聯(lián)想公司的企業(yè)外部環(huán)境戰(zhàn)略管理知識分析

1、聯(lián)想公司的企業(yè)外部環(huán)境分析背景宏觀環(huán)境分析（政治、經(jīng)濟、技術(shù)和文化環(huán)境）產(chǎn)業(yè)競爭分析（利益相關者、戰(zhàn)略集團）競爭對手分析（現(xiàn)有競爭者狀態(tài)）結(jié)論與評價目錄2005收購IBM PCD1997中國第一1999亞太第一1994 成立 微機事業(yè)部發(fā)展歷程發(fā)展歷程1984創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元1994 成立 微機事業(yè)部1997中國第一1999亞太第一2005收購IBM PCD發(fā)展歷程1984 創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元1994 成立 微機事業(yè)部1997 中國第一1999亞太第一2005收購IBM PCD發(fā)展歷程1984 創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元1994 成立 微機事業(yè)部1997中國

2、第一1999 亞太第一2005收購IBM PCD發(fā)展歷程1984 創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元1994 成立 微機事業(yè)部1997中國第一1999亞太第一2005收購IBM PCD發(fā)展歷程1984 創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元1994 成立 微機事業(yè)部1997中國第一1999亞太第一2005收購IBM PCD發(fā)展歷程1984 創(chuàng)立2008凈虧損0.97億美元Page 10 of 122005年并購IBM全球個人電腦事業(yè)部聯(lián)想集團以12.5億美金收購IBM個人電腦事業(yè)部聯(lián)想引入全球三大私人投資公司TPG、General Atlantic和Newbridge Capital共計 3.5億美元

3、戰(zhàn)略投資12.5億美金PC 業(yè)務Lenovo Group聯(lián)想控股公眾IBMTPGGANewbridge41.9%43.1%7.9%6.5%(As if the preferred shares are fully converted)并購后(2007年十一月三十日)*Newbridge Capital integrated its operations with TPG Capital in 2006董事0.6%中國PC市場份額*LenovoDellHP聯(lián)想連續(xù)十一年在國內(nèi)銷量排行第一No.1 in ChinaNo.1 in AP并購IBM PCD* Lenovo Data doesnt in

4、clude IBM PCD until 2005Source : IDC Tracker 1Q07成熟市場集團美國、加拿大、日本、西歐、澳大利亞/新西蘭、以色列，墨西哥以及全球大客戶新興市場集團中國、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲(包括南非)、俄羅斯,中亞。全球業(yè)務布局全球總部營銷中心研發(fā)中心全球分支機構(gòu)制造中心2009年12月背景蘋果iPad的誕生宣告后PC時代的到來，它對于傳統(tǒng)的電腦、手機、芯片制造業(yè)帶來巨大沖擊。蘋果再一次引導了潮流，而無法適應形勢的企業(yè)如諾基亞便立刻慘敗，新的危機與挑戰(zhàn)，聯(lián)想將如何面對？后PC時代：指將計算機、通信和消費產(chǎn)品的技術(shù)結(jié)合起來，以

5、3C產(chǎn)品的形式（因為以上三者英文都是以“C”字母開頭的）通過Internet進入家庭。在后PC時代，網(wǎng)際網(wǎng)路將在人們生活中扮演重要角色。未來網(wǎng)路使用者不一定要透過個人電腦上網(wǎng)，STB（Set-top-box，視訊解碼器）、掌上型電腦、行動電話等電子產(chǎn)品亦可以提供上網(wǎng)功能，這是個人電腦功能被取代的例證之一，無線傳輸?shù)姆绞剑瑹o論走到哪里，都可上網(wǎng)并傳輸資料。 如今，對于網(wǎng)絡產(chǎn)品和專用設備如CE、手持計算機、網(wǎng)絡計算機（NC）、專用計算機等，其易用性和可靠性深得用戶的好評，不僅適合文檔處理、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽或接發(fā)電子郵件，也適合商務活動的要求。盡管它們屬于PC普及之后產(chǎn)生的產(chǎn)品，但這也可以看出“后P

6、C時代”不是PC消亡的時代，而是包括PC在內(nèi)的信息技術(shù)多元化的時代。從一些側(cè)面感受后PC時代11月25日，英特爾中國區(qū)總裁楊敘在深圳大講“產(chǎn)業(yè)變化中的英特爾如何轉(zhuǎn)型”時，絲毫沒有掩飾蘋果為整個產(chǎn)業(yè)所帶來的沖擊與啟發(fā)?！氨M管目前大家的發(fā)展興趣開始轉(zhuǎn)向平板電腦、手持電腦等，但PC產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍然非常巨大，當前PC產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一個殘酷的整合期，整合期完成后，規(guī)模會變得更大，不過廠商會較少，隨后就是產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定增長期?！睏顢⒄f。背景在蘋果的沖擊下，全球PC（個人電腦）行業(yè)的年成長率已經(jīng)從兩位數(shù)變成了個位數(shù)。而市場研究公司IDC年初發(fā)布的一份報告顯示，2010年第四季度智能手機出貨量已經(jīng)首次超過了PC。對過于

7、倚重PC業(yè)務（占95.3%）的聯(lián)想而言，搶占智能手機和平板電腦等移動終端市場已是迫在眉睫的任務。這是個PC+的時代，盡管我們?nèi)匀粓孕艂鹘y(tǒng)的個人電腦不會被取代，但消費化的趨勢已經(jīng)顯而易見。因此我們必須很好地順應這些變化，否則即使成為個人電腦的老大，未來也只會是個輸家。”楊元慶毫不掩飾自己的危機感。在楊元慶的概念里，PC+時代會是一個多種終端共存的局面。大到智能電視，小到智能手機，都將擁有極強的計算、存儲和網(wǎng)絡通信能力，而連接它們的就是云服務。當然，和之前的產(chǎn)品形態(tài)最大的不同在于，融合將是一個趨勢。他多次提到的Yoga就是最好的說明，這款今年CES上發(fā)布的產(chǎn)品幾乎涵蓋了筆記本電腦、平板電腦和智能手

8、機的所有元素。宏觀環(huán)境分析政治環(huán)境： 聯(lián)想集團是由中國科學院計算技術(shù)研究所投資創(chuàng)辦的，中國科學院計算所擁有1800多名各類計算機專業(yè)人才，技術(shù)實力雄厚，在計算機技術(shù)研究領域代表國家最高研究水平，被稱為中國計算機技術(shù)的“發(fā)源地”。國有企業(yè)最大的好處是貸款容易、稅收優(yōu)惠、以及有商業(yè)信譽等等。憑借其政治資源的優(yōu)勢，聯(lián)想往往能很好的把握國家政策，甚至影響國家政策。 （1）信息化發(fā)展戰(zhàn)略促進IT行業(yè)的發(fā)展。中國以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，是IT市場持續(xù)發(fā)展的重要動力，培育了行業(yè)用戶對包括電腦在內(nèi)的IT產(chǎn)品的持續(xù)需求。 （2)1988年8月經(jīng)中國政府批準，由科學技術(shù)部（原國家科委）組織實施了火炬計劃，旨

9、在實施科教興國戰(zhàn)略，貫徹執(zhí)行改革開放的總方針，發(fā)揮我國科技力量的優(yōu)勢和潛力，以市場為導向，促進高新技術(shù)成果商品化、高新技術(shù)商品產(chǎn)業(yè)化和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際化。 （3）中國政府在鼓勵IT行業(yè)發(fā)展方面相繼制定了有關的政策法規(guī)。2003年的政府采購法及2004年的電子簽名法，為電子政務的進展提供了強有力的保障，也必將帶動政府信息化建設的快速推進。 （4）2005年信息技術(shù)產(chǎn)品涉及的251個稅目將全部實現(xiàn)零關稅，這給國內(nèi)計算機產(chǎn)業(yè)既帶來機遇又帶來嚴峻的挑戰(zhàn)，信息產(chǎn)品全面實現(xiàn)零關稅將進一步降低依賴進口的部分核心元件的成，從而是計算機產(chǎn)品具有新的降價空間，并可能獲得因降價而擴大的市場空間。宏觀環(huán)境分析政治環(huán)境

10、 支持重點產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造，中央預算投資安排150億元，支持4000多個項目，帶動總投資3000億元。加快發(fā)展信息咨詢、電子商務等現(xiàn)代服務業(yè)，新興服務領域不斷拓寬。 十一屆全國人大五次會議政府工作報告 把握信息技術(shù)升級換代和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇，加快建設寬帶、融合、安全、泛在的下一代信息網(wǎng)絡，突破超高速光纖與無線通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)字虛擬、先進半導體和新型顯示等新一代信息技術(shù)，推進信息技術(shù)創(chuàng)新、新興應用拓展和網(wǎng)絡建設的互動結(jié)合，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)組織模式，提高新型裝備保障水平，培育新興服務業(yè)態(tài),增強國際競爭能力，帶動我國信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)由大到強的轉(zhuǎn)變。“十二五”期間，新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)銷售收入年均增長20

11、%以上。 “十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的通知宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境 2008年到2010年，中國生產(chǎn)率增長為2.8%，遠低于2001年至2007年年間的平均增長率4.7%。這在一定程度上影響了中國經(jīng)濟復蘇發(fā)展。成本上升是中國生產(chǎn)率降低的最主要的因素。在過去五年中勞動力成本和商品成本都有顯著增加。其中勞動力成本增長最快，僅從2007年初至今，平均工資就提高了一倍還多。與此同時，中國大宗商品的平均價格也增長了51%。其中，軟性商品的價格增長了60%，金屬增長了19%，能源類商品價格則增長了77%。再加上員工對工資上漲的預期和生活成本的不斷增加，這些都會對勞動力成本持續(xù)上升帶來壓力。經(jīng)濟觀察報

12、下滑至2.8% 生產(chǎn)率成中國經(jīng)濟復蘇障礙 中國經(jīng)濟的高速增長起碼能夠持續(xù)四五十年，盡管由于國際金融危機和國內(nèi)的一些問題，中國經(jīng)濟現(xiàn)階段會在短期內(nèi)出現(xiàn)波動，但仍會有8%的增速。 關注宏觀經(jīng)濟走勢，助力企業(yè)自主創(chuàng)新中國2012成長型企業(yè)論壇(常州站） 2012年中國經(jīng)濟將呈現(xiàn)總體下行、輕微波動的走勢，經(jīng)濟增長率較2011年小幅下降，全年增幅約為9.0%。2012年1季度，中國經(jīng)濟將延續(xù)2011年一季度以來逐步放緩的趨勢，經(jīng)濟增速將跌破9%。具體表現(xiàn)為通貨膨脹高位回調(diào)，勞動力成本增加，人民幣升值放緩。南方周末2012年中國宏觀經(jīng)濟預期三星經(jīng)濟研究院宏觀經(jīng)濟與公共政策組宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境 9月19日

13、，發(fā)言人沈丹陽在商務部例行新聞發(fā)布會表示，由于世界經(jīng)濟繼續(xù)趨于下行，今后幾個月的外需可能比前8個月更為疲軟。沈丹陽表示進口下降主要有三個因素：一是我國經(jīng)濟增長趨緩，實體經(jīng)濟面臨下行壓力。建筑及采礦用機械、紡織機械等資本品的進口需求嚴重下降；二是作為出口先行指標的加工貿(mào)易的進口增長乏力，特別是用于出口的零部件進口需求走弱，使得加工貿(mào)易進口增速在8月當月比去年同期下降了1.4%；三是大宗商品價格的下跌拉低了進口增速，8月重點能源資源產(chǎn)品的進口平均價格普遍下跌。 中國網(wǎng)8月20日訊 據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站消息，國家統(tǒng)計局人口司發(fā)表文章評述從十六大到十八大中國經(jīng)濟社會發(fā)展成就。文章指出，自2002年以來，中

14、國城鎮(zhèn)登記失業(yè)率始終保持在4.0%4.3%的較低水平，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)維持在1000萬人以下，為推動經(jīng)濟社會持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用(中國網(wǎng)財經(jīng)中心)。 日前，國家外匯管理局公布了2012年第二季度及上半年我國國際收支平衡表正式數(shù)據(jù)。2012年上半年，我國國際收支經(jīng)常項目順差772億美元，經(jīng)常項目順差占同期國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的比例為2.1%；資本和金融項目順差149億美元；國際儲備資產(chǎn)增加629億美元。來源：人民網(wǎng)宏觀環(huán)境分析*技術(shù)因素 在技術(shù)競爭日益激烈的今天，聯(lián)想集團不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級研發(fā)體系。2002年8月27日

15、，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運算速度達1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計算機，通過了包括6位院士在內(nèi)的專家組鑒定；2003年，聯(lián)想中標863計劃國家網(wǎng)格主結(jié)點，成功研制出每秒運算速度超過四萬億次的“深騰6800”超級計算機，并由科技部作為國家863計劃的重大專項成果對外進行發(fā)布。在2003年11月16日公布的全球超級計算機500強(TOP500)排行榜中，“深騰6800”運算速度位居全球14位，這也是迄今為止中國超級計算機在這一排名中取得的最好成績。 創(chuàng)新三角體系在中國、美國、日本設有研發(fā)中心中國研發(fā)中心分布： 北京、上海、深圳、成都公司級研發(fā)總部，擁有多領域技術(shù)創(chuàng)新的能力和人才，具有成本優(yōu)勢世界

16、一流的筆記本創(chuàng)新能力,全球頂尖的筆記本研發(fā)團隊,“盡善盡美”的獨特文化特質(zhì) 全球領先的研發(fā)/質(zhì)量管理流程，把握業(yè)界最新發(fā)展趨勢美國羅利中國北京日本大和成都深圳上海北京云計算數(shù)字家庭移動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)想未來研發(fā)方向爭當環(huán)保先鋒打造綠色PC分布于世界各地的 2,000 余名優(yōu)秀工程師、設計師和技術(shù)專家全球擁有 5,500 余件專利遍布全球的 46 個世界一流的實驗室 研發(fā)實力ThinkPad 破壞性實驗室（大和）EMC實驗室 （北京）可靠性實驗室 （深圳)音響效果實驗室 （大和）世界一流的臺式可靠性研發(fā)實驗室音響效果試驗室 質(zhì)量測試實驗室跌落和振動試驗室可靠性試驗室輻射實驗室創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)意、時尚ideap

17、ad S/Y/U/V 系列ideacentre K 鋒行 KingS 系列Y 系列鋒行系列一體機U 系列ThinkCentreM系列R 系列終極商務工具ThinkPad X/T/SL/R/W系列ThinkCentre M系列SL 系列X 系列T 系列創(chuàng)新產(chǎn)品服務器服務器揚天助力中小企業(yè)提供大客戶及行業(yè)解決方案昭陽數(shù)碼與外設科技助力全球活動2008 北京奧運會聯(lián)想助力NBA創(chuàng)造非凡體驗聯(lián)想卓越產(chǎn)品和技術(shù)全面支持 F1都靈冬奧會聯(lián)想成為上海世博會信息系統(tǒng)總集成商宏觀環(huán)境分析*文化因素（人們更注重理性與個性消費） 我國城鎮(zhèn)居民滿足吃、穿為主的生存型消費需求階段已經(jīng)結(jié)束，逐步向以發(fā)展型和享受型消費的階

18、段過渡，人們越來越注重生活質(zhì)量。 我國目前居民消費增長點在居住、交通、通信、醫(yī)療以及娛樂教育方面。而20世紀80年代初期以吃、穿等基本生存需求為主的消費結(jié)構(gòu)已經(jīng)被取代了。而以人力資本投資的教育、文化、衛(wèi)生、保健的新消費結(jié)構(gòu)正在形成。但更健康的消費結(jié)構(gòu)由于受到消費觀念、國家政策和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的制約，還沒有完全形成。 由于消費品和勞務豐富多彩，購買力流向相對分散，居民消費更趨于理智，消費熱點不可能像過去那樣排浪式的增長，在時間上可能出現(xiàn)漸進的特點。商品品種的相對分散，城鄉(xiāng)、地區(qū)之間消費熱點交錯出現(xiàn)，不會高度集中宏觀環(huán)境分析文化因素 未來社會是信息社會，現(xiàn)代化的通訊工具，家用電腦及寬帶網(wǎng)將逐步得到

19、普及。以信息技術(shù)為核心的電子信息產(chǎn)業(yè)，具有很高的關聯(lián)度和附加值，能帶動機械、電器、新型材料等十幾個產(chǎn)業(yè)。我國“九五”時期對電子信息產(chǎn)品的需求以30以上的速度增長，隨著人口消費基數(shù)的增大，必將對消費、生活產(chǎn)生更大的變革。 知識經(jīng)濟時代，知識、智力已成為決定性因素，隨著居民收入的增長，廣大居民對文化教育重要性認識的提高，文化教育的福利性逐步減少，市場化、貨幣化比重逐步提高，文化教育消費在消費結(jié)構(gòu)中的比重將不斷提高，文化教育消費成為熱點勢為必然 個性消費是人們要求自己所使用的產(chǎn)品能夠打上自己的烙印，讓產(chǎn)品體現(xiàn)自己獨特的個性、志趣和心情，或者雖不能自主設計產(chǎn)品，但至少產(chǎn)品的某一部分可以自由地設計和變化

20、。產(chǎn)業(yè)競爭分析 行業(yè)內(nèi)的競爭者 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭潛在的進入者新進入者的威脅波特的五力分析模型 替代產(chǎn)品 供應商 購買商供應商的討價還價能力購買商討價還價的能力替代商品或服務的威脅行業(yè)外部其他利益相關者產(chǎn)業(yè)競爭分析供應商分析供應商分析產(chǎn)業(yè)競爭分析供應商分析 5月8日10日，2012聯(lián)想全球供應商大會在成都召開，這是歷屆大會中規(guī)格最高、規(guī)模最大的一屆，參會供應商超過500家，包括INTEL、微軟、西部數(shù)據(jù)、高通、LG、希捷、AMD、仁寶等世界知名企業(yè)。對于像上述知名的供應商，聯(lián)想的討價還價的能力是比較弱的，如微軟對操作系統(tǒng)的壟斷，和INTEL對于CPU的壟斷，兩者可以拿走大約60%的利潤。而對于像

21、電源線，充電器等零部件，聯(lián)想的議價能力者比較強，聯(lián)想采用招募供銷商和每年的供銷商大會的形式，對供銷商進行考評種種嚴格的挑選產(chǎn)業(yè)競爭分析供應商分析產(chǎn)業(yè)競爭分析購買者分析經(jīng)銷商由此可以看出經(jīng)銷商的議價能力比較強政府、事業(yè)部門由于是公款等相關原因，它的議價能力較弱，而且購買的數(shù)量多產(chǎn)業(yè)競爭分析購買者分析國企和民營企業(yè)，鑒于對市場和信息的把握能力較強，占據(jù)主動地位因而其議價能力也特別強終端消費者 由于對于市場信息的反應比較遲鈍，對于產(chǎn)品本身缺乏真實的了解，因而在博弈中處于被動地位，議價能力最弱產(chǎn)業(yè)競爭分析替代產(chǎn)品分析智能手機的出現(xiàn)，宣告了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電腦的很多功能被取代，后PC時代來臨，在手

22、機市場上已經(jīng)帶給原來的老大諾基亞以致命打擊，諾基亞的前車之鑒給PC老二聯(lián)想也帶來了深深的危機感，在背景中，我們已經(jīng)做過詳細的介紹。產(chǎn)業(yè)競爭分析潛在進入者分析行業(yè)的進入壁壘很高新進入者進入該行業(yè)的積極性和主動性低對技術(shù)、規(guī)模、品牌和運作等要素的要求將會越來越高各大電子計算機集團都在打價格戰(zhàn)，通過以不斷地降低價格的方式來增加自己的消費群體的數(shù)量而且在后PC時代，傳統(tǒng)的PC制造業(yè)的利潤越來越薄，因而潛在進入者會非常少產(chǎn)業(yè)競爭分析行業(yè)內(nèi)競爭分析 行業(yè)內(nèi)的具體競爭對手，在最后會給大家做具體分析，這是行業(yè)內(nèi)的競爭格局 聯(lián)想、同方、方正、長城、宏基、華碩、神舟、TCL、七喜戴爾、惠普、聯(lián)想三強鼎立的新局面I

23、mprove戴爾:低成本低價格策略惠普:生產(chǎn)功能齊全的電子計算機產(chǎn)品為特點聯(lián)想:由以前的打低價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向拉回電子計算機業(yè)務為主產(chǎn)業(yè)競爭分析聯(lián)想集團戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分析戰(zhàn)略集團 戰(zhàn)略集團的概念：指產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一 組企業(yè)。 聯(lián)想繼續(xù)其PC到PC+的戰(zhàn)略，致力通過移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)碼家庭（MIDH）業(yè)務部門發(fā)展旗下的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。以智能手機為主的手機、平板電腦及新涉足的智能電視產(chǎn)品業(yè)務均發(fā)展強勁。MIDH業(yè)務當中，智能手機銷售尤其取得重大表現(xiàn)，其他MIDH產(chǎn)品強勁增長勢頭持續(xù)。集團亦將透過擴大其四大產(chǎn)品（個人電腦、平板電腦、智能手機和智能電視）的發(fā)展、并進入云端。服務及

24、其他應用程式業(yè)務，積極發(fā)展PC+市場。聯(lián)想集團2012年上年度財務報表 產(chǎn)業(yè)競爭分析惠普公司戰(zhàn)略惠普全球總裁兼首席執(zhí)行官李艾科2011年6月來華參加惠普中國峰會時還在談論如何開拓中國市場，兩個月后卻黯然宣布將剝離PSG部門。 時隔6年，全球頭號PC巨頭惠普也無奈地步了IBM的后塵?；萜諟蕚浞艞壍膫€人系統(tǒng)集團（PSG）占其三分之一的營收，包括智能手機、平板電腦、WebOS操作系統(tǒng)等新業(yè)務和傳統(tǒng)PC業(yè)務。惠普還是不可抗拒地走上了PC產(chǎn)業(yè)的衰退周期。在加速到來的3G互聯(lián)網(wǎng)和云計算時代，各種各樣的手持終端開始取代個人電腦的位置，基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺和產(chǎn)品也變得越來越重要。惠普曾試圖跟上這一潮流，除了收購大

25、批軟件公司以外，它還希望整合軟硬件，跟上蘋果公司的步伐，只不過，這些努力并未能奏效。產(chǎn)業(yè)競爭分析惠普公司戰(zhàn)略在經(jīng)歷了過去兩年的動蕩期后，惠普總裁兼CEO梅格惠特曼的第一要務是使公司穩(wěn)定下來，并正確地看待和處理PC業(yè)務。經(jīng)過專門團隊的分析和評估，惠特曼最終決定保留PC業(yè)務，并通過簡化市場流程，整合銷售網(wǎng)絡進行集中式管理，“PC是我們的巨大優(yōu)勢，我們不會把我們的優(yōu)勢丟掉?！被萏芈f。經(jīng)濟觀察網(wǎng)：未來PC這個業(yè)務的利潤率會持續(xù)地下降，保留PC業(yè)務的原因是什么？ 惠特曼：你剛才的觀點我不同意。雖然PC業(yè)務不是惠普利潤率最高的產(chǎn)品線之一，但是也能夠保持5%到10%的銷售回報率。保留PC業(yè)務能夠確保我們的

26、資本投資回報保持在一個較高的水平。另外，發(fā)展和保留PC業(yè)務能夠為我們整個產(chǎn)品線的供應鏈帶來很大的幫助和推動作用，有助于像服務器、存儲設備這些產(chǎn)品的供應鏈的發(fā)展。同時，PC業(yè)務對于惠普的品牌形象也非常重要。我們也會年復一年地不斷地推動創(chuàng)新來滿足客戶對PC產(chǎn)品的需求。產(chǎn)業(yè)競爭分析惠普公司戰(zhàn)略惠普的戰(zhàn)略主要聚焦于硬件，軟件和整體解決方案則用于為客戶解決業(yè)務發(fā)展提供服務。中國也已躍升為全球最大的PC和IT設備消費國?；萜赵谥袊臉I(yè)務構(gòu)成中，硬件所占的比例超過70%，高于全球的平均值，這為加大在中國的研發(fā)設計中心及包括打印、PC、服務器、軟件和服務等所有業(yè)務在內(nèi)的投入提供了依據(jù)?；萜疹A計到2012年，中

27、國將成為第二大的數(shù)據(jù)中心市場。有數(shù)據(jù)顯示，云計算的市場規(guī)模從原來的1190億美元提升到1580億美元。在惠普調(diào)查的企業(yè)中有90%表示預計每年投資在云計算領域的投資規(guī)模在10萬到100萬美元之間。 而“十二五”規(guī)劃中，中國政府非常明確地提出了云計算行業(yè)的發(fā)展重點，使得惠普看到了在中國云計算市場的巨大增長。這個過程中，混合交付被視作是惠普落地云戰(zhàn)略的關鍵。比起競爭對手，惠普云計算一個鮮明的特點在于其覆蓋了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋了從PC、瘦客戶機、打印機到工作站、服務器、大型機再到存儲、網(wǎng)絡等全線產(chǎn)品。為了應對挑戰(zhàn)，惠普需要進一步提高執(zhí)行力、改進服務，更“需要在中國市場實現(xiàn)復蘇”。日前，惠普在中國市場推

28、出了融合云架構(gòu)，試圖通過貫通傳統(tǒng)的IT基礎設施，實現(xiàn)私有云、公有云還有托管云的融合。這種新的基礎架構(gòu)能讓企業(yè)建立一個單一架構(gòu)的環(huán)境，可以在不同的云的種類上進行拓展，將服務器、存儲、網(wǎng)絡、軟件以及服務進行統(tǒng)一。產(chǎn)業(yè)競爭分析蘋果公司戰(zhàn)略 惠普非執(zhí)行董事長雷蘭恩（Ray Lane）已明確表示惠普不會效仿蘋果走“軟硬件一體化”路線，“只有蘋果成功整合了軟硬件業(yè)務，它只是一個特例。” 蘋果機的系統(tǒng)只能在蘋果機上運行，因為蘋果機和PC機的硬件不同，以前的CPU不是INTEL的（不過現(xiàn)在開始用了）。還少有電腦不用INTEL的CPU，所以蘋果機和它的競爭對手不是同質(zhì)競爭，很少有價格戰(zhàn)。 蘋果機的Mac OS屬

29、于精簡指令操作系統(tǒng)，兼容性低，不像WINDOW那么開放，所以安全性方面比較好，病毒數(shù)量很少，因此蘋果機一般是不用買殺毒軟件的 。Windows屬于復雜指令操作系統(tǒng)，所以別人是模仿不來，也就是說蘋果電腦是壟斷形式的存在。產(chǎn)業(yè)競爭分析蘋果公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃一、喬布斯傾力打造用戶體驗簡化是蘋果公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程里最重要的一步，瓦斯寇(Wasko)為QuickTime以及iPod設計的界面都是忠于“簡單易用”的界面原則。喬布斯的領導力向來被媒體廣泛關注和評價，但基本上業(yè)界一致認為他是蘋果公司的靈魂、核心資產(chǎn)。蘋果公司成功的實現(xiàn)了文化、產(chǎn)品、品牌和口碑之間的良性循環(huán)。為了盡可能地貼近更多的消費者，擴大“

30、蘋果迷”以外消費者對蘋果產(chǎn)品的認知，蘋果零售店(AppleStore)精心設計了呈現(xiàn)“數(shù)字生活中樞”的用戶體驗場。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈，蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群?？诒疇I銷讓充滿神秘感蘋果的產(chǎn)品誘惑無限，吸引消費者先奪為快。蘋果每年只能開發(fā)出1、2款產(chǎn)品，但幾乎每款都力求將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它，成為口碑營銷成功的最強基石。產(chǎn)業(yè)競爭分析蘋果公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃二、借勢“數(shù)碼生活” 21世紀伊始，蘋果公司便確立了以用戶為中心的“數(shù)碼生活(中樞)”戰(zhàn)略。2001年開始，蘋果公司就在年報里陳述了其“數(shù)字中樞”的公司戰(zhàn)略規(guī)劃。2

31、001年時，基于個人數(shù)碼設備的發(fā)展將會迎來新紀元的預測，蘋果公司鎖定個人電腦自然將會成為數(shù)碼中樞設備。個人電腦滿足數(shù)碼中樞設備的特征：運行復雜的程序，高質(zhì)量的用戶界面，存儲能力的經(jīng)濟性，與外接設備及互聯(lián)網(wǎng)的易連性，為接入的設備提供有增加價值的應用。 2007年第一版的iPhone雖然好像是加入了通話功能的iPod外加高質(zhì)量的用戶界面，但是因為有蘋果公司操作系統(tǒng)的植入，它已經(jīng)具備了運行音樂軟件以外程序的能力。數(shù)碼生活不會停留在音樂等娛樂需求和移動通訊的結(jié)合，當用戶對隨時隨地獲取聯(lián)網(wǎng)的個性化資源形成習慣，比iPhone更易用的數(shù)碼中樞終端將不難普及。如果“云端”存儲在業(yè)界更普及、用戶群更成熟，iP

32、hone、iPad呈現(xiàn)的平臺加終端的方式將會在更廣泛的領域發(fā)揮優(yōu)勢。產(chǎn)業(yè)競爭分析蘋果公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略規(guī)劃三、搭建蘋果公司生態(tài)圈 iPhone加AppStore與iPod加iTunes是完全一樣的經(jīng)營模式，唯一的變化是AppStore的第三方是更廣泛的軟件開發(fā)群體，iPhone終于引爆了移動終端應用的大發(fā)展。iPhone2007年面市，是計算與隨身娛樂的蘋果式體現(xiàn)，作為“數(shù)碼中樞產(chǎn)品”擁有基于iTunes的影音內(nèi)容提供，內(nèi)置Google互聯(lián)網(wǎng)服務，以及近5000個應用軟件。 蘋果公司這種打造生態(tài)圈的方式是很經(jīng)典的“價值網(wǎng)”共贏。蘋果公司成就的生態(tài)圈“價值網(wǎng)”縱向上是供應商(比如提供存儲硬件的三星

33、)和蘋果產(chǎn)品用戶，橫向上包括附件生產(chǎn)商(如iCase)和內(nèi)容提供商(如軟件開發(fā)群體)。目前iPhone加iPodTouch在全球售出近6億臺，以及AppStore上超過14萬可下載的應用程序，這個生態(tài)圈的領先程度暫時未有競爭者能與其匹敵。附件產(chǎn)品及內(nèi)容提供商因分享了蘋果的客戶群盈利，而蘋果在這個生態(tài)圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用戶體驗，同時保證了其對生態(tài)圈內(nèi)收益的提取。主要業(yè)務范圍 硬件 軟件 IT行業(yè) 高端低端創(chuàng)新，技術(shù)，引導消費理念的能力A集團在IT行業(yè)占絕對地位，如IBMB集團只做軟件如微軟C集團做軟件還做硬件如蘋果電子信息產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團劃分D集團只做硬件如惠普、聯(lián)想等產(chǎn)業(yè)競爭

34、分析名詞解析云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎設施的抽象。狹義云計算指IT基礎設施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需資源；廣義云計算指服務的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡以按需、易擴展的方式獲得所需服務。這種服務可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關，也可是其他服務。它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行流通。IT的英文是Information Technology，即信息技術(shù)的

35、意思，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)總稱。它主要是應用計算機科學和通信技術(shù)來設計、開發(fā)、安裝和實施信息系統(tǒng)及應用軟件。它也常被稱為信息和通信技術(shù)（Information and Communications Technology, ICT）。 信息技術(shù)的研究包括科學，技術(shù)，工程以及管理等學科，這些學科在信息的管理，傳遞和處理中的應用，相關的軟件和設備及其相互作用。 信息技術(shù)的應用包括計算機硬件和軟件，網(wǎng)絡和通訊技術(shù)，應用軟件開發(fā)工具等。計算機和互聯(lián)網(wǎng)的普及以來，人們?nèi)找嫫毡榈氖褂糜嬎銠C來生產(chǎn)、處理、交換和傳播各種形式的信息（如書籍、商業(yè)文件、報刊、唱片、電影、電視節(jié)目、語音、圖形、影

36、像等）。 競爭對手分析 2012年8月國內(nèi)電腦（臺式、筆記本、平板）市場產(chǎn)品關注排名競爭對手分析競爭對手分析競爭對手分析競爭對手分析營利分析市場營銷戰(zhàn)略核心競爭力組織結(jié)構(gòu)競爭對手的組織結(jié)構(gòu)聯(lián)想集團的組織結(jié)構(gòu)競爭對手的組織結(jié)構(gòu)惠普公司的組織結(jié)構(gòu)競爭對手的組織結(jié)構(gòu)蘋果公司的組織結(jié)構(gòu)圖首席執(zhí)行官互聯(lián)網(wǎng)運營 IOS 軟件創(chuàng)意總監(jiān)移動設備廣告運營首席運營官MAC系統(tǒng)軟件工程首席財務官工業(yè)設計傳媒市場營銷人力資源MAC系統(tǒng)軟件工程零售消費者APP法律顧問全球安全項目管理ISO APP技術(shù)工程ISO 無線軟件風險及資本控制財務主管MAC軟件營銷開發(fā)者關系維護MAC營銷IPAD營銷OS內(nèi)核音頻視頻軟件技術(shù)銷售

37、教育銷售渠道iPhone銷售日本區(qū)總裁iPadiPhone iPod 設計結(jié)構(gòu)體系iPhone iPod 軟件工程競爭對手分析核心競爭力聯(lián)想核心競爭力是管理三要素昨日有中歐MBA學員向柳傳志發(fā)問稱對楊元慶前不久說“聯(lián)想的核心競爭力是兼并”的看法。10月13日，聯(lián)想集團宣布根據(jù)第三方調(diào)查數(shù)據(jù)，其PC出貨量超過戴爾公司，躍居全球第二。聯(lián)想CEO楊元慶在隨后接受記者專訪時表示，“并購已經(jīng)成為聯(lián)想的核心競爭力”。柳傳志對此回應，“在核心競爭力上我跟楊元慶不一樣，我也不覺得核心競爭力是兼并，我覺得聯(lián)想核心競爭力是管理三要素，是怎么樣建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。兼并是我們戰(zhàn)略中的重要手段之一，只能說它是戰(zhàn)略中

38、一個組成部分。而我們由于對兼并中某些核心問題解決得比較好，所以我們連續(xù)兼并幾家企業(yè)，還比較成功。”競爭對手分析核心競爭力惠普的核心競爭力“我們并沒有什么秘密，惠普只是在企業(yè)的管理過程中，及時把握市場變化，時時刻刻為用戶著想，踏踏實實地做事，并不斷超越自己，培養(yǎng)了惠普獨特的核心競爭力。簡單說，就是依據(jù)以市場（用戶）需求為中心制定一切策略的營銷理念，不斷創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品?！敝袊萜帐袌隹偙O(jiān)高建華道出個中秘籍，“這個秘密是公開的，大家都理解，但行動才最重要。我們不僅做了，可能比別人做得更細膩、更好一點”?！邦櫩偷谝?，重視個人，爭取利潤”，惠普文化的核心觀念就這樣被惠普的員工在每天的工作中體現(xiàn)出來，變成

39、了惠普公司的行為方法和特點，并最終形成了惠普獨特的核心競爭力競爭對手分析核心競爭力蘋果的核心競爭力蘋果公司憑借充滿活力的產(chǎn)品線、強大的市場營銷和高獲利空間以及優(yōu)雅、新潮和具有品位的產(chǎn)品，屹立于主流市場。蘋果公司的產(chǎn)品的設計是一流的，任何贊美的詞語都是蒼白的。索尼和東芝與蘋果接近，但總體而言，從美學角度，蘋果公司擁有最好的硬件設計。蘋果公司真正杰出的地方是營銷。蘋果公司似乎掌握了什么樣的產(chǎn)品會使用戶激動的秘訣，然后會按著自己的計劃行事。蘋果公司很少談論產(chǎn)品的功能和技術(shù)，它談論更多地是如何利用計算機提高生活質(zhì)量。創(chuàng)新的五部曲：1.創(chuàng)新的動力 在內(nèi)生性創(chuàng)新模式下，適應外部的變化和用戶的不同需求已經(jīng)不

40、是創(chuàng)新的主要功力，即企業(yè)創(chuàng)新并非來自外部的壓力和要求，而是源于企業(yè)的自我否定和自我更新。 競爭對手分析核心競爭力2.創(chuàng)新的標準 蘋果公司的創(chuàng)新不再僅僅是跟隨市場并滿足客戶的需求，而是從否定自身出發(fā)，不是比別人更好，而是比自己更好，在高水平上達到更高的水平，引領市場和創(chuàng)造需求。 3.創(chuàng)新的周期 企業(yè)要提高產(chǎn)品在市場上的競爭里，滿足顧客的需求，同時最大限度實現(xiàn)產(chǎn)品的經(jīng)濟下效益，就要結(jié)合產(chǎn)品生命周期理論對產(chǎn)品進行創(chuàng)新模式的研究，從而提高產(chǎn)品的應變力。4.創(chuàng)新的團隊5.創(chuàng)新的文化競爭對手分析聯(lián)想的營銷策略（STP戰(zhàn)略）STP戰(zhàn)略細分市場天驕定位于主流數(shù)碼、多媒體等領先和時尚應用模式的產(chǎn)品鋒行定位于領先

41、技術(shù)和強大性能，滿足玩家高手的需求家悅滿足家庭輕松擁有電腦和學習電腦的需求目標市場排擠型分占型獨占型聯(lián)合型市場定位差異化戰(zhàn)略人力資源國際化優(yōu)秀的企業(yè)文化利用中國的國際化進程，進一步邁出國際市場營銷步伐把本土市場作為堅實后盾競爭對手分析聯(lián)想的STP營銷策略（目標市場）排擠型 即在目標市場競爭中，一個企業(yè)的進展必使另企業(yè)衰退，優(yōu)勝劣汰。這通常發(fā)生在不少企業(yè)同時以同一產(chǎn)品進入容量不大的目標市場爭奪中。聯(lián)想不斷的推出新產(chǎn)品，快速的占領市場分占型 即在目標市場競爭中，各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額。當目標市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時，可常見到這種分占現(xiàn)象。這種分占，有的發(fā)生在異質(zhì)區(qū)域市場之間，

42、有的發(fā)生在異質(zhì)層次市場之間，有的則發(fā)生在同質(zhì)市場中。獨占型 即某企業(yè)以其獨特的技藝獨占別的企業(yè)所難以滲透的某一目標市場。作為全球個人電腦市場的領導企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功.聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強競爭實力，相互聯(lián)合起來，以各自的長處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進入目標市場，這種競爭，有的是以強手為龍頭，聯(lián)結(jié)弱家而增強優(yōu)勢。競爭對手分析惠普的營銷策略一、惠普電腦的4P分析1、產(chǎn)品（product） 惠普電腦分為家用和商用兩大產(chǎn)品線，而在這兩大產(chǎn)品線中，又都有自己的中高端和中低端型號。家用產(chǎn)品線的中高端型號是HP Pavilio

43、n（暢游人）系列，中低端則是HP CompaqPresario（自由人）系列，高端是HDX?；萜赵谏逃妙I域有Compaq系列和EliteBook系列。2、價格（price） 惠普電腦針對不同層次消費者的需求，因此在產(chǎn)品生產(chǎn)和價格制定上采取了高端、中端、低端策略。通常來講，高端惠普電腦價位在7000以上，配備先進技術(shù)；中端電腦則在4500到7000元；低端電腦則是在4500一下。 競爭對手分析惠普的營銷策略3、渠道（place） 第一，惠普繼續(xù)使用傳統(tǒng)的分銷手段，但是目標市場從一級市場拓展到了二、三級市場，并提出火車可以到達的地方都是惠普的市場。在分銷商沒有增加的情況下，二級經(jīng)銷商迅速擴展到各中

44、小市場，并在全國建立了近1000家惠普專賣店。在二、三級市場中，惠普請了核心經(jīng)銷商去開發(fā)三、四級市場，并且惠普直接對三、四級市場進行特殊活動支持，比如有惠普幫助開店的計劃，就是專門幫助核心經(jīng)銷商去開一個惠普的店面?？傊?，隨著市場目標的擴大，惠普的營銷渠道也進一步擴大了。 第二，惠普積極開創(chuàng)并發(fā)展直銷模式?；萜展驹谄淙珖止尽⑥k事處增設了直接面對客戶的銷售經(jīng)理，他們每天直接向用戶提供產(chǎn)品信息，提供應用的解決方案和技術(shù)培訓。他們近距離與最終用戶溝通，直接從客戶手中得到大量的訂單?；萜湛蛻翡N售經(jīng)理把這些訂單悉數(shù)交給分銷商或經(jīng)銷商，并指導他們來執(zhí)行和完成這些訂單，而不是自己直接做。競爭對手分析惠普的營銷策略 第三，八大區(qū)域分銷管理模式?；萜瞻讶珖鴦潪楸本?、上海、廣州、南京、東北、西北、西南、華中八大區(qū)