4、得到競品分析

1、90天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班,適合轉(zhuǎn)崗/入行的產(chǎn)品零基礎(chǔ)同學(xué)。 HYPERLINK http:/996.pm/MeDJg http:/996.pm/MeDJg競品分析報告16-5-其樂融融V1.0 2018-3-15關(guān)于本文檔版次發(fā)布日期作者內(nèi)容簡述備注V0.12018/3/13其樂融融初稿V0.22018/3/14其樂融融修訂稿V1.02018/3/15其樂融融定稿提交目錄 TOC o 1-3 u 1.市場分析 PAGEREF _Toc508804717 h 61.1.行業(yè)背景 PAGEREF _Toc508804718 h 61.1.1.宏觀分析（PEST） PAGEREF _Toc5088047

2、19 h 71.1.2.行業(yè)技術(shù)趨勢分析 PAGEREF _Toc508804720 h 71.2.市場現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc508804721 h 71.3.市場規(guī)模 PAGEREF _Toc508804722 h 82.確定競品 PAGEREF _Toc508804723 h 102.1.得到 PAGEREF _Toc508804724 h 112.2.在行一點 PAGEREF _Toc508804725 h 112.3.喜馬拉雅 PAGEREF _Toc508804726 h 112.4.下載量 PAGEREF _Toc508804727 h 123.競品分析 PAGEREF _

3、Toc508804728 h 133.1.產(chǎn)品概述 PAGEREF _Toc508804729 h 133.1.1.產(chǎn)品定位 PAGEREF _Toc508804730 h 133.1.2.用戶畫像 PAGEREF _Toc508804731 h 14.核心用戶畫像 PAGEREF _Toc508804732 h 14.主流用戶畫像 PAGEREF _Toc508804733 h 143.2.產(chǎn)品功能 PAGEREF _Toc508804734 h 153.2.1.功能設(shè)計和技術(shù) PAGEREF _Toc508804735 h 153.2.2.交互和體驗 PAGEREF _Toc5088047

4、36 h 163.2.3.視覺和風(fēng)格 PAGEREF _Toc508804737 h 17.整體風(fēng)格 PAGEREF _Toc508804738 h 19.icon設(shè)計 PAGEREF _Toc508804739 h 20.版式 PAGEREF _Toc508804740 h 203.2.4.亮點功能和核心技術(shù) PAGEREF _Toc508804741 h 20.得到 PAGEREF _Toc508804742 h 21.在行一點 PAGEREF _Toc508804743 h 21.喜馬拉雅 PAGEREF _Toc508804744 h 223.3.運營和商業(yè)化 PAGEREF _Toc

5、508804745 h 233.3.1.運營和商業(yè)模式 PAGEREF _Toc508804746 h 233.3.2.盈利模式 PAGEREF _Toc508804747 h 25.得到 PAGEREF _Toc508804748 h 25.在行一點 PAGEREF _Toc508804749 h 25.喜馬拉雅 PAGEREF _Toc508804750 h 253.4.用戶數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc508804751 h 263.4.1.活躍度用戶數(shù)量 PAGEREF _Toc508804752 h 263.4.2.用戶構(gòu)成比 PAGEREF _Toc508804753 h 283.

6、4.3.用戶場景 PAGEREF _Toc508804754 h 293.4.4.地域差異 PAGEREF _Toc508804755 h 304.分析結(jié)論 PAGEREF _Toc508804756 h 314.1.SWOT分析 PAGEREF _Toc508804757 h 314.1.1.優(yōu)勢分析 PAGEREF _Toc508804758 h 314.1.2.劣勢分析 PAGEREF _Toc508804759 h 314.1.3.機會分析 PAGEREF _Toc508804760 h 314.1.4.威脅分析 PAGEREF _Toc508804761 h 314.2.產(chǎn)品迭代與策

7、略 PAGEREF _Toc508804762 h 314.2.1.產(chǎn)品迭代策略 PAGEREF _Toc508804763 h 314.2.2.市場營銷策略 PAGEREF _Toc508804764 h 3290天產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)班,適合轉(zhuǎn)崗/入行的產(chǎn)品零基礎(chǔ)同學(xué)。 HYPERLINK http:/996.pm/MeDJg http:/996.pm/MeDJg市場分析行業(yè)背景經(jīng)歷了2016年知識付費元年，2017年中國內(nèi)容付費呈爆炸式增，2018 年用戶規(guī)模達到 2.92 億人。付費技術(shù)和付費觀念逐漸普及，用戶內(nèi)容消費目的性增強，個性化內(nèi)容消費需求凸顯，追求高質(zhì)量消費內(nèi)容，付費習(xí)慣和意識逐漸養(yǎng)

8、成。在當(dāng)下這個信息爆炸的時代，面對海量的知識，消費者利用碎片化時間學(xué)習(xí)知識成為一種常態(tài)。伴隨性是音頻的最大優(yōu)勢，可以在做其他事的時候，利用碎片化時間和各類不同場景來進行收聽學(xué)習(xí)，隨著手機流量資費的不斷下調(diào)和車聯(lián)網(wǎng)，可穿戴設(shè)備等終端的不斷發(fā)展也給收聽類的平臺提供了更好的機會。iiMedia Research數(shù)據(jù)顯示，受訪網(wǎng)民目前在課外/工作外提升知識儲備或解決問題較多使用線上產(chǎn)品，其中41.6%的受訪網(wǎng)民使用音頻類產(chǎn)品、另分別有38.2%及34.5%受訪網(wǎng)民使用文字及視頻類產(chǎn)品。同時，45.4%的受訪網(wǎng)民表示未來傾向于增加或嘗試使用音頻類知識付費產(chǎn)品。所以，相對于線下形式，線上形式更能滿足網(wǎng)民碎

9、片化時間學(xué)習(xí)需求。而在載體渠道上，相較于文字和視頻類知識付費產(chǎn)品，音頻類產(chǎn)品更能適合用戶碎片化時間和場景需求，隨著知識付費行業(yè)在移動端興起，音頻作為載體更適合知識內(nèi)容普及。移動音頻領(lǐng)域的得到、喜馬拉雅FM、在行一點紛紛發(fā)力移動音頻的內(nèi)容付費， 通過對得到與喜馬拉雅和在行一點的競品分析，獲取得到在較短的時間內(nèi)迅速發(fā)展的原因，總結(jié)得到在市場的優(yōu)勢和劣勢、存在的風(fēng)險，學(xué)習(xí)借鑒競品的成功點，以便明確得到下一版本的發(fā)展方向，指導(dǎo)后續(xù)產(chǎn)品運營策略。行業(yè)技術(shù)趨勢分析簡化碎片化知識的收納和整理以及后續(xù)的知識服務(wù)，更方便快捷，提高消費者的體驗，從而提升滿意度和信任度。培養(yǎng)形成收聽習(xí)慣的潛在用戶，生產(chǎn)者與消費者形

10、成良性互動，以提高粘性。增加監(jiān)管機制，篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，并進行知識細分與推薦，形成課程目標和課程體系。市場現(xiàn)狀市場規(guī)模根據(jù)阿里應(yīng)用行業(yè)報告的預(yù)計，目前知識付費用戶已達到5000萬，2017年知識付費的總體經(jīng)濟規(guī)模達到500億元。2018年還在持續(xù)增長中。當(dāng)前，知識付費類App的滲透率均低于7%，遠未達到 44%的目標用戶占比。2017 年 3 月，喜馬拉雅 FM、知乎、得到等主流知識付費 App 的滲透率約為7%、2%及 0.3%，根據(jù)分析結(jié)果，知識付費的目標人群為學(xué)生、白領(lǐng)及一般職員。從人均消費值來看，當(dāng)前知識付費的主要形式視頻、音頻和圖文的人均消費值為 10-25 元，與人均/月消費值在

11、100-300 之間的直播差距較大，存在較大提升空間。從用戶付費意愿來看，數(shù)據(jù)顯示，超過 61%以上的用戶支持內(nèi)容付費，其中 19%的用戶表示強烈支持，付費意愿強烈。從付費能力來看，2013-2017 年，我國人均可支配收入持續(xù)增長，同比增長率保持在 9%左右，同時，我國人均教育、文化娛樂及消費支出和占可支配收入比可保持在穩(wěn)定增長狀態(tài)，2017年，我國人均教育、文化娛樂及消費支出為 1915 元，相比于 2013 年增長 37%，不斷提高的居民收入和消費水平，意味著消費者擁有為知識投入更多金錢的能力，以及在知識付費領(lǐng)域增加支出的可能性。 確定競品目前知識付費領(lǐng)域的領(lǐng)跑者有喜馬拉雅、得到、知乎、

12、在行一點（前分答）、混沌大學(xué)、樊登讀書會等。選擇喜馬拉雅fm、在行一點作為分析對象，因為喜馬拉雅與得到一樣主打音頻內(nèi)容，其中有很多的知識學(xué)習(xí)型內(nèi)容，與得到產(chǎn)生競爭。并且在知識付費類平臺中，喜馬拉雅的用戶規(guī)模、用戶活躍度、內(nèi)容數(shù)量都排在第一，而在行一點較為完整的知識付費體系，同時具有豐富的線下活動經(jīng)驗及資源。產(chǎn)品簡介產(chǎn)品名稱上線時間（APP）當(dāng)前版本體驗環(huán)境Slogan迭代次數(shù)得到2016年5月V3.1.7IOS10.3.3終身學(xué)習(xí)用得到42喜馬拉雅fm HYPERLINK /item/2013%E5%B9%B4 t _blank 2013年3月V6.3.63IOS10.3.3聽，見真知47在行

13、一點2016年6月V3.1.0Android3.1.0和你在一起，攻略向上人生得到得到在2016年起步于移動端，經(jīng)過不到兩年多時間以及3各大版本的上線，開始擁有更大的市場占有量，宣傳為2%的終身學(xué)習(xí)用戶服務(wù)的理念，將終身學(xué)習(xí)變成知識焦慮下的強迫癥，用大V的線下資歷做背書，對內(nèi)容進行包裝成硬貨以占領(lǐng)更大的知識付費市場。得到的Slogan“終身學(xué)習(xí)用得到”體現(xiàn)了該APP用戶群的定位，旨在分撥市場上想要獲取知識并有能力付費的用戶。在行一點在行一點2016 年 6上線，前身叫分答，就引發(fā)了知識付費最終是否會轉(zhuǎn)變成粉絲經(jīng)濟的討論。知識付費平臺僅僅是公眾人物變現(xiàn)的工具，還是會在逐漸成熟后出現(xiàn)自己平臺的內(nèi)容

14、生產(chǎn)明星，也成為了評判知識經(jīng)濟平臺生命力的標準之一。上線42天，獲得2500萬美元投資，其中投資者就有王思聰?shù)??？恐嫶蟮拿诵?yīng)，以及創(chuàng)新型的顛覆問答模式，分答成為了中國真正意義上的一款國民級知識問答平臺。2018年2月6日改名為在行一點，他是多場景的知識付費服務(wù)形態(tài)。在行一點的Slogan和你在一起，攻略向上人生，豐富的場景模式不僅為用戶解決了更多元化的需求，還將知識生產(chǎn)者們和平臺綁得更加緊密。這樣的生產(chǎn)群體，在”在行“上被稱為“行家”。喜馬拉雅喜馬拉雅2012年8月組建團隊開始從PC端開始，2013年3月手機客戶端上線，2016知識付費元年由移動音頻玩家走入知識付費領(lǐng)域，希望通過效仿淘寶

15、天貓在電商的成功案例，啟動了123中國的知識內(nèi)容狂歡節(jié)，并通過此種形式的活動來提高用戶在線時間，引導(dǎo)用戶形成知識付費的概念。個人更喜歡喜馬拉雅的Slogan，“聽，見真知”體現(xiàn)了通過音頻內(nèi)容教你如何創(chuàng)業(yè)、致富、說話、理財?shù)摹坝病眱?nèi)容，相比得到更加直觀的告訴用戶你要做什么。下載量截止2018年3月12日，IOS平臺上，得到的總下載量是599377 ，喜馬拉雅是2550249，在行一點是10555，不知什么原因子在行一點于3月9日在IOS下架了，無疑在知識付費這一塊，喜馬拉雅占有更大的市場，得到數(shù)據(jù)起伏較大，可能是因為內(nèi)容運營和羅振宇的宣傳有關(guān)，年底羅振宇的演講時間下載量會迅速提升。競品分析產(chǎn)品定

16、位及功能產(chǎn)品定位用戶畫像數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)用戶年齡 得到及喜馬拉雅用戶年齡主要集中在30-49歲之間，分別占比84%和86%，其中得到及喜馬拉雅用戶30-39歲占比56%和47%，該年齡階段為主要用戶，這部分用戶大部分是職場人士，事業(yè)正處理上升期，需要通過不斷的學(xué)習(xí)知識，提高本崗位或者其他方面的技能；同時也有一定的經(jīng)濟收入，對于付費課程能普遍認可，40-49歲人群占比26%，該階段人群基本處于中產(chǎn)階級以上，資金、時間等都比較充裕，能更專業(yè)的選擇自己感興趣的領(lǐng)域?qū)W習(xí)。用戶性別，目前來看男性比例高于女性，這可能得到開創(chuàng)PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）內(nèi)容更偏向商業(yè)化科技化職業(yè)化，從而吸引更多的男性人群；但是

17、，隨著現(xiàn)代女性獨立性和事業(yè)心的意識不斷增強，相信不久將來女性比例會不斷上升。核心用戶畫像核心用戶一般的特征為對平臺上的某一模塊內(nèi)容或者多塊內(nèi)容上癮，而且付費的行動和傾向強烈。這類用戶通常得到的核心用戶分有以下幾種類型：想充電的上班族：為了職場的發(fā)展，薪資的提升，和深造自己的職場生存技巧，希望更便捷、高效地獲取優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容的需求。開車、中產(chǎn)一族：這部分用戶時間充裕，消費能力更高，對于高質(zhì)量的商業(yè)財經(jīng)資訊、傳統(tǒng)文學(xué)內(nèi)容有較高的要求及需求。對學(xué)習(xí)很有熱情的部分在校學(xué)生：為了將來參加社會工作，希望利用碎片化時間深度學(xué)習(xí)，提升社會競爭力和規(guī)劃職業(yè)方面的需求。主流用戶畫像對于使用知識付費應(yīng)用的用戶，大多數(shù)喜

18、歡在碎片化時間、非上班時間獲取內(nèi)容進行“充電”，如開車、跑步、吃飯、睡前等等。知識付費應(yīng)用提供的不只是新鮮的知識內(nèi)容，用戶更加想要優(yōu)質(zhì)的、經(jīng)過篩選的適合用戶自身的內(nèi)容。場景一：剛工作的上班一族阿帆剛工作一年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上班族阿帆，想跳槽到更好的公司，拿更高的薪水，但是卻感覺自己的職業(yè)知識基礎(chǔ)還不夠扎實，想要獲取更多的知識來加深自己行業(yè)領(lǐng)域知識，于是阿帆使用得到app，購買了精品課程，每天下班或者中午的時間聽一下精品課來充電。場景二：為人婦的職場女性琪琪琪琪是一名剛剛結(jié)婚的主婦，平時下班就帶帶孩子煮煮飯，琪琪喜歡看書 ，是個知識分子，平時在家里做飯的時候，想看看書來消磨一下做飯時的無聊時間，所以

19、琪琪就使用得到app，用聽書的方式，收聽琪琪最近想要聽的一本叫人性的弱點的書。場景三：中產(chǎn)一族韋總對于韋總來說，他現(xiàn)在比較關(guān)心財經(jīng)、金融方面的資訊，所以每天開車上下班的時候 、或者塞車的時候，收聽一下與財經(jīng)、金融有關(guān)的知識。所以韋總使用得到app，訂閱了一個金融學(xué)課的專欄，每天上下班在車里面聽一下。產(chǎn)品定位App服務(wù)人群產(chǎn)品定位得到精準用戶-高校學(xué)生、上班族、行業(yè)精英等利用碎片時間學(xué)習(xí)，讓用戶短時間內(nèi)獲得有效的知識。在行一點大眾為每個人打造“人生攻略”，圍繞生活與工作中的實際問題，提供最優(yōu)的知識服務(wù)。喜馬拉雅大眾讓人們隨時隨地，聽我想聽，說我想說產(chǎn)品概述“知識消費者”一般為自我提升者、大咖粉絲

20、或者效率至上追求者，而“知識生產(chǎn)者”則大多為有學(xué)識的人、大V、KOL或各個垂直領(lǐng)域的行家。而知識付費對于“知識消費者”的好處包括充電學(xué)習(xí)、節(jié)約時間及金錢成本、收獲“社交貨幣”等。對于“知識生產(chǎn)者”來說，如今的知識付費則更具系統(tǒng)化益處：首先，這樣的模式簡化了內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值鏈，將內(nèi)容創(chuàng)作回歸到用戶價值導(dǎo)向；其次它幫助優(yōu)化了用戶結(jié)構(gòu)，形成知識社群；此外，知識付費也同時鼓勵了創(chuàng)作。產(chǎn)品功能功能設(shè)計和技術(shù)功能得到在行一點喜馬拉雅fm收聽付費購買喜歡下載分享推薦學(xué)習(xí)小組知識賬本今日學(xué)習(xí)直播鬧鈴提醒商城收益問答得到和喜馬拉雅，在行一點雖然都是知識付費，但方向不一樣。得到以每天聽本書和訂閱為主要模塊，邀請各個

21、領(lǐng)域的專業(yè)大咖人士為主，提供專業(yè)有權(quán)威有價值的付費課程，更有深度更具有專業(yè)性，像每天聽本書主要通過壓縮提煉要點以及語音的方式，解決的是用戶快速獲取核心知識的需求，并未解決用戶獲得差異化知識的需求，因此其提供的也只能是產(chǎn)品。全新的在行一點當(dāng)中，除去大眾熟知的問答，還提供了講、課、班三種通過兩年摸索逐漸固定下來的知識服務(wù)形態(tài)，將要發(fā)展線上線下全包圍式的知識服務(wù)平臺。喜馬拉雅提供的內(nèi)容更有廣度，涉及面更豐富，受眾人群更大眾化，將技能型知識與人文歷史知識進行融合，加入錄音、直播及智能音響等硬件設(shè)備銷售，功能更加多元化，喜馬拉雅CEO余建軍曾表示將持續(xù)打造音頻IP。交互和體驗功能得到在行一點喜馬拉雅fm

22、登錄便利445廣告/付費騷擾453APP易用性3.53.54搜索便利性43.54內(nèi)容分類合理性334色彩/UI44.54.5穩(wěn)定性和響應(yīng)速度445得到登錄僅支持微信，手機，種類較少。付費項目位于首頁第一屏顯著位置，容易引起用戶的反感。首頁內(nèi)容區(qū)分不是很清晰，欄目字體也過小。喜馬拉雅支持微信，手機，QQ，微博，郵箱等多種登錄方式。首頁內(nèi)容分類很明確，用戶容易迅速定位自己喜歡的欄目。付費內(nèi)容沒有在首頁第一屏顯示，比較容易贏得用戶好感，在加載時，做了一個小貓咪在聽歌的小動畫，很有趣味性，減少等待時的焦慮，分享朋友圈的按鈕，也是很有細節(jié)，區(qū)別于常規(guī)的分享界面色設(shè)計。在行一點登錄僅支持手機，通過手機驗證

23、登錄，等待時間太長，如果收不到驗證碼，就中斷入口，及其不方便，分類很清晰，沒有廣告打擾，UI很干凈，中心點突出，整個界面很通氣，呼吸感很強，你當(dāng)前正在收聽的欄目離開后，一個圓形的懸停按鈕會跟你走到你每個界面，讓你可以及時播放最近播放的欄目，很貼心的設(shè)計。視覺和風(fēng)格整體風(fēng)格得到：色彩較為單調(diào)，主要以橙色為主色調(diào)，頁面簡潔清晰，主題突出，用了大標題，加粗，和主流的APP一樣，如蘋果，騰訊的風(fēng)格，欄目字體過小不易閱讀。內(nèi)容感覺比較零散，找不到中心點。在行一點：色彩簡單，界面簡潔，留白多顯得界面干凈，卡片式設(shè)計，也用的大標題，加粗，年輕人喜好的風(fēng)格。喜馬拉雅：色彩較為豐富明快。以紅色為主色調(diào)，彰顯活力

24、，欄目板塊分類比較明確，但是內(nèi)容太多，像一個電商，業(yè)務(wù)鏈復(fù)雜，視覺干擾太多，正因如此用戶群體廣。 得到 喜馬拉雅主要界面對比分析.1 主界面UI首頁界面設(shè)計不合理-例如首頁九宮格常用功能太小且不夠全面，瀑布流太長，影響用戶操作體驗。優(yōu)化視覺效果:優(yōu)化色彩搭配，增大字體，不同層級分類的字體應(yīng)突出顯示提高用戶視覺體驗。訂閱專欄模塊體驗不好，用戶只能不斷上拉加載，建議專欄具體歸類細分。下方導(dǎo)航欄功能做減法。建議“今日學(xué)習(xí)”移入“發(fā)現(xiàn)”頁，與“每天聽本書”和“免費專區(qū)”合并一下功能。導(dǎo)航欄“已購”這個名字不友好太功利，可以考慮改成“我的書架”之類的并可以放到我的模塊里面。.2音頻播放界面UI得VS喜根

25、據(jù)頁面圖可以看出：喜馬拉雅整體頁面更美觀，UI設(shè)計很符合當(dāng)前流行模式，很輕巧簡潔，主要功能突出；而得到看起來就不是那么上檔次，建議優(yōu)化界面設(shè)計風(fēng)格，畢竟針對的主要用戶是較高端人群。喜馬拉雅將其他功能比如下載、分享等附加功能在左上角，視覺性較好；而得到底部的功能都顯示出來比較累贅，這個界面用戶主要是聽音頻，所以下方可以借鑒喜馬拉雅統(tǒng)一放在一個按鈕中。icon設(shè)計得到：簡單、直接、顯眼，圖書封面風(fēng)格統(tǒng)一、美觀、標題清晰，讓人有點擊沖動。在行一點：看上去很精細，十分吸引眼球，有藝術(shù)感，簡潔，把減法做到了極致。喜馬拉雅：扁平風(fēng)格的線性圖標，加了很多細節(jié)，加載的小圖標，做的很精美。版式得到：層級劃分太多

26、，免費專區(qū)太碎。在行一點：層次感強，負空間多。喜馬拉雅：更緊湊，東西太多，分類太復(fù)雜。亮點功能和核心技術(shù)得到1.知識賬本：這個功能區(qū)別于其他平臺，把知識點記錄下來保存在一個單獨的模塊里，可以隨時翻閱，很便捷，放在底部欄足以證明這個功能的重要性，如果放在下級菜單中，這個功能的使用率很減半，會失去他本是的亮點。2.每天聽本書：專業(yè)說書人為你解讀好書，搞懂一本書，只需要半小時。一年聽365本書，幫你高效率閱讀，很實在的功能。3. 訂閱專欄：邀請31位行業(yè)大咖坐鎮(zhèn)，為你精心打造經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、西方藝術(shù)、心理學(xué)、兒童教育等方面的獨家。4. 精品課：各領(lǐng)域的高手用110個課時，迅速了解一個領(lǐng)域，包含聲音、

27、創(chuàng)業(yè)、健康等優(yōu)化用戶跟世界接觸的每一面。在行一點1. “問”。問答功能則是用戶通過付費向大v提問題，60秒內(nèi)語音有償回答他人問題，任何人只要花1元就可以偷聽別人的回答，偷聽費用將由提問者和回答者平分，粉絲經(jīng)濟是一種單邊關(guān)系，更多的是粉絲對明星的崇拜和追捧，粉絲之間的關(guān)系松散脆弱。而從運營來看，粉絲喜歡攀比、跟風(fēng)的蜂群效應(yīng)的消費者。2. “講”。每一講時長 30 分鐘左右，針對特定場景解決一個具體問題，例如如何談薪資、如何理財?shù)鹊?。目前平臺上已經(jīng)積累了 300 個“講“的內(nèi)容，未來會達到數(shù)以千計。3. “課”?？倳r長十幾個到幾十個小時，在 3-6 個月中讓用戶跟隨名校教師、行家高手系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)

28、、經(jīng)濟學(xué)思維課等通識類的知識。4. “班”的學(xué)習(xí)形式，來提供那些不能只靠單向輸出、需要用戶不斷練習(xí)才能學(xué)到的知識和技能。每個”班“時長 20 天到一個月左右，由一名講師搭配四到五人的助教團隊，每天進行 10-15 分鐘的知識輸出，同時搭配組織討論、布置作業(yè)等深度互動環(huán)節(jié)。無論是”問“、”講“還是”課“”班“，在行一點通過不同形式幫用戶找到面對人生中各個模塊的需求、問題的對應(yīng)知識。在行的內(nèi)容定位到用戶作為一個人所必須的人生攻略，和普通人的工作生活、喜怒哀樂息息相關(guān)。喜馬拉雅.1 主要功能1. 全面朗讀：跟著文章朗讀，更好的加強了互動性，朗讀時可以根據(jù)自己的喜好，更換濾鏡，變幻朗讀的環(huán)境和聲音兩種

29、方式，讓你朗讀的內(nèi)容更加有趣，發(fā)布之后會對你的聲音，出一個聲音測試報告，從音區(qū)、音域、韻律、清晰度、語速、專業(yè)度、明星相識度，最契合樂器這幾個方面進行分析，看似一個很專業(yè)的分析，分析出自己各方面都很優(yōu)秀，人的心理都希望被人夸獎，也很具有娛樂價值，具備分享到朋友圈的價值。2. 分享賺錢：區(qū)別其他平臺，很別致，讓用戶很有意愿去分享，而平臺很愿意用戶去分享，分享的目的在于增加用戶量，讓更多的用戶參與進來。分享賺錢可以讓用戶可以得到傭金，促進平臺內(nèi)容傳播和收益，而用戶也可繼續(xù)在平臺上購買節(jié)目或在天天精選商城消費。這是一個很好的閉環(huán)營銷機制。3. 主播：喜馬拉雅為主播建立了“錄音平臺 主播學(xué)習(xí)指導(dǎo) 數(shù)據(jù)

30、收益分析 發(fā)展方向”閉環(huán)的需求滿足。主播作為平臺的重要用戶，滿足主播的關(guān)鍵需求才有機會留住主播，擊敗其他平臺。4. 活動：聲音競賽活動，投票活動等，因為現(xiàn)在線下也會有很多關(guān)于聲音競賽的活動，在這一功能中為不同的人群制定不同的活動，能提升喜馬拉雅平臺的推廣。例如小青蛙故事會：看是為兒童準備的活動，但其實背后的用戶還是家長，而喜馬拉雅的目標用戶也有家長這一群體，經(jīng)常會為小孩播放故事頻道里的節(jié)目。.2亮點功能1 .音頻播放詳情頁面喜馬拉雅音頻播放詳情頁上拉刷新可以看到當(dāng)前播放內(nèi)容的詳情，主播以及收聽過該音頻的聽眾反饋評論，功能設(shè)計更人性化，讓用戶更能清楚更快速的了解到當(dāng)前的音頻是否更有趣更想去學(xué)習(xí)，

31、提高用戶的主動性和判斷力，同時節(jié)省用戶選擇某方面知識時間。 2. 用戶差異化功能喜馬拉雅用戶差異化做的很好，首頁將近三分之一的版面通過展示猜你喜歡模塊，吸引用戶眼球，同時可以點擊查看更多推薦內(nèi)容，用戶體驗不錯?，F(xiàn)代知識領(lǐng)域千千萬，一般來說，每個人感興趣或者擅長的就是特定的幾個方面，只是會不斷的所在領(lǐng)域拓寬知識的深度，所謂術(shù)業(yè)有專攻，所以用戶差異化功能很重要，這是提高用戶轉(zhuǎn)化率和留存率的關(guān)鍵因素之一。 3. 知識付費功能 針對付費課程，喜馬拉雅在課程的詳細頁面展示已購課程的用戶對該課程的評價，很符合現(xiàn)在付費產(chǎn)品（無形或有形）的設(shè)計功能。通過展示真實的用戶評論數(shù)據(jù)對潛在用戶更具有說服力，從而提高產(chǎn)

32、品的交易成功率及用戶留存率。整個版塊很全面的覆蓋了各個人群如學(xué)生黨，媽媽群，幼兒群體，擴大用戶范圍。有用戶原創(chuàng)內(nèi)容的平臺，開直播賺收益，展示自我，豐富內(nèi)容，增加用戶活躍度，產(chǎn)生平臺差異化。用戶操作流程得到:點擊某個付費產(chǎn)品結(jié)算臺我的賬戶appStore 喜馬拉雅：點擊某個付費產(chǎn)品確認支付appStore很明顯，喜馬拉雅的支付流程更簡單，同時在點擊某個付費產(chǎn)品后，確認支付頁面（訂單）設(shè)計的也很人性化，包括使用代金券、優(yōu)惠券、支付七天無憂退款等，刺激用戶消費，同時流程步驟兩步完成，提高了用戶支付成功的概率。而得到APP支付流程相對多一步，并且結(jié)算臺界面不友好，太功利，不人性化，讓用戶付費意圖太明顯

33、，也沒有什么能刺激用戶消費的動機，可以借鑒喜馬拉雅支付相關(guān)流程及頁面設(shè)計等。運營和商業(yè)化運營和商業(yè)模式得到：絕大部分內(nèi)容靠KOL生成，通過羅振宇自身的影響力加上其他大V的進入來吸引用戶。得到獨家發(fā)售的聽書產(chǎn)品、李翔知識內(nèi)參，以及羅輯思維的獨家版權(quán)都是其核心競爭優(yōu)勢。它以音頻為主，文字為輔的形式，切入垂類知識內(nèi)容的運營，涉及財經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)歷史、心理、親子、科學(xué)等各個方面，也是一種差異化競爭策略。喜馬拉雅：通過PGC+UGC的內(nèi)容生產(chǎn)，滿足不同用戶的需求，用PGC以及優(yōu)質(zhì)UGC主播來滿足主流需求，其余散養(yǎng)的UGC滿足長尾需求。通過這樣的方式，喜馬拉雅FM成為音頻創(chuàng)作者最集中、最活躍的平臺，憑借海量的

34、音頻內(nèi)容積累了大量用戶，活躍用戶量也處于行業(yè)領(lǐng)先。而喜馬拉雅除了知識付費本身內(nèi)容之外，還衍生了更多的商業(yè)模式。在行一點：通過問答者平均分配收入的商業(yè)模式，吸引更多的用戶提問，并以提問回答的形式，利用內(nèi)容的稀缺性和專業(yè)性作為交換資源，抓住了人們的獵奇心理，讓你給你自己的獵奇心買單。盈利模式得到會員制付費專欄訂閱付費精品/大師課付費電商：圖書銷售周邊產(chǎn)品廣告在行一點內(nèi)容付費答題付費答案分享付費喜馬拉雅平臺盈利：廣告：音頻+展示+推薦banner付費節(jié)目分成社區(qū)電商出售周邊產(chǎn)品版權(quán)分銷主播盈利：簽約費付費節(jié)目打賞費廣告費獨家費推廣自己的平臺總的來說，喜馬拉雅的收入已經(jīng)打通了廣告+電商+會員+增值服務(wù)

35、。用戶數(shù)據(jù)活躍度用戶數(shù)量（以下數(shù)據(jù)來自易觀千帆指數(shù)）得到: 在行一點：喜馬拉雅：從活躍度用戶數(shù)量可以看出，得到的日活達到50萬，喜馬拉雅日活達到1300萬，而在行一點只有不到10萬，喜馬拉雅具有明顯的優(yōu)勢。用戶場景場景1：往返于地鐵，公交或駕車中的人們需求：在等待到站的時間中，擁擠的環(huán)境用不了雙手，用聽的方式思考。場景2：處于運動，吃飯，洗漱，干家務(wù)，睡覺前或入睡時等碎片或休息的時間需求：在做不用思考的事情時候，需要一個不需要手嘴眼就可以進行的活動。場景3：上班族專門騰出時間學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的知識需求：為了職場的發(fā)展進行充電，對精品內(nèi)容有強烈需求，希望便捷、高效率的獲取到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。場景4：學(xué)生利用學(xué)習(xí)時間學(xué)習(xí)外語等需求：利用碎片化時間，對某一學(xué)科專業(yè)進一步學(xué)習(xí)、深造，以及獲取人生、職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)等方面，如外語學(xué)習(xí)。場景5：家長進行育兒教育或播放育兒音樂需求：希望有專們的育兒或教育專欄，或家人信任的專家傳播知識。地域差異從上述用戶數(shù)據(jù)分析情況來看，得到和喜馬拉雅的用戶群體存在較高的重疊度：一二線城市用戶占比較高，年齡分布在20-50歲之間，但是喜馬拉雅的用戶比得到的用戶更加年輕一些。分析結(jié)論得到應(yīng)該深挖垂直細分領(lǐng)域，和喜馬拉雅展開差異化競爭，從內(nèi)容的質(zhì)量和用戶質(zhì)量上下功夫。同時應(yīng)該借鑒喜馬拉雅成功的地方，比