提升發(fā)明力

8、的組織方法：頭腦風(fēng)暴、埋怨技術(shù)、強(qiáng)迫聯(lián)想13改善方法的講解四階段法+消費(fèi)線改善案例演習(xí)14管理發(fā)明性80、90后員工的三大法那么15改善對(duì)80、90后管理的啟示：非技術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榘爰夹g(shù)型員工勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)化為腦力密集型的員工.七、80、90后人性化的管理方法指點(diǎn)力修煉.1指點(diǎn)與管理的不同2管理的意義3指點(diǎn)者的角色與功能4指點(diǎn)者的滿足5指點(diǎn)者的不滿與波折6指點(diǎn)者面對(duì)的8種兩難情境7指點(diǎn)力的架構(gòu)8有效指點(diǎn)的人格特質(zhì)普通指點(diǎn)特質(zhì)9有效指點(diǎn)的人格特質(zhì)與義務(wù)相關(guān).10認(rèn)知要素與指點(diǎn)11如何成為魅力型指點(diǎn)，塑造80、90后喜歡的管理方式 魅力的含義 魅力的效果 魅力指點(diǎn)者的類型 魅力指點(diǎn)的特征 魅力型指點(diǎn)的溝

9、通風(fēng)格 如何培育魅力.12如何成為會(huì)授權(quán)的指點(diǎn)，讓80、90后擔(dān)當(dāng)重?fù)?dān) 權(quán)益的來(lái)源及類型 成為授權(quán)型指點(diǎn)的技巧13現(xiàn)場(chǎng)容易出現(xiàn)問(wèn)題的職業(yè)屬性分析14管理員工的良好方式15基層管理者本身義務(wù)分析及和90后員工的聯(lián)絡(luò)1680、90后員工的分類及分析方法17管理者與部下的關(guān)系圖 80、90后員工的管理方式分析.18現(xiàn)場(chǎng)員工管理的案例分享：合理安排任務(wù)、頂替位、性格分析等案例1980、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法20現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)關(guān)系處置與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法2180、90后員工管理四階段法柔性化管理22任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的80、90后管理案例：李剛的去留涉及員工平安管理、設(shè)備管理、權(quán)益和授權(quán)技巧、

10、溝通、心情管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處置等分小組分角色演練.八、80、90后員工人性化鼓勵(lì)技巧.1人性的假設(shè)：走出對(duì)80、90后的認(rèn)識(shí)誤區(qū)2鼓勵(lì)的雙要素實(shí)際、期望實(shí)際、公平實(shí)際分析380、90后員工的鼓勵(lì)原那么：動(dòng)態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神4鼓勵(lì)的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神5新入職員工的鼓勵(lì)方法6磨合期員工的鼓勵(lì)方法7老員工的鼓勵(lì)方法.8鼓勵(lì)技巧傳送和激發(fā)正向心情添加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)完成目的義務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)興趣的滿足和職業(yè)生活開(kāi)展管理者的個(gè)人魅力9世界500強(qiáng)公司優(yōu)秀鼓勵(lì)文化分享：班組及優(yōu)秀員工考核與鼓勵(lì)消費(fèi)線80、90后目的設(shè)定與鼓勵(lì)津貼改革防止員工過(guò)多請(qǐng)假的制度10鼓勵(lì)80、90后的思索點(diǎn).九、80、90后員

11、工溝通技巧.1人際關(guān)系的分類2調(diào)理人際平衡的才干380、90后喜歡的溝通方式4三大商數(shù)： IQ智商 EQ情商 WQ志商 .IQ智商 Intelligence quotient智商就是指智力商數(shù)，是一種平均值，這一平均值反映某人在一切不同檢驗(yàn)中的普通表現(xiàn)的大致情況 。EQ情商 Emotional Quotient是“心情商數(shù)的英文簡(jiǎn)稱，它代表的是一個(gè)人的心情智力Emotional Intelligence之才干。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，EQ是一個(gè)人自我心情管理以及管理他人心情的才干指數(shù)。 WQ志商 Will Intelligence Quotient 志商就是意志智商Will Intelligence Qu

12、otient，簡(jiǎn)寫(xiě)成WQ ，指一個(gè)人的意志質(zhì)量程度，包括堅(jiān)韌性、目的性、果斷性、自制力等方面。如能為學(xué)習(xí)和任務(wù)具有不怕苦和累的頑強(qiáng)拼搏精神，就是高志商。 AQ Adversity Quotient AQ即是Adversity Quotient逆境處置智商數(shù)也,經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)IQ或者EQ,其實(shí)AQ才是最重要的,它決議他能否在逆境中可以沖破壓力,戰(zhàn)勝困難,逢兇化吉,否那么就算智商.情商在高也會(huì)隨著意志力的衰弱而沒(méi)有發(fā)揚(yáng)的余地。.5溝經(jīng)過(guò)程：解讀溝通6溝通的意義7溝通的妨礙8建立無(wú)妨礙的溝通環(huán)境9溝通的三種方式：書(shū)面、言語(yǔ)、非言語(yǔ)10案例：從留言本看班組員工的調(diào)和.11言語(yǔ)溝通說(shuō)話的原那么有效的聽(tīng)12溝通

13、方向存在的問(wèn)題：上下及平級(jí)之間的溝通13和上級(jí)：80、90后的問(wèn)題都是大問(wèn)題14和員工：面對(duì)80、90后不能用的言語(yǔ)案例：如何壓服員工進(jìn)展任務(wù)輪換案例：如何批判犯錯(cuò)的員工15如何處置員工的抗拒案例：如何壓服不愿加班的員工16如何壓服員工：壓服的推拉式技巧.十、80、90后員工壓力和心情管理.1何為壓力2何為心情3壓力對(duì)80、90后員工的影響：消極、積極4壓力與績(jī)效的關(guān)系580、90后的壓力來(lái)源.6心情和壓力的調(diào)理方法停頓一下；察看一下；緩和一下冥想法留意力轉(zhuǎn)移法親情療養(yǎng)法自我獎(jiǎng)勵(lì)法鍛煉法食療法.十一、80、90后員工管理方式總結(jié).對(duì)待員工的三個(gè)轉(zhuǎn)變魅力提早命令退后平等提早等級(jí)退后了解萬(wàn)歲拋開(kāi)成見(jiàn).企業(yè)文化人性化企業(yè)培訓(xùn)要得體化應(yīng)對(duì)跳槽要職業(yè)化溝通方式平民化壓力管理要專業(yè)化心情管理要了解化任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化日常管理要彈性化凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化管理機(jī)制要透明化管理要訣“十化.經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)本課程，您將：1.了解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心思特點(diǎn)，把握本身面對(duì)80、90后員工的管理角色2. 了解80、90后員工生長(zhǎng)的社會(huì)背景，學(xué)會(huì)有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，協(xié)助員工快速走向成熟3. 掌